Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ...

14) Blijkens een klacht waren kleine steentjes achtergebleven na herstellingswerken
aan een jaagpad te Rotselaar. Deze steentjes veroorzaakten immers lekke
banden. De onderhoudsaannemer heeft de opdracht gekregen om het jaagpad
te borstelen om zo het probleem op te lossen.
Klacht was gegrond en opgelost.
15) Een klacht werd ontvangen m.b.t. verlichting, verkeerslichten en het fietspad op
de Temsebrug. Enkel het fietspad valt onder de verantwoordelijkheid van W&Z.
De nodige herstellingen werden uitgevoerd.
Klacht was gegrond en opgelost.
16) De betrokkene klaagt voor de tweede maal (eerste maal in 2009) over
overhangende bomen vanaf de berm van het Kanaal Bossuit-Kortrijk tot over zijn
eigendom. Volgens betrokkene heeft W&Z bomen gesnoeid die niet hinderden,
terwijl de overwoekerende pioniervegetatie die de betrokkene hinderen,
ongemoeid werden gelaten. W&Z heeft echter de volledige begroeiing vanaf de
afwateringsgracht tot boven aan de Kanaalweg volledig kaal gezet. W&Z heeft na
het ontvangen van deze tweede klacht het resterende snoeihout ter hoogte van
de eigendom van betrokkene door de groenaannemer laten verwijderen. W&Z
meldde de betrokkene dat in kader van de doortrekking van de N391 de berm
zal overgedragen worden aan het Agentschap Wegen en Verkeer (AWV). Bij de
herprofilering van de Kanaalweg zal AWV de begroeiing op de berm volledig
verwijderen.
Klacht was ongegrond, is deels opgelost.
17) De betrokkene klaagt voor de tweede maal (eerste maal in juli 2009) over
woekerend onkruid in de gracht aan de Buchtenburg in Gent, palende aan haar
eigendom. Het woekerend onkruid werd na de eerste klacht verwijderd en het
onderhoud van de gracht werd opgenomen in de jaarlijkse planning zodat het
onkruid in de toekomst systematisch zal verwijderd worden. W&Z mag cfr. het
bermdecreet pas maaien vanaf 15 juni, tenzij er vroeger dient gemaaid te
worden omwille van de veiligheid, wat hier niet het geval is. Betrokkene werd
telefonisch en schriftelijk geïnformeerd dat in juni 2010 voor een eerste maal
zal worden gemaaid (tot aan de grens van de gronden die bij W&Z in beheer
zijn) en een tweede maal na 15 september en dat W&Z ervoor zal zorgen dat het
maaisel onmiddellijk wordt afgevoerd.
Klacht was gegrond en is opgelost.
18) De betrokkene klaagt over het rooien van bomen ter hoogte van de vroegere
bezinkingsbekkens in de Damstraat te Moerbeke. W&Z is geen betrokken partij
bij dit project aangezien de bomen geen eigendom zijn van W&Z. Er werd
doorverwezen naar de gemeente Moerbeke-Waas.
Klacht was onontvankelijk.
19) De betrokkene klaagt over het veelvuldig storten van grasmaaisel in de
Toeristische Leie te Drongen door een bewoner en door tuinaannemers. W&Z
heeft de contactgegevens van het districtshoofd doorgegeven aan de klager om
bij een volgende vaststelling een proces verbaal op te laten maken. Er werd een
bewonersbrief verdeeld om de bewoners te sensibiliseren.
NM