Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ...

Klachtendienst Financiën – rapport 2010 - pag. 38
- Specifieke oorzaken
Daarnaast gelden als oorzaken van een onregelmatige of kort opeenvolgende verzending ook nog
steeds de gekende redenen: ofwel werd er een bezwaar ingediend voor een vorig aanslagjaar ofwel
maakt de aanslag deel uit van een voorafgaande controle met het oog op onder andere de correcte
toekenning van de automatische verminderingen.
Hierbij wil de administratie opmerken dat de kwaliteit van de aanslag voor de Vlaamse Belastingdienst
ook héél belangrijk is. Indien we aanslagbiljetten verzenden zonder voorafgaande controle en zonder de
fouten die in het verleden gemaakt werden, recht te zetten, dan zou de belastingplichtige niet de
verminderingen krijgen waarop hij recht heeft, waardoor hij (opnieuw) bezwaar zou moeten indienen.
2) Betrokkene proactief en concreet informeren, maar kort opeenvolgende verzending zoveel mogelijk
vermijden
Vanaf het aanslagjaar 2010 vermeldt de Vlaamse Belastingdienst op de aanslagbiljetten dat een
afbetalingsplan kan gevraagd worden indien de belastingplichtige meerdere aanslagbiljetten voor
hetzelfde onroerend goed binnen een periode van 6 maanden ontvangt.
Op 28 oktober 2010 heeft de Vlaamse Ombudsdienst naar aanleiding van twee klachten aanbevolen
dat de Vlaamse Belastingdienst een te korte opeenvolging in de verzending moet vermijden en wanneer
dit toch gebeurt, de betrokken belastingplichtigen op basis van de verzendingsdatum moet detecteren
en informeren over de specifieke en soepelere afbetalingsmogelijkheden die alleen op hen van
toepassing zijn.
Op dit moment is het niet mogelijk om deze groep van belastingplichtigen te detecteren. Indien hiervoor
de nodige programmatie zou ontwikkeld worden, kan een individuele begeleidende brief op zijn beurt
zorgen voor vertraging in de verzending. Dit impliceert immers dat de concrete situatie van de
betrokken belastingplichtige eerst moet onderzocht worden voor de specifieke afbetalingsmogelijkheden
kunnen worden meegedeeld.
Om de kort opeenvolgende verzending van aanslagbiljetten te vermijden, werkt de Vlaamse
Belastingdienst momenteel aan een programmatie waarbij voorzien wordt om minimum een periode van
6 maanden te laten verlopen tussen de opeenvolgende verzending van twee aanslagbiljetten.
Aanbeveling 2009-25
De Vlaamse Belastingdienst moet nagaan hoe een veralgemeende, versnelde en zo mogelijk
rechtstreekse toekenning van de verminderingen aan huurders verzekerd kan worden.
Vlaamse Belastingdienst:
De wetgeving voorziet voor huurders een vermindering van de onroerende voorheffing voor kinderen,
gehandicapten en grootoorlogsverminkten (artikel 257, § 1, 2° en 3° en artikel 257, § 2, 2° WIB 92).
De huurder dient zich éénmalig te melden bij de Vlaamse Belastingdienst. Dit kan door een
meldingsformulier per post op te sturen of online in te vullen.
De volgende jaren zal de Vlaamse Belastingdienst aan de hand van het rijksregisternummer van de
huurder zelf nagaan of hij in aanmerking komt voor een vermindering en deze vermindering toekennen
op het aanslagbiljet van de verhuurder. Dus zelfs als de huurder verhuist, kan de Vlaamse
Belastingdienst op basis van de éénmalige melding de vermindering blijven toekennen.
Door een doorgedreven voorafgaande controle van de aanslagen wordt een maximale toekenning van
de verminderingen aan huurders en van de automatische verminderingen in het algemeen nagestreefd.
De huurder die recht heeft op een vermindering wordt op het moment dat het aanslagbiljet naar de
verhuurder wordt verzonden ook op de hoogte gebracht van het bedrag van de vermindering. De
verminderingen mogen van de huur worden afgetrokken (artikel 259 WIB 92).
Als een vermindering niet op het aanslagbiljet staat, dan zijn er twee mogelijkheden: ofwel kan de
verhuurder een bezwaarschrift indienen, ofwel kan de huurder dit zonder tussenkomst van de
verhuurder laten weten aan de Vlaamse Belastingdienst, die dan een onderzoek start naar een
eventuele ambtshalve toekenning. Ook de huurder kan nu bij de Vlaamse Belastingdienst dus een