Partner in de Bouw 02-2024
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
INTERVIEW<br />
“Ook digitaal willen we<br />
het voor <strong>de</strong> klant<br />
elke dag beter doen”<br />
Even voorstellen<br />
FONS<br />
HOFSTRA<br />
Ooit zat hij op <strong>de</strong> Hotelschool, maar <strong>de</strong> horeca was het niet helemaal.<br />
Fons Hofstra was vanaf jongs af aan al bezig met computers en IT en vond<br />
<strong>in</strong> <strong>de</strong> studie Bedrijfskundige Informatica wél wat hij zocht. Na verschillen<strong>de</strong><br />
banen <strong>in</strong> <strong>de</strong> e-commerce is hij nu al zo’n 8 jaar verantwoor<strong>de</strong>lijk voor <strong>de</strong><br />
webshop op bmn.nl. Het is een totaal an<strong>de</strong>r vak dan werken<br />
<strong>in</strong> <strong>de</strong> horeca en past hem goed. Toch nam hij ook één heel<br />
belangrijk d<strong>in</strong>g van <strong>de</strong> Hotelschool mee, namelijk:<br />
<strong>de</strong> klant staat altijd centraal.<br />
CV<br />
Fons Hofstra<br />
ALTIJD ONLINE<br />
“Na mijn eerste studie wist ik al heel snel dat ik<br />
iets an<strong>de</strong>rs wil<strong>de</strong> doen. Zo kwam ik <strong>in</strong> <strong>de</strong> IT<br />
terecht. Daarop besloot ik nog een studie te doen:<br />
Bedrijfskundige Informatica. Vanaf dat moment<br />
heeft alles wat ik <strong>in</strong> mijn werk doe te maken<br />
met <strong>de</strong> onl<strong>in</strong>e wereld. Websites, webshops,<br />
e-commerce. Een super <strong>in</strong>teressant vakgebied<br />
waar heel veel <strong>in</strong> gebeurt.”<br />
ANDERE WERELD<br />
“Toen ik <strong>in</strong> 2014 bij BMN g<strong>in</strong>g werken was <strong>de</strong><br />
wereld qua digitaliser<strong>in</strong>g natuurlijk nog wel een<br />
an<strong>de</strong>re dan nu. BMN wil<strong>de</strong> meer onl<strong>in</strong>e gaan<br />
VINDT<br />
zijn vakgebied super<br />
<strong>in</strong>teressant<br />
doen, maar wist nog niet zo goed hoe. Er waren<br />
al wel een paar ‘soort van’ webshops, maar om<br />
die ver<strong>de</strong>r te ontwikkelen was <strong>in</strong> <strong>de</strong> organisatie<br />
meer kennis en ervar<strong>in</strong>g nodig. Die rol kreeg ik.”<br />
DOEN WE<br />
“Een<br />
<strong>in</strong>teressant<br />
vakgebied,<br />
waar<strong>in</strong> heel<br />
veel gebeurt”<br />
“Zo rond 2015 viel <strong>de</strong> besliss<strong>in</strong>g om te gaan<br />
bouwen aan één webshop op bmn.nl. Dat g<strong>in</strong>g<br />
echt op z’n BMN’s. Heel pragmatisch, niet <strong>in</strong><br />
plannen blijven hangen, gewoon beg<strong>in</strong>nen,<br />
gas erop. We namen een partner <strong>in</strong> <strong>de</strong> hand,<br />
ontwikkel<strong>de</strong>n het platform voor <strong>de</strong> webshop,<br />
zetten <strong>de</strong> producten erop en maakten <strong>de</strong><br />
benodig<strong>de</strong> koppel<strong>in</strong>gen aan <strong>de</strong> achterkant.”<br />
GEBOREN<br />
op 10-10-1982<br />
FUNCTIE<br />
Manager<br />
E-commerce & Digital<br />
STOND<br />
aan <strong>de</strong> basis van<br />
bmn.nl<br />
EXPERIMENTEERT<br />
al een tijd met AI<br />
IS FAN<br />
van <strong>de</strong> Italiaanse<br />
keuken<br />
GAAT<br />
graag heel goed<br />
uit eten<br />
MONSTERKLUS<br />
“Zo gezegd, zo gedaan toch? Nou, niet echt.<br />
Als je zo’n 300.000 producten verkoopt, zo’n –<br />
toen nog – 80 vestig<strong>in</strong>gen hebt en elke klant<br />
uiteraard altijd <strong>de</strong> juiste prijzen wil laten zien zoals<br />
die on<strong>de</strong>rl<strong>in</strong>g zijn afgesproken, dan is dat bepaald<br />
geen makkelijke opgave. Dat g<strong>in</strong>g dus ook niet<br />
meteen goed. Het heeft nog zo’n drie jaar gekost<br />
om alle systemen goed met elkaar te laten werken,<br />
een monsterklus.”<br />
12 BMN | <strong>Partner</strong> <strong>in</strong> <strong>de</strong> bouw<br />
BMN | <strong>Partner</strong> <strong>in</strong> <strong>de</strong> bouw<br />
13