Villa d'Arte editie 4 - 2022

vandaan? De Vormer lacht: ‘Dat
is een apart verhaal! Dertig jaar
gelden had nog niet iedereen een
mobiele telefoon. Mijn zwager
stond ingeschreven bij een
uitzendbureau en omdat hij geen
mobieltje had, gaf hij mijn nummer
op. Toen dat uitzendbureau
belde had hij al werk gevonden,
maar ik vroeg wat ze dan in de
aanbieding hadden. Dat was werk
als keukenverkoper! Ik speelde op
dat moment synthesizer in een
band voor feesten en partijen,
maar mijn vrouw was zwanger en
de gedachte om in twee maanden
even snel de kinderkamer bij
elkaar te kunnen verdienen sprak
mij aan. Dus ik zei dat die job
precies iets voor mij was. En dat
bleek nog zo te zijn ook. Ik raakte
compleet in de ban van het vak!
Het werd een manie!’
Blijven leren
De Vormer raakte zogezegd echt in
de ban van keukens, maar volgens
hem is het dan ook een bijzonder
veelzijdig vak: ‘Er zijn niet veel beroepen
waar je én kunt ontwerpen
én onderhandelen. Je bent creatief
en commercieel bezig. Met
gesprekken van twee, drie uur per
klant krijg je echt een band met
ze. Dat vind ik nog steeds leuk. Ik
ben ook een perfectionist, wil alles
begrijpen. Ook van de techniek.
Zo werd ik steeds deskundiger.
Als GTST bij ons opstond, keek ik
niet naar Katja Schuurman, maar
naar welke keukens er voorbijkwamen.
Als muzikant die speelt
op feestelijke gelegenheden wil je
een positieve bijdrage leveren aan
de dag van iemands leven. Daar
zit een parallel met keukens. We
hebben 40 man in dienst, maar
één dag in de maand ga ik zelf
twee of drie klanten bezoeken die
eerder een keuken hebben besteld
om het proces te evalueren. Hoe
is het met de keuken? Wat hadden
ze anders willen doen? Daar leer
ik veel van met het oog op de
toekomst. Zo ontdekte ik waarom
je een 1.78 vriezer, die heel veel
verkocht wordt, beter niet kunt
bestellen. Ik zeg niet waarom,
ik wil de concurrentie niet
wijzer maken.’
Gepassioneerde medewerkers
De Vormer benadrukt dat
KüchenWelt gemiddeld vijf tot
zeven klanten per week heeft die
komen op aanbeveling van eerdere
klanten. Dat ligt niet alleen aan
hem. Cruciaal is de samenstelling
van het team: ‘Ik merk direct
aan een monteur, een verkoper
of iemand van de orderadministratie
of die liefde heeft voor het
vak. Het geeft niet als je dat niet
hebt, maar dan kun je niet bij
ons werken.’
Droomkeuken
De vraag naar wat een keuken zou
moeten betekenen in de inrichting
van een huis wil De Vormer niet
voor anderen beantwoorden: ‘Dat
ligt eraan hoe iemand leeft, maar
in het huis van mijn vrouw en mij
is de Duitse keuken natuurlijk het
vertrekpunt geweest. Ik hou van
mooie dingen en zij kookt heel erg
lekker én heel goed. Maar er is ook
een groep waarvoor de keuken
een decoratief element is, die koken
er helemaal niet in. Tsja, wat
zal ik daarvan zeggen? Als dat dan
een KüchenWelt-keuken is, heb ik
daar vrede mee.’
KüchenWelt Keukens
H.P. Berlageweg 3
1703 DG Heerhugowaard
kuchenwelt.nl
88