Marketing Automaton: Mautic langs de meetlat

M A R K E T I N G A U T O M A T I O N
M A U T I C L A N G S
D E M E E T L A T

K E N N I S M A K E N
M E T . . .
Mautic is een naam die je steeds vaker
tegenkomt als je zoekt naar een marketing
automation tool. Wat is het verhaal achter
dit platform?
Laat je niet leiden door eenz dige
verkoopverhalen. Iedere oplossing heeft
eigen voor- en nadelen. W brengen ze in
beeld zodat je bewust kunt kiezen. T d
voor een kritische blik op Mautic!
Mautic zag het levenslicht in 2014. Naar
eigen zeggen met de focus op gel kheid
te bieden. De Mautic-community zet
zich in om – ik zeg het in eigen woorden
– iedere organisatie te laten profiteren
van de kracht van marketing
automation.
O P E N S O U R C E
Misschien klinkt zo’n stelling nu een beetje
overdreven, maar denk even terug aan de
situatie in 2014.
De grote spelers zoals Hubspot en
Infusionsoft (nu: KEAP) boden prachtige
diensten, maar tegen een tarief dat voor
de meeste MKB-ers te duur was. Met de
open source oplossing kreeg iedereen
toegang tot de waardevolle automation
-functionaliteit.
Zo dominant als open source CMS
WordPress is in webontwikkeling, zo
sterk is de positie van de open source
oplossing Mautic b marketing
automation (nog?) niet. Maar het
platform ontwikkelt doorlopend, en
biedt een aantal unieke functies.
T d om eens scherp naar het aanbod te
k ken: wat z n de voors en tegens van
Mautic?
Op onze site lees je alles over de
mogel kheden van marketing
automation.
055 20 32 193 | DIVERSIONS.NL

voordelen
Zeer flexibel
Schaalbaar
Kosten
nadelen
Geen support
Gebruiksgemak
Basic
V O O R D E L E N O P
E E N R I J
Zeer flexibel
Open source is – het woord zegt het al – in
de basis open. Iedere IT-er kan er zelf mee
aan de slag en eigen uitbreidingen en
aanpassingen maken.
Het maakt Mautic een zeer flexibele
oplossing. Denk dan niet alleen aan
functionaliteit, maar b voorbeeld ook
aan de AVG.
Wil je persoonl ke gegevens niet op een
server van een IT-reus zetten, maar zelf
in eigendom houden? Dat kan. Wil je
geen mails verzenden via een
verzendreus in de VS, maar kiezen uit
Europese aanbieders? Geen moeite.
J zit aan de knoppen b Mautic. De
standaarden z n geregeld, maar je kunt
ze aanpassen zoals je wilt.
Schaalbaar
Veel marketing automation oplossingen
hebben een pr smodel dat gebaseerd is
op het aantal contacten dat je beheert.
Ga je over een drempel heen,
b voorbeeld 500 of 1.000 contacten?
Dan st gt de pr s van je abonnement.
Mautic is anders. Je host zelf, en kunt
binnen de grenzen van je server
probleemloos groeien. Dat is voor
organisaties met veel verkeer, maar
lage conversiepercentages zeer
interessant.
B de commerciële aanbieders is
automation dan al snel onbetaalbaar.
Mautic biedt in deze gevallen een
oplossing.
055 20 32 193 | DIVERSIONS.NL

M E E R
V O O R D E L E N
Kosten
Open source betekent dat je geen
licentiekosten hebt b Mautic. Dat is een
prachtige start. Daarom lees je in een flink
aantal artikelen dat Mautic gratis is. Dat is
ook weer niet helemaal waar.
Je zult wel voor hosting moeten zorgen
en voor beheer van het platform. Is dat
geregeld? Dan kun je flink meters
maken zonder dat er aanvullende
kosten komen.
G E E N L I C E N T I E
K O S T E N
Voor kleine spelers is soms een
abonnement b ActiveCampaign een
goedkopere keuze. Maar meestal wint
Mautic op dit terrein.
Bonus voordeel
Wat ik erg prettig vind aan Mautic is de
optie om anonieme bezoekers te volgen
aan de hand van een digital vingerprint.
Dit biedt in combinatie met leadscoring
nuttige inzichten en kansen op
optimalisatie.
055 20 32 193 | DIVERSIONS.NL

N A D E L E N I N
B E E L D
Geen support
Vroeg of laat loop je b iedere tool tegen
een probleempje aan. Een fout in
instellingen of design is snel gemaakt.
Dan is het prettig terug te kunnen vallen
op goede support.
B Mautic is dit op de open sourcemanier
ingericht: je kunt je vragen
stellen in een forum. Veel issues z n ooit
al door anderen opgelost, maat het b
jou passende antwoord kan toch
t drovend z n.
Vergel k dat met de support van
verschillende betaalde diensten en je
weet: dit is niet het sterkste punt van
Mautic.
Gebruiksgemak
Hoe zullen we het netjes zeggen? Mautic
werkt niet helemaal intuïtief, De
gebruikersinterface van Mautic verdient
enige uitleg voordat je er echt mee aan de
slag kunt.
Zeker als je het vergel kt met Hubspot en
Active Campaign, dan is het voor
beginners vaak even puzzelen om
campagnes op te zetten. Je moet er
gewoon rekening mee houden dat je door
een learning curve heen moet.
Heb je de logica van het systeem eenmaal
door, dan werkt het eenvoudig. Maar de
concurrenten scoren echt beter op dit
terrein.
055 20 32 193 | DIVERSIONS.NL

Basic
Als je een vergel king maakt met Hubspot
of ActionCampaign, dan doet Mautic basic
aan. Het is niet zo vanzelfsprekend om
b voorbeeld ook Sales- en customer
service processen te ondersteunen.
Alles kan, want je zit zelf aan de
knoppen. Maar in de basis is deze
oplossing dus behoorl k kaal.
S L O T C O N C L U S I E
Mautic is een ongeslepen diamant. De
oplossing is voor verschillende part en
heel aantrekkel k, als je bereid bent je
pragmatisch op te stellen.
Heb je een laag budget, maar veel
contacten? Dan is Mautic een zeer
slimme keuze. Heb je een complexe
organisatie met eigen systemen of hecht
je (b v. vanuit AVG) veel waarde aan
het in eigendom hebben van eigen
data? Ook dan is Mautic meer dan de
moeite waard.
Key is een goede implementatie. We
hebben verschillende part en hierb
geholpen, en doen dat ook graag b jou.
Bel 055 20 32 193 of plan een
vr bl vende kennismaking.
Maak je liever een vliegende start met
marketing automation en wil je zonder
leercurve zelf campagnes inrichten?
Dan z n er alternatieven die beter b je
passen. We beschr ven er verschillende
op onze site.
055 20 32 193 | DIVERSIONS.NL

M E E R W E T E N ?
L E E S D A N O N Z E S P E C I A L O V E R
M A R K E T I N G A U T O M A T I O N .
D I V E R S I O N S
W A T E R L O S E W E G 7 A
7 3 1 1 J G A P E L D O O R N
W W W . D I V E R S I O N S . N L