ERM2403 compleet

ACHTERGROND
wasmachines aan particulieren verhuurd, maar mocht het apparaat
voor 15 gulden een maand bij de klant blijven staan.
Zakelijke klanten
Inmiddels was het gezin naar Nistelrode verhuisd en fungeerde
de keuken van het woonhuis als kantine voor de vier
medewerkers.
De bedrijfsvoering werd in de jaren tachtig uitgebreid met de
eerste zakelijke klanten. Antoon: “Een vriend van mijn vader
had een klooster kunnen kopen voor de
symbolische prijs van één gulden en begon
daarin een asielzoekerscentrum. Dat pand
werd voorzien van wasmachines en drogers.
Omdat de gebruikersgroep bestond uit
mensen die nog nooit in hun leven dergelijke
apparaten hadden gezien, waren de
doorslaggevende rol; de apparaten moesten puur functioneel
zijn en goed leverbaar zijn.”
Deze ontwikkelingen hebben uiteindelijk geleid tot de oprichting
van het eigen merk SB Electronics.
ARTIKELEN VAN SB AL JAREN
BIJ ZAKELIJKE KLANTEN IN
VERSCHILLENDE LANDEN
machines echter om de haverklap kapot.
Ook dat probleem werd weer opgelost
door de machines op slimme wijze sterker
te maken.”
Voor eigen rekening
De waardering voor de Strijboschwerkwijze
leidde tot een uitbreiding van de klandizie in deze
sector in Den Bosch, Dronten en Leeuwarden en verspreidde
zich later verder over het hele land. Antoon benadrukt dat het
succes mede te danken was aan de consequente aanpak bij
schade. “Onze inkomstenbron was de maandelijks verhuur, maar
alle verdere optredende kosten namen wij voor onze eigen
rekening. Wij zorgden altijd voor een nieuw apparaat, hoe groot
de schade ook was. Dat alles dwong ons om de kwaliteit van
alle producten zo hoog mogelijk te houden. En vanuit dat principe
werken wij nu nog steeds.”
Start van SB
In 2004 waren de in te kopen aantallen dusdanig groot dat veel
leveranciers niet meer aan de vraag konden voldoen. Noodgedwongen
moesten daardoor veel verschillende merken en types
door elkaar worden ingekocht. Vooral de service had daaronder
te lijden.
De eerste contacten met fabrikanten werden gelegd om een
standaard product te laten produceren. Het doel was om
langere tijd een naar eigen wens gestandaardiseerd product in
te kunnen kopen met een hoge leverbetrouwbaarheid. Ook
was dit het aangewezen moment om de zwakke plekken van
bepaalde producten al direct tijdens de productie eruit te halen.
Antoon: “Vanaf dat moment zijn wij ons uitsluitend gaan richten
op de kwaliteit van de producten. Design speelde destijds geen
Assortiment
Dat de artikelen van SB al jaren meedraaien bij zakelijke klanten
als gevangenissen, asielzoekerscentra en militaire kazernes in
verschillende landen, is terug te zien in bijna het gehele assortiment.
Zo is er een No-Frost koel- vriescombinatie die geschikt
is voor koude ruimtes tot -15°C.
Verder is er veel aandacht voor wassen en drogen. Bij een
wasmachine is een aantal aspecten van belang, zoals zware
trommellagers, goede elektronica en een goed deurslot. Bewust
is gekozen voor niet te veel toeters en bellen, zoals een
stoomfunctie of trommelverlichting, omdat deze defect kunnen
raken. Een ander uniek aspect is dat de talen van de SB-panelen
kunnen worden veranderd. Een in het afgelopen jaar veel
gebruikte variant is Oekraïense bediening.
Op kaart zetten
Vandaag de dag wordt SB Electronics geleid door Antoon
Strijbosch en Jaap de Lorijn. De focus van de onderneming ligt
op het uitrollen van een dealernetwerk, specifi ek bestaand uit
vakhandelaren.
Jaap: “Ons uitgangspunt is dat de vakhandel behoefte heeft
aan een merk als SB. De kwaliteit van onze producten heeft
zich immers al jaren bewezen op de zakelijke markt en we
hebben ook een sterk service apparaat. Onze huisstijl is inmiddels
aangepast en richt zich nu vooral op wat de consument
aanspreekt.”
Retail
Met deze re-branding en de overtuiging om bepaalde dingen
Maart 2 024 33
ERM2403_Artikelen.indd 33 22-02-2024 09:54