Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ...

De spectaculaire stijging in 2010 zit grotendeels bij de weigeringen en bindende voorwaarden, maar ook als enkel de
interne beroepen categorie 1 worden geteld is er tussen 2009 en 2010 een stijging van 91 naar 141.
Globaal zet de exponentiële stijging van het aantal interne beroepen zich door (sinds 2007 jaarlijks een
verdubbeling) maar 2010 was wel uitzonderlijk omdat voor het eerst de studievoortgangsbewaking zoals die in het
Onderwijs- en examenreglement is opgenomen, ten volle werd toegepast. Daarmee werden ook studenten die in het
verleden ‘zijn blijven hangen’ gevat door de maatregel. Het aantal geweigerde studenten zal in de toekomst
vermoedelijk dalen en dus ook het aantal interne beroepen. Het aantal interne beroepen tegen opgelegde bindende
voorwaarden zal echter vermoedelijk stijgen. Omdat het aantal opgelegde bindende voorwaarden groter is dan het
aantal weigeringen kan dat uiteindelijk leiden tot een verdere stijging van het globaal aantal interne beroepen.
Het aantal klassieke interne beroepen (categorie 1) stijgt nog maar iets minder snel (+ 55%).
De IBC verklaarde in 2010 terug minder vaak de interne beroepen van de studenten gegrond. Het aantal gegrond
verklaarde interne beroepen daalde van 47% in 2008, 44% in 2009 naar 16% in 2010 (enkel categorie 1).
Als enkel ‘dossiers’ worden geteld resp. van 40% (2008) over 30% (2009) naar 20% (2010).
Het absoluut aantal gegrond verklaarde interne beroepen blijft dus nagenoeg constant. De stijging zit bij studenten
wiens intern beroep uiteindelijk ongegrond wordt verklaard.
Het beperkt aantal keren dat de student de IBC-beslissing betwist bij de Raad voor betwistingen inzake
studievoortgangsbeslissingen en het stabiel aantal vernietigingen door de Raad zijn een indicatie dat de IBC niet
strenger is geworden.
Een aantal dossiers werd niet opgenomen in deze statistieken:
− interne beroepen tegen de samenstelling van individuele trajecten die binnen de faculteiten worden behandeld.
− 21 interne beroepen werden ingediend tegen wat achteraf een materiële vergissing bleek te zijn. Voor de IBCvergadering
het dossier behandelde werd reeds vanuit de opleidingen gemeld dat er effectief sprake was van een
materiële vergissing en werd die rechtgezet. De IBC kon enkel vaststellen dat er geen sprake meer was van een
betwisting.
− één langlopende jaaroverschrijdende conflictsituatie met telkens dezelfde student werd niet meer opgenomen in
deze statistieken. Deze procedures zaten in 2010 vooral bij de Raad voor betwistingen inzake
studievoortgangsbeslissingen en de Raad van State.
=
PK=hä~ÅÜíÉåÄÉÉäÇ=OMNM=
_ÉëéêÉÉâ=Éå=Éî~äìÉÉê=ÇÉ=âä~ÅÜíÉå=ÇáÉ=ì=ÄÉÜ~åÇÉäÇ=ÜÉÄí=áå=OMNMK=
=
=
fK ^äÖÉãÉÉå==
=
De ingediende klachten (sub 2) waren in grote mate casuïstisch en bevatten geen indicaties dat het over een
structureel probleem zou gaan. Voor elke klacht werd een aangepaste oplossing, op maat, geleverd.
Zoals hoger aangegeven ontvingen we wel twee gelijke klachten over één item. In dit geval werd de vigerende
reglementering herbekeken. Het is denkbaar dat de reglementering wordt gewijzigd en hierdoor wordt tegemoet
gekomen aan de geformuleerde klachten.
=
=
QK=`çåÅêÉíÉ=êÉ~äáë~íáÉë=Éå=îççêëíÉääÉå=
t~í=òáàå=ÇÉ=ÅçåÅêÉíÉ=êÉ~äáë~íáÉë=ÖÉïÉÉëí=áå=ÜÉí=~ÑÖÉäçéÉå=à~~ê=íÉå=ÖÉîçäÖÉ=î~å=ÇÉ=âä~ÅÜíÉåÄÉÜ~åÇÉäáåÖ\=
tÉäâÉ=ÅçåÅêÉíÉ=îÉêÄÉíÉêáåÖÉå=òáàå=Éê=ÖÉéä~åÇ=çé=Ä~ëáë=î~å=ÇÉ=ÄÉÜ~åÇÉäÇÉ=âä~ÅÜíÉå\=
=
=
I. Algemeen
Zie punt 3.
ffK píìÇÉåíÉå=
Naar aanleiding van de klachtenbehandeling van de interne beroepscommissie werd een ontwerp gemaakt voor een
nieuwe tolerantieregel voor tekorten voor studenten op het einde van hun masteropleiding. Deze wordt overwogen
voor invoering in het academiejaar 2011-2012.
Omdat er enkele klachten/interne beroepen waren rond de begeleiding van masterproeven maakt de afdeling
T=