ONE0420 - Winter Services
December is een maand van terugkijken én vooruitblikken. 2020 was in alle opzichten een bijzonder jaar, dat sommigen van jullie misschien het liefst zo snel mogelijk zouden willen vergeten. Begrijpelijk, maar ook jammer. Tegenslagen bieden soms ook heldere inzichten. ......
December is een maand van terugkijken én vooruitblikken. 2020 was in alle opzichten een bijzonder jaar, dat sommigen van jullie misschien het liefst zo snel mogelijk zouden willen vergeten. Begrijpelijk, maar ook jammer. Tegenslagen bieden soms ook heldere inzichten.
......
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
special<br />
IN HOEVERRE HEEFT DE CORONAPANDEMIE INVLOED<br />
GEHAD OP DE MANIER WAAROP JE JE ZAAK RUNT?<br />
“Ik heb mijn werkuren aangepast en ben ruimer open. Op deze manier<br />
kan ik klanten die klachten hebben gehad sneller weer van dienst zijn als<br />
ze hersteld zijn. Er is voldoende tijd na elke klant om alles extra schoon te<br />
maken en zo min mogelijk klanten tegelijk in de salon te ontvangen. Ik heb<br />
er wel even over gedaan om de balans te vinden qua gespreksstof. Het ging<br />
op een bepaald moment alleen nog maar over corona. Dit ombuigen was<br />
en is nog steeds het moeilijkste van alles.”<br />
IN HOEVERRE ZIJN DE WENSEN VAN JOUW KLANTEN<br />
VERANDERD EN HOE SPEEL JE DAAR OP IN?<br />
“Voor een aantal klanten is er niks veranderd. Zij zijn direct weer in hun<br />
ritme gegaan en met dezelfde wensen in de stoel teruggekomen. Maar<br />
er zijn wel degelijk klanten met nieuwe inzichten of waarbij een nieuwe<br />
aanpak gewenst is. Soms doordat ze hun haar hebben laten groeien,<br />
soms door gebrek aan inkomen. Ze hebben hun kleur uit laten groeien of<br />
houden meer tijd tussen hun afspraken in.<br />
Zelf vind ik wel dat er al langzaam een trend was opgestart voordat<br />
corona begon. We zijn al een tijdje op zoek naar ‘dichter bij onszelf<br />
blijven’ en willen onze eigen authenticiteit naar voren laten komen.<br />
Dit resulteert in nog meer persoonlijke adviezen en minder standaard<br />
uitgroeibehandelingen. Het levert ook meer variëteit aan kleurservices<br />
op, zoals de Luxelights van Wella Professionals en de waanzinnige ‘postquarantaine<br />
color techniques’ van Abby Smith. Kleurservices die goed<br />
in de salon toepasbaar zijn, heel toegankelijk zijn als er een wat langere<br />
tijd tussen de kleuringen zit en qua budget voor de klant ook aangepast<br />
kunnen worden. Ik hou ervan dat mijn werk altijd in beweging is. De<br />
klanten die hier in de salon komen, verwachten dit ook van mij.”<br />
HOE SPEEL JE MET JE ADVIES EN JE SERVICES IN OP DE<br />
WINTERPERIODE?<br />
“Zoals elk jaar adviseer ik mijn klanten om rekening te houden met de<br />
seizoenen. Zijn het verwoede strandgangers, dan gebruiken ze vaak op<br />
mijn advies zonproducten voor het haar. Zodra de dagen grijzer worden,<br />
en de verwarming aangaat, laat ik ze hun zomerproducten aan de kant<br />
zetten. Ik vraag mijn klanten naar hun gewoontes en hun wensen. Omdat<br />
dit een terugkerend ritueel is, gaat dit heel harmonieus en zijn de klanten<br />
mij soms al voor.<br />
Op dit moment zijn de kleurmaskers een hot item in de salon. Een snelle<br />
touch up voor thuis om het haar te kuren en tegelijk een kleur aan het haar<br />
toe te voegen. Een klant die eerst niet zoveel lef had, is op deze manier<br />
toch van kleur veranderd.”<br />
WAT ZIE JIJ ALS BELANGRIJKE KANSEN VOOR DE<br />
WINTER?<br />
“In de periode van de lockdown heb ik mijn dagen heel gestructureerd<br />
ingedeeld. In de ochtend iets in huis opknappen, en in de middag volgde<br />
ik onlineseminars. De crème de la crème van ons vak verzorgde prachtige<br />
workshops en die waren over het algemeen kosteloos. Ik heb mijn<br />
Haar: OSMO Creative Team | Fotografie: Tony Le-Britton<br />
o n e hairdre s s e r - dec e m b e r<br />
17