Havenbeveiliging in stroomversnelling ›Technologie - Securitas

| 8 |
Security Matters | TECHnoLoGIE
Interventies sneller en accurater
Teken van leven: het hart
Het Care Center of de oproepcentrale van Securitas
ondersteunt de bewakingsagenten en patrouilles en
verzekert hun veiligheid. Tegelijk fungeert het bij een alarm
als dispatching van de interventies. Jaarlijks verwerkt het
Care Center ruim 270.000 telefoonoproepen en initieert het
ongeveer 47.000 interventies.
« Het Care Center minimaliseert het
risico en versnelt de reactietijd. »
Gebruik Care Center voor de
veiligheid van uw medewerkers
Securitas ontwikkelde speciaal voor bedrijven een toepassing
op basis van het Care Center-concept. Zo genieten
ondernemingen van de knowhow en ervaring
van Securitas en beperken ze hun investeringen in personeelsbeveiliging.
De toepassing zorgt ervoor dat een bedrijf zijn eigen
werknemers in alle veiligheid kan laten werken. Werknemers
die individueel werken of op afgelegen plaatsen,
lopen een hoger veiligheidsrisico. Het programma
verzekert hun veiligheid optimaal, al dan niet met een
interventie door Securitas.
› Bij alarm zoekt het programma via de cartografische
toepassing de dichtstbijzijnde patrouille.
De oproepcentrale is een wettelijk verplicht centraal
aanspreekpunt waarmee bewakingsagenten voortdurend
communiceren tijdens hun opdrachten. De
centrale moet volgens het KB van 7 april 2003 permanent
bemand worden door minstens twee operatoren,
bewakingsagenten of verantwoordelijken. Securitas
noemde zijn centrale het Care Center want het zorgt
voor de gemoedsrust van zowel de bewakers op het
terrein als van de klanten. Wanneer de situatie het vereist,
schakelt Securitas nog extra operators in.
Voortdurend in contact
Securitas rustte zijn Care Center uit met het speciaal,
in huis ontwikkeld softwareprogramma ‘Safe’. De bewaker
geeft om het uur een ‘teken van leven’. Bij een
eventueel incident meldt hij zich, activeert hij een stil
alarm of stuurt hij een ‘Mayday’ uit. Blijft de agent lan-