Partner in de Bouw 02-2024

INTERVIEW
“Ook digitaal willen we
het voor de klant
elke dag beter doen”
Even voorstellen
FONS
HOFSTRA
Ooit zat hij op de Hotelschool, maar de horeca was het niet helemaal.
Fons Hofstra was vanaf jongs af aan al bezig met computers en IT en vond
in de studie Bedrijfskundige Informatica wél wat hij zocht. Na verschillende
banen in de e-commerce is hij nu al zo’n 8 jaar verantwoordelijk voor de
webshop op bmn.nl. Het is een totaal ander vak dan werken
in de horeca en past hem goed. Toch nam hij ook één heel
belangrijk ding van de Hotelschool mee, namelijk:
de klant staat altijd centraal.
CV
Fons Hofstra
ALTIJD ONLINE
“Na mijn eerste studie wist ik al heel snel dat ik
iets anders wilde doen. Zo kwam ik in de IT
terecht. Daarop besloot ik nog een studie te doen:
Bedrijfskundige Informatica. Vanaf dat moment
heeft alles wat ik in mijn werk doe te maken
met de online wereld. Websites, webshops,
e-commerce. Een super interessant vakgebied
waar heel veel in gebeurt.”
ANDERE WERELD
“Toen ik in 2014 bij BMN ging werken was de
wereld qua digitalisering natuurlijk nog wel een
andere dan nu. BMN wilde meer online gaan
VINDT
zijn vakgebied super
interessant
doen, maar wist nog niet zo goed hoe. Er waren
al wel een paar ‘soort van’ webshops, maar om
die verder te ontwikkelen was in de organisatie
meer kennis en ervaring nodig. Die rol kreeg ik.”
DOEN WE
“Een
interessant
vakgebied,
waarin heel
veel gebeurt”
“Zo rond 2015 viel de beslissing om te gaan
bouwen aan één webshop op bmn.nl. Dat ging
echt op z’n BMN’s. Heel pragmatisch, niet in
plannen blijven hangen, gewoon beginnen,
gas erop. We namen een partner in de hand,
ontwikkelden het platform voor de webshop,
zetten de producten erop en maakten de
benodigde koppelingen aan de achterkant.”
GEBOREN
op 10-10-1982
FUNCTIE
Manager
E-commerce & Digital
STOND
aan de basis van
bmn.nl
EXPERIMENTEERT
al een tijd met AI
IS FAN
van de Italiaanse
keuken
GAAT
graag heel goed
uit eten
MONSTERKLUS
“Zo gezegd, zo gedaan toch? Nou, niet echt.
Als je zo’n 300.000 producten verkoopt, zo’n –
toen nog – 80 vestigingen hebt en elke klant
uiteraard altijd de juiste prijzen wil laten zien zoals
die onderling zijn afgesproken, dan is dat bepaald
geen makkelijke opgave. Dat ging dus ook niet
meteen goed. Het heeft nog zo’n drie jaar gekost
om alle systemen goed met elkaar te laten werken,
een monsterklus.”
12 BMN | Partner in de bouw
BMN | Partner in de bouw
13