Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
TOPCON<br />
minstens zo belangrijk is. “Om klanten optimaal<br />
te kunnen bedienen, moeten alle afdelingen, zoals<br />
sales, support, orderverwerking en de directie,<br />
goed samenwerken”, vindt Buunk.<br />
Topcon onderscheidt zich door oprechte interesse<br />
te combineren met de wil om anderen verder<br />
te helpen. “Belangrijk daarbij zijn ook de samenwerkingen<br />
van en met partners en leveranciers<br />
binnen de keten. We zijn tenslotte allemaal een<br />
schakel in het grote geheel van het bouwproces.”<br />
SALES & CUSTOMER SERVICE<br />
Niet alleen binnen de keten, ook binnen Topcon<br />
zélf zijn de diverse afdelingen allemaal belangrijke<br />
onderdelen van het geheel. Zoals de afdeling sales,<br />
waar Ad van Gils ons meer over vertelt. “Topcon<br />
spiegelt zich aan de markten die we bedienen. Samenwerken<br />
met andere afdelingen en denken in<br />
workflows gebeurt steeds vaker. Zo hebben wij<br />
intern bijvoorbeeld de markten Construction en<br />
Geopositioning samengevoegd tot Positioning<br />
Solutions, vergelijkbaar met de overlap van die<br />
sectoren binnen de branches die wij bedienen.<br />
Landmeetkundige oplossingen in de bouw, zowel<br />
boven- als ondergronds in combinatie met machinebesturing<br />
voor wegenbouw en grondverzet,<br />
hebben tenslotte allemaal met elkaar te maken en<br />
worden steeds meer digitaal. Ook het optimaliseren<br />
van de transportbewegingen van het grondverzet<br />
en de transporten van afvalstromen binnen<br />
de bouw kunnen voortaan digitaal: allemaal met<br />
behulp van data en goede webapplicaties.”<br />
‘Met onze oplossingen en kennis kan<br />
er slimmer gewerkt worden binnen<br />
bouw en landbouw’<br />
Digitalisering geeft betere inzichten in de landbouw.<br />
(Beeld: Topcon)<br />
Van Gils constateert dat klanten van Topcon<br />
steeds meer apparatuur hebben<br />
die divers ingezet kan worden.<br />
Dat zorgt voor overlap in diverse<br />
sectoren. “De vraag<br />
vanuit de klant verandert<br />
daarmee ook. Waar de klant<br />
de afgelopen 15 jaar exact<br />
wist welke apparatuur hij nodig<br />
had, komt de klant nu bij<br />
ons met een vraag naar een<br />
oplossing, in plaats van naar<br />
een product.” }<br />
Ad van Gils, Afdeling Sales.<br />
/JAARBOEK<br />
51
Change language