MEO Impactrapportage 2021
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Impactrapportage</strong> <strong>2021</strong><br />
WIJ ZIJN <strong>MEO</strong>.<br />
<strong>MEO</strong><br />
Helderseweg 28<br />
1817 BA Alkmaar<br />
A. Hofmanweg 1a<br />
2031 BH Haarlem<br />
Telefoon: 072 511 49 67<br />
E-mail: info@wijzijnmeo.nl
<strong>Impactrapportage</strong> <strong>2021</strong><br />
Inhoudsopgave.<br />
1. Voorwoord ...................................................................................... 3<br />
2. Wij zijn <strong>MEO</strong> .................................................................................... 4<br />
3. Terugblik op <strong>2021</strong> ........................................................................... 5<br />
4. Andere ontwikkelingen in <strong>2021</strong> ................................................... 7<br />
5. Impactmeting <strong>2021</strong> ........................................................................ 8<br />
6. Werkwijze impactmeting .............................................................. 9<br />
7. Informatieverzameling .................................................................. 9<br />
7.1 Informatie ...........................................................................................9<br />
7.1.1 Informatie oud-doelgroepmedewerkers ...................................9<br />
7.2 Aannames en beperkingen .............................................................9<br />
8. Resultaten impact ......................................................................... 10<br />
8.1 Missie-gerelateerde effecten .......................................................10<br />
8.2 Observaties .....................................................................................12<br />
9. Stakeholderdialoog ...................................................................... 13<br />
2
<strong>Impactrapportage</strong> <strong>2021</strong><br />
1. Voorwoord.<br />
Hi jij!<br />
We wisten niet dat iemand dit écht zou lezen. Welkom bij de impactmeting van onze organisatie.<br />
Als <strong>MEO</strong> zijn we altijd op zoek naar manieren om onze impact op de wereld om ons heen te<br />
vergroten en te verbeteren. Nu doen we dat het liefst in de vorm van verhalen van de mensen<br />
achter de schermen. Maar soms is het ook gewoon tijd voor harde cijfers. Gewoon, omdat sociaal<br />
ondernemen meer is dan storytelling.<br />
Dit is onze vijfde impactmeting, en elke keer leren we weer wat we kunnen verbeteren en hoe we<br />
onze impact nog positiever kunnen maken. Elke impactmeting leidt weer tot nieuwe inzichten waar<br />
we concreet mee aan de slag gaan.<br />
Impactmeten is belangrijk omdat het ons helpt om te begrijpen wat we doen en waarom we<br />
dat doen. Het geeft ons inzicht in onze prestaties en laat ons zien wat we kunnen verbeteren.<br />
Bovendien maakt het ons transparant naar onze stakeholders, zodat zij kunnen zien dat we ons<br />
houden aan onze waarden en doelstellingen.<br />
Daarnaast is impactmeten ook belangrijk omdat het ons in staat stelt om onze impact te vergroten.<br />
Door te weten wat werkt en wat niet, kunnen we onze activiteiten gerichter inzetten om de<br />
grootste impact te hebben.<br />
We weten dat de resultaten van deze impactmeting ons zullen helpen om onze doelen te behalen<br />
en om onze impact op een positieve manier te vergroten. Maar hopelijk helpt het jou als lezer ook.<br />
Bedankt voor het lezen en we hopen dat deze impactmeting nuttig voor je zal zijn.<br />
Groetjes,<br />
Van alle <strong>MEO</strong> collega’s<br />
3
<strong>Impactrapportage</strong> <strong>2021</strong><br />
2. Wij zijn <strong>MEO</strong>.<br />
Genoeg over ons. Laten we het nog meer hebben over ons.<br />
Wij geloven dat het kán: een inclusieve arbeidsmarkt, waarin ook ruimte is voor mensen met<br />
een arbeidshandicap. Dat is dan ook de maatschappelijke missie die bij onze ondernemingswijze<br />
vooropstaat. Mensen met en zonder beperking werken bij <strong>MEO</strong> als gelijkwaardige collega’s met<br />
elkaar samen. Dat is niet vanzelfsprekend, maar dat zou het wel moeten zijn. De kwaliteiten van<br />
onze teams zijn daarvoor het beste bewijs.<br />
Wij bieden onze klanten zowel volledige backoffice-ondersteuning als online en offline<br />
mediadiensten. We kunnen je ondersteunen bij projectmatig werken én bij je dagelijkse<br />
activiteiten. Zo heb jij je handen vrij om je te richten op de werkelijke doelen van jouw organisatie.<br />
Daarbij bieden we je méér dan gemak en professionele dienstverlening: elke opdracht die je aan<br />
ons uitbesteedt, levert maatschappelijke winst op.<br />
We proberen een verschil te maken met alle opdrachten die we doen: we zetten die in om betaald<br />
werk te bieden aan mensen met een arbeidsbeperking. Daarmee bieden we echte kansen aan<br />
mensen die het werkende leven nog niet eerder hebben ervaren, of voor wie de laatste stap op de<br />
werkvloer al lang geleden is.<br />
We streven ernaar dat de helft van onze betaalde werknemers afkomstig is uit de doelgroep<br />
met een afstand tot de arbeidsmarkt. Mensen met en zonder die achtergrond werken bij ons<br />
gelijkwaardig met elkaar samen. Op deze manier ondernemen we op een net iets andere manier,<br />
namelijk volgens de ‘social enterprise’-gedachte. Voor ons zit de winst in de maatschappelijke<br />
impact. We zijn daarom aangesloten bij Social Enterprise NL en de Code Sociale Ondernemingen.<br />
4
<strong>Impactrapportage</strong> <strong>2021</strong><br />
Visie: Geen verschil<br />
Wij maken ons hard voor een arbeidsmarkt waarin een arbeidshandicap geen verschil hoeft te<br />
maken, maar waar ruimte is om met elkaars beperkingen om te gaan. Dit vraagt om een nieuwe<br />
benadering, waarmee bedrijven ruimte gaan bieden aan getalenteerde mensen, ook als ze een<br />
arbeidshandicap hebben. Pas als iedereen, met en zonder beperking, evenveel kansen krijgt op de<br />
arbeidsmarkt, hebben wij ons doel bereikt.<br />
Missie: Een ontwerp voor elkaar<br />
Wij willen maatwerk bieden, zowel aan onze collega’s als aan onze opdrachtgevers. We richten<br />
onze manier van werken zo in dat mensen de ruimte krijgen hun talenten te ontdekken en te<br />
benutten. Dit leerproces - praktijkgericht, in teamverband en gecombineerd met echte opdrachten<br />
– houdt onze collega’s blijvend gemotiveerd en stimuleert de ontwikkeling van vakinhoudelijke en<br />
sociale werknemersvaardigheden.<br />
We creëren bovendien bewustwording bij organisaties en dragen bij aan innovatieve projecten die<br />
kansen bieden aan mensen met een beperking. Op die manier willen we voor onze klanten niet<br />
alleen een dienstverlener zijn, maar ook een voorbeeld.<br />
Missie: Een ontwerp voor elkaar<br />
Wij willen maatwerk bieden, zowel aan onze collega’s als aan onze opdrachtgevers. We richten<br />
onze manier van werken zo in dat mensen de ruimte krijgen hun talenten te ontdekken en te<br />
benutten. Dit leerproces - praktijkgericht, in teamverband en gecombineerd met echte opdrachten<br />
– houdt onze collega’s blijvend gemotiveerd en stimuleert de ontwikkeling van vakinhoudelijke en<br />
sociale werknemersvaardigheden.<br />
We creëren bovendien bewustwording bij organisaties en dragen bij aan innovatieve projecten die<br />
kansen bieden aan mensen met een beperking. Op die manier willen we voor onze klanten niet<br />
alleen een dienstverlener zijn, maar ook een voorbeeld.<br />
5
<strong>Impactrapportage</strong> <strong>2021</strong><br />
3. Terugblik op <strong>2021</strong>.<br />
<strong>2021</strong> was voor iedereen een jaar waarin we alles weer wilden doen. Bij vlagen is dat gelukt: we<br />
konden weer leuke dingen doen en we kwamen weer samen. Soms was dat helaas niet mogelijk<br />
waardoor je het gevoel had dat corona misschien wel de nieuwe waarheid zou zijn. Alsof we stil<br />
stonden.<br />
Maar als je dan terugkijkt op een jaar, dan zie je pas hoeveel er eigenlijk is gebeurd. Een mooie stap<br />
is het behalen van het PSO30+ certificaat. Nog leuker is de ontwikkeling van mensen, de banen die<br />
gecreëerd zijn, en het gevoel dat we weer toe zijn aan een volgende stap. Het team is nog nooit zo<br />
sterk geweest als nu en dat geeft veel vertrouwen voor de toekomst.<br />
Maar sociaal ondernemen gaat ook over cijfers en daarom is het essentieel om hier op terug te<br />
kijken. Allereerst zijn we trots dat 48% van het team vanuit een afstand tot de arbeidsmarkt komt.<br />
We streven er altijd naar om 50% van het personeelsbestand zo in te vullen en ook bij verdere<br />
stappen voorzien we dat we dit belangrijke doel gaan behalen.<br />
We hebben 5 banen gecreëerd voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Dat is, gezien de<br />
scores uit eerdere jaren, een relatief laag aantal. Iets waar we enigszins teleurgesteld over zijn. Aan<br />
de andere kant hebben we er wel voor gezorgd dat mensen - die minder makkelijk aan een baan<br />
komen - bij ons zijn blijven werken. We hebben meer collega’s op een onbetaald tijdcontract. Voor<br />
sommigen is een onbepaalde tijdcontract een formaliteit. Maar voor veel collega’s is het de eerste<br />
keer dat dit wordt aangeboden.<br />
En dat zet je toch aan het denken. Is het “scoren van banen” dan wat telt? Wat zou er eigenlijk<br />
gebeuren als mensen, die het vaak moeilijk hebben met een onzekere situatie, gewoon de<br />
zekerheid krijgen die ze verdienen? Maken we niet echt een verschil als we ons meer zouden<br />
focussen op duurzame participatie?<br />
Het interessante is dat niet alleen “onze mensen” maar ook de klanten gebaat zijn bij deze<br />
ontwikkeling. Door mensen langer te binden zijn zij immers een beter verlengstuk van de<br />
organisaties waarvoor wij werken. Door de werkervaring, door de collectieve intelligentie maar<br />
ook door collega’s te blijven ontwikkelen wordt onze dienstverlening beter en bieden we meer<br />
continuïteit voor onze klanten.<br />
Het klinkt dan ook paradoxaal, maar op de lange termijn geloven we erin dat het langer binden<br />
van collega’s uiteindelijk gaat zorgen voor meer kansen voor mensen die nu nog aan de kant<br />
staan. Met het talent dat ons team bezit, ieder op zijn/haar manier, gaan we klanten beter helpen,<br />
wat uiteindelijk zorgt voor een groeiende opdrachtenstroom. We gaan er alles aan doen om dat<br />
sneeuwbal effect nog groter te maken.<br />
Joost van der Burght,<br />
Directeur Wij zijn <strong>MEO</strong>.<br />
6
<strong>Impactrapportage</strong> <strong>2021</strong><br />
DINO:<br />
“ Als mijn advertenties zorgen voor 20%<br />
meer bezoekers, ben ik heel trots”<br />
Dino werkt als SEA Specialist op de afdeling Online marketing. Hoe heeft hij het vak geleerd<br />
en wat zijn nu zijn werkzaamheden? En waar wordt Dino blij van op een werkdag?<br />
“Ik liep stage bij een school en mijn stagebegeleider daar stuurde altijd studenten naar <strong>MEO</strong> toe<br />
voor een stageplek of om te solliciteren naar een vaste baan. Hij stelde me voor aan iemand die<br />
toen bij <strong>MEO</strong> als jobcoach en re-integratiebegeleider werkte. Dankzij die persoon ben ik in oktober<br />
van 2016 aangenomen als webdesigner.<br />
In november van 2017 werd ik junior SEA-medewerker. Er waren toen al plannen om het<br />
mediateam van <strong>MEO</strong> uit te breiden en toen is mij gevraagd of ik online marketing wilde doen. Daar<br />
werd ik eigenlijk door overvallen, maar ik heb gewoon ja gezegd.”<br />
Advertenties voor Google<br />
“Ik heb niet zulke grote wensen als het gaat om wat voor werk ik doe. Ik ben blij zolang ik bij <strong>MEO</strong><br />
werk. Het is een bedrijf waar ik graag voor werk, een bedrijf dat iets doet voor mensen die moeite<br />
hebben met het vinden van werk.<br />
Het leren van mijn nieuwe functie ging verrassend vlot. Google heeft een hele berg tutorials en<br />
handige gidsen online staan over hoe alle diensten werken. De rest was slim nadenken en blijven<br />
testen.<br />
Ik schrijf voornamelijk advertenties voor op Google. Daarnaast maak ik gebruik van verschillende<br />
andere Google-services om inzicht te krijgen in websitegegevens. Daarmee kan ik trends zien en<br />
doorgeven aan de klant. Zo kunnen zij ervoor zorgen dat de bezoekers van hun website een fijnere<br />
ervaring krijgen.<br />
Iedere klant heeft weer een eigen manier van hoe ze op hun website communiceren. Die moet<br />
ik dan weer vertalen naar een goede advertentietekst. De grootste uitdaging is dat klanten vaak<br />
heel lange zinnen gebruiken. Ik moet juist in zo min mogelijk tekst zoveel mogelijk informatie naar<br />
voren laten komen.”<br />
Echte cijfers<br />
“Mijn werk is het leukste als het resultaat heeft. Er staan echte cijfers achter. Als mijn advertenties<br />
er bijvoorbeeld voor zorgen dat aantal bezoeken aan een website met twintig procent stijgt, dan<br />
ben ik heel trots. En als het niet lukt, wil ik juist nog meer werk erin steken. Dat is deels motivatie,<br />
maar ook deels koppigheid.”<br />
7
<strong>Impactrapportage</strong> <strong>2021</strong><br />
4. Andere ontwikkelingen<br />
in <strong>2021</strong>.<br />
Wij zijn onderdeel geworden van de City Deal Impact Ondernemen<br />
“Nog een borrel club”? Nee wacht even.<br />
Steeds meer ondernemers geven met hun werk een positieve bijdrage aan de maatschappij of<br />
het milieu. Maar deze impact ondernemers lopen tegen allerlei obstakels aan. De City Deal Impact<br />
Ondernemen wil deze hindernissen verminderen en wegnemen. De City Deal helpt door netwerken<br />
te bouwen met overheden, financiers en kennissen. Samen experimenteren we en leren we van de<br />
praktijk. Bekijk waarom de partners van de City Deal Impact Ondernemen meedoen via deze link:<br />
https://www.youtube.com/watch?v=1yiB-qg_0SQ<br />
PSO30+ certificering<br />
Het certificaat der certificaten. Tenminste, op het gebied van arbeidsparticipatie.<br />
Het PSO 30+ certificaat erkent organisaties die minimaal aan de gestelde kwantitatieve eisen van<br />
artikel 2.82 van de Aanbestedingswet voldoen. Klinkt saai, maar het is een objectieve meting gedaan<br />
door een externe partij waaruit blijkt dat we daadwerkelijk doen wat we beloven. Dat klinkt misschien<br />
nog steeds saai. Oké hier vind je meer informatie: https://www.pso-nederland.nl/over-de-pso/. En voor<br />
de kenner: we hebben natuurlijk trede 3 behaald.<br />
Deloitte Scaling Social Enterprises<br />
Als we onze impact willen opschalen dan zullen we ook als organisatie moeten opschalen. Gelukkig<br />
helpt Deloitte ons middel het Scaling Social Enterprises programma. Via deze weg hebben we toegang<br />
tot alle expertises binnen Deloitte. Edwin en Paul, als jullie dit lezen: we zijn jullie ontzettend dankbaar.<br />
8
<strong>Impactrapportage</strong> <strong>2021</strong><br />
“Ik heb het ontzettend naar mijn zin in de<br />
functie die ik nu uitvoer, en ik ben helemaal<br />
tevreden. Ik weet dat wanneer ik wel wensen<br />
zou hebben, ik dat aan kan geven.”<br />
5. Impactmeting <strong>2021</strong>.<br />
Het huidige document is de vijfde impactrapportage van <strong>MEO</strong>. Omdat winst niet ons doel is maar<br />
maatschappelijke verandering, door mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt te begeleiden<br />
naar werk, is het essentieel om verantwoording af te leggen over de impact die daadwerkelijk<br />
wordt gecreëerd. Niet alleen om naar buiten toe zichtbaar te maken hoe wij invulling geven aan<br />
de principes die we uitdragen, maar ook om te reflecteren op onze eigen ondernemingswijze<br />
en die waar mogelijk te verbeteren. Met deze rapportage leggen wij die verantwoording af.<br />
Een uitgebreide uitwerking van de theorie waarop deze meting is gebaseerd, is te vinden in de<br />
rapportage van 2019; dit document is te downloaden op wijzijnmeo.nl/feiten-en-cijfers.<br />
In deze rapportage wordt de werkwijze van de meting nader toegelicht en verantwoording<br />
afgelegd over de informatie die als basis voor de gemeten resultaten dient. Vervolgens zijn de<br />
resultaten van <strong>2021</strong> te vinden. Aanvullend op de doorstroom en uitstroom in <strong>2021</strong>, geven we<br />
ook de ontwikkelingen weer voor de mensen die een jaar eerder een betaald dienstverband zijn<br />
aangegaan, zowel bij <strong>MEO</strong> zelf als bij een externe werkgever.<br />
Daarnaast is onder medewerkers die afkomstig zijn uit de doelgroep gemeten in hoeverre zij<br />
hun werkervaring bij <strong>MEO</strong> als ‘succesvol’ beschouwen. De resultaten daarvan zijn tevens in deze<br />
rapportage terug te vinden.<br />
Afsluitend wordt verantwoording afgelegd over de dialoog die in <strong>2021</strong> met stakeholders is<br />
gevoerd.<br />
9
<strong>Impactrapportage</strong> <strong>2021</strong><br />
6. Werkwijze<br />
impactmeting .<br />
Het primaire doel van <strong>MEO</strong> is om de afstand van mensen tot de arbeidsmarkt te verkleinen en<br />
hen te begeleiden naar een betaalde baan. Het directe effect op deze stakeholder, de leerling<br />
(inmiddels ook wel ‘doelgroepmedewerker’ genoemd), is gemeten. Ook is in kaart gebracht in<br />
hoeverre een betaald dienstverband duurzaam is, door de meting van 2020 op te volgen; hoeveel<br />
van de mensen uit de doelgroep die toen een betaalde baan bemachtigden, hebben die nog<br />
steeds? Daarnaast hebben we een enquête uitgezet om enkele missie-gerelateerde effecten<br />
gemeten.<br />
7. Informatieverzameling.<br />
7.1 Informatie<br />
Als informatiebron is de eigen personeelsadministratie gebruikt. Uit de administratie zijn de<br />
medewerkers geselecteerd die in <strong>2021</strong> zijn ingestroomd en zijn uitgestroomd. Daarbij is gekeken<br />
naar uitstroom naar een betaald dienstverband bij <strong>MEO</strong> zelf en naar een betaald dienstverband<br />
bij een externe werkgever. Ook is gekeken naar de uitstroom van betaalde krachten die al eerder<br />
vanuit een leerwerktraject intern waren doorgestroomd, net als naar contractverlengingen.<br />
7.1.1 Informatie oud-doelgroepmedewerkers<br />
Met een aantal van de doelgroepmedewerkers die in 2020 zijn uitgestroomd, is nog contact. Het<br />
is binnen de organisatie bekend wat zij momenteel doen. Voor de doelgroepmedewerkers van<br />
wie dat niet bekend is, is contact opgenomen met Partner in Werk, de jobcoachorganisatie die<br />
een groot deel van de doelgroepmedewerkers bij <strong>MEO</strong> aanmeldt, of is openbare informatie van<br />
LinkedIn gebruikt.<br />
7.2 Aannames en beperkingen<br />
Het is niet na te gaan of de leerlingen zonder tussenkomst van <strong>MEO</strong> ook betaald werk hadden<br />
gevonden. Van de oud-doelgroepmedewerkers is niet vastgesteld in hoeverre het traject bij <strong>MEO</strong><br />
heeft bijgedragen aan het opnieuw vinden van werk en wat de rol is van jobcoaches en anderen in<br />
het netwerk van oud-doelgroepmedewerkers.<br />
10
<strong>Impactrapportage</strong> <strong>2021</strong><br />
8. Resultaten impact.<br />
8.1 De harde cijfers<br />
In vorige rapportages hebben we de impact zichtbaar gemaakt waarbij we onderscheid hebben<br />
gemaakt tussen de locaties Alkmaar en Haarlem. Inmiddels zit de wereld heel anders in elkaar:<br />
collega’s uit Haarlem werken in Alkmaar en andersom. Zodoende hebben we het onszelf en jullie al<br />
lezer een stukje makkelijker gemaakt:<br />
Met als einddatum 31-12-<strong>2021</strong> komen we tot de volgende cijfers:<br />
Van de 37 medewerkers komen 18 uit een situatie waarin ze een afstand hadden tot de<br />
arbeidsmarkt.<br />
We hebben 4 nieuwe banen gecreëerd.<br />
We hebben 14 contractverlengingen mogelijk gemaakt.<br />
Van deze 14 zijn 4 omgezet naar onbepaalde tijd.<br />
8.2 Missie-gerelateerde effecten<br />
Ik leer genoeg van de opdrachten<br />
die ik bij <strong>MEO</strong> krijg<br />
8<br />
7<br />
6<br />
5<br />
4<br />
3<br />
2<br />
1<br />
0<br />
Sterk mee eens<br />
Enigszins mee<br />
eens<br />
Neutraal<br />
Enigszins mee<br />
oneens<br />
Sterk mee oneens<br />
2019 2020 <strong>2021</strong><br />
11
<strong>Impactrapportage</strong> <strong>2021</strong><br />
Er is binnen de werkzaamheden ruimte<br />
voor mijn eigen ideeën<br />
9<br />
8<br />
7<br />
6<br />
5<br />
4<br />
3<br />
2<br />
1<br />
0<br />
Sterk mee eens Enigszins mee eens Neutraal Enigszins mee oneens<br />
2019 2020 <strong>2021</strong><br />
Dankzij <strong>MEO</strong> kan ik mijn persoonlijke<br />
doelstellingen behalen<br />
9<br />
8<br />
7<br />
6<br />
5<br />
4<br />
3<br />
2<br />
1<br />
0<br />
Sterk mee eens Enigszins mee eens Neutraal Enigszins mee oneens<br />
2019 2020 <strong>2021</strong><br />
Ik heb plezier in het werk bij <strong>MEO</strong><br />
11<br />
10<br />
9<br />
8<br />
7<br />
6<br />
5<br />
4<br />
3<br />
2<br />
1<br />
0<br />
Sterk mee eens Enigszins mee eens Neutraal Enigszins mee oneens<br />
2019 2020 <strong>2021</strong><br />
12
<strong>Impactrapportage</strong> <strong>2021</strong><br />
<strong>MEO</strong> heeft een positieve invloed<br />
op mijn zelfvertrouwen<br />
14<br />
13<br />
12<br />
11<br />
10<br />
9<br />
8<br />
7<br />
6<br />
5<br />
4<br />
3<br />
2<br />
1<br />
0<br />
Sterk mee eens Enigszins mee eens Neutraal Enigszins mee oneens<br />
2019 2020 <strong>2021</strong><br />
Dankzij <strong>MEO</strong> wordt mijn cv sterker<br />
14<br />
13<br />
12<br />
11<br />
10<br />
9<br />
8<br />
7<br />
6<br />
5<br />
4<br />
3<br />
2<br />
1<br />
0<br />
Sterk mee eens Enigszins mee eens Neutraal Enigszins mee oneens<br />
2019 2020 <strong>2021</strong><br />
8.3 Observaties<br />
Over het algemeen is het “ongezien talent” uit onze organisatie hartstikke tevreden. Dat is ook<br />
uiteindelijk waarom je het doet. Echter is het duidelijk een tussenjaar als je het hebt over de zachte<br />
kanten van onze impact. Met name op de persoonlijke doelstellingen hebben we een slag te<br />
maken. De belangrijkste lessen die we meenemen is dat we ons niet alleen meer focussen op het<br />
scoren van een baan, maar juist ook op het lange termijn perspectief binnen de organisatie. We<br />
hopen met een combinatie van onbepaalde tijd contracten én ontwikkelpaden, hoger te scoren op<br />
het behalen van persoonlijke doelen binnen <strong>MEO</strong>.<br />
13
<strong>Impactrapportage</strong> <strong>2021</strong><br />
9. Stakeholderdialoog.<br />
In <strong>MEO</strong>’s Impactplan zijn in totaal 7 stakeholders geïdentificeerd: leerling; gemeente/UWV; klant;<br />
medewerker <strong>MEO</strong>; fonds; onderwijs; externe werkgever. Hier is de ‘sociale onderneming’ als<br />
belanghebbende aan toegevoegd. Met al deze stakeholders wordt regelmatig contact onderhouden.<br />
Hoe die dialoog er in <strong>2021</strong> heeft uitgezien, wordt hieronder voor alle stakeholders samengevat.<br />
Leerling (trajectmedewerker/doelgroepmedewerker)<br />
• De dialoog met de leerling vindt vooral plaats op de werkvloer.<br />
• Iedere afdeling begint de dag met een overleg (de Daily); hier benoemen alle medewerkers goed<br />
nieuws, hun prioriteiten voor de dag en eventuele struikelblokken.<br />
• Elke afdeling heeft een leidinggevende die de werkzaamheden uitzet, ondersteuning biedt en<br />
signaleert hoe het de leerling vergaat op de werkvloer.<br />
• Inhoudelijke gesprekken over het welbevinden van de leerling, eventuele structurele problemen en<br />
toekomstplannen, vinden plaats met de jobcoaches van Partner in Werk.<br />
• Indien relevant, worden deze onderwerpen met een verantwoordelijke van <strong>MEO</strong> besproken.<br />
Gemeente/UWV<br />
• Voor de Social Impact Bond met de gemeente Haarlem en Rabo Foundation, hebben we intensief<br />
samengewerkt. Hiermee is een blauwdruk gecreëerd voor het in de toekomst aangaan van dergelijke<br />
overeenkomsten. Met verschillende afdelingen van de gemeente zijn we in gesprek gegaan en<br />
we hebben kennis met hen gedeeld; op die manier geven we energie aan het ecosysteem van de<br />
gemeente Haarlem als impactvolle gemeente.<br />
• <strong>MEO</strong> voert daarnaast de directe dialoog, bijvoorbeeld door in gesprek te gaan met de gemeente<br />
Haarlem en succesvol te lobbyen om de Code Sociale Ondernemingen op te nemen in het<br />
aanbestedingsbeleid.<br />
• Ook zijn we in contact getreden met gemeentes vanuit verschillende sessies die door Social<br />
Enterprise NL zijn verzorgd.<br />
• Via de jobcoaches van Partner in Werk wordt de dialoog met gemeentes en UWV over de voortgang<br />
en behoeften van leerlingen gevoerd.<br />
• De dialoog met gemeentes en UWV wordt ook gevoerd via Brian Verweij, die lid van <strong>MEO</strong>’s Raad van<br />
Advies: Verweij is projectcoördinator van RPAnhn: een ‘samenwerkingsverband van ondernemers,<br />
onderwijs en overheid voor een werkende arbeidsmarkt in de regio Noord-Holland Noord’.<br />
Klant<br />
• <strong>MEO</strong> voert de dialoog met klanten, in gesprekken over de diensten die ze afnemen en<br />
langetermijnwensen en -plannen.<br />
• Diverse non-profitorganisaties zijn klanten van <strong>MEO</strong>. We werken daarvoor samen met een<br />
aantal koepelorganisaties, zoals Ieder(in), de Normaalste Zaak, MIND, de Branchevereniging<br />
Kringloopbedrijven Nederland (BKN), netwerkorganisatie voor patiënten- en cliëntorganisaties<br />
PGOsupport en nog veel meer. Zo kunnen we heel gericht en voordelig diensten aan deze<br />
stakeholders aanbieden.<br />
• Joos Vaessens, oud-bestuurder en -directeur van PGOsupport, is lid van <strong>MEO</strong>’s Raad van Advies.<br />
• Directe rapportage over de impact is onderdeel van onze samenwerking met Dopper.<br />
14
<strong>Impactrapportage</strong> <strong>2021</strong><br />
Medewerker <strong>MEO</strong><br />
• Met betaalde medewerkers wordt regelmatig overleg gevoerd via de Rockefeller Habitsmethode;<br />
naast het dagelijkse moment ook wekelijks, maandelijks, driemaandelijks en jaarlijks.<br />
• Ieder kwartaal wordt met medewerkers coaching-gesprekken gevoerd. Onderlinge verbinding<br />
maken wordt aangemoedigd, uiteraard met inachtneming van de coronamaatregelen: samen<br />
thuiswerken, wandel- of lunchafspraken, informele belletjes naar elkaar; er is actieve sturing om<br />
ook buiten de werkinhoud contact te zoeken met elkaar.<br />
Sociale onderneming<br />
• In Haarlem staat <strong>MEO</strong> samen met Stichting Stadsgarage Haarlem aan de basis van het Kennemer<br />
Inkoopplatform. Daarnaast zit <strong>MEO</strong> in de toetsingscommissie voor inkoop binnen de socialreturnafspraken<br />
van de gemeente. In <strong>2021</strong> zijn ruim 70 organisaties aangemeld, in 2022 worden<br />
inkopers gekoppeld.<br />
• <strong>MEO</strong> neemt deel aan verschillende activiteiten via Social Enterprise, de Code Sociale<br />
Ondernemingen en diverse kennisgroepen.<br />
Fonds<br />
• Rabo Foundation is partner in de Social Impact Bond met de gemeente Haarlem.<br />
Onderwijs<br />
• <strong>MEO</strong> onderhoudt regelmatig contact met docenten van diverse mbo- en hbo-opleidingen over de<br />
voortgang van leerlingen die bij <strong>MEO</strong> stage lopen.<br />
• <strong>MEO</strong> sponsort de studievereniging Business, Finance and Law van hogeschool Inholland.<br />
• Met Media College wordt regelmatig overlegd over plaatsing van leerlingen die enige extra zorg<br />
nodig hebben.<br />
Externe werkgever<br />
• <strong>MEO</strong> gaat met andere werkgevers regelmatig in gesprek over het in dienst nemen van<br />
mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, waarbij ook wordt besproken hoe zij de juiste<br />
omstandigheden kunnen creëren om te zorgen dat een dergelijk dienstverband succesvol is.<br />
• Indien een externe werkgever een (oud-)leerling van <strong>MEO</strong> in dienst neemt, wordt contact<br />
gehouden over de voortgang van het dienstverband.<br />
• Namens <strong>MEO</strong> is Joost van der Burght actief bij Rotaract. Tweewekelijks komt Rotaract samen<br />
voor het organiseren van maatschappelijke projecten. Naast organisatorische ondersteuning,<br />
draagt Rotaract ook sociaal ondernemen onder young professionals uit, zodat toekomstige<br />
ondernemers hiermee al bekend raken.<br />
• Voor de dialoog over de arbeidsmarkt is, naast de eerdergenoemde Brian Verweij, ook Patrick<br />
van der Ploeg lid van <strong>MEO</strong>’s Raad van Advies. Van der Ploeg is voormalig CEO van TecqGroep: ‘een<br />
groep van bedrijven gespecialiseerd in de bemiddeling van technisch personeel’. Op dit moment<br />
is hij actief als partner bij The Source Group: www.thesourcegroup.nl.<br />
15
Samen een<br />
punt maken.<br />
ONLINE EN OFFLINE MEDIA | BACKOFFICE-DIENSTEN | SOCIALE IMPACT<br />
WWW.WIJZIJN<strong>MEO</strong>.NL