Download PDF - Site van de Leden Rabobank Noordoostpolder-Urk

3465
18 RABOBANK NOORDOOSTPOLDER-URK ONDERNEMER & CO
'ALLEENWINKELTJESPELENIS
NIETMEERGENOEG'
zoals met de traditionele boekenbonnen, is dan geen
sprake meer.
DE WINKEL
Die projecten lopen. Plannen voor het aantrekkelijker
maken van de winkel bevinden zich nog in het
brainstormstadium. Wat Marsman al wel doet is
klanten in de winkel zelf naar de site brengen. Jeroen
de Munnik: ‘Stel dat een klant een boek wil dat niet op
voorraad is. Ik kan het bestellen en dan is het er twee of
drie dagen later. Als de klant sneller wil, dan ga ik met
hem in de winkel naar de site, bestel het boek, waarna
het de 24-uursservice ingaat. De klant kan het boek de
volgende dag, wel met 1,95 euro bezorgkosten, in de
winkel ophalen of thuisbezorgd krijgen.’
Er moet echter meer gebeuren om de loop naar de
boekwinkel erin te houden. Maar wat? Een beetje
horeca? Samenwerking met een andere winkel of
andere instelling? Jeroen de Munnik heeft wel ideeën,
maar nog niet de keuze gemaakt. Ontwikkelingen in
Emmeloord-Centrum remmen hem vooralsnog af om
fors in ‘de hardware’ van zijn winkel te investeren.
‘Als De Deel wordt volgebouwd, dan is dat de
A-locatie en verplaatst het hart van het winkelcentrum
zich naar het gebied rond ’t Voorhuys. De Lange
Nering-Oost, waar ik gevestigd ben, komt dan aan de
rand van het winkelcentrum te liggen. Ooit was er
sprake van het zogeheten haltermodel, met
zwaartepunten op De Deel en rond de AH-vestiging,
maar dat laatste komt er helaas niet. Ik vraag me af wat
dit met de waarde van ons vastgoed doet.’
‘Wel in ons voordeel is de komst van de wekelijkse
markt naar het Kettingplein en de toegenomen
parkeergelegenheid op de Paardenmarkt.
Ontwikkelingen zijn al met al moeilijk te voorspellen.
Welke kant het ook op gaat, wij proberen in ieder geval
onze toekomst te beïnvloeden door én in
DeBoekhandel.nl én in de winkel te investeren.’
MEER LEZEN OVER DIT ONDERWERP? LEES DE
EVISIE 'WERK AAN DE WINKEL!' ALS PDF OP
WWW.RABOBANK.NL OF DOWNLOAD DE GRATIS
APP VERKRIJGBAAR VIA ITUNES.
WAT ZEGT DE RABOBANK?
Diny de Vries, specialist e-commerce bij Rabobank
Noordoostpolder-Urk, zegt het volgende: ‘De
consument denkt niet in termen van gescheiden
verkoopkanalen. Hij gaat voor de totaalervaring en
haakt af bij te veel drempels, zoals prijsverschil,
beperkte voorraden of een ongunstig retourbeleid.
Omnichannel retailing is een allesomvattende,
drempelloze benadering van de consument,
waarin elkaar versterkende kanalen worden
gecombineerd tot een eenduidige beleving van
merk, prijs en assortiment. Wil je als detaillist
inspelen op het veranderende koopgedrag dan
heeft dat consequenties voor de hele
bedrijfsvoering. De Rabobank wil ondernemers
graag helpen een strategie te ontwikkelen om grip
te krijgen op een markt in beweging.'