Duidelijkheid op de winkelvloer Beeld & Media - wilco van der wal

Duidelijkheid op de winkelvloer Beeld & Media - wilco van der wal Duidelijkheid op de winkelvloer Beeld & Media - wilco van der wal

wilcovanderwal.nl
from wilcovanderwal.nl More from this publisher
14.01.2013 Views

Out of stock Artikelen die niet meer verkrijgbaar zijn. POP Point Of Purchase; de plaats waar de shopper koopbeslissingen neemt. Retail Marketing Positionering Plaats die de organisatie/het product inneemt ten opzichte van de concurrent in de perceptie van de doelgroep. Preferred category Binnen category management wordt hiermee verwezen naar de bulk van het assortiment, met name de grote groep artikelengroepen waarin een retailer competitief wil zijn, maar ook niet beter of slechter dan andere retailers. In het Amerikaanse category management spreekt men van `considered in plaats van preferred, dat iets beter weergeeft wat met deze term bedoeld wordt. Prijselasticiteit De procentuele verandering van de afzet als gevolg van een procentuele verandering van de prijs. Omdat deze elasticiteit voor producten verschillend kan zijn, onderscheiden we: prijselastische producten; de afzetverandering is groter dan de percentuele prijsverandering, prijsinelastische producten; de afzetverandering is kleiner dan de prijsverandering en prijsneutrale producten; de afzetverandering is gelijk aan de prijsverandering. Prijsimago (prijsperceptie) De perceptie die leeft bij de consument met betrekking tot het door de winkel gehanteerd prijsniveau ten opzichte van concurrerende winkels. Prijslijnen Richtlijnen voor het vaststellen van verkoopprijzen. Private label Ook wel 'eigen merk'; producten die door een producent worden verpakt en verkocht onder de merknaam van de klant. Coberco vervaardigt bijvoorbeeld de melk en verpakking voor Albert Heijn. Propositie Binnen communicatiebeleid de omschrijving van de belangrijkste voordelen c.q. het nut van het product voor de (potentiële) klant. Deze kan zowel de instrumentele als de expressieve productaspecten betreffen, alsmede de overige aspecten van het productaanbod. Belofte die aan de klant wordt gedaan. Rage Iets wat tijdelijk in de mode is. Rand assortiment Het gewenste assortiment dat gezien wordt als aanvulling op het kernassortiment. Retall(ing) Een breder begrip dan detailhandel; detailhandel houdt zich primair bezig met de verkoop van artikelen. Retail houdt zich bezig met zowel artikelen als commerciële dienstverlening. Retailbestedingen De bestedingen aan diensten door consumenten (bijvoorbeeld banken, verzekeringen, reizen) plus de bestedingen aan goederen door consumenten. De detailhandelsbestedingen worden gevormd door uitsluitend de bestedingen aan goederen. Beeld & Media I Vormgever, Ruimtelijke, Presentatie en Communicatie I Vormgever productpresentatie I reader Terminologie Pagina 11 van 53

Retail Marketing Retaller brand Een huismerk dat zich er niet toe beperkt een kopie te zijn van de fabrikantenmerken, maar dat zelf op zoek gaat naar een eigen positionering. Dit vertaalt zich op zowel het niveau van het product en assortiment, (kan verschillend zijn van het fabrikantenmerk) als op het niveau van de communicatie en de merkwaarden. Retail concept Een retail concept is de totaalpropositie waarmee een retailer/ fabrikant/dienstverlener een bepaalde groep klanten probeert te bereiken en aan zich te binden. Sell-in & sell-out Sell-in is het volume dat een retailer inkoopt van de fabrikant, bijvoorbeeld naar aanleiding van een promotie. Een voldoende sell¬in garandeert dat op het DC (Distributie Centrum) van de retailer geen stockbreuk zal optreden. Nadeel van een te grote sell-in is dat nodeloos voorraden worden opgebouwd. Sell-out is het volume dat in de winkel door de consument effectief gekocht wordt. Een hoge sell-in bij een lage sell-out zorgt voor grote voorraden, hetzij op winkelpunt, hetzij in de DC's. Een grote sell-out bij een lage sell-in zorgt onvermijdelijk voor stockbreuk. Service Bediening, dienstbetoon, extra's waarvoor een klant niet behoeft te betalen. Shopping goods Artikelen waarbij de consument vergelijkend winkelt. Ter vergelijking; convenience goods, waarbij de betrokkenheid laag is, en specialty goods waarbij de consument een duidelijke merkenvoorkeur aan de dag legt. SKU (Stock Keeping Unit) Synoniem voor artikel of referentie Store brand De uiteindelijke emotionele waarde en de identiteit die de consument toekent aan de winkelformule. Supply chain De bevoorradingsstroom van producent naar consument. Trade marketing Het beoefenen van marketing met de handelspartner of retailer als klant. Het begrip weerspiegelt de ontwikkeling waarbij de fabrikanten de retailers traditioneel als doorgeefluik gebruikt hebben en waarbij zij vandaag die retailer als een volwaardige (en machtige!) gesprekspartner ervaren. Op het meest operationele niveau, beperkt trade marketing zich in de bedrijven tot zuivere trade marketing verkoopspromotie. Meer strategisch evolueert trade marketing naar een quasi synoniem van 'customer business development'. Traffic builder Product of categorie die een klantenstroom genereert. Men maakt een onderscheid tussen traffic builder to the store versus een traffic builder in the store. Traffic builders to the store genereren een klantenstroom naar het winkelpunt. Traffic builders in the store trekken klanten naar bepaalde punten in de winkel. Trend Een verschijnsel dat langere tijd "in de mode' is. Up selling Meer bijverkoop realiseren bij dezelfde klant. USP (Unique Selling Point) Een voor de consument relevante producteigenschap die zich onderscheidt van de concurrentie. Beeld & Media I Vormgever, Ruimtelijke, Presentatie en Communicatie I Vormgever productpresentatie I reader Terminologie Pagina 12 van 53

Out of stock<br />

Artikelen die niet meer verkrijgbaar zijn.<br />

POP<br />

Point Of Purchase; <strong>de</strong> plaats waar <strong>de</strong> sh<strong>op</strong>per ko<strong>op</strong>beslissingen neemt.<br />

Retail Marketing<br />

Positionering<br />

Plaats die <strong>de</strong> organisatie/het product inneemt ten <strong>op</strong>zichte <strong>van</strong> <strong>de</strong> concurrent in <strong>de</strong> perceptie <strong>van</strong> <strong>de</strong><br />

doelgroep.<br />

Preferred category<br />

Binnen category management wordt hiermee verwezen naar <strong>de</strong> bulk <strong>van</strong> het assortiment, met name<br />

<strong>de</strong> grote groep artikelengroepen waarin een retailer competitief wil zijn, maar ook niet beter of slechter<br />

dan an<strong>de</strong>re retailers. In het Amerikaanse category management spreekt men <strong>van</strong> `consi<strong>de</strong>red in<br />

plaats <strong>van</strong> preferred, dat iets beter weergeeft wat met <strong>de</strong>ze term bedoeld wordt.<br />

Prijselasticiteit<br />

De procentuele veran<strong>de</strong>ring <strong>van</strong> <strong>de</strong> afzet als gevolg <strong>van</strong> een procentuele veran<strong>de</strong>ring <strong>van</strong> <strong>de</strong> prijs.<br />

Omdat <strong>de</strong>ze elasticiteit voor producten verschillend kan zijn, on<strong>de</strong>rschei<strong>de</strong>n we: prijselastische<br />

producten; <strong>de</strong> afzetveran<strong>de</strong>ring is groter dan <strong>de</strong> percentuele prijsveran<strong>de</strong>ring, prijsinelastische<br />

producten; <strong>de</strong> afzetveran<strong>de</strong>ring is kleiner dan <strong>de</strong> prijsveran<strong>de</strong>ring en prijsneutrale producten; <strong>de</strong><br />

afzetveran<strong>de</strong>ring is gelijk aan <strong>de</strong> prijsveran<strong>de</strong>ring.<br />

Prijsimago (prijsperceptie)<br />

De perceptie die leeft bij <strong>de</strong> consument met betrekking tot het door <strong>de</strong> winkel gehanteerd prijsniveau<br />

ten <strong>op</strong>zichte <strong>van</strong> concurreren<strong>de</strong> winkels.<br />

Prijslijnen<br />

Richtlijnen voor het vaststellen <strong>van</strong> verko<strong>op</strong>prijzen.<br />

Private label<br />

Ook wel 'eigen merk'; producten die door een producent wor<strong>de</strong>n verpakt en verkocht on<strong>de</strong>r <strong>de</strong><br />

merknaam <strong>van</strong> <strong>de</strong> klant. Coberco vervaardigt bijvoorbeeld <strong>de</strong> melk en verpakking voor Albert Heijn.<br />

Pr<strong>op</strong>ositie<br />

Binnen communicatiebeleid <strong>de</strong> omschrijving <strong>van</strong> <strong>de</strong> belangrijkste voor<strong>de</strong>len c.q. het nut <strong>van</strong> het<br />

product voor <strong>de</strong> (potentiële) klant. Deze kan zowel <strong>de</strong> instrumentele als <strong>de</strong> expressieve<br />

productaspecten betreffen, alsme<strong>de</strong> <strong>de</strong> overige aspecten <strong>van</strong> het productaanbod. Belofte die aan <strong>de</strong><br />

klant wordt gedaan.<br />

Rage<br />

Iets wat tij<strong>de</strong>lijk in <strong>de</strong> mo<strong>de</strong> is.<br />

Rand assortiment<br />

Het gewenste assortiment dat gezien wordt als aanvulling <strong>op</strong> het kernassortiment.<br />

Retall(ing)<br />

Een bre<strong>de</strong>r begrip dan <strong>de</strong>tailhan<strong>de</strong>l; <strong>de</strong>tailhan<strong>de</strong>l houdt zich primair bezig met <strong>de</strong> verko<strong>op</strong> <strong>van</strong><br />

artikelen. Retail houdt zich bezig met zowel artikelen als commerciële dienstverlening.<br />

Retailbestedingen<br />

De bestedingen aan diensten door consumenten (bijvoorbeeld banken, verzekeringen, reizen) plus <strong>de</strong><br />

bestedingen aan goe<strong>de</strong>ren door consumenten. De <strong>de</strong>tailhan<strong>de</strong>lsbestedingen wor<strong>de</strong>n gevormd door<br />

uitsluitend <strong>de</strong> bestedingen aan goe<strong>de</strong>ren.<br />

<strong>Beeld</strong> & <strong>Media</strong> I Vormgever, Ruimtelijke, Presentatie en Communicatie I Vormgever productpresentatie I rea<strong>de</strong>r Terminologie Pagina 11 <strong>van</strong> 53

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!