Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>De</strong> <strong>horecabranche</strong> <strong>staat</strong> <strong>niet</strong> <strong>stil</strong>!<br />
2<br />
Voorafje<br />
In jouw handen ligt het nieuwe, kleine en<br />
handzame magazine Gezellighe!d. Een<br />
magazine dat gemaakt is voor én door<br />
mensen die werkzaam zijn binnen de<br />
horeca. Want of je nu werkzaam bent in<br />
een hotel, café of in een restaurant, de<br />
gasten komen er voor de gezelligheid!<br />
Het is de plek waar vrienden onder het<br />
genot van een biertje, een goed glas wijn<br />
of een lekkere maaltijd weer even kunnen<br />
bijpraten, maar het is ook een plek waar<br />
belangrijke zakendeals worden gesloten.<br />
Het is de plek waar mensen elkaar nog<br />
beter leren kennen of gewoon een plek<br />
buiten de deur waar men naartoe kan<br />
gaan om even te ontsnappen aan de<br />
dagelijkse sleur. Even <strong>niet</strong> thuis of op kantoor.<br />
Het zijn de kleine maar belangrijke<br />
momenten in het leven. We hebben de<br />
horeca nodig.<br />
Als medewerker in de wereld van horeca<br />
weet je natuurlijk dat jouw werk echt<br />
mensenwerk is. Je doet het samen met<br />
jouw collega’s, voor de gasten.<br />
Gastvrijheid, kwaliteit, mensenkennis,<br />
sfeer en aandacht zijn ook voor jou de<br />
herkenbare begrippen waar het tijdens<br />
het werk voor een groot gedeelte om<br />
draait.<br />
In deze eerste editie van Gezellighe!d<br />
vind je interessante interviews en leuke<br />
artikelen over het werk in de horeca,<br />
geschreven door jouw collega’s. Daarnaast<br />
is er ook aandacht voor belangrijke<br />
zaken die jou als werknemer aangaan:<br />
loontabellen, pensioeninformatie, een<br />
rubriek veelgestelde vragen en interessante<br />
dingen om gewoon te weten!<br />
Hiermee is het een bewaarnummer dat je<br />
altijd kunt raadplegen.<br />
Marco Bouma<br />
Sectorbestuurder FNV Horeca<br />
Veel leesplezier!
inhoud:<br />
mr 100 %......................................4<br />
ode aan een vakgenoot<br />
wistjedatjes................................6<br />
goed geregeld..............................7<br />
alles over jouw pensioen<br />
3 broers......................................10<br />
de zaak heeft ons weer samengebracht<br />
de veranda...................................12<br />
Horeca = alles<br />
weet wat je waard bent............14<br />
wwz...............................................16<br />
belangrijke wijzigingen op een rij<br />
meest gestelde vragen..............18<br />
personalmapping.......................19<br />
maak kennis met<br />
Colofon<br />
Dit magazine is bestemd voor werknemers in de horeca. Het blad is geproduceerd door Stichting<br />
Projecten FNV Horecabond en mede tot stand gekomen door een bijdrage van het bedrijfstakfonds<br />
• Adres: Louis Armstrongweg 100, Postbus 1435, 1300 BK Almere, telefoon voor leden<br />
036 - 535 85 95 en <strong>niet</strong>-leden 0900-239 10 00 (€ 0,50/min.), fax (036) 536 33 97,<br />
www.fnvhoreca.nl, info@fnvhoreca.nl •<br />
Oplage 10.000 • Ook digitaal beschikbaar.<br />
Gezellighe!d is voor en door horecamedewerkers tot stand gekomen op initiatief van Stichting<br />
Projecten FNV Horecabond. Met dank aan de volgende personen voor hun inbreng en inzet<br />
om deze uitgave te realiseren: Shirley Check Chi Cheung , Jaap Corven, Joris Corven en Sam<br />
Corven, Sandra van Heerde en Aart Leenheer.<br />
Een uitgave van Stichting Projecten FNV Horecabond.<br />
Tekstcorrectie: Evelyn Jongman.<br />
Redactie: Wendy <strong>De</strong>kker, Thomas van Rijsingen, Heller Rompa en Sebastiaan Rompa.<br />
Eindredactie: Laura Kapper.<br />
Vormgeving en illustratie: Filter81.com.<br />
Prepress en druk: Van der Weij BV Grafische Bedrijven, Hilversum.<br />
Wil jij een gratis abonnement op dit magazine?<br />
Stuur dan jouw NAW-gegevens naar info@fnvhoreca.nl.<br />
©2015 FNV. Alle rechten voorbehouden/All rights reserved.<br />
3
Mr. 100%<br />
Aart Leenheer. 45 jaar<br />
‘head bartender’ voor één<br />
bijzondere werkgever: hotel<br />
<strong>De</strong> Beyaerd in Hulshorst,<br />
vlakbij Nunspeet. In zijn<br />
vak een icoon en één van<br />
de allerbesten, nationaal<br />
en internationaal. Aarts<br />
bar <strong>De</strong> Hooiberg bleef al<br />
die jaren het hart van de<br />
onderneming.<br />
- Aart Leenheer - (68 jaar)<br />
Een maximale gastheer<br />
In Nederland tillen we iemand <strong>niet</strong><br />
snel op het schild. Liever vertellen we<br />
‘gewoon’ het verhaal van de eigen<br />
horeca-manier van deze grootmeester in<br />
het bartender-vak, die dé magneet was<br />
voor één en hetzelfde hotelbedrijf. Een<br />
inspiratiebron voor nieuwe generaties.<br />
Via zijn vaste vakantiebaan<br />
Aart (1947) rook al aan het horecavak<br />
sinds hij vanaf zijn 12de dankzij zijn<br />
vader Paul Leenheer vakantiewerk<br />
mocht doen bij C.B.C. Conferentieen<br />
vakantieoord ‘Ons Centrum’ in<br />
Driebergen. Zijn baas zag dat dit een<br />
horecatalent was. Iemand die je de<br />
ruimte moest geven.<br />
45 jaar ‘bij Aart in <strong>De</strong> Beyaerd’<br />
Daarom introduceerde hij Aart bij<br />
recreatiehotel <strong>De</strong> Beyaerd in Hulshorst.<br />
<strong>De</strong> eigenaar, Roland Klein, liet hem<br />
als ‘leerling van alles’ starten. Eenmaal<br />
achter de toog van bar <strong>De</strong> Hooiberg<br />
wist hij direct: hier wil ik wel altijd blijven<br />
werken.<br />
Altijd nóg meer willen weten<br />
Aart leerde het liefst van de besten.<br />
Jarenlang was Jouke Eekma, chief<br />
bartender van het Hilton Hotel in<br />
Amsterdam, zijn grote leermeester.<br />
Maar hij volgde ook bartender courses<br />
in Diekirch, Luxemburg en Stresa, Italië.<br />
Hij was actief lid van de Nederlandse<br />
Bartenders Club (NBC) en de<br />
International Bartenders Association<br />
(IBA). Een toonbeeld van diepe kennis<br />
4
én praktische know how. Zijn prijzenkast<br />
bewijst dat hij met zijn cocktails en<br />
mocktails (zonder alcohol) beschouwd<br />
werd als een tovenaar.<br />
Unieke vakman<br />
Hoe doe je dat allemaal? Hoe leer je dit<br />
vak van A tot Z beheersen? Hoe kon Aart<br />
zijn hotelbar zo’n centrale plek geven in<br />
het bedrijfsconcept van <strong>De</strong> Beyaerd? Hoe<br />
slaagde hij erin om van zijn gasten fans<br />
voor het leven te maken aan die bar <strong>De</strong><br />
Hooiberg?<br />
Groots in het kleinste gebaar<br />
Bij Aart stonden zijn gasten altijd centraal.<br />
Zij waren één voor één uiterst belangrijk.<br />
<strong>De</strong> persoonlijke touch van deze breed<br />
grijnzende ronde en gespierde sportman<br />
was legendarisch! Zijn gasten wisten zeker<br />
dat zij bij hun barbezoek centraal stonden.<br />
Hij zorgde er voor dat zijn gasten zich bij<br />
hem speciaal voelden. Hij was altijd bij de<br />
les en vooruitziend. En zo stond hij al bij<br />
je nog voor je goed en wel besefte dat je<br />
hem nodig had.<br />
Every inch a professional<br />
Aart begreep waar het om ging. Hij<br />
wilde zijn gasten onvergetelijk mooie<br />
momenten laten beleven. Of dat nu<br />
zakelijk of privé was, formeel of informeel.<br />
<strong>De</strong> Aart-manier betekende dat je als gast<br />
helemaal in de watten werd gelegd. Dat<br />
vond hij de kern van zijn vak.<br />
Drie beste bazen geven je de ruimte<br />
Roland Klein, Phons Grasveld, Michaël<br />
Spetter; Bartender Aart trof het met<br />
zijn ‘eindbazen’. Zij gaven hem hun<br />
vertrouwen en de ondernemende ruimte<br />
die hij nodig had.<br />
In je element!<br />
Aart hamerde bij zijn teams altijd op zijn<br />
‘Wet van de 100% Uitstraling’: “Wie<br />
gefocust is en alles ziet, geweldige service<br />
geeft, anticipeert en meege<strong>niet</strong>... die<br />
wordt <strong>niet</strong> moe van zichzelf en ge<strong>niet</strong><br />
mee met de volop ge<strong>niet</strong>ende gasten.”<br />
Zorg ook goed voor jezelf<br />
<strong>De</strong> horeca is een prachtig vak. Maar<br />
je moet wel leven, <strong>niet</strong> alleen nu maar<br />
ook later. Dit is Aarts advies: “Kijk vanaf<br />
je start in dit vak óók ver vooruit. Naar<br />
je leven na je pensionering. Kijk zelf<br />
en laat deskundigen ook kijken naar<br />
je pensioenopbouw. Zoek uit of je de<br />
mogelijkheid hebt om extra stortingen<br />
in je eigen pensioenpot te doen en kijk<br />
of je dat wilt. Doe dat alsjeblieft, let nu al<br />
op, daar kun je een lang leven plezier van<br />
hebben.”<br />
Meer lezen? Het volledige artikel vind je<br />
op www.fnvhoreca.nl<br />
5
...25%<br />
van alle<br />
medewerkers in<br />
de horeca een<br />
horecaopleiding<br />
gevolgd<br />
heeft?<br />
Wist<br />
...je<br />
zorgverlof<br />
tegenwoordig<br />
...er in de horeca een<br />
goede verdeling mannen en<br />
vrouwen is? 51% van<br />
de medewerkers in<br />
de horeca is<br />
vrouw.<br />
...82%<br />
van de<br />
werkende mensen zegt<br />
onvoldoende voorbereid<br />
te zijn op hun pensioen?<br />
Zorg dat jij je<br />
goed laat<br />
informeren!<br />
je dat...<br />
...je<br />
nooit , zomaar ,<br />
je handtekening onder<br />
...horecamedewerkers<br />
het minst<br />
vaak ziek<br />
zijn?<br />
...in de<br />
horeca het<br />
grootste aantal<br />
flexwerkers<br />
te vinden<br />
is?<br />
ook op kunt nemen<br />
om voor je … een overeenkomst moet zetten?<br />
broer of goede<br />
Laat deze eerst<br />
vriend te<br />
controleren!<br />
zorgen?<br />
...op 19<br />
...er geen<br />
februari 1957 de<br />
proeftijd mag<br />
… eerste collectieve arbeidsovereenkomst<br />
voor de<br />
contract van zes<br />
staan in een<br />
horeca in werking<br />
maanden of<br />
trad?<br />
...meer<br />
korter?<br />
...horeca<br />
dan de helft<br />
medewerkers<br />
van alle horecamedewerkers<br />
geen vast<br />
het laagste<br />
salaris 6 hebben?<br />
dienstverband heeft?
GOED GEREGELD<br />
alles over jouw pensioen<br />
In deze Gezellighe!d brengen we<br />
enkele pensioenonderwerpen<br />
onder je aandacht. We geven<br />
antwoord op de vraag of je<br />
werkgever zomaar eenzijdig de<br />
pensioenregeling kan wijzigen.<br />
Verder kun je lezen hoe je kunt<br />
nagaan bij welk pensioenfonds je<br />
pensioen zou moeten opbouwen.<br />
Als horecamedewerker moet je waarschijnlijk<br />
pensioen opbouwen bij<br />
Pensioenfonds Horeca en Catering.<br />
Dit is wettelijk geregeld, via een<br />
zogenaamde verplichtstelling. Hierin<br />
staan de voorwaarden waaronder je bij<br />
een pensioenfonds moet opbouwen.<br />
We hebben een aantal voorwaarden<br />
op een rij gezet, zodat je zelf kunt nagaan<br />
bij welk pensioenfonds je waarschijnlijk<br />
pensioen moet opbouwen:<br />
Een verplichtstelling wil in de loop der<br />
jaren wel eens wijzigen of worden verduidelijkt.<br />
In de horeca (en catering) is<br />
de verplichtstelling per 1 januari 2008<br />
zo gewijzigd dat werknemers van<br />
bedrijven waarbij meer dan 50 procent<br />
van de loonsom uit de horeca (en<br />
catering) komt, onder de verplichtstelling<br />
van Pensioenfonds Horeca en<br />
Catering vallen. Voorheen was het<br />
criterium 50 procent van de omzet.<br />
Wijziging pensioenregeling<br />
Per 1 januari 2015 zijn de fiscale mogelijkheden<br />
om pensioen op te bouwen<br />
beperkt. Werkgeversverenigingen<br />
en vakbonden in de horeca hebben<br />
daarom afspraken gemaakt om de<br />
pensioenregeling van Pensioenfonds<br />
Horeca en Catering te wijzigen. <strong>De</strong><br />
beperking van de fiscale mogelijkheden<br />
heeft mogelijk ook gevolgen<br />
voor aanvullende pensioenregelingen<br />
(een extra regeling naast die van een<br />
pensioenfonds) en pensioenregelingen<br />
van werkgevers die <strong>niet</strong> zijn<br />
aangesloten bij de betreffende<br />
pensioenfondsen.<br />
• Kijk in je arbeidsovereenkomst of<br />
daarin is opgenomen of je pensioen<br />
opbouwt en bij welk fonds.<br />
• Ga na of jouw werkgever pensioen<br />
premie op jouw salaris inhoudt.<br />
Kijk hiervoor op je salarisstrook.<br />
• Ga na of jouw werkgever lid is van<br />
Koninklijke Horeca Nederland.<br />
7
8<br />
Eenzijdig wijzigen kan <strong>niet</strong> zomaar<br />
In de Pensioenwet is weliswaar een<br />
bepaling opgenomen dat een werkgever<br />
zonder instemming van een werknemer<br />
de afspraken van pensioen eenzijdig<br />
mag wijzigen. Echter, er gelden wel<br />
deze voorwaarden die de werknemer<br />
beschermen en die het de werkgever<br />
lastig maken om een pensioenregeling<br />
eenzijdig te wijzigen:<br />
• <strong>De</strong> werkgever moet een eenzijdig<br />
wijzigingsbeding eerder schriftelijk<br />
met de werknemer zijn overeengekomen.<br />
• <strong>De</strong> werkgever moet dan wel een<br />
dusdanig zwaarwegend belang<br />
hebben, dat het belang van de<br />
werknemer daarvoor moet wijken.<br />
• Een werkgever die geen eenzijdig<br />
wijzigingsbeding schriftelijk is overeengekomen,<br />
kan zonder instemming<br />
van een ondernemingsraad<br />
en/of individuele werknemer de<br />
pensioentoezegging <strong>niet</strong> wijzigen.<br />
Voor een werkgever die een en ander<br />
wel schriftelijk is overeengekomen en<br />
zich hierop beroept, geldt dat hij het<br />
zwaarwegende belang moet aantonen.<br />
Doet een werkgever dit <strong>niet</strong>, dan is<br />
de pensioenregeling <strong>niet</strong> gewijzigd en<br />
kun je als werknemer bezwaar maken<br />
tegen de wijziging. Bovendien geldt<br />
dat het eenzijdig wijzigen <strong>niet</strong> automatisch<br />
betekent dat een werkgever<br />
geen compensatie moet bieden. Vaak<br />
wordt er een compensatie geboden.<br />
Een goed werkgever zal daarom door
het zwaarwegende belang en de compensatie<br />
in overleg met een ondernemingsraad<br />
en/of de individuele werknemer<br />
treden.<br />
Compensatie<br />
Compensatie kan op meerdere<br />
ma- nieren. <strong>De</strong> makkelijkste manier is<br />
een financiële compensatie voor verslechtering<br />
van de pensioenregeling<br />
door de werknemersbijdrage te verlagen<br />
en/of het salaris te verhogen.<br />
Een andere mogelijkheid is bijvoorbeeld<br />
om de pensioenregeling op andere<br />
punten te verbeteren. Je kunt hierbij<br />
denken aan verlaging van de franchise<br />
of een beter partnerpensioen. In de<br />
praktijk zien wij tal van werkgevers die<br />
werknemers willen compenseren. Dit<br />
is positief.<br />
Echter, ga altijd na of je werkgever<br />
een pensioenregeling eenzijdig mag<br />
wijzigen en/of hij (voldoende) compensatie<br />
biedt. Een extra reden om dit<br />
te doen is dat er werkgevers zijn die<br />
wijziging van wetgeving misbruiken. Zo<br />
zijn wij werkgevers tegengekomen die<br />
de pensioenregeling hebben verslechterd<br />
onder het mom van wijziging van<br />
wetgeving. Terwijl het gewoon ging<br />
om kostenbesparing. Is jouw pensioenregeling<br />
recentelijk gewijzigd en heb je<br />
vragen, neem dan contact op met ons.<br />
Heb je vragen over je pensioen? Bel het<br />
Voorlichtings- en Informatiecentrum!<br />
0900 - 239 10 00 (€ 0,50 per minuut)<br />
9
“<strong>De</strong> zaak heeft ons weer bij elkaar gebracht”<br />
Ze zijn familie, houden van horeca<br />
en werken samen in <strong>De</strong> Burgerij;<br />
een delicatessenzaak/brasserie/<br />
bed and breakfast. <strong>De</strong> broers vullen<br />
elkaar perfect aan. Jaap: “Ik<br />
ben organisatorisch sterk, Joris<br />
heeft veel charisma en kan goed<br />
met kritiek omgaan. Sam is onze<br />
benjamin. Zijn kracht is dat hij<br />
heel sociaal is. <strong>De</strong> gasten lopen<br />
met hem weg.”<br />
“In dienst bij mijn broers”<br />
Vier jaar geleden verbouwden de broers<br />
Joris (37) en Jaap (32) van Corven hun<br />
ouderlijk huis tot brasserie <strong>De</strong> Burgerij,<br />
inmiddels een bourgondisch begrip in<br />
Tilburg. Jongste broer Sam (21) werkt in<br />
de bediening. Drie broers met elkaar in<br />
gesprek over samenwerken, mooie momenten<br />
en de toekomst.<br />
Jaap: “Wat vind je mooi aan het concept<br />
<strong>De</strong> Burgerij?”<br />
Joris: “<strong>De</strong> sfeer die we neerzetten. We<br />
laten iedereen zich thuis voelen door<br />
een laagdrempelige, familiaire omgeving<br />
te creëren. Zowel voor onze gasten<br />
als voor de mensen die hier werken. Ik<br />
geloof <strong>niet</strong> in hiërarchie als: de baas is<br />
de baas. Ik heb dat vroeger in Spanje<br />
gezien: de directeur van het hotel waar<br />
ik werkte, had totaal geen respect voor<br />
zijn werknemers en schold ze zelfs uit.<br />
Bij ons gaat het er een stuk relaxter aan<br />
toe. Ik geloof dat deze instelling voor ons<br />
werkt, want we stralen het ook uit naar<br />
de gasten. Die er vervolgens weer een<br />
compliment over maken.”<br />
Jaap: “Ja, de meeste mensen voelen zich<br />
hier gelijk op hun gemak. En jij Sam, wat<br />
vind jij het leukste aspect aan werken in<br />
<strong>De</strong> Burgerij?”<br />
Sam: “Ik krijg een voldaan gevoel als<br />
mensen met een smile naar buiten lopen.<br />
Dan heb ik het blijkbaar goed gedaan.<br />
Toen jullie me vanaf de start vroegen om<br />
bij jullie te komen werken, had ik nog<br />
helemaal geen horeca-ervaring. Ik wist<br />
<strong>niet</strong> eens of ik er talent voor had. Maar<br />
moet je nu zien. Het gaat goed en ik vind<br />
het geweldig om te doen!”<br />
Sam: “Wat zijn voor jou eigenlijk de<br />
mooiste momenten die je samen met mij<br />
en Joris gedeeld hebt bij <strong>De</strong> Burgerij?”<br />
Jaap: “Er zijn veel mooie momenten<br />
geweest, maar het mooiste van alles vind<br />
10
ik dat we als broers zijn samengekomen.<br />
Joris heeft jarenlang in Spanje gewoond<br />
en gewerkt en jij zat in Tilburg op school.<br />
Zelf werkte ik de laatste jaren ook op veel<br />
verschillende plekken, van Amsterdam tot<br />
Brussel. We zagen elkaar vrijwel nooit.<br />
Dankzij het feit dat we <strong>De</strong> Burgerij samen<br />
hebben opgezet, van de hele boel verbouwen<br />
tot wat het nu is, heb ik het gevoel dat we<br />
meer naar elkaar toe zijn gegroeid. We<br />
halen alle jaren in dat we <strong>niet</strong> bij elkaar<br />
waren. En iedere dag leer ik jullie weer iets<br />
beter kennen.”<br />
Joris: “Dat klopt, onze band is heel hecht.<br />
Het enige nadeel dat ik daarvan kan bedenken,<br />
is dat op privémomenten, zoals<br />
Kerst, wanneer we met de hele familie bij<br />
elkaar zitten, de kans groot is dat het over<br />
<strong>De</strong> Burgerij gaat, haha.”<br />
Jaap: “Ik ben er dan ook echt trots op wat<br />
we tot nu toe hebben bereikt.”<br />
Joris: “Zijn er doelen die je nog steeds<br />
wilt realiseren, Jaap?”<br />
Jaap: “Jazeker. Een persoonlijk doel dat ik<br />
nog wil verwezenlijken, is om meer aan<br />
de organisatiekant en verkoopkant te<br />
staan. Op dit moment doe ik van alles: ik<br />
sta in de keuken, ik doe de inkoop, ik sta<br />
in de bediening en nog veel meer. Ik zou<br />
juist meer áán <strong>De</strong> Burgerij willen werken<br />
in plaats van ín de zaak. Daardoor zou ik<br />
meer overzicht over het geheel krijgen.<br />
Een ander doel is om een tweede Burgerij<br />
te openen, ergens anders in Nederland. En<br />
uiteindelijk, binnen nu en vijftien jaar, zie ik<br />
mezelf in Parijs zitten met een eigen zaak.<br />
We zijn nu al een stukje Parijs in Tilburg.”<br />
Sam: “Daar denk ik ook wel eens aan. In<br />
de toekomst ieder onze eigen, gescheiden<br />
horecazaak. En dat we dan als broers bij<br />
elkaar te rade gaan. Ik zou een beetje hetzelfde<br />
concept aanhouden als <strong>De</strong> Burgerij,<br />
denk ik. Maar dan wel een eenvoudiger<br />
versie. Nu hebben we een delicatessenzaak,<br />
een brasserie én een bed and breakfast.<br />
Daar komt logistiek zo ontzettend<br />
veel bij kijken en er zijn zoveel mensen bij<br />
betrokken… Ik zie elke dag hoe druk jullie<br />
het daarmee hebben.”<br />
Joris: “En toch zie ik het <strong>niet</strong> als werk hoor.<br />
Ik heb nog geen enkele dag gehad dat ik<br />
stress had. Dit is mijn passie en het maakt<br />
me <strong>niet</strong> uit of ik tien uur of veertien uur<br />
werk op een dag.“<br />
Joris “Zeg Sam, waar hoop jij over vier<br />
jaar eigenlijk te staan?”<br />
Sam: “Vier jaar, haha! Dat is zeker een verkapte<br />
manier om te vragen of ik voor een<br />
studie kies in plaats van bij <strong>De</strong> Burgerij te<br />
blijven? Op dit moment is dat een heel<br />
moeilijke vraag. Nu ben ik nog jong en heb<br />
ik alleen nog mijn havodiploma. Een studie<br />
HRM (Human Resource Management)<br />
bijvoorbeeld zie ik wel zitten. Mensen adviseren<br />
binnen een bedrijf, dat trekt me.<br />
Aan de andere kant, dat doe ik nu bij <strong>De</strong><br />
Burgerij ook al. Ik adviseer gasten onder<br />
andere over wijnen en gerechten. Dus ja,<br />
wat zal het worden: ga ik studeren óf meteen<br />
voor de volle honderd procent voor<br />
<strong>De</strong> Burgerij? Hm. Ik geef mezelf nog een<br />
paar maanden om te beslissen.”<br />
11
Sandra van Heerde Navarro, 25 jaar<br />
Werkt als supervisor bediening bij de Veranda<br />
sinds 2011. “Wat ik in mijn collega Shirley<br />
echt bewonder, is dat ze zo’n keiharde<br />
werker is. En hoeveel uren ze ook werkt op<br />
een dag, ze blijft altijd enthousiast.”<br />
de<br />
veranda<br />
Horeca<br />
alles<br />
Over horeca wordt van alles<br />
gezegd, door iedereen. ‘Horeca<br />
is hard werken en altijd stress’.<br />
‘Het zwaarst onderschatte vak<br />
ter wereld’. Maar wat zeggen<br />
de horecamedewerkers er zélf<br />
eigenlijk van? Sandra en Shirley,<br />
twee supervisors bediening van<br />
restaurant-brasserie de Veranda<br />
in Amsterdam, leggen elkaar een<br />
aantal stellingen voor.<br />
Shirley: “Werktijden zijn onvoorspelbaar”<br />
Sandra: “Die afwisseling in ons rooster<br />
vind ik wel prettig. Je weet pas een<br />
week van tevoren wanneer je werkt.<br />
Het wordt op die manier in ieder geval<br />
nooit een sleur. Toch zou ik ook wel<br />
vaste dagen willen hebben zodat ik<br />
vooraf meer kan plannen, en een weekendje<br />
vrij is natuurlijk ook <strong>niet</strong> verkeerd!”<br />
Sandra: “Alle gasten zijn leuk”<br />
Shirley: “<strong>De</strong> gasten die hier komen zijn<br />
divers. Doordeweeks komen er meer<br />
zakenlui en in het weekend meer gezinnen.<br />
Die afwisseling is leuk. Zelf bedien<br />
ik het liefst mensen die hier echt<br />
voor de gezelligheid komen. Tsja, en<br />
dan zijn er helaas ook de minder gezellige<br />
gasten, die respectloos zijn naar<br />
de bediening toe. Hooghartig met hun<br />
vingers knippen om je te wenken. Alsof<br />
je hun slaafje bent! Gelukkig komt dat<br />
<strong>niet</strong> al te vaak voor.”<br />
Shirley: “Horeca is overuren maken”<br />
Sandra: “Ach, het hoort er een beetje<br />
12
ij. Wat ik wel lastig vind, is dat het over<br />
het algemeen in de horeca als vanzelfsprekend<br />
wordt gezien dat je overuren<br />
draait, maar dat is het natuurlijk <strong>niet</strong>.<br />
Het werk op zich is al zwaar genoeg.”<br />
Sandra: “We zijn hier one big happy family”<br />
Shirley: “We werken met veel verschillende<br />
typen mensen op deze werkvloer.<br />
En iedereen heeft z’n eigen karakter<br />
en eigen manier waarop hij de dingen<br />
aanpakt. Natuurlijk zijn er daardoor<br />
ook wel eens collega’s aan wie je je<br />
soms ergert. Je brengt zoveel uren met<br />
elkaar door, dat kan irritaties geven.<br />
Dan kan het even knallen. Maar dat<br />
praten we ook weer gewoon uit. We<br />
zijn wat dat betreft net broers en zussen.<br />
Zeker binnen het vaste team raak<br />
je goed op elkaar ingespeeld en dat is<br />
heel fijn werken.”<br />
opgeleid. Een bed and breakfast in het<br />
buitenland is voor ons een droom!<br />
Stefan in de keuken en ik lekker<br />
bedienen en de gasten in de watten leggen.<br />
Maar het is moeilijk om nu een zaak<br />
te openen, als we kijken naar het snelle<br />
verloop van sommige horecabedrijven<br />
en de stress die het meebrengt... Laat<br />
mij nu maar gewoon werken zoals ik nu<br />
doe.”<br />
Shirley: “Horeca is echt een vak”<br />
Sandra: “Wat horeca tot een vak maakt<br />
zijn de gastvrijheid en vriendelijkheid.<br />
Dat moet in je zitten. Je moet het<br />
mensen naar de zin willen maken, behulpzaam<br />
zijn en kunnen aanvoelen<br />
wat mensen willen of juist <strong>niet</strong>. <strong>De</strong><br />
waardering die je krijgt van mensen is<br />
wat het leuk maakt om in de horeca te<br />
werken.”<br />
Sandra: “Horeca is werken met ambitie”<br />
Shirley: “Ik zou het te gek vinden om<br />
een eigen restaurant te openen, het<br />
liefst dan iets kleins. Mijn vriend Stefan<br />
heeft een koksopleiding achter de rug<br />
en is door Ron Blaauw en John Halvemaan<br />
Shirley Check Chi Cheung, 29 jaar<br />
Werkt als supervisor bediening bij de<br />
Veranda sinds 2010. “Wat ik inspirerend<br />
vind van mijn collega Sandra is hoe ze<br />
communiceert met gasten en collega’s.”<br />
13
weet wat je waard bent!<br />
Per 1 april 2014 is er geen cao meer van toepassing in de horeca. Voor iedere<br />
werknemer in de horeca kunnen hierdoor andere voorwaarden van toepassing<br />
zijn. In de tabel hieronder kun je zien wat je per 1 januari 2016 wettelijk minimaal<br />
moet verdienen. Het wettelijk minimumloon wordt twee keer per jaar verhoogd.<br />
Verdien jij het minimum of zit je in een wachtperiodiek? Let er dan op dat je<br />
loonsverhoging krijgt!<br />
<strong>De</strong>ze tabel is met de uiterste zorgvuldigheid opgesteld. <strong>De</strong>sondanks kunnen er onverhoopt<br />
fouten in zijn geslopen en kunnen er geen rechten aan ontleend worden.<br />
<strong>De</strong> brutobedragen van het minimumloon<br />
gelden voor een volledige<br />
werkweek. In de horeca werk<br />
je bij een fulltime dienstverband 38<br />
uur. Hoeveel je netto overhoudt,<br />
hangt af van belasting en de<br />
premies die op jouw loon worden<br />
ingehouden.<br />
14<br />
is het slim om zelf te gaan onderhandelen<br />
over loonsverhoging?<br />
Het is altijd goed om hoe dan ook met<br />
je werkgever te gaan onderhandelen<br />
over je eigen loonsverhoging. Want <strong>niet</strong><br />
geschoten is altijd mis. Heeft jouw bedrijf<br />
een ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiging?<br />
Zorg er dan voor<br />
dat deze dit regelt met de werkgever. Heb<br />
je hierbij hulp nodig, dan kun je altijd terecht<br />
voor ondersteuning bij de deskundigen<br />
van FNV Horeca.
Geen cao, geen verhoging<br />
<strong>De</strong> wet kent in principe geen vaste<br />
loonsverhogingen. <strong>De</strong>ze zijn wel geregeld<br />
in de cao. Omdat er op dit moment<br />
geen cao is, zijn er ook geen<br />
vanzelfsprekende loonsverhogingen<br />
meer. Tijdens een cao-loze periode<br />
mag de werkgever met de werknemer<br />
afspreken wat hij wil zolang hij binnen<br />
de wet blijft. Hij mag je dus het wettelijk<br />
minimumloon betalen. Is jouw contract<br />
na 1 april 2014 afgesloten, dan is<br />
het ontzettend belangrijk dat je goed<br />
onderhandelt over je salaris!<br />
Ik val onder de cao:<br />
Er is geen sprake meer van caoverhogingen<br />
aangezien de looptijd<br />
van de cao verstreken is. Wel heb je<br />
mogelijk recht op de jaarlijkse functiejaarverhoging<br />
van 2% per 1 januari.<br />
Ik val <strong>niet</strong> onder de cao:<br />
Als je het wettelijk minimum(jeugd)<br />
loon ontvangt, kan je loon wel per<br />
1 juli en per 1 januari van elk jaar verhoogd<br />
worden. Valt jouw loon na de<br />
verhoging onder het minimumloon, dan<br />
wordt jouw loon verhoogd. Iedereen heeft<br />
tenslotte recht op ten minste het wettelijk<br />
minimumloon.<br />
Onderhandeltips!<br />
• Voorbereiding = halve werk<br />
• Check het salaris passend bij de<br />
functie<br />
• Voel aan wat mogelijk is in de<br />
organisatie/markt<br />
• Geven en nemen<br />
• Wees duidelijk en gebruik goede<br />
argumentatie: waarom wil je meer<br />
salaris?<br />
Wil jij weten of je loon klopt? Neem<br />
dan contact op met het Voorlichtings- en<br />
Informatiecentrum van FNV Horeca:<br />
0900 – 239 10 00 ( € 0,50/min)<br />
E-mail: info@fnvhoreca.nl<br />
Website: www.fnvhoreca.nl<br />
15
Wet Werk en Zekerheid<br />
In 2015 is veel veranderd in het arbeidsrecht.<br />
Dit is het gevolg van de inwerkingtreding<br />
van de Wet Werk en Zekerheid<br />
(WWZ). <strong>De</strong> WWZ is 2015 in twee<br />
stappen doorgevoerd. Wij zetten de<br />
belangrijkste wijzigingen voor je op een<br />
rij. Niet spannend misschien, wel heel<br />
belangrijk!<br />
Concurrentiebeding<br />
In een arbeidsovereenkomst voor bepaalde<br />
tijd kan in principe geen concurrentiebeding<br />
meer worden op genomen.<br />
Dit is alleen toegestaan als<br />
de werkgever schriftelijk kan aantonen<br />
waarom zo’n concurrentiebeding<br />
noodzakelijk is.<br />
- Wetswijzigingen per 1 januari 2015 -<br />
Proeftijd<br />
Werkgevers kunnen geen proeftijd<br />
meer opnemen in tijdelijke arbeidsovereenkomsten<br />
die voor een periode van<br />
zes maanden of korter gelden. Proeftijd<br />
mag alleen bij arbeidsovereenkomsten<br />
die voor langer dan zes maanden of<br />
voor onbepaalde tijd zijn aangegaan.<br />
Aanzegtermijn<br />
Bij arbeidsovereenkomsten voor bepaalde<br />
tijd die zes maanden of langer<br />
duren geldt een aanzegtermijn. Dat<br />
betekent dat de werkgever de werknemer<br />
uiterlijk één maand van tevoren<br />
schriftelijk moet laten weten of de arbeidsovereenkomst<br />
wel of <strong>niet</strong> wordt<br />
verlengd. Doet de werkgever dat <strong>niet</strong><br />
dan moet hij aan de werknemer een<br />
vergoeding betalen die maximaal kan<br />
oplopen tot een bedrag gelijk aan één<br />
bruto maandsalaris.<br />
- Wetswijziging per 1 juli 2015 -<br />
Ketenregeling<br />
Voorheen ontstond na een reeks (keten)<br />
van drie tijdelijke arbeidsovereenkomsten<br />
voor bepaalde tijd een arbeidsovereenkomst<br />
voor onbepaalde tijd. Nu,<br />
na de wetswijziging, ont<strong>staat</strong> na de<br />
derde overeenkomst of na twee jaar<br />
automatisch een arbeidsovereenkomst<br />
voor onbepaalde tijd. <strong>De</strong> keten wordt<br />
doorbroken als er tussen twee tijdelijke<br />
arbeidsovereenkomsten een periode<br />
be<strong>staat</strong> van meer dan zes maanden.<br />
Kort samengevat wordt de nieuwe ketenregeling<br />
3 x 2 x 6:<br />
• Maximaal drie tijdelijke contracten;<br />
• Met een totale duur van twee jaar;<br />
• En een tussenliggende periode van<br />
zes maanden of minder.<br />
<strong>De</strong> nieuwe ketenregeling is <strong>niet</strong> van<br />
toepassing voor BBL-arbeidsovereenkomsten<br />
die op of na 1 juli 2015 zijn<br />
16
aangegaan. Daarnaast geldt de ketenregeling<br />
<strong>niet</strong> voor werknemers jonger<br />
dan 18 jaar die gemiddeld maximaal<br />
12 uur per week werken.<br />
Transitievergoeding<br />
<strong>De</strong> kantonrechtersformule heeft plaatsgemaakt<br />
voor de transitievergoeding.<br />
Iedere werknemer die op initiatief van de<br />
werkgever uit dienst treedt en minstens<br />
twee jaar in dienst is, heeft op grond<br />
van deze nieuwe wetgeving in principe<br />
recht op een vaste transitie vergoeding.<br />
Dit geldt dus ook voor arbeidsovereenkomsten<br />
voor bepaalde tijd die van<br />
rechtswege aflopen.<br />
<strong>De</strong> hoogte van de transitievergoeding<br />
hangt af van het bruto maandsalaris en<br />
de duur van de arbeidsovereenkomst.<br />
Zo moet 1/6de van het maandsalaris per<br />
6 maanden worden betaald voor de<br />
eerste 10 dienstjaren, 1/4de maandsalaris<br />
per 6 maanden voor de jaren<br />
daarna. Tot 2020 geldt voor 50 jaar<br />
en ouder met ten minste 10 dienstjaren:<br />
1/2de maandsalaris per 6 maanden<br />
voor de dienstjaren vanaf 50 jaar.<br />
<strong>De</strong>ze 50+ regeling geldt <strong>niet</strong> voor<br />
mkb-bedrijven met minder dan 25<br />
werknemers. Ook geldt voor deze<br />
mkb-bedrijven dat bij ontslag vanwege<br />
slechte financiële omstandigheden<br />
alleen de dienstjaren vanaf 1 mei 2013<br />
voor de vergoeding meetellen. <strong>De</strong> transitievergoeding<br />
is gemaximeerd op<br />
€75.000 bruto of op 1 jaarsalaris als dat<br />
hoger is. <strong>De</strong> kantonrechter heeft de<br />
bevoegdheid de hoogte van de transitievergoeding<br />
aan te passen als hij dat<br />
gezien de omstandigheid redelijk acht.<br />
Wettelijke bedenktijd<br />
<strong>De</strong> werknemer die met de werkgever<br />
een vaststellingsovereenkomst (ook wel<br />
beëindigingsovereenkomst genoemd)<br />
wil afsluiten, heeft vanaf 1 juli 2015 een<br />
wettelijke bedenktijd van 14 dagen. <strong>De</strong><br />
werknemer kan in deze periode, zonder<br />
opgaaf van reden, de vaststellingsovereenkomst<br />
ontbinden. In dat geval blijft<br />
de arbeidsovereenkomst gewoon in<br />
stand. <strong>De</strong> wettelijke bedenktijd moet<br />
in de vaststellingsovereenkomst zijn<br />
opgenomen. Als de werkgever de wettelijke<br />
bedenktijd <strong>niet</strong> schriftelijk heeft<br />
bevestigd, dan wordt de bedenktijd verlengd<br />
naar drie weken.<br />
Ontslagroute UWV of naar de rechter<br />
Het is voor de werkgever <strong>niet</strong> meer<br />
mogelijk om zelf een ontslagroute te<br />
kiezen. Voor ontslag vanwege bedrijfseconomische<br />
redenen of langdurende<br />
arbeidsongeschiktheid moet een<br />
werkgever bij het UWV zijn. Voor ontslag<br />
vanwege persoonlijke redenen of<br />
een verstoorde arbeidsrelatie moet een<br />
ontbindingsverzoek worden ingediend<br />
bij de kantonrechter. Naast deze formele<br />
ontslagroutes blijft de mogelijkheid<br />
bestaan om de arbeidsovereenkomst<br />
met wederzijds goedvinden te<br />
beëindigen door middel van een vaststellingsovereenkomst.<br />
17
?<br />
?<br />
meest gestelde vragen<br />
?<br />
?<br />
?<br />
Ik heb een contract voor bepaalde<br />
tijd en wil ontslag nemen. Hoe kan ik<br />
dit het beste doen?<br />
Het is bij een contract voor bepaalde<br />
tijd in principe <strong>niet</strong> mogelijk om op te<br />
zeggen, tenzij in het contract <strong>staat</strong> dat<br />
tussentijds opzeggen is toegestaan.<br />
Je kunt je contract wel tijdens je proeftijd<br />
opzeggen. Staat er <strong>niet</strong>s in je contract<br />
over opzeggen, dan kun je met<br />
je werkgever afspreken dat je eerder<br />
wilt stoppen dan de einddatum. Samen<br />
met je werkgever bepaal je dan op welk<br />
termijn je weg kunt. Gaat je werkgever<br />
<strong>niet</strong> akkoord en besluit je toch om<br />
weg te gaan? Dan kan je werkgever<br />
een schadevergoeding eisen van jou.<br />
<strong>De</strong>nk hierbij aan loon en/of misgelopen<br />
omzet.<br />
Het bedrijf waar ik werk wordt<br />
overgenomen; wat gaat er voor mij<br />
veranderen?<br />
Bij een bedrijfsovername neemt je<br />
nieuwe werkgever in principe het personeel<br />
over met behoud van hun<br />
rechten en plichten. Teken <strong>niet</strong> zomaar<br />
een nieuw contract! Doe dit alleen als<br />
je er zeker van bent dat het om een<br />
verbetering voor jezelf gaat. Neem bij<br />
twijfel contact op met het Voorlichtings-<br />
en Informatiecentrum van<br />
FNV Horeca.<br />
Heb je nog vragen?<br />
Neem dan contact op met het<br />
Voorlichtings- en Informatiecentrum<br />
van FNV Horeca via 0900-239 1000<br />
(€ 0,50/min) of mail naar:<br />
info@fnvhoreca.nl.<br />
18
19