Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ...
Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ... Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ...
= NO= wçêÖîìäÇáÖÉ=áåíÉêåÉ=âä~ÅÜíÉåÄÉÜ~åÇÉäáåÖ=EåáÉí=î~å=íçÉé~ëëáåÖF= NP= oÉÇÉäáàâÉ=ÄÉÜ~åÇÉäíÉêãáàå= aÉ=çîÉêÜÉáÇ=ãçÉí=Ü~åÇÉäÉå=ÄáååÉå=ÇÉ=çéÖÉäÉÖÇÉ=çÑ=ÄáååÉå=ÉÉå=êÉÇÉäáàâÉ=íÉêãáàåK= NQ= bÑÑáÅáØåíÉ=Åç∏êÇáå~íáÉ= aÉ=çîÉêÜÉáÇëÇáÉåëí=òçêÖí=îççê=ÉÉå=ÉÑÑáÅáØåíÉ=ë~ãÉåïÉêâáåÖI=~ÑëíÉããáåÖ=Éå=ÅçããìåáÅ~íáÉ=ãÉí=~åÇÉêÉ= çîÉêÜÉáÇëÇáÉåëíÉå=Éå=ãÉí=éêáî¨JçêÖ~åáë~íáÉëK=a~í=ÖÉäÇí=ççâ=îççê=ÇÉ=~ÑòçåÇÉêäáàâÉ=çåÇÉêÇÉäÉå=ÄáååÉå=ÇÉ= çîÉêÜÉáÇëÇáÉåëíÉå=òÉäÑK= NR= oÉëéÉÅí=îççê=ÇÉ=éÉêëççåäáàâÉ=äÉîÉåëëÑÉÉê= få=Üìå=çãÖ~åÖ=ãÉí=ÇÉ=ÄìêÖÉê=êÉëéÉÅíÉêÉå=~ãÄíÉå~êÉå=ÇÉ=éêáî~Åó=î~å=ÇÉ=ÄìêÖÉêK= íÉêìÖ=å~~ê=sê~ÖÉåäáàëí= U
Verslag klachtenmanagement 2010 Vlaamse Landmaatschappij Gulden Vlieslaan 72 1060 Brussel Totaal aantal klachten 81 Ontvangen klachten 72 Geannuleerde klachten 9 Aantal dagen tussen de ontvangstdatum van de klacht en de verzenddatum van uw antwoord Minder dan 45 dagen 53 Meer dan 45 dagen 19 Gemiddelde 38 Aantal klachten volgens ontvankelijkheid 72 onontvankelijk 10 ontvankelijk 62 Aantal onontvankelijke klachten 10 Aantal onontvankelijke klachten volgens reden van onontvankelijkheid Al eerder klacht ingediend 1 Beleid en regelgeving 4 Nog niet alle beroepsprocedures aangewend 2 VLM onbevoegd 3 Aantal ontvankelijke klachten 62 Aantal ontvankelijke klachten volgens mate van gegrondheid Deels gegrond 13 Gegrond 12 Ongegrond 37 Aantal gegronde en deels gegronde klachten volgens mate van oplossing 25 Deels gegrond 13 Deels opgelost 2 Onopgelost 5 Opgelost 6 Gegrond 12 Pagina - 1
- Page 460 and 461: aÉ=ÖÉÖÉîÉåë=ÜáÉêçåÇ
- Page 462 and 463: _áàä~ÖÉ=N== = = = = = = = = í
- Page 464 and 465: = = = = = NK=`áàÑÉêÖÉÖÉî
- Page 466 and 467: = = = = = OK=fåÜçìÇ=î~å=ÇÉ
- Page 468 and 469: = = RK=mêçÅÉÇìêÉ=î~å=ÇÉ
- Page 470 and 471: Aantal ontvankelijke klachten: Aant
- Page 472 and 473: Enkel de normen ‘ontoereikende in
- Page 474 and 475: Lawaai- / trillings- hinder Onrecht
- Page 476 and 477: -aangelanden ervaren in 5 % van de
- Page 478 and 479: -de resultaten van de tevredenheids
- Page 480 and 481: Beknopt organogram Aquafin Coördin
- Page 482 and 483: J 1 Antwoord binnen afgesproken ter
- Page 486 and 487: Vragenlijst voor het verslag 2010 o
- Page 488 and 489: Respect voor de persoonlijke levens
- Page 490 and 491: 3. Klachtenbeeld 2010 Bespreek en e
- Page 492 and 493: Bijlage 1 terug naar Vragenlijst Vo
- Page 494 and 495: = = = = = NK=`áàÑÉêÖÉÖÉî
- Page 496 and 497: oÉëéÉÅí=îççê=ÇÉ=éÉê
- Page 498 and 499: - gegrond: 1 - deels gegrond: / - o
- Page 500 and 501: ÉÉåÇìáÇáÖ=âìååÉå=ï
- Page 502 and 503: Stand van zaken 2010 25 klachtregis
- Page 504 and 505: fåíÉêåÉ=éÉêëçåÉÉäë~
- Page 506 and 507: aÉ=ÖÉÖÉîÉåë=ÜáÉêçåÇ
- Page 508 and 509: = pìÖÖÉëíáÉë\= ^äë=ì=ë
- Page 512 and 513: Verslag klachtenmanagement 2010 Dee
- Page 514 and 515: Verslag klachtenmanagement 2010 Dee
- Page 516 and 517: Verslag klachtenmanagement 2010 Pag
- Page 518 and 519: Verslag klachtenmanagement 2010 Pag
- Page 520 and 521: Verslag klachtenmanagement 2010 Pag
- Page 522 and 523: Verslag klachtenmanagement 2010 Een
- Page 524 and 525: Verslag klachtenmanagement 2010 Ver
- Page 526 and 527: Verslag klachtenmanagement 2010 Naa
- Page 528 and 529: = = = = NK=`áàÑÉêÖÉÖÉîÉ
- Page 530 and 531: aÉ=ÖÉÖÉîÉåë=ÜáÉêçåÇ
- Page 532 and 533: _áàä~ÖÉ=N== = = = = = = = = í
- Page 534 and 535: g^^osbopi^d=OMNM= = hi^`eqbkj^k^dbj
- Page 536 and 537: In het bovenstaande overzicht werde
- Page 538 and 539: eindafrekening opgesteld en werden
- Page 540 and 541: Klachten over abnormaal hoge of lag
- Page 542 and 543: ^~åí~ä=çåíî~åâÉäáàâÉ
- Page 544 and 545: = = = = = OK=fåÜçìÇ=î~å=ÇÉ
- Page 546 and 547: S káÉìï=ÑçêãìäáÉêW=î
- Page 548 and 549: = NO= wçêÖîìäÇáÖÉ=áåí
- Page 550 and 551: fåíÉêåÉ=éÉêëçåÉÉäë~
- Page 552 and 553: aÉ=ÖÉÖÉîÉåë=ÜáÉêçåÇ
- Page 554 and 555: ^äë=ì=ëìÖÖÉëíáÉë=ÜÉ
- Page 556 and 557: = NO= wçêÖîìäÇáÖÉ=áåí
- Page 558 and 559: ^~åí~ä=çåíî~åâÉäáàâÉ
=<br />
NO= wçêÖîìäÇáÖÉ=áåíÉêåÉ=âä~ÅÜíÉåÄÉÜ~åÇÉäáåÖ=EåáÉí=î~å=íçÉé~ëëáåÖF=<br />
NP= oÉÇÉäáàâÉ=ÄÉÜ~åÇÉäíÉêãáàå=<br />
aÉ=çîÉêÜÉáÇ=ãçÉí=Ü~åÇÉäÉå=ÄáååÉå=ÇÉ=çéÖÉäÉÖÇÉ=çÑ=ÄáååÉå=ÉÉå=êÉÇÉäáàâÉ=íÉêãáàåK=<br />
NQ= bÑÑáÅáØåíÉ=Åç∏êÇáå~íáÉ=<br />
aÉ=çîÉêÜÉáÇëÇáÉåëí=òçêÖí=îççê=ÉÉå=ÉÑÑáÅáØåíÉ=ë~ãÉåïÉêâáåÖI=~ÑëíÉããáåÖ=Éå=ÅçããìåáÅ~íáÉ=ãÉí=~åÇÉêÉ=<br />
çîÉêÜÉáÇëÇáÉåëíÉå=Éå=ãÉí=éêáî¨JçêÖ~åáë~íáÉëK=a~í=ÖÉäÇí=ççâ=îççê=ÇÉ=~ÑòçåÇÉêäáàâÉ=çåÇÉêÇÉäÉå=ÄáååÉå=ÇÉ=<br />
çîÉêÜÉáÇëÇáÉåëíÉå=òÉäÑK=<br />
NR= oÉëéÉÅí=îççê=ÇÉ=éÉêëççåäáàâÉ=äÉîÉåëëÑÉÉê=<br />
få=Üìå=çãÖ~åÖ=ãÉí=ÇÉ=ÄìêÖÉê=êÉëéÉÅíÉêÉå=~ãÄíÉå~êÉå=ÇÉ=éêáî~Åó=î~å=ÇÉ=ÄìêÖÉêK=<br />
íÉêìÖ=å~~ê=sê~ÖÉåäáàëí=<br />
U
Change language