Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ...

geagendeerd.
De klacht was gegrond en is opgelost.
6) Een klager meldde dat er een gevaarlijk “gat” zit tussen de oever en de
veersteiger te Rupelmonde. De verbinding tussen oever en veersteiger kan
echter technisch niet op een andere manier gerealiseerd worden.
De klacht was ongegrond.
7) W&Z heeft een klacht ontvangen i.v.m. het ontbreken van signalisatie over de
diepgang ter hoogte van de aanlegsteiger te Baasrode. Deze signalisatie is
echter wel ter plaatse voorzien.
De klacht was ongegrond.
8) Er werd via de gemeente Temse een klacht ingediend i.v.m. de scheiding tussen
fiets- en voetpad op de Scheldebrug te Temse. De brug werd speciaal ontworpen
met aandacht voor het zachte fietsverkeer op de brug. Het ontwerp werd
goedgekeurd door alle betrokken diensten.
De klacht was ongegrond.
9) Een klacht werd in naam van een wielerclub ingediend via de gemeente
Rotselaar i.v.m. de slechte staat van het jaagpad op de dijk langs de Demer. Er
werd gewezen op mogelijk gevaar met andere gebruikers.
De onderhoudsaannemer werd op de hoogte gebracht. De klager werd er op
gewezen dat het jaagpad een dienstweg is en dat er een snelheidsbeperking
geldt.
De klacht was deels gegrond en is opgelost.
10) Er werd geklaagd over defecte verlichting op de pier ter hoogte van het
Boudewijnmonument in Antwerpen. De verlichting is echter in beheer bij de stad
Antwerpen.
Klacht was onontvankelijk.
11) Een klacht werd ontvangen met betrekking tot afval aan het schip “X” in het
keerdok te Mechelen. De stad Mechelen is verantwoordelijk en niet W&Z.
Klacht was onontvankelijk.
12) Iemand diende een klacht in over de overgang tussen het jaagpad en het
fietspad ter hoogte van de Temsebrug te Bornem. De aanwezige traanplaat is
reeds antislip, maar een extra antisliplaag werd aangebracht om de veiligheid te
vergroten.
De klacht was deels gegrond en is opgelost.
13) Een klacht werd overgemaakt in verband met glasscherven op het jaagpad te
Hemiksem. Er werd opdracht gegeven aan de onderhoudsaannemer om het
jaagpad te reinigen. Tevens werd overleg gepleegd met de politie en de
gemeente om overlast tegen te gaan.
Klacht was gegrond en is opgelost.
V