20230411_JVS-ONLINE

VRT gaf de opdracht aan een onderzoeker van UGent te bepalen hoe het publieke omroepalgoritme het beste kan worden
uitgelegd. In overleg werd een plan van aanpak uitgewerkt dat in 2023 verder zal worden uitgerold. Een eerste stap was het
updaten van de VRT-privacypagina op haar digitale platformen. Onder de sectie ‘Onze (gepersonaliseerde) diensten’ werden
verwijzingen aangebracht met algemene informatie over het algoritme, zoals het bestaan ervan, de reden waarom VRT dit
gebruikt en inzet (het beter inspelen op de smaken van de gebruiker en het uitbreiden van zijn smaak) en de betekenis ervan
voor de mediagebruiker.
Bij publieke verklaringen verwees VRT geregeld naar het gebruik van publieke omroepalgoritmes. Daarbij werd benadrukt dat
VRT met haar publiek omroepalgoritme de gebruiker probeert te overtuigen om een meer divers aanbod te bekijken/beluisteren.
Met andere woorden: het publiek omroepalgoritme vertrekt van de intentie om een maatschappelijk relevant aanbod zo goed
mogelijk in de kijker te plaatsen van de gebruikers. Dat gebeurt in een combinatie van een technische oplossing (algoritme) en
menselijke curatie.
KPI 35
De VRT biedt aan elke geregistreerde mediagebruiker een gebruiksvriendelijk portaal om zijn gebruikersdata
te raadplegen en te beheren.
Alle VRT-websites en -apps zijn gratis en voor iedereen vrij toegankelijk, en kunnen voor basisfunctionaliteiten zonder registreren
worden gebruikt. Registreren als een VRT-gebruiker (en als gebruiker inloggen) is wel noodzakelijk bij meer interactieve
toepassingen (zoals een video bekijken of deelnemen aan een wedstrijd). Maximale privacy van de gebruikersgegevens is verzekerd.
Met het kinderprofiel komt een kind op VRT MAX terecht op een
kindvriendelijke en veilige Ketnet-zone.
Een profiel als VRT-gebruiker aanmaken kan via een gebruiksvriendelijk portaal (https://profiel.vrt.be). Hij kan er zijn
persoonsgegevens ingeven en wijzigen en zijn gebruikersdata beheren. Met het profiel kan de gebruiker zich aanmelden bij de
VRT-websites en -apps. Door deze centrale registratie hoeft de gebruiker zich maar eenmaal aan te melden (als hij verschillende
websites en apps van VRT gebruikt) en wordt de inhoud van het online-aanbod ten dele afgestemd op zijn profielkenmerken.
Eind augustus 2022 werd het kinderprofiel uitgerold. Daardoor konden ouders voor hun kinderen jonger dan 13 jaar ook een
profiel aanmaken (met een beperkt aantal gegevens: naam en leeftijd). Dat profiel werd gekoppeld aan het ouderprofiel. Als een
kind zich met het kinderprofiel aanmeldt in de VRT MAX-omgeving komt het terecht in de kindvriendelijke Ketnet-zone waar
alleen kinderprogramma’s worden aangeboden. In die veilige omgeving konden kinderen onder andere series en films bekijken,
luisterverhalen horen en spelletjes spelen.
VRT tekende ook een traject uit om de transparantie en de gebruiksvriendelijkheid van de profielsite te verhogen. In 2023 wordt
dit uitgerold.
KPI 36
De VRT realiseert jaarlijks minimaal 3 innovatieprojecten in samenwerking met Vlaamse en internationale
mediabedrijven, universiteiten en starters.
De mediasector is bij uitstek een sector die wordt gedreven door innovatie. Voor alle mediabedrijven is het belangrijk om
innovatieve projecten op te zetten en innovatieve toepassingen te introduceren. De publieke omroep werkt daarom voor diverse
innovatieprojecten samen met andere (media)bedrijven, start-ups, onderzoeksinstellingen en andere relevante spelers.
In 2022 werkte VRT samen met diverse partners rond volgende innovatieprojecten:
Desinformatie
- Benedmo 30 (Start: 2021)
Doel: uitbouwen van een netwerk waarin factcheckers, mediabedrijven, wetenschappers, e.a. kennis en expertise
samenbrengen in de strijd tegen desinformatie.
- TITAN 31 (Start: september 2022)
Doel: onderzoek naar toepassingen voor mediagebruikers waarmee ze op een kritische manier met informatie op het
30 Samen met Knack, KU Leuven, Textgain, Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid, Universiteit Leiden, Universiteit Amsterdam, het Algemeen Nederlands Persbureau, onderzoekscollectief
Bellingcat, Netwerk Mediawijsheid en Mediawijs.
31 Samen met VUB, Artevelde Hogeschool, Engeneering ATC, NCSR-D, Uninnettuno, IPT, Swarmcheck, DBT, VTT en CSD.
46