Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ...

=
=
=
=
=
OK=fåÜçìÇ=î~å=ÇÉ=âä~ÅÜíÉå=
hìåí=ì=ÇÉ=âä~ÅÜíÉå=áåÇÉäÉå=áå=áåÜçìÇÉäáàâÉ=Å~íÉÖçêáÉØå\=
dÉÉÑ=éÉê=Å~íÉÖçêáÉW=
- ÜÉí=~~åí~ä=ÖÉÖêçåÇÉLÇÉÉäë=ÖÉÖêçåÇÉLçåÖÉÖêçåÇÉ=âä~ÅÜíÉåX=
- ÜÉí=~~åí~ä=çéÖÉäçëíÉLÇÉÉäë=çéÖÉäçëíÉLçåçéÖÉäçëíÉ=EÖÉÖêçåÇÉF=âä~ÅÜíÉåX=
- ÜÉí=~~åí~ä=EÇÉÉäëF=ÖÉÖêçåÇÉ=âä~ÅÜíÉå=éÉê=íçÉÖÉé~ëíÉ=çãÄìÇëåçêãK=
=
=
=
aÉ=çåíî~åâÉäáàâ=Éå=ÖÉÖêçåÇÉ=âä~ÅÜíÉå=âìååÉå=~äë=îçäÖí=ïçêÇÉå=çéÖÉÇÉÉäÇW=
=
- mêÉãáÉ=åáÉí=ÄÉä~ëíáåÖÄÉí~äÉêëW=O=ÇÉÉäë=ÖÉÖêçåÇ=
o dçÉÇÉ=ìáíîçÉêáåÖëéê~âíáàâ=Éå=~Çãáåáëíê~íáÉîÉ=å~ìïâÉìêáÖÜÉáÇ=
- hä~ÅÜíÉå=ãKÄKíK=ä~åÖÇìêáÖÉ=ìáíÄÉí~äáåÖëíÉêãáàå=sä~~ãëÉ=Ç~âáëçä~íáÉéêÉãáÉW=O=ÖÉÖêçåÇ=
o oÉÇÉäáàâÉ=ÄÉÜ~åÇÉäíÉêãáàå=
o dçÉÇÉ=ìáíîçÉêáåÖëéê~âíáàâ=Éå=~Çãáåáëíê~íáÉîÉ=å~ìïâÉìêáÖÜÉáÇ=
- tÉêâáåÖ=bm^`qJëçÑíï~êÉW=N=ÖÉÖêçåÇ=
o dçÉÇÉ=ìáíîçÉêáåÖëéê~âíáàâ=Éå=~Çãáåáëíê~íáÉîÉ=å~ìïâÉìêáÖÜÉáÇ=
- båÉêÖáÉéêÉëí~íáÉêÉÖÉäÖÉîáåÖW=N=ÇÉÉäë=ÖÉÖêçåÇ=
o aÉìÖÇÉäáàâÉ=ÅçêêÉëéçåÇÉåíáÉ=
=
=
=
PK=hä~ÅÜíÉåÄÉÉäÇ=OMNM=
_ÉëéêÉÉâ=Éå=Éî~äìÉÉê=ÇÉ=âä~ÅÜíÉå=ÇáÉ=ì=ÄÉÜ~åÇÉäÇ=ÜÉÄí=áå=OMNMK=
=
=
=
få=ÜÉí=à~~ê=OMNM=ïÉêÇ=Éê=îççê=ÜÉí=ÉÉêëí=ÉÉå=îÉêãáåÇÉêáåÖ=î~å=ÜÉí=íçí~~ä=~~åí~ä=âä~ÅÜíÉå=EQM=áå=OMNM=íKçKîK=RU=áå=OMMVF=
ï~~êÖÉåçãÉåK= páåÇë= Ü~~ê= çéêáÅÜíáåÖ= Éå= çéÉê~íáçå~äáëÉêáåÖ= áå= OMMS= ò~Ö= ÜÉí= âä~ÅÜíÉåÄÉÉäÇ= î~å= sä~~ãë=
båÉêÖáÉ~ÖÉåíëÅÜ~é=íçí=Éå=ãÉí=ÜÉí=à~~ê=OMMV=ÉÉå=ÖÉëí~ÖÉ=ëíáàÖáåÖ=î~å=ÜÉí=~~åí~ä=âä~ÅÜíÉåK=aÉòÉ=îÉêãáåÇÉêáåÖ=ïçêÇí=
îÉêççêò~~âí= Çççê= ÉÉå= ÖêçíÉ= îÉêãáåÇÉêáåÖ= áå= ÜÉí= ~~åí~ä= EÉÉêëíÉäáàåëF= âä~ÅÜíÉå= Ç~í= Çççê= ÇÉ= sä~~ãëÉ= çãÄìÇëÇáÉåëí=
ïÉêÇ=ÇççêÖÉëíììêÇ=å~~ê=ÇÉ=âä~ÅÜíÉåÇáÉåëí=î~å=ÜÉí=~ÖÉåíëÅÜ~é=EON=áå=OMNM=íKçKîK=PU=áå=OMMVFK=eÉí=~~åí~ä=âä~ÅÜíÉå=Ç~í=
Çççê= ÄìêÖÉêë= êÉÅÜíëíêÉÉâë= Äáà= ÜÉí= ~ÖÉåíëÅÜ~é= ïÉêÇ= áåÖÉÇáÉåÇ= ï~ë= áããÉêë= áå= OMNM= Éå= OMMV= Éñ~Åí= ÖÉäáàâK= aÉòÉ=
îÉêãáåÇÉêáåÖ=â~å=ÇÉÉäë=ïçêÇÉå=îÉêâä~~êÇ=Çççê=ÜÉí=ëíçéòÉííÉå=î~å=ÉÉå=~~åí~ä=éêÉãáÉëóëíÉãÉå=EÄáàîK=ÇÉ=éêÉãáÉ=îççê=
åáÉíJÄÉä~ëíáåÖÄÉí~äÉêë= íÉå= ÖÉîçäÖÉ= î~å= ÇÉ= áåîçÉêáåÖ= î~å= ÜÉí= ÑÉÇÉê~äÉ= ÄÉä~ëíáåÖâêÉÇáÉíFK= aÉ= âä~ÅÜíÉå= ÄÉíêÉÑÑÉåÇÉ= Çáí=
íÜÉã~= ÖáåÖÉå= Ç~å= ççâ= îççêå~ãÉäáàâ= çîÉê= çåÖÉÖêçåÇÉ= âä~ÅÜíÉå= ÄÉíêÉÑÑÉåÇÉ= ÜÉí= íÉ= ä~~í= áåÇáÉåÉå= î~å= ÇÉ=
éêÉãáÉ~~åîê~~ÖK=
=
aÉ= ÖêççíëíÉ= âä~ÅÜíÉåÄäçââÉå= ÄÉíêçÑÑÉå= ÇÉ= sä~~ãëÉ= Ç~âáëçä~íáÉéêÉãáÉ= EPOIRBFI= ÇÉ= éêÉãáÉ= åáÉí= ÄÉä~ëíáåÖÄÉí~äÉêë=
EPOIRBF=Éå=bm_=C=bm`=EORBFK=
=
_ÉäÉáÇëâä~ÅÜíÉå= ã~~âíÉå= TIR= éêçÅÉåí= ìáí= î~å= ÜÉí= íçí~äÉ= âä~ÅÜíÉå~~åí~äK= aÉòÉ= ÄÉíêçÑÑÉå= ÜÉí= ÑÉáí= Ç~í= Ñçíçîçäí~≥ëÅÜÉ=
ëóëíÉãÉå=Éå=Ç~í=ïÉêâÉå=~~å=~éé~êíÉãÉåíÉå=áå=ÄÉé~~äÇÉ=ÖÉî~ääÉå=åáÉí=áå=~~åãÉêâáåÖ=âï~ãÉå=îççê=ÇÉ=éêÉãáÉ=îççê=
åáÉíJÄÉä~ëíáåÖÄÉí~äÉêëK= bÉå= ~åÇÉêÉ= ÄÉäÉáÇëâä~ÅÜí= ÄÉíêçÑ= ÇÉ= íçÉé~ëëáåÖëîççêï~~êÇÉå= î~å= ÇÉ= sä~~ãëÉ=
Ç~âáëçä~íáÉéêÉãáÉK=
=
=
=
QK=`çåÅêÉíÉ=êÉ~äáë~íáÉë=Éå=îççêëíÉääÉå=
t~í=òáàå=ÇÉ=ÅçåÅêÉíÉ=êÉ~äáë~íáÉë=ÖÉïÉÉëí=áå=ÜÉí=~ÑÖÉäçéÉå=à~~ê=íÉå=ÖÉîçäÖÉ=î~å=ÇÉ=âä~ÅÜíÉåÄÉÜ~åÇÉäáåÖ\=
tÉäâÉ=ÅçåÅêÉíÉ=îÉêÄÉíÉêáåÖÉå=òáàå=Éê=ÖÉéä~åÇ=çé=Ä~ëáë=î~å=ÇÉ=ÄÉÜ~åÇÉäÇÉ=âä~ÅÜíÉå\=
=
=
RK=mêçÅÉÇìêÉ=î~å=ÇÉ=âä~ÅÜíÉåÄÉÜ~åÇÉäáåÖ=
aáí=îìäí=ì=~ääÉÉå=áå=~äë=ì=áå=OMNM=ïáàòáÖáåÖÉå=ÜÉÄí=~~åÖÉÄê~ÅÜí=áå=ÇÉ=éêçÅÉÇìêÉ=çÑ=~äë=ìï=ÇáÉåëí=é~ë=áå=OMNM=ãÉí=
âä~ÅÜíÉåÄÉÜ~åÇÉäáåÖ=ÄÉÖçååÉå=áëK=
=
R