LR_H&L_1_februari-2016

vakbladen.com
from vakbladen.com More from this publisher
29.04.2016 Views

DETAILHANDEL Sinds 1949 is in de binnenstad van Rijssen de winkel van Wessels Wonen gevestigd. In de loop der jaren is de winkel uitgegroeid tot een plek waar werkelijk alles op het gebied van wonen te krijgen is. Klanten kunnen er terecht voor een professioneel advies met complete computertekeningen, accessoires, meubelen voor elke kamer in het huis, vloeren, verf, behang en raamdecoratie. Wessels Wonen is, kortom, een one-stop-shop. Wessels Wonen verkoopt geen nee De huidige eigenaar van Wessels Wonen is Gradus Wessels. Hij heeft de zaak overgenomen van zijn vader, die het op zijn beurt weer heeft overgenomen van zijn vader. Gradus vertelt: “Mijn opa is samen met zijn vader in 1949 begonnen. Het was in eerste instantie meer een schildersbedrijf met daarnaast wat verkoop in meubelen en aankleding. Mijn opa wilde verder. Hij was meer van de meubelen dan van het schilderen. Hij kocht het pand waar we nu gevestigd zijn. Het was een woonhuis en op de zolder sloeg hij de meubelen op. Die werden destijds nog met een lier naar boven gehesen. Naast meubelen verkocht mijn opa ook kinderwagens, potjes en pannetjes. De zaken gingen goed en mijn opa kocht het pand ernaast erbij. Mijn vader heeft op 22-jarige leeftijd de zaak overgenomen en hij heeft het verder uitgebreid. Hij wilde een breed assortiment en dat hebben we tot op de dag van vandaag nog steeds.” DIPLOMA Gradus werkt inmiddels al 21 jaar in de zaak, waarvan de laatste jaren als eigenaar. “Ik heb in het verleden het diploma LEAO verkoop behaald. Dat is nog wel een leuk verhaal. Ik heb altijd de zaak van mijn vader over willen nemen, maar ik was meer een doener dan een boekenwurm. Ik kon de opleiding makkelijk halen, maar was al zo bezig met de zaak, dat ik het een beetje liet versloffen. Op enig moment zei mijn vader: ‘Gradus, als je het niet haalt, dan kun je de zaak niet overnemen.’ Dat vond ik zo erg! Dat was natuurlijk mijn enige doel. Natuurlijk zette mijn vader me hiermee een beetje onder druk. Het werkte, want ik behaalde het diploma. Ik ging fulltime werken bij de zaak en heb daarnaast nog ondernemerscursussen en de opleidingen interieuradvies en binnenhuisarchitect afgerond. Dit laatste pas ik ook toe in de winkel. Ik kan voor mijn klanten een complete tekening maken om te laten zien hoe hun huis eruit kan komen te zien. Ik 16 Home & Living - februari 2016

Bijschrift heb dit vroeger op de tekentafel geleerd, maar inmiddels gebruiken we daar de nieuwste programma’s voor.” INTERIEURADVIES Het interieuradvies vindt Gradus, naast het brede aanbod, een echte meerwaarde voor zijn zaak. “Het geven van een interieuradvies creëert extra kansen. Onlangs kwamen er bijvoorbeeld klanten langs die een grote hoekbank wilden bestellen. Ik vroeg hen meer over hun woning en het bleek dat zij niet over de maten hadden nagedacht. Ik had meteen het idee dat de bank er echt niet in zou passen. Ik gaf aan dat ik voor hen een tekening zou maken en er dan later op terug zou komen. En wat ik al dacht, bleek waar te zijn. De hoekbank zou niet passen. Ik had daarom iets anders bedacht. Ik tekende de hele woonkamer uit, inclusief kleuren, gordijnen, kleden, accessoires, lampen en noem maar op. Ik had in dit geval gekozen voor twee fauteuils, een tweezitsbank en een grote driezitsbank. Er ontstond veel meer ruimte in de kamer. Toen ik de tekening presenteerde werden mijn klanten meteen enthousiast. Ik liet ze zien dat de bank die zij in gedachten hadden echt niet zou passen en dat mijn bedachte interieur veel beter zou staan. Ze waren het er helemaal mee eens. En het mooie is dat ze daardoor niet alleen de banken kochten, maar ook de andere meubelen, de accessoires, het behang, de vloer en de verf die ik had gebruikt voor de tekening. Zo zie je, een compleet interieuradvies geven biedt echt meer kansen.” INTERNET EN ADVIES Naast het complete interieuradvies vindt de ondernemer het belangrijk om op de hoogte te blijven van alle productontwikkelingen in de markt. “Mijn personeel en ik moeten overal van op de hoogte zijn. De consument weet veel. Als winkelier moet je natuurlijk veel meer weten van de producten dan dat er op het internet te vinden is. Daarnaast heeft de consument het ook weleens bij het verkeerde eind. Wat de consument leest op internet is niet altijd toepasbaar op zijn of haar situatie. Je moet de klant goed en eerlijk kunnen adviseren. En als je veel over je producten weet en je kunt de verschillen in kwaliteiten uitleggen, dan wekt dat vertrouwen. De klant hecht waarde aan een eerlijk advies.” Gradus heeft daar ook een eigen visie op. “Ik adviseer de klanten altijd het beste. Ook als ik weet dat ze het niet kunnen betalen, leid ik ze altijd naar het meest kwalitatieve product. Daar zit uiteraard een ander prijskaartje aan, maar ik vind dat ze het recht hebben om te weten waar het prijs- en kwaliteitsverschil in zit bij meubelen. Hierdoor haal je de klanten overigens vaak toch over de streep om voor een betere kwaliteit te gaan, ondanks dat ze daar in eerste instantie niet zoveel voor uit wilde geven. Kiezen ze uiteindelijk toch voor de prijs of het iets minder kwalitatieve product en krijgen ze er later spijt van, dan weten ze dat ik het wel gezegd heb. Nu hebben wij alleen kwalitatieve producten in huis, maar er is wel een verschil daarin.” >> februari 2016 - Home & Living 17

DETAILHANDEL<br />

Sinds 1949 is in de binnenstad van Rijssen de winkel van Wessels Wonen gevestigd.<br />

In de loop der jaren is de winkel uitgegroeid tot een plek waar werkelijk alles op het<br />

gebied van wonen te krijgen is. Klanten kunnen er terecht voor een professioneel advies<br />

met complete computertekeningen, accessoires, meubelen voor elke kamer in het huis,<br />

vloeren, verf, behang en raamdecoratie. Wessels Wonen is, kortom, een one-stop-shop.<br />

Wessels Wonen<br />

verkoopt geen nee<br />

De huidige eigenaar van Wessels Wonen is Gradus Wessels. Hij heeft<br />

de zaak overgenomen van zijn vader, die het op zijn beurt weer heeft<br />

overgenomen van zijn vader. Gradus vertelt: “Mijn opa is samen<br />

met zijn vader in 1949 begonnen. Het was in eerste instantie meer<br />

een schildersbedrijf met daarnaast wat verkoop in meubelen en<br />

aankleding. Mijn opa wilde verder. Hij was meer van de meubelen<br />

dan van het schilderen. Hij kocht het pand waar we nu gevestigd<br />

zijn. Het was een woonhuis en op de zolder sloeg hij de meubelen<br />

op. Die werden destijds nog met een lier naar boven gehesen. Naast<br />

meubelen verkocht mijn opa ook kinderwagens, potjes en pannetjes.<br />

De zaken gingen goed en mijn opa kocht het pand ernaast erbij. Mijn<br />

vader heeft op 22-jarige leeftijd de zaak overgenomen en hij heeft het<br />

verder uitgebreid. Hij wilde een breed assortiment en dat hebben we<br />

tot op de dag van vandaag nog steeds.”<br />

DIPLOMA<br />

Gradus werkt inmiddels al 21 jaar in de zaak, waarvan de laatste jaren<br />

als eigenaar. “Ik heb in het verleden het diploma LEAO verkoop<br />

behaald. Dat is nog wel een leuk verhaal. Ik<br />

heb altijd de zaak van mijn vader over willen<br />

nemen, maar ik was meer een doener dan een<br />

boekenwurm. Ik kon de opleiding makkelijk<br />

halen, maar was al zo bezig met de zaak, dat ik<br />

het een beetje liet versloffen. Op enig moment<br />

zei mijn vader: ‘Gradus, als je het niet haalt,<br />

dan kun je de zaak niet overnemen.’ Dat vond<br />

ik zo erg! Dat was natuurlijk mijn enige doel.<br />

Natuurlijk zette mijn vader me hiermee een<br />

beetje onder druk. Het werkte, want ik behaalde<br />

het diploma. Ik ging fulltime werken bij<br />

de zaak en heb daarnaast nog ondernemerscursussen<br />

en de opleidingen interieuradvies en<br />

binnenhuisarchitect afgerond. Dit laatste pas<br />

ik ook toe in de winkel. Ik kan voor mijn klanten<br />

een complete tekening maken om te laten<br />

zien hoe hun huis eruit kan komen te zien. Ik<br />

16 Home & Living - <strong>februari</strong> <strong>2016</strong>

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!