Klachtenrapport en jaarverslag 2020

Sinds enkele weken merk ik dat de ondertitlingen echt aan controle toe zijn van hogerhand. Het gaat
zelfs zo ver dat er hele gesproken zinnen in de ondertiteling gewoonweg volledig weggelaten worden,
en andere slechts de vier of vijf laatste woorden van een zin van een twintigtal weergeven. Ik ben
slechthorend en kan niet anders dat bvb naar ‘News’ met ondertiteling kijken, en mis meer dan 50%
van wat er in het echt gezegd wordt. Het is al erg genoeg dat sommige ondertitelingen slechts 15 à
20 seconden later verschijnen als de spreker uitspreekt. En indien er dan nog eens meer dan de helft
weggelaten wordt, loopt het helemaal spaak. Zou u hieraan “dringend” iets willen doen aub??? Waarvoor
mijn voorafgaande (en niet anticiperende...) dank.
Klacht – #160803
Bij Het Journaal is het de laatste tijd vreselijk: de ondertiteling komt hopeloos achter op het beeld.
Vandaag (middagjournaal) kwamen steeds maar halve zinnen door zodat op het eind wel de ondertiteling
en het beeld gelijk eindigen maar je hebt telkens maar een halve zin zodat je helemaal niet meer mee bent
wat de inhoud is. Kan daar aan gewerkt worden? Bij andere programma’s is het meestal wel volgbaar.
Klacht - #160639
Hoe komt het dat de ondertiteling van het gesproken nieuws op tv zo lang achternaloopt!
Klacht - #136685
Beste, Met meer dan gewone belangstelling volgden we de afgelopen 2 woensdagen de Zweedse dramareeks
“Exit” op Canvas. Tot onze grote ontgoocheling hebben we de ontknoping echter in mineur moeten
beleven. In aflevering 4 (de laatste) viel, op zo’n 10 minuten van het einde, namelijk de ondertiteling plots
uit!!! We dachten in eerste instantie aan een korte onderbreking, maar helaas kregen we tot het einde
geen ondertitels meer op het scherm te zien. En, toegegeven, onze kennis van het Noors is niet van die
aard dat we gesprekken en dialogen vlot kunnen volgen ... Spijtig maar helaas ... wat er die laatste 10
minuten zoal verteld werd, zullen we dus nooit weten. Dit gewoon ter informatie.
Klacht - #172398
18