LR_H&L_1_februari-2016

WAKE UP AND SMELL THE COFFEE
Zo, je kunt wel zeggen dat de kop van 2016 eraf is.
En niet alleen van 2016 is de kop eraf.
Het retaillandschap beleeft een reshuffle, de grote
jongens vallen om als luciferhoutjes bij windkracht 9,
huurprijzen dalen, local is weer king en kleine zelfstandigen
onderscheiden zich plotseling weer. Nadat alle
deskundigen jaren riepen dat de kleine zelfstandigen
wel in konden pakken, is dit toch wel verrassend.
Of eigenlijk niet.
Alle grote jongens staan in hun hemd, waarom? Enerzijds
omdat ze te log zijn om als online speler mee te
doen met de pure players als Coolblue, Wehkamp en
Bol. Anderzijds omdat ze niet kunnen concurreren met
de beleving, de experience, van de kleine zelfstandige
die nog wel weet wie zijn klant is en wat zijn klant wil.
Gevangen tussen twee werelden, zou je kunnen zeggen.
De vraag is dan ook of ze hier nog uit kunnen komen.
Hoeveel tijd hebben ze om zich aan te passen en zijn ze
in staat om echt keuzes te maken die ertoe doen of gaan
ze ten onder aan het spreekwoord: ‘Een slager snijdt niet
in eigen vlees’? Willen de grote jongens overleven dan
hebben ze een financieel directeur nodig die de poort
bewaakt en personeel met ondernemerszin is nodig;
personeel dat het verwennen van de consument in het
DNA heeft. Weg met de managementlagen en gewoon
weer met de benen op de grond beginnen.
Ik zie een leuk tv-format ontstaan: ‘Back to basic’. De
hoofdrollen worden gespeeld door de CEO’S van de
Hema, Blokker, Hunkemöller en soortgenoten die vast
zitten tussen online en offline specialisten. In het programma
krijgen CEO’S les van de bakker om de hoek of
de schoenmaker uit de straat, van ondernemers die de
namen en verjaardagen kennen van hun vaste klanten
(en dat zonder allerlei dure CMS-producten). Les van
ondernemers die gewoon uit pure interesse ondernemen,
omdat het leuk is, niet om de private equity partij
tevreden te houden.
Klant op 1. Het is er
weer tijd voor.
Rogier Uivel
House Your Brands
houseyourbrands.com
13 t/m 18. 3. 2016
Frankfurt am Main
Wereldvakbeurs voor Licht en
Gebouwentechniek
Trends
ontdekken.
Toekomst
vormgeven.
Creatieve ontwerpen voor lampen en
slimme gebouwentechniek: hier ervaart
u zelf hoe alles in elkaar overvloeit en kunt
u de trends van morgen zien ontstaan.
Alleen op de Light + Building, de hotspot
voor inspiratie en innovatie.
Where modern spaces come to life.
www.light-building.com
info@messefrankfurt.nl
Tel. +31 (0) 70 262 90 71
61646-007_LB_Aesthetisch_HomeLiving_90x268 • CD-Rom • ISO 39 • CMYK • tg: 14.01.2016 DU: 07.01.2016 NL