Download PDF - Site van de Leden Rabobank Noordoostpolder-Urk

3465
16 RABOBANK NOORDOOSTPOLDER-URK ONDERNEMER & CO
BoekhandelMarsman
Investereninwinkelen
inDeBoekhandel.nl
Jeroen de Munnik, van Boekhandel Marsman, zet alle zeilen bij om
met zijn onderneming een moeilijke economische periode te
overleven. Daarom investeert hij in internetverkoop en diverse
andere initiatieven. ‘Alleen winkeltje spelen is niet meer genoeg’.
Jeroen de Munnik werd in 2005 mede-eigenaar van
Boekhandel Marsman. De andere eigenaar, Henk
Haklander, runt een boekwinkel in ’t Harde. De beide
ondernemers investeerden, heel vooruitstrevend, in
2006 in een eigen site: DeBoekhandel.nl. De site
www.marsman.nl werd erop aangesloten. De
internetverkoop was aanvankelijk te mager om uit de
investeringskosten te komen. Nu draait
DeBoekhandel.nl quitte, al bedraagt de omzet nog
steeds slechts enkele procenten van de totaalomzet.
Jeroen de Munnik: ‘Wij hebben te weinig
marketingbudget om meer traffic op deze site te
genereren.’ Een groot probleem was dit niet. Beide
winkels draaiden naar behoren.
In de detailhandel doen zich de laatste jaren echter
grote verschuivingen voor. De internetverkoop neemt
jaar na jaar toe, parkeertarieven stijgen en
stadscentra worden onbereikbaar met de auto. De
winkelstraten raken leger, er komen steeds minder
mensen in de winkels. Het succes van internetgigant
Bol.com legt helemaal een zware druk op de winkels
van Jeroen de Munnik en zijn collega’s.
De Emmeloorder ondernemer heeft zijn focus daarom
gericht op multichannel retailing en omnichannel
retailing. Multichannel is verkoop via de fysieke
winkel en internet en omnichannel gaat nog een stap
verder (zie kader).
ZIEN, VOELEN EN VERGELIJKEN
Alleen een webwinkel exploiteren is volgens Jeroen de
Munnik niet de oplossing. ‘Ik heb gelezen dat de
internetverkoop dit jaar of volgend jaar zijn plafond
bereikt. Dat geloof ik ook wel. Consumenten willen
ook zien, voelen en vergelijken. Wij hebben het
voordeel van een site én een fysieke winkel. In beide
moeten wij investeren.’
De Munnik en Haklander zijn met DeBoekhandel.nl de
boer op gegaan. Collega’s zijn gevraagd zich aan te
sluiten en, net als met Marsman.nl, hun eigen site ook
als portal van DeBoekhandel.nl te gebruiken. Wat
besteld wordt via DeBoekhandel.nl komt ten goede aan
de boekhandel in het gebied waar de bestelling is
geplaatst. Door samen de site te exploiteren worden de
vaste kosten relatief lager en ontstaat er meer budget
voor marketing. Inmiddels hebben zich al meer dan tien
collega’s in deze regio voor deelname aangemeld.
Stichting DeBoekhandel.nl is er voor opgericht.
Haklander gaat dit project verder landelijk uitrollen.
LEESCHEQUE
Stichting DeBoekhandel.nl heeft nog een initiatief
ontwikkeld: de LeesCheque. Deze is te koop in de
winkel, maar ook op DeBoekhandel.nl. De boekhandel
waar de cheque wordt verzilverd rekent daarna af met
DeBoekhandel.nl. Van renteverlies en diefstalrisico, TEKST: HUIB VAN DER WAL BEELD: HANS LAMSE