Achterhoek_04

06.03.2016 Views

Goede reis met Arriva! Wij helpen u graag om uw reis zo prettig mogelijk te laten verlopen. Het trein- en busboekje 2015 is geldig vanaf 14 december 2014 en geeft u relevante informatie voor het maken van uw reis. De dienstregeling is samengesteld op basis van klantreacties en overleg met onze opdrachtgever, de provincie Gelderland, en reizigersorganisaties. In dit trein- en busboekje staan alle nieuwe vertrektijden van onze trein- en busdiensten. Bovendien worden er ook vertrektijden gemeld van enkele Duitse grensoverschrijdende buslijnen. ARRIVA Nederland Klantenservice Antwoordnummer 1004 8440 VB Heerenveen 0900 - 202 202 2 www.arriva.nl Er wordt een overzicht gegeven van alle lijnen en trajecten in de regio Achterhoek. Ook leest u in het trein- en busboekje hoe u de klantenservice kunt bereiken, de belangrijkste wijzigingen, wat de dienstregeling is op bijzondere dagen, met welke vervoerbewijzen u kunt reizen en welke tarieven wij hanteren. Voor vragen over het trein- en busboekje en de dienstregeling 2014 kunt u terecht op onze website arriva.nl/gelderland of bij de Arriva Klantenservice (0800 - 023 25 45, gratis). Wij wensen u mede namens al onze medewerkers een goede reis. Arriva Nederland

Inhoudsopgave Buskalender 2 Toelichting bijzondere dagen 3 Belangrijkste wijzigingen 4 Plaatsnamentabel 7 Overzicht lijnen en trajecten 9 Overzicht haltes per lijn 10 Vormen van vervoer 23 Trein 23 Streekbus 23 Schoollijn 23 8-persoonsbus 23 Buurtbus 23 Belbus 24 Regiotaxi 24 Grensoverschrijdende buslijnen 24 Busverhuur 24 Vervoerbewijzen 25 OV-chipkaart 25 Papieren kaartjes 28 Fiscaal voordeel 28 Meer informatie 29 Vervoerbewijzen kopen 30 OV-chipkaart 30 Reisinformatie en klantenservice 32 9292 reisinformatie 32 Arriva Klantenservice 32 Reistips en reisregels 33 Algemene vervoervoorwaarden 33 Proces verbaal 33 Wijzigingen 33 Wees op tijd 33 Hand opsteken 33 Rolstoeltoegankelijkheid bussen 33 Vouwfiets mee 33 Aansluitreglement 34 Geldig vervoerbewijs 34 Aansprakelijkheid 34 OV-loket 34 Geschillencommissie 34 Contactgegevens Consumentenorganisatie 34 Dienstregelingstabellen vanaf 35 Lijnennetkaart (losse bijlage) 1

Inhoudsopgave<br />

Buskalender 2<br />

Toelichting bijzondere dagen 3<br />

Belangrijkste wijzigingen 4<br />

Plaatsnamentabel 7<br />

Overzicht lijnen en trajecten 9<br />

Overzicht haltes per lijn 10<br />

Vormen van vervoer 23<br />

Trein 23<br />

Streekbus 23<br />

Schoollijn 23<br />

8-persoonsbus 23<br />

Buurtbus 23<br />

Belbus 24<br />

Regiotaxi 24<br />

Grensoverschrijdende buslijnen 24<br />

Busverhuur 24<br />

Vervoerbewijzen 25<br />

OV-chipkaart 25<br />

Papieren kaartjes 28<br />

Fiscaal voordeel 28<br />

Meer informatie 29<br />

Vervoerbewijzen kopen 30<br />

OV-chipkaart 30<br />

Reisinformatie en klantenservice 32<br />

9292 reisinformatie 32<br />

Arriva Klantenservice 32<br />

Reistips en reisregels 33<br />

Algemene vervoervoorwaarden 33<br />

Proces verbaal 33<br />

Wijzigingen 33<br />

Wees op tijd 33<br />

Hand opsteken 33<br />

Rolstoeltoegankelijkheid bussen 33<br />

Vouwfiets mee 33<br />

Aansluitreglement 34<br />

Geldig vervoerbewijs 34<br />

Aansprakelijkheid 34<br />

OV-loket 34<br />

Geschillencommissie 34<br />

Contactgegevens Consumentenorganisatie 34<br />

Dienstregelingstabellen vanaf 35<br />

Lijnennetkaart (losse bijlage)<br />

1

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!