Duitsland dichterbij - MKB-Nederland

N-WESTFA LEN
rtmund
Bremen
Hannover
Kiel
Peter: “Ik heb ook een keer een echte blunder gemaakt. Ten tijde van het voetbal
heb ik een Duitse relatie oranje gebakjes gestuurd om een overwinning van
Nederland te vieren. Die werden zonder pardon teruggestuurd. Tja… dat stelden
ze niet op prijs en dat had ik natuurlijk wel kunnen weten. Gelukkig is de zakelijke
relatie goed gebleven.”
S CHLESWIG-
HOLSTEIN
“Nederlanders zijn in de omgang snel te direct en te lomp.
Wees pünktlich en doe je huiswerk”
Duitse zakencultuur
Je kunt volgens beide heren prima zaken doen met de Duitsers. Duitsers zijn
wat formeler in de omgang, maar zijn wel integer. Nederlanders spreken al snel
een woordje Duits, dus die barrière is ook te overwinnen. Alexander: “Duitsers
verwachten alle communicatie in het Duits. Met een Engelse folder of een Engels
contract hoef je echt niet aan te komen. Laatst zag ik iemand een presentatie geven
in het Engels. Deze man werd doodleuk onderbroken met het verzoek of hij verder
wilde gaan in het Duits. Dat hij gebrekkig Duits sprak maakte niet uit. Duitsers
knopen dan liever nog zelf de touwtjes aan elkaar, dan dat ze naar een Engels
verhaal moeten luisteren. De talenkennis van Duitsers vind ik dan ook echt matig.”
Praktische tips
N IEDERSACHSEN
Peter: “Voor de tolwegen in Duitsland kun je een kastje laten inbouwen. Voor
advies kun je terecht bij de transporteur. Je kunt ook alles aan transporteurs overlaten,
want die zijn vaak enorm goed op de hoogte van allerlei transportzaken.”
Alexander: “In deze tijd van globalisering is het ook erg nuttig en ook nodig om te
werken met een uniform prijsbeleid. Op een beurs bijvoorbeeld spreek je veel
potentiële klanten uit allerlei landen. Als je dan verschillende prijzen hanteert
wordt het lastig verkopen.
Wel rekening
houden met een extra
marge van zo’n twee
procent voor de
Duitsers. Die verwachten
een korting bij betaling
binnen tien dagen.”
39
Hamburg
Braunschweig