Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ...

Klachtendienst Financiën – rapport 2010 - pag. 24
De vermindering wegens handicap.
De vermindering wordt toegekend voor de woning waarin een gehandicapte persoon op 1 januari van
het aanslagjaar zijn officiële woonplaats heeft volgens het bevolkingsregister.
Net zoals bij de vermindering voor een bescheiden woning bleek de burger niet op de hoogte te zijn van
de voorwaarde die aan deze vermindering gekoppeld is.
De vermindering werd gevraagd voor een onbebouwde perceel of voor een woning, anders dan de
woning waar de burger op 1 januari 2010 officieel woonde. Sommige personen meenden als
gehandicapte in aanmerking te komen voor deze vermindering, maar zij werden niet aangeleverd door
de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid en opgevraagde bewijsstukken werden niet bezorgd.
Andere personen konden niet bewijzen dat hun handicap vóór de leeftijd van 65 jaar werd vastgesteld.
Hierdoor komen zij wettelijk gezien niet in aanmerking voor deze vermindering. Nog anderen ontvingen
nu pas een attest dat de handicap zou dateren van jaren terug. De termijn voor ambtshalve ontheffing
bedraagt echter 5 jaar zodat bij een aanvraag tot ontheffing in 2010 de vermindering pas vanaf
aanslagjaar 2006 kan worden verleend en niet voor vorige aanslagjaren.
De vermindering voor kinderbijslaggerechtigde kinderen.
De vermindering wordt toegekend voor de woning waarin op 1 januari van het aanslagjaar volgens het
bevolkingsregister minstens 2 kinderbijslaggerechtigde kinderen officieel wonen.
Net zoals bij de vermindering voor een bescheiden woning en voor een gehandicapte persoon bleek de
burger niet op de hoogte te zijn van de voorwaarde die aan deze vermindering gekoppeld is.
De vermindering werd doorgaans gevraagd voor een woning waar het gezin op 1 januari van het
aanslagjaar niet woonachtig was.
Nalatigheidsintresten.
Nalatigheidsintresten zijn verschuldigd wanneer de aanslag niet betaald wordt binnen de twee maanden
na de verzending van het aanslagbiljet. De berekening van deze nalatigheidsintresten gebeurt vanaf de
eerste dag van de maand die volgt op de uiterste betaaldatum en eindigt op de laatste dag van de
maand waarin betaald wordt.
Burgers ontvingen een herinnering voor de betaling van de onroerende voorheffing, terwijl ze hun
origineel aanslagbiljet niet hadden ontvangen. Dit aanslagbiljet was echter naar het adres verstuurd
waar ze officieel woonachtig zijn, en het aanslagbiljet werd niet terugbezorgd door de post.
Anderen beweerden het bedrag al lang te hebben betaald, maar konden geen bewijs van betaling via
een kopie van een rekeninguittreksel voorleggen.
Nog anderen voerden de betaling van hun onroerende voorheffing uit op het einde van de maand
waarbij het bedrag pas in het begin van de daaropvolgende maand op de rekening van de Vlaamse
Belastingdienst werd geregistreerd. Dit kon aanleiding geven tot nalatigheidsintresten omdat een
betaling volgens de wet slechts geldig is uitgevoerd op het ogenblik dat de begunstigde in het bezit is
van de betaling en er dus over kan beschikken.
Naar aanleiding van deze klachten besliste de Vlaamse Belastingdienst evenwel om geen
aanslagbiljetten meer te versturen tijdens de laatste dagen van de maand, zodat ook de uiterste
betaaldatum niet op het einde van de maand valt.
De administratie heeft de nalatigheidsintresten in die gevallen kwijtgescholden waar zij van oordeel was
dat de belastingplichtige te goeder trouw heeft gehandeld.
Andere.
Onder deze algemene noemer werden diverse klachten geregistreerd. Enkele van deze klachten
handelden over de berekeningswijze van de onroerende voorheffing, over vermeende dubbele
betalingen en over het hoorrecht.
Lange behandeltermijn.
De klachtendienst hanteert een termijn van 6 maanden als norm voor de toetsing van de redelijke
behandeltermijn voor de behandeling van een bezwaarschrift. Deze termijn wordt in de fiscale