Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ...
Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ... Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ...
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = Verslag 2010 over het klachtenmanagement Klachtendienst Bestuurszaken van het Vlaams Ministerie van Bestuurszaken N
= 1. Cijfergegevens Aantal Totaal aantal klachten: 15 Aantal dagen tussen de ontvangstdatum van de klacht en de verzenddatum van uw antwoord 0-45 dagen: 12 klachten meer dan 45 dagen: 3 klachten gemiddelde: 25 dagen Aantal onontvankelijke klachten: 6 Aantal onontvankelijke klachten volgens reden van onontvankelijkheid Al eerder klacht ingediend: Meer dan een jaar voor indiening: Nog niet alle beroepsprocedures aangewend: Jurisdictioneel beroep aanhangig: Kennelijk ongegrond: Geen belang: Anoniem: Beleid en regelgeving: 1 Geen Vlaamse overheid: 5 Interne personeelsaangelegenheden: Aantal ontvankelijke klachten: 9 Aantal ontvankelijke klachten volgens mate van gegrondheid Aantal gegronde en deels gegronde klachten volgens mate gegrond: 3 deels gegrond: 3 ongegrond: 3 opgelost: 5 deels opgelost: O
- Page 1 and 2: Rapporten Rapporten Eerstelijnsklac
- Page 3 and 4: Rapporten BAM - deel 1 BAM - deel 2
- Page 5 and 6: Rapporten Woonpunt Zennevallei Woon
- Page 7 and 8: = = = = = NK=`áàÑÉêÖÉÖÉî
- Page 9 and 10: aÉ=ÖÉÖÉîÉåë=ÜáÉêçåÇ
- Page 11 and 12: _áàä~ÖÉ=N== = = = = = = = = í
- Page 13 and 14: Vragenlijst voor het verslag 2010 o
- Page 15 and 16: Te lange behandeltermijn: Afdoende
- Page 17 and 18: De derde groep klachten (2) betrof
- Page 19: 10 Doeltreffende algemene informati
- Page 23 and 24: De gegevens hieronder over de drage
- Page 25 and 26: mocht ontvangen. Een inwoner van de
- Page 27 and 28: = Inhoudsopgave Klachtendienst Fina
- Page 29 and 30: Organogram van het beleidsdomein Fi
- Page 31 and 32: 2.2 Statistische gegevens Statistis
- Page 33 and 34: Klachtendienst Financiën - rapport
- Page 35 and 36: Klachtendienst Financiën - rapport
- Page 37 and 38: Klachtendienst Financiën - rapport
- Page 39 and 40: Klachtendienst Financiën - rapport
- Page 41 and 42: 6 Evaluatie van het klachtenbeeld p
- Page 43 and 44: Klachtendienst Financiën - rapport
- Page 45 and 46: 6.3 Onroerende voorheffing Klachten
- Page 47 and 48: Klachtendienst Financiën - rapport
- Page 49 and 50: Klachtendienst Financiën - rapport
- Page 51 and 52: Klachtendienst Financiën - rapport
- Page 53 and 54: Klachtendienst Financiën - rapport
- Page 55 and 56: Klachtendienst Financiën - rapport
- Page 57 and 58: 6.4 Registratierechten Klachtendien
- Page 59 and 60: Klachtendienst Financiën - rapport
- Page 61 and 62: Klachtendienst Financiën - rapport
- Page 63 and 64: Klachtendienst Financiën - rapport
- Page 65 and 66: Klachtendienst Financiën - rapport
- Page 67 and 68: Klachtendienst Financiën - rapport
- Page 69 and 70: = = = = = NK=`áàÑÉêÖÉÖÉî
=<br />
1. Cijfergegevens<br />
Aantal<br />
Totaal aantal klachten: 15<br />
Aantal dagen tussen de<br />
ontvangstdatum van de klacht<br />
en de verzenddatum van uw<br />
antwoord<br />
0-45 dagen: 12 klachten<br />
meer dan 45 dagen: 3 klachten<br />
gemiddelde: 25 dagen<br />
Aantal onontvankelijke klachten: 6<br />
Aantal onontvankelijke klachten<br />
volgens reden van<br />
onontvankelijkheid<br />
Al eerder klacht ingediend:<br />
Meer dan een jaar voor indiening:<br />
Nog niet alle beroepsprocedures<br />
aangewend:<br />
Jurisdictioneel beroep aanhangig:<br />
Kennelijk ongegrond:<br />
Geen belang:<br />
Anoniem:<br />
Beleid en regelgeving: 1<br />
Geen <strong>Vlaamse</strong> overheid: 5<br />
Interne personeelsaangelegenheden:<br />
Aantal ontvankelijke klachten: 9<br />
Aantal ontvankelijke klachten<br />
volgens mate van gegrondheid<br />
Aantal gegronde en deels<br />
gegronde klachten volgens mate<br />
gegrond: 3<br />
deels gegrond: 3<br />
ongegrond: 3<br />
opgelost: 5<br />
deels opgelost:<br />
O
Change language