Klachtenrapport en jaarverslag 2020

website VRT NWS 2020 2019 2018
gegrond 158 293 274
percentage gegrond 32.9% 42% 59,4%
Dat neemt niet weg dat de nieuwsombudsman altijd aandringt op aanpassing van artikels waar fouten
instaan. Ook wanneer het - zoals meestal - om detailfouten gaat.
Het journaal
Het aantal klachten over onnauwkeurigheid steeg bij Het Journaal, maar een kleiner deel van de klachten kon
gegrond verklaard worden.
onnauwkeurigheid Journaal 2020 2019 2018
percentage gegrond 37,2% 41,12% 45,92%
Dat sterkt het vermoeden dat het toegenomen aantal meldingen vooral een gevolg is van “beter de weg
vinden” en de groeiende vraag naar interactie. Maar dat neemt niet weg dat 115 klagers gelijk hadden wanneer
ze een fout meldden over Het Journaal. (81 in 2019). Daarbij moet worden opgemerkt dat dezelfde fout soms
meermaals wordt gemeld. In werkelijkheid ging het om 73 onnauwkeurigheiden.
Op 24 maart werd verkeerdelijk gezegd dat ook nachtwinkels moesten sluiten, terwijl dat op dat
moment nog niet duidelijk was.
#00137758
Op vijf juli werd de gemeente “La Marina”, die in lockdown moest, verkeerdelijk aan de Costa Blanca
gesitueerd terwijl ze in Galicië ligt.
#000154546
In het journaal van 15 april werd op basis van een krant verkeerdelijk gezegd dat Spanje toerisme zou
weren in de zomer, terwijl de Spaanse regering daarover nog geen beslissing had genomen.
#00143115
Op een kaart naar aanleiding van de verkiezingen in de VS, werden Alabama en Arkansas omgewisseld.
#00133818
In Het Journaal van 24 maart werd het Engelse woord “wet market” verkeerdelijk vertaald als
“vismarkt”. Met “wet market” wordt een markt wordt bedoeld waar allerlei levende dieren worden
verkocht en zeker niet alleen vis. Dergelijke markten betekenen een risico voor zoönose en worden
uiteraard terecht in vraag gesteld.
#00137542
79