Jaarverslag 2011

Jaarverslag

Inhoud
Voorwoord..............................................................................................................................................................3
Inleiding...................................................................................................................................................................4
Deopdrachtenderolvandeopenbareomroep...................................................................................................5
hoofdstuk1Deinvullingvandeopenbareomroepopdracht.............................................................................6
1.1 Onafhankelijknieuwseninformatie......................................................................................................6
1.2 Cultuur....................................................................................................................................................7
1.3 Sport.......................................................................................................................................................8
1.4 Wetenschapenkennis...........................................................................................................................9
1.5 Vlaamsedimensie................................................................................................................................10
1.6 Ontspanning.........................................................................................................................................11
hoofdstuk2Hetaanbod....................................................................................................................................12
2.1Netten...................................................................................................................................................12
2.2Productiebeleid.....................................................................................................................................16
2.3BereikenvandeVlaming......................................................................................................................19
hoofdstuk3Mensenenmiddelen.....................................................................................................................27
3.1Menselijkkapitaal..................................................................................................................................27
3.2Technologie............................................................................................................................................29
3.3Innovatie................................................................................................................................................29
hoofdstuk4Kwaliteit.........................................................................................................................................31
4.1Functionelekwaliteit.............................................................................................................................31
4.2Publiekekwaliteit...................................................................................................................................34
4.3Ethischekwaliteit...................................................................................................................................35

2

VOORWOORD
De VRT moest in 2011 door zware besparingen om met een schone lei aan de onderhandelingen voor
de nieuwe beheersovereenkomst te kunnen beginnen. De openbare omroep heeft 65 miljoen euro
extra bespaard en realiseerde zo een efficiëntie en kostenreductie van 102,2 miljoen euro.
We hebben het vertrouwen van de Vlaamse Regering en het Vlaams Parlement gekregen, vertrouwen
dat de VRT elke dag opnieuw wil verdienen. Het afgelopen jaar is aangetoond dat de hechte
samenwerking tussen de Raad van Bestuur, het management en alle medewerkers daarvoor garant
staat.
De beheersovereenkomst geeft ons het kader om onze basisopdrachten van nieuws en duiding,
cultuur, educatie, ontspanning en sport uit te voeren. Die opdrachten zijn niet nieuw. Maar we moeten
ze blijven waarmaken, verdiepen en nog versterken.
In de tweede helft van de jaren 90 hebben we duidelijk aangegeven wat de openbare omroep uniek
maakt: onderscheidende kwaliteit. Een prachtig voorbeeld zijn onze journaals en radiobulletins. Dat
zijn ijkpunten. Als kijkers en luisteraars willen weten wat er in de wereld gebeurt, dan stemmen ze
bijna automatisch af op de VRT. Het is essentieel dat we objectiviteit en neutraliteit waarborgen en
ons daarin onderscheiden.
Ook voor kinderen moeten we de hoogste kwaliteit brengen. Sport, als sociale beleving, en
doelgroepenbeleid moeten we ook beter meenemen in het pakket.
Als je het medialandschap van de afgelopen 40 jaar bekijkt, gaan we van een zendergedreven
aanbod - mensen moesten maar luisteren en kijken naar wat de omroep dacht dat goed was - naar
een meer vraaggericht aanbod. De mediagebruiker staat centraal en bepaalt mee wat een omroep
moet brengen. Dat is een nieuwe, interessante interactie.
Digitale media dringen door tot in de kleinste vezel van de Vlaamse samenleving. We hebben
paradoxaal genoeg een troef. Vlamingen zijn wereldburgers, maar ze zijn verankerd met hun lokale
inhoud. Die is essentieel en wordt vooral door onze kijkers, luisteraars en surfers verwacht. Dat
moeten we verder op een verstandige manier invullen. De wereld is ons dorp maar in de omroep
vinden Vlamingen zich terug, zolang we maar kwaliteitsvolle lokale programma’s brengen.
Internationale spelers hebben dat aanvoelen en dus die troef niet.
Ook de komst van een nieuwe crossmediale groep zal zeker impact hebben op het Vlaamse
medialandschap. We zullen zelfverzekerd maar niet zelfgenoegzaam, alert maar niet naïef met deze
nieuwe situatie omgaan.
De vertrouwde geloofwaardige referentieomroep blijven, dat is de uitdaging. De openbare omroep kan
en moet de vriend van zo veel mogelijk Vlamingen zijn.
Luc Van den Brande
Voorzitter Raad van Bestuur
3

INLEIDING
2011 was het jaar van de onderhandelingen voor een beheersovereenkomst en van keuzes maken.
Elke beheersovereenkomst is een ankerpunt van waaruit je een richting inslaat. Keuzes waren nodig
om de gevraagde besparingen te kunnen realiseren.
De goede resultaten van 2011, zowel financieel als voor onze inhoudelijke opdracht, zijn vooral te
danken aan het feit dat iedereen zich ingezet heeft. De VRT-medewerkers hebben getoond dat ze niet
bang zijn om dingen anders te bekijken en er daarna voluit voor te gaan. Dat betekent dat we heel
veel veerkracht in de organisatie hebben. Verder hebben we over de jaren heen heel sterke netten en
merken opgebouwd, en daar plukken we de vruchten van. De sterke band die er is met ons publiek
verlies je niet plotsklaps. Zolang je blijft gaan voor kwaliteit en voor de waarden van je netten, kun je
kijkers, luisteraars en surfers blijven boeien.
De debatten in de aanloop naar de nieuwe beheersovereenkomst maakten duidelijk dat iedereen het
er eigenlijk over eens is dat Vlaanderen een sterke openbare omroep nodig heeft. Omdat hij het
verschil maakt in een markt die voornamelijk commercieel gedreven is. Omdat hij iedereen wil
bereiken, niet alleen commercieel interessante doelgroepen. En omdat de openbare omroep zich met
zijn aanbod moet onderscheiden: kwalitatief hoogstaand en met een garantie op objectieve,
onafhankelijke informatie. De VRT heeft op dat vlak in de voorbije tien, vijftien jaar een mooi parcours
afgelegd. Dat is een fantastische erfenis.
Met de nieuwe beheersovereenkomst bouwen we verder op die erfenis, met een nog hogere inzet op
onze maatschappelijke relevantie. De VRT is de omroep van en voor iedereen die in Vlaanderen
woont, daarover is geen discussie. Vlaanderen is echter zeer divers, en er ligt nog een grote opdracht
voor ons om dat te weerspiegelen, zowel in onze organisatie als in onze programma’s. Diversiteit is
daarbij geen ‘verplicht nummer’. Het is zoveel meer dan het opstellen van streefcijfers, het maakt
essentieel deel uit van ons DNA als openbare omroep. Diversiteit is bovendien een bron van
creativiteit. Ze inspireert tot nieuwe invalshoeken en thema’s. Als we dat goed doen, dan bouwen we
als openbare omroep mee aan een warme en verdraagzame samenleving die mensen verbindt.
Ondertussen blijft het mediagebruik evolueren. Maar het lineaire kijken en luisteren blijft enorm
belangrijk. Uiteindelijk willen onze kijkers en luisteraars samen iets beleven op hetzelfde moment,
zeker wanneer het om actualiteit gaat of om programma’s met een live-gevoel. En dat is zeker de
kracht van de VRT. Dat hebben we in 2011 meer dan eens bewezen: met onze nieuws- en
informatieprogramma’s – in een ongelooflijk intens nieuwsjaar - maar zeker ook met een breed
mobiliserende actie als Music for life. Pure emotie, als je daar was en zag hoe een radiozender heel
Vlaanderen kan mobiliseren. Daarom hebben we ons meteen geëngageerd om ook in 2012 voor die
brede mobilisering van Vlaanderen te gaan. De VRT is hier sterk in: we kunnen mensen een
boodschap brengen, hen verenigen over alle leeftijden en achtergronden heen. Dat verbindende is de
essentie van de openbare omroep.
Sandra De Preter
Gedelegeerd bestuurder
4

DEOPDRACHTENDEROLVANDEOPENBAREOMROEP
Wat is de opdracht en de rol van de openbare omroep in Vlaanderen? Die vraag was in 2011
bijzonder actueel in de aanloop naar de onderhandelingen voor een nieuwe beheersovereenkomst
tussen de VRT en de Vlaamse Regering. De beheersovereenkomst voor de periode 2012-2016 werd
midden 2011 afgesloten en onderstreept het belang van een slagvaardige openbare omroep voor
Vlaanderen.
Het maatschappelijk belang van de VRT is niet alleen verankerd in het mediadecreet, het
regeerakkoord van de Vlaamse Regering (2009) en de beheersovereenkomst, maar ook in diverse
resoluties, verklaringen en aanbevelingen van de Raad van Europa en de Europese Unie.
De openbare omroep heeft een unieke rol in de samenleving:
De VRT ondersteunt de democratische samenleving door het verstrekken van onafhankelijke
en waarheidsgetrouwe informatie.
De VRT bereikt de Vlamingen met een kwalitatief sterk en Vlaams media-aanbod op het vlak
van informatie, cultuur, fictie, muziek, kennis & wetenschap en sport. Ze zorgt zo voor een
tegenwicht in de geglobaliseerde wereld.
De VRT zorgt ervoor dat dit aanbod maximaal toegankelijk is voor iedereen in Vlaanderen.
De VRT stimuleert en promoot de culturele rijkdom en verscheidenheid in Vlaanderen.
De VRT speelt een cruciale rol in de bescherming van het pluralisme in de Vlaamse
samenleving en in de ondersteuning van de Vlaamse culturele identiteit.
De VRT stimuleert met haar aanbod de sociale cohesie. Daarom ondersteunt ze het
diversiteitsbeleid en het gelijkekansenbeleid van de Vlaamse overheid.
De VRT steunt rechtstreeks de Vlaamse media- en beeldindustrie via (co)producties en
onderzoeksprojecten rond innovatie.
Hoeveel er ook verandert rondom de VRT, in de samenleving, in het medialandschap en op het
technologische domein, de rol en de opdracht van de openbare omroep veranderen niet. Het is net
vanuit zijn unieke missie dat de openbare omroep moet inspelen op deze veranderingen, om zo zijn
maatschappelijke rol nog beter op te nemen voor alle Vlamingen.
5

HOOFDSTUK1DEINVULLINGVANDEOPENBAREOMROEPOPDRACHT
2011 was voor de VRT een jaar van keuzes maken. De VRT moest 65 miljoen euro besparen via
efficiëntiemaatregelen en via besparingen op het aanbod, met vooral een impact op fictie, sport en
entertainment. De VRT heeft uiteindelijk een efficiëntie en kostenreductie van 102,2 miljoen euro
gerealiseerd.
Het was daarbij de zorg van de VRT om de mediagebruiker zo goed mogelijk te blijven bedienen, niet
in te boeten op kwaliteit en alle kernopdrachten te blijven vervullen zoals men het van de openbare
omroep verwacht.
1.1 ONAFHANKELIJK NIEUWS EN INFORMATIE
2011 was een bijzonder druk nieuwsjaar, zowel nationaal als internationaal. De VRT bleek opnieuw
een belangrijke referentie voor de Vlamingen. Het hoofddoel blijft onafhankelijke, onpartijdige en
toegankelijke berichtgeving die het brede publiek snel en nauwkeurig informeert. En dat zowel op
radio en televisie als online. In november 2011 werd - na overleg tussen de directie en de
redactieraad - een nieuwe algemeen hoofdredacteur benoemd.
1.1.1 NIEUWS EN INFORMATIE OP TELEVISIE
Het Journaal was er in 2011 geregeld ook buiten de vaste uitzenduren. Niet minder dan 29 extra
journaals werden uitgezonden (o.m. naar aanleiding van de aardbeving in Japan, de dood van Osama
bin Laden, de aanslagen van Breivik, de ramp op Pukkelpop, het akkoord over de splitsing van BHV,
de val van Tripoli en de dood van Khaddafi). Een aantal belangrijke gebeurtenissen werden live
uitgezonden: persconferenties en de eedaflegging van de regering-Di Rupo en het vonnis in het
proces-Ronald Janssen.
Terzake bracht in juli en augustus speciale uitzendingen over de politieke crisis, de aanslagen in Oslo,
Libië, de Pukkelpop-ramp en de Eurocrisis, naast thematische reeksen over sociale media,
overbevolking en mobiliteit. De actualiteit bewijst ondertussen dat er ook in de zomer behoefte is aan
reguliere Terzake-uitzendingen. Daar moet de VRT vanaf 2012 een antwoord op bieden.
Karrewiet, het dagelijkse nieuwsmagazine van Ketnet, bracht een extra Pukkelpop-uitzending en
onderbrak daarvoor uitzonderlijk zijn zomerstop. Koppen bracht enkele specials, onder meer over de
gebroeders Borlée. In Villa politica kon de kijker alle episodes in de langdurige
regeringsonderhandelingen van dichtbij volgen. Reyers laat kende een sterk tweede seizoen als
laatavondprogramma.
1.1.2 NIEUWS EN INFORMATIE OP HET INTERNET
Deredactie.be bracht meer nieuwsfeiten in live-streaming: de regeringsonderhandelingen, de revolutie
in Egypte, herdenkingen in Noorwegen, de persconferentie na de Pukkelpop-ramp... Tijdens het
proces-Ronald Janssen en tijdens Rock Werchter publiceerde de redactie een liveblog. En met een
gedoseerd gebruik van sociale media hielden zij voeling met een nieuw segment van
mediagebruikers. Er kwam ook een iPad-app waarmee het aanbod van de videozones van de
themasites in optimale omstandigheden op een iPad bekeken kan worden.
1.1.3 NIEUWS EN INFORMATIE OP RADIO
Het VRT-radionieuws en de Radio 1-programma’s De ochtend en Vandaag liepen vaak voorop in de
verslaggeving over de moeizame vorming van een nieuwe federale regering. Radioverslaggevers
waren meer live te horen vanaf de plek waar het nieuws zich afspeelde. Niet alleen in de Wetstraat en
op de weide van Pukkelpop, maar ook bij de val van Tripoli of op het Tahrirplein in Caïro. Radio was in
Japan vlak na de tsunami, en trok twee maanden na de kernramp het besmette gebied rond
Fukushima binnen. In De ochtend was er een live-uitzending vanuit het pas geopende MAS in
Antwerpen en een special over asielzoekers. Vandaag had op 1 september een thema-uitzending
over onderwijs.
De regionale nieuwsbulletins van Radio 2 vallen onder de eindredactie van VRT Nieuws. De
nieuwsuitzendingen op de andere radionetten worden door VRT Nieuws zelf gemaakt.
6

1.1.4 BUITENLANDS NIEUWS
De aandacht voor buitenlands nieuws kreeg een nieuw elan. VRT Nieuws stuurde meer eigen
journalisten naar de brandhaarden in de wereld: de Arabische Lente, de tsunami/kernramp in Japan,
de aanslagen in Noorwegen, de schuldencrisis in Griekenland en de voedselcrisis in de Hoorn van
Afrika. Met De vloek van Osama en Back in the USSR, twee gesmaakte reeksen, vonden VRT Nieuws
en Canvas elkaar.
1.1.5 ONDERZOEKSJOURNALISTIEK
VRT Nieuws investeerde ook verder in onderzoeksjournalistiek. Met Watt een kluwen (over
elektriciteitstekort in ons land), Is ons pensioen te doen?, Het nieuwe zoet (over suikervervanger
stevia), Bulgarije aan de Leie (over de filières die zigeuners uit Bulgarije massaal in Gent doen
belanden), Ronald Janssen, het onderzoek van de gemiste kansen (wat is er fout gegaan in het
onderzoek), maar vooral met Voor wie de klok luidt (over de problemen bij de Hasseltse politie), heeft
Panorama herhaaldelijk de actualiteit beheerst.
1.2 CULTUUR
De VRT ondersteunt de eigenheid, diversiteit en rijkdom van cultuur in Vlaanderen. De VRT wil ook de
cultuurparticipatie en -beleving van de Vlaming stimuleren.
1.2.1 SIGNALEREN VAN CULTUUR IN PROGRAMMA’S
De nieuwsuitzendingen (alle radio- en tv-netten), Karrewiet en de wrap (Ketnet) en deredactie.be
informeerden over culturele evenementen. Programma’s zoals De laatste show, Vrienden Van de
Veire en Villa Vanthilt vulden die informatie aan op Eén. Terzake en Reyers laat deden dat op
Canvas, de regionale programma’s en De madammen op Radio 2. Op Radio 1 brachten onder andere
De ochtend, Vandaag, Joos en Moshi culturele onderwerpen. De programma’s van Studio Brussel en
MNM informeerden over de brede culturele actualiteit, afgestemd op hun doelpubliek: film, nieuwe
media, specifieke muziekgenres, mode en literatuur.
1.2.2 CULTUURSPECIFIEKE PROGRAMMA’S
Op Radio 1 bleef Friedl’ de afspraak met boeken. In de reeks Kleur in e-mineur van Moshi kozen 15
muzikanten een schilderij als inspiratiebron voor een nieuw nummer. Er waren vijf Radio 1-sessies in
het Amerikaans Theater met grote namen uit de Belgische muziekwereld: Milow, Filip Kowlier, Das
Pop, Gorki en Hooverphonic. Op het zomerse festivalpodium van Dranouter was er een Radio 1-
sessie met Roland.
Studio Brussel maakte programmareeksen rond muziek en jongerencultuur: De 5 van 91, Born in the
80’s, Listomania, Hard to beat en Studio Brussel draait door en tijdens de showcases van Club 69
(voor 69 duo’s) en Living room (een huiskamerconcert) concerteerden toppers als Elbow, Robyn,
White Lies en James Blake.
Canvas bouwde verder aan zijn culturele zondagavond. Cobra TV werd in oktober vervangen door De
Canvasconnectie als wekelijks cultuurprogramma. Reeksen als Belpop en Goudvis werden
voortgezet. Canvas klassiek besteedde aandacht aan de Vlaamse componisten (o.m. documentaire
over Luc Brewaeys), ensembles (o.m. Collegium Vocale) en aan opera. De Koningin
Elisabethwedstrijd werd live uitgebreid gevolgd op Canvas+, met De nacht van de Koningin (een
nieuw programma op Canvas), Klara en Cobra.be. Rock kreeg dan weer aandacht in Later with Jools
Holland, een vierdelige special over Rock Werchter en enkele documentaire reeksen.
Ketnet had nieuwe afleveringen van de documentaire reeks over de musical Oliver. Jonge
circusartiesten kregen in Magic circus show de kans om een circusact uit te werken en die te brengen
in een wervelende show in Genève.
1.2.3 THEMATISCH CULTUURAANBOD
Klara pakte uit met enkele evenementen en reeksen. Samen met de Nederlandse collega’s van
Radio 4 maakte Klara een 10 uur durende live-uitzending vanuit De Brakke Grond in Amsterdam. Voor
de tweede keer werden de Klara’s uitgereikt. Dat gebeurde tijdens de Staten-Generaal van de
Klassieke Muziek in De Bijloke in Gent. De Klara-Carrièreprijs ging naar jazzgitarist Philip Catherine.
In de Vlaamse Opera en de Handelsbeurs in Gent (Unesco Creative City of Music) vond de tweede
editie plaats van Iedereen klassiek, een mobiliserend project rond klassieke muziek.
Wegens besparingen werd het volume captaties in 2011 bij Klara teruggeschroefd.
7

In juni zond Klara De vroolijke tocht uit, naar het boek dat Cyriel Buysse 100 jaar geleden schreef over
zijn Tour de France per automobiel. Michiel Hendrickx reisde hem na en hield halt bij alle plekken die
Buysse heeft beschreven.
Cultuur staat ook helemaal centraal op Cobra.be. De site volgt het cultuurleven in Vlaanderen, België
en het buitenland, op basis van de 3 a’s: actualiteit, archief en agenda.
1.2.4 SAMENWERKING MET DE CULTURELE SECTOR
De verschillende VRT-netten werkten samen met culturele partners voor het ruilen van mediaruimte,
om de culturele evenementen bekend te maken bij een ruim publiek, als coproducent, maar vooral
voor redactionele aandacht. Friedl’ (Radio 1) ging buitenshuis uitzenden in Museum M (Leuven) en in
het Gallo-Romeins Museum (Tongeren). Een special met Vlaamse artiesten rond de 70ste verjaardag
van Bob Dylan werd in het voorjaar georganiseerd in en met kunstencentrum Vooruit (Gent). Kunst op
komst bij Radio 2 Vlaams-Brabant en Thuis voor een beeld via Radio 2 Oost-Vlaanderen
ondersteunden actief het culturele leven in Vlaanderen. Radio 2 was partner van grote mobiliserende
culturele evenementen als de Dag van de Architectuur, Erfgoeddag en Open Monumentendag. Vier
Vlaamse bands speelden in vier Vlaamse steden op de Music Box-concerten van Studio Brussel.
Klara in het Paleis en het KlaraFestival waren sleutelevenementen voor Klara. Klara was voor de
vierde keer presenting partner van Jazz Middelheim. Klara4KIDS kende een nieuwe editie in
coproductie met HETPALEIS in Antwerpen. Alle afleveringen van Goudvis (Canvas) werden in avantpremière
in een cultureel centrum voorgesteld. Ketnet registreerde het openingsfeest van Antwerpen
Europese Jongerenhoofdstad, waarvoor het net samenwerkte met kunstenaar Koen Van Mechelen.
Hij maakte voor Ketnet een Cosmogolem, die het hele land door trok om de dromen van kinderen te
verzamelen.
Cobra.be bleef uitdrukkelijk samenwerken met het culturele middenveld. Redactioneel gebeurde dat
met een widget, waarmee de cultuurpartners VRT-materiaal op hun eigen site kunnen publiceren en
via de c-tube, waarmee audiovisuele content van deze partners op Cobra.be getoond wordt. Cobra.be
werkte ook enkele grotere projecten uit: De Boekendokter (Boekenbeurs en Mind the Book),
Wereldboekendag (met Stichting Lezen), Cultuurprijzen (intensieve samenwerking met het Kabinet
Cultuur en departement CSJM), Zomerwedstrijd (interactieve fotowedstrijd met het Antwerpse
FotoMuseum), de Koningin Elisabethwedstrijd, Kamagurka in het Van Goghmuseum en het
Filmfestival Gent.
1.2.5 SAMENWERKING MET ARTE BELGIQUE
Vanaf september bracht Arte Belgique maandelijks een selectie uit het VRT-cultuuraanbod onder de
noemer Vlaamse Kaai. De VRT sloot daartoe een intentieverklaring af met RTBF, de licentiehouder
van Arte in België. Vlaamse Kaai bood een compilatie van VRT-cultuurprogramma’s (zoals Cobra TV
en Goudvis) en fragmenten uit andere cultuurprogramma’s uit het VRT-archief. Vlaamse Kaai werd in
het Frans en het Nederlands ondertiteld en op La Deux herhaald. De VRT droeg op deze manier bij
tot de uitstraling van de Vlaamse Gemeenschap en de Vlaamse culturele identiteit. Tegelijk
ondertitelde Arte Belgique vanaf september haar dagelijks cultuurprogramma 50° Nord en het
maandelijkse programma Quai des Belges in het Nederlands. Op die manier werden deze Arteprogramma’s
ook toegankelijker voor de Vlaamse kijkers.
1.3 SPORT
Wegens de besparingen schroefde de openbare omroep zijn sportaanbod enigszins terug.
Halverwege het jaar werd het voetbalcontract stopgezet en vanaf augustus viel Studio 1, het
programma met de samenvattingen van het eersteklassenvoetbal, weg. Formule 1 werd geschrapt,
alsook het grootste gedeelte van de wedstrijden van het tennistoernooi van Wimbledon, het gala van
de Flandrien en dat van de Profvoetballer, en de live-verslagen van zaalsporten op zaterdagavond op
Canvas+. Alleen voor het maandagmagazine Extra time bleven nog rechten behouden. Voor de
beelden van het voetbal in nieuwsprogramma’s maakt de VRT gebruik van het recht op vrije
nieuwsgaring.
1.3.1 SPORT IN AL ZIJN FACETTEN
Toch kreeg de Vlaamse sportliefhebber en mediagebruiker een groot sportaanbod, in diverse vormen
en op alle platformen, met bijzondere klemtonen op de populairste sporten en evenementen, maar
ook met veel oog voor kleinere sporten (zie 1.3.3). Sport was aanwezig op allerlei platformen, onder
meer in generalistische programma’s zoals De laatste show, of het radioprogramma Koning sport op
8

Radio 2, en als vast onderdeel in de tv- journaals. Sportberichtgeving en duiding waren er in
actualiteitenprogramma’s zoals Terzake, Reyers laat, De zevende dag, De ochtend en Vandaag.
Sportweekend was gemiddeld het drukst bekeken sportprogramma. In de winter keken steeds meer
dan een miljoen kijkers. Sportweekend liet ook 30 minder populaire sporten aan bod komen (zie ook
1.3.3), die regelmatig ook live of in ruime samenvatting konden worden beleefd in Sporza op zondag,
op Canvas. Canvas bracht met Belgasport en De flandriens van het veld gesmaakte documentaires.
Radio 1 toonde sport in al zijn facetten in de live-sportprogramma’s en volgde als open net de
sportactualiteit op de voet door de programmering heen en in de nieuwsbulletins.
De Memorial Van Damme was een van de topcaptaties van het Productiehuis Sport en werd over heel
de wereld overgenomen. Daarnaast maakte het Productiehuis Sport nog het Sportgala, met de
verkiezing van de Sportman en Sportvrouw van het Jaar. Dat laatste werd door meer dan 1,1 miljoen
Vlamingen bekeken.
1.3.2 POPULAIRE SPORTEN
De Ronde van Frankrijk was bijzonder succesvol, met op Eén ’s middags de live-verslaggeving en
’s avonds de Tourtalkshow, Tour 2011-Vive le vélo. Naast de Tour kregen ook andere populaire topwielerwedstrijden
aandacht, met het accent op de voorjaarsklassiekers van eigen bodem en de
prestaties van Philippe Gilbert. Die uitzendingen haalden marktaandelen van 50-60%, net als de
veldritten in de winterperiode.
In de tennisgrandslamtoernooien versloegen we live de overwinning van Kim Clijsters in de Australian
Open. En in voetbal volgden we live de Rode Duivels, de Beker van België en de Europa League.
1.3.3 KLEINERE SPORTEN
In het voorjaar zijn op zaterdag 19 keer wedstrijden uit de zaalsportencompetities, basketbal, volleybal
en handbal, live in de ether gegaan (op Canvas+), met telkens een samenvatting van de wedstrijden
op zondag op Canvas. Ook de basketbal-bekerfinale werd live uitgezonden. Daarnaast was er nog
regelmatig Europees volleybal op woensdagavond. Ook het WK atletiek kwam uitgebreid aan bod.In
totaal werden er in het voorjaar 33 zaalsportenmatchen live uitgezonden.
1.4 WETENSCHAP EN KENNIS
Wetenschap en kennis kwamen in 2011 op verschillende manieren aan bod op alle netten.
Eén bracht het derde en vierde seizoen van Ook getest op mensen met reportages en
studiogesprekken die gezondheid en lichaamsverzorging behandelden. In de verschillende
programma’s over dieren en dierentuinen (Dieren in nesten, Zoo Australië, De aarde vanuit de hemel)
kreeg de kijker informatie over het leven van de dieren en de invloed van de mens op de aarde.
Ook in De laatste show en Koppen was er geregeld aandacht voor wetenschappelijke onderwerpen.
In Alles voor de wetenschap (Canvas) werden zes prominente Belgische wetenschappers
geportretteerd met veel uitleg bij hun wetenschappelijk onderzoek. Man over woord gaf een leerrijke
en eigenzinnige kijk op de Nederlandse taal. Te gek met Annick Ruyts behandelde in zes afleveringen
de wereld van de psychiatrie, uitgaande van getuigenissen. Ted@canvas toonde een hele zomer lang
de boeiendste TedX 1 -conferenties over technologie, entertainment en design. De tweede reeks van
Niets is zwart-wit focuste op het leven tijdens de Eerste Wereldoorlog.
In het dagelijkse nieuwsmagazine Karrewiet op Ketnet werd de aandacht voor educatie gekoppeld
aan de actualiteit: de week tegen pesten, de verkeersveiligheid met de verkeersregels, de
bankencrisis, de klimaatconferentie in Kopenhagen, de dovenreeks (naar aanleiding van
Werelddovendag en met de medewerking van een dove stagiair). Karrewiet trok ook regelmatig naar
het buitenland met reeksen over Haïti en Rwanda. In de reeks KIW’ers lieten vijf kinderen hun nieuwe
thuisland zien en toonden hoe ze daar leven.
1
TED (Technology, Entertainment, Design) is een bijeenkomst die sinds 1984 jaarlijks gehouden wordt in Californië (USA). Sprekers
vermakeneninformerenelkaarmetkortelezingenoveronderwerpenuithungebiedvanexpertiseofdewetenschapinhetalgemeen.
Sinds2009wordenergeregeldTedXconferentiesgehoudeninanderestedenenlanden.
9

Er was aandacht voor sport, natuur en gezondheid in Karrewiet, de wrap, Ketnet kingsize en X-peditie
X-treem, waar kinderen leren hoe ze kunnen overleven in de natuur.
Radio 1 volgde de wetenschappelijke actualiteit in De ochtend, Vandaag, Nieuwe feiten, en in het
middagmagazine Joos. Het consumentenprogramma Peeters & Pichal onderzocht producten en
consumentenkwesties zo veel mogelijk vanuit een wetenschappelijke invalshoek. Ook in Interne
keuken kwamen wetenschap en wetenschappers geregeld aan bod. In de vakantieperiodes waren er
lange gesprekken in Touché. Wetenschappers waren er graag geziene gasten.
Radio 2 bracht praktische toepassingen van de wetenschap of toonde de mens achter de
wetenschapper. Zo werd wetenschap voor een breed publiek toegankelijk gemaakt. De madammen
gaf handige en praktische kennis over gezondheid, elementen van het dagelijks leven en koken.
Inspecteur Decaluwé onderzocht de rechten en mogelijkheden van de consument en gebruikte daarbij
wetenschappelijke informatie. Via de programma’s Ochtendpost, Middagpost en Avondpost hield
Radio 2 een vinger aan de pols van wat er in de verschillende regio’s in Vlaanderen op
wetenschappelijk gebied geproduceerd wordt: technologische vernieuwingen,
universiteitsonderzoeken, tentoonstellingen…
In Trio (Klara) stonden wekelijks actuele kwesties op de agenda. Hierover werden doorgaans
specialisten uit de academische wereld aan de tand gevoeld. In Berg & dal vroeg Pat Donnez
wetenschappers naar hun wereldbeeld en persoonlijk verhaal.
1.5 VLAAMSE DIMENSIE
De VRT draagt als openbare omroep bij aan de ondersteuning en versterking van de Vlaamse
identiteit. Dat gebeurt in belangrijke mate door het stimuleren van kwaliteitsvolle producties van eigen
bodem, zowel in de audiovisuele als in de muzieksector.
1.5.1 FICTIE
Eén bleef investeren in drama en fictie van eigen bodem. Al moest het net ook keuzes maken en was
er in 2011 in vergelijking met de voorbije jaren minder nieuwe Vlaamse fictie. Wel nieuw waren de
originele tv-bewerking van de trilogie van de Vlaamse auteur Tom Lanoye, Het goddelijke monster, de
vernieuwende reeks De ronde, en Rang 1. Verder waren er vaste waarden als Thuis en Witse en werd
met het laatste seizoen van FC De Kampioenen afscheid genomen van een monument.
Eén investeerde ook in de Vlaamse film. Het net ging coproducties aan voor Noordzee Texas (Laika
Films), Swooni (Eyeworks), Hasta la vista (Fobic Films), Het varken van Madonna (Caviar film) en
Groenten uit Balen (Skyline).
Het aanbod van Ketnet bestond grotendeels uit Vlaamse producties, en waar mogelijk werden
aangekochte reeksen door Vlaamse stemmen ingesproken.
1.5.2 MUZIEK
Radio 2 blijft er zich toe verbinden ten minste 25% Nederlandstalig werk te draaien en minimaal 30%
Vlaamse producties. Het rijke erfgoed aan Vlaamse muziek werd gekoesterd in programma’s zoals De
Lage Landen en Viva Vlaanderen. De integrale Vlaamse top 10 werd opnieuw uitgezonden. En de
Eregalerij lauwerde zoals elk jaar muziek en artiesten van eigen bodem die deel uitmaken van het
collectief geheugen van Vlaanderen.
Op Eén was er in Villa Vanthilt, De zevende dag, Radio 2 Zomerhit, Vrienden Van de Veire,
Vlaanderen muziekland, De laatste show, muziekspecials en de MIA’s uitgebreide aandacht voor de
Vlaamse muziekartiesten. In de uitzending van Nekka-nacht stond de Nederlandstalige muziek
centraal.
Studio Brussel blijft de gangmaker en promotor van de Vlaamse pop- en rocksector. In De week van
eigen kweek draaide Studio Brussel een week lang uitsluitend Vlaamse producties.
Op 11 juli brachten alle radionetten een thema-uitzending met uitsluitend muziek van Vlaamse
componisten of Vlaamse uitvoerders. Op Eén werd de Vlaamse feestdag gevierd met een speciale
uitzending van Vlaanderen muziekland.
10

1.5.3 VRT-ARCHIEF: VLAAMS CULTUREEL ERFGOED
Het DivA-project (Digitaal VRT-Archief), eind 2008 opgestart, wil een deel van het Vlaamse culturele
erfgoed bewaren en ontsluiten. Einde 2011 zijn alle filmrollen van de journaals uit de geschiedenis van
de openbare omroep gerenoveerd. De VRT werkte daarvoor samen met de beschutte werkplaats van
Meise-Bouchout. De helft van de gerenoveerde filmrollen is intussen ook gedigitaliseerd en ontsloten.
Naast journaals werden reeksen zoals Autorama, Boeketje Vlaanderen, Hier spreekt men Nederlands,
Jonger dan je denkt, Poëzie in 625 lijnen en Tienerklanken gerenoveerd, gedigitaliseerd en
gearchiveerd. In totaal werd 685 uur film gedigitaliseerd. Ten slotte digitaliseerde de VRT voor
ongeveer 13.000 uur analoge en digitale videocassettes.
De radioprogramma’s Buitenlandse zaken, Commissaris O, French quiz, Hallo Hautekiet,
Heldenmoed, Kook, Levende lijven en Radio Olympia werden gedigitaliseerd. Het topprogramma uit
de jaren 90 Het vrije westen is volledig beschreven. Er werden ook 1.700 uur eigen muziekopnames
gedigitaliseerd en ontsloten, en de VRT liet 160.000 foto’s uit het fotoarchief digitaliseren.
DivA werd in december 2011 afgesloten. Op 1 januari 2012 start het Verdi-project (VRT Erfgoed
Digitaal). Dat traject loopt over de volgende 2 jaar, in afwachting van de mogelijke oprichting van het
Vlaams Instituut voor Archivering en ontsluiting van Audiovisueel erfgoed (VIAA).
De VRT nam samen met 26 andere Europese partners deel aan EUscreen, dat in november online
ging. Het onlineplatform biedt gratis archiefbeeld uit alle deelnemende landen aan. Elke omroep zal
1000 items online zetten.
1.6 ONTSPANNING
Het behoort tot de opdracht van de VRT om in haar programmamix ook een divers aanbod aan
ontspanningsprogramma’s te brengen, van human interest en fictiereeksen, tot spel- en
quizprogramma’s en humor. Voor entertainment moesten in 2011 keuzes gemaakt worden om de
gevraagde besparingen te kunnen realiseren. Zo was het derde seizoen van Peter Live! op
vrijdagavond op Eén ook het laatste seizoen. Het mediamagazine De rode loper had na 10 jaar zijn
laatste uitzending in juni 2011.
Een aantal ingrepen waren dus duidelijk te merken voor de kijker. Anderzijds is erover gewaakt dat de
programmering rond nieuws- en informatieprogramma’s niet verzwakt werd. Over het geheel bekeken
kon de VRT de Vlamingen een kwalitatief hoogstaand ontspanningsaanbod brengen. Eén bracht voor
de quizliefhebbers Blokken, De pappenheimers, De premiejagers, De slimste thuis, De allerslimste
mens ter wereld en De klas van Frieda. Op Canvas was er de tiende editie van De Canvascrack. Er
was humor met het laatste seizoen van FC De Kampioenen, Kiekens en het tragikomische Red Sonja
(Canvas). Verder was er humor van eigen bodem met De Chriscollectie, Hoe is het zover kunnen
komen en Geert Hoste en de lopende zaken.
Canvas bracht Vlaamse stand-upcomedy met Comedy casino, Comedy specials en humor in Mag ik u
kussen en Zonde van de zendtijd. De kazakkendraaiers, Vrienden Van de Veire, De laatste show, Villa
Vanthilt en De rode loper (einde juni 2011) brachten entertainment.
Ketnet bracht kwaliteitsvolle Vlaamse fictie met De Elfenheuvel, Zingaburia en Galaxy Park.
Radio zorgt in de eerste plaats voor ontspanning via de muziek. Sommige radionetten hadden ook
specifieke ontspanningsprogramma’s zoals Het besluit (Radio 1) en BRT 2 (Radio 2).
Rechtstreekse radio-uitzendingen met publiek bieden voor elk net een meerwaarde op gebied van
beleving en ontspanning: sportverslaggeving bij Sporza (Radio 1), En Nu serieus op Radio 2, de
zomerfestivals bij Studio Brussel, de MNM Summerclub vanuit Zeebrugge en het Klarafestival en
Iedereen klassiek bij Klara.
11

HOOFDSTUK2HETAANBOD
De VRT is er voor alle Vlamingen. De netten en merken op tv (Eén, Canvas en Ketnet), radio (Radio
1, Radio 2, MNM, Studio Brussel en Klara) en online (deredactie.be, cobra.be en sporza.be) zijn
complementair aan elkaar en zorgen voor een sterke band met het publiek.
2.1 NETTEN
2.1.1 EEN
Eén heeft de impact van de besparingen voor de kijker zo klein mogelijk gehouden o.a. door het
nieuwe televisieseizoen in september ‘getrapt’ te starten. Een aantal programma’s uit de
zomerfrequentie, ook herhalingen, bleven langer lopen. Een ander gevolg was dat entertainment op
vrijdagavond uit het schema geschrapt werd en dat er in 2011 minder nieuwe Vlaamse fictiereeksen te
zien waren. Toch bracht Eén een sterk kwaliteitsvol aanbod.
Het kookprogramma Dagelijkse kost met Jeroen Meus is de blikvanger van het jaar. Onder meer een
nominatie voor product van het jaar, een recordoplage van het afgeleide boek, het succes van de app,
en de hernieuwde populariteit van de kroketmachine, geven de grote impact van het programma weer.
Ook het zomermagazine 1000 zonnen werd sterk gewaardeerd. De rubriek De stoel kende een
recordopkomst. Elke deelnemer kon na de wedstrijd op de foto in de stoel. Dat zorgde voor veel
enthousiasme op Facebook.
In HIV+ kwamen minder evidente maar maatschappelijk relevante verhalen aan bod. Volt, Ook getest
op mensen en Basta nemen consumentenzaken of gezondheidsaspecten kritisch onder de loep. Ook
Groenland en Dagelijkse kost zijn servicegerichte programma’s met heel wat nuttige tips.
Eén komt naar buiten met zomerprogramma’s zoals Villa Vanthilt, 1000 zonnen en Vlaanderen
muziekland. Ook met acties als het Tournée générale-evenement, de Thuis-dag, de Witse-speurtocht
en het Vlaanderen vakantieland-weekend, strijkt Eén neer in Vlaanderen.
Het einde van de serie FC De Kampioenen werd gevierd met een tentoonstelling die in Antwerpen en
in Oostende tienduizenden bezoekers lokte.
In de rubriek Dieren in nesten bouwt! liet Chris Dusauchoit de kijkers elke week zien hoe ze hun tuin
konden ombouwen tot een stukje natuurgebied voor inheemse dieren in nood. Samen met Natuurpunt
bouwden de kijkers zo 1.000.000 m² natuurgebied.
2.1.2 CANVAS
Canvas lanceerde een aantal nieuwe programma’s met een ruime blik op de wereld: Jan Leyers
maakte in De weg naar het Avondland een boeiende reis die terugging naar de oorsprong van de
mens. Jeroen Meus toonde in de reeks De patat de culinaire geschiedenis en impact van de
aardappel over verschillende landsgrenzen heen. In Taboe werden aan de hand van Vlaamse
auteursdocumentaires maatschappelijk moeilijkere onderwerpen belicht. Canvas heeft wegens de
besparingen een aantal prestigieuze documentairereeksen geschrapt. In primetime werd het aandeel
van herhalingen (film) met 15% verhoogd.
Het cultuurmagazine Cobra TV werd vervangen door De Canvasconnectie. Daarin staat wekelijks het
werk van een kunstenaar centraal en is er een blik op de culturele agenda. Er was ook uitgebreide
aandacht voor culturele evenementen zoals de Koningin Elisabethwedstrijd en Rock Werchter.
Humor kwam naar voren in de tragikomische serie Red Sonja, met Sien Eggers in de hoofdrol. Op die
manier was er ook plaats voor Vlaamse fictie op Canvas.
Het tweeluik Triq Slama Mohamed – reis in vrede was een aangrijpende documentaire over de
Marokkaanse migratie.
De 10de editie van De Canvascrack kreeg een interactieve toepassing waarbij kijkers zelf konden
meespelen. Via sociale media en Twitter werd de kijker nog beter aangesproken (o.m. bij Reyers laat
en Panorama). Er werden inspanningen gedaan om de diversiteit in de uitzendingen op Canvas te
verhogen, met o.m. de grotere aanwezigheid van vrouwelijke kandidaten in De Canvascrack.
12

2.1.3 KETNET
Ketnet heeft de besparingen met zo weinig mogelijk impact voor de kijker doorgevoerd door efficiënter
te programmeren, ‘design to value’ van programma’s en slots en minder programma-aankoop en
nieuwe producties. Toch investeerde Ketnet nog in Vlaamse fictie. Voor de allerkleinsten was er
Kaatjes tralalaatjes, dat op een speelse manier het probleemoplossende denken stimuleert. Voor de
oudere kinderen was er de telenovelle De Elfenheuvel. Daarnaast ook nog Rox, Zingaburia en Galaxy
Park en nieuwe afleveringen van Mega Mindy en Amika.
Kinderen kregen een actieve rol in de EBU-samenwerking Magic circus show. Junior Eurosong kende
een succesvol traject. In X-peditie X-Treem gingen kinderen mee op overlevingstocht in de natuur en
I-clips gaf kinderen de kans om even in de voetsporen van hun favoriete artiest te treden. In de
zoektocht Wie wordt wrapper konden kinderen voor het eerst in de geschiedenis van Ketnet mee
beslissen wie hun nieuwe wrapper werd.
Karrewiet, het dagelijkse nieuwsmagazine, bracht de actualiteit op kindermaat.
Met de uitzending van de animatiereeks De kleine prins bracht Ketnet de literaire klassieker van De
Saint-Exupéry in de Vlaamse huiskamers. De aankomst van Sinterklaas wordt jaarlijks gevierd met De
intrede van de Sint. Er was ook een nieuwe special De Sint danst de tango en een magazine De Sintkrant.
Het hostingconcept - de wrap met de presentatoren- blijft een vaste waarde, dit jaar uitgebreid met
Ketnet kingsize, een rechtstreeks weekendochtendprogramma met gasten, spelletjes, muziek en
interactie met de kinderen via de website.
Ketnet.be werd verder uitgebreid met de Ketnet karaoke-applicatie. Ketnet Radio werd
geoptimaliseerd tot Ketnet hits, met integratie op televisie in Ketnet kingsize. De wereld van Kaatje
werd online uitgebreid met de nieuwe figuren uit Kaatjes tralalaatjes en spelletjes.
Ketnet was aanwezig tijdens de schoolvakanties met evenementen en acties. Ketnet carnaval, Ketnet
freezzz, De intrede van de Sint en Ketnet Halloween zijn jaarlijks terugkerende afspraken. Naar
aanleiding van de reeks De 5e boog waren er ook de gelijknamige De 5e boog-dagen in Bokrijk.
Ketnet werkte opnieuw mee met de Speeldag in Mechelen, de week tegen pesten, Kom op appels en
Music for life (met de actie Ketnet for life). Ook succesvol was de interactieve actie Het vakantielied,
waarbij kinderen online konden meespelen in het muziekclipje, dat ook op televisie te zien was.
2.1.4 RADIO 1
Radio 1 is een open informatienet met een flexibel uitzendschema, aanpasbaar aan de actualiteit.
Blue bayou (een stemmig zondagmiddagprogramma), De eredivisie (muzikale lofzangen voor idolen)
en Sonar (vaste muziekafspraak in de namiddag) waren nieuwe muziekprogramma’s. Closing time is
laatavondradio met specifieke genres en eigenzinnige keuzes met als blikvanger de reeks met Jan De
Smet als presentator. Fris van Lefever (het muzikale afscheid van Mark Lefever) was de blikvanger
van de zomer. Verder was er ook nog het nieuwe archiefprogramma Passato. Een belangrijke pijler en
sterkhouder is de live-sportverslaggeving in Sporza, met Sporza Tour als jaarlijkse uitschieter.
Radio 1 had tijdens vakanties aandacht voor het lange gesprek met een boeiende gast in Touché en
maakte gelegenheidsuitzendingen naar aanleiding van de geboorte van de 7 miljardste mens en
11.11.11. Het World Creativity Forum vormde de aanleiding voor inspirerende interviews en
reportages in De ochtend.
Peeters & Pichal hield contact met de Vlaamse publieke opinie met toenemende respons van de
luisteraars via sms, mail, web en telefoon. Dankzij Peeters & Pichal ondertekenden 20 bedrijven het
charter voor meer klantvriendelijkheid na de radio-actie Neem ’s op in 2010. Het programma
lanceerde ook De afvalrace, een sensibiliseringsactie tegen zwerfvuil, en in het najaar was er Made in
misery, over wantoestanden in de mondiale kledingindustrie.
De identiteit van België was het thema van een speciale avond in Mechelen met een politiek debat,
literatuur, interviews, satire en muziek.
13

De Radio 1-sessies waren live op de website te bekijken en meteen gekoppeld aan Facebook en
Twitter. Radio 1 stuurde wekelijks een nieuwsbrief naar 10.000 abonnees en alle programma’s waren
te herbeluisteren via de radiospeler. Interne keuken en Friedl’ werden ook als podcast aangeboden.
2.1.5 RADIO 2
Radio 2 brengt een brede muzikale mix en een gevarieerd informatieaanbod, waaronder regionaal
nieuws. De regionaal ontkoppelde programma’s spelen extra in op wat er in de eigen regio gebeurt.
Het muziekcafé, waar de Vlaamse artiest thuis is, staat sinds begin 2011 op vrijdagavond op het
programmaschema. Radio 2 heeft zijn programma-aanbod verfijnd met BRT 2, een nieuw
humorprogramma op zaterdagochtend. De topcollectie, het rendez-vousmoment voor de
muziekliefhebber, werd doorgetrokken op zaterdagnamiddag. Al wat je lief is kreeg de opdracht om
het monument Vragen staat vrij, op zondagavond, op te volgen. De madammen werd verfijnd met een
gevarieerder thema-aanbod. Middagpost (regionaal) bleef in juli en augustus mobiel. Het
consumentennieuws kreeg aandacht in Inspecteur Decaluwé en De madammen.
Radio 2 lanceerde De grootste helpdesk van Vlaanderen, een grote mobiliserende actie rond het
gebruik van digitale media. Deze actie en De belastingspecial sprongen eruit qua luisteraarsservice op
mensenmaat.
Via de website werd de community rond Radio 2 aangewakkerd. De fotozoektocht via de regio’s,
waarbij plekjes in Vlaanderen herkend moesten worden, en de stemronde voor 1000 Klassiekers
zorgden voor opmerkelijke pieken in het bezoekersaantal.
Radio 2 was in alle provincies aanwezig met de Tuindag in Bokrijk, Vlaanderen muziekland op diverse
locaties, Zomerhit - voor het eerst live op Eén - in Westende en de Wandeldag in Geraardsbergen.
Met de 7 de editie van de reportagewedstijd Belgodyssee wonnen 2 laatstejaarsstudenten journalistiek
een betaalde stage bij Radio 2 en Vivacité.
2.1.6 MNM
MNM stelt de leefwereld van de jongeren centraal en brengt van daaruit een relevant informatief
aanbod. De radioploeg werkte verder met de hernieuwde missie en waarden die in 2010 geformuleerd
werden. MNM kreeg in maart een vernieuwd jinglepakket met de slogan music and more. Music
verwijst naar de hitradio en more staat voor alles waarmee het radionet opgeladen kan worden:
nieuws, duiding, interactie, verbondenheid en engagement. Het kwaliteitstraject over presentatie en
inhoudelijke relevantie werd door de radioploeg uitgewerkt. Een participatief project met jonge
luisteraars zorgde voor heel wat inzichten voor de programmamakers.
Het nieuws werd aangeleverd door de nieuwsdienst volgens strenge kwaliteitseisen. In De Grote Peter
Van de Veire ochtendshow en in de Avondshow met Dave Peters werd de actualiteit op de voet
gevolgd met interactie van luisteraars, experten en beleidsmakers. Er kwam ook een thema-uitzending
in De Cock late night naar aanleiding van de regeringsvorming en een programmareeks
Masterclasses met Tom De Cock over levensthema’s zoals seks, werk, vakantie en toekomst. In De
ochtendshow vertelde een nieuwe ervaren verkeersmedewerker alles over de verkeerssituatie in
Vlaanderen en Brussel.
Sing your song versterkte de weekprogrammatie tussen 9 en 10 uur als interactief muziekmoment.
Van de totale muziekprogrammatie op MNM is ongeveer 20% muziek uit Vlaanderen.Muzikale
themaweken werden verfijnd: Back to the 90’s, Back to the nillies, MNM1000, de Vlaamse feestdag…
Via MNM1000-luisterpunten werd een verbondenheid met en tussen de luisteraars opgezet. Vlaamse
artiesten en nieuwe talenten kwamen aan bod in het MNM1000-café. De creativiteit in de Vlaamse
muziekwereld werd gestimuleerd via een free podium, een wedstrijd rond voorprogramma’s spelen en
rechtstreekse muzikale opdrachten voor nieuw talent.
De strafste school was een scholenactie die zorgde voor groepsgevoel, engagement en
verbondenheid onder leerlingen, leerkrachten, ouders, scholendirectie en sympathisanten.
De website werd volledig vernieuwd en zorgt samen met Facebook, Netlog, Spotify en Twitter voor
een directe interactieve beleving van MNM. Via stemmingen, meningen, post en polls kunnen
14

luisteraars actief deelnemen aan de radioprogramma’s. De nieuwsbriefabonnees stegen tot 75.000.
Een speciale app zorgde voor meer mobiele interactie en radiobeleving tijdens de MNM1000-hitlijst.
2.1.7 STUDIO BRUSSEL
Studio Brussel brengt nieuws en brede culturele informatie, met speciale aandacht voor nieuwe
media, de Vlaamse festivals, de (jeugd)verenigingen en de muzieksector. De zender is een openminded
smaakmaker en een trendsetter die kiest voor avontuur. Hij engageert zich ook op
maatschappelijk vlak. Muziek staat centraal in het dagelijkse aanbod. In de avonduren wordt er extra
aandacht besteed aan specifieke muziekgenres en muziekinformatie in programma’s als Select,
Switch, Duyster, De zwaarste show, Lefto en Tlp. Naast vaste muziekprogramma’s als Was het nu
80,90 of 2000, De afrekening of De maxx bracht Studio Brussel ook extra themaprogramma’s.
Vrouwen en hun muziek waren aan de macht tijdens Studio Brusselle en in Papa was a rolling stone
deelden een ouder en zijn/haar kind hun muzikale passies.
Het programma All areas bracht live-verslaggeving vanaf de festivals. Via Radio Tomorrowland
powered by Studio Brussel deed Studio Brussel aan talentscouting op de camping van het
gelijknamige zomerdancefestival in Antwerpen. Jongeren maakten zelf radio op een lokale frequentie.
The sound of Sam besprak dagelijks maatschappelijke thema’s uit de leefwereld van de jongeren en
gaf hun een forum. Spelen met Sofie was er elke middag met een leerrijk en ludiek spelprogramma.
Studio Brussel organiseerde de sportevenementen Sambal en Tomas staat op de Galibier (Climbing
for life). Op 1 april veranderde het net voor 1 dag in Studio Lier en De dag van de jeugdbeweging ging
live vanuit Torhout.
De website stubru.be maakt een geïntegreerd deel uit van het totale aanbod. Studio Brussel is de
meest actieve en succesvolle radiozender op de sociale media: de Facebookpagina en Twitteraccount
groeiden substantieel en zijn een structurele poot in de communicatie met de jongste doelgroepen.
Ook de podcasts en de vlogs bleven voor een digitale boost en beleving zorgen.
Music for life
Het Studio Brussel-evenement van het jaar was Music for life. De radiomarathon stond in het teken
van de bestrijding van diarree, wereldwijd de grootste doodsoorzaak bij kinderen. Deze laatste editie
was een klap op de vuurpijl. Heel Vlaanderen mobiliseerde zich voor het goede doel of kwam langs bij
de Glazen Huizen in Leuven, Gent of Antwerpen. De actie bracht het recordbedrag van 7.142.716
euro op. Deze opbrengst ging integraal naar de hulpprogramma’s van het Rode Kruis.
De VRT en Studio Brussel zetten vanaf volgend jaar de schouders onder een nieuwe mobiliserende
solidariteitsactie in de kerstperiode.
2.1.8 KLARA
Klara focust op klassieke muziek en doet dat volgens het ritme van de luisteraar. In Espresso werd
vooral op de muzikale kleur gelet. In Brede opklaringen stond de uitvoerder centraal. Nieuw op de
middag was het programma Bellevue waarin Bart Stouten voor een muzikaal moment de joie zorgt.
Het programma Concerto verdween op weekdagen en is nu integraal onderdeel van Café
Zimmermann. Vanaf 22 uur was er Late night, waarin op legendarische momenten uit de
muziekgeschiedenis wordt gefocust, van jazz tot hedendaags.
Klara maakte ook werk van klassieke themadagen en specials. Sterpianiste Martha Argerich werd in
de bloemetjes gezet voor haar 70ste verjaardag. Klara vierde de 200ste verjaardag van de
geboortedag van Franz Liszt met de 8-delige reeks Liszt for life en een cd-opname met de Brussels
Philharmonic & Liebrecht Vanbeckevoort.
De 20ste verjaardag van de dood van Miles Davis werd herdacht tijdens de vijf uur durende tribute An
evening with Miles. Jazz kreeg ook op zondagavond een vaste plaats in het programma Round
midnight.
Het jaar werd afgesloten met de 2de editie van De grootste componisten aller tijden. Vivaldi, Brahms,
Dvoák, Haydn en Tsjaikovski kregen elk een themadag.
15

In het najaar werd de prestigieuze reeks Chanson. Een gezongen geschiedenis van Frankrijk -
gebaseerd op het gelijknamige boek van Bart Van Looy - uitgezonden.
2.1.9 RVi
Tot 31 december bood de VRT een beperkte eigen programmering aan voor Vlamingen in het
buitenland via RVi, RV op satelliet en RVi.be. RVi bracht vooral Radio 1-programma’s en RV vooral
Radio 2-programma’s. De site van RVi had een doorverwijsfunctie naar gespecialiseerde informatie.
De VRT wil nu haar internationale rol nog versterken en zo de uitstraling van Vlaanderen in de wereld
ondersteunen. Vanaf 1 januari 2012 zendt de VRT Radio 1 en Radio 2 via satelliet uit. Vlamingen in
het buitenland zullen zo nog beter de nationale en regionale actualiteit en het maatschappelijk leven in
Vlaanderen kunnen volgen. Daarnaast kunnen ze ook luisteren naar alle VRT-radionetten via het
internet.
2.1.10 BVN
Het Beste van Vlaanderen en Nederland (BVN) is de publieke satellietzender voor Nederlandstaligen
in het buitenland. De BVN-partners (VRT, Nederlandse Wereldomroep en de Nederlandse Publieke
Omroep) zorgen voor een volledige Nederlandstalige programmering. De VRT levert ongeveer een
derde van de programma’s. Het gaat over nieuws-, informatie-, ontspanning-, sport- en
kinderprogramma’s.
2.1.11 DEREDACTIE.BE – SPORZA.BE – COBRA.BE
Deredactie.be bereikte per dag gemiddeld 161.481 bezoekers. Bij belangrijke gebeurtenissen
bezoeken meer mensen de nieuwssite, maar de website van VRT Nieuws moet ernaar streven om te
allen tijde een nieuwsreferentie te zijn. Sporza.be bleef de leidende sportwebsite in Vlaanderen – met
gemiddeld 162.000 unieke bezoekers per dag - en versterkte zijn links naar de sociale media.
Cobra.be sprak een kleine doelgroep aan die de site met regelmaat bezoekt. Het gemiddelde
bezoekerscijfer was 4.357 bezoekers per dag. De laatste maanden van 2011 heeft cobra.be
structurele vernieuwingen en nieuwe elementen in het aanbod aangebracht waardoor het gemiddelde
aantal bezoekers steeg tot meer dan 7.000 bezoekers per dag. Cobra.be zal in 2012 nog meer op
interactiviteit werken, op acties samen met culturele partners en op crossmediale projecten met
culturele en mediapartners. Cobra.be wil zo zijn zichtbaarheid verhogen.
Het design van de themasites deredactie.be en cobra.be werd opgefrist. Het mobiele aanbod werd
uitgebreid met iPad-apps voor de videozones van deredactie.be, sporza.be en cobra.be.
2.2 PRODUCTIEBELEID
Het interne productiehuis levert kwalitatieve programma’s af binnen de aangepaste contouren van
mensen en middelen. Bij de opmaak van de productieschema’s werd de productiestrategie
(uitgetekend in 2009) toegepast. Nieuwsuitzendingen, sport en culturele programma’s van het intern
productiehuis worden hoog gewaardeerd. Het interne productiehuis werkt samen met HR aan
talentontwikkeling, ruimte voor creativiteit en goed leiderschap, om ervoor te zorgen dat VRT
Productie aantrekkelijk blijft voor talent.
Het productiehuis Radio met zijn 5 radionetten maakt deel uit van het interne productiehuis.
Radio 2020 is een grote oefening om de radio-organisatie duidelijker te maken. In 2012 wordt dit
project verder uitgerold zodat radio klaar zal staan voor de toekomst, die multiplatform zal zijn. Er werd
met de Stad Leuven een overeenkomst gesloten om de redactie en uitzending van Radio 2 Vlaams-
Brabant onder te brengen in de vroegere lokettenzaal van het stadhuis. De renovatie werd opgestart
en de verhuizing staat gepland voor medio 2012.
De werking van de redactie van Productiehuis Jong voor Ketnet werd grondig aangepakt om vanaf het
voorjaar elke dag live in de ether te gaan met de vernieuwde Ketnet-live-Wrap en Ketnet kingsize, het
live-weekendochtendprogramma. Productiehuis Jong produceerde meer fictie dan de vorige jaren:
o.a. Elfenheuvel en de laatste reeks van Kaatjes tralalaatjes. Het productiehuis organiseerde ook het
evenement Speak Up om de eerste stappen te zetten richting nieuw jongerenaanbod.
Het Televisiehuis bleef innoveren en ontwikkelde voor Eén en Canvas acht nieuwe programmatitels,
waaronder De vloek van Osama, het taalprogramma Man over woord, De patat, het spelprogramma
De slimste thuis en leverde ook de klassiekers De Canvascrack, 1000 zonnen, Vlaanderen
16

vakantieland, Thuis en Witse op. Voor entertainmentprogramma’s wil Het Televisiehuis de komende
jaren vooral op relevantie werken: het format van Vrienden Van De Veire werd bijgestuurd en er wordt
aan de invulling voor het nieuwe dagelijkse programma tussen Het Journaal en Thuis gewerkt.
Het Productiehuis Operationele Activiteiten (OA) zette op technologisch vlak stappen in de verdere
vernieuwing van de infrastructuur naar hoge definitie en de transmissieapparatuur voor de tijdelijke
verbindingen. De overgang naar het gebruik van ledlicht in productiecontext werd ingezet, met als
belangrijkste voordelen een veel lager stroomverbruik voor eenzelfde lichtopbrengst.
Wat operationele kwaliteit betreft worden de productieschema’s in het ERP-systeem (Enterprise
Resource Planning) opgemaakt. ERP III stelt de VRT in staat het beheer van middelen en budgetten
beter op te volgen en op verschillende manieren te rapporteren.
In 2011 lag de nadruk op een geïntegreerd planningssysteem voor alle programmamedewerkers en
ook alle productiehuizen. Sport en Nieuws werden, wegens hun eigen productiewijze, als laatste
toegevoegd. Het geïntegreerd planningssysteem maakt het mogelijk om centraal een
capaciteitsplanning te maken.
2.2.1 DE STEUN AAN DE VLAAMSE PRODUCTIEHUIZEN EN BEELDINDUSTRIE
Volgens de beheersovereenkomst moet het aandeel van de Vlaamse tv-(co)producties in het tijdsblok
18-23 uur 50% van de totale output op Eén en Canvas/Ketnet bedragen. In 2011 was 66,4% van de
uitzendingen in dat tijdsblok een Vlaamse productie.
De VRT ondersteunt de Vlaamse media-industrie op verschillende manieren:
- via rechtstreekse productiebestellingen bij onafhankelijke productiehuizen;
- via strategische partnerschappen met een aantal onafhankelijke productiehuizen;
- via coproducties;
- via bestellingen bij facilitaire bedrijven (onder andere het huren van externe studio’s, het extern
monteren en het inzetten van externe filmploegen);
- via de samenwerking met het Vlaams Audiovisueel Fonds.
Externe productiehuizen, facilitaire en andere bedrijven uit de Vlaamse audiovisuele sector leveren
producties en diensten aan de VRT. De Vlaamse productiehuizen leverden voor 55,3 miljoen euro
diensten aan de VRT.
De VRT heeft een ontwikkelingsfonds om de ontwikkeling van mediaconcepten en formats te
ondersteunen. 411.993 euro werd uit dit ontwikkelingsfonds onder onafhankelijke productiehuizen
verdeeld door de VRT-netten.
De VRT zond nieuwe programma’s van volgende Vlaamse productiehuizen uit: 3Keys, 8 op 10, Ded’s
It, Elisabeth, Eyeworks, Kanakna, Koeken Troef, Primo Piano, De Raconteurs, Riche, Riche & Riche,
Sputnik, Sultan Sushi, Sylvester Productions, De TV makers, VKG en Woestijnvis.
De VRT had strategische partnerschappen met De Filistijnen, De Mensen, Hotel Hungaria, Studio 100
en Woestijnvis (tot half 2011).
Het exclusiviteitscontract met het productiehuis Woestijnvis liep af in juni 2011. Begin 2011 besliste de
VRT om een overgangsjaar in te bouwen tot juni 2012 op basis van een niet-exclusief eenjarig
contract met het productiehuis. Voor de periode na juni 2012 werd beslist dat Woestijnvis mee kan
inschrijven op VRT-programmabriefings onder dezelfde voorwaarden als andere productiehuizen, op
voorwaarde dat het productiehuis onafhankelijk zal opereren van het moederhuis De Vijver en zijn
omroepen. Met deze beslissing kwamen er 18 miljoen euro middelen vrij voor de externe
productiesector.
De openbare omroep wil een sterke stimulans geven aan de creatieve audiovisuele markt in
Vlaanderen en de kwalitatieve en maatschappelijk relevante invulling van Eén en Canvas vrijwaren.
De samenwerking met het VAF bestond uit volgende producties: Archibelge! Het lelijkste land ter
wereld, Armoe troef!, Armoede in Vlaanderen, Bevergem, De donkere kamer van België, Otaku,
Onvoltooid verleden, Otto’s wondere wereld, Red Star Line (fictiereeks), The Red Star Line
(documentaire), Parade’s end, Picknick met taart, Red Sonja, Voor wat hoort wat, Wafels en spelen en
ZOOks.
17

2.2.2 EVOLUTIE BESTEDINGEN VLAAMSE PRODUCTIEHUIZEN
90,0
80,0
70,0
60,0
50,0
40,0
30,0
20,0
10,0
Evolutie bestedingen Vlaamse Productiehuizen
(in miljoen euro)
39,1 38,5
54,7
78,5 77,6
62,8
57,5 60,1
0,0
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
52,5
55,3
2.2.3 PRODUCTIECIJFERS
Radio
De totale radio-output bedroeg 86.787 uur.
Televisie
De nettoprogrammazendtijd voor televisie bedroeg 10.033 uur, een lichte stijging met 65 uur ten
opzichte van 2010 (9.968 uur). De toename is te verklaren door Ketnet, dat zowel tijdens de week als
in het weekend het aantal uitzenduren aanzienlijk uitbreidde (van 2.986 uur in 2010 naar 3.313 uur in
2011). Eén en Canvas zonden in 2011 respectievelijk 147 en 114 uur minder uit dan het jaar tevoren.
3.249 uur waren door de VRT geproduceerde tv-programma’s die voor de eerste maal werden
uitgezonden (dit is inclusief coproducties en producties in opdracht). Met inbegrip van de herhalingen
was het volume eigen producties 5.362 uur. Dat is 53,4% van de nettoprogrammazendtijd (55% in
2010).
Eigen productie Eén en Canvas/Ketnet
(eerste uitzending: 3.249 uur)
Een “Eigen productie” betekent hier een productie die gemaakt werd door een intern productiehuis van de VRT,
een commissioned productie (= een productie die uitbesteed is aan een extern productiehuis), of een coproductie.
2011
sport
26,3
11,2
8,2 2,2
fictie
muziek
32,3
19,9
nieuws
informatieve
programma's
18

2.3 BEREIKEN VAN DE VLAMING
% Vlamingen dat onderstaande media gebruikt
1997
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
dagbladen radio weekbladen maandbladen tv internet
De evoluties in het globale mediagebruik worden verzameld in de Plurimedia-producten-Studie van
het CIM. De stijging van het internetgebruik (websites en andere toepassingen) zet zich volgens deze
studie door. 72,1% van de Vlaamse bevolking is nu online tegenover 70,1% vorig jaar. Het algemeen
gebruik van tv en radio blijft relatief stabiel tegenover vorige jaren. De daling op lange termijn is het
grootst bij de geschreven pers, de dagbladen, de week- en maandbladen.
2.3.1 TELEVISIE
De VRT-tv-netten bereikten samen op weekbasis 89,2% van de televisiekijkende bevolking (89,9% in
2010). Wanneer ook de Vlamingen worden meegeteld die geen tv kijken, bereikte de VRT met haar tvnetten
op weekbasis 78,8% van alle Vlamingen van vier jaar en ouder. Dat is een lichte daling in
vergelijking met 2010 (80,1%) en kan gedeeltelijk verklaard worden door een algemene lichte daling in
televisiekijken (wekelijks bereik van 89,0% naar 88,3%). Per week keek gemiddeld 73,2% van de
Vlamingen minstens 15 minuten zonder onderbreking naar Eén en 52% naar Canvas/Ketnet.
De Vlaamse kijker keek per dag gemiddeld 2 uur en 57 minuten naar televisie, dat is precies
evenveel als in 2010. De gemiddelde kijkduur voor Eén en Canvas/Ketnet samen per dag was 1 uur
en 10 minuten, amper 1 minuut minder dan het jaar voordien.
De beheersovereenkomst bepaalt dat de journaals en informatiemagazines op de tv-netten gemiddeld
60% van de VRT-kijkers moeten bereiken. 73,1% van de VRT-kijkers (2.026.340 mensen) keek per
dag naar een van deze programma’s.
Gemiddeld cumulatief dagbereik v/d VRTjournaals-,
informatie- & duidingsprogramma's
1.859.959 1.853.632 1.925.020 2.031.074 2.026.340
2000000
1500000
1000000
500000
0
2007 2008 2009 2010 2011
19

De beheersovereenkomst bepaalt dat de generalistische televisiekanalen met hun cultuuraanbod op
weekbasis 20% van de bevolking moeten bereiken.
Eén en Canvas bereikten met hun cultuurprogramma’s op weekbasis 39,3% van de bevolking (35,9%
in 2010). Deze stijging kan mede verklaard worden door een uitbreiding van het aanbod van
cultuurprogramma’s: in 2010 viel het aantal uitzendingen terug tot 1.639 (in 2009 waren dat er nog
1.947). In 2011 wordt opnieuw het niveau bereikt van 2009, namelijk 1.929 programma’s. In
vergelijking met 2010 waren er bijgevolg ook meer uitzenduren (1.002, dit is een toename van 93 uren
vergeleken met het jaar tevoren).
Cumulatief weekbereik v/d VRT-cultuurprogramma's (in %)
(2007-2011)
(norm = 15 minuten consecutief kijken)
50
40
30
28,8
33,7
37,5 35,9
39,3
20
10
0
2007 2008 2009 2010 2011
De beheersovereenkomst bepaalt dat de generalistische televisiekanalen met hun educatieve
programma’s op weekbasis 25% van de bevolking moeten bereiken.
De VRT-zenders behaalden met hun educatieve programma’s een weekbereik van 37,6%, een
stijging tegenover 2010: toen bedroeg het weekbereik 36,1%. Ook hier speelt een toename van het
aantal uitgezonden programma’s mee: 2.453 uren in 2011 tegenover 1.845 in 2010. Dat vertaalt zich
in een stijgend aantal uitzenduren: van 768 uren in 2010 naar 959 uren in 2011.
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Cumulatief weekbereik v/d educatieve VRT-programma's (in%)
(2007-2011)
(norm = 15 minuten consecutief kijken)
28,3
31,5
36,1 36,1
37,6
2007 2008 2009 2010 2011
20

Marktaandelen televisie
Eén
1,3
1,2 2,9 4,0
3,2
13,0
34,4
Canvas
VTM
2BE
VT4
VijfTV
6,8
VITAYA
5,0
19,9
8,3
NICKELODEON(NL)
NEDERL
regionalesamen
andere
2.3.2 RADIO
De radio gebruikt de CIM-cijfers om het relatieve weekbereik te berekenen. 3.830.124 personen
luisterden minstens 10 minuten per week naar een van de radionetten. Daarmee haalde de radio een
relatief weekbereik van 79,8% en een absoluut weekbereik van 71,5%. Per dag bereikte de VRT
2.904.634 luisteraars of 54,2% van alle Vlamingen.
100,0%
90,0%
80,0%
Evolutie relatief bereik VRT-radio % 2007-2011
83,0% 82,3% 81,2% 80,50% 79,8%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
2007 2008 2009 2010 2011
21

Gemiddeld dagbereikk van alle nieuwsuitzendingen per net in i 2011 (ma-
zon)
2.749.906
Radio voldoet qua relatief weekbereik net niet aan de vooropgesteldee performantienorm uit de
beheersovereenkomst. VRT-radio haalt 79,8%
relatief weekbereik en de performantienorm ligt voor de
periode 2007-2011 op 80%. Het radiolandschap is de afgelopen jarenn veranderd, o.a. door de
komst
van Radio Nostalgie, die nationaal uitzendt. De radionorm
is al die jaren ongewijzigd gebleven.
Radio 2 had een absoluut weekbereik van 35,5%. Bij MNM bedroeg het h absolute weekbereik 20%, bij
Radio 1 21,2%, bij Studio Brussel 20,8% en bij Klara ten slotte 5,8%.
De beheersovereenkomst bepaalt dat de VRTT met haar nieuwsbulleti
ns op de verschillende
radionetten per dag 80% van de VRT-luisteraars moet bereiken. Radio bereikte per dag 94,9%
van
alle VRT-luisteraars
met zijn nieuwsbulletins,
of dagelijks 51,4% (of 2.749.906 luisteraars) van
alle
Vlamingen die 12 jaar of ouder zijn.
3.000.000
2.500.000
2.000.000
1.500.000
1.279.300
1.000.000
500.000
645.168
142.648
506.890
572.037
0
VRT
Radio 1 Radio 2 Klaraa
MNMM
Studio
Brussel
22

Marktaandelen radio
6,7
5,8
8,8
Radio1
Radio2
14,8
Klara
StudioBrussel
29
MNM
Qmusic
JoeFM
8,9
Nostalgie
11,9
2,3
2.3.3 INTERNET EN MOBIEL
Het mediagebruik verandert snel. Om haar opdracht maximaal te kunnen waarmaken is het belangrijk
dat de VRT haar aanbod op alle relevante schermen en platformen ter beschikking stelt. Het
veranderend mediagebruik schept ook nieuwe mogelijkheden voor interactie en conversatie, zowel via
eigen VRT-platformen als op sociale netwerken. Internet en mobiel zetten het afgelopen jaar de
stijgende trend voort.
Wat internet betreft waren er gemiddeld 400.464 bezoekers per dag voor de VRT-websites. Dat is
12% meer dan in 2010. Ook de tv-websites krijgen meer bezoekers. Dagelijkse kost zorgt op
topdagen zowat voor 50% van het verkeer op een.be. Het succes van Ketnet.be is vooral door de
Ketnetvideozone (gelanceerd in juni 2010) te verklaren. Bij de radiowebsites is stubru.be de koploper.
De 6 de editie van Music for life brak ook op het internet alle records.
Ook via mobiele toestellen trok Music for life sterk aan. Dagelijks werden om en bij de 4.000 iPadbezoekers
geteld. De Stubru-iPhone-app had tijdens Music for life tussen 2.000 en 2.500 mobiele
bezoekers. Om het evenement nog meer te promoten werd een specifieke mobiele Music for life-app
ontwikkeld voor zowel de iPhone als voor Google Android Smartphones.
Algemeen is het mobiel mediagebruik ondertussen zijn kinderschoenen ontgroeid, zowel via
smartphones als via tablets. Sporza.be had per dag gemiddeld 21.119 mobiele bezoekers en 4.314
tabletbezoekers. Deredactie.be telde gemiddeld 14.340 mobiele bezoekers en 4.834 tabletbezoekers
per dag. 9% van de bezoekers van deredactie.be raadpleegde de inhoud via een mobiel toestel en
4% via een tablet. Opvallend is dat de televisiesites meer tabletbezoekers hebben dan bezoekers met
een smartphone. Dat geldt vooral voor ketnet.be.
23

70.000
60.000
50.000
Gem. aantal unieke bezoekers per dag voor Vrt.be en de TVmerken-sites -
2011 versus 2010 (bron: metriweb)
66.528
56.013
2010
2011
40.000
30.000
20.000
10.000
8.784
5.458
11.343
9.768
18.213
14.6200
-
Vrt.be
Eén.be
Canvas.be
Ketnet.be
30.0000
25.0000
Gem. aantal unieke bezoekers per dag voor de RADIO-sites - 20111 versus 20100
(bron: metriweb)
26.851
25.896
2010
2011
23.524
22.960
20.0000
15.0000
10.0000
9.327 10 0.165
11.6833
8.5468
10.313
9.458
5.0000
3.250 3.449
-
Radio1.be
Radio2.be
Klara.be
Stubru.be
Mnm.be
161
169
Rvi.be
Internetradio
speler
24

300.000
250.000
Gem. aantal unieke bezoekers per dag voor de VRT-THEMA-sitess & Nedstat)
- 2011 versus
2010 (bron: metriweb 2010
2011
277.647
+13%
245.421
200.000
150.000
+11%
161.481
145.250
+13% 162.530
144.192
100.000
50.000
-
Deredactie.be
Sporza.be
+4%
4.174
Cobra.be
2.3.4 INTERNETRADIOSPELER
De bezoekerscijfers
van de VRT-internetradiospeler (IRP) geven de indruk dat het
internetradioluisteren
stagneert, maar niets iss minder waar. Uit de streamingstatistieken blijkt dat er
dagelijks
meer dan 65.000 internetluisteraarss zijn. 30% luistert via de VRT-internetradiospeler, de
overige 70% is voor rekening van
alternatievee kanalen zoals iTunes en e mobiel.
Er werden 50 miljoen
uren audio live gestreamd/beluisterd (+44%).
4.357
Themasites VRT
(Nedstat)
2.3.5 TELETEKSTT
De berichten die op deredactie.be en sporza. .be verschijnen, komen inn aangepaste vorm op VRT-
Teletekst. Daarnaast
bevat de service ook berichten over
cultuur en media, m weer en verkeer, financiën f
en de tv-gidsis een aanzienlijke daling met 39%. Mediagebruikers maken voor hunn instant nieuwsbehoeften meer
Teletekst bereikte dagelijks gemiddeld 472.916 gebruikers (Eén en Canvas samen). Dat
en meer
gebruik van
online- en mobiele toepassingen. Toch maakt 8, ,1% van de televisiekijkende
Vlamingen gebruik van VRT-Teletekst.
2.3.6 DIGITALE TELEVISIE
Het aantal IDTV-abonnees steeg
met 16,5% tot bijna 1,7 miljoen, dat is minder dan de stijgingg die
genoteerd werd tussen 2009 en 2010 (+28%). Het totaal aantal opvragingen lijkt gelijke tred te
houden, maar dat is een enigszins misleidendd beeld. De lichte groei iss namelijk bijna volledig toe te
schrijven
aan de gratis journaals en de consumptie bij de Net gemist-abonnees, De D Ooit gemist + 7 dagen
–
waarvan het absolute
aantal sinds 2 jaar onveranderlijk
rond de 27. .000 blijft schommelen.
toepassing, waar in 2010 nog een stevige groei was vast te stellen, lijkt tot stilstand gekomen. .
25

2.3.7 VIDEOCONSUMPTIE OP INTERNET
Alles samen werden 175 miljoen clips gestart (+17%). Vooral het videoaanbod van deredactie.be en
sporza.be trekt de mediagebruiker aan, maar het aandeel van de merkensites neemt elke maand
opnieuw toe. De sterkste stijgers zijn de videozone van Ketnet (+158%) gelanceerd in juni 2010, en
Dagelijkse kost op Eén (+58%). De videocontent van Studio Brussel (-25%) wordt meer via andere
sociale netwerkplatformen bekeken. Villa politica en het Journaal van 13 uur zijn vaste afspraken voor
video-live-streaming. Er zijn ook live-videostreams naar aanleiding van occasionele, speciale nieuwsof
sportevenementen.
2010 2011 Verschil
Deredactie.be 69.166.659 75.866.626 +10%
Sporza.be 56.421.933 64.008.335 +13%
Cobra.be 1.208.562 1.015.592 -16%
Een.be 8.084.229 12.764.060 +58%
Canvas.be 2.768.611 2.666.695 -4%
Ketnet.be 5.228.103 13.495.272 +158%
Stubru.be 7.800.366 5.888.101 -25%
Mnm.be 0 307.798 0%
Totaal 150.678.463 175.985.499 +17%
2.3.8 SOCIALE MEDIANETWERKEN (SMN)
Het aantal fans op Facebook en volgers op Twitter breidde uit en er werd een SMN-analysetoepassing
geïntroduceerd. Studio Brussel heeft 196.711 fans (31 december) op Facebook. Sporza heeft de kaap
van 100.000 fans overschreden en MNM verdubbelde het aantal fans tot 42.629. Een.be en
Canvas.be hebben naast hun merkenfanpagina een aantal sterk scorende programmafanpagina’s op
Facebook: Basta (153.813 fans), Zonde van de zendtijd (110.638 fans), Mag ik u kussen (38.708
fans), Thuis (28.177 fans) en Dagelijkse kost (22.540 fans).
31/12/2011 aangroei %
Deredactie.be: aantal FB-fans 20.178 35%
Sporza.be: aantal FB-fans 110.611 41%
Cobra.be: aantal FB-fans 15.958 30%
Eén.be: aantal FB-fans 4.034 159%
Canvas.be: aantal FB-fans 19.285 57%
Radio1.be: aantal FB-fans 8.920 82%
Stubru.be: aantal FB-fans 196.711 44%
Mnm.be: aantal FB-fans 42.629 106%
De absolute aantallen bij Twitter blijven bescheiden, maar de procentuele groei toont een duidelijke
opmars.
31/12/2011 aangroei %
Deredactie.be: aantal TW-followers 29.647 435%
Sporza.be: aantal TW-followers 19.272 234%
Sporza-koers: aantal TW-followers 17.238 207%
Cobra.be: aantal TW-followers 1.232 338%
Eén.be: aantal TW-followers 2.834 388%
Canvas.be: aantal TW-followers 7.231 328%
Radio1.be: aantal TW-followers 9.296 176%
Stubru.be: aantal TW-followers 49.501 280%
Mnm.be: aantal TW-followers 10.458 298%
26

HOOFDSTUK3MENSENENMIDDELEN
3.1 MENSELIJK KAPITAAL
Een van de gevolgen van het besparingsplan was de uitstroom van 293 medewerkers. Deze
personeelsleden tekenden in 2010 vrijwillig in op een aantal uitstroommaatregelen. De uitstroom liet
zich vooral dit jaar voelen. Voor een aantal afdelingen verhoogde de werkdruk en bij andere diensten
moest de dienstverlening aangepast worden. Ondanks de besparingscontext werd blijvend
geïnvesteerd in de creativiteit en het talent van de medewerkers: in 2011 werden 960
opleidingsmodules georganiseerd waaraan 2.031 medewerkers hebben deelgenomen. Dat komt neer
op bijna 14 uren opleiding per medewerker. In september kwam een nieuw algemeen directeur HR in
dienst.
3.1.1 SAMENSTELLING PERSONEELSBESTAND
De VRT had op 31 december 2011, 2.518 actieve personeelsleden in dienst of 2.316 voltijds
equivalenten 2 . 30% van de medewerkers was statutair, 70% was contractueel. 38% van de actieve
medewerkers was een vrouw, 62% een man. Bij de managers was 38% een vrouw.
De verdeling van de medewerkers
volgens contractsoort
bepaalde duur 59
onbepaalde duur 1645
statutair 762
vervangingscontract 52
De verdeling volgens directie
VTE actieven
Beleid 58,7 81
Productie & OA 1691,8 1850
Media 101,7 112
Algemene diensten 388,4 387
HR 75,4 88
De verdeling volgens leeftijd
tot en met 29 jaar 262
30 – 39 jaar 742
40 – 49 jaar 687
50 - 59 jaar 753
vanaf 60 jaar 74
De verdeling van de medewerkers
over de tien functieklassen
1 3
2 92
3 215
4 696
5 664
6 737
7 61
C 42
B 3
A 5
2 Dit aantal bevat niet de 34 statutaire personeelsleden van vzw Vlaams Omroeporkest en Kamerkoor, 43 personeelsleden met
loopbaanonderbreking, 117 personeelsleden die om diverse redenen niet tot het actief personeel behoren (ambtsopheffingen en –ontheffingen,
gedetacheerden, e.d.)
27

2650
2600
2550
2500
2450
2400
2350
2300
2250
Evolutie VTE BHO 2007-2011
2611,3
2597,3
2556,85
2438,65
2316
2007 2008 2009 2010 2011
3.1.2 JOBKANSEN
128 nieuwe medewerkers traden in dienst, 221 medewerkers verlieten de VRT (o.a. uitstroom en
pensioen). Door interne mobiliteit kregen 250 medewerkers een andere functie of gingen naar een
andere dienst. Ondanks een lager aantal vacatures wil de VRT zich nog steeds als een aantrekkelijke
werkgever positioneren. Vacatures en ruimere informatie over werken bij de VRT worden op de jobsite
gepubliceerd. De VRT-jobsite werd als onderdeel van de nieuwe VRT-website ook geüpdatet. De
meeste vacatures werden intern bekendgemaakt. VRT-medewerkers konden solliciteren via een
interne sollicitatiewizard. 83% van alle vacatures werd door interne doorgroei ingevuld. De VRT
ontving 810 sollicitaties voor gepubliceerde vacatures. 690 mensen solliciteerden spontaan online en
233 studenten deden een stage bij de VRT.
3.1.3 OPLEIDING & ONTWIKKELING
Over een periode van vijf jaar nam 85% van alle medewerkers deel aan een formele opleiding. De
performantienorm voor de periode 2007-2011 was vastgelegd op 100%. Het is echter onmogelijk om
alle medewerkers te bereiken via de klassieke opleiding. Bovendien is het aanbieden van formele
opleidingen maar een aspect van het ontwikkelen van de medewerkers. Opleiding & Ontwikkeling legt
steeds meer de nadruk op de ondersteuning van het informele leren door het inschakelen en opleiden
van mentoren en coaches en sessies van kennisdelen. Meer dan de helft van het leren gebeurt via
leren in de werkomgeving.
3.1.4 TELEWERKEN
Op 31 december waren er 489 telewerkers. Dat is 19,4% van de actieve personeelsleden.
397 medewerkers werkten regelmatig thuis, 31 medewerkers werkten regelmatig vanuit een
satellietkantoor en 61 deden beide.
3.1.5 AFWEZIGHEDEN.
Bij de registratie van afwezigheden van medewerkers wegens ziekte, zwangerschap, arbeidsongeval
of beroepsziekte gebruikt de VRT dezelfde kengetallen voor absenteïsme als de Vlaamse overheid.
De gemiddelde afwezigheidsduur wegens ziekte is tegenover vorig jaar lichtjes gestegen (3 %). Het
gemiddeld aantal dagen afwezigheid wegens arbeidsongeval of beroepsziekte is gestegen met 5,38
dagen, maar de frequentie van de afwezigheden wegens arbeidsongeval of beroepsziekte is gedaald
van 0,05 tot 0,03.
ziekte zwangerschap arbeidsongeval of beroepsziekte totaal
Afwezigheidspercentage (*) 4,03 0,55 0,18 4,75
Afwezigheidfrequentie (**) 1,29 0,02 0,03 1,34
gemiddelde afwezigheidsduur
(***)
12,05 nvt 23,12 nvt
(*) Het aantal werkdagen afwezigheid (voltijds + deeltijds), gedeeld door het aantal volgens de uurroosters te werken dagen, vermenigvuldigd met
honderd.
(**) Het aantal nieuw begonnen voltijdse afwezigheidsperiodes, gedeeld door de personeelscapaciteit in voltijds equivalenten, gebaseerd op de
uurroosters.
(***) Het aantal kalenderdagen afwezigheid, gedeeld door het aantal voltijdse afwezigheidsperiodes.
De personeelsleden met detachering, met ambtsopheffing of –ontheffing en met verlof met wedde voor pensioen worden niet meegeteld.
28

3.1.6 SOCIAAL OVERLEG
Tijdens de voorbereiding van de Beheersovereenkomst 2012-2016 was er uitgebreid overleg met de
vakverenigingen. Vanaf het najaar concentreerde het overleg zich op het informeren van de sociale
partners over de ambities en de visie van de VRT, in aanloop naar veranderingen op HR-gebied die in
2012 het onderwerp van het sociaal overleg zullen vormen.
3.1.7 AANDACHT VOOR MILIEU EN ENERGIE
De VRT werkte aan de verkleining van haar ecologische voetafdruk en de vermindering van haar CO 2 -
uitstoot.
Dat gebeurde op verschillende manieren:
groene energie in alle gebouwen;
energiebesparing en energie-efficiency-traject in de gebouwen;
deelname aan klimaatacties (Dikketruiendag, Earth Hour, Bike to work);
mobiliteitsplan met 100% terugbetaling openbaar vervoer, fietsvergoeding en carpoolvergoeding;
aandacht voor recyclage van afval met o.a. gescheiden ophalen van PMD, papier en restafval;
aanbod van vegetarische schotels in het personeelsrestaurant.
3.2 TECHNOLOGIE
De VRT vernieuwt de nieuwsstudio Studio 1. Dit project werd in 2011 gestart en loopt door in 2012
met geplande indienstneming in het eerste kwartaal van 2013.
Voor radio werden de nieuwswagens, de middelgrote radioreportagewagen en de
multispoorcaptatiewagen vernieuwd.
De televisietransmissiewagens werden eveneens vernieuwd. Dat ging gepaard met een
technologische upgrade van de hele encoder/decoder-infrastructuur voor contributie.
Er werd een nieuw lijnencentrum gebouwd voor de contributielijnen van radio en televisie
(ingebruikname gepland in maart 2012). Naast een technologische upgrade (verhoging van de lijnenen
schakelcapaciteit, upgrade voor verwerking van hogedefinitiesignalen) maakt het gebruik van
nieuwe technologieën zoals virtualisatie van de configuratie ook een aantal efficiëntiewinsten mogelijk.
Tot slot werd ook de centrale opslagomgeving voor het digitale productieplatform vernieuwd, waardoor
betere systeemprestaties tegen lagere kosten mogelijk worden en ook de toekomstige upgrade naar
verwerking van hd-bestanden voorbereid wordt.
3.3 INNOVATIE
De VRT had tot eind 2011 een afdeling Onderzoek & Innovatie in Gent, het VRT-medialab. Het
medialab deed onderzoek in de mediasector naar het ontwikkelen, beheren en verspreiden van
mediacontent. De resultaten daarvan werden ter beschikking gesteld van de andere spelers in het
Vlaamse medialandschap. Hoewel de focus op de Vlaamse mediamarkt lag, streefde het VRTmedialab
ook samenwerking op Europees en wereldvlak na. De opgebouwde expertise resulteert in
vijf spin-offs: drie daarvan zijn al opgericht, twee spin-offs zijn nog in voorbereiding.
Het project MediaLoep, over geavanceerde zoektoepassingen voor omroepen, werd afgerond.
Dergelijke toepassingen kunnen zorgen voor een beter beheer van de informatie die over
mediamateriaal beschikbaar is - de zogenaamde metadata - zodat ze efficiënter, creatiever en
multimediaal inzetbaar kan worden gemaakt.
In het project Llingo werden de mogelijkheden van serious gaming en educatieve games binnen
leertechnologieën verkend, waarbij de focus op taalleren lag. Dit project bundelde de krachten van
een aantal industriële actoren uit de commerciële game-industrie en de taalopleidingsindustrie die
ieder expertise hebben op het gebied van game-technologie en onderzoek op dat gebied, wat leidde
tot de constructie van een proefopstelling die het potentieel van het formaat aantoont.
In het project Vlaanderen in Beeld, dat verder bouwde op de onderzoeksresultaten van het project
BOM-Vlaanderen, werd een experimenteel ontwerpplatform opgezet voor de verdeling van en de
toegang tot archiefbeelden van de Vlaamse omroepen. Het doel was om zo het pad te effenen voor
een Vlaams Audiovisueel Archief. Het project SMIF beoogt het bouwen van een gemeenschappelijk
29

platform voor de Vlaamse mediabedrijven en uitgeverijen waarmee zij nieuwe bedrijfsmodellen
kunnen realiseren, bv. voor de digitale verspreiding van kranten en magazines of voor
gepersonaliseerde televisie.
Daarnaast participeerde het VRT-medialab ook in Europese projecten: over 3DTV in het project JEDI
en over gestructureerde metadataformaten voor archiefsystemen in het project Mediamap. In het
project TOSCA-MP wordt onderzoek gedaan naar gebruiksvriendelijke annotatie- en zoekapplicaties
voor programmamakers en archivarissen wanneer zij samenwerken over het internet.
In het project MediaSquare exploreerde het VRT-medialab de mogelijkheden om de digitale
consument beter te bedienen, zoals met een sociaal netwerkplatform specifiek voor de media in
Vlaanderen of met zogenaamde tweedeschermtoepassingen die een meerwaarde toevoegen aan de
traditionele lineaire media-ervaring. Door concrete realisaties in de programma’s Villa Vanthilt, Ook
getest op mensen en Back in the USSR werden de nieuwe concepten verfijnd. In het daarmee
gekoppelde project MediaCRM werd bestudeerd hoe door analyse van het consumptie- en
interactiepatroon van mediaklanten een aanbod kan worden voorgesteld dat meer op hun maat
gesneden is. De verzamelde gegevens bieden bovendien ook nieuwe mogelijkheden voor de
adverteerders (bijvoorbeeld door gerichte reclame) en programmamakers.
In het project CHAMP werd een innovatief proefplatform gebouwd dat het voor programmamakers
mogelijk maakt op een efficiëntere manier samen te werken met behulp van mobiele toestellen zoals
laptops, tablets en smartphones. Deze ontwikkeling gebeurde in samenwerking met Sputnik TV en
met VRT Productie.
Het team van het VRT-medialab gaf drie technische seminaries in samenwerking met MediaNet
Vlaanderen en schreef 25 wetenschappelijke artikels, die gepresenteerd werden op toonaangevende
nationale en internationale conferenties (Belgian Broadcast Days, IBC, SMPTE Technical, EBU).
Het VRT-medialab participeerde ook actief in verschillende EBU expert communities en werkgroepen,
meer specifiek rond metadata (ECM), geïntegreerde productie (ECI), video (ECV) en platformen &
services (ECP).
30

HOOFDSTUK4KWALITEIT
Inspelen op de politieke, sociale en culturele noden van de samenleving en het realiseren van kwaliteit
vormen de grondslag van een publieke omroep. De VRT ontwikkelde in 2009 de waarderingsmonitor
voor het meten van relevantie, efficiëntie en maatschappelijke impact.
Het model van de VRT maakt een onderscheid tussen verschillende soorten kwaliteit.
Functionele kwaliteit is de mate waarin het aanbod tegemoetkomt aan de wensen van de
mediagebruiker: Hoeveel mediagebruikers worden bereikt? Hoe tevreden zijn ze over de
programma’s, de netten en de VRT als geheel?
Publieke en ethische kwaliteit is de mate waarin het VRT-aanbod voldoet aan de noden van de
maatschappij. Daarbij worden gemeten: (a) de aandacht voor de openbare omroepdomeinen en (b)
de maatschappelijke rol en impact van de VRT aan de hand van vijf parameters (diversiteit, innovatie,
informatief, maatschappelijke impact en kwaliteit). Deze parameters worden concreet ingevuld op
basis van de perceptie van de mediagebruiker. Daarnaast worden deze variabelen ook gemeten aan
de hand van inhoudelijke programma-analyses, de inventarisatie van het gebruik van nieuwe
technologieën, de publieke opkomst bij VRT-evenementen en de samenwerking met partners.
4.1 FUNCTIONELE KWALITEIT
Waarderings- en tevredenheidsonderzoek naar omroep, medium, net en programma
Bij de radiozenders zien we dat de programma's van Radio 2 gemiddeld het hoogst gewaardeerd
worden door de luisteraars (82,9 op 100). Dit maakt van Radio 2 de meest beluisterde en de hoogst
gewaardeerde radiozender. Radio 1 en Klara krijgen voor hun programma's een score van gemiddeld
80, de programma's van de jongerenzenders Studio Brussel en MNM worden iets lager gewaardeerd.
100,0
90,0
80,0
70,0
60,0
50,0
40,0
30,0
20,0
10,0
0,0
82,9
Gemiddelde waardering 2011
80,1 79,7 79,0 78,7
Radio2 Radio1 Klara Studio
Brussel
83,1 83,3
MNM één Canvas
De televisiezenders behalen gemiddeld een hogere programmascore. We kunnen de verschillende
media echter niet met elkaar vergelijken. Het gaat steeds om een andere en specifieke mediarealiteit.
We stellen vast dat Eén en Canvas zeer dicht bij elkaar liggen wat betreft de gemiddelde
programmascore.
31

De waardering van de tv-programma’s, zenders en programmagenres (uitgedrukt in
percentages)
83,1 83,3 83,6 84,5 84,1 83,7 82,8 80,0
84,6 81,9 80,9 83,1 82,4 85,3
4.1.1 WAARDERINGSMONITOR
Sinds oktober 2009 verzamelt de VRT waarderingscijfers over haar programma’s en over die van de
andere Vlaamse zenders. Een uitgebreid panel - gemiddeld 4.000 individuen van 14 jaar en ouder uit
alle lagen van de Vlaamse bevolking - geeft dagelijks aan wat het goed en minder goed vindt aan het
Vlaamse media-aanbod. De waarderingsmonitor meet de relevantie en de efficiëntie van de openbare
omroep.
De resultaten uit de waarderingsmonitor vormen sinds de lancering een essentieel onderdeel van elke
programma-evaluatie, zowel voor radio als televisie. De VRT hield op andere manieren de vinger aan
de pols bij de Vlaamse mediagebruikers. Dat gebeurde door kwalitatief onderzoek naar de noden en
de meningen van het publiek. Resultaten werden meegenomen in de opbouw van
programmaschema’s, de uitwerking van programma’s, maar ook de bijsturing van de verschillende
netten.
4.1.2. PRIJZEN EN NOMINATIES
De VRT heeft 77 nominaties en 64 prijzen in de wacht gesleept.
Een selectie:
• Vlaamse Televisiesterren: Dubbelleven (Eén) in de categorie drama, De school van Lukaku (Eén) in
de categorie reality, Dagelijkse kost (Eén) in de categorie lifestyle, Het Journaal (Eén) in de
categorie informatie
• Diapason d’Or voor Canvas klassiek
• Zesde Vijs van de vereniging Skepp voor Ook getest op mensen (Eén)
• Benelux Event Award voor Line Extensions (10 jaar De rode loper, Eén)
• CCB Gold Award voor de Deel je ouders campagne (Studio Brussel) in de categorie Outdoor
ambient
• CCB Gold Award voor de Neem ‘s op actie (Radio 1) in de categorie Media/radio
• E-safetyteam van Child Focus verkiest ketnet.be tot beste kinderwebsite van België
• FIPA: zilveren medaille voor Canvas klassiek: Collegium Vocale Gent in de categorie Performing
Arts
• Dexia Persprijs voor Mea culpa Bisschop Harpigny (De ochtend, Radio 1) in de categorie radio
• De reportage Te gek om los te lopen van Dirk Leestmans over internering won de Loep, de prijs
voor onderzoeksjournalistiek in Vlaanderen en Nederland, en de Nederlandse persprijs Jacques van
Veen voor juridische verslaggeving.
• Site van het jaar (Clickx): Ivan De Vadder (Twitter), een.be (Televisie en Radio), Dagelijkse kost
(Eten en Drinken en Apps), ketnet.be (Jeugd).
32

4.1.3 KLANTENRELATIES
De mediagebruiker kan met al zijn vragen, opmerkingen en klachten terecht bij de Klantendienst. Dat
kan via mail of telefoon. In de praktijk vinden meer en meer mensen het antwoord op hun vraag via de
VRT-websites. Door een proactieve aanpak - met een kennisbank met 1.500 actuele vragen en
antwoorden op alle VRT-sites - is het aantal klantcontacten met bijna 12% teruggebracht, terwijl de
klantenservice sterk is toegenomen.
De VRT rapporteert ook jaarlijks over haar klachtenbeleid aan de Vlaamse Ombudsman. De
permanente rapportering van klachten en feedback van de mediagebruiker heeft bij het management
geleid tot een snellere aanpak van occasionele problemen. Structurele problemen komen vooral voor
op technologisch vlak, en zijn vaak moeilijk op korte termijn op te lossen.
VRT Communicatie tekende het Charter voor Klantvriendelijkheid. Hiermee geeft de openbare omroep
een signaal voor een kwaliteitsbeleid aan de mediagebruiker en wordt de interne bewustmaking
versterkt.
4.1.4 TAALGEBRUIK
De VRT heeft, samen met de Nederlandse Taalunie, voor de vierde keer een Taaldag georganiseerd.
Het centrale thema was de kleur en verstaanbaarheid van omroeptaal. Op de dag presenteerden
wetenschappers van de Universiteit Antwerpen de eerste resultaten van hun onderzoek naar de
toegankelijkheid van nieuwsberichten en werd gedebatteerd over het voorstel tot vernieuwing van het
taalbeleid. Ook in de media is het debat gevoerd.
De Raad van Bestuur en de directie behouden het gebruik van standaardtaal als omroeptaal en
blijven ze als norm stellen. Dat past ook in de Beheersovereenkomst 2012-2016, waarin de VRT zich
blijft engageren tot het hanteren van een hoge kwaliteitsstandaard. De openbare omroep rekent het
tot zijn opdracht om mee de taalnorm in Vlaanderen te bepalen. Hij zal de standaardtaal in
verschillende registers gebruiken, zonder te verglijden in dialect of tussentaal. In de toekomst zal er
strenger op worden toegezien. In bepaalde fictieprojecten kan wel van de standaardtaal worden
afgeweken. Maar ook hier is het VRT-taalbeleid duidelijk: fictie voor kinderen wordt met bijzondere
aandacht voor de standaardtaal gemaakt.
Deze beslissing wordt in 2012 uitgewerkt tot een nieuw taalcharter, dat de programmamakers een
houvast moet bieden en de taalkwaliteit moet garanderen.
Het afgelopen jaar werd VRTtaal.net geheel vernieuwd. De nieuwe website behandelt ruim 25.000
taalkwesties en wordt ontsloten door een krachtige zoekmachine. Er is meer ruimte voor audio en
video, en voor nieuws en weetjes over taal. De Taalmail bereikt alle VRT-medewerkers en ruim
24.000 geïnteresseerden buiten de omroep. De taaladviseur behandelde ongeveer 2200 vragen en
reacties van VRT-medewerkers en mediagebruikers. Het aantal vragen van mediagebruikers is sterk
gedaald doordat op VRTtaal.net naar de Taaltelefoon, de taaladviesdienst van de Vlaamse overheid,
wordt verwezen.
De VRT en Van Dale Uitgevers hebben voor de tweede keer de verkiezing van het Vlaamse Woord
van het Jaar gehouden. Alle radionetten, tv-netten en websites hebben elk op hun manier aandacht
aan de verkiezing geschonken en het publiek ertoe opgeroepen woorden te nomineren en te
stemmen. Voor het eerst verkozen de Ketnet-kijkertjes hun Kinderwoord van het Jaar.
33

4.2 PUBLIEKE KWALITEIT
UNIVERSALITEIT EN COMPLEMENTARITEIT
De VRT heeft de opdracht met haar aanbod in te spelen op de mediabehoeften van zo veel mogelijk
Vlamingen. Dankzij het diversifiëren van haar aanbod slaagt de VRT erin alle Vlamingen, ongeacht
hun leeftijd, geslacht of sociale groep, te bereiken. De bevolkingsgroepen die elk net bereikt, vallen
nauw samen met de bevolkingsgroepen die elk net wenst te bereiken.
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0
man
vrouw
opleidingonbekend
lageronderw.
lagersec.beroeps
hogersec.beroeps
lagersec.
hogersec.
hogernietuniv
univ.
SG12
SG34
SG56
SG78
49j
1016j
1724j
2534j
3544j
4554j
55+
TotaalTV
Eén
Canvas/Ketnet
Canvas
Ketnet
Totaal TV: alle zenders die door het CIM gemeten worden.
De VRT heeft de opdracht met haar aanbod in te spelen op de mediabehoeften van zo veel mogelijk
Vlamingen. Het is de taak van Eén om een zo breed mogelijk publiek aan te spreken. Wanneer we het
profiel van de Eén-kijker vergelijken met dat van de televisiekijker in het algemeen, valt op dat ze op
het vlak van opleidingsniveau, sociale groep en man/vrouw-verdeling zeer gelijkaardig zijn. Het
publiek van Eén is dus een mooie weerspiegeling van het algemene televisiepubliek. Wat leeftijd
betreft, zijn er verhoudingsgewijs iets meer oudere kijkers binnen het publiek van Eén dan binnen het
algemene televisiepubliek.
Canvas heeft traditioneel een iets hoger opgeleid publiek en dat is ook dit jaar het geval. Daarnaast is
het publiek van Canvas iets mannelijker en telt het net als Eén iets meer oudere kijkers binnen zijn
publiek.
Ketnet bereikt uiteraard vooral kinderen en jongeren: 44,1% van het publiek van Ketnet is jonger dan
17 jaar.
34

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
man
vrouw
laag(primair/technischsecundair)
hogermiddelbaar/technisch
hoog(universitair,HOKT)
1224
2534
3544
4554
Totaalradio
Radio1
Radio2
Klara
MNM
StudioBrussel
5564
65+
economischactief
nieteconomischactief
Totaal radio : alle zenders die door het CIM gemeten worden.
Uit de (jaarlijkse) complementariteitsanalyse van de VRT-studiedienst blijkt dat de vijf radionetten
(Radio 1, Radio 2, Klara, MNM en Studio Brussel) samen de hele samenleving in al haar
sociodemografische facetten blijven bereiken. De netten onderscheiden zich qua geslacht, leeftijd,
beroep en opleiding. Als men de netprofielen combineert, vullen ze elkaar aan. Alle lagen van de
bevolking kunnen zich in het totale radioaanbod terugvinden.
4.3 ETHISCHE KWALITEIT
4.3.1 DIVERSITEITSBELEID
Diversiteit loopt als een rode draad door het aanbod en de organisatie. In het voorjaar kreeg diversiteit
een plaats hoog in de organisatie onder de algemeen directeur Productie. Er werd gekozen om via
een projectaanpak de doelstellingen van de beheersovereenkomst te realiseren en ervoor te zorgen
dat de VRT zowel in aanbod, beeldvorming als tewerkstelling een weerspiegeling van de Vlaamse
samenleving is en alle Vlamingen bereikt.
Er werden zes grote subprojecten gedefinieerd voor de aanpak 2011-2012:
1. aanbod voor interne en externe televisieprogramma’s, voor radio en voor online waarbij
beeldvorming en bereik centraal staan;
2. aanbod van nieuws- en duidingsprogramma’s gezien het strategisch belang van VRT Nieuws;
3. monitoring m.b.t. representatie en evenwichtige beeldvorming van specifieke doelgroepen en de
bereiksmeting;
4. toegankelijkheid van programma’s voor blinden en slechtzienden, voor doven en
slechthorenden;
5. een georganiseerd en gestructureerd belangenoverleg;
6. tewerkstelling, opleiding en sensibilisering van de medewerkers, ook via de diversiteitsstages.
Voor de monitoring en metingen is een plan opgemaakt waarbij er jaarlijks (voordien tweejaarlijks) - in
samenwerking met een externe partner - representatiever gemeten zal worden. Door deze metingen
kan de VRT haar beleid opvolgen.
35

De onderzoekers van het ENA (Elektronisch Nieuwsarchief, een initiatief van de Universiteit
Antwerpen en de KU Leuven) onderzochten alle Eén- en vtm-nieuwsuitzendingen van 19 uur die
tussen januari 2003 en september 2011 werden uitgezonden. Daaruit blijkt dat vrouwen duidelijk
minder aan bod komen dan mannen: in 2003 bedroeg hun spreektijd gemiddeld slechts 18%, in 2011
was dat 22%. Vrouwen komen ook minder vaak als ‘elitebron’, dus als ‘expert’ in de tv-journaals aan
bod. Gemiddeld nemen vrouwen slechts 17% van de spreektijd van elitebronnen in. De VRT vindt die
resultaten niet goed en engageert zich om meer vrouwen aan bod te laten komen in de berichtgeving.
Het aantal vrouwen bedroeg eind 2011 ongeveer 30%.
VRT Nieuws besteedde veel aandacht aan sensibilisering en opleiding. Er wordt op gelet dat bij het
uitwerken van onderwerpen meer diversiteit bij experts, getuigen en publiek in beeld wordt gebracht.
VRT Diversiteit (voorheen de ‘cel diversiteit’) organiseerde voor het eerst een gestructureerd
belangenoverleg met de vijf partners en enkele universitaire onderzoekers, een
toegankelijkheidsoverleg en een diversiteitsforum met alle verenigingen die rond diversiteit werken.
Daarnaast werd er ook een interne sensibiliseringsdag ‘horen, zien, rijden’ georganiseerd met
workshops voor programmamakers, leidinggevenden en HR-medewerkers.
VRT Diversiteit selecteerde voor opleidingsstages personen met een arbeidshandicap en personen
van allochtone origine met de bedoeling deze personen zo veel mogelijk een vervolgcontract aan te
bieden en zo bij te dragen tot het behalen van de streefcijfers.
VRT heeft met een stappenplan over de jaren van de beheersovereenkomst heen de streefcijfers voor
de tewerkstelling van vrouwen, personen met arbeidshandicap en allochtone origine vastgelegd.
Wat de toegankelijkheid van het VRT-aanbod betreft, werden het afgelopen jaar opnieuw stappen
vooruit gezet. Kijkers kunnen 92% van de Nederlandstalige programma’s via T888 volgen. Dat is een
stijging van 10% en van meer dan 400 uur op jaarbasis. Vanaf 2011 werd o.a. ook Terzake
ondertiteld.
Het afgelopen jaar is er veel onderzoek gebeurd naar de mogelijkheid om gebarentaal toe te voegen
aan televisie-uitzendingen. Dat moet de VRT in staat stellen om in de loop van 2012 dagelijks
Karrewiet en Het Journaal van 19 uur met Vlaamse Gebarentaal (VGT) via streaming of een
webplayer aan te bieden. Ook de week van Karrewiet zal in de loop van 2012 voor iedereen met VGT
te volgen zijn.
De techniek van gesproken ondertiteling is sinds het najaar van 2010 operationeel en werd verder
uitgebouwd. Voor de programma’s van de nieuwsdienst was de technologie in 2011 nog niet
beschikbaar. Die doelstelling moet behaald worden in 2012.
De productie voor een eerste volledige fictiereeks met audiobeschrijving is opgestart. Er is gekozen
voor de laatste reeks van Witse, die vanaf januari 2012 wordt uitgezonden.
2011 is een leerjaar geweest voor diversiteit en de VRT hoopt hieruit voor de volgende jaren lessen te
trekken. Eén van de belangrijke stappen die in 2012 gezet zal worden, is een vernieuwing van het
diversiteitscharter.
4.3.2 ONPARTIJDIGHEID EN WAARHEIDSGETROUW
Wat betreft onpartijdigheid en waarheidsgetrouwheid heeft de VRT een duidelijk deontologisch kader
zowel voor de programma’s van de nieuwsdienst als de andere programma’s. Relevante klachten
worden aangepakt aan de hand van een procedure zoals bepaald in de deontologische code (voor
nieuwsprogramma’s) of in het programmacharter (voor alle andere programma’s). De programma’s
van de nieuwsdienst van de VRT vallen onder de verantwoordelijkheid van de hoofdredactie. Alle
andere programma’s vallen onder de verantwoordelijkheid van de betrokken netmanager televisie of
radio.
36

Nieuwsprogramma’s
Alle medewerkers van de nieuwsdienst kregen van de adviesraad een nieuw deontologisch
zakboekje. Het zakboekje werd uitgebreid met de recentste adviezen en werd in lijn gebracht met de
in 2010 gelanceerde Vlaamse Code voor Journalistiek, opgesteld door de raad voor de journalistiek.
Om het algemene bewustzijn op de redactie te verhogen, heeft de adviesraad campagne gevoerd en
zo deontologie concreet gemaakt voor elke journalist. Ook dit jaar werden opleidingssessies
deontologie gegeven voor nieuwe medewerkers.
Een tv-reportage in Haïti veroorzaakte beroering, toen bleek dat de journalist geweerschoten onder
een stand-up gemonteerd had, terwijl die er in werkelijkheid niet waren. De adviesraad oordeelde dat
de feiten ontoelaatbaar waren. Het incident maakte daarnaast ook duidelijk dat (de werking van) de
adviesraad voor technici en monteurs onvoldoende bekend was. De ENG-ploeg kreeg een opleiding
deontologie en kan met vragen en opmerkingen eveneens terecht bij de adviesraad.
De adviesraad werd door Panorama enkele keren geconsulteerd over het noemen van namen in een
uitzending over de fouten in het onderzoek in de zaak-Annick Van Uytsel en voor de reportage over
de graaicultuur bij de Hasseltse politie. Twee leden van de adviesraad werden aangesteld als
permanente klankborden voor de makers van Panorama-reportages.
Los van deze formele adviezen gaf de adviesraad zoals elk jaar tal van informele adviezen. Een
steekproef in de maand december suggereert dat het aantal informele adviezen over het hele jaar
rond de honderd schommelt.
Programmacharter
Het charter past in het integriteit- en kwaliteitsbeleid van de omroep en bevat de deontologische
richtlijnen voor alle programma’s, uitgezonderd de programma’s van de nieuwsdienst. Het
programmacharter bepaalt de verantwoordelijkheden met betrekking tot deontologie van de
programmamakers, hun leidinggevenden en van diegenen die beslissen over de uitzendingen.
Tegelijk verduidelijkt het hun rechten met betrekking tot onder meer de redactionele onafhankelijkheid.
Het programmacharter geldt voor alle programma’s en multimediadiensten op alle media (radio, tv,
internet en mobiele toepassingen), en dat zowel voor interne producties als voor programma’s van
externe productiehuizen en aankoop.
Programmacharterraad (PCR)
De PCR stelt adviezen op over alle onderwerpen in verband met deontologie en ethiek bij VRTprogramma’s
en multimediaproducties. De PCR behandelt interne en externe klachten in verband met
de naleving of de toepassing van het programmacharter. 2011 was het eerste volledige werkjaar van
de Raad. De leden kwamen 8 keer samen.
De PCR heeft onder meer een uitspraak gedaan naar aanleiding van vragen over productplaatsing in
het tweede seizoen van het programma Tournée générale. De VRT heeft daarop haar richtlijnen
over productplaatsing verfijnd. Deze verfijning is een extra garantie om de redactionele
onafhankelijkheid van de VRT te waarborgen. De VRT zal geen programma’s, reportages of
verhaallijnen rond een product, dienst of onderneming van een adverteerder ontwikkelen. De
interne VRT-richtlijnen over productplaatsing waren voorheen al strenger dan het decretale
kader. De nieuwe afspraken gelden voor alle producties die vanaf najaar 2011 opgestart zijn.
Kwaliteitsbeheerder
De kwaliteitsbeheerder is het aanspreekpunt voor de programmamakers. Hij geeft advies bij vragen
over interpretatie, naleving of toepassing van het charter, en helpt programmamakers als ze raad
willen over deontologie. Hij stelt ook de agenda van de zittingen van de Programmacharterraad
samen. Naast het permanente advies werd vooral gewerkt rond de deontologische reflex bij de
medewerkers, via interne workshops en kwaliteitsmails.
37

Performantiemaatstaven
1

Performantiemaatstaven
De inhoudelijke opdracht van de openbare omroep
1. Bereiken van een groot publiek
PERFORMANTIE-MAATSTAF (artikel 16)
De VRT heeft als opdracht met een kwalitatief hoogstaand
aanbod inzake de 6 Openbare Omroepdomeinen verspreid
over verschillende media een zo groot mogelijk publiek
aan te spreken. De inhoud van en de combinatie tussen
deze elementen moeten het mogelijk maken voor elk van
deze elementen een breed publiek aan te spreken. De VRT
wil alle Vlamingen bereiken, ongeacht leeftijd, geslacht of
sociale groep.
Bereik VRT
De VRT zal met haar aanbod over de verschillende media
op maandbasis minstens 90% van de bevolking bereiken.
Bereik televisiekanalen
De VRT zal met haar verschillende televisiekanalen op
weekbasis minstens 80% van de televisiekijkende bevolking
bereiken.
Bereik radiokanalen
De VRT zal met haar verschillende radiokanalen op
weekbasis minstens 80% van de radioluisterende bevolking
bereiken.
Bereik nieuws en informatie
De VRT zal met de totaliteit van haar journaals en informatiemagazines
op haar televisiekanalen gemiddeld per
dag 60% van de VRT-televisiekijkers bereiken.
De VRT zal met haar nieuwsbulletins op de diverse radiokanalen
per dag 80% van de VRT-luisteraars bereiken.
Bereik cultuur op generalistische televisiekanalen
De generalistische televisiekanalen zullen via spoor 2
een gevarieerd gamma cultuuruitingen aan bod laten
komen waarmee ze op weekbasis 20% van de bevolking
bereiken.
Bereik educatie op generalistische televisiekanalen
De VRT zal haar educatieve opdracht ter harte nemen.
De generalistische televisiekanalen zullen daarmee via
spoor 2 op weekbasis 25% van de bevolking bereiken.
De VRT bereikte in 2011 met haar aanbod over de verschillende
media op maandbasis 96,8% van de bevolking.
De VRT bereikte in 2011 met haar verschillende televisiekanalen
op relatieve weekbasis 89,2% van de televisiekijkende
bevolking.
De VRT bereikte in 2011 met haar verschillende radiokanalen
op relatieve weekbasis 79,8% van de radioluisterende
bevolking.
De VRT bereikte in 2011 met de totaliteit van haar journaals
en informatiemagazines op zijn televisiekanalen
gemiddeld per dag 73,1% van de VRT-televisiekijkers.
De VRT bereikte in 2011 met haar nieuwsbulletins op
de diverse radiokanalen per dag 94,9% van de VRTluisteraars.
De generalistische televisiekanalen lieten in 2011 via
spoor 2 een gevarieerd gamma aan cultuuruitingen aan
bod komen waarmee ze op weekbasis 39,3% van de
bevolking bereikten.
De VRT nam in 2011 haar educatieve opdracht ter harte.
De generalistische televisiekanalen bereikten daarmee via
spoor 2 op weekbasis 37,6% van de bevolking.
2

2. Kwaliteit van het aanbod
PERFORMANTIE-MAATSTAF (artikel 16)
De VRT verbindt er zich toe door middel van een permanent
systeem van kwaliteitsbewaking de publieke, functionele,
ethische, operationele en professionele kwaliteit te
garanderen.
Over deze kwaliteitscontrole en -verbetering wordt jaarlijks
verslag uitgebracht in een apart hoofdstuk van het
jaarverslag, met ondermeer aandacht voor:
Functionele kwaliteit:
- De opvolging van het programma-aanbod op tv.
- Waarderings- en tevredenheidsonderzoek naar omroep,
medium, net en programma.
Publieke kwaliteit:
- Evaluatie van de invulling van de openbare omroepdomeinen.
- De opvolging van missie en waarden door een permanente
waarden- en innovatiemeter.
Ethische kwaliteit:
- De bijzondere aandacht voor positieve beeldvorming
wordt gerapporteerd op basis van een monitor
diversiteit.
Operationele kwaliteit:
- Evaluatie van de operationele en professionele kwaliteit.
REALISATIE
De VRT verzekerde in 2011 de publieke, functionele, ethische,
operationele en professionele kwaliteit die permanent
opgevolgd werd.
Over de kwaliteitscontrole- en verbetering wordt verslag
uitgebracht in dit jaarverslag.
3. Diversiteit van het aanbod
PERFORMANTIE-MAATSTAF (artikel 16)
REALISATIE
Behoud aanbod cultuur op generalistische televisiekanalen.
De VRT zal wanneer een digitaal televisiekanaal wordt uitgebouwd
het aantal zenduren cultuurprogramma’s op haar
generalistische televisiekanalen minstens behouden.
De generalistische televisiekanalen lieten in 2011 een
gevarieerd gamma cultuuruitingen aan bod komen.
De VRT behield het aantal uitzenduren cultuurprogramma’s
op haar generalistische televisiekanalen.
4. Vlaamse producties
PERFORMANTIE-MAATSTAF (artikel 16)
Vlaamse muziekproductie op radio
De VRT verbindt er zich toe dat op radio minstens 20%
van haar muziektijd Vlaamse muziekproducties zijn.
Minstens 1 VRT-radiokanaal moet door het publiek
herkend worden als een radio met een Nederlandstalig
muziekprofiel.
Vlaamse tv-producties en co-producties
De VRT streeft ernaar dat het aandeel van de Vlaamse
tv-producties en van de coproducties ten minste 50%
bedraagt van de totale output op haar generalistische
televisiekanalen, uitgezonden tussen 18 en 23 uur.
REALISATIE
Op radio bestond in 2011 25,4% van de muziektijd uit
Vlaamse muziekproducties. Representatief onderzoek door
Synovate toonde aan dat Radio 2 ervaren wordt als het
Vlaamse radionet met het meest uitgesproken Nederlandstalig
muziekprofiel.
Het aandeel van de Vlaamse tv-producties en van de coproducties
in 2011 was 66,4% van de totale output op
haar generalistische netten, uitgezonden tussen 18 en
23 uur.
3

Engagementen met betrekking tot technologie
PERFORMANTIE-MAATSTAF (artikel 24)
REALISATIE
De VRT digitaliseert haar volledige productie- en distributieproces.
De VRT realiseert het digitale productie platform in
de loop van de beheersovereenkomst. De VRT rapporteert
specifiek over de vooruitgang van deze realisaties.
Een functionaliteit voor bestandsgebaseerde uitwisseling
in beide richtingen met partners en eigen ploegen is
opgeleverd en operationeel. De eerste generatie van de
centrale opslagomgeving voor mediabestanden was ondertussen
technologisch verouderd (het ontwerp dateert
van 6 jaar geleden) en is vervangen door een omgeving
die (nog) betere prestaties levert aan een veel lagere
prijs. Deze nieuwe omgeving is ook schaalbaar voor
toekomstige high-definition toepassingen. Er werd verder
geïnvesteerd in een uitbreiding van het netwerk die moet
toelaten om op meer plaatsen snelle netwerkverbindingen
aan te leggen voor toepassingen waarbij rechtstreekse
toegang tot de hoge-resolutie productiekwaliteit
mediabestanden nodig is. Voor de verwerking van
audio loopt een project (oplevering verwacht in 2012)
waarmee het beheer van muziek volledig gecentraliseerd
wordt in een bestandsgebaseerde omgeving; dank zij
dit muziekbeheer zullen manuele uitwisselingen van
dragers zoals cd’s in de toekomst in grote mate vermeden
kunnen worden. Hoewel productie van audio en video
ondertussen grotendeels bestandsgebaseerd verloopt,
is de trend om meer en meer productie en aankoop in
HD (high-definition) te verwerken, op korte termijn een
bedreiging voor het bestandsgebaseerd werken omdat in
de bestandsgebaseerde omgeving een aantal HD-functionaliteiten
nog ontbreken. In 2011 werd een plan voor de
transitie naar HD uitgewerkt, dat in 2012-2013 verder
verfijnd en uitgevoerd wordt.
Engagementen met betrekking tot de transmissie van
de inhoudelijke opdracht
PERFORMANTIE-MAATSTAF (artikel 28)
REALISATIE
Kwaliteitscontrole op alle schakels van de productieeten
moet het kijk- en luistercomfort waarborgen.
4
De transmissiediensten verzekeren de analoge en
digitale radio- en tv-uitzendingen met een continuïteit
van 99,5% met dien verstande dat voor de tv-netten de
elektriciteits-onderbrekingen niet in rekening worden
gebracht.
De transmissiediensten konden in 2011 de radio- en tvuitzendingen
verzekeren (stroomonderbrekingen werden
ook mee gerekend) met een continuïteit van meer dan
99,5% voor de radio- en tv-uitzendingen: FM-radio
99,99%; MW-radio (AM) 99,70%; DVB-t 99,92%;
DAB 99,92%.
Er zijn enkele korte onderbrekingen geweest in de
ontvangst van MNM in de regio Leuven. Het zendstation
Veltem, dat deze frequentie in die regio bedient,
was oorspronkelijk opgezet als steunzender. In de loop
van 2011 is beslist om deze zender op te waarderen tot
primaire zender, wat technisch betekent dat de kritische
componenten redundant uitgevoerd worden, waardoor
de kwetsbaarheid voor geïsoleerde technische pannes
sterk daalt. Tegen 1 juli 2012 moeten de werken, om
Veltem voor MNM een primair zendstation te maken,
afgerond zijn.

De VRT zal de bestaande analoge radiokanalen bestemd
voor de Vlaamse Gemeenschap uitzenden in FM-stereo,
inclusief een aantal RDS-functies. Zendstations en frequenties
worden zo gepland dat de ontvangst met degelijke
vaste en mobiele (auto)radiotoestellen gewaarborgd
is voor het Vlaamse grondgebied inclusief Brussel
voor zover een geschikte antenne wordt aangewend, er
geen externe storingen optreden en lokale topografische
omstandigheden dit niet verhinderen. Voor MNM is de
ontvangst gegarandeerd voor 95% van het Vlaamse
grondgebied. De transmissiediensten streven ernaar die
waarde te verhogen indien bijkomende frequenties ter
beschikking worden gesteld.
De middengolfzenders bieden ontvangst van de radiouitzendingen
tot ongeveer 300 km van Brussel.
De twee analoge televisiekanalen worden met digitaal
stereogeluid (NICAM) uitgezonden in Vlaanderen. Ontvangst
is gewaarborgd met degelijke tv-toestellen met
een individuele antenne op dakhoogte bij ongewijzigde
wetgeving en marktomstandigheden.
Zoals door de Vlaamse overheid gevraagd, is het zenderpark
van de VRT in 2009 verzelfstandigd. Norkring
Belgium is nu de beheerder van het vroeger zenderpark
van de VRT. Norkring België zond in 2011 voor de
VRT Radio 1, Radio 2, Klara, Studio Brussel, en MNM
uit in FM-stereo, inclusief een aantal RDS-functies.
De ontvangst met degelijke vaste en mobiele (auto)
radio toestellen was gewaarborgd voor het Vlaamse
grondgebied inclusief Brussel voor zover een geschikte
antenne werd aangewend, er geen externe storingen
optreden en lokale topografische omstandigheden dit niet
verhinderen. Voor MNM was de ontvangst gegarandeerd
voor 95% van het Vlaamse grondgebied.
Op 30 maart 2008 werden drie van de vier middengolfzenders
uitgeschakeld. Die beslissing volgde uit de
beheersovereenkomst. Eén zender werd behouden: de
zender op 927 KHz voor Radio 1. Deze zender heeft een
bereik van ongeveer 150 KM rond Brussel. Op 31 december
2011 werd ook deze laatste AM zender afgezet.
Tot 3 november 2008 werden de twee analoge televisiekanalen
met digitaal stereogeluid (NICAM) uitgezonden
in Vlaanderen. Op 3 november 2008 werden de analoge
tv-uitzendingen via de ether in Vlaanderen stopgezet.
Kwaliteitscontrole op alle schakels van de productieketen
moet het kijk- en luistercomfort waarborgen.
Het DAB-netwerk van de VRT garandeert een ontvangst
met aangepaste antenne op de wagen in 99% van het
volledige Vlaamse grondgebied (inclusief Brussel). Eind
2007 zal het DAB-netwerk zodanig uitgebouwd zijn dat
binnenhuisontvangst in 95% van het volledige Vlaamse
grondgebied (inclusief Brussel) gegarandeerd is.
Het DVB-T-netwerk van de VRT verzorgt een ontvangst
voor een buitenantenne op dakhoogte in het volledige
Vlaamse grondgebied (inclusief Brussel).
De DAB-ontvangst is in 2011 onveranderd gebleven.
De ontvangst was in 98% van het volledige grondgebied
(inclusief Brussel) verzekerd. Binnenhuisontvangst is
mogelijk in 84% van het volledige Vlaamse grondgebied
(inclusief Brussel). Om de doelstellingen te halen zijn
nog bijkomende zenders (of hogere vermogens) vereist.
Het aantal DVB-T zenders veranderde niet in 2011 en
de binnenhuisontvangst via DVB-T bleef mogelijk bij
75% van de bevolking in Vlaanderen en Brussel. Met
een vrij opgestelde buitenhuisantenne was DVB-T in
heel Vlaanderen (inclusief Brussel) te ontvangen.
Engagementen met betrekking tot het personeelsbeleid
PERFORMANTIE-MAATSTAF (artikel 32)
REALISATIE
Het uitbouwen van de VRT tot een innovatieve, een efficiënte,
een lerende en een aantrekkelijke digitale omroeporganisatie
De VRT biedt via haar HR-afdeling ondersteuning in
alle strategische veranderingsprocessen d.m.v. gepaste
coaching, opleiding en het begeleiden van de organisatieontwikkeling.
De VRT streeft ernaar via haar HR-afdeling ondersteuning
te bieden in alle strategische veranderingsprocessen
d.m.v. gepaste coaching, opleiding en het begeleiden van
de organisatieontwikkeling.
5

Daartoe zal de VRT in alle stuur- en werkgroepen die
ingrijpen op de organisatiecultuur of -ontwikkeling ten
minste 1 HR-vertegenwoordiger aanduiden.
De VRT garandeert dat ten minste 35% van de vacatures
ingevuld worden via interne doorgroei.
De VRT biedt een gevarieerde waaier aan van relevante
opleidings- en ontwikkelingsinitiatieven en bereikt hiermee
elk jaar ten minste 60% en over een periode van 3 jaar
100% van alle medewerkers.
De VRT streeft ernaar in alle stuur- en werkgroepen
die ingrijpen op de organisatiecultuur of -ontwikkeling
ten minste 1 HR-vertegenwoordiger aan te duiden.
Zo nam in 2011 een HR-vertegenwoordiger deel aan
vernieuwende projecten van het productiehuis Radio,
de dienst Communicatie en de dienst Technologie.
In 2011 werd 83% van de vacatures ingevuld via interne
doorgroei.
In 2011 namen 2017 VRT-medewerkers deel aan ten
minste een formele opleiding, dit is 75,9% van de medewerkers.
Naast de formele opleidingen werd ook heel wat geïnvesteerd
in andere leervormen zoals coaching en mentorschap,
om aan de ontwikkeling van onze medewerkers te
werken.
Over een periode van 5 jaar nam 85% van alle medewerkers
deel aan ten minste een formele opleiding.
De VRT legt de komende jaren een talentendatabank aan
gebaseerd op informatie komende uit functioneringsgesprekken,
interne doorgroei-screenings, het VRT eigen
competentiemanagementmodel en uit spontane of gerichte
sollicitaties.
De VRT zal haar inspanningen om telethuiswerk te promoten
verder zetten en wil tegen het einde van deze beheersovereenkomst
10% telethuiswerkers tewerk stellen.
In de jobtool werden in 2011 verschillende talentengroepen
aangemaakt. Op die manier kan de organisatie meer
gericht naar specifieke competenties en talenten zoeken.
Er is input vanuit de (spontane) sollicitaties, maar ook
de medewerkers kunnen zich op die manier in kaart
brengen.
18,2% van de VRT-medewerkers werkte regelmatig van
thuis uit in 2011.
De VRT beheerst de personeelskosten.
De VRT waakt er over dat de personeelskosten beheerst
worden en alleszins binnen de perken blijven van
het jaarlijks door de Raad van Bestuur goedgekeurde
onderneming splan.
Het personeelsbudget 2011 werd in het ondernemingsplan
geraamd op 180,2 miljoen euro. De reële uitgaven
bedroegen 178,1 miljoen euro, of 2,1 miljoen euro
minder. In deze cijfers werd het Brussels Philharmonic
buiten beschouwing gelaten, omdat daarvoor een aparte
financiering is voorzien. Ook de personeels uitgaven van
Line Extensions werden niet verrekend, om de conformiteit
met het rapporteringmodel van de beheersovereenkomst
te bewaren.
Het overschot op het personeelsbudget is de resultante
van volgende varianties:
Het gebudgetteerde personeelscontingent werd
niet volledig ingevuld: eind 2011 lag de effectieve
personeelsbezetting 57 FTE lager dan het contingent
voorzien in het ondernemingsplan 2011.
De provisie aangelegd in 2010 voor het loon van de
niet opgenomen vakantiedagen van de VRT medewerkers
werd teruggenomen, en er werd voor 2011
geen nieuwe provisie aangelegd. De terugname van
provisie was in het ondernemingsplan niet voorzien.
Deze terugname had geen effect naar het resultaat
toe, omdat hiervoor parallel ook de vordering op de
overheid werd tegen geboekt.
In juni 2011 was er een indexaanpassing die in de
budgetten pas op 1 oktober was voorzien.
6

De VRT rapporteert jaarlijks over de samenstelling van
zijn personeelseffectief (aantal, geslacht, statuut, functieniveau,
leeftijd), het personeelsverloop (in- en uitstroom)
en het absenteïsme.
De VRT rapporteert in dit jaarverslag over de samenstelling
van zijn personeelseffectief, het personeelsverloop en
het absenteïsme.
De VRT streeft er naar om zowel in de beeldvorming
als op vlak van tewerkstelling een afspiegeling te
zijn van de samenleving. De VRT zal daartoe een
diversiteitsbeleid voeren waarin bijzondere aandacht
gaat naar gender, allochtonen en personen met een
handicap.
Er wordt een diversiteitsbarometer ontwikkeld waarmee
programmamakers van radio, televisie, nieuwe media,
zelf hun programma’s kwantitatief en kwalitatief kunnen
evalueren op diversiteit.
Op het vlak van tewerkstelling:
streeft de VRT naar meer vrouwen in het management
(33%);
wordt bij gelijke kwalificaties een voorrangsbeleid
gevoerd voor personen van allochtone origine;
worden jaarlijks zes betaalde opleidingsstages van zes
maanden georganiseerd te verdelen in functie van het
aantal geschikte kandidaten over jongeren van allochtone
origine en jongeren met een handicap;
zal de VRT streefcijfers vastleggen wat betreft de
tewerkstelling van personen met een handicap en
personen van allochtone afkomst.
De studiedienst liet een nieuwe monitor diversiteit uitvoeren.
De resultaten hiervan werden voorgesteld aan de
stuurgroep diversiteit en de belangenverenigingen.
In 2011 bestond het VRT-management voor
38% uit vrouwen.
Zoals in de voorbije jaren werd het voorrangsbeleid voor
personen van allochtone origine gehandhaafd.
De VRT bood zes betaalde opleidingsstages van zes
maanden aan. Twee personen met een arbeidshandicap
en 4 personen van allochtone origine konden aan de slag
als productiemedewerker, programmamedewerker, of
decorbouwer.
In 2010 werden de streefcijfers voor de tewerkstelling
van personen van allochtone herkomst vastgelegd op
2,5% van het personeel en voor personen met een
arbeidshandicap op 1% van het personeel.
Financiële afspraken tussen de VRT en de Vlaamse
Gemeenschap
PERFORMANTIE-MAATSTAF (artikel 41)
REALISATIE
De vrijwaring van een gezonde financiële positie is voor de
VRT een absolute noodzaak.
De VRT behaalt jaarlijks minstens het cumulatieve
resultaat over de duur van de beheersovereenkomst
conform het financieel plan in bijlage (nvdr van de VRTbeheersovereenkomst
2007-2011). Dit veronderstelt dat
jaarlijks minstens 90% wordt gehaald van de plafonds
voor radioreclame en televisiesponsoring.
De VRT realiseert bij afsluiting van ieder boekjaar een
solvabiliteitsratio (verhouding eigen vermogen / balanstotaal)
van minimaal 30%.
In de beheersovereenkomst wordt het gecumuleerd resultaat
over 2007 tot 2011 geraamd op -82,4 miljoen euro.
In de realiteit bedraagt het cumulatief resultaat -16,8
miljoen euro, wat 65,6 miljoen euro beter is dan gepland.
De solvabiliteitsratio bij het afsluiten van het boekjaar
2011 bedroeg 54,6%.
7

Het deficit van gecumuleerd maximaal 27 miljoen euro
mag uitsluitend veroorzaakt zijn door de kosten van het
renovatieproject TOM.
Het eigen vermogen van de VRT zal einde 2011 niet
lager liggen dan 109 miljoen euro.
De VRT zet een efficiency-verbeteringstraject op dat
de garantie biedt dat bij constant beleid (inhoudelijk
én financieel) de uitvoering van de openbare omroepopdracht
na 2011 gevrijwaard blijft.
In de beheersovereenkomst bedraagt het budget van
TOM voor de jaren 2007 tot 2011 samen 27,4 miljoen
euro. De werkelijke kosten bedroegen gecumuleerd
9,1 miljoen euro, en dit tekort werd, conform de
bepalingen voorzien in de beheersovereenkomst,
aangezuiverd via de afzonderlijke reserve ‘verkoop van
onroerende activa’.
Het gecumuleerd deficit van maximaal 27 miljoen euro
over de volledige duur van de beheersovereenkomst is
nooit in het gedrang gekomen. Er werd immers – omwille
van besparingsredenen – in 2008 beslist om fase 2 van
het project niet uit te voeren, en dit voor de duur van de
lopende beheersovereenkomst.
Eind 2011 bedroeg het eigen vermogen 177,8 miljoen
euro.
Volgens de beheersovereenkomst was de te realiseren
besparing in 2011 35 miljoen euro. De gerealiseerde
besparing bedraagt 102,2 miljoen euro, dit is 67,2 miljoen
euro beter dan het engagement vastgelegd in de
beheersovereenkomst.
De VRT heeft oog voor het ESR-vorderingensaldo van
de Vlaamse overheid
Het ESR-resultaat mag cumulatief op het einde van
2011 maximaal 49 miljoen euro ongunstiger zijn dan
het resultaat van het financieel plan in bijlage. Op jaarbasis
mag er een divergentiemarge van maximaal 10
miljoen euro zijn t.o.v. de projectie van het ESR-resultaat
in bijlage (nvdr van de VRT-beheersovereenkomst
2007-2011).
1) Cumulatief ESR-resultaat (Europees Stelsel van
Rekeningen)
In de beheersovereenkomst is er eind 2011 een over te
dragen tekort van -55 miljoen euro gebudgetteerd. Op
31/12/2011 wordt afgesloten met een over te dragen
overschot van +52,3 miljoen euro, wat 107,3 miljoen
euro beter is dan voorzien in de beheersovereenkomst.
De performantiemaatstaf die zegt dat de VRT eind
2011 maximaal 49 miljoen euro ongunstiger mag
afsluiten dan het financieel plan in bijlage 2 van de
beheersovereenkomst werd dus gerespecteerd.
2) ESR-resultaat 2011
In de beheersovereenkomst is een verlies van
-5,9 miljoen euro vooropgesteld. Het boekjaar 2011
sloot af met een overschot van 8,6 miljoen euro, of
een positieve variantie van 14,5 miljoen euro.
Dit resultaat hangt nauw samen met het feit dat de
VRT ook bedrijfseconomisch beter afsluit dan voorzien
in de beheersovereenkomst (8,5 miljoen euro).
Verder spelen ook de specifieke aanrekeningregels van
ESR een belangrijke rol. Zo liggen de vereffeningen
van investeringen in 2011 lager dan de bedrijfseconomische
afschrijvingen.
Een verschil is er ook voor de knipperlichtprocedure:
in ESR wordt de afrekening van 2010 (3,9 miljoen
euro) in 2011 geboekt, en die van 2011 (2,9 miljoen
euro) in 2012.
8

Transparantie m.b.t. de financiële afspraken met de
Vlaamse overheid en de naleving van de richtlijnen van
de Europese Commissie is een absolute noodzaak
De VRT verstrekt in haar jaarverslag additionele financiële
informatie over zijn inkomstenbronnen, de kosten van zijn
output (radionetten, televisienetten, internet, mobiel) en
de nettokosten van de Openbare Omroepopdracht.
De inkomsten uit de advertentiemarkt en de inkomsten uit
de exploitatie van afgeleiden van het VRT-aanbod worden
gegenereerd via aparte juridische entiteiten. Alle andere
commerciële activiteiten worden via een gescheiden analytische
boekhouding bijgehouden.
De VRT zal vanaf het boekjaar 2009 haar geconsolideerde
jaarrekening rapporteren volgens het IFRS-normenkader.
De VRT behoudt haar professionele benadering van de
pensioenproblematiek
De VRT rapporteert in uitvoering van de beheersovereenkomst
jaarlijks over de resultaten van het VRTpensioenfonds
voor statutaire werknemers en het VRTpensioenfonds
voor contractuele werknemers.
De VRT verschaft in het jaarverslag informatie over
haar inkomstenbronnen (de vier pijlers ter financiering
van de VRT), over de kosten van haar output (radio- en
televisienetten, internet en mobiele media), de netto
kosten van de publieke omroepopdracht, en het eventuele
netto-surplus of ondercompensatie van de openbare
omroepopdracht.
In artikel 38 van de beheersovereenkomst wordt bepaald
dat de Raad van Bestuur kan besluiten om voor de
inkomsten uit de exploitatie van afgeleiden van het
VRT-aanbod een afzonderlijke dochtervennootschap op
te richten. Er werd voor geopteerd om dit niet te doen.
De VRT voerde wel een volledig gescheiden boekhouding
voor haar Line Extensions activiteiten.
De inkomsten uit de advertentiemarkt worden via een
aparte vennootschap verworven (Vlaamse Audiovisuele
Regie).
De VRT is voor wat betreft de geconsolideerde jaarrekening
niet IFRS-conform (International Financial
Reporting Standard).
Na de impactanalyse over de invoering van een IFRSboekhouding,
die werd uitgevoerd samen met de toenmalige
commissaris Deloitte, heeft de VRT geoordeeld
dat de kleine toegevoegde waarde van dergelijke rapportering
niet opweegt tegen de aanzienlijke meerkosten
aan mankracht die een IFRS-implementatie met zich mee
brengt. IFRS zou bovendien een vierde set van aanrekeningregels
betekenen (naast de statutaire jaarrekening,
de VOI-jaarrekening en de ESR-rapportering), hetgeen
mogelijkerwijze de transparantie rond de globale financiële
rapportering van de VRT vermindert.
Ten slotte wordt, voor zover de VRT inschat, de geconsolideerde
jaarrekening door de directe stakeholders van de
VRT niet gebruikt als een analyse- of controle-instrument
op de financiële performantie van de VRT.
De VRT rapporteert in dit jaarverslag over de resultaten
van het Pensioenfinancieringsorganisme Statutairen VRT
en het Pensioenfonds Contractuelen VRT.
9

10

Financiële performantie

1. Jaarrekening 2011
Evaluatie 2011
De VRT behaalde in 2011 met de
inzet van al haar medewerkers de
doelstellingen uit de Beheersovereenkomst
2007-2011.
Die beheersovereenkomst geeft aan
dat de VRT moet opteren voor optimale
kwaliteit, bereik en diversiteit.
De VRT moet met aanbod op radio,
tv en internet zo veel mogelijk
Vla mingen bereiken. De omroep
realiseert die openbare opdracht door
een kwalitatief sterk aanbod te maken
en dat te brengen op alle relevante
media platformen. Om ook een optimale
diversiteit in het aanbod te verzekeren
zet de VRT sterk geprofileerde
maar complementaire netten in.
De VRT waakt over de kwaliteit
van haar aanbod met een programmacharter
en de deontologische
code voor nieuwsprogramma’s. De
programmacharterraad stelt adviezen
op in verband met deontologie en
ethiek bij VRT-programma’s (exclusief
programma’s van de nieuwsdienst) en
multimediaproducties en behandelt
interne en externe klachten in verband
met de naleving of toepassing
van het programmacharter.
De redactieraad en de VRT-directie
zijn besprekingen begonnen voor
de vernieuwing van het redactiestatuut,
dat de onafhankelijkheid van
de redactie waarborgt en de rechten
en plichten van de redactieleden
omschrijft.
Het VRT-radio-aanbod bereikte in
2011 de hele samenleving in al haar
sociodemografische facetten. Het
weekbereik van alle VRT- radionetten
bleef op ongeveer hetzelfde niveau
als in 2010. Radio 1 focuste als open
informatienet op de actualiteit. Radio
2 versterkte zijn regionale invalshoek.
Studio Brussel besteedde aandacht
aan de jongerencultuur en -muziek
met speciale aandacht voor nieuwe
media. MNM werkte verder aan zijn
inhoudelijke versterking om een jonge
toegankelijke instapradio te maken.
Klara focuste op klassieke muziek en
maakte ook tijd voor documentaire
reeksen.
De VRT-tv-netten zetten in 2011
opnieuw sterke resultaten neer. Eén
bood een aanbod voor een breed
publiek met aandacht voor alle
openbare omroepdomeinen. Canvas
bracht programma’s voor de breed
geïnteresseerde kijkers. Ketnet ten
slotte zorgde voor een reclamevrij,
gevarieerd, veilig, kwaliteitsvol en
interactief kinderaanbod. Het aanbod
op de pluskanalen werd afgebouwd.
Het aanbod-op-aanvraag (Net Gemist
en Ooit Gemist) speelde in op de
behoefte van de mediagebruiker om
te kunnen kijken naar een programma
op een moment dat hij dat zelf
bepaalt.
De VRT versterkte in 2011 haar
online-aanbod. Meer en meer Vlamingen
vinden hun weg naar het
online-aanbod. Vooral het videoaanbod
van deredactie.be, sporza.be, Eén
en Ketnet trekt de mediagebruiker
aan, maar ook het aandeel van de
merkensites neemt toe. Er werd ook
werk gemaakt van het uitbreiden van
de fans op Facebook en volgers op
Twitter.
Het medialandschap in Vlaanderen is
volop in ontwikkeling. De openbare
omroep wil er alles aan doen om ook
in de toekomst toonaangevend te
blijven. Dit in het belang van alle Vlamingen
en de Vlaamse samenleving.
Financieel verslag
De Raad van Bestuur stelt aan de
Algemene Vergadering voor de aangehechte
jaarrekening van de Vlaamse
Radio- en Televisieomroeporganisatie,
naamloze vennootschap van publiek
recht, goed te keuren.
In het kader van de besparingsmaatregelen
op het niveau van de Vlaamse
Overheid heeft de overheid de dotatie
aan de omroep verminderd. Deze
verminderde dotatie, samen met de
tegenvallende prognoses inzake eigen
opbrengsten en de reeds voorziene efficiëntie
van de beheersovereenkomst,
noodzaken VRT tot aanzienlijke
besparingen. In juni 2010 werd door
de Raad van Bestuur een besparingsplan
goedgekeurd van 65 miljoen
euro, te realiseren via efficiëntie voor
44,2 miljoen euro en via vermindering
van het aanbod voor 20,8 miljoen
euro. Een deel van deze besparingen
zijn in 2010 gerealiseerd, maar
het grootste deel, met name 47,8 was
nog in 2011 te realiseren. Zowel door
het ingrijpen op het aanbod als door
bijkomende efficiëntiemaatregelen
heeft VRT deze besparingen in 2011
gerealiseerd.
In 2011 werd de dotatie met
34 miljoen euro verminderd:
de werkings dotatie daalt met
19,8 miljoen euro, de extra subsidie
vergrijzing van 1 miljoen euro is
geschrapt, de bijkomende dotatie voor
het zenderpark van 3,1 miljoen euro
komt te vervallen en de patronale
bijdrage van 10 miljoen euro voor het
pensioenfonds statutairen moet VRT
opnieuw zelf financieren.
Het boekjaar 2011 wordt afgesloten
met een verlies van 366.890,67 euro.
De financiële performantiemaatstaven
opgelegd in de beheersovereenkomst
artikel 41 werden nageleefd. De
solvabiliteitsratio bedraagt bij het
afsluiten van het boekjaar 54,6%.
Onderzoek en ontwikkeling
In de projecten MediaSquare en
MediaCRM werd nagegaan of het
haalbaar was om een platform op te
zetten waar kijkers en producenten
elkaar kunnen ontmoeten. Door
middel van interactieve applicaties
op het zogenaamde ‘tweede scherm’
kan immers een directe communicatie
met de consument mogelijk gemaakt
worden. In het project CHAMP
werd onderzocht in welke mate een
flexibel platform met innovatieve
web applicaties het voor programmamakers
mogelijk maakt op een
efficiëntere manier samen te werken
met behulp van mobiele toestellen
zoals laptops, tablets en smartphones.
In het project Llingo werden de
mogelijkheden van ‘serious gaming’
2

en technologieën verkend waarbij de
focus op taalleren lag. De toegevoegde
opdracht Onderzoek en Innovatie
2007-2011 liep eind 2011 ten einde
en op datzelfde ogenblik hield ook
VRT-medialab op te bestaan.
Financiële instrumenten
Op balansdatum waren er geen optiecontracten
lopend.
Risico’s
In 2011 werd de nieuwe beheersovereenkomst
2012-2016 afgesloten met
een financieel plan waaruit blijkt dat
de VRT structureel gezond zal zijn.
Gebeurtenissen na het einde
van het boekjaar
n.v.t.
Resultaatverwerking
Het boekjaar 2011 wordt afgesloten
met een verlies van 366.890,67 euro.
De Raad van Bestuur stelt aan de
Algemene vergadering voor het resultaat
te verwerken door een toevoeging
van 2.225.350,04 euro aan het
reservefonds publieke opdracht.
De Raad van Bestuur stelt aan de
Algemene vergadering voor het
resultaat te verwerken door een toevoeging
van 437.683,72 euro aan de
beschikbare reserve O&I.
De Raad van Bestuur stelt aan de
Algemene vergadering voor het
resultaat van DIVA zijnde een deficit
van 2.088.877,53 euro in mindering
te brengen van de beschikbare reserve
verkoop onroerende activa.
De Raad van Bestuur stelt aan de Algemene
vergadering voor om het deficit
ToM van 941.046,90 euro samen
met het overgedragen deficit ToM
vorig boekjaren 8.188.079,23 euro,
in totaal zijnde 9.129.126,13 euro,
in mindering te brengen van de beschikbare
reserve verkoop onroerende
activa.
De financiële resultaten 2007-2011
vallen binnen de vastgestelde financiële
krijtlijnen van de beheersovereenkomst
2007-2011. Op basis van
deze vaststellingen is de Raad van
Bestuur van mening dat de continuïteit
van de onderneming gewaarborgd
is.
Brussel, 12 maart 2012
Luc Van den Brande
Voorzitter Raad van Bestuur
Sandra De Preter
Gedelegeerd bestuurder VRT
3

VOL 2.1. BALANS NA WINSTVERDELING
ACTIVA Toel. Codes Boekjaar Vorig boekjaar
VASTE ACTIVA 20/28 115.029.587 119.788.997
Immateriële vaste activa 5.2 21 3.445.950 3.098.335
Materiële vaste activa 5.3 22/27 97.938.462 103.045.486
Terreinen en gebouwen 22 48.909.436 50.856.444
Installaties, machines en uitrusting 23 36.523.833 42.332.696
Meubilair en rollend materieel 24 7.880.733 7.887.058
Overige materiële vaste activa 26 57.570 57.570
Activa in aanbouw en vooruitbetalingen 27 4.566.890 1.911.718
Financiële vaste activa 5.4/5.5.1 28 13.645.175 13.645.175
Verbonden ondernemingen 5.14 280/1 13.567.336 13.567.336
Deelnemingen 280 13.567.336 13.567.336
Andere financiële vaste activa 284/8 77.839 77.839
Aandelen 284 77.839 77.839
VLOTTENDE ACTIVA 29/58 210.240.137 205.776.689
Voorraden en bestellingen in uitvoering 3 75.875.901 74.766.210
Voorraden 30/36 75.875.901 74.766.210
Grond- en hulpstoffen 30/31 38.958.440 38.421.521
Goederen in bewerking 32 15.423.359 20.589.923
Gereed product. 33 17.556.949 11.479.644
Handelsgoederen 34 5.798 10.171
Vooruitbetalingen 36 3.931.355 4.264.950
Vorderingen op ten hoogste één jaar 40/41 130.469.833 100.817.776
Handelsvorderingen 40 32.679.785 32.656.846
Overige vorderingen 41 97.790.048 68.160.931
Liquide middelen 54/58 532.159 25.733.258
Overlopende rekeningen 5.6 490/1 3.362.243 4.459.445
TOTAAL DER ACTIVA 20/58 325.269.723 325.565.686
VOL 2.2. BALANS NA WINSTVERDELING
PASSIVA Toel. Codes Boekjaar Vorig boekjaar
EIGEN VERMOGEN 10/15 177.754.868 179.083.144
Kapitaal 5.7 10 137.509.337 137.509.337
Geplaatst kapitaal 100 137.509.337 137.509.337
Reserves 13 39.124.613 47.679.583
Wettelijke reserve 130 948.884 948.884
Beschikbare reserves 133 38.175.729 46.730.699
Overgedragen winst (verlies) (+)/(-) 14 -8.188.079
Kapitaalsubsidies 15 1.120.918 2.082.303
VOORZIENINGEN EN UITGESTELDE BELASTINGEN 16 21.780.434 25.677.077
Voorzieningen voor risico's en kosten 160/5 21.780.434 25.677.077
Pensioenen en soortgelijke verplichtingen 160 310.000 2.542.000
Overige risico's en kosten 5.8 163/5 21.470.434 23.135.077
SCHULDEN 17/49 125.734.421 120.805.465
Schulden op ten hoogste één jaar 42/48 122.493.412 117.289.082
Financiële schulden 43 6.830.661
Kredietinstellingen 430/8 6.830.661
Handelsschulden 44 73.543.783 75.411.496
Leveranciers 440/4 73.543.783 75.411.496
Schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten 5.9 45 41.859.226 41.596.607
Belastingen 450/3 8.572.553 6.631.805
Bezoldigingen en sociale lasten 454/9 33.286.673 34.964.802
Overige schulden 47/48 259.742 280.979
Overlopende rekeningen 5.9 492/3 3.241.009 3.516.383
TOTAAL DER PASSIVA 10/49 325.269.723 325.565.686
4

VOL 3. RESULTATENREKENING
Toel. Codes Boekjaar Vorig boekjaar
Bedrijfsopbrengsten 70/74 419.688.662 448.081.166
Omzet 5.10 70 412.913.798 428.000.158
Voorraad goederen in bewerking en gereed product en bestellingen
71 910.741 -2.779.478
in uitvoering: toename (afname) (+)/(-)
Andere bedrijfsopbrengsten 5.10 74 5.864.123 22.860.486
Bedrijfskosten 60/64 420.987.791 471.608.947
Handelsgoederen, grond- en hulpstoffen 60 22.699.360 33.327.407
Aankopen 600/8 23.508.588 15.759.364
Voorraad: afname (toename)(+)/(-) 609 -809.228 17.568.043
Diensten en diverse goederen 61 196.318.694 205.633.299
Bezoldigingen, sociale lasten en pensioenen (+)/(-) 5.10 62 181.277.995 189.793.670
Afschrijvingen en waardeverminderingen op oprichtingskosten,
630 22.214.837 24.853.637
op immateriële en materiële vaste activa
Waardeverminderingen op voorraden, bestellingen in uitvoering
631/4 172.556 103.672
en handelsvorderingen: toevoegingen (terugnemingen) (+)/(-)
Voorzieningen voor risico's en kosten: toevoegingen
5.10 635/7 -3.896.643 16.275.863
(bestedingen en terugnemingen) (+)/(-)
Andere bedrijfskosten 5.10 640/8 2.200.992 1.621.399
Bedrijfswinst (Bedrijfsverlies) (+)/(-) 9901 -1.299.129 -23.527.781
Financiële opbrengsten 75 1.288.195 2.079.567
Opbrengsten uit financiële vaste activa 750 1.494
Opbrengsten uit vlottende activa 751 267.115 164.403
Andere financiële opbrengsten 5.11 752/9 1.021.080 1.913.670
Financiële kosten 5.11 65 355.957 170.081
Andere financiële kosten 652/9 355.957 170.081
Winst (Verlies) uit de gewone bedrijfsuitoefening voor belasting (+)/(-) 9902 -366.891 -21.618.295
Winst (Verlies) van het boekjaar voor belasting (+)/(-) 9903 -366.891 -21.618.295
Belastingen op het resultaat (+)/(-) 5.12 67/77 -19.263.787
Regularisering van belastingen en terugneming van voorzieningen
77 19.263.787
voor belastingen
Winst (Verlies) van het boekjaar (+)/(-) 9904 -366.891 -2.354.508
Te bestemmen winst (verlies) van het boekjaar (+)/(-) 9905 -366.891 -2.354.508
VOL 4. RESULTAATVERWERKING
Codes Boekjaar Vorig boekjaar
Te bestemmen winst (verlies) (+)/(-) 9906 -8.554.970 -9.676.314
Te bestemmen winst (verlies) van het boekjaar (+)/(-) (9905) -366.891 -2.354.508
Overgedragen winst (verlies) van het vorige boekjaar (+)/(-) 14P -8.188.079 -7.321.806
Onttrekking aan het eigen vermogen 791/2 11.218.004 13.506.618
aan de reserves 792 11.218.004 13.506.618
Toevoeging aan het eigen vermogen 691/2 2.663.034 12.018.383
aan de overige reserves 6921 2.663.034 12.018.383
Over te dragen winst (verlies) (+)/(-) (14) -8.188.079
VOL 5.2.2 CONCESSIES, OCTROOIEN, LICENTIES, KNOWHOW, MERKEN EN SOORTGELIJKE RECHTEN
Codes Boekjaar Vorig boekjaar
Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar 8052P xxxxxxxxxxxxxxx 19.580.121
Mutaties tijdens het boekjaar
Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa 8022 2.249.534
Overdrachten en buitengebruikstellingen 8032 845.009
Overboeking van een post naar een andere (+)/(-) 8042 793.333
Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar 8052 21.777.979
Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar 8122P xxxxxxxxxxxxxxx 16.481.786
Mutaties tijdens het boekjaar
Geboekt 8072 2.721.996
Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen 8102 845.009
Overgeboekt van een post naar een andere (+)/(-) 8112 -26.744
Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar 8122 18.332.029
NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR 211 3.445.950
5

VOL 5.3.1 TERREINEN EN GEBOUWEN
Codes Boekjaar Vorig boekjaar
Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar 8191P xxxxxxxxxxxxxxx 131.238.867
Mutaties tijdens het boekjaar
Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa 8161 1.625.157
Overdrachten en buitengebruikstellingen 8171 18.139
Overboeking van een post naar een andere (+)/(-) 8181 -20.294
Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar 8191 132.825.591
Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar 8321P xxxxxxxxxxxxxxx 80.382.422
Mutaties tijdens het boekjaar
Geboekt 8271 3.569.106
Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen 8301 18.033
Overgeboekt van een post naar een andere (+)/(-) 8311 -17.340
Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar 8321 83.916.155
NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR (22) 48.909.436
VOL 5.3.2 INSTALLATIES, MACHINES EN UITRUSTING
Codes Boekjaar Vorig boekjaar
Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar 8192P xxxxxxxxxxxxxxx 168.673.194
Mutaties tijdens het boekjaar
Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa 8162 6.087.744
Overdrachten en buitengebruikstellingen 8172 5.540.724
Overboeking van een post naar een andere (+)/(-) 8182 -616.675
Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar 8192 168.603.539
Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar 8322P xxxxxxxxxxxxxxx 126.340.497
Mutaties tijdens het boekjaar
Geboekt 8272 12.730.219
Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen 8302 5.514.602
Overgeboekt van een post naar een andere (+)/(-) 8312 -1.476.408
Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar 8322 132.079.706
NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR (23) 36.523.833
VOL 5.3.3 MEUBILAIR EN ROLLEND MATERIEEL
Codes Boekjaar Vorig boekjaar
Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar 8193P xxxxxxxxxxxxxxx 55.513.984
Mutaties tijdens het boekjaar
Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste 8163 2.988.869
Overdrachten en buitengebruikstellingen 8173 679.627
Overboeking van een post naar een andere (+)/(-) 8183 -89.996
Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar 8193 57.733.230
Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar 8323P xxxxxxxxxxxxxxx 47.626.927
Mutaties tijdens het boekjaar
Geboekt 8273 3.150.970
Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen 8303 668.280
Overgeboekt van een post naar een andere (+)/(-) 8313 -257.120
Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar 8323 49.852.497
NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR (24) 7.880.733
VOL 5.3.5 OVERIGE MATERIËLE VASTE ACTIVA
Codes Boekjaar Vorig boekjaar
Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar 8195P xxxxxxxxxxxxxxx 7.758.908
Mutaties tijdens het boekjaar
Overdrachten en buitengebruikstellingen 8175 6.441.566
Overboeking van een post naar een andere (+)/(-) 8185 1.820.159
Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar 8195 3.137.501
Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar 8325P xxxxxxxxxxxxxxx 7.701.338
Mutaties tijdens het boekjaar
Geboekt 8275 42.547
Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen 8305 6.441.566
Overgeboekt van een post naar een andere (+)/(-) 8315 1.777.612
Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het 8325 3.079.931
NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR (26) 57.570
6

VOL 5.3.6 ACTIVA IN AANBOUW EN VOORUITBETALINGEN
Codes Boekjaar Vorig boekjaar
Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar 8196P xxxxxxxxxxxxxxx 1.911.718
Mutaties tijdens het boekjaar
Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa 8166 4.541.699
Overdrachten en buitengebruikstellingen 8176
Overboeking van een post naar een andere (+)/(-) 8186 -1.886.527
Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar 8196 4.566.890
Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar 8326P xxxxxxxxxxxxxxx
Mutaties tijdens het boekjaar
Geboekt 8276
Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen 8306
Overgeboekt van een post naar een andere (+)/(-) 8316
Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar 8326
NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR (27) 4.566.890
VOL 5.4.1 STAAT VAN DE FINANCIËLE VASTE ACTIVA
VERBONDEN ONDERNEMINGEN-DEELNEMINGEN EN AANDELEN Codes Boekjaar Vorig boekjaar
Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar 8391P xxxxxxxxxxxxxxx 13.567.336
Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar 8391 13.567.336
NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR (280) 13.567.336
VOL 5.4.3 STAAT VAN DE FINANCIËLE VASTE ACTIVA
ANDERE ONDERNEMINGEN – DEELNEMINGEN EN AANDELEN Codes Boekjaar Vorig boekjaar
Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar 8393P xxxxxxxxxxxxxxx 77.839
Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar 8393 77.839
NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR 284 77.839
VOL 5.5.1 INLICHTINGEN OMTRENT DE DEELNEMINGEN
DEELNEMINGEN EN MAATSCHAPPELIJKE RECHTEN AANGEHOUDEN IN ANDERE ONDERNEMINGEN
Hieronder worden de ondernemingen vermeld waarin de onderneming een deelneming bezit (opgenomen in de posten 280 en 282 van de activa), alsmede
de andere ondernemingen waarin de onderneming maatschappelijke rechten bezit (opgenomen in de posten 284 en 51/53 van de activa) ten belope van ten
minste 10%van het geplaatste kapitaal.
NAAM, volledig adres van de
ZETEL en zo het een onderneming
naar Belgisch recht betreft, het
ONDERNEMINGSNUMMER
Aangehouden maatschappelijke rechten
rechtstreeks
dochters
Aantal % %
Vlaamse Audiovisuele Regie NV
Tollaan 107, bus b3
1932 Sint-Stevens-Woluwe
België
0441.331.984
Gewone aandelen op naam 10.000 100,00 0,00
Gegevens geput uit de laatst beschikbare jaarrekening
Jaarrekening
per
VOL 5.6 OVERIGE GELDBELEGGINGEN EN OVERLOPENDE REKENINGEN (ACTIVA)
Muntcode
Eigen
Nettoresultaat
vermogen
(+) of (-)
(in eenheden)
31/12/10 EUR 4.469.838 1.741.863
OVERLOPENDE REKENINGEN
Boekjaar
Uitsplitsing van de post 490/1 van de activa indien daaronder een belangrijk bedrag voorkomt
Voorafbetaalde kosten 2.855.829
Nog te ontvangen kabelakkoorden 175.000
Voorafbetaalde huur 36.548
Nog te ontvangen diverse 294.866
VOL 5.7 STAAT VAN HET KAPITAAL EN DE AANDEELHOUDERSSTRUCTUUR
STAAT VAN HET KAPITAAL Codes Boekjaar Vorig boekjaar
Maatschappelijk kapitaal
Geplaatst kapitaal per einde van het vorige boekjaar 100P xxxxxxxxxx 137.509.337
Geplaatst kapitaal per einde van het boekjaar (100) 137.509.337
Codes Bedragen Aantal aandelen
Samenstelling van het kapitaal
Soorten aandelen
aandelen zonder nominale waarde 137.509.337 100.000
7

VOL 5.8 VOORZIENINGEN VOOR OVERIGE RISICO’S EN KOSTEN
UITSPLITSING VAN DE POST 163/5 VAN DE PASSIVA INDIEN DAARONDER EEN BELANGRIJK BEDRAG VOORKOMT
Boekjaar
Voorzieningen voor algemene risico’s en kosten 5.713.934
Voorzieningen voor hangende geschillen 466.500
Voorzieningen voor uitstroommaatregelen 15.290.000
VOL 5.9 STAAT VAN DE SCHULDEN EN OVERLOPENDE REKENINGEN (PASSIVA)
SCHULDEN MET BETREKKING TOT BELASTINGEN, BEZOLDIGINGEN EN SOCIALE LASTEN Codes Boekjaar
Belastingen (post 450/3 van de passiva)
Niet-vervallen belastingschulden 9073 3.662.412
Geraamde belastingschulden 450 4.910.141
Bezoldigingen en sociale lasten (post 454/9 van de passiva)
Andere schulden met betrekking tot bezoldigingen en sociale lasten 9077 33.286.673
OVERLOPENDE REKENINGEN
Boekjaar
Uitsplitsing van de post 492/3 van de passiva indien daaronder een belangrijk bedrag voorkomt
Reeds gefactureerde opbrengsten 2.887.810
Andere over te dragen diverse 353.199
VOL 5.10 BEDRIJFSRESULTATEN
BEDRIJFSKOSTEN Codes Boekjaar Vorig boekjaar
Werknemers ingeschreven in het personeelsregister
Totaal aantal op de afsluitingsdatum 9086 2.712 2.811
Gemiddeld personeelsbestand berekend in voltijdse equivalenten 9087 2.608 2.697
Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren 9088 5.153.729 5.328.943
Personeelskosten
Bezoldigingen en rechtstreekse sociale voordelen 620 132.792.925 140.589.618
Werkgeversbijdragen voor sociale verzekeringen 621 44.849.717 45.065.536
Werkgeverspremies voor bovenwettelijke verzekeringen 622 257
Andere personeelskosten 623 3.570.049 4.072.752
Ouderdoms- en overlevingspensioenen 624 65.304 65.507
Waardeverminderingen
Op voorraden en bestellingen in uitvoering
Geboekt 9110 565.825 379.411
Teruggenomen 9111 289.227 379.913
Op handelsvorderingen
Geboekt 9112 116.954 133.089
Teruggenomen 9113 220.996 28.915
Voorzieningen voor risico's en kosten
Toevoegingen 9115 2.480.606 19.122.532
Bestedingen en terugnemingen 9116 6.377.249 2.846.669
Andere bedrijfskosten
Bedrijfsbelastingen en -taksen 640 2.041.298 1.328.345
Andere 641/8 159.694 293.054
Uitzendkrachten en ter beschikking van de ondernemng gestelde personen
Totaal aantal op de afsluitingsdatum 9096 25 41
Gemiddeld aantal berekend in voltijdse equivalenten 9097 88 106
Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren 9098 174.153 209.884
Kosten voor de onderneming 617 4.974.689 6.132.007
VOL 5.11 FINANCIËLE RESULTATEN
Codes Boekjaar Vorig boekjaar
Andere financiële opbrengsten
Door de overheid toegekende subsidies, aangerekend op de resultatenrekening
Kapitaalsubsidies 9125 980.733 1.733.963
Uitsplitsing van de overige financiële opbrengsten
Overige opbrengsten 40.348 37.380
Uitsplitsing van de overige financiële kosten
Overige kosten 73.857 163.782
Verwijlinteresten 43.014 6.300
Herwaardering einde boekjaar 239.085
8

VOL 5.12 BELASTINGEN OP HET RESULTAAT
Bronnen van belastinglatenties Codes Boekjaar
Actieve latenties 9141 194.995.729
Gecumuleerde fiscale verliezen die aftrekbaar zijn van latere belastbare winsten 9142 149.053.912
Andere actieve latenties
Overdraagbare DBI-aftrek 10.561.607
Overdraagbare notionele interestaftrek 35.380.209
BELASTINGEN OP DE TOEGEVOEGDE WAARDE EN BELASTINGEN TEN LASTE VAN DERDEN Codes Boekjaar Vorig boekjaar
In rekening gebrachte belasting op de toegevoegde waarde
Aan de onderneming (aftrekbaar) 9145 30.123.698 33.807.639
Door de onderneming 9146 32.450.683 33.290.355
Ingehouden bedragen ten laste van derden als
Bedrijfsvoorheffing 9147 41.233.626 41.424.450
Roerende voorheffing 9148 67.849 43.849
VOL 5.13 NIET IN DE BALANS OPGENOMEN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN
BELANGRIJKE VERPLICHTINGEN TOT AANKOOP VAN VASTE ACTIVA Codes Boekjaar
Uitstaande verplichtingen per 31 december 2011 7.728.139
BELANGRIJKE HANGENDE GESCHILLEN EN ANDERE BELANGRIJKE VERPLICHTINGEN
Andere belangrijke verplichtingen:
Andere diensten: 44.334.206 euro
Zie Vol.7 punt 9
NIET IN DE BALANS OPGENIOMEN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN
Pensioenen die door de onderneming zelf worden gedragen
Basis en wijze waaop dit bedrag wordt berekend zie Vol. 7 punt 9
VOL 5.14 BETREKKINGEN MET VERBONDEN ONDERNEMINGEN EN MET ONDERNEMINGEN
WAARMEE EEN DEELNEMINGSVERHOUDING BESTAAT
VERBONDEN ONDERNEMINGEN Codes Boekjaar Vorig boekjaar
Financiële vaste activa (280/1) 13.567.336 13.567.336
Deelnemingen (280) 13.567.336 13.567.336
Vorderingen op verbonden ondernemingen 9291 10.340.359 12.948.578
Op hoogstens één jaar 9311 10.340.359 12.948.578
Schulden 9351 78.944 135.174
Op hoogstens één jaar 9371 78.944 135.174
VOL 5.15 FINANCIËLE BETREKKINGEN MET
BESTUURDERS EN ZAAKVOERDERS, NATUURLIJKE OF RECHTSPERSONEN DIE DE ONDERNEMING RECHTSTREEKS OF ONRECHTSTREEKS CONTROLEREN
ZONDER VERBONDEN ONDERNEMINGEN TE ZIJN, OF ANDERE ONDERNEMINGEN DIE DOOR DEZE PERSONEN RECHTSTREEKS OF ONRECHTSTREEKS
GECONTROLEERD WORDEN
Codes
Boekjaar
Rechtstreekse en onrechtstreekse bezoldigingen en ten laste van de resultatenrekening toegekende pensioenen,
voor zover deze vermelding niet uitsluitend of hoofdzakelijk betrekking heeft op de toestand van een enkel identificieerbaar persoon
Aan bestuurders en zaakvoerders 9503 108.531
DE COMMISSARIS(SEN) EN DE PERSONEN MET WIE HIJ (ZIJ) VERBONDEN IS (ZIJN)
Codes
Boekjaar
Bezoldiging van de commissaris(sen) 9505 68.400
Bezoldiging voor uitzonderlijke werkzaamheden of bijzondere opdrachten uitgevoerd binnen de vennootschap door de commissaris(sen)
Andere controleopdrachten 95061 3.000
VOL 5.17.1 VERKLARING BETREFFENDE DE GECONSOLIDEERDE JAARREKENING
INLICHTINGEN TE VERSTREKKEN DOOR ELKE ONDERNEMING DIE ONDERWORPEN IS AAN DE BEPALINGEN VAN HET WETBOEK VAN VENNOOTSCHAPPEN
INZAKE DE GECONSOLIDEERDE JAARREKENING
De onderneming heeft een geconsolideerde jaarrekening en een geconsolideerd jaarverslag opgesteld en openbaar gemaakt
VOL 5.17.2 FINANCIËLE BETREKKINGEN VAN DE GROEP WAARVAN DE ONDERNEMING AAN HET HOOFD STAAT VAN IN
BELGIE MET DE COMMISSARIS(SEN) EN DE PERSONEN MET WIE HIJ (ZIJ) VERBONDEN IS (ZIJN)
Codes
Boekjaar
Vermeldingen in toepassing van het artikel 134, paragrafen 4 en 5 van het Wetboek van vennootschappen
Bezoldiging van de commissaris(sen) voor de uitoefening van een mandaat van
9507 89.320
commissaris op het niveau van de groep waarvan de vennootschap die de informatie
publiceert aan het hoofd staat
Bezoldiging voor uitzonderlijke werkzaamheden of bijzondere opdrachten uitgevoerd bij deze groep door de commissaris(sen)
Andere controleopdrachten 95071 3.000
9

VOL 6. SOCIALE BALANS
STAAT VAN DE TEWERKGESTELDE PERSONEN
WERKNEMERS INGESCHREVEN IN HET PERSONEELSREGISTER
Tijdens het boekjaar en het vorige boekjaar Codes 1. Voltijds
(boekjaar)
2. Deeltijds
(boekjaar)
3. Totaal (T) of
totaal in voltijdse
equivalenten (VTE)
(boekjaar)
3P. Totaal (T) of
totaal in voltijdse
equivalenten (VTE)
(vorig boekjaar)
Gemiddeld aantal werknemers 100 2.218,9 570,3 2.608,2 (VTE) 2.697,3 (VTE)
Aantal daadwerkelijke gepresteerde uren 101 4.384.579 769.150 5.153.729 (T) 5.328.943 (T)
Personeelskosten 102 154.168.246 27.044.445 181.212.692 (T) 189.728.163 (T)
Bedrag van de voordelen bovenop het loon 103 xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx (T) (T)
Op de afsluitingsdatum van het boekjaar Codes 1. Voltijds 2. Deeltijds 3. Totaal in voltijdse
equivalenten
Aantal werknemers 105 2.147 565 2.532,2
Volgens de aard van de
arbeidsovereenkomst
Overeenkomst voor een onbepaalde tijd 110 2.052 548 2.427,9
Overeenkomst voor een bepaalde tijd 111 56 3 57,5
Vervangingsovereenkomst 113 39 14 46,8
Volgens het geslacht en het studieniveau
Mannen 120 1.458 220 1.610,4
lager onderwijs 1200 47 14 56
secundair onderwijs 1201 140 19 153,2
hoger niet-universitair onderwijs 1202 349 107 425,7
universitair onderwijs 1203 922 80 975,5
Vrouwen 121 689 345 921,8
lager onderwijs 1210 26 24 42,1
secundair onderwijs 1211 56 48 87,1
hoger niet-universitair onderwijs 1212 174 95 238,1
universitair onderwijs 1213 433 178 554,5
Volgens de beroepscategorie
Directiepersoneel 130 8 8
Bedienden 134 2.103 559 2.484,1
Arbeiders 132 36 6 40,1
Andere 133
UITZENDKRACHTEN EN TER BESCHIKKING VAN DE ONDERNEMING GESTELDE PERSONEN
Tijdens het boekjaar Codes 1.Uitzendkrachten
Gemiddeld aantal tewerkgestelde personen 150 88,1
Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren 151 174.153
Kosten voor de onderneming 152 4.974.689
10

TABEL VAN HET PERSONEELSVERLOOP TIJDENS HET BOEKJAAR
INGETREDEN Codes 1. Voltijds 2. Deeltijds 3. Totaal in voltijdse
equivalenten
Aantal werknemers die tijdens het boekjaar
205 96 6 99,0
in het personeelsregister werden ingeschreven
Volgens de aard van de arbeidsovereenkomst
Overeenkomst voor een onbepaalde tijd 210 29 1 29,5
Overeenkomst voor een bepaalde tijd 211 49 3 50,5
Vervangingsovereenkomst 213 18 2 19,0
UITGETREDEN Codes 1. Voltijds 2. Deeltijds 3. Totaal in voltijdse
equivalenten
Aantal werknemers met een in het personeelsregister
305 180 21 194,5
opgetekende datum waarop hun overeenkomst tijdens
het boekjaar een einde nam
Volgens de aard van de arbeidsovereenkomst
Overeenkomst voor een onbepaalde tijd 310 168 20 182,0
Overeenkomst voor een bepaalde tijd 311 8 8,0
Vervangingsovereenkomst 313 4 1 4,5
Volgens de reden van beëindiging van de overeenkomst
Pensioen 340 84 8 89,8
Afdanking 342 13 3 15,1
Andere reden 343 83 10 89,6
INLICHTINGEN OVER DE OPLEIDING VOOR DE WERKNEMERS TIJDENS HET BOEKJAAR
Totaal van de formele voortgezette beroepsopleidingsinitiatieven Codes Mannen Codes Vrouwen
voor de werknemers ten laste van de werkgever
Aantal betrokken werknemers 5801 1.119 5811 754
Aantal gevolgde opleidingsuren 5802 22.023 5812 13.886
Nettokosten voor de onderneming 5803 276.701 5813 186.446
waarvan brutokosten rechtstreeks verbonden met de opleiding 58031 276.701 58131 186.446
Totaal van de minder formele en informele voortgezette beroepsopleidingsinitiatieven voor de werknemers ten laste van de werkgever
Aantal betrokken werknemers 5821 84 5831 77
Aantal gevolgde opleidingsuren 5822 831 5832 698
Nettokosten voor de onderneming 5823 20.771 5833 19.040
Totaal van de initiële beroepsopleidingsinitiatieven ten laste van de werkgever
Aantal betrokken werknemers 5841 59 5851 48
Aantal gevolgde opleidingsuren 5842 524 5852 408
Nettokosten voor de onderneming 5843 14.589 5853 11.869
11

VOL. 7 SAMENVATTING VAN DE BELANGRIJKSTE WAARDERINGSREGELS
1. Immateriële vaste activa
Computersoftware wordt geactiveerd
vanaf 2.500 euro per eenheid. De
afschrijvingen (pro rata temporis)
gebeuren over een periode van 3 jaar.
Softwareontwikkelingen in het kader
van innovatieprojecten worden onmiddellijk
in resultaat genomen.
2. Materiële vaste activa
Volgende lineaire afschrijvingspercentages
(pro rata temporis)
worden toegepast:
gebouwen en zendmasten 3,03%
uitrusting gebouwen 5%
vaste inrichtingen gebouwen 10%
zenders en vaste straalverbindingen 10%
tijdelijke en mobiele straalverbindingen 12,5%
radio en tv -productie-infrastructuur 12,5%
consumerapparatuur radio en televisie 12,5%
productiegebonden informatica 8jr 12,5%
productiegebonden informatica 5jr 20%
meubilair en telecomapparatuur 10%
informaticamaterieel en software 3j 33,33%
informaticamaterieel en software 5j 20%
rollend materiaal 20%
allerhande materiaal 20%
informaticagebaseerde telecomapparatuur 20%
kunstwerken 0%
Per 30 juni 2012 verlaat de VRT het
‘Amerikaans Theater’ en worden de
activiteiten van Radio2 overgeplaatst
naar Leuven. Het gebouw ‘Amerikaans
Theater’ is geen eigendom van de
VRT. De boekwaarde van omvangrijke
onderhoudsinvesteringen uit gevoerd
door de VRT bedraagt op 1 juli 2012
nog 2.445.595 euro. Hiervoor werden
in 2010 waardeverminderingen
geboekt.
3. Financiële vaste activa
De activa worden gewaardeerd aan
aanschaffingsprijs. Er worden waardeverminderingen
geboekt indien deze
duurzaam worden geacht.
4. Voorraden
Grond- en hulpstoffen: omvatten
voornamelijk de rechten op films,
televisiefilms en sportevenementen
(die niet in opdracht van de Omroep
geproduceerd werden). Deze worden
gewaardeerd aan hun aanschaffingsprijs
(contractuele prijs). De rechten
op films en televisiefilms worden ten
laste van het resultaat genomen bij
uitzending. Ingeval ook herhalingsrechten
gekocht werden, gebeurt de
ten laste neming à rato van 90% bij
eerste uitzending en de resterende
10% bij hun eerste heruitzending.
Rechten met betrekking tot sportuitzendingen
worden volledig in
resultaat genomen bij uitzending.
De aangekochte filmrechten worden
in voorraad geactiveerd op het ogenblik
van de ingang van de uitzendrechten.
De aangekochte sportrechten
worden in voorraad opgenomen op
het ogenblik dat er een overeenkomst
tussen de partijen bestaat.
Anderzijds bevatten de grond- en
hulpstoffen ook het technische
magazijn. Deze worden gewaardeerd
aan aanschaffingswaarde volgens het
FIFO-principe.
Eigen producties en producties die in
opdracht van de Omroep worden geproduceerd,
worden opgenomen in de
voorraad onder ‘goederen in bewerking
‘ en ‘gereed product’. De waardering
van de programma’s onder
‘goederen in bewerking’ gebeurt deels
aan werkelijke kosten en deels aan
standaardkostprijs. De programma’s
in ‘gereed product’ worden gewaardeerd
aan standaardkostprijs. Vanaf
het boekjaar 2010 bestaat de kostprijs
van een programma niet alleen uit de
directe productiekosten (stuklijst en
routing) maar ook uit de productiegebonden
overheadkosten (toeslag).
Handelsgoederen omvatten merchandisinggoederen.
Deze worden gewaardeerd
aan aanschaffingswaarde
volgens het FIFO-principe.
Vooruitbetalingen voorraadinkopen
omvatten vooruitbetaalde uitzendrechten.
5. Vorderingen/liquide
middelen/schulden/
overlopende rekeningen:
tegen de nominale waarde
Onder de rubriek ‘Te innen Opbrengsten’
(VII. Vorderingen op ten hoogste
één jaar; Overige vorderingen) werd
op 31 december 2011 een bedrag van
27.884.921,28 euro aan toe te rekenen
overheidstussenkomst met betrekking
tot het budgetjaar 2011 ingeboekt
(32.545.685,66 euro op 31 december
2010). Dit bedrag stemt overeen met
de ten laste van het boekjaar 2011
ingeboekte personeelskosten die niet
vervat zitten in de decretaal vastgelegde
overheidstussenkomst voor het
budgetjaar 2011. Omwille van het
matchings- en continuïteitsprincipe
wordt een identiek bedrag ingeboekt
als een toe te rekenen opbrengst onder
de rubriek ‘te innen opbrengsten’ voor
de overheidstussenkomst met betrekking
tot het budgetjaar 2012. Een
dergelijke voorstelling beantwoordt
het best aan de economische realiteit.
De in 2010 ingeboekte vordering van
4.252.000 euro – bedrag equivalent
aan de ingeboekte sociale schuld
gebaseerd op de overgedragen vakantiedagen
naar het volgend boekjaar –
werd in 2011 afgeboekt, zoals ook de
ingeboekte schuld werd afgeboekt.
Indien er onzekerheid bestaat betreffende
de inbaarheid van vorderingen
worden de nodige waardeverminderingen
geboekt.
Schulden met betrekking tot belastingen:
ingevolge de uitspraak van
Hof van Beroep op 24 maart 2010 in
een gelijkaardig dossier werd voor de
onroerende voorheffing omroepcentrum
de voorziening beperkt tot het
gedeelte van de gewestbelasting.
6. Overheidsfinanciering
In de rubriek 70 Omzet werden
volgende overheidsfinancieringen
geboekt:
Beheersovereenkomst 2007-2011:
Basis financieringsenveloppe (art 35 §1) 275.095.000 euro
Knipperlichtprocedure 2010 (art 37)
2.878.000 euro
Overeenkomst O&I 2007-2011:
Toelage (art 18-20)
4.571.236 euro
12

7. Kapitaalsubsidies
Op 20 december 2001 werd door
de Vlaamse Gemeenschapscommissie
van het Brussels Hoofdstedelijk
Gewest een investeringssubsidie
toegekend voor de aankoop van een
onroerend goed bestemd voor het kinderdagverblijf.
In gevolge de beslissing
tot wijziging van de bestemming
van het onroerend goed werd een
bedrag van 92.547 euro terugbetaald
aan de Vlaamse Gemeenschapscommissie.
In de overeenkomst Innovatieve
Mediaprojecten e-vrt (2002-2006)
werd door de Vlaamse Gemeenschap
een steun toegekend voor
de investeringen in het project
Mediadiensten platform. Een bedrag
van 752.843,44 euro werd in
opbrengst genomen à rato van de in
2011 geboekte afschrijvingen.
Voor de opdracht O&I (2007-2011)
werd een bedrag van 219.475,73 euro
in opbrengst genomen à rato van de
afschrijvingen. Voor deze opdracht
werd een bedrag van 111.894,81 euro
als kapitaalsubsidies ingeboekt.
8. Voorzieningen
In het kader van de bezuinigingsmaatregelen
van de Vlaamse Regering
werden aan de VRT dwingende
doelstellingen opgelegd met betrekking
tot het bereiken van een
financieel evenwicht. Een van de
maatregelen betrof het reduceren
van het personeelscontingent over de
periode 2010-2012. De voorzieningen
voor de verplichtingen voortvloeiend
uit de ‘uitstroom’maatregelen
bedragen per 31 december 2011 nog
15.290.000 euro.
9. Pensioenverplichtingen
In de nieuwe beheersovereenkomst
2012-2016 die op 22 juli 2011 werd
afgesloten is bepaald dat de pensioenverplichtingen
t.o.v. de statutaire
personeelsleden worden overgedragen
naar de Vlaamse Gemeenschap.
Dit houdt o.m. in:
De overdracht van de activa
van het pensioenfonds naar de
Vlaamse Gemeenschap.
De patronale bijdrage door de VRT
aan het pensioenfonds statutairen
wordt constant gehouden op
8,1miljoen euro per jaar. Vanaf
2013 wordt dit bedrag jaarlijks
geïndexeerd volgens de gezondheidsindex.
De Vlaamse Gemeenschap staat in
voor het saldo van alle pensioenverplichtingen.
Het Pensioenfinancieringsorganisme
Statutairen VRT belandt daardoor
vanaf 1 januari 2012 in een transitiefaze,
waarbij voor de activa geen
lange termijn rendementsverwachtingen
meer worden gesteld.
Bij de berekening van de PBO verplichtingen
per 31 december 2011
werd daarom een actualisatievoet
gehanteerd die gebaseerd is op de
financieringskost van de Vlaamse
Gemeenschap. Met betrekking tot de
demografische hypothesen werd t.o.v.
2010 een bijkomende leeftijdscorrectie
toegepast op de MR/FR sterftetafels.
Beide meer prudente hypothesen
resulteren in een gevoelige verhoging
van de PBO verplichtingen: van
1.037 miljoen euro einde 2010 naar
1.157 miljoen euro einde 2011.
De impact van de gewijzigde parameters
discontovoet en leeftijdscorrectie
op de waardering van de PBO-verplichtingen
bedraagt 93 miljoen euro
De activa dalen van 371 miljoen einde
2010 naar 352 miljoen euro einde
2011. Het tekort van het Pensioenfinancieringsorganisme
Statutairen
VRT bedraagt aldus per einde 2011:
10. Wisselkoersen
De transacties in de drie voornaamste
transactiemunten (USD, GBP en CHF)
werden in de loop van het boekjaar
tegen een gemiddelde hedgingkoers
geboekt.
11. Omzet
Het begrip omzet wordt gedefinieerd
als zijnde de totaliteit van de
werkingsmiddelen die de VRT ontvangt
voor de invulling van de haar
opgelegde activiteiten in de beheersovereenkomst.
Daarom werd sinds het
boekjaar 2004 de werkingsdotatie van
de Vlaamse Gemeenschap geboekt
onder de rubriek 70.
12. Niet in de balans
opgenomen rechten en
verplichtingen
Het betreft enerzijds verplichtingen
tot aankoop van vaste activa, anderzijds
de bestellingen op exploitatierekeningen,
waaronder een aantal
verplichtingen ingevolge raamovereenkomsten
afgesloten met een aantal
Vlaamse televisieproductiehuizen.
13. Personeelskosten
In het boekjaar 2010 werd een provisie
(4.253.000 euro) aangelegd voor
de niet opgenomen vakantiedagen.
Een identiek bedrag werd geboekt als
te ontvangen dotatie. In gevolge de
aanbeveling van de Vlaams Minister
van Financiën en Begroting werd deze
voorziening in het boekjaar 2011 teruggenomen.
Ten laste van het boekjaar
2011 werd géén nieuwe voorziening
en vordering ingeboekt. Het
aantal niet opgenomen vakantiedagen
bedroeg 6.998 en dit vertegenwoordigt
een bedrag van 4.638.000 euro.
Deze gewijzigde waarderingsmethode
had geen invloed op het resultaat.
Activa 352.491.828
Verplichtingen (PBO-basis) 1.157.445.172
Tekort 804.953.344
13

14. Continuïteit van de
waarderingsregels
Het boekjaar werd afgesloten met een
verlies van 366.890,67 euro.
1. Het positief saldo van de publieke
opdracht ten belope van
2.225.350,04 euro wordt overgeboekt
naar het reservefonds voor
de financiering van de publieke
opdracht, conform artikel 39 § 2
van de BHO.
2. In overeenstemming met artikel 16
van de overeenkomst O&I met
de Vlaamse Gemeenschap 2007-
2011 wordt het positief resultaat
2011 van de opdracht O&I
(437.683,72 euro) overgeboekt
naar het reservefonds O&I.
4. Krachtens artikel 20 §1 moet de
kost van het DIVA project gefinancierd
worden door nieuwe
inkomsten zoals vermeld in
artikel 35 §3. Het negatief saldo
van het project DIVA voor 2011
(2.088.877,53 euro) zal aangezuiverd
worden door onttrekking uit
het reservefonds verkoop onroerende
activa
Samenvatting van de resultaatsverwerking:
1) overschot publieke opdracht 2.225.350,04 euro
2) overschot O&I 437.683,72 euro
3) deficit ToM -941.046,90 euro
4) deficit DIVA -2.088.877,53 euro
Resultaat van het jaar
-366.890,67 euro
3. Overeenkomstig artikel 39§3 van
de beheersovereenkomst mag de
bedrijfseconomische kost van het
renovatieproject ToM niet ten laste
gelegd worden van de middelen
ter beschikking gesteld voor de
publieke opdracht. In uitvoering
van artikel 35 §3 van de beheersovereenkomst
worden de kosten
van het project ToM voor 2011
(941.046,90 euro) alsook de
overgedragen verliezen project ToM
(8.188.079,23 euro) aangezuiverd
door onttrekking uit het reservefonds
verkoop onroerende activa.
14

Verslag van de commissaris
aan de algemene vergadering der aandeelhouders van de Naamloze Vennootschap van Publiek
recht ‘De Vlaamse Radio- en Televisieomroep’ (‘VRT’) over de jaarrekening over het boekjaar
afgesloten op 31 december 2011
Overeenkomstig de wettelijke en
statutaire bepalingen, brengen wij
u verslag uit in het kader van ons
mandaat van commissaris. Dit verslag
omvat ons oordeel over de jaarrekening
evenals de vereiste bijkomende
vermeldingen.
Verklaring zonder voorbehoud over de
jaarrekening
Wij hebben de controle uitgevoerd
van de jaarrekening over het boekjaar
afgesloten op 31 december 2011,
opgesteld overeenkomstig het in
België van toepassing zijnde boekhoudkundig
referentiestelsel, met een
balanstotaal van € 325.269.723 en
waarvan de resultatenrekening afsluit
met een verlies van het boekjaar van
€ 366.891.
Verantwoordelijkheid van de Raad van
Bestuur voor het opstellen en de getrouwe
weergave van de jaarrekening
Het opstellen van de jaarrekening valt
onder de verantwoordelijkheid van de
Raad van Bestuur. Deze verantwoordelijkheid
omvat: het opzetten, implementeren
en in stand houden van een
interne controle met betrekking tot
het opstellen en de getrouwe weergave
van de jaarrekening die geen
afwijkingen van materieel belang als
gevolg van fraude of het maken van
fouten bevat; het kiezen en toepassen
van geschikte waarderingsregels;
en het maken van boekhoudkundige
schattingen die onder de gegeven
omstandigheden redelijk zijn.
Verantwoordelijkheid van
de commissaris
Het is onze verantwoordelijkheid
een oordeel over deze jaarrekening
tot uitdrukking te brengen op basis
van onze controle. Wij hebben onze
controle uitgevoerd overeenkomstig
de wettelijke bepalingen en volgens
de in België geldende controlenormen,
zoals uitgevaardigd door het
Instituut van de Bedrijfsrevisoren.
Deze controle normen vereisen dat
onze controle zo wordt georganiseerd
en uitgevoerd dat een redelijke mate
van zekerheid wordt verkregen dat
de jaarrekening geen afwijkingen van
materieel belang bevat.
Overeenkomstig deze controlenormen
hebben wij controlewerkzaamheden
uitgevoerd ter verkrijging van
controle-informatie over de in de
jaarrekening opgenomen bedragen
en toelichtingen. De keuze van deze
controlewerkzaamheden hangt af van
onze beoordeling alsook van onze
inschatting van het risico dat de jaarrekening
afwijkingen van materieel
belang bevat als gevolg van fraude of
het maken van fouten.
Bij het maken van onze risicoinschatting
houden wij rekening met
de bestaande interne controle van de
vennootschap met betrekking tot het
opstellen en de getrouwe weergave
van de jaarrekening ten einde in de
gegeven omstandigheden de gepaste
werkzaamheden te bepalen,
maar niet om een oordeel te geven
over de effectiviteit van de interne
controle van de vennootschap. Wij
hebben tevens de gegrondheid van
de waarderingsregels, de redelijkheid
van de betekenisvolle boekhoudkundige
schattingen gemaakt door
de vennootschap, alsook de voorstelling
van de jaarrekening, als geheel
beoordeeld. Ten slotte hebben wij van
de raad van bestuur en van de verantwoordelijken
van de vennootschap de
voor onze controlewerkzaamheden
vereiste ophelderingen en inlichtingen
verkregen. Wij zijn van mening dat de
door ons verkregen controle-informatie
een redelijke basis vormt voor het
uitbrengen van ons oordeel.
Oordeel
Naar ons oordeel geeft de jaarrekening
afgesloten op 31 december 2011
een getrouw beeld van het vermogen,
de financiële toestand en de resultaten
van de vennootschap, overeenkomstig
het in België van toepassing zijnde
boekhoudkundig referentiestelsel.
Bijkomende vermeldingen
Het opstellen en de inhoud van het
jaarverslag, alsook het naleven door
de vennootschap van het Wetboek
van vennootschappen en van de statuten,
vallen onder de verantwoordelijkheid
van de raad van bestuur
Het is onze verantwoordelijkheid om
in ons verslag de volgende bijkomende
vermeldingen op te nemen die niet
van aard zijn om de draagwijdte van
onze verklaring over de jaarrekening te
wijzigen:
Het jaarverslag behandelt de door
de wet vereiste inlichtingen en stemt
overeen met de jaarrekening. Wij
kunnen ons echter niet uitspreken
over de beschrijving van de voornaamste
risico’s en onzekerheden
waarmee de vennootschap wordt
geconfronteerd, alsook van haar
positie, haar voorzienbare evolutie
of de aanmerkelijke invloed van
bepaalde feiten op haar toekomstige
ontwikkeling. Wij kunnen evenwel
bevestigen dat de verstrekte gegevens
geen onmiskenbare inconsistenties
vertonen met de informatie
waarover wij beschikken in het kader
van ons mandaat.
Onverminderd formele aspecten van
ondergeschikt belang, werd de boekhouding
gevoerd overeenkomstig
de in België van toepassing zijnde
wettelijke en bestuursrechtelijke
voorschriften.
Wij dienen u geen verrichtingen of
beslissingen mede te delen die in
overtreding met de statuten of het
Wetboek van vennootschappen zijn
gedaan of genomen. De verwerking
van het resultaat die aan de algemene
vergadering wordt voorgesteld,
stemt overeen met de wettelijke en
statutaire bepalingen en met de bepalingen
van de beheersovereenkomst
zoals toegelicht in de waarderingsregels.
Diegem, 23 maart 2012
Ernst & Young Bedrijfsrevisoren bcvba
Commissaris
vertegenwoordigd door
Jan De Luyck
Vennoot
Ref: 12JDU0076
Han Wevers
Vennoot
15

2. Toelichting
bij de Financiële Resultaten
Statutair resultaat
Jaarrekening
De statutaire jaarrekening sluit af met
een tekort van 0,4 miljoen euro.
De omzet is ten opzichte van 2010 met
3,5% (15,1 miljoen euro) gedaald.
Binnen de omzet daalt de overheidsfinanciering
1 met 19,9 miljoen
euro:
- De basisdotatie 2011 bedraagt
275,1 miljoen euro, wat
11,3 miljoen euro lager ligt dan
het niveau van 2010.
- Er werd in 2011 een beroep gedaan
op de knipperlichtprocedure,
voorzien in artikel 37 van de
beheersovereenkomst, voor een
bedrag van 2,9 miljoen euro. In
2010 was dit 3,9 miljoen euro.
- De dotatie voor innovatie stijgt
met 1,7 miljoen euro t.o.v. 2010.
- In 2010 werd parallel met de
provisie voor de loonkost van
de overgedragen vakantiedagen
een vordering op de Vlaamse
overheid geboekt (4,3 miljoen
euro). De provisie werd in 2011
teruggenomen, en parallel werd
ook de vordering tegen geboekt.
De opbrengsten uit radioreclame
stijgen met 2,4 miljoen euro of
7%, wat de lagere compensatie
vanwege de Vlaamse overheid uit
de toepassing van de knipperlichtprocedure
verklaart.
De ontvangsten uit sponsoring
dalen met 4%, en dit voornamelijk
bij de radio- en TV-sponsoring.
De boodschappen van algemeen
nut stijgen met 14%.
De inkomsten uit overeenkomsten
met distributeurs stijgen met 5%
ten opzichte van 2010.
De voorraad eigen producties stijgt
in 2011 met 0,9 miljoen euro. In
2010 was er een voorraaddaling
van 2,8 miljoen euro bij de eigen
producties.
De andere bedrijfsopbrengsten dalen
met 17 miljoen euro ten opzichte van
2010. In 2010 werden 14,7 miljoen
euro inkomsten geboekt als gevolg
van de toewijzing van de digitale
frequenties aan Norkring België en
de verwerving van de eerste nieuwe
klantencontracten door Norkring
België.
De bedrijfskosten 2 dalen globaal met
31,4 miljoen euro (-6,9%) ten opzichte
van 2010.
Het verbruik uit voorraad daalt
met 10,6 miljoen euro. In 2010
was er een hoger verbruik van
sportrechten (o.a. het WK voetbal
en de uitzendingen rond de
Belgische voetbalcompetitie voor
het volledige jaar). In 2011 was
het verbruik van rechten voor de
Belgisch voetbalcompetitie beperkt
tot het voorjaar.
De post ‘diensten en diverse
goederen’ daalt met 9,3 miljoen
euro of -4,5 % ten opzichte van
2010. Ook in 2010 daalden deze
uitgaven reeds met 7,7% ten
opzichte van 2009, en in 2011
zet deze trend zich verder. Dit is
vooral een gevolg van de efficiency
oefening en de uitvoering van
het besparingsplan opgenomen
in de meerjarenplannen 2009-
2011 en 2010-2012. Verschillende
uitgavenposten daalden
ten opzichte van 2010: uitzendrechten
productie huizen, inbreng
in producties, huur studio’s en
productie middelen, auteursrechten,
dienstverleningen.
De personeelskosten dalen met
8,5 miljoen euro (-4,5 %). Deze
daling is het gevolg van de terugname
van de provisie aangelegd
in 2010 voor de loonkost van de
overgedragen vakantiedagen.
Abstractie gemaakt van deze
beweging blijven de personeelsuitgaven
constant t.o.v. het vorige
jaar. Enerzijds dalen de uitgaven
omwille van de geplande personeelsafslanking,
en anderzijds zijn
er stijgende loonkosten omwille
van indexverhogingen en SAC- en
baremaverhogingen.
De afschrijvingen en waardeverminderingen
liggen 2,6 miljoen
euro lager dan vorig jaar. Er werd
in 2010 een waardevermindering
aangelegd voor het Amerikaans
Theater, naar aanleiding van de
geplande verhuis naar Leuven.
De voorzieningen dalen met
20,2 miljoen euro. In 2010 werd
in het kader van de geplande
personeelsafslanking een provisie
aangelegd voor de financiering van
de herstructureringskost, en deze
provisie wordt nu en in de volgende
jaren geleidelijk aangewend.
De ‘andere bedrijfskosten’ stijgen
met 19,6 miljoen euro, doordat er
in 2010 een terugname werd geboekt
van de aangelegde voorziening
voor onroerende voorheffing
op de gebouwen van het Omroepcentrum.
1 In 2011 bedraagt de overheidsfinanciering verrekend in de ‘omzet’ 277,8 miljoen euro. Daarnaast werd
nog overheidsfinanciering geboekt in de rubriek ‘financiële opbrengsten’ (1 miljoen euro kapitaalsubsidies)
en in de rubriek ‘andere bedrijfsopbrengsten’ (voor het VOK 2 miljoen euro, en voor andere
subsidies 75.000 euro).
2 Na verrekening van de correctie van de belastingen en terugneming van voorzieningen voor belastingen.
16

in 1.000 euro
2011 2010
Bedrijfsresultaat -1.299 -4.264
Kapitaalsubsidie -961 -1.453
Niet kasstromen 18.525 41.296
Bewegingen voorraden, vorderingen, schulden -31.739 -13.367
Netto operationele cashflow -15.474 22.212
Financieringstabel
Netto operationele cashflow -15.474 22.212
Verbonden Ondernemingen 0 4.561
Netto cashflow uit financieringsactiviteiten 6.782 174
Netto cashflow uit investeringen -16.509 -19.937
Kas-bewegingen in het boekjaar -25.201 7.010
Kasstroomtabel
De netto bedrijfskasstroom of operationele
cashflow bedroeg in 2011
-15,5 miljoen euro.
De investeringsuitgaven bedroegen
16,5 miljoen euro. De belangrijkste
investeringen waren de vernieuwingen
van productie-infrastructuur
(Master Control Room, Radio 2
Vlaams-Brabant, Reportagewagen
M1, Opslagcapaciteit PostProductie
en migratie Intercom3), werkbladapplicatie
en de verdere uitrol van
ERP 3, de verbetering van onlinediensten
(Muziekbeheer, Mediaplatform
en GMII storage), crossmediale
contributie, aanpassingen van de
vaste installaties (back-up net en
migratie clima) en de draaibare parabolen.
De cashflow uit verbonden ondernemingen
in 2010 heeft te maken
met de verkoop van de participatie in
Norkring België. De cash-flow uit financieringsactiviteiten
heeft te maken
met de negatieve CFO-positie in 2011
omdat een belangrijk deel van de
dotatie van 2011 nog niet ontvangen
was op 31/12/2011.
Per saldo is de kaspositie ten opzichte
van 2010 gedaald met 25,2 miljoen
euro. Voornaamste oorzaak van de
daling is het feit dat de nog te ontvangen
dotatie in de balans van 2011
62,9 miljoen euro bedroeg, terwijl
dit in 2010 slechts 27,7 miljoen euro
was. De ‘nog te ontvangen dotatie’
buiten beschouwing gelaten, is er een
stijging van de liquiditeits positie.
Uitvoering
Beheersovereenkomst
1. Financieel plan 2011
Het financieel plan van de beheersovereenkomst
is opgesteld conform
de aanrekeningregels van de bedrijfseconomische
resultatenrekening.
In vergelijking met de beheersovereenkomst
liggen de opbrengsten
62 miljoen euro lager. Dit is te
verklaren door lagere ontvangsten uit
de overheidsfinanciering (-19,2 miljoen
euro), uit de advertentiemarkt
(-18 miljoen euro) en uit de contracten
met distributeurs (-21 miljoen
euro).
De opbrengsten liggen in totaal
0,9 miljoen euro lager dan het gewijzigd
ondernemingsplan. Oorzaak is
de terugname van de vervroegd in
opbrengst genomen dotatie voor de
financiering van de loonkost van de
overgedragen vakantiedagen. Naar
resultaat toe is dit een nuloperatie,
vermits langs de kostenkant de voorziening
werd teruggenomen.
De opbrengsten uit radioreclame
bedragen 38 miljoen euro en liggen
2,9 miljoen euro onder de voorziene
minimumgrens uit de beheersovereenkomst.
De door de overheid gegarandeerde
omzet van 40,9 miljoen
euro werd niet gehaald, en de knipperlichtprocedure
werd in werking gesteld.
Wel stijgen de ontvangsten uit
radioreclame in 2011 met 2,4 miljoen
ten opzichte van 2010.
De opbrengsten uit tv-sponsoring,
waarin ook de sponsoring alliantiepartners
is vervat, bedragen 9,7
miljoen euro en liggen onder de maximumgrens
van 10 miljoen euro voorzien
in de beheersovereenkomst. De
opbrengsten uit alliantiesponsoring
televisie bedragen 4.512.000 € en
liggen 12.000 € boven de maximumgrens.
Dit bedrag werd in mindering
gebracht bij de aanvraag van extra
dotatie uit de knipperlichtprocedure
voor radioreclame.
De totale kosten bedragen
414,9 miljoen euro in 2011.
In vergelijking met het gewijzigd
ondernemingsplan liggen de
werkelijke kosten voor de publieke
opdracht 5,4 miljoen euro lager dan
gepland. 4,3 miljoen euro wordt
verklaard door de hogervermelde
terugname van de provisie voor
de loonkost van de overgedragen
vakantiedagen.
Voor het TOM project werden er
0,9 miljoen euro afschrijvingen
geboekt. Tenslotte werden er voor
Innovatie (exclusief ASP) 4,3 miljoen
euro kosten gemaakt, en voor de
digitalisering van het archief (project
DIVA) 2,1 miljoen euro.
17

Beheersovereenkomst
Ondernemingsplan
Gewijzigd
budget
Uitvoering
2011
Variantie t.o.v.
Beheersovereenkomst
in 1.000 euro
Variantie t.o.v.
Gewijzigd
budget
Opbrengsten
I Overheidsfinanciering
Overheidsfinanciering voor de inhoudelijke publieke opdracht 293.300 275.195 275.195 270.434 -22.866 -4.761
Dotatie Knipperlichtprocedure 0 4.557 4.557 2.878 +2.878 -1.679
Overheidsfinanciering Innovatie Medialab 4.126 4.467 4.467 4.459 +333 -8
In opbrengst genomen kapitaalsubsidies 0 0 0 981 +981 +981
Andere subsidies 0 60 60 75 +75 +15
Dotatie Brussels Philharmonic 2.667 2.667 2.667 2.027 -640 -640
Subtotaal overheidsfinanciering 300.093 286.946 286.946 280.854 -19.239 -6.092
II Opbrengsten uit de advertentiemarkt
Radioreclame 45.894 36.225 36.225 38.028 -7.866 +1.803
TV-sponsoring 10.000 9.507 9.507 9.741 -259 +234
Andere opbrengsten 25.622 14.359 14.359 15.773 -9.849 +1.414
Subtotaal opbrengsten uit de advertentiemarkt 81.516 60.091 60.091 63.542 -17.974 +3.451
III Exploitatie van het VRT-aanbod
Overeenkomsten met distributeurs 42.777 16.763 18.983 21.754 -21.023 +2.771
Ruil (1) 28.590 32.800 32.800 29.380 +790 -3.420
Andere opbrengsten 15.458 8.539 8.639 12.261 -3.197 +3.622
Verkoop onroerende goederen 0 3.300 3.300 0 0 -3.300
Subtotaal exploitatie van het VRT-aanbod 86.825 61.402 63.722 63.395 -23.430 -326
IV Exploitatie uit afgeleiden van het VRT-aanbod (2) 8.080 4.227 4.227 5.410 -2.670 +1.183
V Andere opbrengsten (3) 0 440 440 1.351 +1.351 +911
Totaal Opbrengsten 476.514 413.106 415.426 414.552 -61.962 -874
Kosten
I Publieke opdracht
Exploitatie 254.009 214.462 214.759 213.573 +40.436 +1.185
Operationele personeelskost 215.061 171.625 173.228 168.779 +46.282 +4.449
Afschrijvingen & waardeverminderingen vaste activa 29.571 21.449 21.369 20.256 +9.315 +1.113
Efficiency-verbetering -25.930 0 0 0 -25.930 0
Herstructureringskost
- personeelskost 89 5.118 5.118 5.931 -5.842 -813
- terugname voorzieningen -79 -4.679 -4.679 -4.890 +4.811 +211
- nieuwe voorziening 0 0 500 1.199 -1.199 -699
Subtotaal publieke opdracht 472.721 407.975 410.295 404.849 67.872 5.446
II TOM
Exploitatie 1.055 0 0 6 +1.049 -6
Personeel 177 0 0 0 +177 0
Afschrijvingen 3.119 935 935 935 +2.184 0
Intresten 1.560 0 0 0 +1.560 0
Subtotaal TOM 5.911 935 935 941 +4.970 -6
III Innovatie
ASP
Afschrijvingen 0 0 0 753 -753 -753
Subtotaal innovatie ASP 0 0 0 753 -753 -753
Medialab
Exploitatie 1.772 2.402 2.402 2.253 -481 +149
Personeel 2.354 1.868 1.868 1.797 +557 +71
Afschrijvingen 0 0 0 210 -210 -210
Subtotaal innovatie Medialab 4.126 4.270 4.270 4.260 -134 +10
IV Diva
Exploitatie 0 520 520 469 -469 +51
Personeel 0 1.621 1.621 1.559 -1.559 +62
Afschrijvingen 0 59 59 60 -60 -1
Subtotaal DIVA 0 2.200 2.200 2.089 -2.089 +111
V VOK personeel 2.667 2.667 2.667 2.027 +640 +640
Totaal kosten 485.425 418.047 420.367 414.918 +70.507 +5.448
18
Resultaat -8.911 -4.941 -4.941 -366 +8.545 +4.575
Aanwending/Toevoeging reserve Publieke Opdracht 3.000 5.303 5.303 -2.225 -5.225 -7.528
Aanwending reserve Medialab 0 -197 -197 -438 -438 -241
Toevoeging aan reserve DIVA 0 -1.100 -1.100 2.089 +2.089 +3.189
Overdracht verlies TOM -5.911 -935 -935 -941 4.970 -6
(1) inclusief facilitaire toelevering en alle ruilcontracten, op uitzondering van de contracten ‘aftiteling, prijzen en productplacement’. Deze laatst categorie werd onder de ‘andere
opbrengsten’ van punt III verrekend.
(2) netto-opbrengsten van Line Extensions, conform de opmaak van de beheersovereenkomst: royalties + resultaat
(3) voorraadwijzigingen eigen programma’s en recuperatie kosten voetbal

in 1.000 euro
Plan 2011
Publieke
Line Onderzoek
TOM Digitale Totaal
Opdracht Extensions en Innovatie
Initiatieven
Resultaat -5.916 613 197 -935 1.100 -4.941
Resultaatverwerking
- onttrekking/toevoeging aan de reserves -5.916 613 -5.303
- toevoeging aan de reserve O&I 197 197
- toevoeging aan de reserve verkoop onroerende activa 1.100 1.100
- overdracht verlies TOM -935 -935
in 1.000 euro
Werkelijk 2011
Publieke
Line Onderzoek
TOM Digitale Totaal
Opdracht Extensions en Innovatie
Initiatieven
Resultaat 931 1.294 438 -941 -2.089 -367
Resultaatverwerking
- toevoeging aan de reserves 931 1.294 2.225
- toevoeging aan de reserve O&I 438 438
- onttrekking aan de reserve verkoop onroerende activa -2.089 -2.089
- overdracht verlies TOM -941 -941
2. Financiële resultaten en
resultaatverwerking
In het ondernemingsplan 2011 was
er voor de publieke opdracht een
tekort van 5,9 miljoen euro gebudgetteerd,
volledig gefinancierd door
de aanwending van een deel van de
beschikbare reserve. Het werkelijk
resultaat van de publieke opdracht
geeft voor 2011 een overschot van
0,9 miljoen euro, wat 6,8 miljoen
euro gunstiger is dan voorzien. Voor
de activiteiten van Line Extensions
is er een overschot van 1,3 miljoen
euro. In de beheersovereenkomst is
voorzien dat de winst van de commerciële
activiteiten dient ter financiering
van de publieke opdracht. Per saldo
werd er in 2011 een overschot van
2,2 miljoen euro toegevoegd aan de
beschikbare reserve voor de publieke
opdracht.
Onderzoek & Innovatie sloot het
boekjaar 2011 af met een overschot
van 0,4 miljoen euro. Dat overschot
werd bij de resultaatverwerking toegevoegd
aan een afzonderlijke reserve
voor Onderzoek en Innovatie. Per
eind 2011 bedraagt de opgebouwde
reserve voor innovatiedoeleinden na
resultaatverwerking 1,5 miljoen euro.
Voor het renovatieproject van het
omroepcentrum (TOM project) werden
0,9 miljoen euro kosten geboekt.
Samen met het overgedragen verlies
van 2007 tot 2010 (8,2 miljoen euro)
bedraagt het tekort over de volledige
duur van de beheersovereenkomst
9,1 miljoen euro. Dit deficit wordt in
2011 aangezuiverd via de afzonderlijke
reserve ‘verkoop van onroerende
activa’.
De kosten voor de digitalisering van
het archief (DIVA project) bedragen
in 2011 2,1 miljoen euro, en worden
eveneens aangezuiverd via het
reservefonds ‘verkoop van onroerende
activa’.
Eind 2011 bedraagt het reservefonds
‘verkoop onroerende activa’ na de
resultaatverwerking voor het TOM
project en het DIVA project 0,8 miljoen
euro.
3. Aanwending van de
beschikbare reserve
Bij de start van de beheersovereenkomst
2007-2011 bedroeg de
beschikbare reserve in de jaarrekening
55 miljoen euro. In de beheersovereenkomst
is voorzien dat de VRT deze
reserve in de loop van de periode van
2007 tot en met 2011 volledig zal
aanwenden.
Bij de resultaatverwerking van het
boekjaar 2011 wordt 2,2 miljoen euro
aan de reserve toegevoegd. Rekening
houdend met de aanwendingen van
de reserve in 2007 tot 2010 (cumulatief
21,3 miljoen euro), bedraagt de
beschikbare reserve voor de publieke
opdracht eind 2011 nog 35,9 miljoen
euro.
19

4. Uitvoering van het
besparingstraject
In het financieel plan van de Beheersovereenkomst
2007-2011 is voorzien
dat de VRT haar kostenstructuur (met
9,1 miljoen euro) moet reduceren
en tegelijkertijd een progressieve
efficiëntieverbetering (oplopend tot
25,9 miljoen euro) moet realiseren.
De financiële performantiemaat staven
opgenomen in de Beheersovereenkomst
2007-2011 stellen dat de
vrijwaring van een gezonde financiële
positie voor de VRT noodzakelijk is.
Voor de duur van de Beheersovereenkomst
2007-2011 mag het gecumuleerd
tekort voor de uitvoering
van de publieke opdracht maximaal
55 miljoen euro bedragen en het
gecumuleerd tekort voor de toegevoegde
opdracht TOM mag maximaal
27 miljoen euro bedragen. 2011 moet
afgesloten worden met een beheersbaar
deficit en de VRT dient naar
een structureel evenwicht in 2012 te
streven.
In 2011 moest volgens het financieel
plan van de Beheersovereenkomst een
bedrag van 35 miljoen euro bespaard
worden. In de loop van de beheersovereenkomst
zijn er evenwel twee
factoren bijgekomen die de VRT verplichtten
meer te besparen. Vooreerst
werd de omroep geconfronteerd met
een blijvende negatieve trend inzake
de eigen opbrengsten. Daarnaast
werd de overheidsfinanciering in
2011 met 32 miljoen euro teruggeschroefd
3 .
De VRT was dus genoodzaakt om
haar besparingstraject te versnellen.
Uiteindelijk is zij er in geslaagd
om in 2011 voor 102,2 miljoen euro
recurrente kosten te schrappen. Dat
is 67,2 miljoen euro beter dan initieel
gepland in de Beheersovereenkomst
2007-2011.
Ook in de jaren 2007-2010 werd
meer in de kosten gesnoeid dan in
de beheersovereenkomst voorzien.
Dit blijkt duidelijk uit de volgende
grafiek:
in mio. euro
110
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
11,4
BHO: opgelegde efficiëntie / kostenreductie
MJP 2009-2011
MJP 2010-2012
reële efficiëntie / kostenreductie
18,9
13,6
22,2
2007 2008 2009 2010 2011
5. Aankoop
In 2011 werd het derde deel van het
aankoopmeerjarenplan uitgevoerd. De
decentrale aankoopstructuur met aankooppartners
in de verschillende directies
zorgde ervoor dat de doelstellingen
uit het aankoopmeerjarenplan
werden gerealiseerd: enerzijds het
behalen van de vooropgestelde besparingen
en het afsluiten van raamovereenkomsten
en anderzijds de verdere
uitrol van de aankoop-webtool en het
activeren van contracten en online
catalogi.
In het meerjarenplan werd voor 2011
een besparingspotentieel vooropgesteld
van 3,3 miljoen euro. De
gerealiseerde besparing 2011 was
3,4 miljoen euro. Bij het realiseren
van besparingen moet er wel mee
rekening worden gehouden dat VRT
gehouden is aan de toepassing van de
wetgeving overheidsopdrachten in de
klassieke sector.
In 2011 werden ook nieuwe raamovereenkomsten
afgesloten wat het
totaal aantal lopende actieve raamovereenkomsten
op 165 brengt.
Efficiëntie
32,0
18,1
39,8
52,8
47,5
42,3
25,8
100,6 102,2
58,6
35,0
Het bestellen op die raamovereenkomsten
verloopt via de aankoopwebtool
waarin vorig jaar 33 online
catalogi geactiveerd werden. De
afgesloten raamovereenkomsten worden
geleidelijk geactiveerd zodat het
mogelijk wordt hierop te bestellen en
te zorgen voor een betere monitoring
van het contract en de prestaties van
de leveranciers.
3 De gewijzigde financiële afspraken werden geformaliseerd in een addendum
op de beheersovereenkomst, ondertekend op 17 december 2010
20

3. Analyse van de
opbrengsten en kosten
1. Transparantieverklaring
De VRT voert voor de Vlaamse
Gemeenschap de openbare omroepopdracht
uit. Zij krijgt hiervoor krachtens
de beheersovereenkomst een
basis enveloppe aan financiële middelen.
De VRT wil over de bestedingen
van deze overheidsmiddelen, de
uitvoering van haar opdracht en de
realisatie van de performantiemaatstaven
zo transparant mogelijk zijn.
De VRT geeft met de publicatie van de
financiële informatie in dit jaarverslag
de informatie vrij die ze kan en mag
bekendmaken. Het verstrekken van
nog meer gedetailleerde gegevens is
niet opportuun omdat zij vertrouwelijke
of bedrijfsgevoelige informatie
publiek zou moeten maken. De VRT
werkt immers in een sterk concurrentiële
markt. Daartegenover staat
evenwel dat het VRT-management
door tal van organen gecontroleerd
wordt en dit op verschillende niveaus.
Deze controleorganen brengen
verslag uit over hun bevindingen aan
de Raad van Bestuur, de Vlaamse
regering en het Vlaams parlement.
Het VRT-management geeft aan
elk controleorgaan de meest ruime
informatie die dat orgaan nodig heeft
om haar toezicht te kunnen uitvoeren.
De leidende principes van het
toezicht zijn vastgelegd in het Charter
van Deugdelijk Bestuur van VRT.
Vertrouwelijke en bedrijfsgevoelige
documenten en informatie kunnen
worden opgevraagd door het Rekenhof,
de Gemeenschapsafgevaardigde,
het Auditcomité, de Interne Audit
van de Vlaamse Gemeenschap en de
Commissaris-revisor.
De transparantie situeert zich op twee
domeinen:
1 De VRT wil via haar analytische
boekhouding publieke verantwoording
afleggen over de ter beschikking
gestelde middelen en hun
bestedingen.
- 1 Voor de opbrengsten wordt
informatie verstrekt per financieringsbron.
De VRT onderscheidt
in de beheersovereenkomst
2007-2011 vier financieringspijlers:
de overheidsfinanciering,
de opbrengsten uit de advertentiemarkt,
de opbrengsten uit
exploitatie van het publiek VRTaanbod
en de opbrengsten uit
afgeleiden van het VRT-aanbod.
- 2 De kosten worden in eerste
instantie ingedeeld naargelang
het programma-output, ondersteunende
diensten of Line
Extensions betreft.
De kosten van de programmaoutput
worden onderverdeeld
volgens de mediabelevingen
voorzien in de beheersovereenkomst:
de radionetten, de
televisienetten, en de interneten
mobiele toepassingen.
De kosten van Onderzoek
& Innovatie (i.c. het Medialab),
Line Extensions en de
kosten van de ondersteunende
directies worden afzonderlijk
gerapporteerd.
Er wordt voor het uitzendschema
informatie verschaft over de
productiekosten per uitzenduur
en per productiewijze, en over
de kosten per mediagebruiker.
- 3 Tenslotte wordt informatie
verschaft over ‘onderzoek en
innovatie’ en over de voorraden
(sport- en filmrechten en eigen
producties).
2 De VRT rapporteert in een
afzonderlijk hoofdstuk 4 over het resultaat
van de commerciële activiteiten.
De VRT voert daarvoor een
gescheiden analytische boekhouding
van kosten en opbrengsten.
Deze rapportering wordt opgelegd
door de transparantierichtlijn van
de Europese Commissie. De richtlijn
heeft als algemene principes
dat de overheid de uitvoering van
de publieke opdracht niet mag
oversubsidiëren en dat kruissubsidiëring
van de middelen voor de
publieke opdracht naar de commerciële
activiteiten toe niet mag.
2. Opbrengsten
2.1 Analytische verdeling
opbrengsten – totaal
De opbrengsten van de openbare omroepopdracht
worden gerapporteerd
volgens vier financieringspijlers.
1 Het aandeel van de overheidsfinanciering
in de totale
financiering daalde in 2011 naar
66,9%. In absolute bedragen komt
dit neer op een daling met
22,3 miljoen euro;
2 Het aandeel van de opbrengsten
uit de advertentiemarkt steeg met
1,7% tot 15,1%;
3 Het aandeel van de exploitatie
van het VRT-aanbod daalde met
1,9% tot 15,1%;
4 Het aandeel van de afgeleiden van
het VRT-aanbod steeg met 0,3%.
in mio euro
Financieringspijlers 2011 2010
1. Overheidsfinanciering 280,9 66,9% 303,2 67,1%
2. Opbrengsten uit de advertentiemarkt 63,5 15,1% 60,5 13,4%
3. Exploitatie van het VRT-aanbod 63,4 15,1% 76,8 17,0%
4. Exploitatie afgeleiden VRT-aanbod* 11,8 2,9% 11,5 2,5%
Subtotaal 419,6 100% 452,0 100%
Recuperatie kosten voetbalcontract 0,4 0,9
Totaal opbrengsten** 420,1 452,9
* bruto opbrengsten van Line Extensions | ** exclusief voorraadwijzigingen
4 Deze rapportering wordt in deel 4 van het hoofdstuk ‘Financieel Beleid’ besproken
(onder de titel ‘netto kosten van de publieke opbracht’)
21

in mio euro
Overheidsfinanciering 2011 2010
Basisdotatie 275,1 97,9% 286,4 94,5%
Dotatie knipperlichtprocedure 2,9 1,0% 3,9 1,3%
Dotatie Onderzoek & Innovatie 4,5 1,6% 2,7 0,9%
Dotatie Brussels Philharmonic 2,0 0,7% 2,6 0,9%
Andere* -3,7 -1,3% 6,4 2,0%
Overige subsidies 0,1 0,0% 1,2 0,4%
Totaal overheidsfinanciering 280,9 100% 303,2 100%
* kapitaalsubsidies, terugname van vervroegd in opbrengst genomen dotatie voor de provisie vakantiegeld en de weddes van december
De recuperatie van productiekosten
voor de uitzendingen rond de Belgische
voetbalcompetitie werden apart
gerapporteerd, omdat ze geen enkele
bijdrage leveren tot de publieke opdracht
van de VRT.
2.2 Pijler 1:
overheidsfinanciering
De basisdotatie bedraagt 275,1 miljoen
in 2011, wat 11,3 miljoen euro
lager is dan de dotatie van 2010.
De dotatie uit de knipperlichtprocedure
daalt met 1,0 miljoen euro.
Waar de opbrengsten uit radioreclame
in 2010 3,9 miljoen euro onder de
minimum grens lagen, is dit nog
‘slechts’ 2,9 miljoen euro in 2011 5 .
Inzake de dotatie voor Onderzoek &
Innovatie was er in 2010 een éénmalige
verlaging van 1 miljoen euro.
De dotatie voor het Brussels Philharmonic
is bedoeld voor de financiering
van de kosten van de statutaire medewerkers
van het Vlaams Omroeporkest
en Kamerkoor. Naar het resultaat
toe is deze ontvangst neutraal
omdat er een gelijk bedrag aan kosten
tegenover staat.
De andere subsidies omvatten de in
opbrengst genomen kapitaalsubsidies
en de gedeeltelijke terugname van de
in opbrengst genomen dotatie voor
de wedden van december en voor
de provisie vakantiegeld. De vervroegd
in opbrengst genomen dotatie
voor het loon van de overgedragen
vakantie dagen werd volledig teruggenomen,
vermits ook de provisie langs
de kostenkant werd teruggenomen.
Vanaf 2010 worden er ook ‘overige
subsidies’ gerapporteerd onder pijler 1
van de opbrengsten. Deze subsidies
5 Inclusief een kleine teruggave van dotatie omdat
de maximumgrens van 4,5 miljoen euro voor de
sponsoring alliantiepartners overschreden werd.
zijn steeds gebaseerd op een subsidiebesluit
van een overheidsinstantie.
Andere samenwerkingsvormen met
overheden blijven – zoals in het verleden
– gerapporteerd onder pijler 3.
Voor 2011 gaat het om subsidies
voor ‘Iedereen klassiek’ (Stad Gent),
‘Te gek’ (Ministerie van de Vlaamse
Gemeenschap, Inspectie welzijn,
volksgezondheid en gezin) en ‘Taaldag’
(Taalunie).
2.3 Pijler 2: opbrengsten uit
de advertentiemarkt
De advertentiemarkt herstelt zich
verder ten opzichte van het crisisjaar
2009, met name vooral bij de radioreclame,
die in 2011 met 2,3 miljoen
euro toeneemt, na in 2010 reeds met
5,6 miljoen euro te zijn toegenomen.
(zie tabel onderaan).
Per net zijn de opbrengsten uit radioreclame
(tabel hieronder):
in mio euro
Radioreclame 2011 2010
MNM 7,8 20% 8,6 24%
Radio 1 7,4 19% 7,5 21%
Radio 2 9,0 24% 8,7 25%
Studio Brussel 13,8 36% 10,8 30%
Totaal Radioreclame 38,0 35,7
De stijging bij de radioreclame is
helemaal te danken aan de opbrengsten
voor Studio Brussel (+28%
t.o.v. 2010). De opbrengsten bij
Radio 2 stijgen met 3% t.o.v. 2010.
De opbrengsten bij Radio 1 blijven
ongeveer constant, en die bij MNM
zakken met 9%.
In 2011 stijgen de opbrengsten van
de boodschappen van algemeen nut
(+ 1,3 miljoen euro) na in 2010 een
daling te hebben gekend.
De aantrekkingskracht van de radiosponsoring
in de advertentiemarkt
blijft dalen, en dit ten voordele van de
radioreclame, waar men erin slaagt
aantrekkelijke nieuwe producten in
de markt te zetten.
2.4 Pijler 3: opbrengsten uit
exploitatie van het VRT-aanbod
De opbrengsten uit de exploitatie van
het VRT-aanbod dalen van 76,8 miljoen
euro in 2010 naar 63,4 miljoen
euro in 2011 omwille van eenmalige
opbrengsten uit de verzelfstandiging
van het zenderpark in 2010 (zie tabel
op volgende blz.).
Bij de ruil zien we een daling met 1,8
miljoen euro. De ruil kan in volgende
categorieën onderverdeeld worden:
in mio euro
Ruil 2011 2010
Facilitaire toelevering 1,4 2,2
Mediaruimte 9,2 10,0
Gemengde ruil 18,8 19,0
TV Ruil 3,1 2,5
Radioruil 13,7 14,7
Webruimte 2,0 1,8
Totaal Ruil 29,4 31,2
Bij de ‘facilitaire toelevering’ levert
de VRT prestaties aan externe productiehuizen
in het kader van productieovereenkomsten.
De waarde
van de onderaanneming wordt
mee opgenomen in de waarde van
de uitzendrechten. In 2011 is deze
vorm van ruil met 0,8 miljoen euro
gedaald.
De contracten ‘mediaruimte’ zijn
overeenkomsten van VRT met andere
mediagroepen met het oog op
wederzijdse vermeldingen in elkaars
media. Deze ruil is lichtjes gedaald
in 2011 (-0,8 miljoen euro).
in mio euro
Opbrengsten uit de advertentiemarkt 2011 2010
Radioreclame 38,0 59,8% 35,7 59,0%
Sponsoring TV 9,7 15,3% 10,2 16,9%
Sponsoring radio 2,1 3,3% 2,3 3,8%
Sponsoring evenementiële programma’s 1,6 2,5% 1,7 2,8%
Boodschappen van algemeen nut 10,1 15,8% 8,8 14,6%
Advertentie inkomsten websites 1,4 2,2% 1,1 1,8%
Bestuurdersvergoeding VAR 0,6 0,9% 0,6 1,0%
Teletekst 0,1 0,1% 0,1 0,2%
Totaal opbrengsten uit de advertentiemarkt 63,5 100% 60,5 100%
22

in mio euro
Exploitatie van het VRT-aanbod 2011 2010
Ruil 29,4 46,3% 31,2 40,6%
Rechten 20,9 33,0% 19,8 25,8%
Verzelfstandiging zenderpark 0,0 0,0% 14,7 19,1%
Institutionele financiering* 3,1 4,9% - -
Samenwerking rond programma's* 0,9 1,4% 2,7 3,5%
Andere** 9,1 14,3% 8,4 10,9%
Totaal exploitatie van het VRT-aanbod 63,4 100% 76,8 100%
* Institutionele financiering zat in 2010 vervat in de samenwerking rond programma’s
** Verkopen porgramma’s, net gemist abonnement, bel- en sms, productplacement, mess, dienstverleningen, andere bedrijfs- en
financiële opbrengsten
Bij de ‘gemengde ruilen’ worden
spotjes of promotionele aankondigingen
geruild voor o.a. promotionele
aanwezigheid van VRT op
evenementen, levering van data,
levering van hand- en spandiensten
voor een VRT productie, uitzendrechten,
enz.. De gemengde
ruilen blijven stabiel ten opzichte
van 2010.
De ontvangen rechten uit de doorgifte
van het lineair televisie aanbod stijgen
met 1,1 miljoen euro (vnl. rechten
bij Nederlandse distributeurs).
Onder Institutionele financiering in
pijler 3 wordt verstaan de financiering
van bepaalde programma’s rond een
thema of locatie door overheidsinstellingen
of aanverwante instellingen.
Hieronder vallen o.a. de toeristische
federaties, steden, gemeentes, provincies,
de Nationale Loterij,… Een
aantal voorbeelden van institutionele
financiering in 2011 zijn: tussenkomst
van steden voor Villa Van Tilt of De
Intrede van de Sint, samenwerking
met de Nationale Loterij voor Rang 1,
samenwerking met de VLAM voor
Groenland en Dagelijkse Kost, …
in mio euro
Institutionele financiering 2011
Institutionele financiering eigen programma's 3,0
Institutionele financiering Evenementen Line Extensions 0,1
Subtotaal Institutionele financiering bij VRT 3,1
Institutionele financiering bij Productiehuizen 0,4
Totaal Institutionele financiering 3,5
Bij de ‘andere opbrengsten’ zijn er
hogere ontvangsten voor de verkopen
van programma’s. In de ‘andere opbrengsten’
werden ook de opbrengsten
uit productplacement verrekend:
in mio euro
Productplacement 2011 2010
Financieel Productplacement 0,2 12,3% 0,1 5,0%
Productplacement via ruil 1,4 87,7% 1,9 96,5%
Totaal Productplacement 1,6 100% 2,0 100%
We spreken van productplacement als
een product of dienst te zien is in een
televisieprogramma. Dit kan tegen betaling
(financieel productplacement)
of tegen de levering van goederen
of diensten door een adverteerder
(ruilcontracten met in ruil generiekvermelding
of opname/vermelding in
het programma zelf).
2.5 –Pijler 4: opbrengsten uit
exploitatie van afgeleiden van
het VRT-aanbod
in mio euro
Exploitatie van afgeleiden 2011 2010
van het VRT-aanbod
Ooit gemist 1,4 1,4
Evenementen 5,6 5,1
Merchandising 4,6 4,8
Publishing 0,2 0,2
Totaal 11,8 11,5
Line Extensions behaalde een omzet
van 11,8 miljoen euro. Hiermee
bezorgde het aan VRT een netto contributie
van 5,4 miljoen euro.
Bij Ooit gemist werd een omzet van
1,4 miljoen euro gerealiseerd. FC De
Kampioenen en Thuis realiseren het
leeuwendeel van die omzet. Vooral
fictie en humor doen het goed.
Uit Evenementen werd een omzet van
5,6 miljoen euro gehaald. De belangrijkste
successen binnen de Evenementen
waren de FC De Kampioenen
tentoonstelling, de Witse speurtocht,
de Thuisdag en de Radio2 Wandeldag
en Radio2 Tuindag.
Binnen de Merchandising divisie werd
een omzet van 4,6 miljoen euro gerealiseerd
met DVD’s, boeken, CD’s en
andere merchandising producten.
De FC De Kampioenen DVD’s blijven
het paradepaardje binnen het DVD
assortiment. Speciale acties werden
opgezet rond de Dubbelleven DVD,
de Duts DVD en Kaatje DVD.
In de dalende CD-markt zijn het
vooral de CD-compilaties van de verschillende
radionetten die het goed
doen. Voorbeelden zijn de MNM big
hits reeks, de Radio 2 Topcollectie en
de Studio Brussel reeksen.
Ook het assortiment van boeken
groeide verder uit gekenmerkt door
het groeiend aantal kinderboeken
(o.a. van Kaatje), een aantal nieuwe
reeksen waaronder de Vertongen en co
stripreeks, de Dubbelleven boeken, De
Flandriens van het veld- en cyclocross
en actuaboeken zoals De Vloek van
Osama. Verder was er de succesvolle
lancering van de Dagelijkse Kost reeks.
Daarnaast werden er binnen de
Merchandising divisie ook nog andere
producten ontwikkeld zoals nieuwe
wieleroutfits voor Sporza en Studio
Brussel, nieuwe Kaatje producten.
De exploitatie van de Publishing
rechten van het VRT muziekrepertoire
bracht 245.000 euro op. Dit repertoire
is heel breed en behelst zowel muziek
van fictie reeksen als van tv- of radiospots.
23

3. Kosten
3.1 Analytische verdeling
kosten – totaal
Via de analytische opsplitsing van
de kosten wordt informatie verschaft
over de verhouding van de kosten van
de programma-output ten opzichte
van de kosten van de ondersteunende
directies en de kosten van Line Extensions.
De kosten van de programmaoutput
worden verder onderverdeeld
per mediabeleving: radio, televisie en
het internet & mobiel aanbod.
In 2010 zaten de kosten voor Onderzoek
en innovatie (Medialab) in
de kost programma-output. Vanaf
2011 worden zij afzonderlijk gerapporteerd.
Voor de vergelijkbaarheid
werden deze kosten ook in 2010 uit
de kost programma-output gehaald.
in mio euro
Analytische verdeling kosten 2011 2010
TV 244,9 59,6% 272,0 62,0%
Radio 90,1 21,9% 92,1 21,0%
Internet & Mobiele toepassingen 14,5 3,5% 13,8 3,2%
Kost programma-output 349,5 85,1% 378,0 86,1%
Onderzoek en innovatie 4,3 1,0% 3,6 0,8%
Ondersteunende directies 50,6 12,3% 51,0 11,6%
Line extensions 6,4 1,6% 6,4 1,5%
Subtotaal 410,8 100,0% 439,0 100,0%
Andere 9,6 16,3
Totaal* 420,4 455,3
* Inclusief voorraadwijzigingen
in mio euro
Kosten programma-output Radio 2011 2010
Radio 1 19,3 21,5% 20,2 21,9%
Radio 2 27,1 30,1% 29,4 31,9%
MNM 12,2 13,6% 12,4 13,4%
StuBru 15,0 16,6% 14,2 15,4%
Klara 13,9 15,4% 13,3 14,4%
RVi 2,5 2,8% 2,7 2,9%
Totaal Radio 90,1 100,0% 92,1 100,0%
De directe en indirecte productiekosten
bedragen 85,1% in 2011.
De kosten van de programma-output
dalen ten opzichte van 2010 met
28,5 miljoen euro. Deze daling is
enerzijds het resultaat van het besparingsplan
op het aanbod en kan
anderzijds verklaard worden door de
uitzendingen van het WK voetbal in
2010. De kosten van de programmaoutput
worden verder in detail
besproken.
De kosten voor onderzoek en innovatie
stijgen met 0,7 miljoen euro, en het
relatief aandeel bedraagt 1% in 2011.
De kosten van de ondersteunende directies
6 bedragen 12,3% van de totale
kosten. Globaal dalen de kosten voor
de ondersteunende diensten, maar
stijgt het aandeel in de totale kosten.
De stijging van het relatief aandeel
wordt deels veroorzaakt door het feit
dat het effect van de uitstroommaatregelen
nog niet ten volle resultaat
oplevert in 2011. Pas in 2012, en
vooral in 2013 zal het effect hiervan
voelbaar zijn. Ook werd er bespaard
op het aanbod en verder zijn er in de
oneven jaren nooit grote sportevenementen
zoals het WK of EK voetbal,
of de Olympische Spelen, waardoor
het relatief aandeel van de ondersteunende
diensten in de oneven jaren
groter is dan in de even jaren.
Het aandeel van de kosten voor de
commerciële activiteiten van Line
Extensions blijft in 2011 ongeveer op
hetzelfde niveau als in 2010.
In de rubriek ‘andere kosten’, worden
kosten ondergebracht zoals de voorzieningen
voor risico’s en kosten, de
waardeverminderingen, de herwaarderingen
einde boekjaar, de belastingen
(kantoorbelasting, onroerende
voorheffing en niet-recupereerbare
BTW), de herstructurerings kosten
en de kosten voor het Brussels
Phil harmonic. Deze kosten worden
afzonderlijk gerapporteerd omdat ze
anders vergelijkingen over de jaren
heen zouden scheeftrekken.
De ‘andere kosten’ dalen ten opzichte
van 2010 met 6,7 miljoen euro, voornamelijk
door de terugname van de
in 2010 aangelegde provisie voor het
loon van de overgedragen vakantiedagen.
De totale kosten van de programmaoutput
bedragen 349,5 miljoen euro
in 2011. Alle andere kosten samen
bedragen 70,9 miljoen euro. Dit betekent
dat de kost van de programmaoutput
met een toeslag van 20% moet
verhoogd worden om de totale kost
van de VRT te bekomen.
3.2 Analytische verdeling
kosten programma-output
Radio
Bovenstaande tabel geeft de kosten
en het relatief aandeel in de kosten
per radionet.
In de tabel worden de kosten van de
digitale radiostromen bij de bijhorende
netten verrekend, omdat ze
beschouwd worden als verrijking
van de hoofdkanalen. De kosten van
Nieuws+ worden toegevoegd aan
Radio 1, de kosten van MNM Hits bij
MNM en deze van Klara Continuo bij
Klara.
De kostprijs per uur uitzending is voor
de radionetten de volgende:
in euro
Kost per uitzenduur 2011 2010
Radio 1 2.254 2.349
Radio 2 2.042 2.179
MNM 1.435 1.455
StuBru 1.765 1.672
Klara 1.586 1.515
RVi 443 463
Totaal Radio 1.689 1.717
Als deler werden de netto uren
uitzendingen genomen, dus zonder
reclame per net. Voor RVi werden enkel
de uren van eigen programma’s in
aanmerking genomen, dus exclusief
de uren overname van andere netten.
6 Beleid, HR, Financiën, Aankoop en facilities, IT en Gebouwen.
24

De totale kosten van radio dalen met
2,0 miljoen euro tot 90,1 miljoen
euro in 2011 wat een daling betekent
van ongeveer 2%. Deze daling kan
voornamelijk verklaard worden door
de realisatie van het besparingsplan
op het aanbod.
De daling van de totale kosten en
van de kostprijs per uur van Radio 1
kan verklaard worden door het WK
voetbal in 2010. In vergelijking met
de andere radionetten is Radio 1
het duurste; verklaring hiervoor zijn
de duidingprogramma’s en sportprogramma’s
die enkel op Radio 1
worden uitgezonden.
Ook de kosten bij Radio 2 dalen.
Enkele dure programma’s en formats
werden geschrapt en vervangen door
goedkopere programma’s om het
besparingsplan te kunnen realiseren.
De duurdere kostprijs per uur ten
opzichte van andere netten is verder
te verklaren door de regionale uitzendingen
van Radio 2.
Ook de kosten van MNM dalen als
gevolg van de besparingen op het
aanbod.
De kosten van Studio Brussel stijgen
omdat er in 2011 extra geïnvesteerd
werd in de laatste editie van Music
For Life.
De uitgaven bij Klara stegen omdat
er meer ruilovereenkomsten werden
afgesloten in 2011.
De kosten van RVi blijven min of
meer constant.
3.3 Analytische verdeling
kosten programma-output TV
De tabel rechtsboven geeft de kosten
en het relatief aandeel in de kosten per
televisienet:
In deze tabel worden de kosten van
de digitale stromen van televisie
(Eén+, Canvas+ en Ketnet+) bij de
bijhorende netten gerapporteerd.
De kosten van televisie dalen met
27,1 miljoen euro tot 244,9 miljoen
euro in 2011.
De kosten van Eén dalen met 16,1 miljoen
euro. Dit is voornamelijk het
resultaat van het besparingsplan op
het aanbod. Vanaf najaar 2011 wordt
in mio euro
Kosten programma-output TV 2011 2010
Eén 156,4 69,0% 172,5 63,4%
Canvas 64,7 22,1% 75,0 27,6%
Ketnet 23,8 8,9% 24,5 9,0%
Totaal TV 244,9 100,0% 272,0 100,0%
* Plus kanalen werden bij de hoofdzenders gerekend
Kost per uitzenduur 2011 2010
Kost per uur
1e uitzending
Kost per uur
(incl.HH)
Kost per uur
1e uitzending
er geen nationale voetbal competitie
meer uitgezonden. Er wordt in 2011
minder en goedkopere entertainment
uitgezonden op vrijdag en vervangen
door programma-aankoop. Ook fictie
wordt afgebouwd: minder Witse en in
het najaar geen nieuwe reeks van FC
De Kampioenen.
Ook de verkiezingen in 2010 kunnen
een deel van de daling van de kosten
van Eén verklaren.
De kosten van Canvas dalen met
10,3 miljoen euro, enerzijds door het
besparingsplan en anderzijds doordat
in 2010 het WK voetbal werd geprogrammeerd.
De uitgaven van Ketnet dalen met
0,7 miljoen euro, voornamelijk
veroorzaakt door het besparingsplan.
Er worden minder nieuwe Studio
100 programma’s uitgezonden en
programma’s worden goedkoper
geproduceerd. Er wordt wel opnieuw
een intern geproduceerde jeugdreeks
uitgezonden nl. Elfenheuvel.
De evolutie van de kostprijs per uur
uitzending televisie wordt voor de
3 netten weergegeven in de tabel
bovenaan.
Voor alle netten daalt de gemiddelde
kostprijs per uur eerste uitzending
voornamelijk door het besparingsplan
op het aanbod. Heel wat programma’s
werden goedkoper geproduceerd en
in bepaalde uitzendslots werden eigen
producties vervangen hebben door
eerste uitzendingen van programmaaankoop.
Onderstaande tabellen geven de
evolutie van de schemakosten per
productiewijze in euro’s en de
evolutie van de uitzenduren per
productiewijze.
in euro
Kost per uur
(incl.HH)
Eén 55.517 34.506 59.754 38.740
Canvas 42.698 29.530 43.647 29.841
Ketnet 32.791 7.193 37.782 8.214
Totaal TV 48.414 24.404 51.769 27.328
Kosten 2011 2010
IPRO 69% 73%
EPRO 31% 27%
Totaal 100% 100%
Uitzenduren 1 ste uitzending 2011 2010
IPRO 77% 80%
EPRO 23% 20%
Totaal 100% 100%
IPRO omvat alle intern geproduceerde
programma’s uitgezonden in 2011.
EPRO’s zijn de programma’s besteld
bij externe productiehuizen.
Het aandeel IPRO neemt af tegenover
het aandeel EPRO. Belangrijkste
reden hiervoor is het WK voetbal
in 2010 en het wegvallen van de
nationale voetbalcompetitie vanaf het
najaar 2011.
De verhouding IPRO/EPRO in euro
is verschillend van de verhouding in
uren. De eigen producties vertegenwoordigen
69% van de kosten, terwijl
ze 77% van de uren 1ste uitzending
produceren. Verklaring hiervoor zijn
de nieuws- en sportprogramma’s die
een groot aantal uren produceren.
25

3.4 Analytische verdeling
kosten programmaoutput
Internet & Mobiele
toepassingen
Voor internet en mobiel worden de
webplatformen Deredactie.be, Sporza.
be en Cobra.be apart gerapporteerd.
De overige sites en het mobiel aanbod
worden gegroepeerd.
De kosten van internet en mobiele
toepassingen stijgen ten opzichte van
2010 met 0,7 miljoen euro.
De kosten voor Deredactie.be dalen
licht ten opzichte van 2010 o.m. door
de verkiezingen in 2010. De uitgaven
bij Sporza.be dalen in 2011 door het
WK voetbal 2010.
De kost van Cobra.be blijft gelijk. De
kosten van de overige websites en
mobiel stijgen. Er werd extra geïnvesteerd
in Apps en in Mobiel. Ook
de streamingkosten stijgen elk jaar
doordat er steeds meer online naar
het video aanbod wordt gekeken.
in mio euro
Internet & mobiele toepassingen 2011 2010
De Redactie.be 5,6 41,1% 5,8 42,0%
Sporza.be 2,3 11,2% 2,7 19,6%
Cobra.be 2,2 7,8% 2,2 15,9%
Websites en Mobiel 4,4 39,9% 3,1 22,5%
Totaal internet & mobiele toepassingen 14,5 100,0% 13,8 100,0%
in euro
Kosten per mediagebruiker 2011 2010
TV 46,7 70% 51,8 71%
Radio 17,2 26% 18,4 25%
Internet & mobiele toepassingen 2,8 4% 2,6 4%
Totale kost* per mediagebruiker 66,7 100% 72,8 100%
Totale overheidsfinanciering per mediagebruiker 44,5 67% 48,5 67%
* Inclusief Toeslag van 20% voor toerekening van de kosten voor onderzoek en innovatie, de commerciële kosten, de kosten van
ondersteunende diensten en andere kosten
3.5 Verdeling kosten per
mediagebruiker
Bovenstaande tabel geeft de kost per
mediagebruiker 7 .
De kost per mediagebruiker daalt van
72,8 euro naar 66,7 euro doordat
de totale kosten van de VRT dalen
met 34,9 miljoen euro en omdat het
aantal mediagebruikers gestegen is
van 6,25 miljoen naar 6,30 miljoen
inwoners.
Van de kost van 66,7 euro in 2011
is er 44,5 euro of 67% gefinancierd
via overheidsdotatie, en 22,2 euro of
33% uit eigen middelen. Het relatief
aandeel van de overheidsdotatie in
de kost per mediagebruiker is gelijk
gebleven met 2010.
3.6 Analyse van kosten voor
Onderzoek en Innovatie
in mio euro
Onderzoek & Innovatie 2011 2010
Medialab 4,3 3,6
Mediadienstenplatform 0,7 1,2
Totaal Onderzoek & Innovatie 5,0 4,8
In het kader van de Beheersovereenkomst
2007-2011 werd een afzonderlijke
overeenkomst gesloten met
betrekking tot onderzoek en innovatie.
De gemaakte kosten, ontvangen
dotatie en gerealiseerde eigen opbrengsten
worden opgevolgd via een
aparte, volledig gescheiden business
unit, het VRT-Medialab. De totale kosten
voor het VRT-Medialab bedroegen
in 2011 4,3 miljoen euro. De stijging
ten opzichte van 2010 kan verklaard
worden door het toegenomen activiteitenniveau
bij het VRT-Medialab,
onder meer dankzij de uitgebreide
samenwerking met het IBBT.
De afschrijvingskosten voor het afgesloten
project ‘mediadienstenplatform’
(beheersovereenkomst 2002-2006)
bedroegen 0,7 miljoen euro. Deze
kosten worden gefinancierd via de
daartoe aangelegde kapitaalsubsidie.
7 Onder het begrip ‘mediagebruikers’ verstaan we het aantal inwoners in Vlaanderen, met name
6,30 miljoen inwoners op 31/12/2010 (bron van dit cijfer: de website van FOD Economie, KMO,
Middenstand en Energie; onder de rubriek: ‘statistieken & cijfers’ bij ‘loop van de bevolking’).
26

4. Voorraden
De totale voorraad van de VRT bedroeg
eind 2011 75,9 miljoen euro,
en stijgt met 1,1 miljoen euro ten
opzichte van 2010. In de voorraad
zitten sportrechten (26,9 miljoen
euro), filmrechten (12,5 miljoen
euro), eigen producties (33 miljoen
euro), vooruitbetalingen filmrechten
(3,9 miljoen euro), waardeverminderingen
filmrechten (-0,7 miljoen euro)
en een voorraad technisch magazijn
(0,3 miljoen euro).
A. Sportrechten
De voorraad sportrechten daalde in
2011 met 0,6 miljoen euro. Er werden
voor 9,2 miljoen euro nieuwe contracten
in de voorraad opgenomen,
terwijl er voor 9,8 miljoen euro aan
rechten werd verbruikt.
Belangrijke nieuwe contracten die
in 2011 werden afgesloten zijn de
uitzendrechten voetbal voor het Extra
Time Magazine, het ASO-contract
met o.a. de rechten voor de Ronde
van Frankrijk, de rechten voor de GVA
trofee veldrijden, en de rechten voor
Roland Garros.
B. Filmrechten
De totale filmvoorraad steeg in 2011
met 1,5 miljoen euro en bedroeg op
het einde van het boekjaar 12,5 miljoen
euro. Deze stijging doet zich
voornamelijk voor in de filmvoorraad
van Eén.
in mio euro
Filmrechten Voorraad op
01/01/2011
Aankopen in
2011
Verbruik in
2011
Schrapping
in 2011
Voorraad op
31/12/2011
Films 2,4 4,0 -3,0 -0,1 3,2
Documentaires 1,9 2,4 -2,3 -0,4 1,6
Series, Comedy’s,
6,7 7,6 -6,4 -0,2 7,6
Animatie, enz.
Totaal 11,0 14,0 -11,8 -0,7 12,5
C. Eigen producties
in mio euro
Eindvoorraad
2011 2010
eigen producties
Fictie 25,0 20,9
Andere 8,0 11,2
Totaal 33,0 32,1
Eigen producties zijn de programma’s
die specifiek voor de VRT gemaakt
worden, ofwel via interne productie,
ofwel door een extern productiehuis.
De voorraad van de eigen producties
is in 2011 gestegen met 0,9 miljoen
euro: van 32,1 miljoen euro begin
2011 tot 33,0 miljoen euro eind 2011.
In 2011 werd de laatste reeks van
FC De Kampioenen uitgezonden. Toch
stijgt de voorraad fictie ten opzichte
van 2010. In 2011 is VRT opnieuw
van start gegaan met de productie
van jeugdfictie (Elfenheuvel). Bovendien
werd de laatste reeks van Witse
volledig afgewerkt voor uitzending
begin 2012.
in mio euro
Sportrechten
Voorraad op 01-01-2011 Aankopen in 2011 Uitgezonden in 2011 Voorraad op 31-12-2011
27,4 +9,2 -9,8 26,9
o.a.
Voetbal Extra Time Magazine
(2011-2014)
Ronde van Frankrijk (2012-2015)
Wielrennen Flanders Classics (2011)
Trofee GVA veldrijden (2011-2015)
Tennis Australian Open (2012)
Tennis Roland Garros (2012-2014)
Europees atletiek – EAA (2013-2015)
Hands Up (2011-2012)
o.a.
Belgische voetbalcomptetitie
Belgische beker Voetbal
Uefa Europa League
Thuiswedstrijden De Rode Duivels
Wielrennen Ronde van Frankrijk
Wielrennen Giro, Vuelta
Vlaamse voorjaarsklassiekers
wielrennen
UCI Veldrijden
Tennis (3 Grand Slams)
Atletiek Memorial Van Damme
o.a.
Olympische Spelen Londen (2012)
EK voetbal Polen/Oekraïne (2012)
WK voetbal Brazilië (2014)
Thuiswedstrijden De Rode Duivels
(2012- 2014)
Belgische Beker voetbal (2012)
Uefa Europa League (2012)
Ronde van Frankrijk (2012-2015)
Giro (2012)
Wk wielrennen op de weg (2012)
UCI Veldrijden (2012-2013)
Trofee GVA veldrijden (2012-2015)
Roland Garros (2012-2014)
Atletiek Memorial Van Damme
(2012-2014)
Hands Up (2012)
27

4. Nettokosten van
de publieke opdracht
De nettokosten van de publieke
opdracht van de VRT zijn het verschil
tussen:
de op bedrijfsniveau geboekte ondernemingskosten
na aftrek van de
kosten verbonden aan de commerciële
activiteiten die noch direct
noch indirect enig voordeel halen
uit de openbare omroepopdracht;
en de inkomsten uit niet-commerciële
activiteiten en de inkomsten
uit commerciële activiteiten die
wel voordeel halen uit de openbare
omroepopdracht.
De nettokosten van de publieke
opdracht mogen volgens de
transparantie richtlijn van de Europese
Commissie niet lager zijn dan de toegekende
overheidssubsidies ter financiering
van de publieke opdracht.
De Vlaamse Regering heeft zich
tegenover de Europese Commissie
verbonden om, met ingang van het
boekjaar 2008, de reservering van
het eventuele netto-surplus uit de
exploitatie van de openbare omroepopdracht
wettelijk te regelen. De term
netto-surplus of overcompensatie
verwijst naar het verschil tussen de
overheidsdotatie en de nettokosten
van de publieke opdracht. De reservering
van het netto-surplus zal beperkt
worden tot 10% van de in dat betrokken
boekjaar ontvangen bedragen aan
overheidsmiddelen. Deze bepalingen
werden opgenomen in het mediadecreet.
Niet-commerciële opbrengsten
in mio euro
2011 2010
Facilitaire toelevering 1,4 2,2
Samenwerking rond programma’s + institutionele financiering 3,9 2,7
Personeelscatering 0,9 0,8
Financiële opbrengsten 0,3 0,3
Andere bedrijfsopbrengsten 1,1 1,4
Verzelfstandiging zenderpark / klantencontracten 0,0 14,7
Totaal* 7,6 22,1
* exclusief voorraadwijzigingen
In 2011 bedroegen de niet-commerciële
opbrengsten 7,6 miljoen
euro. Deze opbrengsten bestaan uit
facilitaire toelevering, samenwerking
rond programma’s, personeelscatering,
financiële opbrengsten,
en andere bedrijfsopbrengsten. De
andere bedrijfsopbrengsten betreffen
onder meer gerecupereerde kosten en
dienstverlening aan VAR.
In 2010 werden voor een totaal van
14,7 miljoen euro aan opbrengsten
gerealiseerd door de verzelfstandiging
van het zenderpark. Dit verklaart de
daling van 2010 naar 2011.
De samenwerking rond programma’s
is toegenomen en compenseert de daling
bij de facilitaire toelevering.
Commerciële activiteiten:
rechtstreeks / onrechtstreeks
voordeel uit de publieke
opdracht
in mio euro
2011 2010
Opbrengsten 126,0 121,2
Kosten 37,8 37,5
Resultaat 88,2 83,7
In 2011 is er een positief resultaat van
88,2 miljoen euro op de commerciële
activiteiten die rechtstreeks of onrechtstreeks
voordeel uit de publieke
opdracht halen. De opbrengsten van
deze commerciële activiteiten bestaan
voornamelijk uit radioreclame, sponsoring,
boodschappen van algemeen
nut, de doorgifte van het tv-aanbod
en de ruilcontracten. Het positief
resultaat draagt bij tot de financiering
van de publieke opdracht.
De opbrengsten stijgen met 4,8 miljoen
€, terwijl de kosten bijna
ongewijzigd blijven (+0,3 mio €).
De stijging van de opbrengsten doet
zich ondermeer voor bij de door VAR
verworven opbrengsten (o.a. radioreclame)
en bij de contracten met
distributeurs.
De hogere opbrengsten uit radioreclame
genereren geen extra kosten.
Ook de kosten verbonden met de inkomsten
uit contracten met distributeurs,
en de sponsoring geven weinig
variantie langs de kostenkant.
28

Andere commerciële
activiteiten
in mio euro
2011 2010
Opbrengsten 5,7 6,5
Kosten 1,8 3,3
Resultaat 3,9 3,3
Het resultaat van de commerciële activiteiten
die geen voordeel halen uit
de publieke opdracht bedroeg in 2011
3,9 miljoen euro. Dat resultaat werd
voornamelijk gerealiseerd via licensing,
organisatie van evenementen,
transmissiediensten, en verhuring van
productiemiddelen.
Het positief resultaat draagt bij tot
de financiering van de publieke
opdracht. Het resultaat stijgt ten opzichte
van 2010 met 0,6 miljoen euro.
Nettokosten van de publieke
opdracht
in mio euro
2011 2010
Nettokosten van de publieke opdracht 285,1 308,8
Overheidssubsidies 280,8 303,2
Nettokosten publieke opdracht – overheidssubsidies = netto deficit
– = onderfinanciering of netto deficit,
+ = overfinanciering of netto surplus
-4,3 -5,6
De nettokosten van de publieke
opdracht bedragen 285,2 miljoen
euro in 2011, wat 4,3 miljoen euro
meer is dan de overheidssubsidies.
Het boekjaar 2011 sluit dus net zoals
2010 af met een netto-deficit, of een
ondercompensatie van de openbare
omroepopdracht.
De verlaging van de opbrengsten is
ondermeer te wijten aan de daling
van de cd-markt (in deze tabel
opgenomen) ten voordele van de
dvd-verkoop (die opgenomen is in de
vorige rubriek).
29

5. Interne controleverklaring
Het VRT management is verantwoordelijk
voor een goede werking van het
interne controlesysteem, zijnde het
proces gericht op het verkrijgen van
een redelijke zekerheid omtrent het
bereiken van de doelstellingen op het
gebied van:
De effectiviteit en de efficiëntie
van de bedrijfsprocessen
De betrouwbaarheid van de financiële
informatie
De naleving van de wet- en regelgeving,
beleidslijnen en procedures
Het bewaken van de activa
VRT heeft hiertoe de nodige maatregelen
genomen zoals:
De uitvoering van het charter
deugdelijk bestuur, met een duidelijke
beschrijving van de rol en
de bevoegdheden van Raad van
Bestuur en comités, Gedelegeerd
Bestuurder en Directiecollege;
Toepassing van het single auditprincipe:
samenwerking tussen de
statutaire commissaris, Rekenhof
en interne audit zodat er een grotere
afdekking is van de controlegebieden
en een efficiënte en
geïntegreerde rapportering;
Uitgebreide rapporteringsprocessen
omtrent financiële gegevens
op maand-, kwartaal- en jaarbasis
naar de Raad van Bestuur,
Directie college, binnen de directies
en afdelingen;
een financiële delegatieregeling
die beschrijft wie welke beslissingen
met financiële gevolgen kan
nemen;
richtlijnen en procedures voor het
nodige risicomanagement binnen
belangrijke bedrijfsprocessen;
de permanente aandacht om de
organisatie af te stemmen op de
noden vanuit de opdrachten of de
omgeving;
de implementatie en concrete
uitrol van een informatie-veiligheidsbeleid.
De VRT zal continu verder werken
aan de goede werking van een intern
controlesysteem door o.a. gevolg
te geven aan de aanbevelingen uit
de sterkte-zwakteanalyse van de
organisatiebeheersing uitgevoerd
door de Interne Audit van de Vlaamse
Administratie.
Een aantal van deze aanbevelingen
werd reeds opgenomen in het meerjarenplan
en/of ondernemingsplan
van de VRT, of wordt mogelijk gemaakt
dankzij recente beslissingen op
niveau van de structuur.
Zo werd op 1 september 2011 een
HR-directeur aangesteld die ook deel
uitmaakt van het Directiecollege. Dit
was een ingrijpende, noodzakelijke
stap om te kunnen evolueren naar
een geïntegreerd strategische HRMplan
en -aanpak (beschreven in het
meerjarenplan). Binnen de afdeling
corporate strategie werden in het
najaar 2011 de processen ‘Project
Management Office (PMO)’ en
‘Belanghebbendenbeheer’ ingericht.
Wat risico- en continuïteitsbeheer,
alsook integriteit betreft, zullen op
korte termijn de nodige stappen bepaald
worden om dan voor eind 2012
een eerste, gestructureerde aanzet te
geven ter invulling van de aanbevelingen.
30

6. Vlaamse Audiovisuele Regie
(VAR)
De NV VAR is een 100% dochteronderneming
van de VRT. VAR verleent
diensten op het vlak van radioreclame,
sponsoring, boodschappen
van algemeen nut en commercialisering
van websites.
VAR haalde in 2011 een omzet van
78,9 miljoen euro en een resultaat na
belasting van 3,4 miljoen euro winst.
in 1.000 euro
2011 2010
Bedrijfsopbrengsten 78.904 73.858
Aankopen 70.273 67.530
Bezoldigingen 2.796 2.665
Afschrijvingen, voorzieningen, e.d. 306 976
Bedrijfsresultaat 5.529 2.687
Financieel resultaat -316 -341
Uitzonderlijke resultaten en belastingen -1.833 -604
VAR resultaat na belastingen 3.380 1.742
31

7. Pensioenfondsen VRT
1. Pensioenfinancieringsorganisme
Statutairen VRT
Het Pensioenfinancieringsorganisme
Statutairen VRT werd opgericht eind
1997. Het is belast met het beheer
van de reserves voor het nakomen
van de wettelijke pensioenen van
statutaire personeelsleden van de
VRT en hun begunstigden. Het dekt
ook de kostprijs van de overlevingspensioenen
voor de echtgenoten van
overleden VRT-werknemers.
In 2011 werd het Pensioenfinancieringsorganisme
Statutairen VRT
gefinancierd door een vaste overheidstoelage
van 23,7 miljoen euro,
werknemersbijdragen van 7,5% en
een patronale toelage van 19,5% van
het barema.
De return voor het Pensioenfinancieringsorganisme
Statutairen VRT voor
2011 bedraagt -2%. Het balanstotaal
bedraagt eind 2011 352,8 miljoen
euro. Aan het jaareinde vertegenwoordigen
de aandelen 30%, de obligaties
58%, het vastgoed 9% en cash 3%.
Volgens het actuarieel verslag van de
aangewezen actuaris bedragen de verplichtingen
(op PBO-basis) eind 2011
1.157 miljoen euro. Het fonds heeft
dus een financieringsgraad van 30%.
De netto-pensioenverplichtingen
zijn ten opzichte van einde 2010
gestegen van 666 miljoen euro tot
805 miljoen euro, dit is een stijging
met 139 miljoen euro. Deze stijging
wordt verklaard door 4 factoren:
1 De stijging van de verworven
pensioenen van de nog actieve
statutairen: 1 jaar meer diensttijd
van 858 actieve statutairen
verhogen de verplichtingen met
27 miljoen euro.
2 De gewijzigde actualisatievoet
voor de berekening van de huidige
waarde van de toekomstige pensioenen.
In het actuarisverslag van
2010 wordt een actualisatievoet
van 5% gehanteerd, dewelke toen
overeenstemde met het gemiddelde
verwachte lange termijn rendement
van de activa. Na de beslissing om
de pensioenverplichtingen over te
dragen naar de Vlaamse Gemeenschap
komt het Pensioenfinancieringsorganisme
in een overgangssituatie
met een maximale looptijd
van 7 jaar. Er wordt immers geen
overheidsdotatie meer toegekend
zodat de activa naar verwachting
in 2018 zullen uitgeput zijn. Er
is dan ook geen lange termijn
beleggingsstrategie meer mogelijk.
In afspraak met de regeringscommissaris
en de commissaris revisor
van het Pensioenfinancieringsorganisme
werd daarom besloten
om de actualisatievoet te baseren
op de financieringskost van de
Vlaamse Gemeenschap. Als referte
werd de OLO-rente genomen op
de laatste beursdag van 2011 voor
de gemiddelde looptijd van de verplichtingen
(14 jaar) en verhoogd
met 40 basispunten. Op die manier
werd de actualisatievoet vastgelegd
op 4,7% wat ten opzichte van de in
2010 toegepaste discontofactor een
verhoging inhoudt van de verplichtingen.
3 De door het Pensioenfinancieringsorganisme
nieuw aangestelde
actuaris Esofac is van oordeel
dat de in 2010 gehanteerde MR/
FR sterftetafels een onvoldoende
prudente benadering zijn van de
leeftijdsverwachting. In zijn actuariële
berekeningen heeft hij een
leeftijdscorrectie toegepast die varieert
van 7 jaar langer leven voor
de populatie geboren tussen 1979
en 1973 tot 2 jaar langer leven
voor de populatie geboren tussen
1949 en 1943. Deze gewijzigde
hypothesen met betrekking tot de
leeftijdsverwachting en de nieuwe
actualisatievoet hebben een negatieve
impact op de pensioenverplichtingen
van 93 miljoen euro.
4 De activa van het fonds zijn met
18,5 miljoen euro gedaald van 371
miljoen euro einde 2010 tot 352,5
miljoen euro einde 2011. De financiering
van het Pensioenfinancieringsorganisme
kende in 2004 een
belangrijk kantelmoment, waarbij
de som van de maandelijkse uitbetaalde
pensioenen groter werd
dan de maandelijkse instroom van
geld via dotaties en werkgevers- en
werknemersbijdragen. De kloof tussen
in- en uitstroom van cash werd
jaar na jaar groter en bedraagt in
2011 op jaarbasis ruim 14 miljoen
euro. In 2011 kon deze kloof niet
worden gedicht met een rendement
op de activa omwille van de slechte
prestaties op de financiële markten.
Met het decreet van 29 april 1997
(‘Maxidecreet’) had de Vlaamse
overheid zich geëngageerd om de
netto-pensioenverplichtingen aan te
zuiveren. Dit engagement is met de
ondertekening van de beheersovereenkomst
2012-2016 geconcretiseerd
door de beslissing om de pensioenverplichtingen
over te dragen naar de
Vlaamse Gemeenschap.
2. Pensioenfonds
Contractuelen VRT
De contractuele werknemers vallen
onder de pensioenregelingen van de
private sector. Voor deze medewerkers
bestaat er sinds januari 2001 het
Pensioenfonds Contractuelen VRT dat
voorziet in een aanvullende pensioenregeling,
bovenop het wettelijk
pensioen (de zogenaamde tweede
pensioenpijler) en in een tegemoetkoming
in geval van overlijden of
invaliditeit. Het fonds wordt integraal
door de werkgever gefinancierd door
een jaarlijkse werkgeversbijdrage van
6% van de bruto loonmassa.
In 2011 heeft het Pensioenfonds Contractuelen
VRT verder acties ondernomen
om te voldoen aan de verwachtingen
van deugdelijk bestuur zoals
opgelegd door de FSMA.
Het Pensioenfonds Contractuelen VRT
is eind 2011 volledig gefinancierd en
de allocatie is als volgt: de aandelen
vertegenwoordigen 47% van de
portefeuille, de obligaties 43%, het
vastgoed 9% en cash 1%. Voor het
Pensioenfonds Contractuelen VRT
bedraagt de return over het boekjaar
2011 -4,8%. Het balanstotaal bedraagt
eind 2011 44 miljoen euro. De
financieringsratio van de verplichtingen
per eind 2011 bedraagt 127%.
32