ARAG SPECIAL VVP

OP HET RECHT VERTROUWEN
dekkingen van zes-, negen- en twaalfduizend euro in
die gevallen waar een advocaat niet verplicht is. Alles
daarboven ga je zelf betalen. Als je gebruik maakt van
de jurist of advocaat van ARAG, gelden deze limieten
niet. Wanneer een advocaat wel verplicht is, geldt een
hogere limiet van 50.000 euro voor particuliere klanten
en 40.000 euro voor ondernemers.”
Een adviseur moet dit proces aan de voorkant goed
managen, voegt Heuts toe. “Klanten moeten zich ervan
vergewissen, dat deze advocaat net zo lang werkt totdat
de bodem van het potje is bereikt. En dat is bij een uurtarief
van een honderden euro’s al vrij snel.”
STIJGING IN ARBEIDSRECHT
De coronacrisis laat zijn sporen na in verzekeringsland.
Er zijn veel minder autoschades, maar het vele thuiswerken
zorgt voor meer ongelukken in en om het huis.
En waar het aantal inbraken vorig jaar met een kwart
daalde ten opzichte van 2019, steeg het aantal cyberincidenten
volgens de Nationale Politie met 127 procent.
ARAG behandelde duizenden extra claims in 2020.
“Door corona hebben we veel meer contractuele
geschillen binnen gekregen, maar ook zaken rondom
buren en (online) aankopen. En vooral ook veel vragen
over geschillen met betrekking tot de vouchers rondom
(vlieg)reizen en concerten”, zegt Van Erven. “We hebben
Nederland actief geïnformeerd via ons service center,
webinars gegeven, podcasts uitgezonden en op onze
website kan iedereen terecht voor antwoorden op allerlei
juridische vragen. Het aantal faillissementen in
2020 viel nog mee, maar er zijn al wel veel bedrijven
gestopt. Heel mooie bedrijven ook. Eigenlijk hadden we
ook meer arbeidszaken verwacht in 2020. Maar hoe langer
dit duurt -en als straks ook nog de NOW- en TOZOregelingen
aflopen- hoe hoger het risico wordt dat bedrijven
het niet meer redden. Dat is dieptriest. Wij houden
rekening met meer arbeidszaken in 2021 en hebben
onze bezetting daarop voorbereid.”
De gespreksgenoten zien vooralsnog geen run op
rechtsbijstandverzekeringen ontstaan. Het is ook de
vraag of dat op korte termijn gebeurt. Janssen: “Als je
van een NOW- of TOZO-regeling gebruik moet maken,
blijft er weinig geld over voor een verzekering.”
Türkmen ziet wel dat zzp’ers uitgebreidere dekkingen
kiezen. “De risico-aversie neemt in onzekere tijden
toe. Het is natuurlijk afhankelijk van de branche
waarin mensen werken. De klusbedrijven en webshops
draaien geweldig, maar zzp’ers in de horeca en de evenementenbranche
zitten zonder werk. Daarnaast blijft
een hoop leed verborgen. In 2020 zijn 140.000 bedrijven
gestopt, een stijging van twintig procent. Het leed van
die ondernemers is minder zichtbaar, maar wel degelijk
aan de orde.”
Hans Janssen: ‘Neem
ondernemers mee aan
de hand van scenario’s.’
ZEKERHEIDSCULTUUR
Naast economische gevolgen, heeft de coronacrisis ook
een maatschappelijke impact. De lockdowns, avondklok
en andere maatregelen hebben de spreekwoordelijke
lontjes volgens de discussianten nog korter gemaakt.
Juridisering is een gevolg van de hardere en snellere
samenleving, maar aan de digitale tafel -we spreken
elkaar via MS Teams- heeft men niet het idee dat we
daardoor in een claimcultuur zijn beland.
SPECIAL APRIL 2021 VVP | 9