MB-EC-1-NL-10_20

De modulair samengestelde
OMNIplus eService-contracten:
Service moet niet bij de koop eindigen, maar beginnen.
Elektrische mobiliteit vraagt om toegespitste service, onderhoud en reparaties. Daarom heeft
Mercedes-Benz binnen het servicemerk OMNIplus een uitgebreid eMobility-serviceconcept
ontwikkeld. We willen u immers optimale ondersteuning bieden bij de overschakeling op
elektrische mobiliteit. Vertrouw daarom op onze bekende OMNIplus-servicecontracten,
die we aan de behoeften van elektrische mobiliteit hebben aangepast en sinds de introductie
van de nieuwe accutechnologieën modulair aanbieden. Zo kunt u de optimale service
voor uw elektrische busvloot individueel en volgens uw wensen samenstellen uit de modules
Basisgarantie hoogspanningsaccu, Uitgebreide accugarantie en eService-contract.
Basisgarantie accu
Bij aanschaf van een eCitaro is een basisgarantie op de hoogspanningsaccu en
2 jaar garantie op de hoogspanningscomponenten (tot 200.000 km) standaard inbegrepen.
Deze basisgarantie heeft de volgende geldigheidsduur:
⋅ bij solid-state-accu’s tot 10 jaar of tot 280 MWh energiedoorvoer per hoogspanningsaccumodule/accupack
(HVBB),
⋅ bij NMC-accu’s (fase 2) tot 5 jaar of tot 60 tot 80 MWh energiedoorvoer per HVBB.1
Uitgebreide accugarantie
Op basis van een klantspecifieke haalbaarheidsstudie kan naast de Basisgarantie accu
een Uitgebreide accugarantie voor voorspelbare kosten worden afgesloten.
eBasic (zonder accu)
Met het eService-contract eBasic kunt u uw nieuwe eCitaro nog beter beschermen.
Service-omvang 2
Dit servicecontract omvat reparaties aan het hoogspanningssysteem 3 die buiten
de inbegrepen Basisgarantie vallen, hulpstoffen met uitzondering van acculading,
en alle onderhoudswerkzaamheden aan het voertuig zoals voorgeschreven door de
fabrikant. Dit geldt voor alle voertuigonderdelen die in de uitvoeringsbeschrijving
af fabriek staan vermeld.
ePremium (zonder accu)
Het eService-contract ePremium biedt een allround pakket waarmee u zorgeloos
kunt overschakelen naar een elektrische busvloot.
Service-omvang 4
Dit servicecontract omvat reparaties aan het hele voertuig, inclusief onderhoud
en slijtage. De service-omvang van eBasic is eveneens inbegrepen.
In geval van pech omvat dit servicecontract bovendien:
+ Toeslagen met betrekking tot de 24h SERVICE voor werkzaamheden die buiten
de reguliere werkuren worden verricht
+ Alle kosten die samenhangen met het voertuig in geval van pech.
Hiertoe behoren: wegsleepkosten, aanschaffingskosten van reserveonderdelen,
vervoerskosten en arbeidskosten.
Contract afsluiten
Beide eService-contracten kunnen op elk gewenst moment worden afgesloten.
De looptijd en de kilometrage worden in overleg met de klant vastgesteld. Daarnaast
kunnen extra pakketten zoals wettelijk verplichte inspecties worden gekozen.
1 Geldt voor eCitaro solobus of gelede bus zonder pantograaf, afhankelijk van de in het voertuig geïnstalleerde
hoogspanningsaccu/accupack (HVBB).
2 Uitgesloten zijn: Opzettelijk toegebrachte schade, apparatuur die niet permanent aan het voertuig is bevestigd,
onderhoud en cosmetische reparaties, reclamevlakken, dagelijkse inspectiewerkzaamheden zoals voorgeschreven
in de handleiding en de benodigde materialen voor reparaties, banden, velgschade, glasbreuk, stoelbekleding, vloerbedekking,
toeslagen en kosten met betrekking tot de 24h SERVICE en wegsleepkosten. De exacte service-omvang
wordt in de contractdocumentatie beschreven.
3 De hoogspanningscomponenten bestaan bij de eCitaro uit onderdelen van de aandrijflijn (aangedreven assen met
wielnaafmotoren, omvormer en elektrische motorregeling), perslucht- en koelcompressor, wisselrichter. De exacte
service-omvang wordt in de contractdocumentatie beschreven.
4 Uitgesloten zijn: Opzettelijk toegebrachte schade, apparatuur die niet permanent aan het voertuig is bevestigd,
onderhoud en cosmetische reparaties, reclamevlakken, dagelijkse inspectiewerkzaamheden zoals voorgeschreven
in de handleiding en de benodigde materialen voor reparaties, banden, velgschade, glasbreuk, stoelbekleding, vloerbedekking.
De exacte service-omvang wordt in de contractdocumentatie beschreven.
40
41