download PDF verslag MVO - Hema

workshops
Hoe weten leveranciers aan welke
eisen ze moeten voldoen? BSCI organiseert
hiervoor workshops, in de eerste
plaats in landen waar veel leveranciers
zitten en waar arbeidsomstandigheden
flink verbeterd kunnen worden.
Doel is om leveranciers hiervan bewust
te maken of om hen te helpen de
omstandigheden nog verder te verbeteren.
In 2011 werden meer dan 100
‘capacity building’ workshops gehouden
naast de workshops die HEMA zelf
organiseerde. Voor HEMA werden in
2011 235 BSCI-audits uitgevoerd. Zelf
deden we nog eens 265 audits.
respect voor dieren
In bakkerijproducten verwerkt
HEMA zo veel mogelijk scharreleieren.
En in de horeca verkoopt HEMA
biologische melk en karnemelk. Ook
de rijstwafels en drinkyoghurt zijn
biologisch. Voor ingrediënten die
mogelijk uit de bio­industrie afkomstig
zijn, zoekt HEMA met haar leveranciers
naar zo verantwoord
mogelijke alternatieven.
dierproeven
De vereniging Proefdiervrij registreert
onze cosmetische producten
als ‘proefdiervrij’. In de eerste plaats
omdat HEMA cosmetica niet op
dieren wordt getest. Ook bij
in grediënten ervan zijn sinds 1997
geen proefdieren gebruikt. Leveranciers
van cosmetica-ingrediënten
moeten ons garanderen dat hun
ingrediënten niet op dieren zijn
getest. Als zij dat niet kunnen,
zoeken we samen met hen naar
alternatieve ingrediënten.
samen met leveranciers
HEMA heeft samen met haar leveranciers
van textielwasmiddelen en vaatwasmiddelen
bekeken of deze
producten als proefdiervrij kunnen
worden aangemerkt. Een belangrijke
voorwaarde hiervoor is voor HEMA
dat het eindproduct nooit en de ingrediënten
van het product na 1997 niet
op dieren zijn getest. Helaas blijkt het
op dit moment niet mogelijk om de
volledige zekerheid te krijgen dat
voor alle betreffende artikelen aan
deze voorwaarde wordt voldaan.
varkensvlees
Voor de productie van de HEMA
rookworsten gebruiken we varkensvlees.
Het vlees komt sinds het
begin van 2009 alleen nog van
varkens die niet gecastreerd of
verdoofd gecastreerd zijn. In een
aantal winkels is vlees met het
Milieukeurmerk verkrijgbaar.
dons
Net als de Raad Nederlandse
Detailhandel (RND) en andere
Nederlandse winkelbedrijven
keurt HEMA levende pluk af. In
onze producten zijn dan ook
geen veren en dons verwerkt
afkomstig van levende ganzen
en eenden. Hierover maken we
duidelijke afspraken met onze
leveranciers.
Fabrikanten en importeurs werken
op dit moment ook aan een keurmerk
en controleerbare wetgeving.
Tot deze er zijn, blijft HEMA leveranciers
aanspreken op hun verantwoordelijkheid
en maken we
duidelijk dat we levende pluk
niet accepteren. ■
helpen verbeteren
Wil van den Heuvel, director
sourcing far east:
HEMA werkt veel samen met leveranciers
uit onder meer het Verre Oosten.
Sinds zes jaar heeft HEMA inkoopkantoren
in Hongkong en Shanghai en
sinds 2011 ook in Dhaka om al deze
contacten te onderhouden. Wil van
den Heuvel, director sourcing far east
bij HEMA, houdt zich onder meer
bezig met het controleren en verbeteren
van de arbeidsomstandigheden
bij leveranciers. Wat houdt haar
werk in?
‘ we helpen
met snelle
verbeterpunten’
minimumeisen
‘Voordat we zaken doen met leveranciers
in Azië, onderzoeken we of
ze voldoen aan de door HEMA
gestelde minimumeisen: waar
maken ze goederen en hoe zijn de
arbeidsomstandigheden? Wordt het
verbod op kinderarbeid gehandhaafd
en heeft de leverancier een
beleid om dit te controleren? Is er
geen gedwongen arbeid? Zijn er
geen ernstige veiligheidsovertredingen?
Zijn documenten over werkuren
en salarisadministratie echt en
actueel? Is er een ongevallenverzekering
voor alle medewerkers? Is de
productielocatie veilig en gezond?
betere arbeidsomstandigheden
Vanuit HEMA willen we voldoen aan
de gedragscode van de Business
Social Compliance Initiative (BSCIstandaard),
maar de praktijk wijst uit
dat dit voor veel leveranciers te
hoog gegrepen is. Maar we willen
hen kansen bieden om dit niveau
wel te bereiken.
snelle verbeterpunten
Een HEMA medewerker in Hongkong,
drie in Shanghai en een in
Bangladesh werken samen met zestig
lokale medewerkers uit Azië om
controles uit te voeren. We helpen
met snelle verbeterpunten, bijvoorbeeld
met brandblussers en een
ongevallenverzekering voor medewerkers.
Andere verbeterpunten
nemen meer tijd in beslag.
hoge kwaliteit
HEMA is een aantrekkelijke klant, dus
leveranciers begrijpen dat ze hoge
kwaliteit moeten leveren en onder
de juiste arbeidsomstandigheden. In
China krijgen arbeiders veelal meer
dan het wettelijk minimumloon, want
anders stappen zij over naar concurrenten.
De arbeiders zijn er steeds
mondiger en kennen hun rechten
steeds beter. Fabriekseigenaren realiseren
zich dat ze een stabiel medewerkersbestand
nodig hebben om te
voldoen aan de vraag.
Toch is het niet mogelijk alle BSCIeisen
100 procent te garanderen,
hoe graag we ook willen. In China
vinden we bijvoorbeeld regelmatig
vervalste documenten. In Bangladesh
zijn heel lang geen ID-bewijzen
afgegeven. Dan moeten we het
doen met doktersverklaringen over
leeftijd. We doen ons uiterste best,
maar het blijven momentopnames.
‘ onze controles en
inspanningen
hebben zeker zin’
beter dan gemiddeld
Onze controles en inspanningen hebben
zeker zin: de omstandigheden bij
veel van onze leveranciers zijn beter
dan gemiddeld.
We hebben in 2011 ruim tweehonderdvijftig
fabrieksbezoeken afgelegd.
We geven workshops bij leveranciers
om hen te informeren en te
motiveren om te voldoen aan onze
eisen. In totaal hebben we nu in het
Verre Oosten circa driehonderd
leveranciers met een veelvoud aan
fabrieken. Wij weten wat er in
fabrieken gebeurt zodat we, waar
nodig, kunnen werken aan betere
arbeidsomstandigheden.’
10 11