Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ...

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is aanvaard”
In het najaar van 2010 verstuurde de VREG een brief om bijkomende gegevens op te vragen aan
zonnepaneleneigenaars wiens meterstand “te hoog” was volgens de normen van de VREG. Dat leidde tot heel wat
ongenoegen omdat die zonnepaneleneigenaars al een ganse tijd wachtten op de goedkeuring van hun meterstand én
dus op de uitbetaling van hun geld. Er werd nochtans extra aandacht besteed aan de communicatie hierover en de
mensen werden gerustgesteld. Toch bracht dat enig ongenoegen met zich mee. De VREG zal daarom in de toekomst
proberen nog beter te communiceren in zo’n geval. =
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