Rapporten Eerstelijnsklachtenbehandeling 2010 - Vlaamse ...

AANBEVELING 2003-24
De Vlaamse overheid moet, binnen de eigenheid van beide systemen, een optimale afstemming
nastreven van de voorwaarden die gelden voor een studietoelage secundair onderwijs met de
voorwaarden die gelden voor een studietoelage hoger onderwijs.
AANBEVELING 2003-25
De Vlaamse overheid moet nalatigheidsintresten betalen in geval van een laattijdige uitbetaling van
een (deel van een) wedde waarvoor de administratie voordien al de nodige gegevens had ontvangen.
AANBEVELING 2003-26
De Vlaamse overheid moet bij terugvorderingen duidelijk en volledig informeren over de aard, de
omvang en de reden van de terugvordering. Bij een terugvordering van bruto bedragen moet voor de
bedrijfsvoorheffing de mogelijkheid worden geboden de effectieve terugbetaling van die
bedrijfsvoorheffing door de administratie der Directe Belastingen af te wachten.
2002
AANBEVELING 2002-24
De Vlaamse overheid moet nieuwe regelgeving of beslissingen tijdig en gepast meedelen aan scholen.
Hierbij moet rekening worden gehouden met de eigenheid van de schoolkalender, met name de grote
schoolvakantie in de zomer en de drukte bij de start in september.
AANBEVELING 2002-25
De Vlaamse overheid moet het idee van de jokerbeurs verder uitwerken en onderzoeken of ook voor
de voortgezette opleidingen een inschrijvingsgeld met een beurstarief kan worden ingevoerd.
AANBEVELING 2002-26
De Vlaamse overheid moet verder werk maken van de administratieve vereenvoudiging voor het
verkrijgen van een studietoelage. Via verdergaande gegevensuitwisseling met andere
overheidsdiensten, moet de administratieve last voor de burger tot een minimum worden beperkt. De
mogelijkheid van een automatische toekenning van een toelage moet worden onderzocht.
AANBEVELING 2002-27
De Vlaamse overheid moet erop toezien dat scholen kwaliteitsvol archiveren. Zeker bij overnames en
fusies moet duidelijkheid over de inhoud van het nieuw samengestelde archief gegarandeerd zijn.
2001
AANBEVELING 2001-28
De Vlaamse overheid moet blijven aandringen bij het ministerie van Financiën om de samenwerking
in het kader van de aanvragen studietoelage te verbeteren, zowel inzake gegevensuitwisseling als
mogelijkheden tot samenwerking bij nieuwe fiscale regelgeving.
AANBEVELING 2001-29
De Vlaamse overheid moet de gegevenskoppeling van dossiers studietoelage van kinderen uit één
gezin realiseren. Bij de afhandeling van dossiers moeten rechtstreeks toegankelijke gegevensbestanden
optimaal gebruikt worden zodat de administratieve lasten van de aanvrager worden geminimaliseerd.
2000
AANBEVELING 2000-24
De Vlaamse overheid moet alle aanvragen voor een studietoelage van één gezin en voor hetzelfde
studieniveau (hoger of secundair onderwijs) koppelen bij de verwerking ervan, om laattijdige
afhandeling en fouten te vermijden.
JAARVERSLAG 2010 KLACHTENDECREET/01.02.2011/78