Keuken & Design nr. 1, 2024

Altis Keukens
“We krij gen regelmatig prij swij zigingen binnen van fabrikanten
en die moeten we natuurlij k gelij k doorvoeren op de winkelvloer.
Ook wissel je wel eens een apparaat, bij voorbeeld een
oven of een koelkast.
Dat betekent dat je eerst op de computer het één en ander
moet uitzoeken, vervolgens moet je het bestand aanpassen, uitprinten
en dan moet je nog naar de betreffende keuken lopen
om het papiertje te vervangen. Allemaal kleine handelingen die
bij elkaar tij drovend zij n. Zeker als je, zoals bij ons, zestig keukens
in je winkel hebt staan. Tij dens de pandemie waren er wel
erg vaak prij sverhogingen en was het bij na niet bij te houden.
Nu hebben we zestig monitoren in de showroom met gedetailleerde
informatie over de tentoongestelde keukens. Daarop
vind je niet alleen productkenmerken, maar ook zeer actuele
prij sinformatie en downloadlinks om desgewenst de info mee
naar huis te nemen. Wanneer een consument een keuken ziet
die hem of haar aanspreekt, is dus gelij k de meest belangrij ke en
actuele informatie beschikbaar.”
in de IT-sector heeft vervolgens de
software ontwikkeld, waardoor het
nu mogelij k is om alle schermen
vanuit een centraal systeem aan te
sturen.
De uit te voeren handelingen vereisen
geen geavanceerde technische
kennis, verzekert Verwij st. “Iemand op kantoor of een gastvrouw
of -heer kan deze taken uitvoeren, terwij l de verkoper
op de winkelvloer beschikbaar blij ft voor klanten.”
Het huidige systeem is nog niet automatisch gekoppeld aan het
offertesysteem waarin fabrikanten hun gegevens aanleveren.
Jules erkent dat er op het gebied van automatisering nog ruimte
is voor verbetering.
“Op dit moment functioneert het DPK-systeem uitstekend voor
Altis Keukens. Als we het systeem breder willen gaan toepassen,
zullen we enkele aanpassingen moeten doorvoeren. Hier
zij n we momenteel druk mee bezig. Het is ons doel voor 2024”.
Makkelijk
Het verkrij gen van de benodigde hardware, in de vorm van de
juiste schermen, was een flinke zoektocht, maar werd uiteindelij
k een op maat gemaakt product. Een bevriende professional
Meer mogelijkheden
De positieve ontvangst van bezoekers is een bron van tevredenheid
voor de bedenkers van het DPK-systeem. “Het concept
bedenken was één ding, maar het uiteindelij k werkend
krij gen van het DPK-systeem geeft ons veel energie om door te
pakken,” aldus Verwij st en Van Meerten.
Een extra dimensie van het systeem is dat het niet beperkt blij ft
tot het verstrekken van prij sinformatie aan consumenten. Het
opent ook nieuwe mogelij kheden voor toeleveranciers van Altis
Keukens om relevante content te presenteren binnen hun specifieke
productcategorieën, bij voorbeeld actiematige reclameposters
of productfilmpjes. Hierdoor krij gen leveranciers de gelegenheid
om potentiële klanten direct te bereiken en daarmee
hun omzet te vergroten. Daarnaast kan het de verkoper helpen
bij het geven van tekst en uitleg over een product. Zo is het
mogelij k om via het systeem een filmpje af te spelen dat uitleg
geeft over een functie van een keukenapparaat. Het aanpassen
van de content kan eenvoudig van achter de computer worden
geregeld, zelfs als men niet fysiek aanwezig is op de locatie.
“Ik hoor nu al van vertegenwoordigers die ervaring op de winkelvloer
hebben, hoe handig zij dit systeem vinden”, vertelt
Verwij st optimistisch. “We merken bovendien zelf hoeveel tij d
het ons als keukenadviseurs scheelt in onze dagelij kse werkzaamheden.
We hebben dan ook heel veel zin om het DPKsysteem
verder te ontwikkelen. Hopelij k kunnen we later in
2024 meer nieuws hierover naar buiten brengen.”
- februari 2024
21
Kend2401Artikelen.indd 21 30-01-2024 12:57