Th&ma 2022-1

TH MA 1-22
Figuur 1:
Figuur 2:
Er zijn goede praktijken die we naar voren
kunnen schuiven en die navolging verdienen.
Afhankelijk van deze analyse definieert de opleiding vervolgens
de nodige verbeteracties. Deze Acts kan ze via een
automatische actie binnen SharePoint aggregeren in een
kwaliteitsverbeterplan. Daarin staat per actie een actor, een
timing en een mate van progressie aangeduid. Dit kwaliteitsverbeterplan
kun je op elk moment uit de monitor
‘trekken’; het is op die manier het kompas voor het verbeterbeleid
in de schoot van de relevante onderwijscommissies
op de drie niveaus.
360-gradenfeedback
Bij de opbouw van het onderwijsbeleid over de jongste
dertig jaar heeft de UGent een heel gamma van evaluatieen
monitoringinstrumenten ontwikkeld die ze kan gebruiken
in de Check-fase.
Ook de evaluatie en monitoring gebeuren vanuit een
multiperspectivistische benadering: studenten, lesgevers
en externe stakeholders moeten de realisatie van
het onderwijsbeleid en de onderwijskwaliteit evalueren,
op basis van centrale tools en objectieve data. De nadruk
ligt hierbij op een integratie van kwantitatieve gegevens
(UGI-onderwijsbeleid, via het UGent Geïntegreerd Informatiesysteem)
en kwalitatieve informatie op basis van
focusgesprekken of overleg in raden, commissies, werkgroepen
of ad hoc georganiseerde besprekingen. Dit leidt
tot een 360-gradenfeedback (zie Figuur 2), die de basis
vormt voor het ontwikkelen van verbeteracties en het aanpassen
van het beleid.
Monitoring bij studenten gebeurt op een kwantitatieve
manier via de vakfeedback (semestriële evaluatie van elk
vak en/of elke lesgever), de opleidingsfeedback (evaluatie
Monitoring bij lesgevers
gebeurt via bevraging,
maar vooral tijdens talrijke
overlegmomenten
na elke opleiding, onder andere bachelor en master) en de
masterproefbevraging (evaluatie na indienen van de masterproef).
Studenten geven diepgaandere kwalitatieve
feedback via de studentenreflectie (kritisch constructief
reflectieverslag), focusgroepen (door opleiding of faculteit
georganiseerd waar nodig) en tijdens structureel en informeel
overleg.
Monitoring bij lesgevers gebeurt via de lesgeversbevraging
(concrete onderwijspraktijk), maar vooral tijdens talrijke
structurele en informele overlegmomenten.
Monitoring bij externe stakeholders gebeurt via het binnenbrengen
van de externe blik van alumni, het werkveld
(bedrijven, instellingen en private partners), beleidsmakers
en (onafhankelijke) peers. Centraal organiseert de universiteit
ook een alumnibevraging (voor recentelijk afgestudeerden
en ooit afgestudeerden). Faculteiten en opleidingen
organiseren werkveldcommissies, strategische adviesraden
of specifieke overlegstructuren. Sommige ontwikkelen ook
eigen bevragingen voor deze stakeholders.
Ten slotte houden ook centrale monitoringtools voortdurend
een vinger aan de pols. Het onderwijsadministratiesysteem
bevat gegevens over het onderwijsaanbod, de studentenkenmerken,
de studievoortgang, internationalisering, evaluatie
en toetsing. De interne audit, de facultaire en centrale
ombudsdiensten en de interne beroepen zorgen voor de
opvolging van meldingen en risico’s.
Figuur 2 360-gradenmonitoring van onderwijsbeleid en -kwaliteit
Cruciale rol
Sinds 2015 zet de universiteit het UGent Geïntegreerd
Beleidsinformatiesysteem (UGI) in voor het beheer van
processen op het gebied van onderwijs, onderzoek, dienstverlening
en centrale organisatie. UGI-onderwijsbeleid,
het onderwijsluik van UGI, stelt op een eenvoudige en
gebruiksvriendelijke manier informatie beschikbaar voor de
faculteiten en opleidingen. Via UGI-onderwijsbeleid hebben
alle personeelsleden en studentenvertegenwoordigers
toegang tot alle voor het onderwijs relevante informatie,
en dit op drie niveaus: universiteit, faculteit en opleiding.
UGI-onderwijsbeleid bevat ook een expertenomgeving waar
58