23.05.2016 Views

De horecabranche staat niet stil!

aFoW300pBym

aFoW300pBym

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>De</strong> <strong>horecabranche</strong> <strong>staat</strong> <strong>niet</strong> <strong>stil</strong>!<br />

2<br />

Voorafje<br />

In jouw handen ligt het nieuwe, kleine en<br />

handzame magazine Gezellighe!d. Een<br />

magazine dat gemaakt is voor én door<br />

mensen die werkzaam zijn binnen de<br />

horeca. Want of je nu werkzaam bent in<br />

een hotel, café of in een restaurant, de<br />

gasten komen er voor de gezelligheid!<br />

Het is de plek waar vrienden onder het<br />

genot van een biertje, een goed glas wijn<br />

of een lekkere maaltijd weer even kunnen<br />

bijpraten, maar het is ook een plek waar<br />

belangrijke zakendeals worden gesloten.<br />

Het is de plek waar mensen elkaar nog<br />

beter leren kennen of gewoon een plek<br />

buiten de deur waar men naartoe kan<br />

gaan om even te ontsnappen aan de<br />

dagelijkse sleur. Even <strong>niet</strong> thuis of op kantoor.<br />

Het zijn de kleine maar belangrijke<br />

momenten in het leven. We hebben de<br />

horeca nodig.<br />

Als medewerker in de wereld van horeca<br />

weet je natuurlijk dat jouw werk echt<br />

mensenwerk is. Je doet het samen met<br />

jouw collega’s, voor de gasten.<br />

Gastvrijheid, kwaliteit, mensenkennis,<br />

sfeer en aandacht zijn ook voor jou de<br />

herkenbare begrippen waar het tijdens<br />

het werk voor een groot gedeelte om<br />

draait.<br />

In deze eerste editie van Gezellighe!d<br />

vind je interessante interviews en leuke<br />

artikelen over het werk in de horeca,<br />

geschreven door jouw collega’s. Daarnaast<br />

is er ook aandacht voor belangrijke<br />

zaken die jou als werknemer aangaan:<br />

loontabellen, pensioeninformatie, een<br />

rubriek veelgestelde vragen en interessante<br />

dingen om gewoon te weten!<br />

Hiermee is het een bewaarnummer dat je<br />

altijd kunt raadplegen.<br />

Marco Bouma<br />

Sectorbestuurder FNV Horeca<br />

Veel leesplezier!


inhoud:<br />

mr 100 %......................................4<br />

ode aan een vakgenoot<br />

wistjedatjes................................6<br />

goed geregeld..............................7<br />

alles over jouw pensioen<br />

3 broers......................................10<br />

de zaak heeft ons weer samengebracht<br />

de veranda...................................12<br />

Horeca = alles<br />

weet wat je waard bent............14<br />

wwz...............................................16<br />

belangrijke wijzigingen op een rij<br />

meest gestelde vragen..............18<br />

personalmapping.......................19<br />

maak kennis met<br />

Colofon<br />

Dit magazine is bestemd voor werknemers in de horeca. Het blad is geproduceerd door Stichting<br />

Projecten FNV Horecabond en mede tot stand gekomen door een bijdrage van het bedrijfstakfonds<br />

• Adres: Louis Armstrongweg 100, Postbus 1435, 1300 BK Almere, telefoon voor leden<br />

036 - 535 85 95 en <strong>niet</strong>-leden 0900-239 10 00 (€ 0,50/min.), fax (036) 536 33 97,<br />

www.fnvhoreca.nl, info@fnvhoreca.nl •<br />

Oplage 10.000 • Ook digitaal beschikbaar.<br />

Gezellighe!d is voor en door horecamedewerkers tot stand gekomen op initiatief van Stichting<br />

Projecten FNV Horecabond. Met dank aan de volgende personen voor hun inbreng en inzet<br />

om deze uitgave te realiseren: Shirley Check Chi Cheung , Jaap Corven, Joris Corven en Sam<br />

Corven, Sandra van Heerde en Aart Leenheer.<br />

Een uitgave van Stichting Projecten FNV Horecabond.<br />

Tekstcorrectie: Evelyn Jongman.<br />

Redactie: Wendy <strong>De</strong>kker, Thomas van Rijsingen, Heller Rompa en Sebastiaan Rompa.<br />

Eindredactie: Laura Kapper.<br />

Vormgeving en illustratie: Filter81.com.<br />

Prepress en druk: Van der Weij BV Grafische Bedrijven, Hilversum.<br />

Wil jij een gratis abonnement op dit magazine?<br />

Stuur dan jouw NAW-gegevens naar info@fnvhoreca.nl.<br />

©2015 FNV. Alle rechten voorbehouden/All rights reserved.<br />

3


Mr. 100%<br />

Aart Leenheer. 45 jaar<br />

‘head bartender’ voor één<br />

bijzondere werkgever: hotel<br />

<strong>De</strong> Beyaerd in Hulshorst,<br />

vlakbij Nunspeet. In zijn<br />

vak een icoon en één van<br />

de allerbesten, nationaal<br />

en internationaal. Aarts<br />

bar <strong>De</strong> Hooiberg bleef al<br />

die jaren het hart van de<br />

onderneming.<br />

- Aart Leenheer - (68 jaar)<br />

Een maximale gastheer<br />

In Nederland tillen we iemand <strong>niet</strong><br />

snel op het schild. Liever vertellen we<br />

‘gewoon’ het verhaal van de eigen<br />

horeca-manier van deze grootmeester in<br />

het bartender-vak, die dé magneet was<br />

voor één en hetzelfde hotelbedrijf. Een<br />

inspiratiebron voor nieuwe generaties.<br />

Via zijn vaste vakantiebaan<br />

Aart (1947) rook al aan het horecavak<br />

sinds hij vanaf zijn 12de dankzij zijn<br />

vader Paul Leenheer vakantiewerk<br />

mocht doen bij C.B.C. Conferentieen<br />

vakantieoord ‘Ons Centrum’ in<br />

Driebergen. Zijn baas zag dat dit een<br />

horecatalent was. Iemand die je de<br />

ruimte moest geven.<br />

45 jaar ‘bij Aart in <strong>De</strong> Beyaerd’<br />

Daarom introduceerde hij Aart bij<br />

recreatiehotel <strong>De</strong> Beyaerd in Hulshorst.<br />

<strong>De</strong> eigenaar, Roland Klein, liet hem<br />

als ‘leerling van alles’ starten. Eenmaal<br />

achter de toog van bar <strong>De</strong> Hooiberg<br />

wist hij direct: hier wil ik wel altijd blijven<br />

werken.<br />

Altijd nóg meer willen weten<br />

Aart leerde het liefst van de besten.<br />

Jarenlang was Jouke Eekma, chief<br />

bartender van het Hilton Hotel in<br />

Amsterdam, zijn grote leermeester.<br />

Maar hij volgde ook bartender courses<br />

in Diekirch, Luxemburg en Stresa, Italië.<br />

Hij was actief lid van de Nederlandse<br />

Bartenders Club (NBC) en de<br />

International Bartenders Association<br />

(IBA). Een toonbeeld van diepe kennis<br />

4


én praktische know how. Zijn prijzenkast<br />

bewijst dat hij met zijn cocktails en<br />

mocktails (zonder alcohol) beschouwd<br />

werd als een tovenaar.<br />

Unieke vakman<br />

Hoe doe je dat allemaal? Hoe leer je dit<br />

vak van A tot Z beheersen? Hoe kon Aart<br />

zijn hotelbar zo’n centrale plek geven in<br />

het bedrijfsconcept van <strong>De</strong> Beyaerd? Hoe<br />

slaagde hij erin om van zijn gasten fans<br />

voor het leven te maken aan die bar <strong>De</strong><br />

Hooiberg?<br />

Groots in het kleinste gebaar<br />

Bij Aart stonden zijn gasten altijd centraal.<br />

Zij waren één voor één uiterst belangrijk.<br />

<strong>De</strong> persoonlijke touch van deze breed<br />

grijnzende ronde en gespierde sportman<br />

was legendarisch! Zijn gasten wisten zeker<br />

dat zij bij hun barbezoek centraal stonden.<br />

Hij zorgde er voor dat zijn gasten zich bij<br />

hem speciaal voelden. Hij was altijd bij de<br />

les en vooruitziend. En zo stond hij al bij<br />

je nog voor je goed en wel besefte dat je<br />

hem nodig had.<br />

Every inch a professional<br />

Aart begreep waar het om ging. Hij<br />

wilde zijn gasten onvergetelijk mooie<br />

momenten laten beleven. Of dat nu<br />

zakelijk of privé was, formeel of informeel.<br />

<strong>De</strong> Aart-manier betekende dat je als gast<br />

helemaal in de watten werd gelegd. Dat<br />

vond hij de kern van zijn vak.<br />

Drie beste bazen geven je de ruimte<br />

Roland Klein, Phons Grasveld, Michaël<br />

Spetter; Bartender Aart trof het met<br />

zijn ‘eindbazen’. Zij gaven hem hun<br />

vertrouwen en de ondernemende ruimte<br />

die hij nodig had.<br />

In je element!<br />

Aart hamerde bij zijn teams altijd op zijn<br />

‘Wet van de 100% Uitstraling’: “Wie<br />

gefocust is en alles ziet, geweldige service<br />

geeft, anticipeert en meege<strong>niet</strong>... die<br />

wordt <strong>niet</strong> moe van zichzelf en ge<strong>niet</strong><br />

mee met de volop ge<strong>niet</strong>ende gasten.”<br />

Zorg ook goed voor jezelf<br />

<strong>De</strong> horeca is een prachtig vak. Maar<br />

je moet wel leven, <strong>niet</strong> alleen nu maar<br />

ook later. Dit is Aarts advies: “Kijk vanaf<br />

je start in dit vak óók ver vooruit. Naar<br />

je leven na je pensionering. Kijk zelf<br />

en laat deskundigen ook kijken naar<br />

je pensioenopbouw. Zoek uit of je de<br />

mogelijkheid hebt om extra stortingen<br />

in je eigen pensioenpot te doen en kijk<br />

of je dat wilt. Doe dat alsjeblieft, let nu al<br />

op, daar kun je een lang leven plezier van<br />

hebben.”<br />

Meer lezen? Het volledige artikel vind je<br />

op www.fnvhoreca.nl<br />

5


...25%<br />

van alle<br />

medewerkers in<br />

de horeca een<br />

horecaopleiding<br />

gevolgd<br />

heeft?<br />

Wist<br />

...je<br />

zorgverlof<br />

tegenwoordig<br />

...er in de horeca een<br />

goede verdeling mannen en<br />

vrouwen is? 51% van<br />

de medewerkers in<br />

de horeca is<br />

vrouw.<br />

...82%<br />

van de<br />

werkende mensen zegt<br />

onvoldoende voorbereid<br />

te zijn op hun pensioen?<br />

Zorg dat jij je<br />

goed laat<br />

informeren!<br />

je dat...<br />

...je<br />

nooit , zomaar ,<br />

je handtekening onder<br />

...horecamedewerkers<br />

het minst<br />

vaak ziek<br />

zijn?<br />

...in de<br />

horeca het<br />

grootste aantal<br />

flexwerkers<br />

te vinden<br />

is?<br />

ook op kunt nemen<br />

om voor je … een overeenkomst moet zetten?<br />

broer of goede<br />

Laat deze eerst<br />

vriend te<br />

controleren!<br />

zorgen?<br />

...op 19<br />

...er geen<br />

februari 1957 de<br />

proeftijd mag<br />

… eerste collectieve arbeidsovereenkomst<br />

voor de<br />

contract van zes<br />

staan in een<br />

horeca in werking<br />

maanden of<br />

trad?<br />

...meer<br />

korter?<br />

...horeca<br />

dan de helft<br />

medewerkers<br />

van alle horecamedewerkers<br />

geen vast<br />

het laagste<br />

salaris 6 hebben?<br />

dienstverband heeft?


GOED GEREGELD<br />

alles over jouw pensioen<br />

In deze Gezellighe!d brengen we<br />

enkele pensioenonderwerpen<br />

onder je aandacht. We geven<br />

antwoord op de vraag of je<br />

werkgever zomaar eenzijdig de<br />

pensioenregeling kan wijzigen.<br />

Verder kun je lezen hoe je kunt<br />

nagaan bij welk pensioenfonds je<br />

pensioen zou moeten opbouwen.<br />

Als horecamedewerker moet je waarschijnlijk<br />

pensioen opbouwen bij<br />

Pensioenfonds Horeca en Catering.<br />

Dit is wettelijk geregeld, via een<br />

zogenaamde verplichtstelling. Hierin<br />

staan de voorwaarden waaronder je bij<br />

een pensioenfonds moet opbouwen.<br />

We hebben een aantal voorwaarden<br />

op een rij gezet, zodat je zelf kunt nagaan<br />

bij welk pensioenfonds je waarschijnlijk<br />

pensioen moet opbouwen:<br />

Een verplichtstelling wil in de loop der<br />

jaren wel eens wijzigen of worden verduidelijkt.<br />

In de horeca (en catering) is<br />

de verplichtstelling per 1 januari 2008<br />

zo gewijzigd dat werknemers van<br />

bedrijven waarbij meer dan 50 procent<br />

van de loonsom uit de horeca (en<br />

catering) komt, onder de verplichtstelling<br />

van Pensioenfonds Horeca en<br />

Catering vallen. Voorheen was het<br />

criterium 50 procent van de omzet.<br />

Wijziging pensioenregeling<br />

Per 1 januari 2015 zijn de fiscale mogelijkheden<br />

om pensioen op te bouwen<br />

beperkt. Werkgeversverenigingen<br />

en vakbonden in de horeca hebben<br />

daarom afspraken gemaakt om de<br />

pensioenregeling van Pensioenfonds<br />

Horeca en Catering te wijzigen. <strong>De</strong><br />

beperking van de fiscale mogelijkheden<br />

heeft mogelijk ook gevolgen<br />

voor aanvullende pensioenregelingen<br />

(een extra regeling naast die van een<br />

pensioenfonds) en pensioenregelingen<br />

van werkgevers die <strong>niet</strong> zijn<br />

aangesloten bij de betreffende<br />

pensioenfondsen.<br />

• Kijk in je arbeidsovereenkomst of<br />

daarin is opgenomen of je pensioen<br />

opbouwt en bij welk fonds.<br />

• Ga na of jouw werkgever pensioen<br />

premie op jouw salaris inhoudt.<br />

Kijk hiervoor op je salarisstrook.<br />

• Ga na of jouw werkgever lid is van<br />

Koninklijke Horeca Nederland.<br />

7


8<br />

Eenzijdig wijzigen kan <strong>niet</strong> zomaar<br />

In de Pensioenwet is weliswaar een<br />

bepaling opgenomen dat een werkgever<br />

zonder instemming van een werknemer<br />

de afspraken van pensioen eenzijdig<br />

mag wijzigen. Echter, er gelden wel<br />

deze voorwaarden die de werknemer<br />

beschermen en die het de werkgever<br />

lastig maken om een pensioenregeling<br />

eenzijdig te wijzigen:<br />

• <strong>De</strong> werkgever moet een eenzijdig<br />

wijzigingsbeding eerder schriftelijk<br />

met de werknemer zijn overeengekomen.<br />

• <strong>De</strong> werkgever moet dan wel een<br />

dusdanig zwaarwegend belang<br />

hebben, dat het belang van de<br />

werknemer daarvoor moet wijken.<br />

• Een werkgever die geen eenzijdig<br />

wijzigingsbeding schriftelijk is overeengekomen,<br />

kan zonder instemming<br />

van een ondernemingsraad<br />

en/of individuele werknemer de<br />

pensioentoezegging <strong>niet</strong> wijzigen.<br />

Voor een werkgever die een en ander<br />

wel schriftelijk is overeengekomen en<br />

zich hierop beroept, geldt dat hij het<br />

zwaarwegende belang moet aantonen.<br />

Doet een werkgever dit <strong>niet</strong>, dan is<br />

de pensioenregeling <strong>niet</strong> gewijzigd en<br />

kun je als werknemer bezwaar maken<br />

tegen de wijziging. Bovendien geldt<br />

dat het eenzijdig wijzigen <strong>niet</strong> automatisch<br />

betekent dat een werkgever<br />

geen compensatie moet bieden. Vaak<br />

wordt er een compensatie geboden.<br />

Een goed werkgever zal daarom door


het zwaarwegende belang en de compensatie<br />

in overleg met een ondernemingsraad<br />

en/of de individuele werknemer<br />

treden.<br />

Compensatie<br />

Compensatie kan op meerdere<br />

ma- nieren. <strong>De</strong> makkelijkste manier is<br />

een financiële compensatie voor verslechtering<br />

van de pensioenregeling<br />

door de werknemersbijdrage te verlagen<br />

en/of het salaris te verhogen.<br />

Een andere mogelijkheid is bijvoorbeeld<br />

om de pensioenregeling op andere<br />

punten te verbeteren. Je kunt hierbij<br />

denken aan verlaging van de franchise<br />

of een beter partnerpensioen. In de<br />

praktijk zien wij tal van werkgevers die<br />

werknemers willen compenseren. Dit<br />

is positief.<br />

Echter, ga altijd na of je werkgever<br />

een pensioenregeling eenzijdig mag<br />

wijzigen en/of hij (voldoende) compensatie<br />

biedt. Een extra reden om dit<br />

te doen is dat er werkgevers zijn die<br />

wijziging van wetgeving misbruiken. Zo<br />

zijn wij werkgevers tegengekomen die<br />

de pensioenregeling hebben verslechterd<br />

onder het mom van wijziging van<br />

wetgeving. Terwijl het gewoon ging<br />

om kostenbesparing. Is jouw pensioenregeling<br />

recentelijk gewijzigd en heb je<br />

vragen, neem dan contact op met ons.<br />

Heb je vragen over je pensioen? Bel het<br />

Voorlichtings- en Informatiecentrum!<br />

0900 - 239 10 00 (€ 0,50 per minuut)<br />

9


“<strong>De</strong> zaak heeft ons weer bij elkaar gebracht”<br />

Ze zijn familie, houden van horeca<br />

en werken samen in <strong>De</strong> Burgerij;<br />

een delicatessenzaak/brasserie/<br />

bed and breakfast. <strong>De</strong> broers vullen<br />

elkaar perfect aan. Jaap: “Ik<br />

ben organisatorisch sterk, Joris<br />

heeft veel charisma en kan goed<br />

met kritiek omgaan. Sam is onze<br />

benjamin. Zijn kracht is dat hij<br />

heel sociaal is. <strong>De</strong> gasten lopen<br />

met hem weg.”<br />

“In dienst bij mijn broers”<br />

Vier jaar geleden verbouwden de broers<br />

Joris (37) en Jaap (32) van Corven hun<br />

ouderlijk huis tot brasserie <strong>De</strong> Burgerij,<br />

inmiddels een bourgondisch begrip in<br />

Tilburg. Jongste broer Sam (21) werkt in<br />

de bediening. Drie broers met elkaar in<br />

gesprek over samenwerken, mooie momenten<br />

en de toekomst.<br />

Jaap: “Wat vind je mooi aan het concept<br />

<strong>De</strong> Burgerij?”<br />

Joris: “<strong>De</strong> sfeer die we neerzetten. We<br />

laten iedereen zich thuis voelen door<br />

een laagdrempelige, familiaire omgeving<br />

te creëren. Zowel voor onze gasten<br />

als voor de mensen die hier werken. Ik<br />

geloof <strong>niet</strong> in hiërarchie als: de baas is<br />

de baas. Ik heb dat vroeger in Spanje<br />

gezien: de directeur van het hotel waar<br />

ik werkte, had totaal geen respect voor<br />

zijn werknemers en schold ze zelfs uit.<br />

Bij ons gaat het er een stuk relaxter aan<br />

toe. Ik geloof dat deze instelling voor ons<br />

werkt, want we stralen het ook uit naar<br />

de gasten. Die er vervolgens weer een<br />

compliment over maken.”<br />

Jaap: “Ja, de meeste mensen voelen zich<br />

hier gelijk op hun gemak. En jij Sam, wat<br />

vind jij het leukste aspect aan werken in<br />

<strong>De</strong> Burgerij?”<br />

Sam: “Ik krijg een voldaan gevoel als<br />

mensen met een smile naar buiten lopen.<br />

Dan heb ik het blijkbaar goed gedaan.<br />

Toen jullie me vanaf de start vroegen om<br />

bij jullie te komen werken, had ik nog<br />

helemaal geen horeca-ervaring. Ik wist<br />

<strong>niet</strong> eens of ik er talent voor had. Maar<br />

moet je nu zien. Het gaat goed en ik vind<br />

het geweldig om te doen!”<br />

Sam: “Wat zijn voor jou eigenlijk de<br />

mooiste momenten die je samen met mij<br />

en Joris gedeeld hebt bij <strong>De</strong> Burgerij?”<br />

Jaap: “Er zijn veel mooie momenten<br />

geweest, maar het mooiste van alles vind<br />

10


ik dat we als broers zijn samengekomen.<br />

Joris heeft jarenlang in Spanje gewoond<br />

en gewerkt en jij zat in Tilburg op school.<br />

Zelf werkte ik de laatste jaren ook op veel<br />

verschillende plekken, van Amsterdam tot<br />

Brussel. We zagen elkaar vrijwel nooit.<br />

Dankzij het feit dat we <strong>De</strong> Burgerij samen<br />

hebben opgezet, van de hele boel verbouwen<br />

tot wat het nu is, heb ik het gevoel dat we<br />

meer naar elkaar toe zijn gegroeid. We<br />

halen alle jaren in dat we <strong>niet</strong> bij elkaar<br />

waren. En iedere dag leer ik jullie weer iets<br />

beter kennen.”<br />

Joris: “Dat klopt, onze band is heel hecht.<br />

Het enige nadeel dat ik daarvan kan bedenken,<br />

is dat op privémomenten, zoals<br />

Kerst, wanneer we met de hele familie bij<br />

elkaar zitten, de kans groot is dat het over<br />

<strong>De</strong> Burgerij gaat, haha.”<br />

Jaap: “Ik ben er dan ook echt trots op wat<br />

we tot nu toe hebben bereikt.”<br />

Joris: “Zijn er doelen die je nog steeds<br />

wilt realiseren, Jaap?”<br />

Jaap: “Jazeker. Een persoonlijk doel dat ik<br />

nog wil verwezenlijken, is om meer aan<br />

de organisatiekant en verkoopkant te<br />

staan. Op dit moment doe ik van alles: ik<br />

sta in de keuken, ik doe de inkoop, ik sta<br />

in de bediening en nog veel meer. Ik zou<br />

juist meer áán <strong>De</strong> Burgerij willen werken<br />

in plaats van ín de zaak. Daardoor zou ik<br />

meer overzicht over het geheel krijgen.<br />

Een ander doel is om een tweede Burgerij<br />

te openen, ergens anders in Nederland. En<br />

uiteindelijk, binnen nu en vijftien jaar, zie ik<br />

mezelf in Parijs zitten met een eigen zaak.<br />

We zijn nu al een stukje Parijs in Tilburg.”<br />

Sam: “Daar denk ik ook wel eens aan. In<br />

de toekomst ieder onze eigen, gescheiden<br />

horecazaak. En dat we dan als broers bij<br />

elkaar te rade gaan. Ik zou een beetje hetzelfde<br />

concept aanhouden als <strong>De</strong> Burgerij,<br />

denk ik. Maar dan wel een eenvoudiger<br />

versie. Nu hebben we een delicatessenzaak,<br />

een brasserie én een bed and breakfast.<br />

Daar komt logistiek zo ontzettend<br />

veel bij kijken en er zijn zoveel mensen bij<br />

betrokken… Ik zie elke dag hoe druk jullie<br />

het daarmee hebben.”<br />

Joris: “En toch zie ik het <strong>niet</strong> als werk hoor.<br />

Ik heb nog geen enkele dag gehad dat ik<br />

stress had. Dit is mijn passie en het maakt<br />

me <strong>niet</strong> uit of ik tien uur of veertien uur<br />

werk op een dag.“<br />

Joris “Zeg Sam, waar hoop jij over vier<br />

jaar eigenlijk te staan?”<br />

Sam: “Vier jaar, haha! Dat is zeker een verkapte<br />

manier om te vragen of ik voor een<br />

studie kies in plaats van bij <strong>De</strong> Burgerij te<br />

blijven? Op dit moment is dat een heel<br />

moeilijke vraag. Nu ben ik nog jong en heb<br />

ik alleen nog mijn havodiploma. Een studie<br />

HRM (Human Resource Management)<br />

bijvoorbeeld zie ik wel zitten. Mensen adviseren<br />

binnen een bedrijf, dat trekt me.<br />

Aan de andere kant, dat doe ik nu bij <strong>De</strong><br />

Burgerij ook al. Ik adviseer gasten onder<br />

andere over wijnen en gerechten. Dus ja,<br />

wat zal het worden: ga ik studeren óf meteen<br />

voor de volle honderd procent voor<br />

<strong>De</strong> Burgerij? Hm. Ik geef mezelf nog een<br />

paar maanden om te beslissen.”<br />

11


Sandra van Heerde Navarro, 25 jaar<br />

Werkt als supervisor bediening bij de Veranda<br />

sinds 2011. “Wat ik in mijn collega Shirley<br />

echt bewonder, is dat ze zo’n keiharde<br />

werker is. En hoeveel uren ze ook werkt op<br />

een dag, ze blijft altijd enthousiast.”<br />

de<br />

veranda<br />

Horeca<br />

alles<br />

Over horeca wordt van alles<br />

gezegd, door iedereen. ‘Horeca<br />

is hard werken en altijd stress’.<br />

‘Het zwaarst onderschatte vak<br />

ter wereld’. Maar wat zeggen<br />

de horecamedewerkers er zélf<br />

eigenlijk van? Sandra en Shirley,<br />

twee supervisors bediening van<br />

restaurant-brasserie de Veranda<br />

in Amsterdam, leggen elkaar een<br />

aantal stellingen voor.<br />

Shirley: “Werktijden zijn onvoorspelbaar”<br />

Sandra: “Die afwisseling in ons rooster<br />

vind ik wel prettig. Je weet pas een<br />

week van tevoren wanneer je werkt.<br />

Het wordt op die manier in ieder geval<br />

nooit een sleur. Toch zou ik ook wel<br />

vaste dagen willen hebben zodat ik<br />

vooraf meer kan plannen, en een weekendje<br />

vrij is natuurlijk ook <strong>niet</strong> verkeerd!”<br />

Sandra: “Alle gasten zijn leuk”<br />

Shirley: “<strong>De</strong> gasten die hier komen zijn<br />

divers. Doordeweeks komen er meer<br />

zakenlui en in het weekend meer gezinnen.<br />

Die afwisseling is leuk. Zelf bedien<br />

ik het liefst mensen die hier echt<br />

voor de gezelligheid komen. Tsja, en<br />

dan zijn er helaas ook de minder gezellige<br />

gasten, die respectloos zijn naar<br />

de bediening toe. Hooghartig met hun<br />

vingers knippen om je te wenken. Alsof<br />

je hun slaafje bent! Gelukkig komt dat<br />

<strong>niet</strong> al te vaak voor.”<br />

Shirley: “Horeca is overuren maken”<br />

Sandra: “Ach, het hoort er een beetje<br />

12


ij. Wat ik wel lastig vind, is dat het over<br />

het algemeen in de horeca als vanzelfsprekend<br />

wordt gezien dat je overuren<br />

draait, maar dat is het natuurlijk <strong>niet</strong>.<br />

Het werk op zich is al zwaar genoeg.”<br />

Sandra: “We zijn hier one big happy family”<br />

Shirley: “We werken met veel verschillende<br />

typen mensen op deze werkvloer.<br />

En iedereen heeft z’n eigen karakter<br />

en eigen manier waarop hij de dingen<br />

aanpakt. Natuurlijk zijn er daardoor<br />

ook wel eens collega’s aan wie je je<br />

soms ergert. Je brengt zoveel uren met<br />

elkaar door, dat kan irritaties geven.<br />

Dan kan het even knallen. Maar dat<br />

praten we ook weer gewoon uit. We<br />

zijn wat dat betreft net broers en zussen.<br />

Zeker binnen het vaste team raak<br />

je goed op elkaar ingespeeld en dat is<br />

heel fijn werken.”<br />

opgeleid. Een bed and breakfast in het<br />

buitenland is voor ons een droom!<br />

Stefan in de keuken en ik lekker<br />

bedienen en de gasten in de watten leggen.<br />

Maar het is moeilijk om nu een zaak<br />

te openen, als we kijken naar het snelle<br />

verloop van sommige horecabedrijven<br />

en de stress die het meebrengt... Laat<br />

mij nu maar gewoon werken zoals ik nu<br />

doe.”<br />

Shirley: “Horeca is echt een vak”<br />

Sandra: “Wat horeca tot een vak maakt<br />

zijn de gastvrijheid en vriendelijkheid.<br />

Dat moet in je zitten. Je moet het<br />

mensen naar de zin willen maken, behulpzaam<br />

zijn en kunnen aanvoelen<br />

wat mensen willen of juist <strong>niet</strong>. <strong>De</strong><br />

waardering die je krijgt van mensen is<br />

wat het leuk maakt om in de horeca te<br />

werken.”<br />

Sandra: “Horeca is werken met ambitie”<br />

Shirley: “Ik zou het te gek vinden om<br />

een eigen restaurant te openen, het<br />

liefst dan iets kleins. Mijn vriend Stefan<br />

heeft een koksopleiding achter de rug<br />

en is door Ron Blaauw en John Halvemaan<br />

Shirley Check Chi Cheung, 29 jaar<br />

Werkt als supervisor bediening bij de<br />

Veranda sinds 2010. “Wat ik inspirerend<br />

vind van mijn collega Sandra is hoe ze<br />

communiceert met gasten en collega’s.”<br />

13


weet wat je waard bent!<br />

Per 1 april 2014 is er geen cao meer van toepassing in de horeca. Voor iedere<br />

werknemer in de horeca kunnen hierdoor andere voorwaarden van toepassing<br />

zijn. In de tabel hieronder kun je zien wat je per 1 januari 2016 wettelijk minimaal<br />

moet verdienen. Het wettelijk minimumloon wordt twee keer per jaar verhoogd.<br />

Verdien jij het minimum of zit je in een wachtperiodiek? Let er dan op dat je<br />

loonsverhoging krijgt!<br />

<strong>De</strong>ze tabel is met de uiterste zorgvuldigheid opgesteld. <strong>De</strong>sondanks kunnen er onverhoopt<br />

fouten in zijn geslopen en kunnen er geen rechten aan ontleend worden.<br />

<strong>De</strong> brutobedragen van het minimumloon<br />

gelden voor een volledige<br />

werkweek. In de horeca werk<br />

je bij een fulltime dienstverband 38<br />

uur. Hoeveel je netto overhoudt,<br />

hangt af van belasting en de<br />

premies die op jouw loon worden<br />

ingehouden.<br />

14<br />

is het slim om zelf te gaan onderhandelen<br />

over loonsverhoging?<br />

Het is altijd goed om hoe dan ook met<br />

je werkgever te gaan onderhandelen<br />

over je eigen loonsverhoging. Want <strong>niet</strong><br />

geschoten is altijd mis. Heeft jouw bedrijf<br />

een ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiging?<br />

Zorg er dan voor<br />

dat deze dit regelt met de werkgever. Heb<br />

je hierbij hulp nodig, dan kun je altijd terecht<br />

voor ondersteuning bij de deskundigen<br />

van FNV Horeca.


Geen cao, geen verhoging<br />

<strong>De</strong> wet kent in principe geen vaste<br />

loonsverhogingen. <strong>De</strong>ze zijn wel geregeld<br />

in de cao. Omdat er op dit moment<br />

geen cao is, zijn er ook geen<br />

vanzelfsprekende loonsverhogingen<br />

meer. Tijdens een cao-loze periode<br />

mag de werkgever met de werknemer<br />

afspreken wat hij wil zolang hij binnen<br />

de wet blijft. Hij mag je dus het wettelijk<br />

minimumloon betalen. Is jouw contract<br />

na 1 april 2014 afgesloten, dan is<br />

het ontzettend belangrijk dat je goed<br />

onderhandelt over je salaris!<br />

Ik val onder de cao:<br />

Er is geen sprake meer van caoverhogingen<br />

aangezien de looptijd<br />

van de cao verstreken is. Wel heb je<br />

mogelijk recht op de jaarlijkse functiejaarverhoging<br />

van 2% per 1 januari.<br />

Ik val <strong>niet</strong> onder de cao:<br />

Als je het wettelijk minimum(jeugd)<br />

loon ontvangt, kan je loon wel per<br />

1 juli en per 1 januari van elk jaar verhoogd<br />

worden. Valt jouw loon na de<br />

verhoging onder het minimumloon, dan<br />

wordt jouw loon verhoogd. Iedereen heeft<br />

tenslotte recht op ten minste het wettelijk<br />

minimumloon.<br />

Onderhandeltips!<br />

• Voorbereiding = halve werk<br />

• Check het salaris passend bij de<br />

functie<br />

• Voel aan wat mogelijk is in de<br />

organisatie/markt<br />

• Geven en nemen<br />

• Wees duidelijk en gebruik goede<br />

argumentatie: waarom wil je meer<br />

salaris?<br />

Wil jij weten of je loon klopt? Neem<br />

dan contact op met het Voorlichtings- en<br />

Informatiecentrum van FNV Horeca:<br />

0900 – 239 10 00 ( € 0,50/min)<br />

E-mail: info@fnvhoreca.nl<br />

Website: www.fnvhoreca.nl<br />

15


Wet Werk en Zekerheid<br />

In 2015 is veel veranderd in het arbeidsrecht.<br />

Dit is het gevolg van de inwerkingtreding<br />

van de Wet Werk en Zekerheid<br />

(WWZ). <strong>De</strong> WWZ is 2015 in twee<br />

stappen doorgevoerd. Wij zetten de<br />

belangrijkste wijzigingen voor je op een<br />

rij. Niet spannend misschien, wel heel<br />

belangrijk!<br />

Concurrentiebeding<br />

In een arbeidsovereenkomst voor bepaalde<br />

tijd kan in principe geen concurrentiebeding<br />

meer worden op genomen.<br />

Dit is alleen toegestaan als<br />

de werkgever schriftelijk kan aantonen<br />

waarom zo’n concurrentiebeding<br />

noodzakelijk is.<br />

- Wetswijzigingen per 1 januari 2015 -<br />

Proeftijd<br />

Werkgevers kunnen geen proeftijd<br />

meer opnemen in tijdelijke arbeidsovereenkomsten<br />

die voor een periode van<br />

zes maanden of korter gelden. Proeftijd<br />

mag alleen bij arbeidsovereenkomsten<br />

die voor langer dan zes maanden of<br />

voor onbepaalde tijd zijn aangegaan.<br />

Aanzegtermijn<br />

Bij arbeidsovereenkomsten voor bepaalde<br />

tijd die zes maanden of langer<br />

duren geldt een aanzegtermijn. Dat<br />

betekent dat de werkgever de werknemer<br />

uiterlijk één maand van tevoren<br />

schriftelijk moet laten weten of de arbeidsovereenkomst<br />

wel of <strong>niet</strong> wordt<br />

verlengd. Doet de werkgever dat <strong>niet</strong><br />

dan moet hij aan de werknemer een<br />

vergoeding betalen die maximaal kan<br />

oplopen tot een bedrag gelijk aan één<br />

bruto maandsalaris.<br />

- Wetswijziging per 1 juli 2015 -<br />

Ketenregeling<br />

Voorheen ontstond na een reeks (keten)<br />

van drie tijdelijke arbeidsovereenkomsten<br />

voor bepaalde tijd een arbeidsovereenkomst<br />

voor onbepaalde tijd. Nu,<br />

na de wetswijziging, ont<strong>staat</strong> na de<br />

derde overeenkomst of na twee jaar<br />

automatisch een arbeidsovereenkomst<br />

voor onbepaalde tijd. <strong>De</strong> keten wordt<br />

doorbroken als er tussen twee tijdelijke<br />

arbeidsovereenkomsten een periode<br />

be<strong>staat</strong> van meer dan zes maanden.<br />

Kort samengevat wordt de nieuwe ketenregeling<br />

3 x 2 x 6:<br />

• Maximaal drie tijdelijke contracten;<br />

• Met een totale duur van twee jaar;<br />

• En een tussenliggende periode van<br />

zes maanden of minder.<br />

<strong>De</strong> nieuwe ketenregeling is <strong>niet</strong> van<br />

toepassing voor BBL-arbeidsovereenkomsten<br />

die op of na 1 juli 2015 zijn<br />

16


aangegaan. Daarnaast geldt de ketenregeling<br />

<strong>niet</strong> voor werknemers jonger<br />

dan 18 jaar die gemiddeld maximaal<br />

12 uur per week werken.<br />

Transitievergoeding<br />

<strong>De</strong> kantonrechtersformule heeft plaatsgemaakt<br />

voor de transitievergoeding.<br />

Iedere werknemer die op initiatief van de<br />

werkgever uit dienst treedt en minstens<br />

twee jaar in dienst is, heeft op grond<br />

van deze nieuwe wetgeving in principe<br />

recht op een vaste transitie vergoeding.<br />

Dit geldt dus ook voor arbeidsovereenkomsten<br />

voor bepaalde tijd die van<br />

rechtswege aflopen.<br />

<strong>De</strong> hoogte van de transitievergoeding<br />

hangt af van het bruto maandsalaris en<br />

de duur van de arbeidsovereenkomst.<br />

Zo moet 1/6de van het maandsalaris per<br />

6 maanden worden betaald voor de<br />

eerste 10 dienstjaren, 1/4de maandsalaris<br />

per 6 maanden voor de jaren<br />

daarna. Tot 2020 geldt voor 50 jaar<br />

en ouder met ten minste 10 dienstjaren:<br />

1/2de maandsalaris per 6 maanden<br />

voor de dienstjaren vanaf 50 jaar.<br />

<strong>De</strong>ze 50+ regeling geldt <strong>niet</strong> voor<br />

mkb-bedrijven met minder dan 25<br />

werknemers. Ook geldt voor deze<br />

mkb-bedrijven dat bij ontslag vanwege<br />

slechte financiële omstandigheden<br />

alleen de dienstjaren vanaf 1 mei 2013<br />

voor de vergoeding meetellen. <strong>De</strong> transitievergoeding<br />

is gemaximeerd op<br />

€75.000 bruto of op 1 jaarsalaris als dat<br />

hoger is. <strong>De</strong> kantonrechter heeft de<br />

bevoegdheid de hoogte van de transitievergoeding<br />

aan te passen als hij dat<br />

gezien de omstandigheid redelijk acht.<br />

Wettelijke bedenktijd<br />

<strong>De</strong> werknemer die met de werkgever<br />

een vaststellingsovereenkomst (ook wel<br />

beëindigingsovereenkomst genoemd)<br />

wil afsluiten, heeft vanaf 1 juli 2015 een<br />

wettelijke bedenktijd van 14 dagen. <strong>De</strong><br />

werknemer kan in deze periode, zonder<br />

opgaaf van reden, de vaststellingsovereenkomst<br />

ontbinden. In dat geval blijft<br />

de arbeidsovereenkomst gewoon in<br />

stand. <strong>De</strong> wettelijke bedenktijd moet<br />

in de vaststellingsovereenkomst zijn<br />

opgenomen. Als de werkgever de wettelijke<br />

bedenktijd <strong>niet</strong> schriftelijk heeft<br />

bevestigd, dan wordt de bedenktijd verlengd<br />

naar drie weken.<br />

Ontslagroute UWV of naar de rechter<br />

Het is voor de werkgever <strong>niet</strong> meer<br />

mogelijk om zelf een ontslagroute te<br />

kiezen. Voor ontslag vanwege bedrijfseconomische<br />

redenen of langdurende<br />

arbeidsongeschiktheid moet een<br />

werkgever bij het UWV zijn. Voor ontslag<br />

vanwege persoonlijke redenen of<br />

een verstoorde arbeidsrelatie moet een<br />

ontbindingsverzoek worden ingediend<br />

bij de kantonrechter. Naast deze formele<br />

ontslagroutes blijft de mogelijkheid<br />

bestaan om de arbeidsovereenkomst<br />

met wederzijds goedvinden te<br />

beëindigen door middel van een vaststellingsovereenkomst.<br />

17


?<br />

?<br />

meest gestelde vragen<br />

?<br />

?<br />

?<br />

Ik heb een contract voor bepaalde<br />

tijd en wil ontslag nemen. Hoe kan ik<br />

dit het beste doen?<br />

Het is bij een contract voor bepaalde<br />

tijd in principe <strong>niet</strong> mogelijk om op te<br />

zeggen, tenzij in het contract <strong>staat</strong> dat<br />

tussentijds opzeggen is toegestaan.<br />

Je kunt je contract wel tijdens je proeftijd<br />

opzeggen. Staat er <strong>niet</strong>s in je contract<br />

over opzeggen, dan kun je met<br />

je werkgever afspreken dat je eerder<br />

wilt stoppen dan de einddatum. Samen<br />

met je werkgever bepaal je dan op welk<br />

termijn je weg kunt. Gaat je werkgever<br />

<strong>niet</strong> akkoord en besluit je toch om<br />

weg te gaan? Dan kan je werkgever<br />

een schadevergoeding eisen van jou.<br />

<strong>De</strong>nk hierbij aan loon en/of misgelopen<br />

omzet.<br />

Het bedrijf waar ik werk wordt<br />

overgenomen; wat gaat er voor mij<br />

veranderen?<br />

Bij een bedrijfsovername neemt je<br />

nieuwe werkgever in principe het personeel<br />

over met behoud van hun<br />

rechten en plichten. Teken <strong>niet</strong> zomaar<br />

een nieuw contract! Doe dit alleen als<br />

je er zeker van bent dat het om een<br />

verbetering voor jezelf gaat. Neem bij<br />

twijfel contact op met het Voorlichtings-<br />

en Informatiecentrum van<br />

FNV Horeca.<br />

Heb je nog vragen?<br />

Neem dan contact op met het<br />

Voorlichtings- en Informatiecentrum<br />

van FNV Horeca via 0900-239 1000<br />

(€ 0,50/min) of mail naar:<br />

info@fnvhoreca.nl.<br />

18


19

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!