Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ...
Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ... Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ...
Afdeling Verkeerskunde Totaal geregistreerde meldingen in 2010: 3 OMBUDSNORM Vlaamse Wegentelefoon Mail Briefwisseling Meldpunt Wegen Afvoerstelsel (slikkers, grachten, riolering, stagnatie,…) 0 0 0 0 Andere 0 0 0 0 Beplantingen 0 0 0 0 Bereikbaarheid 0 0 0 0 Bewaking en monitoring 0 0 0 0 Communicatie Conflicten auto en zwakke 0 0 0 0 weggebruiker 0 0 0 0 Convenanten 0 0 0 0 Dynamische borden 0 0 0 0 Facturen 0 0 0 0 Fietspaden 0 0 0 0 0 Flitspalen 0 0 0 0 Gevaarlijke punten 0 0 0 0 Grondbeleid Horizontale signalisatie 0 0 0 0 (wegmarkeringen) 0 0 0 0 Intern 0 0 0 0 Investeringsprogramma 0 0 0 0 Inwendig verlichte borden 0 0 0 0 Kunstwerken 0 0 0 0 Leidingen Milieubeheer (geluids- trillings- 0 0 0 0 visuele hinder,..) Netheid (hinderlijke voorwerpen,sluikstorten,dode 0 0 0 0 dieren,..) 0 0 0 0 Nevenbedrijven 0 0 0 0 Onbemande camera's 0 0 0 0 Onderhoudsprogramma 0 0 0 0 Openbare verlichting 0 0 0 0 Organisatie Overgang 0 0 0 0 (niveauverschil,boordstenen,..) Oversteekplaats (zwakke 0 0 0 0 weggebruiker) 0 0 0 0 Parkeren 0 0 0 0 Schade 0 0 0 0 Synergie 0 0 0 0 Telematica Toestand van het wegdek (putten, 0 0 0 0 bulten, scheuren,…) 0 0 0 0 Trajectcontrole 0 0 0 0 Vergunningen en adviezen 0 0 0 0 Verkeersbeheer 0 0 0 0 Verkeersgebeuren (snelheid,…) 0 1 0 0 3/22
Verkeersinformatie 0 0 0 0 Verkeersinrichting (krspt, rotondes,.. ) 0 0 0 0 Verkeerslichten 0 0 0 0 Verkeerstellingen 0 2 0 0 Verticale signalisatie (borden) 0 0 0 0 Voetpaden 0 0 0 0 Wegbebakening (vangrails,…) 0 0 0 0 Wegenwerken 0 0 0 0 Weigh-in-motion 0 0 0 0 Winterdienst (gladheid) 0 0 0 0 SUBTOTALEN 0 3 0 0 3 Meldpunt Fietspaden 0 ALGEMEEN TOTAAL 3 4/22
- Page 522 and 523: Verslag klachtenmanagement 2010 Een
- Page 524 and 525: Verslag klachtenmanagement 2010 Ver
- Page 526 and 527: Verslag klachtenmanagement 2010 Naa
- Page 528 and 529: = = = = NK=`áàÑÉêÖÉÖÉîÉ
- Page 530 and 531: aÉ=ÖÉÖÉîÉåë=ÜáÉêçåÇ
- Page 532 and 533: _áàä~ÖÉ=N== = = = = = = = = í
- Page 534 and 535: g^^osbopi^d=OMNM= = hi^`eqbkj^k^dbj
- Page 536 and 537: In het bovenstaande overzicht werde
- Page 538 and 539: eindafrekening opgesteld en werden
- Page 540 and 541: Klachten over abnormaal hoge of lag
- Page 542 and 543: ^~åí~ä=çåíî~åâÉäáàâÉ
- Page 544 and 545: = = = = = OK=fåÜçìÇ=î~å=ÇÉ
- Page 546 and 547: S káÉìï=ÑçêãìäáÉêW=î
- Page 548 and 549: = NO= wçêÖîìäÇáÖÉ=áåí
- Page 550 and 551: fåíÉêåÉ=éÉêëçåÉÉäë~
- Page 552 and 553: aÉ=ÖÉÖÉîÉåë=ÜáÉêçåÇ
- Page 554 and 555: ^äë=ì=ëìÖÖÉëíáÉë=ÜÉ
- Page 556 and 557: = NO= wçêÖîìäÇáÖÉ=áåí
- Page 558 and 559: ^~åí~ä=çåíî~åâÉäáàâÉ
- Page 560 and 561: Q = = = = = OK=fåÜçìÇ=î~å=Ç
- Page 562 and 563: = NO= wçêÖîìäÇáÖÉ=áåí
- Page 564 and 565: Aantal ontvankelijke klachten: 86 A
- Page 566 and 567: factuur. Als de klant hier niet mee
- Page 568 and 569: Bijlage 1 terug naar Vragenlijst Vo
- Page 570 and 571: Agentschap Wegen en Verkeer Eerstel
- Page 574 and 575: Wegen en Verkeer West -Vlaanderen T
- Page 576 and 577: Wegen en Verkeer Antwerpen Totaal g
- Page 578 and 579: Wegen en Verkeer Oost-Vlaanderen To
- Page 580 and 581: Wegen en Verkeer Limburg Totaal ger
- Page 582 and 583: Wegen en Verkeer Vlaams - Brabant T
- Page 584 and 585: Elektromechanica en Telematica Tota
- Page 586 and 587: Elektromechanica en Telematica Tota
- Page 588 and 589: Totaal overzicht aantal meldingen v
- Page 590 and 591: TOP 10 VAN DE MEEST VOORKOMENDE MEL
- Page 592 and 593: = = 1. Cijfergegevens Vragenlijst v
- Page 594 and 595: Andere: 65 Correcte bejegening: Act
- Page 596 and 597: Het aantal gegronde/deels gegronde/
- Page 598 and 599: Het aantal (deels) gegronde klachte
- Page 600 and 601: 3. Klachtenbeeld 2010 Bespreek en e
- Page 602 and 603: Klantentevredenheid In 2010 kwamen
- Page 604 and 605: fase 1: de levering en installatie
- Page 606 and 607: Dit vertaalt zich dan ook in de ver
- Page 608 and 609: Eerstelijnsklachten(meldingen) (in
- Page 610 and 611: 4. Concrete realisaties en voorstel
- Page 612 and 613: Wegen en Verkeer Antwerpen 1. De we
- Page 614 and 615: werken in orde worden gebracht. 20.
- Page 616 and 617: houden. De plaatsing van een volwaa
- Page 618 and 619: Wegen en Verkeer Vlaams - Brabant 1
- Page 620 and 621: najaar van dit jaar een aanbestedin
Verkeersinformatie 0 0 0 0<br />
Verkeersinrichting (krspt,<br />
rotondes,.. ) 0 0 0 0<br />
Verkeerslichten 0 0 0 0<br />
Verkeerstellingen 0 2 0 0<br />
Verticale signalisatie (borden) 0 0 0 0<br />
Voetpaden 0 0 0 0<br />
Wegbebakening (vangrails,…) 0 0 0 0<br />
Wegenwerken 0 0 0 0<br />
Weigh-in-motion 0 0 0 0<br />
Winterdienst (gladheid) 0 0 0 0<br />
SUBTOTALEN 0 3 0 0 3<br />
Meldpunt Fietspaden 0<br />
ALGEMEEN TOTAAL 3<br />
4/22
Change language