Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ...

Klachtendienst Financiën – rapport 2010 - pag. 17
het bezwaar werd afgewezen zonder dat de advocaat werd gehoord of inzage werd verleend.
ombudsnorm ‘te lange behandeltermijn’: 1 klacht.
Verzoekster betaalde 1.000 euro teveel en vroeg herhaaldelijk de terugbetaling hiervan. Dit was echter
lange tijd niet mogelijk wegens technische problemen.
Volgende grafiek toont een opsplitsing van de ontvankelijke klachten volgens de mate van gegrondheid
vanaf 2002 tot 2010:
Het aantal klachten over de leegstandsheffing bedrijfsruimten blijft vrij beperkt. De verhouding
ingediende klachten/verstuurde aanslagen bedraagt 0,39%.
Procentueel gezien waren in 2010 méér klachten terecht dan in 2009.
6.2 Heffing leegstand en verkrotting van woningen en/of gebouwen
Met ingang van 1 januari 2010 werden de gemeenten de belastingheffende overheid voor de
leegstandsheffing. Dit betekent dat de Vlaamse Belastingdienst in principe geen heffingen meer
verstuurt voor de heffingsjaren 2010 en volgende. Enkel in bepaalde gevallen, bijvoorbeeld als de
gemeente zou ‘stilzitten’, is vooralsnog een gewestelijke leegstandsheffing mogelijk.
De aanslagen voor het vierde kwartaal 2009 voor leegstand werden nog ingekohierd in 2009, maar pas
verzonden midden januari 2010. De Vlaamse Belastingdienst zorgt verder voor de inning, invordering
en bezwaarbehandeling van de aanslagen met betrekking tot de leegstand - heffingsjaren 2009 en
vorige.
Ingevolge het grond- en pandenbeleid blijft de Vlaamse Belastingdienst ook na 2009 verantwoordelijk
voor de inning van de heffing op verwaarloosde, ongeschikte of onbewoonbare woningen of gebouwen.
De overheveling van de leegstand naar de gemeenten heeft als gevolg dat de algemene benaming
‘Leegstandsheffing woningen’ in 2010 niet langer kon worden gehandhaafd. Als nieuwe benaming
opteerde men voor ‘Verkrottingsheffing woningen’.
In 2010 verstuurde de Vlaamse Belastingdienst in totaal 3.497 aanslagbiljetten (op basis van
kohierartikel). Deze aanslagen hadden in hoofdzaak betrekking op het vierde kwartaal 2009 en het
eerste, tweede en derde kwartaal 2010. Ook aanslagen tengevolge van niet-voldane schorsingen zijn in
dit aantal inbegrepen. Gelet op de kennisgeving aan alle deelgenoten bedraagt het aantal verzonden
aanslagbiljetten 4.845.
De meeste aanslagbiljetten hadden betrekking op een opname op de lijst ongeschikt/onbewoonbaar, nl.
2.587 aanslagen, gevolgd door 494 voor de lijst verwaarlozing en 416 aanslagen voor de lijst leegstand.
De administratie verstuurde in 2010 eveneens 1.132 herinneringen en 468 dwangbevelen naar
belastingplichtigen die niet spontaan betaalden na ontvangst van het aanslagbiljet.