download PDF verslag MVO - Hema

e­integratie
De Wet Verbetering Poortwachter
verplicht werkgevers om er alles aan
te doen om een zieke medewerker
zo snel mogelijk weer aan het werk te
krijgen. Ook de werknemer moet zich
hiervoor inspannen. HEMA heeft dan
ook een goed ziekteverzuim- en reintegratiebeleid
tot speerpunt
gemaakt van haar personeelsbeleid.
We hanteren een structurele en
samenhangende aanpak, met ruime
aandacht voor de medewerker. We
trainen onze leidinggevenden in het
voeren van verzuimgesprekken en in
het omgaan met ziekteverzuim. Bij
het re-integreren van arbeidsongeschikte
medewerkers wordt HEMA
bijgestaan door een arbodienst en,
mocht dat nodig zijn, door re-integratiebedrijven
en interventiebedrijven.
Ons distributiecentrum in Utrecht is
bovendien aangesloten bij het
Utrechts Bedrijven Platform en Industrievereniging
Lage Weide. We zoeken
samen met andere organisaties
in de regio naar mogelijkheden om
langdurig werklozen een nieuwe
kans te geven op de arbeidsmarkt.
opleidingen
De persoonlijke ontwikkeling van
medewerkers is belangrijk, vindt
HEMA. Met interne opleidingen bieden
we medewerkers alle mogelijkheden
om zich binnen de organisatie
te ontplooien. Dit varieert van
vaardigheidstrainingen tot functiegerichte
loopbaanbegeleiding. De
wensen en kwaliteiten van de medewerkers
staan daarbij altijd centraal.
En iedereen kan deze opleidingen
distributiecentrum biedt veel afwisseling
Dump Vijver, troubleshooter HEMA distributiecentrum:
‘Mijn werk houdt in dat ik alles controleer
wat binnenkomt in het distributiecentrum.
Daarnaast onderhoud ik contact
met inkoop, leveranciers en vervoerders.
In 1986 begon ik bij HEMA met een tijdelijk
contract van 36 uur in de week,
omdat ik erachter was gekomen dat er
weinig banen waren in de tandtechniek,
waarvoor ik toen een opleiding
volgde. Inmiddels werk ik al 26 jaar met
volgen; van distributiecentrum tot
winkelvloer en van gemotiveerde
starter tot ervaren vijftiger.
ongewenst gedrag
HEMA voert een actief beleid om
veel plezier bij HEMA. Van planner tot
troubleshooter, een relatief nieuwe
functie. Eerst deed ik dat in m’n eentje,
maar nu zijn we met z’n vieren.
Nu ben ik 55 en doe ik administratief
‘ mijn werk past bij
mijn persoonlijke
ontwikkeling’
ongewenst gedrag tegen te gaan,
zoals agressie, geweld en seksuele
intimidatie. Bij de afdeling human
resources van HEMA kunnen medewerkers
terecht voor hulp, advies en
informatie over zaken die hen in hun
werk. Het werk in het distributiecentrum
is erg afwisselend en het past bij mijn
persoonlijke ontwikkeling. Omdat het
fysieke kracht vergt, zorgt HEMA voor
technische hulpmiddelen, waar iedereen
in het distributiecentrum van profiteert.
Er komen arbomedewerkers
langs om de werkplek te inspecteren.
Zij hebben diverse verbeteringen voorgesteld
die ook al zijn doorgevoerd.
Lege pallets op de afdeling VPS
werk belemmeren.
tevredenheid
Waar worden medewerkers blij van?
Voor HEMA is dat een belangrijke
vraag. Want hoe tevredener je mede-
(Volume Picking System) kunnen nu
bijvoorbeeld worden gestapeld met
een grijper. Als er containers met losse
dozen binnenkomen, gebruiken we
een lopende band om de dozen te
verplaatsen. We krijgen de laatste
jaren ook steeds meer informatie over
duurzaam werken om energiebesparing
en recycling te stimuleren.
invloed op werk
HEMA geeft medewerkers ook
invloed op de inrichting van hun
werk, zodat ze zich betrokken voelen
bij het bedrijf. De arbeidsvoor-
werkers, des te beter onze prestaties.
Om te zien hoe we scoren als werkgever
en waarin we kunnen verbeteren,
voert HEMA regelmatig onderzoek
uit naar de tevredenheid van de
medewerkers. Na elk onderzoek wer-
zieningen en -voorwaarden zijn erg
goed. Daarnaast organiseert HEMA
leuke activiteiten naast het werk,
zoals een gezamenlijke barbecue
en de landelijke fietsdag.
‘ mensen blijven niet
voor niks zo lang
bij HEMA werken’
Wie ouder is dan 55 mag minder werken.
Ik werk nu zelf 33 uur, vier dagen
van acht uur en een kwartier, in plaats
van vijf dagen van zeven uur. Ben nu
lezen en schrijven
Op het distributiecentrum hebben
we 42 verschillende nationaliteiten.
Daarom is goede communicatie
hier een belangrijk punt van
aandacht. Drie jaar geleden hebben
we die situatie op het distributiecentrum
met Stichting Lezen &
Schrijven onder de loep genomen
en bleek dat het nog beter kon.
De stichting zet zich in voor mensen
die problemen hebben met
het lezen en schrijven van het
Nederlands. Onze medewerkers
reageerden enthousiast op de
mogelijkheid om onder werktijd
deel te nemen aan de lessen die
door bureau Fair Talen worden
gegeven. Ze werken allemaal toe
naar de zogeheten A2-norm, een
basis om op een goede manier
met elkaar te communiceren; in
woord en geschrift. In 2010 ontvingen
we voor onze samenwerking
met Lezen & Schrijven de Henk
Westbroek Trofee, de jaarlijkse
prijs van de gemeente Utrecht en
het ROC Midden Nederland voor
de werkgever die opvalt door de
aanpak van ‘laaggeletterdheid’ in
de organisatie.
ken we de aandachtspunten uit in
een actieplan. Het meest recente
onderzoek vond plaats in 2011. De
algemene tevredenheid kreeg een
7.3. Voor 2013 staat een nieuw onderzoek
gepland. ■
dus een dag per week vrij en heb altijd
een weekend van drie dagen. Heerlijk,
want dan heb ik tijd voor mijn hobby’s:
vier keer per week doe ik aan fitness, ik
rijd motor, tuinier en kook regelmatig.
Het komt dan ook goed uit dat ik personeelskorting
van 15% krijg bij HEMA
Overvecht. Daar haal ik regelmatig
lekker eten en drankjes.
Mensen blijven niet voor niks zo lang
bij HEMA werken. Het is een gezond,
goed draaiend bedrijf en dat geeft
sociale zekerheid. Bovendien is de
sfeer op de werkvloer erg goed.’
26 27