國外短期研究報告 - 國立臺灣藝術大學

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告行 政 院 國 家 科 學 委 員 會第 三 十 九 屆 補 助 科 學 與 技 術 人 員 國 外 短 期 研 究國 外 短 期 研 究 報 告報 告 人 : 林 榮 泰研 究 期 間 :民 國 90 年 6 月 2 日 至 民 國 90 年 9 月 6 日研 究 地 點 :• 美 國 麻 州 TUFTS 大 學 人 因 工 程 研 究 所• 美 國 麻 省 理 工 學 院 MIT 人 工 智 慧 實 驗 室• 美 國 華 盛 頓 州 西 雅 圖 Microsoft 總 公 司-- 1--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告國 外 短 期 進 修 報 告內 容 目 錄一 、MIT 的 省 思 與 感 想 …………………………. 2二 、 淺 談 美 國 大 學 的 辦 學 特 色 與 經 營 管 理 ……. 11三 、「 教 育 鬆 綁 」、「 營 造 特 色 」 與 「 面 對 競 爭 」-- 談 大 學 教 育 改 革 的 契 機 ………………… 29四 、 透 過 遠 距 教 學 「 積 極 創 新 , 營 造 特 色 」….. 38五 、 研 究 成 果 摘 要 ……………………………… 52六 、 研 究 成 果 相 關 論 文 發 表 …………………… 56七 、 其 他 教 學 教 材 相 關 成 果 …………………… 56-- 2--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告一 、MIT 的 省 思 與 感 想1. 前 言今 年 6 月 8 日 我 有 機 會 參 加 我 兒 子 MIT 2001 年 的 畢 業 典 禮 , 除 了 因 為 我兒 子 畢 業 於 MIT 的 喜 悅 外 ,MIT 過 去 的 成 就 與 最 近 的 再 造 , 讓 我 感 觸 良 多 。我 對 MIT 並 不 陌 生 ,1985 年 我 以 國 科 會 獎 學 金 第 一 次 來 波 士 頓 , 在 TUFTS大 學 進 修 時 , 就 曾 經 到 MIT 修 課 , 這 已 經 是 16 年 前 的 事 , 那 時 對 MIT 並 沒 有特 別 深 刻 的 記 憶 。 今 年 我 又 以 國 科 會 短 期 研 究 的 獎 學 金 來 到 波 士 頓 , 在 沒有 修 課 、 考 試 的 壓 力 下 , 更 能 以 輕 鬆 而 嚴 肅 的 心 情 深 入 了 解 MIT。1964 年 ,董 事 長 創 辦 明 志 工 專 時 , 就 以 透 過 「 全 體 住 校 」 的 「 生 活 教 育 」, 體 驗 「 勤勞 樸 實 」 的 習 性 ; 經 由 「 工 讀 制 度 」 的 「 實 務 教 育 」, 養 成 「 實 事 求 是 」 的精 神 , 立 下 了 「 實 務 結 合 理 論 」 的 技 職 教 育 典 範 。 造 就 了 許 多 優 秀 的 清 寒子 弟 , 對 台 灣 的 工 業 貢 獻 良 多 , 其 成 功 是 有 目 共 睹 的 事 實 。 明 志 創 校 堅 持「 生 活 教 育 」 與 「 實 務 教 育 」 的 教 育 理 念 , 與 MIT 創 校 強 調 「 社 區 的 人 文 生活 」 與 「 從 作 中 學 習 」 的 教 育 目 標 不 謀 而 合 。 本 校 的 英 文 名 字 MingchiInstitute of Technology , 其 縮 寫 也 是 MIT; 但 是 相 較 於 美 國 MIT 的 歷 史 與成 就 ,「 明 志 」 就 像 正 在 成 長 的 小 孩 , 需 要 努 力 與 改 造 的 地 方 很 多 , 而 MIT有 許 多 值 得 我 們 借 鏡 與 學 習 的 地 方 。 茲 提 出 個 人 對 MIT 的 省 思 與 感 想 , 提 供參 考 。 分 述 如 下 :2. MIT 的 成 就 與 再 造MIT 的 成 就 與 再 造 讓 我 感 受 深 刻 ,MIT ( 麻 省 理 工 學 院 ) 創 立 於 1861 年 ,1916 年 重 整 於 麻 州 波 士 頓 查 理 士 河 畔 的 現 址 。 創 辦 人 羅 吉 斯 (William BartonRogers) 相 信 教 育 必 需 教 導 學 生 寬 廣 而 有 用 的 知 識 , 促 成 學 生 參 與 「 社 區 的人 文 生 活 」(the humane culture of the community), 應 用 知 識 貢 獻 社 會 , 並 特別 強 調 「 從 作 中 學 習 」(learning by doing) 的 實 務 教 育 , 直 到 今 天 實 務 教 育 與人 文 生 活 仍 然 是 MIT 的 教 育 目 標 。 今 天 ,MIT 擁 有 900 名 一 流 的 教 授 與 相 關-- 3--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告的 研 究 團 隊 ,10,000 名 來 自 美 國 與 世 界 各 地 優 秀 的 學 生 , 其 中 5000 名 是 碩 士與 博 士 的 研 究 生 , 這 也 是 架 構 MIT 成 為 全 世 界 知 名 大 學 的 基 礎 。 從 1944 年 到2000 年 ,MIT 共 有 47 位 教 授 或 畢 業 生 贏 得 諾 貝 爾 獎 , 證 明 MIT 的 學 術 成 就 與地 位 ;1997 年 , 一 份 研 究 報 告 「MIT:The Impact of Innovation」 指 出 :MIT的 畢 業 生 創 辦 四 千 家 公 司 , 僱 用 超 過 110 萬 名 的 員 工 , 創 下 2320 億 美 金 的 營業 額 。 如 果 把 這 4000 家 的 公 司 當 做 是 一 個 獨 立 的 國 家 , 則 這 個 國 家 將 是 全世 界 第 24 大 的 經 濟 體 , 其 全 國 生 產 毛 額 (GDP) 大 約 是 1160 億 美 金 , 比 南 非 的GDP 稍 為 少 一 點 , 而 比 泰 國 的 GDP 還 要 高 。 從 上 述 的 數 字 顯 示 MIT 的 教 育 確實 作 到 理 論 與 實 務 並 重 , 學 術 研 究 融 合 實 務 應 用 的 教 育 目 標 ; 也 證 明 所 謂研 究 型 的 大 學 不 能 自 絕 於 學 術 象 牙 塔 , 更 應 該 走 出 校 園 , 與 產 業 及 其 他 機構 合 作 。其 實 今 天 的 MIT 也 經 過 一 番 的 改 造 , 而 主 導 再 造 MIT 的 人 正 是 現 任 的 校長 韋 斯 特 (Charles M. Vest)。2000 年 5 月 28 日 的 波 士 頓 全 球 雜 誌 (Boston GlobeMagazine) 曾 經 以 「 再 造 MIT」(Re-engineering MIT) 為 題 報 導 韋 斯 特 如 何 帶領 MIT 走 過 變 革 的 年 代 。1990 年 6 月 , 當 韋 斯 特 被 任 命 為 MIT 的 校 長 時 , 沒有 人 看 好 他 會 有 何 作 為 ? 走 馬 上 任 後 , 他 帶 著 筆 記 本 從 早 到 晚 , 走 遍 校 園訪 問 全 校 幾 百 位 的 教 授 , 傾 聽 大 家 對 學 校 的 看 法 與 想 法 , 讓 所 有 的 懷 疑 者刮 目 相 看 , 由 衷 佩 服 , 形 成 共 識 , 進 而 推 動 「 再 造 MIT」 的 相 關 計 畫 。 今 年 ,韋 斯 特 訪 問 臺 灣 時 , 天 下 雜 誌 也 作 了 「 傾 聽 , 才 能 領 導 菁 英 」 的 專 題 報 導 (2001年 5 月 出 版 ,242-245 頁 ), 值 得 作 為 一 個 大 學 的 校 長 參 考 。韋 斯 特 上 任 後 , 首 先 為 MIT 營 造 良 好 的 研 究 環 境 , 並 多 方 開 拓 研 究 經 費的 來 源 。 以 1965 年 為 例 ,MIT 的 研 究 經 費 有 92.3% 來 自 美 國 政 府 ,1980 年 代則 降 至 83%,1989 年 冷 戰 時 期 結 束 後 , 美 國 政 府 大 量 削 減 研 究 經 費 , 所 有 的研 究 型 大 學 都 受 到 衝 擊 , 韋 斯 特 首 先 在 華 盛 頓 設 立 MIT 辦 公 室 , 維 繫 MIT來 自 聯 邦 政 府 的 研 究 經 費 ( 約 佔 70%)。 同 時 加 強 與 民 間 知 名 企 業 進 行 長 期 的合 作 , 大 幅 提 高 民 間 贊 助 的 研 究 經 費 , 以 1980 年 代 為 例 , 來 自 民 間 的 研 究經 費 佔 MIT 研 究 經 費 的 8.6% 而 到 1998 年 來 自 民 間 的 研 究 經 費 已 經 提 高 到-- 4--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告20%。 韋 斯 特 並 積 極 為 MIT 營 造 多 元 的 學 習 環 境 , 除 了 增 加 錄 取 女 性 與 少 數種 族 的 學 生 , 以 提 高 學 生 的 多 元 性 外 , 近 年 來 更 關 心 學 生 的 校 園 生 活 , 除了 花 費 將 近 4000 萬 翻 新 學 生 宿 舍 外 , 更 強 勢 規 定 2001 年 起 入 學 的 新 生 一 律住 校 , 讓 學 生 得 以 兼 顧 唸 書 學 習 與 校 園 生 活 。 今 年 四 月 , 韋 斯 特 宣 布 未 來的 十 年 MIT 將 執 行 一 個 叫 MIT Open Course Ware 的 計 畫 要 把 MIT 超 過 500課 程 的 內 容 上 網 , 供 全 世 界 的 使 用 者 自 行 取 用 , 這 項 創 舉 勢 必 衝 擊 傳 統 的教 育 , 加 速 網 路 教 學 的 發 展 。 從 上 述 的 改 造 計 畫 , 在 在 說 明 MIT 的 「 積 極 創新 」 係 引 領 MIT「 追 求 卓 越 」 的 動 力 。3. 明 志 的 轉 型 與 再 造MIT 近 十 年 來 成 功 的 改 革 與 再 造 , 正 說 明 隨 著 大 環 境 的 丕 變 , 大 學 也 要有 「 居 安 思 危 」 的 危 機 感 ; 大 學 也 必 需 面 對 「 有 壓 力 才 有 效 率 ‧ 要 競 爭 才會 進 步 」 的 事 實 , 用 心 檢 討 進 行 改 革 , 並 提 出 有 效 的 對 策 「 積 極 創 新 , 營造 特 色 」, 進 而 「 追 求 卓 越 」,「 面 對 競 爭 」 時 才 能 免 於 被 淘 汰 的 命 運 。面 對 整 個 大 環 境 的 變 遷 , 明 志 的 教 育 特 色 也 面 臨 衝 擊 , 亟 需 轉 型 與 再 造 以因 應 未 來 的 發 展 。 本 校 於 1999 年 改 制 為 明 志 技 術 學 院 , 秉 持 一 貫 的 教 育 目標 --「 勤 勞 樸 實 」 的 精 神 「 向 下 扎 根 」 作 好 生 活 教 育 , 再 以 「 實 事 求 是 」的 精 神 「 往 上 發 展 」 加 強 實 務 教 育 , 計 畫 將 明 志 轉 型 為 「 學 制 七 年 一 貫 ,整 合 技 職 教 育 」 的 科 技 大 學 。 本 校 轉 型 科 技 大 學 , 關 鍵 在 於 是 否 能 再 「 營造 特 色 」, 特 別 是 在 多 元 的 技 職 教 育 中 獨 幟 一 格 , 讓 「 明 志 」 的 創 校 理 想 ,再 度 成 為 時 下 教 育 的 一 股 清 流 。 就 此 目 標 而 言 , 明 志 過 去 的 努 力 雖 然 累 積了 一 點 成 績 , 但 是 尚 需 要 努 力 的 地 方 還 很 多 。 下 列 的 一 些 想 法 與 作 法 , 是明 志 面 臨 轉 型 必 需 思 考 與 改 革 的 問 題 , 簡 述 如 下 :• 再 造 「 勤 勞 樸 實 」 的 生 活 教 育明 志 畢 業 的 校 友 記 憶 深 刻 而 且 受 益 良 多 的 是 「 全 體 住 校 」 的 團 體 生 活 ,-- 5--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告首 先 面 臨 衝 擊 的 就 是 「 全 體 住 校 」 的 特 色 。 明 志 創 校 之 初 , 當 時 的 國 民 所得 不 到 1000 元 ,「 全 體 住 校 」 的 制 度 幫 助 貧 困 的 家 庭 解 決 學 生 住 宿 的 問 題 ,再 透 過 「 生 活 教 育 」 養 成 學 生 「 勤 勞 樸 實 」 的 精 神 , 尤 其 是 實 施 導 師 制 度 ,立 下 了 生 活 輔 導 的 典 範 。 今 天 , 我 們 的 國 民 所 得 超 過 萬 元 , 過 去 「 全 體 住校 」 所 提 供 的 經 濟 優 點 已 經 不 存 在 ; 生 活 富 裕 的 結 果 使 得 過 去 那 種 勤 儉 的精 神 慢 慢 在 消 失 中 。 環 境 是 影 響 一 個 人 的 思 想 、 形 成 社 會 價 值 觀 的 主 要 關鍵 。 過 去 我 們 的 勤 儉 美 德 是 從 極 端 困 苦 的 環 境 中 , 經 由 體 驗 再 落 實 到 日 常生 活 中 所 培 養 出 來 的 , 經 濟 發 展 帶 來 富 裕 的 生 活 是 無 法 回 頭 的 , 我 們 無 法把 下 一 代 推 回 到 三 、 四 十 年 前 那 種 困 苦 的 環 境 , 自 然 不 能 期 望 他 們 對 「 勤儉 」 有 深 刻 的 體 驗 。成 長 於 富 裕 環 境 的 學 生 更 需 要 一 個 勤 儉 務 實 的 學 習 環 境 , 因 此 , 不 管 大環 境 如 何 惡 劣 , 我 們 要 努 力 的 是 如 何 塑 造 一 個 「 勤 儉 的 環 境 」, 讓 學 生 經 由學 習 去 體 會 勤 儉 的 美 德 。 我 們 認 為 假 如 師 長 都 能 夠 以 身 作 則 , 事 事 「 勤 勞 」,處 處 「 樸 實 」, 則 學 生 自 然 會 在 「 反 求 諸 己 」 下 , 發 揮 「 內 省 能 力 」, 經 由學 習 去 體 會 勤 儉 的 美 德 。 另 外 , 過 去 交 通 不 便 , 環 境 單 純 , 一 個 禮 拜 七 天 ,住 校 就 像 修 行 , 家 長 可 以 安 心 把 學 生 交 給 學 校 。 今 天 , 外 在 環 境 複 雜 且 誘惑 多 , 交 通 又 方 便 , 周 休 二 日 , 宿 舍 就 像 旅 館 , 老 師 家 長 隨 時 擔 心 學 生 經不 起 外 界 的 誘 惑 。 因 此 , 如 何 豐 富 住 校 的 生 活 , 加 強 學 生 的 課 外 活 動 , 把學 生 留 在 校 園 , 讓 學 生 得 以 兼 顧 學 習 與 校 園 生 活 , 是 未 來 「 全 體 住 校 」 養成 「 勤 勞 樸 實 」 精 神 , 必 需 面 對 的 重 要 課 題 。• 加 強 「 實 事 求 是 」 的 實 務 教 育經 由 「 工 讀 制 度 」 施 行 「 實 事 求 是 」 的 實 務 教 育 是 明 志 教 育 的 另 一 個 特色 。 明 志 創 校 之 初 即 附 設 實 習 生 產 工 廠 , 早 期 的 工 讀 制 度 是 早 上 唸 書 下 午工 讀 實 習 的 方 式 , 真 正 的 半 工 半 讀 。 除 了 提 供 學 生 工 讀 實 習 以 外 , 主 要 培養 學 生 獨 立 自 主 , 自 立 更 生 的 精 神 , 再 加 上 免 費 的 「 全 體 住 校 」, 形 成 明 志獨 一 無 二 的 技 職 教 育 制 度 。 在 那 個 貧 困 的 年 代 , 如 果 沒 有 明 志 特 殊 的 「 全-- 6--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告體 住 校 , 半 工 半 讀 」 制 度 , 許 多 清 寒 優 秀 的 子 弟 無 法 完 成 大 專 教 育 。 隨 著台 灣 經 濟 的 發 展 , 一 般 家 庭 已 經 不 需 要 依 賴 學 生 工 讀 薪 資 收 入 , 來 減 輕 家庭 負 擔 , 本 校 「 工 讀 制 度 」 之 意 義 與 存 續 受 到 質 疑 。 因 此 ,1988 年 2 月 28 日董 事 長 曾 經 召 集 企 業 主 管 、 學 校 師 長 、 校 友 代 表 等 七 十 餘 人 舉 行 座 談 , 集思 廣 益 , 結 果 一 致 認 為 「 勤 勞 樸 實 」 並 非 天 生 的 , 可 以 經 由 後 天 環 境 培 養 ,而 「 工 讀 制 度 」 正 可 以 養 成 「 勤 勞 樸 實 」 之 習 性 , 這 項 制 度 之 意 義 並 不 因時 代 與 環 境 的 改 變 而 有 所 影 響 , 其 理 至 明 。 本 校 歷 年 來 培 養 的 明 志 校 友 受到 企 業 與 社 會 各 界 的 肯 定 , 更 證 明 了 不 管 外 在 環 境 如 何 改 變 , 本 校 的 「 工讀 制 度 」 在 不 同 的 環 境 背 景 下 , 都 有 其 不 同 的 時 代 意 義 。目 前 的 技 職 教 育 不 但 實 務 教 學 沒 有 落 實 , 連 敬 業 精 神 、 職 業 倫 理 的 養成 , 也 因 為 升 學 而 忽 略 了 。 三 十 餘 年 來 , 明 志 的 工 讀 制 度 在 大 環 境 的 衝 擊下 , 不 斷 地 檢 討 改 進 並 徹 底 執 行 , 透 過 工 讀 制 度 塑 造 一 個 實 務 的 學 習 環 境 。從 早 期 的 賺 取 學 費 與 生 活 費 , 隨 著 經 濟 的 成 長 變 成 賺 取 零 用 錢 , 到 轉 變 為學 習 專 業 能 力 , 並 以 培 養 學 生 就 業 的 競 爭 力 等 ; 顯 示 明 志 的 工 讀 制 度 面 對環 境 的 變 遷 , 隨 時 在 檢 討 , 處 處 在 革 新 。 未 來 的 工 讀 制 度 必 需 以 培 養 學 生的 專 業 能 力 , 累 積 就 業 競 爭 力 為 目 標 , 而 建 教 合 作 單 位 則 增 加 高 科 技 產 業 ,以 因 應 培 養 高 科 技 人 才 之 需 求 。 同 時 加 強 結 合 老 師 的 實 務 研 究 與 學 生 的 專題 研 究 , 由 老 師 經 由 專 題 指 導 學 生 研 究 , 其 研 究 成 果 再 整 理 成 實 務 教 材 ,最 後 形 成 學 校 的 實 務 課 程 。• 營 造 多 元 的 學 習 環 境明 志 過 去 只 有 單 一 的 五 專 學 制 , 於 1999 年 改 制 為 技 術 學 院 並 增 設 原 住民 高 工 部 後 , 形 成 高 職 、 專 科 、 技 術 學 院 七 年 一 貫 完 整 的 技 職 教 育 體 系 ,未 來 將 包 括 研 究 所 與 四 年 制 的 大 學 部 , 計 畫 轉 型 為 「 學 制 七 年 一 貫 」 的 科技 大 學 。 讓 有 志 於 技 職 教 育 的 國 中 畢 業 生 , 可 以 在 明 志 技 術 學 院 七 年 一 貫的 學 制 , 或 是 分 段 學 習 完 成 三 明 治 式 的 技 職 教 育 , 最 後 以 在 職 進 修 的 方 式完 成 研 究 所 的 教 育 。 除 了 朝 向 學 制 多 元 化 外 , 明 志 過 去 只 設 機 械 、 電 機 、-- 7--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告化 工 、 工 管 、 工 設 等 五 科 , 未 來 研 究 團 隊 應 是 跨 越 不 同 領 域 的 合 作 , 科 系的 多 元 化 有 助 於 科 際 整 合 。 因 此 , 以 原 來 的 科 為 基 礎 發 展 為 學 群 , 例 如 ,原 來 的 化 工 科 可 以 發 展 為 化 學 工 程 、 環 境 工 程 與 生 物 科 技 等 三 個 系 , 形 成化 工 學 群 。 過 去 老 師 開 課 學 生 選 課 都 以 班 為 單 位 , 但 事 實 上 , 有 些 課 可 以年 級 做 單 位 來 開 課 , 例 如 , 軍 訓 課 可 以 年 級 來 上 課 , 配 合 生 活 教 育 合 班 上課 。 有 些 基 礎 課 程 可 以 更 有 效 率 的 教 學 , 例 如 , 數 學 、 物 理 、 化 學 等 基 礎理 論 合 班 授 課 , 再 由 優 秀 的 學 長 擔 任 助 教 帶 領 分 班 練 習 或 實 習 。 有 些 課 程則 可 以 結 合 職 業 證 照 來 授 課 , 例 如 , 一 年 級 電 腦 基 礎 課 程 合 班 授 課 , 分 班練 習 , 各 科 開 放 電 腦 教 室 由 小 老 師 帶 領 演 練 , 通 過 丙 級 證 照 為 及 格 。至 於 專 業 課 程 則 用 學 群 的 觀 念 來 思 考 , 例 如 , 化 學 工 程 、 環 境 工 程 與 生物 科 技 與 化 學 工 程 有 關 , 三 個 系 應 該 有 共 同 的 專 業 的 核 心 課 程 , 學 群 中 的各 系 專 業 課 程 可 以 互 選 , 學 群 與 學 群 間 的 專 業 課 程 可 以 互 通 , 不 同 學 制 間課 程 的 可 以 互 換 。 因 此 , 不 同 學 制 間 課 程 的 連 貫 與 互 通 , 老 師 開 課 多 元 化 ,學 生 選 課 彈 性 化 , 資 源 的 共 享 等 , 都 是 未 來 需 要 努 力 的 目 標 , 以 達 到 有 效運 用 人 力 資 源 , 開 放 系 際 選 課 , 整 合 學 制 差 異 。 達 到 營 造 多 元 的 學 習 環 境 ,則 老 師 授 課 專 精 形 成 特 色 , 更 有 時 間 配 合 建 教 公 司 投 入 實 務 研 究 工 作 。 對學 生 而 言 , 選 課 的 彈 性 更 自 由 , 修 課 的 內 容 更 多 樣 , 可 以 充 份 發 展 自 己 的興 趣 。• 透 過 遠 距 教 學 連 結 工 讀 與 教 學MIT 高 瞻 遠 矚 率 先 把 課 程 的 內 容 上 網 , 這 項 創 舉 將 對 大 學 的 教 學 與 人 類學 習 帶 來 革 命 性 的 衝 擊 , 加 速 利 用 網 際 網 路 發 展 遠 距 教 學 的 可 能 性 , 其 他學 校 勢 必 群 起 效 尤 。 因 此 , 如 何 加 強 網 際 網 路 , 利 用 遠 距 教 學 結 合 大 學 本身 的 優 勢 , 營 造 特 色 是 未 來 大 學 需 要 努 力 的 目 標 。 以 明 志 的 工 讀 實 習 為 例 ,本 校 每 天 約 有 八 百 名 學 生 , 遍 布 於 全 省 的 建 教 公 司 實 習 , 如 何 透 過 網 路 遠距 教 學 , 把 工 讀 實 習 與 學 校 教 學 連 接 起 來 , 將 是 他 校 無 可 比 擬 的 特 色 。 在知 識 學 習 方 面 , 利 用 遠 距 教 學 加 強 工 讀 期 間 學 生 基 本 的 能 力 , 例 如 , 電 腦-- 8--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告整 合 應 用 能 力 、 表 達 與 寫 作 能 力 、 分 析 解 決 問 題 的 能 力 、 科 際 整 合 能 力 等 ;並 加 強 學 生 英 文 、 日 文 等 , 第 二 外 國 語 之 讀 、 寫 、 聽 、 說 之 能 力 。 在 生 活教 育 方 面 , 如 何 透 過 網 際 網 路 來 加 強 工 讀 期 間 的 生 活 輔 導 , 也 應 該 重 新 思考 與 檢 討 , 除 了 目 前 學 生 幹 部 的 自 治 , 並 由 老 師 利 用 駐 廠 實 務 研 習 之 便 ,關 心 輔 導 學 生 的 工 讀 學 習 與 生 活 教 育 外 , 在 校 的 老 師 更 可 以 利 用 網 際 網 路與 遠 距 教 學 , 透 過 專 題 研 究 的 指 導 把 知 識 的 學 習 與 生 活 教 的 輔 導 結 合 起來 。 很 明 顯 的 透 過 網 際 網 路 的 遠 距 教 學 , 對 學 生 而 言 , 可 以 把 學 校 教 育 延伸 到 工 讀 實 習 單 位 , 提 供 學 生 更 多 元 的 學 習 機 會 ; 對 學 校 而 言 , 可 以 把 工廠 的 實 務 經 驗 經 由 網 際 網 路 的 連 結 帶 進 學 校 , 使 學 校 的 實 務 教 育 更 落 實 ;對 企 業 而 言 , 可 以 因 此 與 學 校 建 立 更 密 切 的 合 作 關 係 , 提 供 員 工 終 身 學 習的 機 會 。• 改 進 實 務 教 學 與 研 究 的 環 境MIT 校 長 韋 斯 特 訪 問 台 灣 時 , 曾 經 被 問 到 對 台 灣 的 大 專 院 校 有 何 建 議 ?他 強 調 維 持 大 學 高 品 質 的 三 要 素 是 : 第 一 要 結 合 研 究 與 教 學 , 第 二 要 為 教職 員 創 造 良 好 的 教 學 與 研 究 環 境 , 第 三 大 學 必 需 能 夠 得 到 外 界 的 回 應 , 上述 三 個 重 點 強 調 的 就 是 透 過 企 教 合 作 營 造 一 個 結 合 研 究 與 教 學 的 環 境 。MIT創 辦 人 羅 吉 斯 相 信 教 育 必 需 教 導 學 生 寬 廣 而 有 用 的 知 識 , 有 用 的 知 識 絕 不是 唸 一 唸 教 科 書 就 可 以 獲 得 , 而 是 要 透 過 實 務 的 教 育 。 實 務 教 學 要 落 實 ,應 該 先 培 養 具 有 實 務 經 驗 的 老 師 , 如 何 透 過 實 務 的 學 習 , 把 實 務 經 驗 累 積在 老 師 的 身 上 , 才 是 教 育 真 正 的 資 產 。 以 明 志 為 例 , 近 年 來 在 台 塑 企 業 總管 理 處 的 協 助 下 , 學 校 就 實 務 教 學 的 方 式 、 教 材 的 內 容 、 工 讀 的 方 式 都 作了 深 入 的 檢 討 與 改 革 , 主 要 目 標 就 是 在 創 造 一 個 實 務 學 習 的 環 境 , 落 實 職業 證 照 的 實 務 教 學 。 不 可 諱 言 , 明 志 過 去 係 以 實 務 教 學 為 主 , 研 究 方 面 稍嫌 薄 弱 未 來 需 要 加 強 企 教 合 作 , 落 實 實 務 方 面 的 研 究 。 在 研 究 方 面 , 韋 斯特 強 調 現 代 的 大 學 必 需 走 出 校 園 , 多 與 外 界 接 觸 進 行 合 作 。 明 志 除 了 加 強與 台 塑 企 業 的 合 作 關 係 外 , 未 來 可 以 與 臨 近 的 五 股 工 業 區 、 林 口 工 業 區 、幼 獅 工 業 區 等 加 強 合 作 關 係 , 透 過 技 術 服 務 與 實 務 研 究 , 成 為 地 區 性 的 技-- 9--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告術 研 發 的 中 心 。 另 外 , 未 來 的 研 究 團 隊 應 該 是 跨 科 系 的 科 際 整 合 , 甚 至 校際 之 間 的 合 作 , 例 如 本 校 的 生 物 技 術 中 心 係 結 合 長 庚 醫 院 與 長 庚 大 學 , 以及 總 管 理 處 的 管 理 專 才 所 組 成 的 研 究 團 隊 , 才 能 有 效 運 用 研 究 資 源 。4. 感 想 與 感 謝我 畢 業 於 明 志 , 成 家 於 明 志 , 立 業 於 明 志 , 把 教 書 當 作 是 我 的 職 志 。我 深 深 感 受 到 : 一 個 好 的 理 念 對 於 一 個 成 長 中 的 學 生 , 其 影 響 是 深 遠 的 ;一 個 好 的 環 境 對 於 一 個 成 長 中 的 小 孩 , 其 影 響 是 看 得 見 的 ; 連 我 兒 子 都 受到 「 明 志 」 這 個 優 良 的 教 育 環 境 所 影 響 。 我 兒 子 生 於 長 庚 醫 院 , 成 長 於 明志 工 專 , 兒 時 他 雖 然 不 懂 「 勤 勞 樸 實 」、「 實 事 求 是 」 的 意 義 , 但 是 他 的 確在 「 明 志 」 這 種 特 殊 的 環 境 下 , 感 受 到 很 多 有 趣 的 學 習 經 驗 。 這 些 經 驗 對我 兒 子 的 教 育 過 程 影 響 深 遠 , 甚 至 幫 他 完 成 從 「 明 志 技 術 院 (MIT)」 到 「 麻省 理 工 學 院 (MIT)」 的 心 願 , 體 驗 如 何 在 競 爭 的 壓 力 下 自 我 進 步 。我 問 我 兒 子 從 MIT 畢 業 有 何 感 想 ? 他 說 :「MIT 對 我 有 三 重 的 意 義 , 我 兒時 記 憶 深 刻 的 學 習 經 驗 大 都 與 明 志 工 專 有 關 ; 因 此 , 第 一 個 MIT 代 表 明 志 技術 學 院 (Mingchi Institute of Technology)。 當 我 成 為 小 留 學 生 時 , 我 沒 有 忘 記我 來 自 寶 島 台 灣 , 因 此 , 第 二 個 MIT 代 表 台 灣 製 (Made In Taiwan)。 我 努 力用 功 , 希 望 有 一 天 能 夠 成 為 MIT 的 學 生 , 因 此 , 第 三 個 MIT 代 表 麻 省 理 工 學院 (Massachusetts Institute of Technology)。 現 在 我 畢 業 於 MIT 的 大 學 部 與 研究 所 , 又 成 為 MIT 博 士 班 的 研 究 生 。 上 述 的 三 個 MIT 時 時 刻 刻 在 提 醒 我 , 朝著 目 標 努 力 。」近 年 來 因 為 主 持 明 志 校 務 , 對 於 董 事 長 創 立 明 志 的 教 育 理 念 , 以 及 「 勤勞 樸 實 」、「 實 事 求 是 」 與 「 追 根 究 柢 」 有 更 深 切 的 了 解 。 我 深 深 體 會 到 :「 勤 勞 樸 實 」 自 然 而 然 生 活 簡 樸 , 任 事 務 實 ;「 實 事 求 是 」 的 結 果 就 是 凡事 追 求 「 合 理 化 」,「 追 根 究 柢 」 的 必 然 結 果 就 是 事 事 不 忘 「 經 營 管 理 」,這 正 是 台 塑 企 業 的 精 神 。 今 天 我 們 的 社 會 雖 然 富 裕 了 , 過 去 那 種 勤 儉 的 精-- 10--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告神 卻 慢 慢 在 消 失 中 。 面 對 整 個 大 環 境 的 變 遷 , 明 志 特 殊 的 教 育 制 度 , 益 顯得 彌 足 珍 貴 。 不 管 外 在 環 境 如 何 , 塑 造 一 個 勤 儉 務 實 的 學 習 環 境 , 應 該 永遠 是 明 志 堅 持 的 教 育 目 標 。 另 一 方 面 對 我 而 言 , 從 「 台 灣 的 明 志 」 到 「 美國 的 MIT」, 其 意 義 在 於 師 法 美 國 「 麻 省 理 工 學 院 」, 再 創 「 明 志 技 術 學 院 」成 為 技 職 教 育 的 楷 模 。-- 11--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告二 、 淺 談 美 國 大 學 的 辦 學 特 色 與 經 營 管 理1. 前 言近 年 來 台 灣 在 教 育 改 革 的 政 策 下 , 廣 設 大 學 卻 質 量 失 衡 , 已 成 為 台 灣 教育 的 隱 憂 ; 另 一 方 面 , 在 「 經 濟 全 球 化 與 教 育 國 際 化 」 的 衝 擊 下 , 台 灣 的大 學 發 展 也 面 臨 困 境 。 是 危 機 也 是 轉 型 的 契 機 , 台 灣 的 大 學 應 該 把 握 機 會 ,面 對 「 有 壓 力 才 有 效 率 ‧ 要 競 爭 才 會 進 步 」 的 事 實 , 發 揮 各 校 優 點 藉 此 「 營造 特 色 」, 則 「 面 對 競 爭 」 訴 諸 市 場 機 能 時 , 才 能 免 於 被 淘 汰 的 命 運 。 美國 大 學 自 主 性 相 當 高 , 可 以 自 由 設 置 系 所 , 營 造 學 校 特 色 , 訂 定 入 學 標 準 ,招 收 合 適 學 生 。 其 能 否 生 存 則 訴 諸 自 由 公 平 的 競 爭 , 社 會 輿 論 監 督 學 校 辦學 , 也 是 各 校 辦 學 績 效 最 公 正 的 評 量 標 準 。 美 國 的 大 學 教 育 在 自 由 化 的 競爭 下 , 所 孕 育 的 特 色 化 、 多 元 化 與 彈 性 化 , 值 得 我 們 借 鏡 學 習 的 地 方 很 多 ;雖 然 台 灣 與 美 國 環 境 不 同 , 國 情 迴 異 , 本 文 嘗 試 探 討 了 解 美 國 大 學 的 辦 特色 與 其 經 營 管 理 方 式 , 提 供 參 考 以 達 「 他 山 之 石 , 可 以 攻 錯 」 之 效 果 。2. 美 國 大 學 的 經 營 特 色美 國 自 由 化 的 教 育 環 境 使 得 美 國 的 大 學 非 常 多 樣 性 , 從 尖 端 科 技 的 系所 到 日 常 生 活 的 食 、 衣 、 住 、 行 、 育 、 樂 等 科 別 , 不 一 而 足 , 只 要 有 需 要有 市 場 , 就 可 以 成 立 學 校 設 立 系 所 , 招 收 學 生 , 開 班 授 課 。 也 因 為 自 由 化良 性 競 爭 的 環 境 下 , 造 就 美 國 許 多 世 界 知 名 的 大 學 ; 相 反 的 也 有 許 多 經 不起 競 爭 而 惡 性 循 環 , 淪 為 有 人 戲 稱 的 野 雞 大 學 。 因 此 , 美 國 除 了 像 哈 佛 、MIT、 史 丹 佛 等 名 校 外 , 還 是 有 許 多 「 因 材 施 教 , 有 教 無 類 」 的 大 學 , 也 因為 這 些 大 學 的 存 在 而 證 明 「 天 生 我 才 , 必 有 用 」, 培 養 五 花 八 門 、 各 式 各 樣的 人 才 , 滿 足 美 國 社 會 多 樣 化 的 人 才 需 求 。 除 此 之 外 , 有 的 美 國 大 學 以 規模 大 見 稱 , 例 如 ,IOWA 大 學 (The University of Iowa) 學 生 將 近 三 萬 人 ,11 個學 院 , 超 過 150 個 系 所 , 校 園 遼 闊 佔 地 1900 英 畝 (760 公 頃 ), 建 築 物 119 棟 ,-- 12--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告真 的 是 「 大 」 學 ! 當 然 這 還 不 是 學 生 最 多 的 大 學 , 也 不 是 校 地 最 大 的 大 學 ,因 為 史 丹 佛 大 學 擁 有 8,800 英 畝 的 校 地 。 還 有 以 歷 史 久 遠 聞 名 的 , 例 如 , 哈佛 大 學 創 立 於 1636 年 , 已 有 365 年 的 歷 史 ; 哈 佛 大 學 除 了 歷 史 最 久 外 , 也 是最 有 錢 的 大 學 , 擁 有 192 億 美 金 的 校 務 基 金 。 其 他 像 MIT 自 1944 年 來 擁 有 47位 諾 貝 爾 獎 的 得 主 , 不 只 是 傲 視 美 國 所 有 大 學 , 也 居 全 世 界 之 冠 。 另 外 ,美 國 大 學 的 高 學 費 也 是 特 色 之 一 , 根 據 調 查 學 費 最 高 的 美 國 前 十 所 大 學 ,至 少 有 五 家 在 麻 州 的 波 士 頓 地 區 , 包 括 : 哈 佛 大 學 、MIT、TUFTS、 波 士 頓大 學 、 衛 斯 禮 學 院 等 , 這 些 學 校 的 學 生 每 年 花 費 在 學 雜 費 與 生 活 費 超 過 新台 幣 百 萬 元 , 這 麼 貴 每 年 還 是 有 成 千 上 萬 的 學 生 選 擇 這 些 學 校 就 讀 , 可 以肯 定 這 些 大 學 必 定 有 其 過 人 之 處 。 本 文 嘗 試 將 美 國 大 學 的 特 色 整 理 成 :(1)競 爭 自 由 化 與 管 理 合 理 化 ,(2) 辦 學 特 色 化 與 教 育 理 念 化 ,(3) 課 程 多 元 化 與修 課 彈 性 化 ,(4) 教 學 效 率 化 與 學 習 個 別 化 , 以 及 (5) 研 究 團 隊 化 與 成 果 實 務化 等 五 項 , 並 以 美 國 東 西 部 最 有 名 哈 佛 大 學 、 麻 省 理 工 學 院 與 史 丹 佛 大 學等 三 所 學 校 , 作 為 說 明 與 比 較 的 對 象 , 其 中 又 因 筆 者 對 MIT 較 為 熟 悉 而 多 所著 墨 。 為 了 方 便 說 明 , 本 文 粗 略 將 三 所 學 校 的 基 本 資 料 整 理 如 表 1 所 示 , 方便 對 照 參 考 , 茲 將 上 述 美 國 大 學 的 五 個 特 色 , 簡 單 扼 要 說 明 如 下 :2.1. 競 爭 自 由 化 與 管 理 合 理 化美 國 大 學 最 重 要 的 特 色 是 在 自 由 化 競 爭 的 壓 力 下 , 把 學 校 當 作 公 司 來 經營 , 為 了 生 存 不 得 不 日 新 又 新 的 追 求 管 理 合 理 化 。 有 優 秀 的 人 才 , 才 有 優秀 的 大 學 , 師 資 與 學 生 的 素 質 可 以 決 定 一 所 大 學 的 好 壞 ; 因 此 每 年 招 收 學生 , 各 大 學 就 要 開 始 競 爭 , 各 校 除 了 有 一 套 嚴 謹 的 程 序 來 篩 選 學 生 外 , 也提 供 不 同 的 獎 學 金 或 其 他 鼓 勵 的 措 施 來 吸 引 優 秀 學 生 。 美 國 大 學 申 請 入 學的 方 式 , 對 學 校 與 學 生 而 言 , 都 是 一 種 公 平 自 由 的 競 爭 。 以 MIT 為 例 , 去 年有 10,671 人 申 請 該 校 , 錄 取 1,726 人 , 錄 取 率 16%; 最 後 有 1,012 人 選 擇 該 校就 讀 , 報 到 率 58.6%。 哈 佛 大 學 與 史 丹 佛 大 學 的 報 到 率 則 各 為 79% 與 66%,請 參 考 表 1。 並 不 是 學 校 有 名 , 學 生 就 趨 之 若 鶩 , 保 證 100% 的 報 到 率 , 可 見申 請 入 學 的 制 度 是 一 種 學 校 選 擇 學 生 , 也 是 學 生 選 擇 學 校 的 自 由 化 競 爭 。-- 13--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告接 著 就 是 爭 聘 好 的 老 師 確 保 教 學 的 品 質 與 研 究 的 成 果 , 而 美 國 大 學 的 終 身教 職 (tenure) 制 度 , 也 是 在 公 平 競 爭 的 壓 力 下 , 促 使 老 師 精 益 求 精 確 保 學 校進 步 的 原 動 力 。 在 競 爭 激 烈 的 環 境 下 , 大 學 的 校 長 與 其 管 理 的 團 隊 決 定 一所 大 學 的 經 營 績 效 , 因 此 大 學 管 理 人 才 也 是 各 校 爭 聘 的 對 象 , 例 如 , 今 年TUFTS 大 學 就 聘 請 原 來 MIT 的 Chancellor ( 大 學 的 行 政 首 長 ) Larry Bacow 擔任 下 一 任 的 校 長 , 從 今 年 8 月 1 日 開 始 。如 果 老 師 與 學 生 是 大 學 的 資 產 , 教 學 與 研 究 的 品 質 就 是 大 學 的 成 果 , 那大 學 接 下 來 的 工 作 就 是 如 何 爭 取 資 源 , 充 實 教 學 軟 硬 體 設 備 , 爭 取 來 自 政府 與 企 業 界 的 研 究 經 費 , 支 持 相 關 的 研 究 計 畫 , 如 何 向 校 友 及 社 會 募 款 等等 , 都 是 各 大 學 必 需 面 對 的 難 題 。 例 如 ,1989 年 冷 戰 時 期 結 束 後 , 美 國 政府 大 量 削 減 研 究 經 費 , 所 有 的 研 究 型 大 學 都 受 到 衝 擊 , 各 大 學 無 不 絞 盡 腦汁 , 想 盡 辦 法 , 多 方 爭 取 研 究 經 費 , 以 維 繫 確 保 大 學 的 永 續 經 營 。 以 MIT為 例 ,1990 年 校 長 韋 斯 特 上 任 後 , 首 先 為 MIT 營 造 良 好 的 研 究 環 境 , 並 多 方開 拓 研 究 經 費 的 來 源 。 以 1965 年 為 例 ,MIT 的 研 究 經 費 有 92.3% 來 自 美 國 政府 ,1980 年 代 則 降 至 83%, 韋 斯 特 首 先 在 華 盛 頓 設 立 MIT 辦 公 室 , 維 繫 MIT來 自 聯 邦 政 府 的 研 究 經 費 ( 約 佔 70%)。 同 時 加 強 與 民 間 知 名 企 業 進 行 長 期 的合 作 , 確 保 來 自 民 間 的 研 究 經 費 為 持 在 20%, 都 是 相 當 公 開 、 公 平 的 競 爭 。最 後 , 對 內 如 何 有 效 的 運 用 資 源 達 到 合 理 化 與 效 率 化 , 就 成 為 大 學 經 營 管理 團 隊 的 重 責 大 任 。 許 多 美 國 大 學 的 歲 出 歲 入 預 算 都 在 幾 百 億 的 新 台 幣 ,例 如 , 哈 佛 大 學 年 收 入 20 億 美 金 , 年 支 出 19 億 美 金 , 如 此 龐 大 的 預 算 沒 有一 套 良 好 的 制 度 , 無 法 達 到 有 效 的 資 源 分 配 與 運 用 , 更 無 法 追 求 管 理 合 理化 。 因 此 ,「 競 爭 自 由 化 」 與 「 管 理 合 理 化 」 自 然 成 為 美 國 大 學 經 營 管 理 的重 要 特 色 。2. 2. 辦 學 特 色 化 與 教 育 理 念 化從 美 國 大 學 的 入 學 申 請 制 度 , 就 可 以 感 受 到 大 學 與 學 生 都 根 據 各 自 的優 點 , 相 互 選 擇 適 合 的 對 象 發 展 自 己 的 特 色 。 美 國 有 許 多 非 營 利 的 公 正 團-- 14--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告體 或 基 金 會 , 定 期 公 佈 各 大 學 的 評 鑑 資 料 , 提 供 學 生 、 家 長 及 準 備 捐 款 給各 大 學 的 組 織 參 考 。 有 的 大 學 以 研 究 為 其 特 色 , 像 哈 佛 大 學 、MIT、 史 丹 佛大 學 都 是 研 究 型 的 大 學 , 哈 佛 大 學 的 研 究 生 遠 超 過 其 大 學 部 的 學 生 , 史 丹佛 大 學 每 年 有 2400 個 研 究 計 畫 在 進 行 , 研 究 經 費 6 億 6 千 萬 美 元 , 請 參 考 表1。 有 的 大 學 研 究 教 學 並 重 , 如 MIT; 有 的 以 大 學 部 的 教 學 為 重 , 如 TUFTS 大學 ; 有 的 大 學 提 供 獎 學 金 給 運 動 績 優 生 , 如 北 卡 羅 萊 納 大 學 的 籃 球 隊 。 在系 所 特 色 方 面 , 各 大 學 都 各 具 特 色 , 像 哈 佛 大 學 的 醫 學 院 、 法 商 學 院 都 屬一 流 ,MIT 與 史 丹 佛 大 學 在 理 工 方 面 , 在 美 國 東 岸 與 西 岸 各 自 稱 霸 。大 學 的 特 色 與 優 點 在 於 其 多 元 的 學 習 環 境 , 因 此 各 大 學 在 發 展 特 色 之 餘也 注 意 到 均 衡 發 展 , 不 致 過 於 偏 頗 , 例 如 ,MIT 過 去 的 學 生 與 教 職 員 男 性 佔大 部 份 , 近 年 來 MIT 也 注 意 到 增 加 女 性 、 不 同 族 裔 與 外 國 學 生 等 , 其 著 眼 即在 於 多 元 的 學 生 才 能 營 造 創 新 的 環 境 。 隨 著 大 環 境 的 變 遷 , 尤 其 是 近 來 的研 究 團 隊 都 是 結 合 不 同 專 長 的 跨 領 域 合 作 , 美 國 的 大 學 也 要 隨 著 社 會 的 需求 , 調 整 方 向 再 創 特 色 以 利 永 續 經 營 。 但 是 許 多 的 大 學 對 於 創 校 理 念 或 引以 為 傲 的 特 色 也 多 所 堅 持 , 並 沒 有 因 為 環 境 變 遷 或 因 世 風 改 變 而 隨 波 逐流 , 搖 擺 不 定 , 無 所 堅 持 。 例 如 , MIT 創 校 以 來 沒 有 頒 贈 任 何 一 個 榮 譽 學位 , 因 為 MIT 認 為 得 自 MIT 的 每 一 個 學 位 , 都 是 學 生 辛 苦 付 出 努 力 得 來 的 ;MIT 不 辦 醫 學 院 因 為 這 不 是 創 校 的 目 標 ; 另 外 MIT 不 花 時 間 在 運 動 上 , 也 就是 不 培 養 名 星 式 的 運 動 隊 伍 。 所 謂 的 MIT 三 不 政 策 :No big time athletics. Nomedical school. No honorary degrees。 可 見 大 學 的 辦 學 在 營 造 特 色 , 永 續 經營 的 壓 力 下 , 也 必 需 注 意 「 有 所 堅 持 , 有 所 不 堅 持 」, 正 如 前 芝 加 哥 大 學 校長 格 雷 (Hanna Gray) 曾 經 說 過 : 一 所 大 學 是 否 優 秀 , 端 視 它 決 定 要 做 什 麼 ,不 做 什 麼 。 這 也 正 是 大 學 對 社 會 負 責 , 所 需 要 堅 持 的 教 育 理 念 化 。2. 3. 課 程 多 元 化 與 修 課 彈 性 化課 程 多 元 化 配 合 修 課 彈 性 化 , 是 美 國 大 學 提 供 學 生 發 展 自 我 最 重 要 的 特色 , 美 國 大 學 的 學 生 入 學 時 並 沒 有 分 科 系 , 第 一 年 學 生 選 課 相 當 廣 泛 , 可-- 15--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告以 從 自 然 科 學 到 社 會 科 學 , 從 工 程 到 人 文 的 相 關 課 程 , 藉 此 發 現 自 己 的 專長 與 興 趣 ; 第 二 年 繼 續 多 元 化 的 選 課 , 同 時 調 整 自 己 未 來 修 習 的 方 向 , 大部 份 的 學 生 通 常 在 第 二 年 後 才 決 定 主 修 的 專 長 , 第 三 與 第 四 年 則 集 中 在 主修 專 長 的 課 程 。 一 般 美 國 大 學 對 於 課 程 的 規 畫 與 設 計 都 相 當 用 心 , 那 些 是學 校 規 定 必 需 修 習 的 課 程 , 那 些 是 各 專 長 領 域 必 需 修 習 的 課 程 , 那 些 是 選修 的 通 識 課 程 、 各 需 修 習 多 少 學 分 等 等 , 規 定 的 清 清 楚 楚 , 每 一 個 學 生 根據 自 己 的 能 力 , 規 畫 安 排 自 己 的 學 習 進 度 。 以 MIT 為 例 ,26 個 系 所 開 設 500個 以 上 的 課 程 , 提 供 學 生 根 據 自 己 的 需 要 選 修 課 程 。 這 些 課 程 分 為 MIT 規 定必 需 修 習 的 課 程 (General Institute Requirements, 簡 稱 GIR), 與 各 系 所 的 專 業核 心 課 程 (Department Program)。 每 一 位 MIT 的 學 生 必 需 選 讀 17 門 GIR 的 必 修課 程 , 包 括 : 基 礎 科 學 、 社 會 科 學 、 人 文 藝 術 、 經 營 管 理 等 等 , 其 主 要 的著 眼 點 係 希 望 學 生 有 寬 廣 的 學 習 機 會 , 培 養 自 主 學 習 的 能 力 , 以 應 付 無 法預 知 的 未 來 世 界 。 各 系 所 的 專 業 核 心 課 程 又 包 括 : 必 修 的 核 心 課 程 (requiredsubjects) 、 限 制 的 選 修 課 程 (restricted electives) 與 非 限 制 的 選 修 課 程(unrestricted electives) 等 , 各 個 課 程 的 相 關 規 定 詳 詳 細 細 , 學 生 可 以 根 據 自己 的 能 力 與 興 趣 充 份 的 發 展 自 我 。 除 了 各 系 所 的 提 供 的 課 程 外 , 還 有 許 多跨 科 系 、 跨 領 域 的 學 程 (program), 提 供 學 生 雙 主 修 或 輔 修 不 同 領 域 的 學 位 。你 要 修 幾 個 學 位 , 隨 你 高 興 只 要 滿 足 各 專 長 學 位 修 習 的 規 定 , 以 MIT2001年 的 畢 業 生 為 例 , 有 人 四 年 內 修 了 四 個 不 同 的 學 位 , 有 人 同 時 拿 到 藝 術 與工 程 學 位 。 另 外 , 一 般 大 學 的 課 程 規 畫 是 以 四 年 為 原 則 , 你 要 修 多 久 也 是自 己 的 事 , 只 要 滿 足 畢 業 修 習 學 分 的 規 定 就 可 以 得 到 學 位 畢 業 , 以 MIT 的 學生 為 例 , 資 料 統 計 90% 的 學 生 至 少 都 可 以 在 六 年 內 完 成 學 士 學 位 , 大 部 份 的學 生 都 在 四 年 內 畢 業 , 也 有 學 生 只 花 了 兩 年 半 的 時 間 就 修 完 大 學 課 程 。MIT 注 重 理 論 與 實 務 結 合 的 教 育 , 特 別 注 重 經 由 實 務 經 驗 的 學 習 , 例如 ,MIT 的 電 機 工 程 與 電 腦 科 學 系 , 就 設 計 了 一 種 結 合 學 校 教 學 與 企 業 實 務經 驗 的 五 年 學 程 計 畫 , 稱 為 VI-A Internship Program。 學 生 選 擇 這 個 學 程 除了 滿 足 一 般 的 規 定 外 , 主 要 的 不 同 是 參 與 這 個 學 程 的 學 生 必 需 在 五 年 中 利用 三 個 暑 假 , 再 加 上 一 個 學 期 到 企 業 界 學 習 實 務 ; 學 生 滿 足 這 個 學 程 的 規-- 16--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告定 , 再 完 成 一 篇 與 實 習 企 業 實 務 有 關 的 論 文 , 則 同 時 可 以 取 得 電 機 學 士 與工 程 碩 士 的 學 位 。 另 外 ,MIT 也 特 別 為 優 秀 的 學 生 以 及 在 修 課 外 還 有 餘 力 的學 生 , 提 供 參 與 教 授 的 研 究 計 畫 之 機 會 , 這 種 稱 為 UROP(UndergraduateResearch Opportunity Program) 的 學 程 , 讓 有 能 力 、 有 天 份 且 能 自 我 管 理 的 學生 , 有 機 會 提 早 加 入 研 究 的 行 列 , 感 受 學 術 氣 份 , 體 會 研 究 辛 勞 , 體 驗 理論 與 實 務 。 這 也 是 美 國 大 學 的 課 程 特 色 -- 課 程 多 元 化 與 修 課 彈 性 化 。2. 4. 教 學 效 率 化 與 學 習 個 別 化高 等 教 育 強 調 的 是 理 論 與 實 務 合 一 的 實 務 教 育 ,MIT 的 創 辦 人 羅 吉 斯(William B. Rogers) 相 信 大 學 教 育 必 需 教 導 學 生 寬 廣 而 有 用 的 知 識 , 並 有 能力 應 用 知 識 貢 獻 社 會 。 因 此 , 老 師 教 學 應 該 注 重 效 率 化 、 實 務 化 與 系 統 化 ,同 時 提 供 學 生 學 習 個 別 化 的 可 能 性 , 達 到 「 因 才 施 教 」 的 效 果 。 前 述 以MIT2001 年 的 畢 業 生 為 例 , 有 人 四 年 內 修 了 四 個 不 同 的 學 位 , 有 人 同 時 拿 到藝 術 與 工 程 學 位 , 也 有 人 只 花 了 兩 年 半 的 時 間 就 修 完 大 學 課 程 。 這 正 是 「 教學 效 率 化 」 與 「 學 習 個 別 化 」 最 佳 的 證 明 , 筆 者 很 好 奇 特 別 就 MIT 的 課 程 與教 學 做 了 粗 淺 的 探 討 。 就 教 學 效 率 化 而 言 , 以 MIT 為 例 , 其 一 般 的 基 礎 課 程如 微 積 分 、 物 理 、 化 學 等 , 理 論 講 授 由 教 授 負 責 , 一 班 三 、 四 百 人 同 時 學習 , 學 生 學 習 相 關 的 理 論 後 , 再 分 成 小 團 體 由 研 究 生 帶 領 作 問 題 演 練 或 實務 實 習 實 驗 。MIT 共 請 了 741 位 研 究 生 當 助 教 , 形 成 這 種 由 「 教 授 大 班 開 課 ,助 教 小 班 輔 導 」 的 效 率 化 教 學 體 係 。 就 教 學 實 務 化 而 言 ,MIT 雖 然 是 世 界 一流 的 研 究 型 大 學 ,MIT 的 校 訓 是 「 心 手 合 一 」, 特 別 強 調 「 從 作 中 學 習 」(learning by doing) 的 實 務 教 育 , 直 到 今 天 實 務 教 育 仍 然 是 MIT 的 教 育 目 標 。因 此 ,MIT 也 開 設 許 多 的 實 習 實 驗 課 程 是 由 學 生 根 據 課 程 的 規 定 , 自 己 利 用時 間 去 實 驗 室 , 從 作 中 去 學 習 , 達 到 課 程 要 求 就 授 予 學 分 。 就 教 學 系 統 化而 言 ,MIT 充 份 運 用 網 路 科 技 , 幾 乎 所 有 的 課 程 的 上 課 講 義 、 課 程 大 綱 、 參考 文 獻 與 指 定 作 業 等 , 有 系 統 的 整 理 上 網 供 學 生 參 考 。 在 地 球 村 的 觀 念 下 ,MIT 最 近 宣 布 未 來 十 年 內 , 將 執 行 一 個 叫 MIT Open Course Ware 的 計 畫 ,把 MIT 超 過 500 課 程 的 內 容 上 網 , 供 全 世 界 的 使 用 者 自 由 取 用 。MIT 率 先 把-- 17--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告課 程 的 內 容 上 網 , 將 對 大 學 教 學 帶 來 革 命 性 的 衝 擊 , 加 速 遠 距 教 學 的 可 能性 , 更 催 化 教 育 國 際 化 成 為 未 來 的 趨 勢 , 這 又 是 MIT 在 「 教 學 效 率 化 」 與 「 學習 個 別 化 」, 積 極 創 新 的 作 法 。2. 5. 研 究 團 隊 化 與 成 果 實 務 化在 研 究 或 教 學 上 , 大 學 愈 來 愈 需 要 跨 越 傳 統 的 科 際 整 合 , 未 來 的 研 究 整合 不 同 學 科 、 不 同 領 域 的 團 隊 已 經 成 為 一 種 趨 勢 。 例 如 ,MIT 每 年 舉 辦 「50K創 業 計 畫 競 賽 」(50K Entrepreneurship Competition) 鼓 勵 不 同 領 域 的 學 生 組成 團 隊 , 提 出 好 的 經 營 構 想 , 寫 成 商 業 營 運 計 畫 , 參 與 不 同 階 段 的 比 賽 ,50K 係 指 獎 金 五 萬 美 元 。 未 來 的 研 究 除 了 有 跨 領 域 及 團 隊 化 的 趨 勢 外 , 與 企業 結 合 使 研 究 成 果 實 務 化 也 益 形 重 要 ;MIT 現 任 校 長 韋 斯 特 (Charles M. Vest)相 信 : 現 代 的 大 學 必 須 走 出 校 園 , 多 與 外 界 接 觸 特 別 強 調 與 產 業 合 作 , 因此 上 任 以 後 即 積 極 與 民 間 知 名 企 業 進 行 長 期 的 合 作 , 大 幅 提 高 民 間 贊 助 的研 究 經 費 , 以 1980 年 代 為 例 , 來 自 民 間 的 研 究 經 費 佔 MIT 研 究 經 費 的 8.6%而 到 1998 年 來 自 民 間 的 研 究 經 費 已 經 提 高 到 20%。MIT 的 許 多 實 驗 室 也 主 動走 出 校 園 , 尋 求 企 業 的 支 持 與 協 助 , 例 如 ,MIT 著 名 的 媒 體 實 驗 室 (MediaLab), 就 是 以 認 股 的 方 式 由 企 業 界 合 作 認 養 研 究 計 畫 , 共 同 分 享 研 究 成 果 。因 此 , 研 究 成 果 實 務 化 也 是 MIT 鼓 勵 研 究 的 特 色 之 一 , 例 如 ,1997 年 ,一 份 研 究 報 告 「MIT:The Impact of Innovation」 指 出 :MIT 的 畢 業 生 創 辦四 千 家 公 司 , 僱 用 超 過 110 萬 名 的 員 工 , 創 下 2320 億 美 金 的 營 業 額 。 如 果 把這 4000 家 的 公 司 當 做 是 一 個 獨 立 的 國 家 , 則 這 個 國 家 將 是 全 世 界 第 24 大 的經 濟 體 , 其 全 國 生 產 毛 額 (GDP) 大 約 是 1160 億 美 金 , 比 南 非 的 GDP 稍 為 少 一點 , 而 比 泰 國 的 GDP 還 要 高 。 從 上 述 的 數 字 顯 示 MIT 的 研 究 與 教 學 確 實 作 到理 論 與 實 務 並 重 , 學 術 研 究 融 合 實 務 應 用 的 教 育 目 標 ; 也 證 明 所 謂 研 究 型的 大 學 不 能 自 絕 於 學 術 象 牙 塔 , 更 應 該 走 出 校 園 , 與 產 業 及 其 他 機 構 合 作 。-- 18--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告表 1 麻 省 理 工 學 院 、 哈 佛 大 學 與 史 丹 佛 大 學 相 關 資 料 比 較 表哈 佛 大 學 麻 省 理 工 學 院 史 丹 佛 大 學創 立 年 代 1636 1861 1891校 訓 追 求 真 理(Veritas – meaning“truth”)心 手 合 一(mens et manus --meaning minds andhands)自 由 風 氣(Die Luft der Freiheitweht – meaning "thewind of freedom blows")學 院 規 模 10 個 學 院 5 個 學 院 7 個 學 院系 所 規 模 134 個 系 所 27 個 系 所 82 個 系 所圖 書 館 藏 書 數 目 14,400,000 冊 2,500,000 冊 7,000,000 冊教 授 人 數 2,000 人 947 人 1,368 人諾 貝 爾 得 獎 人 數 38 人 47 人 15 人學 生 大 學 部 人 數 6,660 人 4,258 人 6,548 人人 數 研 究 所 人 數 9,120 人 5,832 人 7,700 人合 計 總 人 數 15,780 人 10,090 人 14,448 人大 學 申 請 人 數 18,161 人 10,671 人 18,363 人申 請 接 受 人 數 2,068 人 ( 錄 取 率 11.4%) 1,726 人 ( 錄 取 率 16%) 2,425 人 ( 錄 取 率 13.2%)資 料 入 學 人 數 1,634 人 ( 報 到 率 79%) 1,012 人 ( 報 到 率 58.6%) 1,599 人 ( 報 到 率 66%)就 學 學 費 23,457 美 元 26,050 美 元 24,441 美 元費 用 生 活 費 8,250 美 元 7,175 美 元 8,030 美 元其 他 雜 支 2,562 美 元 2,875 美 元 2,500 美 元健 在 校 友 人 數 270,000 人 90,000 人 167,289 人捐 贈 校 務 基 金 192 億 美 元 43.5 億 美 元 89 億 美 元年 度 收 入 費 用 20 億 美 元 13.28 億 美 元 20 億 美 元學 費 收 入 5.2 億 美 元 (26%) 1.593 億 美 元 (12%) 3.2 億 美 元 (16%)研 究 經 費 收 入 4.6 億 美 元 (23%) 7.28 億 美 元 (54.8%) 7.6 億 美 元 (38%)財 務 投 資 收 入 4.6 億 美 元 (23%) 1.878 億 美 元 (14.1%) 4.4 億 美 元 (22%)年 度 支 出 費 用 19 億 美 元 12.89 億 美 元 17.7 億 美 元一 般 管 理 支 出 7.79 億 美 元 (41%) 3.06 億 美 元 (23.7%) 7.43 億 美 元 (42%)研 究 經 費 收 入 4.18 億 美 元 (22%) 9.267 億 美 元 (71.9%) 6.6 億 美 元 (38%)組 織 方 式公 司 型 態The Harvard Corporation公 司 型 態The MIT Corporation董 事 會 型 態The Board of Trustees說 明 : 本 表 資 料 整 理 自 哈 佛 大 學 、MIT、 史 丹 佛 大 學 等 三 所 大 學 公 布 的 2000 年 年 度 報 告 ,資 料 如 有 出 入 以 其 原 年 度 報 告 為 準 。-- 19--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告3. 美 國 大 學 的 行 政 組 織美 國 大 學 在 面 對 「 競 爭 自 由 化 」 下 , 不 得 不 追 求 「 管 理 合 理 化 」, 前 文以 大 致 述 及 ; 因 此 , 美 國 的 大 學 大 都 以 公 司 的 組 織 方 式 來 經 營 管 理 , 這 也是 美 國 大 學 經 營 管 理 的 特 色 之 一 。 首 先 探 討 如 何 把 大 學 當 作 公 司 來 經 營 ,假 設 新 生 入 學 是 大 學 的 原 料 , 學 生 畢 業 就 是 大 學 的 產 品 , 那 老 師 就 是 大 學的 軟 體 資 產 , 教 學 相 關 設 備 與 校 地 校 舍 等 就 是 大 學 的 硬 體 資 產 , 而 大 學 最重 要 的 任 務 就 是 督 導 老 師 把 學 生 教 好 , 隨 時 改 進 教 學 與 研 究 的 品 質 , 這 也是 大 學 對 外 表 現 的 教 學 研 究 成 果 。 另 一 方 面 , 為 了 改 進 教 學 品 質 , 必 需 隨時 汰 舊 換 新 教 學 設 備 , 為 了 確 保 研 究 成 果 也 要 有 相 關 的 研 究 設 備 , 這 些 都需 要 充 足 的 經 費 , 美 國 一 般 大 學 營 運 的 資 金 來 自 學 生 的 學 費 通 常 只 佔 大 學收 入 的 一 部 份 , 以 哈 佛 大 學 為 例 學 費 收 入 佔 26%, 史 丹 佛 大 學 佔 16%,MIT則 只 佔 12%, 請 參 考 表 1。 因 此 , 各 大 學 無 不 想 盡 辦 法 , 多 方 爭 取 來 自 政 府與 企 業 界 的 研 究 經 費 ; 無 不 絞 盡 腦 汁 向 校 友 及 社 會 募 款 , 以 維 繫 確 保 大 學的 永 續 經 營 。 因 此 , 如 何 爭 取 資 源 並 有 效 的 運 用 有 限 的 資 源 , 以 支 援 教 學研 究 達 到 最 佳 的 營 運 效 果 , 就 成 為 大 學 管 理 團 隊 努 力 追 求 的 經 營 績 效 指標 。 因 此 , 一 個 大 學 的 組 織 至 少 需 包 括 : 教 學 研 究 部 門 與 行 政 管 理 部 門 。美 國 大 學 的 組 織 大 致 也 是 如 此 , 以 公 司 組 織 方 式 , 董 事 會 為 最 高 決 策 單 位 ,董 事 會 聘 請 校 長 負 責 大 學 經 營 成 敗 , 以 下 再 分 成 教 學 研 究 與 行 政 管 理 等 相關 單 位 , 負 責 執 行 相 關 教 學 研 究 或 行 政 管 理 工 作 , 完 成 相 關 的 年 度 計 畫 。3.1 . 哈 佛 大 學 的 行 政 組 織哈 佛 大 學 的 行 政 組 織 整 理 如 圖 1 所 示 , 扼 要 說 明 如 下 : 哈 佛 大 學 以 哈 佛公 司 暨 監 督 委 員 會 為 最 高 決 策 單 位 , 除 設 置 秘 書 處 、 財 務 部 與 哈 佛 管 理 公司 外 , 並 負 責 遴 聘 校 長 , 校 長 再 聘 校 政 首 長 (provost), 校 政 首 長 有 一 點 像 我們 大 學 的 教 務 長 再 加 上 研 發 長 的 性 質 , 主 要 負 責 督 導 教 學 研 究 部 門 , 並 參與 相 關 的 行 政 管 理 , 負 責 教 學 研 究 部 門 的 預 算 與 資 源 分 配 的 協 調 與 管 理 。整 個 大 學 的 組 織 分 為 兩 個 主 要 部 門 :1) 行 政 管 理 部 門 與 教 學 支 援 部 門 直 接-- 20--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告隸 屬 校 長 , 行 政 管 理 部 門 下 設 管 理 副 校 長 、 財 務 副 校 長 、 總 務 副 校 長 、 公關 副 校 長 、 及 校 友 事 務 副 校 長 等 , 由 執 行 副 校 長 負 責 督 導 並 負 成 敗 責 任 。教 學 支 援 部 門 下 設 圖 書 館 、 資 訊 中 心 、 校 園 安 全 、 健 康 服 務 等 , 請 參 考 附錄 一 哈 佛 大 學 行 政 管 理 部 門 的 組 織 圖 。2) 教 學 研 究 部 門 , 包 括 10 個 學 院 與兩 個 對 外 合 作 機 構 , 學 院 下 設 系 所 , 以 及 各 種 不 同 功 能 的 教 學 研 究 委 員 會 ,各 系 所 則 是 教 學 研 究 直 接 執 行 單 位 , 請 參 考 附 錄 二 哈 佛 大 學 教 學 研 究 部 門的 組 織 圖 。哈 佛 公 司暨監 督 委 員 會秘 書財 務 長校 長校 政 首 長哈 佛 管 理 公 司教 學 研 究 部 門教 學 支 援 單 位行 政 管 理 組 織各 學 院 長系 所 主 任圖 書 館 長電 腦 中 心執 行 副 校 長總 務 副 校 長財 務 副 校 長圖 1 哈 佛 大 學 管 理 組 織 簡 圖哈 佛 公 司 的 監 督 委 員 會 由 32 人 組 成 , 經 由 執 行 委 員 會 直 接 監 督 教 學 研 究相 關 事 務 , 以 及 大 學 相 關 的 管 理 事 務 。 校 長 則 承 哈 佛 公 司 及 監 督 委 員 會 之命 , 負 責 大 學 的 營 運 管 理 並 負 成 敗 責 任 。 校 長 室 由 五 位 資 深 的 大 學 評 議 委員 , 以 及 公 司 的 財 務 長 形 成 大 學 的 領 導 中 心 。 校 政 首 長 (provost) 主 要 負 責 管-- 21--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告理 教 學 研 究 部 門 , 而 在 主 要 的 政 策 、 計 畫 以 及 相 關 的 管 理 事 務 , 必 需 與 校長 密 切 合 作 , 使 大 學 的 運 作 成 為 一 個 整 體 。 另 外 ,10 個 學 院 的 院 長 必 需 對其 下 所 屬 系 所 的 教 學 研 究 與 行 政 管 理 負 責 督 導 。 各 學 院 之 間 的 協 調 與 溝 通則 透 過 學 術 委 員 會 (Academic Council), 由 10 個 學 院 與 兩 個 對 外 合 作 機 構 組成 ; 校 長 則 定 期 與 學 術 委 員 會 就 學 校 政 策 、 教 學 研 究 與 行 政 管 理 等 廣 泛 交換 意 見 , 聽 取 建 議 。 另 外 , 由 管 理 副 校 長 、 財 務 副 校 長 、 總 務 副 校 長 、 公關 副 校 長 、 及 校 友 事 務 副 校 長 等 組 成 管 理 中 心 , 整 個 大 學 的 管 理 則 以 校 長 、校 政 首 長 (provost) 以 及 副 校 長 群 (Vice Presidents) 為 中 心 , 負 責 營 運 管 理 。3. 2. 史 丹 佛 大 學 的 行 政 組 織史 丹 佛 大 學 的 行 政 組 織 整 理 如 圖 2 所 示 , 扼 要 說 明 如 下 : 史 丹 佛 大 學 係以 董 事 會 為 最 高 決 策 單 位 , 並 負 責 遴 聘 校 長 , 下 設 董 事 會 秘 書 處 、 校 長 助理 與 特 別 助 理 協 助 校 長 及 校 政 首 長 。 整 個 組 織 分 為 行 政 管 理 與 教 學 研 究 兩個 主 要 部 門 直 接 隸 屬 校 長 , 行 政 管 理 部 門 下 設 副 校 長 若 干 名 包 括 : 商 務 與財 務 副 校 長 、 醫 學 中 心 副 校 長 、 校 務 發 展 副 校 長 、 史 丹 佛 管 理 中 心 總 裁 、總 顧 問 、 胡 佛 學 院 院 長 、 溝 通 主 任 、 公 關 主 任 、 副 校 政 首 長 兼 校 園 關 係 室主 任 及 校 友 會 理 事 長 等 , 請 參 考 附 錄 三 史 丹 佛 大 學 行 政 管 理 組 織 圖 。 另 由校 長 聘 校 政 首 長 (provost) 負 責 教 學 研 究 部 門 , 包 括 7 個 學 院 與 史 丹 佛 線 性 加速 中 心 ; 學 院 下 設 系 所 , 以 及 各 種 不 同 功 能 的 教 學 研 究 委 員 會 , 各 系 所 則是 教 學 研 究 直 接 執 行 單 位 。 其 組 織 方 式 與 哈 佛 大 學 大 致 相 同 , 不 同 之 處 係史 丹 佛 大 學 把 教 學 支 援 部 門 如 圖 書 館 、 資 訊 中 心 等 , 直 接 隸 屬 校 政 首 長 ,請 參 考 附 錄 四 史 丹 佛 大 學 教 學 研 究 管 理 組 織 圖 。董 事 會 以 多 數 決 任 免 校 長 , 校 長 則 承 董 事 會 之 命 , 負 責 營 運 管 理 並 負成 敗 責 任 。 校 長 任 命 校 政 首 長 (provost) 為 學 術 與 預 算 的 最 高 主 管 , 負 責 管 理學 術 研 究 部 門 , 及 一 般 的 教 學 研 究 支 援 工 作 , 校 政 首 長 也 是 校 長 第 一 順 位的 職 務 代 理 人 。 除 此 之 外 , 史 丹 佛 大 學 另 設 置 大 學 內 閣 , 隸 屬 校 長 , 成 員則 包 括 : 校 政 首 長 、7 個 學 院 院 長 、 研 發 長 、 胡 佛 學 院 院 長 , 以 及 史 丹 佛 線-- 22--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告性 加 速 中 心 主 任 等 , 主 要 任 務 為 歸 畫 長 期 校 務 與 學 術 發 展 、 經 營 管 理 相 關的 財 務 、 校 務 基 金 運 用 、 人 事 政 策 及 學 校 其 他 相 關 事 項 。 整 個 大 學 的 管 理運 作 以 校 長 、 校 政 首 長 (provost) 以 及 大 學 內 閣 (University Cabinet) 為 中 心 ,內 閣 直 接 建 議 校 長 及 校 政 首 長 上 述 相 關 決 策 。董 事 會董 事 會 秘 書 處校 長校 長 助 理校 長 校 政 首 長特 別 助 理行 政 管 理 組 織校 政 首 長財 務 管 理 副 校 長醫 學 中 心 副 校 長校 務 發 展 副 校 長教 學 支 援 單 位圖 書 館 長電 腦 中 心教 學 研 究 部 門各 學 院 長系 所 主 任圖 2 史 丹 佛 大 學 管 理 組 織 簡 圖4. 麻 省 理 工 學 院 的 行 政 組 織 與 管 理 功 能4. 1. MIT 行 政 組 織 的 架 構麻 省 理 工 學 院 的 組 織 與 哈 佛 及 史 丹 佛 大 學 的 組 織 方 式 大 致 相 同 , 以 MIT公 司 的 董 事 會 為 最 高 決 策 單 位 , 並 負 責 遴 聘 校 長 , 校 友 會 與 校 長 平 行 , 係無 層 屬 關 係 的 咨 商 單 位 , 其 組 織 整 理 如 圖 3 所 示 。 整 個 組 織 分 為 「 學 術 單 位 」-- 23--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告與 「 管 理 單 位 」 直 接 由 校 長 管 轄 , 學 術 單 位 由 校 政 首 長 (provost) 與 行 政 首 長(chancellor) 共 同 領 導 , 如 圖 3 左 邊 點 線 方 框 的 部 份 ; 管 理 單 位 則 由 執 行 副 校長 直 接 向 校 長 負 責 , 如 圖 3 右 邊 虛 線 方 框 的 部 份 , 扼 要 說 明 如 下 :MIT 公 司校 長MIT 校 友 會校 政 首 長行 政 首 長執 行 副 校 長人 文 院 長研 究 副 校 長研 究 部 長副 校 長 兼 公 司 秘 書科 學 院 長助 理 校 政 首 長大 學 部 長人 事 副 校 長管 理 院 長圖 書 館 長工 程 院 長藝 術 院 長建 築 院 長林 肯 實 驗 室 主 任學 務 部 長資 訊 副 校 長發 展 副 校 長公 司 財 務 長政 府 公 關 副 校 長圖 3 麻 省 理 工 學 院 管 理 組 織 簡 圖「 學 術 單 位 」 下 的 行 政 首 長 下 設 研 究 副 校 長 、 兩 位 副 行 政 首 長 、 各 學 院院 長 、 圖 書 館 主 任 , 以 及 林 肯 實 驗 室 主 任 。MIT 的 組 織 與 他 校 最 大 不 同 的 地方 之 一 , 是 1998 年 開 始 MIT 在 其 組 織 中 增 設 Chancellor 一 職 ,Chancellor原 來 就 有 校 長 或 最 高 行 政 首 長 的 意 思 , 為 了 說 明 方 便 , 本 文 使 用 「 行 政 首長 」 以 便 與 校 長 及 「 校 政 首 長 」 有 所 區 隔 。 行 政 首 長 下 設 研 究 部 長 、 大 學部 長 與 學 務 長 ( 學 生 事 務 長 ) 等 , 並 與 校 政 首 長 共 同 管 轄 學 術 副 校 長 , 研 究 部長 同 時 向 學 術 副 校 長 負 責 , 經 由 兩 者 的 層 屬 關 係 與 連 結 , 如 圖 3 的 虛 線 小 框-- 24--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告所 示 , 使 得 「 校 政 首 長 」 (provost) 與 「 行 政 首 長 」 (chancellor) 關 係 密 切 ,相 互 支 援 , 互 補 長 短 , 形 成 「 學 術 單 位 」 的 共 同 領 導 者 , 兩 者 之 間 的 管 理機 能 , 容 後 說 明 。 校 政 首 長 (provost) 則 實 際 負 責 教 學 研 究 的 領 導 工 作 , 下 設學 術 副 校 長 、 助 理 校 政 首 長 、 藝 術 助 理 校 政 首 長 、 以 及 五 個 學 院 院 長 包 括 :建 築 學 院 、 工 程 學 院 、 人 文 學 院 、 科 學 學 院 與 史 隆 管 理 學 院 、 圖 書 館 館 長與 林 肯 實 驗 室 主 任 等 單 位 。「 管 理 單 位 」 則 由 執 行 副 校 長 負 責 , 下 設 副 校長 兼 MIT 公 司 秘 書 、 人 力 資 源 副 校 長 、 資 訊 系 統 副 校 長 、 資 源 發 展 副 校 長 、與 公 司 財 務 長 , 其 中 公 司 財 務 長 直 接 再 向 校 長 與 董 事 會 報 告 。 另 外 ,MIT來 自 聯 邦 政 府 的 研 究 經 費 高 達 70%, 為 了 確 保 來 自 美 國 政 府 的 研 究 經 費 , 除了 在 華 盛 頓 設 立 MIT 辦 公 室 外 , 並 設 政 府 關 係 副 校 長 負 責 溝 通 協 調 直 接 向 校長 負 責 , 請 參 考 附 錄 五 麻 省 理 工 學 院 行 政 組 織 圖 。4. 2. MIT 行 政 組 織 的 管 理 功 能MIT 公 司 : 係 由 75 人 組 成 的 董 事 會 , 包 括 來 自 科 學 、 工 程 、 企 業 、 教 育與 社 會 服 務 等 傑 出 人 士 , 其 中 校 長 、 公 司 財 務 長 與 公 司 秘 書 也 是 董 事 會 成員 , 每 年 定 期 開 會 四 次 , 除 了 選 舉 校 長 外 , 透 過 執 行 長 與 執 行 委 員 會 達 成公 司 的 功 能 , 並 聘 請 各 領 域 學 有 專 精 的 專 家 學 者 , 組 成 不 同 功 能 的 執 行 委員 會 , 定 期 向 公 司 及 管 理 階 層 提 供 建 議 與 意 見 。校 長 : 係 MIT 主 要 的 執 行 長 (CEO), 領 導 學 術 單 位 與 管 理 單 位 , 有 效 應用 資 源 完 成 董 事 會 設 定 的 大 學 目 標 。 除 此 以 外 , 校 長 最 主 要 的 任 務 是 學 校的 建 設 規 畫 , 與 維 持 並 拓 展 對 外 關 係 , 包 括 與 美 國 聯 邦 政 府 、 工 業 界 、 校友 會 、 以 及 其 他 支 持 MIT 的 個 人 或 機 構 。 對 內 則 主 持 校 務 會 議 , 以 及 學 術 委員 會 、 管 理 委 員 會 、 人 事 評 議 會 等 等 , 並 隨 時 與 董 事 會 主 席 以 及 執 行 委 員會 保 持 密 切 聯 繫 , 並 尋 求 必 要 的 咨 詢 。校 友 會 :MIT 的 校 友 會 成 立 於 1875 年 , 校 友 會 的 運 作 由 理 事 長 及 由 30位 理 事 組 成 的 理 事 會 負 責 ,MIT 校 友 會 雖 然 與 MIT 的 正 式 的 行 政 組 織 沒 有 相-- 25--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告互 隸 屬 的 關 係 , 但 是 其 協 助 MIT 的 發 展 相 關 事 項 卻 是 關 係 密 切 。 例 如 , 出 版相 關 的 刊 物 維 繫 校 友 關 係 , 提 供 校 友 相 關 的 服 務 , 募 集 校 務 基 金 等 。 另 外 ,校 友 會 負 責 提 名 15 位 校 友 擔 任 組 成 MIT 公 司 的 成 員 , 並 指 定 6 位 擔 任 執 行 委員 會 委 員 , 目 前 MIT 公 司 45 位 公 司 成 員 中 有 80% 以 上 是 MIT 的 校 友 。 還 有 每年 許 多 的 校 友 主 動 義 務 參 與 教 育 委 員 會 , 幫 助 學 校 面 談 申 請 MIT 的 學 生 為 任務 之 一 ; 也 有 自 動 加 入 校 友 校 務 基 金 募 集 活 動 , 例 如 , 去 年 (2000 年 ) 校 友 為MIT 募 得 3200 萬 美 元 的 校 務 基 金 。MIT 校 友 會 與 MIT 的 發 展 關 係 之 密 切 , 校友 會 理 事 長 向 MIT 校 長 提 出 非 正 式 報 告 與 建 議 。行 政 首 長 (Chancellor): 如 前 述 MIT 在 1998 年 開 始 增 設 Chancellor 一 職 ,這 也 是 MIT 行 政 組 織 功 能 中 最 大 的 特 色 ,Chancellor 找 不 到 適 當 的 中 譯 名詞 , 本 文 暫 用 「 行 政 首 長 」 以 便 與 原 來 的 「 校 政 首 長 (provost)」 有 所 區 別 。行 政 首 長 是 校 政 首 長 關 係 密 切 的 合 作 夥 伴 , 直 接 向 校 長 負 責 ; 兩 者 管 理 機能 的 區 別 是 : 假 如 把 MIT 的 組 織 當 作 是 一 個 矩 陣 , 垂 直 的 欄 (columns) 代 表學 術 單 位 的 層 屬 關 係 , 而 水 平 的 行 (rows) 則 代 表 相 同 的 機 能 別 ,「 校 政 首 長 」負 責 組 織 上 下 的 垂 直 整 合 , 而 「 行 政 首 長 」 則 負 責 橫 向 機 能 的 水 平 協 調 。以 資 源 分 配 來 說 , 學 術 單 位 最 重 要 的 兩 項 資 源 : 預 算 與 空 間 。「 校 政 首 長 」負 責 預 算 的 分 配 , 而 「 行 政 首 長 」 則 協 調 分 配各 學 術 單 位 合 理 的 空 間 。 除 此 之 外 ,「 行 政 首 長 」 主 要 負 責 學 術 單 位 在 教學 研 究 以 外 的 事 務 、 與 教 職 員 相 關 的 共 同 事 務 , 以 及 與 學 生 相 關 的 事 務 等 ,例 如 , 教 職 員 的 管 理 制 度 , 研 究 相 關 制 度 與 政 策 , 校 園 發 展 , 以 及 學 生 校園 生 活 與 學 習 相 關 事 項 。 簡 言 之 , 行 政 首 長 關 心 與 研 究 相 關 的 行 政 支 援 ,以 及 MIT 教 育 的 整 體 發 展 , 包 括 研 究 所 與 大 學 部 教 育 的 現 況 與 未 來 發 展 , 並負 責 對 外 的 國 際 關 係 與 學 術 交 流 活 動 , 包 括 MIT 與 國 際 合 作 的 機 構 , 例 如 ,MIT 新 加 坡 分 部 。 同 時 也 負 責 與 工 業 界 建 立 並 維 繫 教 育 夥 伴 的 關 係 。校 政 首 長 (Provost):MIT 從 1949 年 開 始 設 置 校 政 首 長 (Provost) 一 職 , 主要 負 責 大 學 所 有 的 教 學 與 研 究 相 關 的 事 務 與 計 畫 , 與 校 長 及 行 政 首 長(Chancellor) 共 同 領 導 學 術 單 位 , 包 括 各 個 學 院 院 長 、 圖 書 館 館 長 與 對 外 合-- 26--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告作 機 構 的 相 關 主 管 , 學 院 下 設 系 所 , 以 及 各 種 不 同 功 能 的 教 學 研 究 委 員 會 ,各 系 所 則 是 教 學 研 究 直 接 執 行 單 位 。 校 政 首 長 同 時 需 與 管 理 單 位 的 執 行 副校 長 密 切 合 作 , 共 同 協 調 分 配 預 算 的 相 關 事 項 。執 行 副 校 長 (Executive Vice President): 執 行 副 校 長 承 校 長 之 命 , 負 責 所有 的 行 政 管 理 工 作 以 及 協 調 領 導 , 包 括 : 人 力 資 源 、 資 訊 系 統 、 資 源 發 展等 副 校 長 , 以 及 公 司 財 務 長 與 公 司 秘 書 等 人 , 執 行 相 關 的 管 理 與 支 援 教 學研 究 工 作 。4.3 . 學 術 委 員 會 的 組 織 與 功 能為 了 確 保 「 學 術 單 位 」 與 「 管 理 單 位 」 之 間 的 溝 通 協 調 順 暢 , 合 作 無 間以 發 揮 組 織 最 大 的 效 率 。MIT 設 立 「 學 術 委 員 會 」(Academic Council) 除 了由 「 學 術 單 位 」 與 「 管 理 單 位 」 的 成 員 共 同 組 成 參 與 外 , 並 有 教 授 代 表 參加 , 其 中 再 以 機 能 別 設 置 不 同 的 委 員 會 , 圖 4 係 MIT 的 學 術 委 員 會 組 織 圖 。學 術 委 員 會 的 功 能 就 像 是 校 長 的 內 閣 , 由 校 長 主 持 每 周 定 期 開 會 , 暑 假 期間 則 不 定 期 開 會 。 校 政 首 長 (provost) 負 責 主 持 學 術 委 員 會 裡 的 「 學 術 單 位 」的 定 期 會 議 , 執 行 副 校 長 則 主 持 學 術 委 員 會 裡 的 「 管 理 單 位 」 的 定 期 會 議 。教 職 員 與 管 理 階 層 的 溝 通 與 意 見 交 換 , 可 以 經 由 學 術 委 員 會 (AcademicCouncil) 、 教 職 員 委 員 會 (Faculty Council) 與 管 理 委 員 會 (AdministrativeCouncil) 等 。 其 中 教 職 員 委 員 會 由 參 與 學 術 委 員 會 的 各 系 所 、 研 究 室 及 中 心主 任 組 成 , 通 常 每 學 期 開 會 一 次 。 管 理 委 員 會 則 由 參 與 學 術 委 員 會 的 各 個相 關 的 管 理 單 位 組 成 , 通 常 一 學 期 開 會 兩 次 。 除 此 之 外 , 校 政 首 長 再 根 據不 同 的 學 術 機 能 分 別 設 置 包 括 : 科 技 教 育 、 教 育 環 境 、 工 業 關 係 、 國 際 關係 與 教 授 多 元 化 等 五 個 委 員 會 , 由 參 與 學 術 委 員 會 的 成 員 擔 任 主 席 , 並 聘其 他 教 職 員 擔 任 副 主 席 。 另 外 , 還 有 一 個 創 造 藝 術 委 員 會 (Creative ArtsCouncil) 由 負 責 藝 術 的 助 理 校 政 首 長 擔 任 主 席 , 成 員 則 包 括 院 長 、 系 所 主任 、 相 關 藝 術 主 任 , 以 及 教 職 員 代 表 , 負 責 訂 定 藝 術 相 關 的 計 畫 與 政 策 。-- 27--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告圖 4 MIT 學 術 委 員 會 的 組 織 示 意 圖5. 結 語相 較 於 美 國 大 學 的 辦 學 特 色 , 我 們 的 大 學 缺 乏 各 校 特 色 的 營 造 , 也 顯 得呆 板 而 沒 有 彈 性 。 就 以 「 課 程 多 元 化 」 與 「 修 課 彈 性 化 」 而 言 , 首 先 我 們的 大 學 生 來 自 「 聯 考 」, 學 生 只 要 跨 過 聯 考 的 「 門 檻 」, 擠 進 大 學 時 主 修 的科 系 就 決 定 了 。 雖 然 台 灣 的 大 學 也 有 雙 主 修 或 選 修 輔 系 的 相 關 辦 法 , 但 是在 現 有 的 修 業 年 限 規 定 , 每 學 期 修 習 學 分 的 限 制 等 等 , 學 生 很 難 根 據 自 己的 能 力 與 興 趣 來 發 展 自 己 。 因 此 , 台 灣 的 家 長 與 學 生 不 應 該 再 以 過 去 「 聯考 」 的 思 維 來 看 目 前 實 施 的 「 多 元 入 學 」 方 案 ; 而 教 育 部 應 該 「 鬆 綁 」 還給 各 校 「 多 元 入 學 」 真 正 自 由 的 空 間 。 讓 各 校 自 主 根 據 自 己 的 特 色 發 展 ,訂 定 申 請 入 學 的 標 準 , 各 校 辦 學 績 效 訴 諸 公 平 競 爭 , 讓 社 會 輿 論 成 為 最 公正 的 評 比 , 如 此 方 能 讓 學 生 從 聯 考 中 解 脫 , 也 才 能 為 國 家 培 養 真 正 的 人 才 。-- 28--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告相 較 於 美 國 大 學 的 經 營 管 理 , 台 灣 的 大 學 還 有 許 多 努 力 的 空 間 , 一 般 公立 大 學 制 度 尚 稱 完 整 , 行 政 運 作 略 顯 得 僵 化 , 管 理 也 尚 有 努 力 追 求 效 率 化的 空 間 ; 私 立 大 學 雖 然 面 臨 經 營 壓 力 , 感 受 到 經 營 管 理 的 重 要 , 但 因 各 項制 度 尚 未 健 全 , 以 致 有 心 經 營 而 各 項 條 件 不 足 。 事 實 上 , 大 學 的 改 革 不 是三 、 五 年 的 事 , 名 符 相 實 的 改 革 非 十 年 、 二 十 年 無 法 竟 其 功 。MIT 是 世 界一 流 的 大 學 , 近 年 來 的 再 造 也 花 了 十 年 的 工 夫 , 而 且 是 務 實 的 從 大 學 本 質的 再 造 。 因 此 , 家 長 學 生 不 應 該 再 以 「 大 學 」 之 名 , 來 衡 量 高 等 教 育 , 而以 評 量 大 學 之 實 , 來 選 擇 適 合 的 學 校 就 讀 。 如 何 營 造 本 土 化 的 教 育 特 色 ,以 面 對 這 一 波 「 教 育 國 際 化 」 的 挑 戰 , 將 是 我 們 大 學 首 要 的 課 題 之 一 。 既然 教 育 國 際 化 是 必 然 的 結 果 , 教 育 部 何 不 順 應 潮 流 , 放 手 讓 大 學 利 用 本 身的 優 勢 去 發 展 ,「 營 造 特 色 」 與 「 經 營 管 理 」 是 台 灣 的 大 學 面 對 競 爭 需 要 努力 的 目 標 。-- 29--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告三 、「 教 育 鬆 綁 」、「 營 造 特 色 」 與 「 面 對 競 爭 」-- 談 大 學 教 育 改 革 的 契 機1. 前 言教 育 是 一 國 經 濟 、 政 治 、 社 會 及 文 化 的 整 體 發 展 基 石 , 也 是 立 國 的 根 本 。有 良 好 的 教 育 , 才 能 培 育 出 優 秀 的 國 民 , 締 造 強 盛 的 國 家 。 台 灣 過 去 經 濟蓬 勃 發 展 , 創 造 舉 世 稱 道 的 「 台 灣 奇 蹟 」, 教 育 之 功 實 不 可 沒 。 台 灣 製 的 產品 曾 經 創 造 台 灣 的 經 濟 奇 蹟 , 今 天 「 台 灣 製 」 已 經 慢 慢 被 其 他 後 進 的 國 家取 代 , 台 灣 製 產 品 的 風 光 已 經 不 復 存 在 。 臺 灣 目 前 的 工 業 正 面 臨 轉 型 , 而台 灣 的 經 濟 卻 每 況 愈 下 , 難 道 是 台 灣 的 教 育 出 了 問 題 ? 新 政 府 提 出 要 把 台灣 變 成 「 綠 色 科 技 島 」, 假 如 我 們 的 教 育 沒 有 配 合 改 革 ,「 綠 色 科 技 島 」 將成 為 繼 「 亞 太 營 運 中 心 」 之 後 的 另 一 個 口 號 。 台 灣 目 前 雖 然 有 經 濟 發 展 的財 經 危 機 , 有 人 民 不 信 任 政 府 的 信 心 危 機 等 , 其 實 台 灣 最 令 人 擔 心 的 是 教育 危 機 。 我 們 的 教 育 到 底 出 了 什 麼 問 題 ? 首 先 讓 我 們 來 探 討 台 灣 教 育 的 危機 。2. 台 灣 教 育 的 危 機過 去 五 年 來 , 台 灣 換 了 四 個 教 育 的 掌 舵 者 , 平 均 不 到 一 年 半 , 最 短 的 不到 一 年 就 卸 任 , 雖 然 教 育 部 長 個 個 能 力 十 足 , 人 人 雄 心 壯 志 , 卻 無 把 握 能如 願 執 行 教 育 政 策 。 前 任 信 誓 旦 旦 要 執 行 的 政 策 , 或 因 意 識 形 態 , 或 因 主客 觀 因 素 , 或 因 模 糊 不 清 , 或 因 窒 礙 難 行 , 或 因 基 層 不 配 合 等 , 導 致 政 策能 未 能 落 實 執 行 , 人 人 觀 望 而 教 育 部 卻 因 部 長 易 人 也 拿 不 定 政 策 方 向 。回 顧 一 下 最 近 幾 任 教 育 部 長 的 政 策 , 被 稱 為 「 點 子 王 」 的 教 育 部 長 吳 京上 任 後 , 積 極 改 善 技 職 教 育 , 聯 合 產 官 學 開 動 「 技 職 教 育 列 車 」, 巡 迴 各 地舉 辦 「 名 人 開 講 活 動 」, 希 望 把 驕 傲 和 尊 嚴 還 給 技 職 學 生 。 吳 部 長 並 進 一 步-- 30--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告要 求 考 試 院 與 勞 委 會 , 推 動 落 實 證 照 制 度 , 徹 底 改 變 用 人 的 薪 資 結 構 , 將個 人 技 術 能 力 納 入 敘 薪 項 目 ; 進 一 步 將 技 能 檢 定 視 同 國 家 考 試 , 使 有 證 照者 在 公 家 機 關 的 敘 薪 、 升 遷 上 有 保 障 。 我 們 樂 見 技 職 教 育 體 系 的 學 生 , 在吳 部 長 的 努 力 下 , 得 以 「 出 頭 天 」, 但 是 隨 著 部 長 的 易 人 , 相 關 的 措 施 也 因此 停 頓 。 吳 部 長 並 致 力 於 「 暢 通 升 學 管 道 」, 增 加 高 中 考 大 學 的 錄 取 率 , 暢通 高 職 升 學 技 術 學 院 的 管 道 , 積 極 開 闢 普 通 教 育 與 技 職 教 育 的 升 學 機 會 。吳 京 部 長 下 台 後 , 繼 任 的 林 青 江 部 長 努 力 「 建 立 終 身 學 習 社 會 」, 鼓 勵設 立 社 區 學 院 , 把 補 習 教 育 、 成 人 教 育 等 推 廣 教 育 納 入 正 規 的 教 育 體 系 ,建 立 終 身 學 習 的 教 育 體 制 。 林 部 長 壯 志 未 籌 , 因 健 康 問 題 請 辭 , 其 繼 任 者楊 朝 祥 部 長 全 力 規 畫 「 基 本 學 力 測 驗 」、「 多 元 入 學 方 案 」 與 「 九 年 一 貫 課程 」 等 方 案 , 準 備 付 諸 實 施 , 適 逢 新 舊 政 府 交 替 , 且 就 任 時 間 最 短 , 無 法全 心 全 力 周 詳 的 規 畫 。 新 舊 政 府 交 替 後 , 曾 志 朗 部 長 上 任 後 不 久 , 就 因 為國 語 注 音 符 號 應 國 際 化 或 本 土 化 , 而 陷 入 意 識 形 態 或 專 業 考 量 之 爭 ? 接 著「 基 本 學 力 測 驗 」 要 不 要 公 布 級 距 , 也 出 現 地 方 與 中 央 不 同 調 的 尷 尬 ; 再者 「 多 元 入 學 方 案 」 是 否 應 加 考 筆 試 ? 也 惹 來 了 不 少 爭 執 與 麻 煩 , 最 近 「 國民 教 育 的 九 年 一 貫 課 程 」 的 執 行 , 又 引 起 基 層 教 師 不 同 的 意 見 。 會 形 成 這種 隱 憂 , 除 了 教 育 部 長 易 動 頻 繁 , 政 策 不 能 連 貫 外 , 新 政 府 模 糊 不 清 的 教育 政 策 , 教 育 部 未 能 拿 定 方 向 , 地 方 教 育 機 關 也 無 方 向 可 循 , 更 何 況 學 校校 長 及 教 師 , 要 如 何 執 行 教 育 政 策 。根 據 行 政 院 教 育 改 革 委 員 會 的 「 教 育 改 革 總 諮 議 報 告 書 」 建 議 , 台 灣的 教 育 應 朝 著 「 教 育 鬆 綁 」、「 帶 好 每 個 學 生 」、「 暢 通 升 學 管 道 」、「 提 升 教育 品 質 」 與 「 建 立 終 身 學 習 社 會 」 等 五 大 方 向 改 革 。 但 近 五 年 來 的 教 育 政策 卻 獨 鍾 於 「 暢 通 升 學 管 道 」, 積 極 開 闢 普 通 教 育 與 技 職 教 育 的 升 學 管 道 。教 育 改 革 應 該 因 應 社 會 變 遷 和 經 建 發 展 的 需 要 , 台 灣 的 教 育 要 正 常 發 展 ,僅 是 「 暢 通 升 學 管 道 」, 提 供 教 育 機 會 , 對 於 台 灣 的 教 育 改 革 助 益 相 當 有 限 。-- 31--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告3. 大 學 教 育 的 隱 憂事 實 上 , 教 育 改 革 是 國 人 的 共 識 , 也 有 其 必 要 性 , 然 而 , 教 育 改 革 是 要改 革 過 去 的 弊 端 , 未 有 周 全 計 畫 即 冒 然 施 行 , 可 能 未 蒙 其 利 先 受 其 害 。 茲舉 三 個 目 前 教 育 改 革 的 問 題 :1. 學 力 測 驗 與 多 元 入 學 ,2. 廣 設 大 學 與 質 量 失衡 , 與 3. 經 濟 全 球 化 與 教 育 國 際 化 , 來 說 明 大 學 教 育 的 隱 憂 。1. 學 力 測 驗 與 多 元 入 學 : 今 年 教 育 部 重 大 政 策 是 廢 除 聯 招 , 改 採 「 基本 學 力 測 驗 」 及 「 多 元 入 學 」 方 案 。「 基 本 學 力 測 驗 」 和 「 聯 招 」 最 大 的 不同 , 是 考 生 可 以 根 據 基 本 學 力 測 驗 成 績 做 為 「 多 元 入 學 」 的 依 據 。 過 去 聯考 一 試 定 終 生 , 優 點 是 在 「 公 平 」 的 競 爭 下 , 學 生 只 要 跨 過 聯 考 的 「 門 檻 」,再 根 據 分 數 的 排 名 擠 進 理 想 大 學 ; 其 缺 點 是 學 生 的 前 途 由 分 數 來 決 定 , 無法 根 據 自 己 的 興 趣 與 能 力 充 份 發 展 自 我 。「 多 元 入 學 」 的 本 意 則 在 於 讓 學 生有 機 會 衡 量 自 己 的 專 長 與 能 力 , 透 過 「 推 薦 甄 試 」 進 入 理 想 的 科 系 與 學 校就 讀 ; 退 而 求 其 則 可 根 據 自 己 的 興 趣 「 申 請 入 學 」 選 擇 適 合 自 己 的 學 校 就讀 , 最 後 則 是 根 據 基 本 學 力 測 驗 的 分 數 「 登 記 分 發 」, 立 意 良 好 , 考 慮 堪 稱周 延 。「 基 本 學 力 測 驗 」 其 重 點 在 於 實 施 「 多 元 入 學 」 方 案 , 也 就 是 透 過 「 推薦 甄 試 」、「 申 請 入 學 」、「 登 記 分 發 」 等 三 個 階 段 , 確 保 每 一 個 學 生 都 有 合適 的 學 校 可 以 唸 , 保 障 受 教 權 。 但 是 家 長 及 學 生 並 沒 有 了 解 「 多 元 入 學 」的 意 義 , 因 此 , 聯 招 雖 然 改 為 「 基 本 學 力 測 驗 」, 大 家 還 是 關 心 學 力 測 驗 的排 名 , 注 意 分 數 的 級 距 , 作 為 申 請 入 學 的 根 據 , 拼 命 往 名 校 擠 , 多 元 入 學沒 有 改 善 聯 招 的 缺 點 , 反 而 加 重 學 生 的 負 擔 , 讓 家 長 對 多 元 入 學 的 公 平 性產 生 懷 疑 , 學 校 也 無 法 經 由 多 元 入 學 來 選 擇 合 適 的 學 生 , 營 造 學 校 發 展 自己 的 特 色 。2. 廣 設 大 學 與 質 量 失 衡 : 一 個 國 家 的 強 弱 , 決 定 於 其 教 育 基 礎 是 否穩 固 , 培 養 自 身 人 才 的 機 制 是 否 完 整 。 因 此 , 先 進 國 家 莫 不 配 合 其 社 會 變遷 及 經 濟 發 展 , 積 極 推 動 教 育 發 展 與 改 革 , 期 使 在 量 不 斷 擴 充 的 同 時 , 兼顧 質 方 面 的 提 升 , 藉 由 教 育 的 力 量 , 提 升 國 民 素 質 , 培 養 國 家 建 設 人 才 ,-- 32--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告進 而 帶 動 國 家 社 會 整 體 的 進 步 發 展 。 但 是 近 年 來 台 灣 在 教 育 改 革 委 員 會 的建 議 , 廣 設 高 中 大 學 「 暢 通 升 學 管 道 」 的 政 策 下 , 大 學 聯 考 的 錄 取 率 已 超過 60%, 從 「 高 中 到 大 學 」 的 普 通 教 育 不 再 是 升 學 窄 門 了 。 另 外 , 鼓 勵 技術 學 院 改 名 科 技 大 學 , 鼓 勵 專 科 學 校 改 制 技 術 學 院 ; 再 加 上 允 許 大 學 設 立技 術 學 院 , 從 「 高 職 到 技 術 學 院 」 的 技 職 教 育 升 學 管 道 也 被 暢 通 了 。 增 加高 中 考 大 學 的 錄 取 率 , 暢 通 高 職 升 學 技 術 學 院 的 管 道 , 可 以 了 解 教 育 部 試圖 以 量 打 破 文 憑 主 義 的 用 心 。 但 是 衡 諸 台 灣 的 大 學 校 院 已 達 135 所 , 若 再加 上 籌 設 中 的 23 所 , 則 未 來 台 灣 有 158 所 大 學 院 校 , 在 量 不 斷 擴 充 的 同 時 ,應 該 兼 顧 質 方 面 的 提 升 。 事 實 上 , 台 灣 近 年 來 廣 設 大 學 卻 未 作 質 與 量 規 範 ,以 至 最 近 「 私 校 傳 弊 」 的 相 關 報 導 , 引 起 社 會 各 界 的 關 心 , 主 管 教 育 單 位面 臨 接 手 重 整 , 卻 發 現 病 入 膏 肓 , 放 任 不 管 又 面 臨 問 題 如 滾 雪 球 般 一 一 浮現 的 窘 境 。3. 經 濟 全 球 化 與 教 育 國 際 化 : 台 灣 許 多 大 學 校 院 最 近 在 廣 設 大 學的 衝 擊 下 , 將 面 臨 招 生 不 足 而 經 營 困 難 的 問 題 ; 另 一 方 面 , 隨 著 「 經 濟 全球 化 」 我 國 加 入 WTO 只 是 時 間 的 問 題 , 屆 時 國 外 名 校 或 來 台 設 分 部 , 或 透過 遠 距 教 學 , 或 透 過 跨 國 校 際 合 作 , 國 內 大 學 也 將 面 臨 「 教 育 國 際 化 」 的衝 擊 , 原 來 面 臨 招 生 不 足 的 問 題 , 將 是 更 嚴 重 。 許 多 大 學 已 經 感 覺 到 危 機 ,紛 紛 尋 求 國 外 學 校 合 作 , 推 出 許 多 合 作 方 式 , 例 如 , 設 立 研 究 所 以 跨 國 修課 的 方 式 , 讓 學 生 三 年 修 習 兩 個 學 位 等 等 。 另 外 ,「 經 濟 全 球 化 」 的 壓 力 促成 兩 岸 經 貿 往 來 頻 繁 ,「 戒 急 用 忍 」 擋 不 住 經 濟 的 交 流 , 大 批 台 商 子 女 的 教育 問 題 , 也 形 成 兩 岸 的 教 育 交 流 。 隨 著 台 灣 即 將 加 入 WTO 後 , 承 認 大 陸 學歷 只 是 時 間 的 問 題 , 到 時 將 有 更 多 的 學 生 前 往 大 陸 求 學 , 私 校 招 生 更 是 雪上 加 霜 , 面 對 如 此 危 機 , 部 份 學 校 已 經 開 始 想 辦 法 突 破 教 育 的 「 戒 急 用 忍 」,到 對 岸 開 設 MBA 研 究 所 , 或 合 作 開 課 。 對 於 前 述 的 跨 國 或 兩 岸 合 作 開 課等 , 教 育 部 也 只 能 消 極 禁 止 , 沒 有 積 極 的 辦 法 , 致 令 大 部 份 的 學 校 只 能 以不 變 應 萬 變 , 錯 失 改 革 良 機 。 在 此 情 形 下 如 何 奢 求 大 學 營 造 特 色 , 在 招 不到 學 生 的 惡 性 循 環 下 , 經 營 困 難 面 臨 倒 閉 將 可 預 期 , 到 時 又 將 變 成 社 會 問題 。-- 33--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告4. 美 國 大 學 教 育 值 得 借 鏡美 國 大 學 自 主 性 相 當 高 , 各 校 可 以 根 據 自 己 的 優 點 , 營 造 學 校 的 特 色 ,設 置 系 所 訂 定 入 學 標 準 , 吸 引 優 秀 合 適 的 學 生 。 社 會 輿 論 是 各 校 辦 學 績 效最 公 正 的 評 比 , 其 能 否 生 存 則 訴 諸 公 平 競 爭 。 在 這 種 自 由 化 的 競 爭 下 , 孕育 了 美 國 大 學 教 育 的 特 色 化 , 多 元 化 與 彈 性 化 , 為 美 國 培 養 多 樣 化 的 政 經與 科 技 人 才 。 也 因 為 自 由 化 的 良 性 競 爭 , 美 國 的 教 育 環 境 因 而 造 就 許 多 世界 知 名 的 大 學 ; 相 反 的 也 有 許 多 經 不 起 競 爭 而 惡 性 循 環 , 淪 為 有 人 戲 稱 的野 雞 大 學 。 因 此 , 美 國 除 了 像 哈 佛 、MIT 等 名 校 外 , 還 是 有 許 多 「 因 材 施教 , 有 教 無 類 」 的 大 學 , 因 為 這 些 大 學 的 存 在 證 明 「 天 生 我 才 , 必 有 用 」,也 使 得 社 會 更 多 樣 。 雖 然 台 灣 與 美 國 環 境 不 同 , 國 情 迴 異 , 但 「 他 山 之 石 ,可 以 攻 錯 」, 美 國 大 學 教 育 值 得 我 們 借 鏡 學 習 的 地 方 很 多 , 茲 以 上 述 的 三個 問 題 分 述 如 下 :首 先 , 就 「 學 力 測 驗 與 多 元 入 學 」 來 分 析 , 看 看 美 國 大 學 有 沒 有值 得 我 們 學 習 的 地 方 。 我 國 的 「 基 本 學 力 測 驗 」 就 像 美 國 的 「SAT 測 驗 」,而 多 元 入 學 方 案 中 的 「 推 薦 甄 試 」 類 似 於 美 國 的 「early admission」, 也 就 是應 屆 畢 業 的 高 中 生 , 自 認 成 績 優 秀 或 有 特 殊 才 能 者 , 可 以 根 據 自 己 的 興 趣與 專 長 , 選 擇 一 所 自 己 嚮 往 的 學 校 (dream school) 在 每 一 年 10 月 底 前 提 出 申請 , 而 各 大 學 通 常 會 在 12 月 中 旬 底 聖 誕 節 前 , 通 知 學 生 是 否 錄 取 。 不 一 定每 一 個 學 生 都 會 申 請 「early admission」, 如 果 未 獲 錄 取 ; 則 可 以 循 正 常 的 申請 入 學 通 常 在 每 年 的 1 月 為 之 , 一 般 美 國 高 中 都 有 專 門 的 老 師 根 據 學 生 的 成績 、 興 趣 、 性 向 等 等 , 建 議 3-5 個 大 學 給 學 生 提 出 申 請 , 通 常 在 4 月 初 各 大 學會 通 知 學 生 是 否 錄 取 , 然 後 在 5 月 初 根 據 申 請 的 結 果 , 選 擇 最 適 合 自 己 的 學校 就 讀 , 並 通 知 其 他 學 校 放 棄 入 學 資 格 。美 國 申 請 入 學 的 方 式 , 學 校 與 學 生 根 據 各 自 的 優 點 , 相 互 選 擇 適 合 的 對象 發 展 自 己 的 特 色 。 例 如 ,MIT 去 年 有 10,671 人 申 請 該 校 , 錄 取 1,726 人 , 錄取 率 16%; 最 後 有 1,012 人 選 擇 該 校 就 讀 , 報 到 率 58.6%, 請 參 考 表 1。 可 見-- 34--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告申 請 入 學 的 制 度 是 一 種 學 校 選 擇 學 生 , 也 是 學 生 選 擇 學 校 的 公 平 自 由 競爭 。 大 學 的 特 色 與 優 點 在 於 其 多 元 性 的 學 習 環 境 , 以 MIT 在 最 近 幾 年 增 加 女性 、 不 同 族 裔 、 外 國 學 生 為 例 , 其 著 眼 即 在 於 多 元 的 學 生 才 能 營 造 創 新 的環 境 。 同 樣 的 制 度 在 台 灣 就 不 一 樣 , 台 灣 的 學 生 則 在 父 母 的 期 待 下 , 大 家努 力 發 揮 「 人 定 勝 天 」 的 精 神 , 立 志 要 作 「 李 遠 哲 」, 努 力 要 當 「 陳 水 扁 」。「 望 子 成 龍 , 望 女 成 鳳 」, 乃 天 下 父 母 心 ;「 人 往 高 處 爬 」, 乃 人 性 使 然 , 無可 置 啄 。 但 是 不 顧 自 己 的 能 力 與 興 趣 , 一 定 要 申 請 名 校 , 一 定 要 選 擇 熱 門的 科 系 , 則 有 待 商 榷 。 因 此 , 台 灣 的 家 長 與 學 生 不 應 該 再 以 過 去 「 聯 考 」思 維 來 看 「 多 元 入 學 」; 而 教 育 部 應 該 「 鬆 綁 」 還 給 「 多 元 入 學 」 真 正 自 由的 空 間 。 讓 各 校 自 主 根 據 自 己 的 特 色 發 展 , 訂 定 申 請 入 學 的 標 準 , 讓 社 會的 輿 論 , 與 各 校 辦 學 績 效 , 訴 諸 公 平 競 爭 , 成 為 最 公 正 的 評 比 , 如 此 方 能讓 學 生 從 聯 考 中 解 脫 , 也 才 能 為 國 家 培 養 真 正 的 人 才 。其 次 , 就 廣 設 大 學 與 質 量 失 衡 的 問 題 而 言 , 不 論 是 從 個 人 生 涯 規畫 或 國 家 專 技 人 才 培 育 的 觀 點 而 言 , 我 們 樂 見 國 民 接 受 教 育 的 機 會 能 夠 有寬 廣 的 選 擇 , 但 是 台 灣 教 育 要 正 常 發 展 , 僅 是 改 革 聯 招 暢 通 升 學 管 道 , 助益 相 當 有 限 。 大 環 境 以 「 學 歷 」 用 人 的 制 度 , 社 會 追 求 「 文 憑 」 的 觀 念 ,也 助 長 廣 設 大 學 , 卻 質 量 失 衡 的 結 果 。 國 人 普 遍 的 觀 念 認 為 大 學 (university)比 學 院 (institute) 好 , 學 院 比 專 科 (college) 好 , 導 致 專 科 學 校 需 要 改 制 技 術 學院 , 免 得 矮 人 一 截 ; 技 術 學 院 想 辦 法 要 改 名 大 學 , 擠 進 大 學 行 列 以 符 合 學生 家 長 的 期 望 。 因 此 , 有 學 校 在 幾 年 內 連 換 三 塊 招 牌 , 從 專 科 變 成 科 技 大學 。 事 實 上 , 大 學 的 改 革 不 是 三 、 五 年 的 事 , 名 符 相 實 的 改 革 非 十 年 、 二十 年 無 法 竟 其 功 。MIT 是 世 界 一 流 的 大 學 , 近 年 來 的 再 造 也 花 了 十 年 的 工夫 , 而 且 是 務 實 的 從 大 學 本 質 的 再 造 , 什 麼 都 可 以 改 就 是 沒 有 改 名 大 學 ,麻 省 理 工 學 院 並 沒 有 因 為 它 是 學 院 , 而 減 損 它 是 世 界 一 流 大 學 的 事 實 。 同樣 的 , 哈 佛 大 學 (Harvard University) 的 有 名 並 不 只 是 因 為 大 學 之 名 , 而 是 其大 學 之 實 ; 又 如 與 哈 佛 大 學 同 屬 於 長 春 藤 盟 校 (Ivy League) 的 DarmouthCollege 也 並 沒 有 因 為 叫 college, 而 影 響 它 屬 於 一 流 大 學 的 事 實 。 從 事 教 育的 專 家 學 者 應 該 都 了 解 上 述 的 事 實 , 但 是 在 社 會 的 認 知 、 家 長 的 壓 力 與 學-- 35--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告生 的 期 待 下 , 改 名 大 學 不 得 不 列 為 校 務 發 展 的 最 優 先 , 名 不 符 實 正 是 台 灣高 等 教 育 的 危 機 之 一 。 因 此 , 家 長 學 生 不 應 該 再 以 「 大 學 」 之 名 , 來 衡 量高 等 教 育 , 而 以 評 量 大 學 之 實 , 來 選 擇 適 合 的 學 就 讀 。我 國 大 學 的 高 等 教 育 分 為 「 普 通 教 育 」 的 「 一 般 大 學 」 與 「 技 職 教 育 」的 「 科 技 大 學 」,「 普 通 教 育 」 與 「 技 職 教 育 」, 應 該 合 流 或 分 流 的 問 題 , 過去 迭 有 爭 議 , 卻 無 定 論 。 目 前 的 高 等 教 育 中 在 高 中 以 下 , 分 為 普 通 高 中 、職 業 學 校 ( 高 職 、 專 科 ) 與 綜 合 高 中 , 形 成 「 普 通 高 中 」 經 由 大 學 聯 招 進 入 「 一般 大 學 」 就 讀 , 高 職 或 專 科 的 學 生 則 經 由 聯 招 進 入 技 術 學 院 或 「 科 技 大 學 」就 讀 ; 把 「 普 通 教 育 」 與 「 技 職 教 育 」 分 為 「 一 般 大 學 」 與 「 技 術 學 院 」,走 分 流 的 功 能 區 隔 。 但 是 在 研 究 所 以 上 的 學 程 , 則 又 分 別 設 在 「 一 般 大 學 」與 「 科 技 大 學 」 中 , 走 合 流 培 育 人 才 之 取 向 。 立 意 雖 好 , 衡 諸 事 實 , 卻 流於 理 想 ; 因 為 學 生 畢 業 後 , 到 底 是 「 專 於 實 務 實 作 之 發 展 」 的 技 職 教 育 學生 ? 還 是 「 強 調 學 術 研 究 」 的 普 通 教 育 學 生 ? 我 們 不 禁 要 問 :「 普 通 教 育 」與 「 技 職 教 育 」 的 功 能 有 何 差 別 ?「 大 學 工 學 院 」 與 「 技 術 學 院 」 又 有 什麼 不 同 ? 高 等 教 育 為 什 麼 要 讓 「 普 通 教 育 」 與 「 技 職 教 育 」 在 高 中 階 段 先分 道 揚 鑣 後 , 再 經 由 研 究 所 整 合 匯 流 ? 讓 莘 莘 學 子 在 「 普 通 教 育 」 與 「 技職 教 育 」 之 間 奔 波 , 這 樣 的 作 法 雖 然 可 以 「 暢 通 升 學 管 道 」, 卻 背 離 了 「 技職 教 育 」 與 「 普 通 教 育 」 的 正 軌 , 也 浪 費 了 教 育 的 資 源 。事 實 上 , 高 等 教 育 強 調 的 是 理 論 與 實 務 合 一 的 實 務 教 育 , 以 MIT 為 例 ,其 創 辦 人 羅 吉 斯 (William B. Rogers) 相 信 教 育 必 需 教 導 學 生 寬 廣 而 有 用 的 知識 , 並 有 能 力 應 用 知 識 貢 獻 社 會 。MIT 也 是 世 界 一 流 的 研 究 型 大 學 ,MIT 的校 訓 是 「 心 手 合 一 」, 特 別 強 調 「 從 作 中 學 習 」(learning by doing) 的 實 務 教育 , 直 到 今 天 實 務 教 育 仍 然 是 MIT 的 教 育 目 標 。 因 此 , 教 育 部 應 該 重 新 檢 討整 合 「 技 職 教 育 」 與 「 普 通 教 育 」 分 合 的 問 題 ,「 教 育 鬆 綁 」 還 給 「 高 等 教育 」 真 正 自 由 的 學 術 空 間 , 不 要 過 份 強 調 同 屬 高 等 教 育 的 大 學 、 學 院 、 專科 的 不 同 , 區 隔 設 置 系 所 的 限 制 , 只 要 訂 定 增 設 系 所 的 標 準 ; 讓 各 大 學 自主 根 據 自 己 的 優 點 , 營 造 特 色 , 其 能 否 面 對 競 爭 而 生 存 , 全 都 訴 諸 自 由 競-- 36--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告爭 與 社 會 公 評 。最 後 , 就 經 濟 全 球 化 與 教 育 國 際 化 的 問 題 來 探 討 , 隨 著 資 訊 時 代的 發 展 , 過 去 是 「 秀 才 不 出 門 能 知 天 下 事 」, 現 在 已 經 是 「 秀 才 不 出 門 能 做天 下 事 」, 世 界 已 經 邁 向 地 球 村 。 全 球 化 (globalization) 已 經 是 企 業 追 求 成 長生 存 之 道 , 不 過 企 業 在 追 求 全 球 化 的 過 程 , 也 注 意 到 如 何 保 留 地 區 特 性 以營 造 特 色 。 因 此 , 所 謂 的 本 土 化 (localization)、 地 區 化 或 在 地 化 , 已 經 成 為企 業 全 球 化 過 程 在 「 同 中 求 異 」 的 方 法 。 隨 著 「 經 濟 全 球 化 」, 我 國 加 入WTO 勢 之 所 趨 , 國 內 大 學 也 將 面 臨 「 教 育 國 際 化 」 的 衝 擊 , 如 何 營 造 本 土化 的 教 育 特 色 , 以 面 對 這 一 波 「 教 育 國 際 化 」 的 挑 戰 , 將 是 台 灣 的 大 學 首要 的 課 題 之 一 。在 地 球 村 的 觀 念 下 ,MIT 最 近 宣 布 未 來 十 年 內 , 將 執 行 一 個 叫 MIT OpenCourse Ware 的 計 畫 , 把 MIT 超 過 500 課 程 的 內 容 上 網 , 包 括 : 上 課 講 義 、課 程 大 綱 、 參 考 文 獻 與 指 定 作 業 等 , 供 全 世 界 的 使 用 者 自 由 取 用 。MIT 率先 把 課 程 的 內 容 上 網 , 將 對 大 學 教 學 帶 來 革 命 性 的 衝 擊 , 加 速 遠 距 教 學 的可 能 性 , 更 催 化 教 育 國 際 化 成 為 未 來 的 趨 勢 。 既 然 教 育 國 際 化 是 必 然 的 結果 , 教 育 部 何 不 順 應 潮 流 , 放 手 讓 大 學 利 用 本 身 的 優 勢 去 發 展 , 營 造 特 色是 台 灣 的 大 學 面 對 競 爭 需 要 努 力 的 目 標 。MIT 利 用 無 遠 弗 屆 的 網 際 網 路 結 合 研 究 教 學 , 改 變 傳 統 大 學 教 育 與 學 習的 計 畫 , 也 說 明 MIT 在 結 合 研 究 與 教 學 方 面 的 「 積 極 創 新 」,MIT 隨 時 的「 積 極 創 新 」 係 帶 領 MIT「 追 求 卓 越 」 的 動 力 , 也 是 值 得 我 們 學 習 的 地 方 。國 內 現 階 段 的 經 濟 發 展 正 面 臨 工 業 升 級 的 轉 型 期 , 在 工 業 升 級 過 程 中 , 對於 技 術 人 才 , 尤 其 是 在 高 級 技 術 人 才 的 需 求 數 量 與 日 俱 增 , 而 且 所 要 求 的素 質 水 準 也 必 須 有 所 提 昇 , 可 以 預 料 將 來 大 學 教 育 將 扮 演 培 育 人 才 重 要 的角 色 。 因 此 , 台 灣 的 高 等 教 育 應 該 把 握 改 革 的 契 機 , 配 合 工 商 界 的 需 求 ,提 昇 技 術 人 才 的 教 育 層 次 , 同 時 維 繫 良 好 的 教 學 品 質 與 水 準 。 另 一 方 面 ,在 經 濟 全 球 化 的 趨 勢 下 , 以 及 配 合 工 業 升 級 的 需 要 , 將 來 的 技 術 人 才 所 扮-- 37--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告演 的 角 色 , 並 不 純 粹 只 是 一 名 技 術 專 家 而 已 , 它 應 該 同 時 扮 演 一 名 管 理 者 、領 導 者 及 研 究 改 善 者 的 綜 合 性 角 色 。 因 此 , 未 來 的 大 學 應 該 如 何 以 「 經 濟全 球 化 」 為 基 礎 , 創 造 「 教 育 國 際 化 」 的 特 色 , 肩 負 培 育 人 才 更 積 極 的 任務 是 一 項 非 常 重 要 的 課 題 。5. 結 語 -- 大 學 教 育 改 革 的 契 機上 述 的 「 學 力 測 驗 與 多 元 入 學 」、「 廣 設 大 學 與 質 量 失 衡 」 與 「 經 濟 全 球化 與 教 育 國 際 化 」 等 三 個 問 題 , 正 是 目 前 台 灣 教 育 的 隱 憂 , 也 是 大 學 發 展的 困 境 , 是 危 機 也 是 轉 型 的 契 機 。 三 個 問 題 看 似 各 不 相 干 , 若 深 入 探 討 ,追 根 究 柢 則 不 難 發 現 其 相 互 關 聯 。 本 文 以 美 國 的 大 學 教 育 在 自 由 化 的 競 爭下 , 所 孕 育 的 特 色 化 , 多 元 化 與 彈 性 化 , 與 上 述 台 灣 的 大 學 教 育 的 三 個 問題 做 一 粗 淺 比 較 , 不 難 發 現 過 去 台 灣 的 大 學 受 限 於 「 聯 合 招 生 」 與 教 育 法規 的 諸 多 牽 制 , 無 法 自 由 選 擇 學 生 , 進 而 影 響 各 校 根 據 自 己 的 優 點 「 營 造特 色 」, 沒 有 特 色 當 面 對 競 爭 時 , 自 然 束 手 無 策 而 敗 下 陣 來 ,「 沒 有 特 色 」、「 沒 有 壓 力 」 與 「 沒 有 危 機 」 正 是 個 人 或 組 織 失 敗 的 主 要 原 因 。 隨 著 大 環境 的 變 遷 , 台 灣 的 大 學 也 必 需 時 時 有 「 居 安 思 危 」 的 危 機 感 ; 面 對 加 入 WTO的 壓 力 , 台 灣 的 大 學 更 沒 有 安 逸 的 條 件 。 因 此 , 大 學 也 必 需 面 對 「 有 壓 力才 有 效 率 ‧ 要 競 爭 才 會 進 步 」 的 事 實 , 用 心 檢 討 , 營 造 特 色 ; 實 事 求 是 ,提 出 有 效 的 對 策 。 因 此 , 主 管 單 位 首 先 應 該 「 教 育 鬆 綁 」 讓 各 校 視 需 要 選擇 適 合 各 校 就 讀 的 學 生 , 發 揮 各 校 優 點 藉 此 「 營 造 特 色 」, 則 「 面 對 競 爭 」訴 諸 市 場 機 能 時 , 才 能 免 於 被 淘 汰 的 命 運 。-- 38--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告四 、 透 過 遠 距 教 學 「 積 極 創 新 , 營 造 特 色 」1. 前 言今 年 4 月 4 日 ,MIT 校 長 韋 斯 特 才 剛 宣 布 未 來 十 年 內 ,MIT 將 執 行 一個 叫 MIT Open Course Ware 的 計 畫 , 把 MIT 超 過 500 課 程 的 內 容 上 網 , 包括 : 上 課 講 義 、 課 程 大 綱 、 參 考 文 獻 與 指 定 作 業 等 , 供 全 世 界 的 使 用 者 自由 取 用 。 消 息 公 布 後 全 世 界 各 地 熱 烈 的 反 應 , 並 期 盼 這 項 計 畫 能 早 日 實 現 ,MIT 也 積 極 尋 找 執 行 這 一 項 計 畫 的 財 源 。MIT 的 媚 力 果 然 不 凡 , 不 到 兩 個半 月 (6 月 18 日 ) 就 有 兩 個 基 金 會 (the Andrew W. Mellon Foundation 和 theWilliam and Flora Hewlett Foundation) 宣 布 各 捐 550 萬 , 合 計 1100 萬 美 金 ,支 持 這 項 美 國 一 流 大 學 結 合 無 遠 弗 屆 的 網 際 網 路 , 改 變 傳 統 大 學 教 育 與 學習 的 計 畫 。 第 一 階 段 計 畫 預 計 執 行 27 個 月 , 並 視 成 效 再 決 定 第 二 階 段 投 入的 成 本 , 第 一 批 課 程 將 在 2002 年 初 上 網 , 相 關 的 計 畫 將 執 行 六 年 。 另 一 方面 , 這 項 計 畫 又 說 明 MIT 在 結 合 研 究 與 教 學 方 面 的 「 積 極 創 新 」,MIT 隨時 的 「 積 極 創 新 」 係 帶 領 MIT「 追 求 卓 越 」 的 動 力 , 也 是 值 得 我 們 學 習 的地 方 。 因 此 , 如 何 加 強 網 際 網 路 , 利 用 遠 距 教 學 結 合 大 學 本 身 的 優 勢 , 營造 特 色 是 未 來 大 學 需 要 努 力 的 目 標 。遠 距 教 學 (Distance Education) 也 是 台 灣 國 家 資 訊 通 訊 基 礎 建 設 (NationalInformation Infrastructure) 的 先 導 實 驗 計 畫 項 目 。 遠 距 教 學 可 以 突 破 教 學 的 時空 距 離 , 透 過 遠 距 教 學 的 實 施 , 可 以 有 效 利 用 校 內 外 的 教 學 資 源 , 促 進 學術 交 流 , 並 提 升 教 學 品 質 , 因 此 世 界 各 先 進 國 家 之 教 育 單 位 都 相 當 重 視 。例 如 上 述 的 MIT 高 瞻 遠 矚 率 先 把 課 程 的 內 容 上 網 , 可 能 只 是 遠 距 教 學 的 先期 計 畫 ,MIT 接 下 來 要 出 什 麼 新 點 子 , 雖 不 可 預 期 ; 但 這 項 創 舉 已 經 明 顯的 衝 擊 傳 統 的 大 學 教 育 , 並 加 速 利 用 網 際 網 路 發 展 遠 距 教 學 的 可 能 性 , 其他 學 校 勢 必 群 起 效 尤 , 利 用 網 際 網 路 結 合 各 校 的 特 色 , 營 造 未 來 網 際 網 路教 學 的 特 色 。 本 企 業 於 泰 山 、 林 口 地 區 創 辦 長 庚 大 學 、 明 志 技 術 學 院 與 長庚 護 專 , 如 能 整 合 三 校 資 源 , 將 提 供 遠 距 教 學 良 好 的 發 展 條 件 , 進 一 步 結-- 39--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告合 三 校 的 優 點 , 透 過 網 際 網 路 與 遠 距 教 學 營 造 特 色 。 例 如 , 三 校 都 實 施 工讀 實 習 , 長 庚 醫 院 與 台 塑 企 業 遍 布 全 省 各 地 , 如 何 透 過 網 路 遠 距 教 學 , 把工 讀 實 習 與 學 校 教 學 連 接 起 來 , 將 是 他 校 無 可 比 擬 的 特 色 。 很 明 顯 的 透 過網 際 網 路 的 遠 距 教 學 , 對 學 生 而 言 , 可 以 把 學 校 教 育 延 伸 到 工 讀 實 習 單 位 ,提 供 學 生 更 多 元 的 學 習 機 會 。 對 學 校 而 言 , 可 以 把 工 廠 的 實 務 經 驗 經 由 網際 網 路 的 連 結 帶 進 學 校 , 使 學 校 的 實 務 教 育 更 落 實 。 對 企 業 而 言 , 可 以 因此 與 學 校 建 立 更 密 切 的 合 作 關 係 , 提 供 員 工 終 身 學 習 的 機 會 。2. 明 志 發 展 網 路 遠 距 教 學 計 畫明 志 近 年 來 在 台 塑 企 業 總 管 理 處 的 協 助 下 , 除 了 就 傳 統 的 實 務 教 學 、 實務 教 材 、 工 讀 方 式 等 , 深 入 的 檢 討 與 改 革 外 , 也 注 意 到 傳 統 教 學 如 何 結 合網 路 教 學 的 重 要 性 。 最 近 又 因 為 協 助 總 管 理 處 開 設 「 積 極 創 新 」 的 訓 練 課程 , 許 多 同 仁 反 應 如 能 將 課 程 上 網 , 加 強 網 路 的 遠 距 教 學 , 則 效 果 更 好 。總 管 理 處 王 副 主 任 乃 責 成 人 事 組 加 緊 規 畫 , 明 志 學 院 亦 配 合 添 購 硬 體 設備 , 計 畫 培 養 課 程 設 計 人 才 與 相 關 的 師 資 , 為 網 路 遠 距 教 學 做 準 備 。 本 校八 十 八 學 年 度 暨 八 十 九 學 年 度 上 學 期 , 獲 得 教 育 部 補 助 推 動 遠 距 教 學 , 目前 已 完 成 初 步 軟 硬 體 建 置 , 並 逐 步 將 本 校 教 師 之 實 務 教 材 納 入 非 同 步 遠 距教 學 中 心 , 以 提 供 本 校 師 生 及 校 外 人 士 自 由 取 用 , 未 來 除 了 強 化 非 同 步 ( 網路 ) 遠 距 教 學 之 教 材 內 容 外 , 另 配 合 寬 頻 無 線 的 研 究 及 辦 公 室 自 動 化 的 應用 , 將 遠 距 教 學 資 源 與 校 務 行 政 流 程 電 腦 化 加 以 整 合 , 以 塑 造 一 個 師 生 可以 隨 手 取 得 知 識 與 資 訊 的 學 習 環 境 。本 校 計 畫 結 合 圖 資 中 心 的 網 路 組 、 教 材 製 作 中 心 與 設 計 學 群 的 相 關 師資 與 資 源 , 成 立 網 路 教 學 媒 體 實 驗 室 , 初 期 計 畫 從 八 十 九 學 年 度 起 至 九 十學 年 度 上 學 期 止 , 分 三 階 段 施 行 遠 距 教 學 。• 第 一 階 段 : 以 八 十 九 學 年 度 為 主 , 主 要 任 務 為 建 構 一 套 網 路 教 學 系 統 ,目 前 建 置 之 教 學 系 統 如 下 : 網 路 教 學 系 統 主 機 及 相 關 軟 體 、 教 材 製 作 及-- 40--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告相 關 軟 體 、 多 媒 體 視 聽 教 室 、 網 路 及 影 音 設 備 、ISDN*3(384k) 等 。 並研 擬 規 劃 成 立 「 多 媒 體 網 路 教 學 實 驗 室 」, 除 可 提 供 一 般 非 同 步 遠 距 教學 教 材 之 影 像 剪 接 、 製 作 , 並 可 製 作 虛 擬 實 境 的 多 媒 體 , 使 教 材 更 生 動活 潑 , 提 高 學 生 學 習 意 願 與 成 效 。• 第 二 階 段 : 自 九 十 學 年 度 上 學 期 起 , 舉 辦 相 關 教 育 訓 練 , 供 本 校 教 職 員研 習 , 並 利 用 已 建 構 完 成 之 網 路 教 學 系 統 , 實 施 非 同 步 ( 網 路 ) 遠 距 教學 課 程 , 以 累 積 經 驗 並 培 育 相 關 師 資 與 教 材 設 計 製 作 人 才 。 並 計 畫 以 「 多媒 體 網 路 教 學 實 驗 室 」 之 設 備 , 結 合 本 校 教 師 在 網 路 無 線 應 用 之 專 題 研究 , 使 遠 距 教 學 的 教 材 內 容 能 透 過 如 PDA 等 行 動 通 訊 設 備 進 行 傳 輸 。• 第 三 階 段 : 自 九 十 學 年 度 下 學 期 起 , 除 繼 續 實 施 校 內 非 同 步 遠 距 教 學 課程 , 並 尋 求 他 校 或 其 他 機 構 的 合 作 , 如 長 庚 大 學 、 台 塑 企 業 等 , 共 同 推動 同 步 與 非 同 步 混 合 式 遠 距 教 學 。 並 希 望 將 遠 距 教 學 、 無 線 通 訊 應 用 的推 動 成 果 和 辦 公 自 動 化 (OA) 加 以 整 合 , 以 塑 造 一 個 能 讓 師 生 可 以 隨處 取 得 相 關 資 訊 的 學 習 環 境 。明 志 遠 距 教 學 中 心 目 前 規 劃 三 台 主 機 , 分 別 提 供 給 老 師 、 學 生 及 企 業使 用 , 主 要 係 因 為 老 師 使 用 的 主 機 內 包 含 有 「 辦 公 室 自 動 化 」 及 其 它 行 政業 務 等 相 關 資 料 , 與 學 生 單 純 學 習 專 用 的 功 能 區 隔 , 可 確 保 資 料 安 全 性 。另 一 方 面 , 在 有 限 的 資 源 下 學 生 人 數 眾 多 , 可 能 造 成 系 統 過 載 而 當 機 ; 因此 , 學 生 的 遠 距 教 學 主 機 記 憶 體 容 量 特 別 加 大 (2 GByte), 以 避 免 擁 塞 與 過載 而 當 機 。 企 業 使 用 遠 距 教 學 其 使 用 者 將 由 總 管 理 處 人 事 組 提 供 , 其 遠 距教 學 或 其 他 功 能 將 由 本 校 與 總 管 理 處 檢 討 後 建 置 。 因 此 , 將 老 師 、 學 生 與企 業 的 使 用 分 別 獨 立 為 單 一 主 機 來 執 行 , 對 使 用 者 、 系 統 管 理 及 維 護 都 比較 方 便 。 三 台 遠 距 教 學 的 主 機 , 目 前 發 展 情 形 如 表 1 所 示 , 其 IP 位 址 如 下 :• mitms01/mit ( 老 師 專 用 ): http://210.240.241.11//lspace/central.nsf• mitms02/mit( 學 生 專 用 ): http://210.240.241.11//lspace/central.nsf• mitms03/mit( 企 業 專 用 ): http://210.240.241.11//lspace/central.nsf-- 41--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告本 校 遠 距 教 學 除 了 提 供 一 般 電 話 諮 詢 外 , 將 可 透 過 網 路 系 統 提 供 各 項 服務 , 包 括 : 在 本 校 的 全 球 資 訊 網 上 公 佈 教 材 、 課 程 講 義 、 常 見 問 答 集 等 。提 供 非 同 步 遠 距 教 學 服 務 , 讓 參 與 遠 距 教 學 的 師 生 透 過 網 路 存 取 Learningspace 中 心 內 所 建 置 教 材 講 義 , 並 可 進 行 問 題 的 討 論 或 作 業 的 繳 交 , 預 計 九十 學 年 度 起 開 放 本 校 師 生 及 校 外 人 士 使 用 。 提 供 進 階 的 網 路 多 媒 體 的 製作 , 如 虛 擬 實 境 教 材 的 開 發 , 以 及 相 關 應 用 研 究 的 支 援 , 擬 由 成 立 之 多 媒體 網 路 教 學 實 驗 室 負 責 推 動 。表 1 遠 距 教 學 主 機 的 建 置 說 明教 學 主 機 硬 體 設 備 軟 體 系 統 備 註Mitms01/mitIBM 6000R* 作 業 系 統• 已 上 線 測 試 中( 老 師 專 用 )CPU:PⅢ 700MHz × 2Window 2000 Advance• 目 前 已 上 線 的 有 校 長RAM:512M ByteServer的 :Hard Disk:108G Byte• 「 從 科 技 與 人 性 談 領Mitms02/mitHP 8000* 辦 公 室 群 組 軟 體導 與 溝 通 」、( 學 生 專 用 )CPU:PⅢ 500MHz × 2Notes Domino server• 「 通 用 設 計 與 人 因 設RAM:2G Byte5.06計 」Hard Disk:27G Byte• 「2001 年 與 畢 業 生 座* 非 同 步 遠 距 教 學 軟 體談 」Learning Space 3.5Mitms03/mitAcer Altos 9100B• 規 畫 中 系 統 尚 未 安 裝( 企 業 專 用 )CPU:PⅡ 450MHz × 2RAM:512M ByteHard Disk:10G Byte-- 42--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告3. 整 合 三 校 資 源 , 發 展 遠 距 教 學 計 畫長 庚 大 學 及 長 庚 護 專 也 設 有 遠 距 教 學 教 室 , 配 備 新 穎 的 教 學 網 路 設備 , 並 有 專 任 技 術 人 員 負 責 維 護 操 作 , 可 以 全 力 支 援 遠 距 教 學 之 需 要 。 另外 , 長 庚 大 學 現 有 醫 學 院 、 工 學 院 及 管 理 學 院 三 個 學 院 ,14 個 學 系 ,14 個碩 博 士 研 究 所 , 共 有 380 位 教 師 , 學 生 人 數 有 3600 餘 人 。 長 庚 護 專 現 有 教師 400 餘 位 , 學 生 8000 多 人 。 明 志 技 術 學 院 現 有 14 個 系 附 設 專 科 部 及 高工 部 等 學 制 , 約 有 150 位 教 師 , 學 生 2700 餘 人 。 合 計 三 個 學 校 約 1000 位教 師 ,13,000 多 名 學 生 , 以 不 同 背 景 的 學 生 組 成 不 同 科 系 所 的 多 樣 化 , 將提 供 遠 距 教 學 一 個 理 想 的 發 展 空 間 。 因 此 , 如 何 整 合 三 校 的 教 學 資 源 , 提供 遠 距 教 學 的 發 展 空 間 , 值 得 明 志 與 長 庚 等 三 校 共 同 思 考 並 努 力 達 成 , 本文 建 議 可 以 從 三 校 共 同 需 要 的 「 通 識 課 程 」 開 始 , 茲 以 「 積 極 創 新 」 課 程為 例 , 說 明 如 何 整 合 明 志 、 長 庚 等 三 校 資 源 發 展 遠 距 教 學 的 計 畫 。3.1 計 畫 背 景去 年 (2000)3 月 , 總 管 理 處 王 副 主 任 基 於 「 勤 勞 樸 實 才 能 永 續 經 營 」,「 積極 創 新 才 能 追 求 卓 越 」 的 體 認 下 , 乃 指 示 總 管 理 處 人 事 組 , 規 畫 一 系 列 「 積極 創 新 」 的 訓 練 課 程 。 人 事 組 乃 銜 命 積 極 籌 畫 推 動 , 整 合 明 志 技 術 學 院 及長 庚 大 學 工 業 設 計 系 相 關 師 資 , 與 總 管 理 處 共 同 合 作 開 設 「 積 極 創 新 」 訓練 課 程 。 明 志 學 院 乃 積 極 與 長 庚 大 學 管 理 學 院 合 作 ; 課 程 規 畫 重 點 係 以 創造 力 的 4P 為 主 。 即 :(1)「 創 造 的 主 體 」(Person) 主 要 在 於 探 討 「 人 」 的 智力 、 認 知 、 性 格 特 徵 與 內 在 驅 動 力 等 與 創 造 能 力 之 間 的 關 係 ,(2)「 創 造 的產 品 」(Product) 指 的 是 創 造 力 發 揮 的 成 果 , (3)「 創 造 的 過 程 」(Process) 主要 探 討 創 造 力 內 在 運 作 與 外 在 行 為 , 以 及 解 決 問 題 的 程 序 等 。(4)「 創 造 的環 境 」(Place, environment) 主 要 探 討 「 人 」 在 創 造 過 程 中 來 自 環 境 的 影 響 ,其 關 係 如 圖 1 所 示 。根 據 上 述 的 理 念 , 以 創 造 的 主 體 ” 人 ” 為 規 畫 重 點 , 其 課 程 內 容 包 括 :「 行-- 43--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告為 習 慣 與 創 新 」、「 激 勵 與 創 新 」、「EQ 與 創 新 」、「 團 體 創 新 」、「 創 意 思 考 」、「 創 新 案 例 與 實 務 推 演 」 等 六 大 單 元 。 每 一 單 元 規 劃 3 小 時 , 強 調 啟 發 性 、互 動 式 及 生 活 化 的 教 學 方 式 , 內 容 除 講 授 外 , 尚 包 含 分 組 實 作 與 競 賽 、 個案 研 討 、 影 帶 教 學 、 心 得 分 享 等 , 務 求 生 動 活 潑 , 以 強 化 學 習 效 果 , 採 密集 上 課 方 式 共 計 3 天 , 對 象 為 總 管 理 處 總 經 理 室 各 機 能 組 主 管 , 每 一 梯 次為 25 人 , 已 有 八 梯 次 200 位 高 專 以 上 主 管 上 過 課 , 學 員 反 應 十 分 良 好 。 其中 講 師 均 為 明 志 或 長 庚 大 學 的 老 師 , 應 用 此 經 驗 於 未 來 遠 距 教 學 的 計 畫中 , 相 信 可 以 駕 輕 就 熟 , 順 利 推 展 計 畫 。驗 證Person創 造 的 主 體1. 認 知 能 力2. 人 格 特 質( 成 長 背 景 )Process創 造 的 過 程Place直 接 環 境Product創 造 的 產 品1. 原 創 性2. 有 用 性( 特 定 領 域 )大 環 境 (Environment)圖 1. 創 造 力 的 4P3.2 計 畫 目 的本 計 畫 基 於 「 創 造 力 」 是 可 以 教 導 的 ,「 思 考 習 性 」 是 可 以 培 養 的 , 透 過「 積 極 創 新 」 訓 練 課 程 之 設 計 , 經 由 激 發 創 造 力 之 訓 練 課 程 , 提 升 學 生 之-- 44--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告創 造 力 , 期 能 進 而 提 升 國 家 整 體 的 創 造 競 爭 力 , 透 過 創 新 / 再 創 新 , 得 以 追求 卓 越 。 其 主 要 目 的 分 述 如 下 :• 整 體 計 畫 的 目 的(1) 對 整 體 而 言 , 整 合 教 學 資 源 , 提 供 多 樣 性 的 課 程 發 展 , 達 到 資源 共 享 。(2) 對 學 校 而 言 , 可 以 經 由 遠 距 教 學 加 強 「 通 識 教 育 」 開 課 多 元 性 。(3) 對 老 師 而 言 , 透 過 遠 距 教 學 可 以 拓 展 課 程 的 教 學 環 境 與 對 象 。(4) 對 學 生 而 言 , 透 過 遠 距 教 學 選 課 彈 性 更 大 , 修 課 範 圍 更 廣 , 更可 以 有 效 的 結 合 自 己 的 興 趣 , 發 揮 自 己 的 專 長 。(5) 對 企 業 而 言 ; 員 工 經 由 遠 距 教 學 再 學 習 , 使 企 業 在 面 對 多 變 的環 境 , 透 過 員 工 的 成 長 , 得 以 永 續 經 營 , 積 極 創 新 , 追 求 卓 越 。• 單 元 課 程 的 目 的(1) 了 解 「 行 為 習 慣 與 創 新 」 之 關 係 , 發 展 良 好 思 考 習 慣 。(2) 了 解 「 激 勵 與 創 新 」 之 關 係 , 學 習 如 何 經 由 激 勵 引 發 創 意 。(3) 了 解 「EQ 與 創 新 」 之 關 係 , 使 具 有 人 性 化 之 創 思 能 力 。(4) 了 解 「 團 體 創 新 」, 並 善 於 利 用 團 體 的 力 量 於 創 新 。(5) 學 習 「 創 意 思 考 」, 獲 得 並 理 解 思 考 技 巧 。(6) 學 習 「 創 新 案 例 與 實 務 推 演 」, 應 用 創 新 於 解 決 生 活 實 際 問 題 。3.3 實 施 方 式本 計 畫 預 定 在 明 志 技 術 學 院 成 立 “ 積 極 創 新 課 程 研 究 中 心 ", 以 傳 統 教學 為 基 礎 , 並 結 合 遠 距 教 學 課 程 的 規 劃 發 展 、 實 施 教 學 及 評 估 改 進 等 工 作 。初 期 以 「 積 極 創 新 」 相 關 課 程 為 主 , 預 定 分 為 三 年 執 行 , 分 年 計 畫 重 點 如表 2 所 示 , 第 一 年 為 規 劃 課 程 , 第 二 年 為 實 施 教 學 , 第 三 年 為 評 估 驗 證 ,並 各 分 為 傳 統 教 學 及 網 路 教 學 兩 大 部 分 , 分 述 如 下 。-- 45--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告傳 統 教 學傳 統 教 學 是 指 運 用 教 師 與 學 生 面 對 面 實 施 教 學 的 方 法 , 強 調 啟 發 性 、 互動 式 及 生 活 化 的 教 學 方 式 , 內 容 除 講 授 外 , 尚 包 含 分 組 實 作 與 競 賽 、 個 案研 討 、 影 帶 教 學 、 心 得 分 享 等 , 務 求 生 動 活 潑 , 以 強 化 學 習 效 果 。• 第 一 年 進 行 教 學 準 備 , 計 畫 蒐 集 所 有 相 關 課 程 教 材 與 教 學 法 , 並 參 考 上述 的 積 極 創 新 課 程 , 規 劃 適 合 大 學 生 的 創 意 思 考 教 學 課 程 , 在 本 校 、 長庚 大 學 及 長 庚 護 專 遴 選 培 訓 合 適 師 資 , 並 在 明 志 學 院 、 長 庚 大 學 及 長 庚護 專 進 行 試 教 。• 第 二 年 實 施 課 程 , 在 明 志 學 院 、 長 庚 大 學 及 長 庚 護 專 同 時 開 設 創 意 思 考通 識 教 育 課 程 , 依 照 規 劃 , 實 施 創 意 思 考 教 學 。 並 在 實 施 前 及 實 施 後 以創 造 力 量 表 測 驗 學 生 創 造 力 改 變 的 情 形 , 並 佐 以 深 度 訪 談 、 蒐 集 資 料 ,進 行 分 析 , 以 作 為 教 學 效 果 評 量 及 課 程 改 善 的 依 據 。• 第 三 年 進 行 課 程 檢 討 改 善 , 根 據 教 學 所 蒐 集 的 回 饋 資 料 , 進 行 課 程 修 改調 整 , 並 重 覆 第 二 年 步 驟 , 繼 續 實 施 教 學 及 評 量 。 最 後 , 將 課 程 施 行 結果 撰 寫 成 報 告 , 並 發 表 相 關 論 文 。表 2 創 意 思 考 教 學 計 畫 分 年 計 畫 重 點計 畫 項 目 第 一 年 第 二 年 第 三 年傳 統 教 學 • 蒐 集 相 關 教 材 與 教 法• 規 劃 創 意 思 考 課 程• 遴 選 培 訓 合 適 師 資• 評 估 量 表 設 計• 進 行 試 教網 路 教 學 • 課 程 規 劃• 系 統 架 設• 網 站 設 置 規 劃• 網 頁 設 計• 測 試• 實 施 創 意 思 考 教 學• 實 施 創 造 力 量 表 測 驗• 深 度 訪 談• 資 料 分 析• 教 育 訓 練• 課 程 內 容 編 寫• 上 網 作 業• 使 用 者 反 應 資 料 收 集• 定 期 評 估• 課 程 修 改 調 整• 重 覆 第 二 年 步 驟• 報 告 及 論 文 撰 寫• 修 改 調 整• 繼 續 實 施• 成 效 比 較-- 46--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告網 路 教 學網 路 教 學 則 是 指 運 用 網 路 來 進 行 教 學 , 優 點 是 可 以 不 受 場 地 時 間 的 限制 , 實 施 的 範 圍 亦 不 限 於 校 內 , 缺 點 則 是 團 體 的 互 動 效 果 可 能 無 法 達 成 。本 計 畫 預 定 和 傳 統 教 學 同 步 規 劃 實 施 網 路 遠 教 學 , 並 評 估 其 成 效 , 與 傳 統教 學 比 較 , 其 分 年 計 畫 如 表 3 所 示 。• 第 一 年 主 要 任 務 為 建 構 一 套 網 路 教 學 系 統 , 除 目 前 已 經 陸 續 建 置 之 相 關教 學 系 統 外 , 並 正 研 擬 規 劃 「 多 媒 體 網 路 教 學 實 驗 室 」, 除 可 提 供 一 般非 同 步 遠 距 教 學 教 材 之 影 像 剪 接 、 製 作 , 並 可 製 作 虛 擬 實 境 的 多 媒 體 ,以 使 教 材 更 生 動 活 潑 , 提 高 學 生 學 習 意 願 與 成 效 , 此 項 功 能 對 於 「 積 極創 新 」 課 程 更 加 重 要 。• 第 二 年 則 舉 辦 相 關 教 育 訓 練 , 以 供 計 畫 相 關 人 員 研 習 利 用 已 建 構 完 成 之網 路 教 學 系 統 , 實 施 非 同 步 ( 網 路 ) 遠 距 教 學 課 程 , 以 累 積 經 驗 並 培 育足 夠 師 資 與 人 才 , 並 將 教 學 素 材 轉 換 為 適 合 於 網 路 教 學 使 用 之 劇 本 , 反覆 修 改 與 演 練 , 並 進 行 設 計 及 實 際 製 作 等 作 業 。• 第 三 年 則 正 式 實 施 明 志 技 術 學 院 、 長 庚 大 學 及 長 庚 護 專 等 校 內 教 學 , 及各 相 關 工 讀 廠 區 之 非 同 步 遠 距 教 學 課 程 , 並 尋 求 他 校 或 其 他 機 構 如 台 塑企 業 的 合 作 , 探 討 共 同 推 動 同 步 與 非 同 步 混 合 式 遠 距 教 學 , 並 進 行 成 效評 估 與 檢 討 修 正 。 表 2 為 現 階 段 對 於 六 個 分 項 計 畫 所 作 的 網 路 教 學 與 傳統 教 學 方 式 的 適 用 性 評 估 。4. 未 來 的 展 望MIT 的 卓 越 是 因 為 MIT 不 斷 「 積 極 創 新 」 的 結 果 ,MIT 把 課 程 內 容 上網 的 計 畫 , 勢 必 衝 擊 傳 統 的 教 育 , 為 大 學 的 教 學 與 人 類 學 習 帶 來 革 命 性 的衝 擊 , 其 他 大 學 校 勢 必 群 起 效 尤 。 本 企 業 三 校 自 不 能 落 後 於 人 , 上 述 的 計畫 係 整 合 三 校 資 源 , 發 展 遠 距 教 學 的 先 期 計 畫 , 成 效 良 好 , 則 可 進 一 步 透-- 47--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告過 三 校 的 合 作 , 各 自 發 展 特 色 。 另 外 , 如 果 把 台 塑 管 理 的 精 神 透 過 管 理 個案 的 整 理 上 網 , 供 其 他 企 業 參 考 學 習 , 則 將 是 繼 MIT 課 程 上 網 後 , 企 業 將管 理 個 案 上 網 的 創 舉 。表 3 六 個 主 題 之 傳 統 與 網 路 教 學 方 式 的 適 用 性 評 估項次課 程 名 稱傳 統教 學 方 式教 學網 路教 學項次課 程 名 稱教 學 方 式 傳 統教 學網 路教 學原 理 講 授 ○ ○ 原 理 講 授 ○ ○影 帶 教 學 ○ ○ 問 題 解 決 與 影 帶 教 學 ○ ○一 行 為 習 慣 與 創 新分 組 實 作 ○ ╳ 四 創 意 思 考 分 組 實 作 ○ ╳個 案 研 討 ○ △ 個 案 研 討 ○ ╳心 得 分 享 ○△心 得 分 享 ○△二創 新 案 例 與實 務 推 演原 理 講 授 ○ △ 原 理 講 授 ○ ○影 帶 教 學 ○ ○ 影 帶 教 學 ○ ○分 組 實 作 ○ ╳ 五 團 體 創 新 分 組 實 作 ○ ╳個 案 研 討 ○ △ 個 案 研 討 ○ △心 得 分 享 ○╳心 得 分 享 ○△三EQ 與 創 新原 理 講 授 ○ ○ 原 理 講 授 ○ ○影 帶 教 學 ○ ○ 影 帶 教 學 ○ ○分 組 實 作 ○ ╳ 六 激 勵 創 新 分 組 實 作 ○ ╳個 案 研 討 ○ △ 個 案 研 討 ○ ╳心 得 分 享 ○△心 得 分 享 ○△註 : ○ 適 用 △ 部 分 適 用 ╳ 不 適 用-- 48--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告附 錄 一哈 佛 大 學 行 政 管 理 部 門 的 組 織 圖附 錄 二 哈 佛 大 學 教 學 研 究 部 門 的 組 織 圖-- 49--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告附 錄 三 史 丹 佛 大 學 行 政 管 理 部 門 的 組 織 圖-- 50--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告附 錄 四 史 丹 佛 大 學 教 學 研 究 部 門 的 組 織 圖-- 51--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告附 錄 五MIT 行 政 管 理 部 門 的 組 織 圖-- 52--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告五 、 研 究 成 果 摘 要行 政 院 國 家 科 學 委 員 會第 三 十 九 屆 補 助 科 學 與 技 術 人 員 國 外 短 期 研 究 計 畫研 究 計 畫 名 稱 :中 文 : 認 知 人 因 工 程 在 產 品 設 計 的 應 用英 文 :The Application of Cognitive Ergonomics in Product Design摘 要從 人 因 工 程 的 觀 點 而 言 , 一 個 成 功 產 品 的 人 機 介 面 設 計 包 括 三 個 層 次 :使 用 者 能 否 看 到 ( 外 形 知 覺 )? 使 用 者 能 否 了 解 ( 意 義 認 知 )? 使 用 者 能 否 照 著作 ( 改 變 行 為 )? 一 般 人 機 介 面 設 計 大 都 只 關 心 醒 目 與 否 , 能 不 能 吸 引 使 用 者等 外 觀 的 因 素 , 也 就 是 第 一 個 層 次 : 外 形 知 覺 。 第 二 個 層 次 的 「 意 義 認 知 」與 第 三 個 層 次 的 「 是 否 改 變 使 用 者 的 行 為 ?」, 較 少 有 人 作 深 入 的 探 討 。 近年 來 「 產 品 語 意 」(product semantics) 亦 被 廣 泛 應 用 在 產 品 設 計 , 產 品 語 意係 從 傳 播 溝 通 (communication) 的 觀 點 , 結 合 認 知 工 程 (cognitiveengineering), 透 過 「 設 計 」 讓 消 費 者 「 認 知 」 產 品 , 建 立 消 費 者 與 產 品 之間 「 溝 通 」 的 介 面 , 使 高 科 技 產 品 更 人 性 化 、 更 親 人 性 。 因 此 從 產 品 語 意的 角 度 而 言 ,「 設 計 」 是 一 連 串 的 「 溝 通 」 活 動 ;「 認 知 」 沒 有 鴻 「 溝 」,「 傳播 」 才 能 暢 「 通 」,「 設 計 」 才 能 成 功 。「 介 面 」 是 「 傳 播 」 的 管 道 , 也 是 「 認知 」 的 媒 介 ;「 設 計 」 則 是 讓 介 面 形 成 「 傳 播 」 達 到 「 認 知 」 的 關 鍵 。 經 由「 產 品 語 意 」 的 應 用 , 設 計 親 人 性 的 產 品 , 讓 消 費 者 生 活 在 人 性 化 的 環 境 ,也 正 是 人 因 工 程 關 心 的 問 題 。 因 此 , 上 述 「 認 知 人 因 工 程 」(cognitiveergonomics) 的 研 究 也 可 以 應 用 在 產 品 語 意 的 分 析 , 使 產 品 最 終 造 形 更 具 人性 , 以 利 傳 達 產 品 的 相 關 訊 息 。-- 53--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告隨 著 資 訊 科 技 的 精 進 , 高 科 技 的 資 訊 產 品 都 以 「 輕 、 薄 、 短 、 小 」, 包裹 著 一 個 「 黑 箱 」 的 形 態 呈 現 給 消 費 者 。 面 對 這 種 「 高 科 技 」 卻 「 無 人 性 」的 產 品 , 消 費 者 往 往 不 知 所 措 , 無 所 適 從 。 因 此 , 如 何 利 用 人 因 工 程 , 透過 使 用 者 介 面 的 設 計 , 來 彌 補 使 用 者 與 產 品 之 間 的 鴻 溝 , 是 工 業 設 計 師 未來 努 力 的 重 要 課 題 。 換 言 之 , 面 向 二 十 一 世 紀 的 工 業 設 計 師 將 扮 演 「 科 技的 詮 釋 者 」 與 「 人 性 的 引 領 者 」 的 角 色 , 經 由 設 計 營 造 一 個 人 性 化 的 環 境 。產 品 設 計 的 最 終 目 的 , 在 於 解 決 使 用 者 透 過 產 品 滿 足 需 求 , 或 使 用 工 具完 成 一 件 工 作 ( 任 務 ) 的 種 種 問 題 ; 包 括 使 用 者 操 控 工 具 時 的 操 作 介 面 , 以 及利 用 工 具 完 成 工 作 時 的 工 程 介 面 。 操 作 介 面 是 人 因 工 程 考 慮 的 重 點 , 也 就是 親 人 性 的 考 慮 ( 人 因 設 計 ); 工 程 介 面 則 是 工 程 設 計 關 心 的 問 題 , 也 就 是 高科 技 的 應 用 ( 工 程 設 計 )。 就 產 品 設 計 的 人 因 系 統 分 析 而 言 , 主 要 是 「 使 用 者 、產 品 、 任 務 」 三 者 之 間 的 交 互 影 響 , 而 形 成 產 品 的 最 終 造 形 (form), 如 下 圖所 示 。 透 過 「 使 用 者 / 產 品 / 功 能 」(user--product--function) 的 人 因 分 析 模 式 ,從 分 析 操 作 介 面 的 關 係 , 探 討 使 用 者 相 關 的 人 因 問 題 , 再 導 入 相 關 的 科 技 ,研 究 有 關 工 程 介 面 的 機 能 問 題 。 最 後 , 利 用 操 作 介 面 的 人 因 分 析 和 工 程 介面 的 工 程 探 討 結 果 , 來 定 義 設 計 問 題 、 引 導 設 計 、 發 展 構 想 、 設 計 評 估 及設 計 定 案 。 上 述 的 人 因 分 析 模 式 , 除 了 提 供 高 科 技 資 訊 產 品 的 使 用 介 面 分析 外 , 一 般 的 消 費 產 品 也 可 以 經 由 使 用 者 / 產 品 ( 工 具 )/ 功 能 ( 任 務 ) 的 分 析 模式 , 提 供 設 計 師 設 計 產 品 的 參 考 。-- 54--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告人 因 系 統 設 計人 因 設 計工 程 設 計使 用 者操作介面工程產 品任 務( 靜 態 ) 介 ( 動 態 )面交 互 作 用產 品 設 計 的 人 因 系 統 分 析 模 式產 品 最 終 形 態上 述 「 使 用 者 / 產 品 / 功 能 」(user--product--function) 的 人 因 分 析 模 式 ,也 可 以 應 用 在 產 品 語 意 的 分 析 , 使 產 品 最 終 造 形 更 具 人 性 , 以 利 傳 達 產 品的 相 關 訊 息 。 科 技 愈 發 達 , 人 的 價 值 愈 需 要 肯 定 , 人 性 愈 需 要 強 調 。 人 因工 程 已 經 普 遍 應 用 在 日 常 生 活 產 品 的 設 計 , 因 此 , 如 何 結 合 「 認 知 工 程 」(cognitive engineering) 與 「 產 品 語 意 」(product semantics), 應 用 人 因 工 程 透過 工 業 設 計 ; 經 由 「 掌 握 科 技 , 賦 予 人 性 」 來 彌 補 使 用 者 與 高 科 技 產 品 之間 的 鴻 溝 , 正 是 跨 世 紀 的 工 業 設 計 師 努 力 的 目 標 。-- 55--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告六 、 研 究 成 果 相 關 論 文 發 表Lin, R. and Kreifeldt , J. G. (2001). “Ergonomics in WearableComputer,” International Journal of Industrial Ergonomics27 , “Special Issue : Ergonomics in Product Design., pp.259-269.七 、 其 他 教 學 教 材 相 關 成 果積 極 創 新 課 程 補 充 教 材從 「 人 工 智 慧 」 探 討 「 人 性 與 科 技 」摘 要本 文 透 過 「A. I.」 這 部 電 影 的 劇 情 , 介 紹 人 工 智 慧 發 展 的 歷 史 背 景 、相 關 原 理 與 科 技 發 展 、 目 前 成 果 與 未 來 困 境 等 , 來 了 解 人 工 智 慧 的 意義 與 目 的 , 並 探 討 「 人 工 智 慧 」 相 關 的 問 題 。 同 時 , 藉 由 比 較 人 類 智慧 與 人 工 智 慧 的 異 同 , 來 肯 定 人 智 慧 的 獨 特 性 , 進 而 探 討 「 人 文 」 與「 科 技 」 相 關 的 問 題 。 另 外 , 一 個 好 的 老 師 最 重 要 的 是 , 如 何 幫 助 學生 根 據 自 己 的 能 力 來 學 習 。 高 明 的 老 師 知 道 ,「 經 驗 」 是 「 智 慧 」 的源 頭 。 而 經 由 「 實 作 」 的 方 法 , 正 是 幫 助 學 生 充 分 發 揮 「 經 驗 」 的 關鍵 。 因 此 , 人 工 智 慧 專 家 也 許 要 先 學 習 當 一 個 好 老 師 , 再 去 教 機 器 如何 經 由 學 習 擁 有 「 人 工 智 慧 」!-- 56--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告1. 前 言今 年 暑 假 史 帝 芬 斯 匹 柏 的 電 影 「A. I. – Artificial Intelligence ( 人 工 智慧 ) 」 又 創 下 最 賣 座 的 記 錄 , 同 時 又 掀 起 了 一 股 探 討 「 人 工 智 慧 」 的 熱 潮 。「A. I.」 是 一 部 繼 「E.T. the Extra- Terrestrial ( 外 星 人 )」 之 後 , 史 帝 芬 斯 匹柏 再 度 透 過 電 影 , 在 「 孩 子 氣 」 與 「 高 科 技 」 的 氣 氛 下 , 探 討 現 代 科 技 發展 與 人 性 價 值 的 問 題 。「A. I.」 以 現 代 人 工 智 慧 科 技 為 背 景 , 電 影 劇 情 是 藉著 一 個 叫 David 的 小 孩 機 器 人 , 因 為 具 有 感 情 程 式 而 渴 望 成 為 人 類 , 以 得到 人 類 媽 媽 的 愛 , 來 探 討 人 工 智 慧 的 相 關 問 題 。 例 如 , 機 器 人 有 智 慧 嗎 ?機 器 人 會 思 考 嗎 ? 機 器 人 有 意 識 嗎 ? 機 器 人 有 感 情 嗎 ? 人 類 可 以 愛 機 器 人嗎 ? 等 等 一 連 串 現 代 人 工 智 慧 科 技 面 臨 的 問 題 。 人 工 智 慧 的 發 展 是 一 個 值得 我 們 深 思 與 探 討 的 問 題 , 關 心 人 工 智 慧 什 麼 時 候 來 臨 ? 或 擔 心 人 工 智 慧會 帶 來 什 麼 問 題 ? 倒 不 如 先 了 解 人 工 智 慧 是 什 麼 ? 因 此 , 本 文 主 要 目 的 在透 過 「A. I.」 這 部 電 影 的 劇 情 , 介 紹 人 工 智 慧 發 展 的 歷 史 背 景 、 相 關 原 理 與科 技 發 展 、 目 前 成 果 與 未 來 困 境 等 , 來 了 解 人 工 智 慧 的 意 義 與 目 的 ; 並 藉由 比 較 人 類 智 慧 與 人 工 智 慧 的 異 同 , 來 說 明 人 類 智 慧 的 獨 特 性 , 肯 定 人 類因 具 智 慧 而 積 極 創 新 的 價 值 , 進 而 探 討 「 人 文 」 與 「 科 技 」 相 關 的 問 題 ,以 及 我 們 應 該 如 何 面 對 「 人 工 智 慧 」 未 來 發 展 的 問 題 。為 了 方 便 說 明 與 探 討 , 本 文 根 據 電 影 情 節 的 發 展 , 把 「A. I.」 這 部 電 影分 成 : 序 幕 、 第 一 幕 :David 的 誕 生 、 第 二 幕 :David 的 現 代 木 偶 奇 遇 記 ,以 及 尾 聲 等 四 個 部 份 , 來 探 討 電 影 情 節 所 觸 及 的 人 工 智 慧 問 題 。 電 影 的 序幕 , 簡 單 交 待 一 個 叫 Dr. Allen Hobby 計 畫 創 造 一 個 懂 得 「 愛 」 的 機 器 人 小孩 ; 緊 接 著 就 進 入 電 影 的 主 題 , 第 一 幕 -- 從 電 影 的 主 角 David 一 個 具 有 感情 程 式 的 機 器 人 小 孩 , 來 到 人 類 媽 媽 Monica 的 家 開 始 , 到 David 與 他 的 玩具 機 器 熊 Teddy 被 遺 棄 在 森 林 中 為 止 。 探 討 人 類 感 情 的 複 雜 與 險 惡 , 當 機器 人 有 了 感 情 後 , 人 類 應 該 擔 心 什 麼 ? 或 到 底 在 怕 什 麼 ? 第 二 幕 則 是 從David 與 Teddy 在 森 林 中 回 到 他 的 同 伴 機 器 人 群 中 , 並 與 另 一 個 叫 Joe 的 機器 人 結 伴 , 開 始 追 求 他 渴 望 成 為 人 類 , 而 得 到 人 類 媽 媽 愛 的 願 望 ; 電 影 藉-- 57--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告著 大 家 熟 知 的 「 木 偶 奇 遇 記 」(Pinocchio) 的 故 事 , 以 現 代 科 技 為 背 景 藉 著David 尋 找 故 事 中 的 Blue Fairy 來 完 成 他 變 成 「 真 人 」 的 願 望 , 可 以 說 是 現代 版 的 「 木 偶 奇 遇 記 」, 探 討 機 器 人 能 不 能 有 感 情 ? 機 器 人 的 「 愛 」 為 什麼 不 能 被 人 類 接 受 , 只 因 為 機 器 人 不 是 真 的 「 人 」? 最 後 , 電 影 在 略 具 感傷 而 充 滿 人 性 的 氣 氛 中 結 束 , 時 間 背 景 是 2000 年 後 , 而 David 卻 還 在 尋 找已 經 不 存 在 的 人 類 的 愛 , 電 影 的 結 論 沒 有 回 答 任 何 「 人 工 智 慧 」 相 關 的 問題 , 而 是 藉 著 「 木 偶 奇 遇 記 」 的 童 話 故 事 , 把 整 個 「 人 工 智 慧 」 的 問 題 ,回 歸 到 David 完 成 其 追 求 成 為 「 真 小 孩 」 的 願 望 !2. 序 幕 – 人 工 智 慧 時 代 來 臨 ?就 預 測 「 人 工 智 慧 」 未 來 發 展 這 一 件 事 而 言 ,人 們 並 沒 有 記 取 歷 史 的 教 訓 ,總 是 高 估 電 腦 的 能 力 , 低 估 人 類 的 潛 能 , 錯 估 生 命 的 意 義 。電 影 「A. I.」 的 序 幕 是 一 個 叫 Allen Hobby 博 士 的 人 工 智 慧 專 家 , 希 望創 造 一 個 懂 得 「 愛 」 的 機 器 人 ,「DR. Hobby」 正 代 表 目 前 一 群 專 家 相 信 並努 力 追 求 「 人 工 智 慧 」 的 來 臨 , 也 因 為 有 這 一 群 熱 衷 創 造 人 工 智 慧 的 科 學家 , 人 工 智 慧 才 能 又 透 過 電 影 , 經 由 媒 體 引 起 大 家 熱 烈 的 討 論 與 期 盼 。 人工 智 慧 的 想 法 早 在 希 臘 時 代 就 有 了 , 我 國 也 有 類 似 的 機 器 人 故 事 , 故 事 大意 是 :「 幾 千 年 前 , 大 概 是 在 「 莊 子 」 的 那 個 年 代 , 有 一 個 天 才 製 造 了 一 個機 器 人 , 拿 到 皇 帝 面 前 去 表 演 , 機 器 人 造 得 唯 妙 唯 肖 , 能 歌 善 舞 , 對 答 如流 , 皇 帝 很 高 興 , 準 被 獎 賞 他 , 但 是 表 演 後 這 個 機 器 人 居 然 向 皇 帝 的 妃 子拋 媚 眼 , 結 果 皇 帝 大 怒 , 要 殺 了 他 , 嚇 得 他 趕 快 把 機 器 人 支 解 , 證 明 只 是一 堆 破 銅 爛 鐵 , 才 免 於 一 死 ….」 假 如 故 事 是 真 的 , 那 將 是 第 一 個 真 正 具 有「 智 慧 」 的 機 器 人 , 因 為 它 會 「 拋 媚 眼 」, 這 是 人 類 才 會 的 感 情 反 應 。 不 管故 事 的 真 假 , 幾 千 年 來 人 類 對 於 賦 予 機 器 智 慧 的 想 法 , 總 是 鍥 而 不 捨 的 努力 追 求 倒 是 千 真 萬 確 。 就 以 近 百 年 來 人 類 追 求 人 工 智 慧 的 歷 史 來 看 :-- 58--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告• 「robot ( 機 器 人 )」 這 個 字 第 一 次 出 現 在 1923 年 於 倫 敦 上 演 的 舞 臺 劇-- "Rossum's Universal Robots", 由 Karel Kapek 所 編 劇 的 。• 20 年 後 ,1943 年 Warren McCulloch 和 Walter Pitts 發 表 "A LogicalCalculus of the Ideas Immanent in Nervous Activity" 的 論 文 , 奠 定 神 經 網路 的 基 礎 ; 同 年 ,"Cybernetics" 一 詞 首 先 出 現 在 Wiener 等 人 的 論 文 。• 1950 年 , 杜 寧 (Alan Turing) 發 表 "Computing Machinery andIntelligence" 論 文 , 並 提 出 有 名 的 「 杜 寧 測 試 」(Turing Test) 來 檢 測 機 器的 人 工 智 慧 。 同 年 ,Isaac Asimov 提 出 機 器 人 與 人 類 關 係 的 「 機 器 人 三原 則 -- Three laws of robotics」。• 1956 年 , 一 群 熱 衷 於 人 工 智 慧 的 學 者 包 括 : 西 蒙 (Herbert Simon)、 明 斯基 (Marvin Minsky) 、 麥 卡 錫 (John McCarthy) 等 人 在 達 特 茅 斯 學 院(Dartmouth College) 召 開 第 一 次 的 人 工 智 慧 研 討 會 ,「 人 工 智 慧 」 一 詞 於會 中 首 先 被 使 用 。 會 後 , 這 些 人 工 智 慧 的 先 驅 即 展 開 相 關 的 研 究 。• 1958 年 ,McCarthy 發 明 了 人 工 智 慧 專 用 語 言 LISP, 許 多 模 仿 人 類 解 決問 題 的 程 式 利 用 LISP 語 言 被 發 展 出 來 , 奠 定 後 來 專 家 系 統 (Expert System)商 業 化 的 基 礎 。• 1960 年 代 ( 距 離 1943 年 差 不 多 20 年 ),「 在 一 些 熱 衷 追 求 「 人 工 智 慧 」大 師 的 領 導 下 , 進 入 實 際 發 展 的 階 段 , 其 中 西 蒙 任 教 於 卡 內 基 美 隆 大 學(Carnegie Mellon University)、 明 斯 基 與 麥 卡 錫 任 教 於 麻 省 理 工 學 院(MIT), 後 來 麥 卡 錫 轉 到 史 丹 佛 大 學 (Stanford University) 發 展 。 由 於 高 估電 腦 的 運 算 能 力 , 以 及 人 們 的 熱 烈 期 盼 下 ,60 年 代 是 人 工 智 慧 轟 轟 烈 烈發 展 的 第 一 個 階 段 , 人 工 智 慧 除 了 在 專 家 系 統 方 面 稍 有 斬 獲 外 , 在 所 謂創 造 「 人 工 智 慧 」 方 面 的 成 果 可 說 是 交 了 白 卷 。• 1980 年 , 加 州 柏 克 萊 大 學 哲 學 系 教 授 John Searle 提 出 有 名 的 「 中 國 室 」(Chinese Room) 實 驗 , 質 疑 現 代 電 腦 能 否 創 造 「 人 工 智 慧 」。• 1980 年 代 , 又 過 了 20 年 ,「 人 工 智 慧 」 又 因 為 日 本 政 府 宣 稱 發 展 所 謂的 「 第 五 代 電 腦 計 畫 」(Fifth Generation Project), 又 引 起 媒 體 與 人 們 的注 意 ,「 人 工 智 慧 」 又 進 入 第 二 個 引 人 注 目 的 發 展 。 日 本 第 五 代 電 腦 計畫 在 「 人 工 智 慧 」 的 成 果 同 樣 一 事 無 成 , 倒 是 促 成 了 一 些 專 家 系 統 在 商-- 59--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告業 上 的 應 用 。 第 一 部 處 理 LISP 語 言 的 商 業 機 器 , 以 及 第 一 套 架 構 專 家 系統 的 商 業 程 式 , 都 在 80 年 代 之 後 才 出 現 。• 2001 年 6 月 29 日 , 史 帝 芬 斯 匹 柏 的 電 影 「A.I. – Artificial Intelligence」進 入 暑 假 的 電 影 市 場 。 當 人 們 對 「 人 工 智 慧 」 又 失 去 興 趣 時 , 電 影 「A. I.」適 時 的 出 現 , 又 創 造 了 「 人 工 智 慧 」 新 一 波 的 熱 潮 , 距 離 第 五 代 電 腦 計畫 開 始 的 1980 年 代 , 又 過 了 20 年 。從 上 述 近 百 年 來 人 工 智 慧 發 展 的 歷 史 , 可 以 發 現 「 人 工 智 慧 」 的 熱 潮 ,好 像 每 20 年 一 個 循 環 。 這 一 波 「 人 工 智 慧 」 的 熱 潮 如 果 又 一 事 無 成 , 只 好再 等 到 2020 年 下 一 波 熱 潮 了 ! 人 們 對 「 人 工 智 慧 」 的 憧 憬 , 並 沒 有 因 為 沒有 成 果 而 稍 有 減 退 , 反 而 隨 著 科 技 的 進 步 而 有 增 無 減 。 回 顧 百 年 來 人 工 智慧 的 歷 史 , 人 們 對 於 人 工 智 慧 總 是 過 度 樂 觀 與 過 高 的 期 待 , 而 人 工 智 慧 的專 家 總 是 過 度 吹 噓 研 究 成 果 , 並 作 過 度 的 推 斷 與 預 測 。 例 如 ,1950 年 AlanTuring 曾 經 預 言 : 公 元 2000 年 人 工 智 慧 將 出 現 。1957 年 ,Simon 曾 經 宣 稱再 過 10 年 電 腦 西 洋 棋 程 式 會 成 為 世 界 西 洋 棋 的 冠 軍 , 而 事 實 上 直 到 1997年 5 月 IBM 的 深 籃 超 級 電 腦 (Deep Blue) 才 以 一 分 之 差 擊 敗 世 界 棋 王 卡 斯 帕洛 夫 (Garry Kasparov), 距 離 Simon 的 預 測 足 足 晚 了 30 年 。1965 年 ,Simon又 說 :20 年 內 , 電 腦 將 可 以 作 任 何 人 類 可 以 做 的 事 。 這 個 預 言 除 了 在 「A.I.」這 一 部 電 影 裡 可 以 看 到 外 , 在 現 實 社 會 中 的 「 人 工 智 慧 」 還 很 遙 遠 。 雖 然許 多 的 媒 體 與 專 家 學 者 , 在 「A.I.」 這 一 部 電 影 之 後 , 又 作 了 30 年 或 50 年人 工 智 慧 將 來 臨 的 樂 觀 預 測 。 很 明 顯 的 事 實 , 就 預 測 「 人 工 智 慧 」 未 來 發展 的 這 一 件 事 而 言 , 人 們 並 沒 有 記 取 歷 史 的 教 訓 , 總 是 高 估 電 腦 的 能 力 ,低 估 人 類 的 潛 能 , 錯 估 生 命 的 意 義 。 假 如 有 一 天 「 人 工 智 慧 」 真 的 來 臨 ,我 們 除 了 高 興 科 技 的 成 就 外 , 馬 上 需 要 面 對 許 多 科 技 以 外 的 「 人 性 」 問 題 ,例 如 , 人 類 的 價 值 ? 生 命 的 意 義 ? 這 可 是 一 個 嚴 肅 的 「 人 文 與 科 技 」 問 題 。-- 60--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告3. 第 一 幕 :David 的 誕 生 -- 機 器 人 挑 戰 人 類 的 智 慧有 人 擔 心 有 一 天 機 器 人 比 人 類 聰 明 將 是 人 類 的 浩 劫 ,企 業 家 說 : 別 杞 人 憂 天 !先 設 計 一 個 能 夠 預 測 股 票 市 場 的 機 器 , 來 挽 救 世 界 的 經 濟 吧 !電 影 的 時 代 背 景 是 南 北 極 冰 河 融 解 , 淹 沒 地 球 沿 海 的 城 市 , 人 類 面 臨死 亡 浩 劫 。 當 時 生 兒 育 女 需 要 政 府 的 許 可 , 為 了 填 補 人 類 的 空 虛 各 式 各 樣的 機 器 人 應 運 而 生 , 從 僕 人 到 愛 人 到 小 孩 不 一 而 足 ,David 就 是 在 這 種 狀況 下 被 設 計 生 產 的 , 唯 一 不 同 的 是 David 被 設 計 成 可 以 感 受 人 類 的 情 感 , 領養 他 的 家 庭 是 希 望 David 能 彌 補 一 個 媽 媽 (Monica) 因 為 自 己 小 孩 被 冰 凍 等 待治 療 的 空 虛 。Monica 從 排 斥 到 接 受 到 啟 動 David 感 情 程 式 的 過 程 , 不 但 反 應人 類 情 感 交 互 運 作 的 複 雜 性 , 也 表 現 人 類 感 情 的 正 面 意 義 。 當 David 的 感 情程 式 開 始 作 用 後 ,David 渴 望 被 「 媽 媽 」 愛 的 感 情 , 卻 變 成 Monica 的 負 擔 ,特 別 是 當 自 己 「 真 」 的 小 孩 (Martin) 從 冰 凍 中 醒 來 , 回 到 家 裡 後 。Monica 對David 這 種 似 真 非 真 的 感 情 , 其 衝 擊 與 矛 盾 更 加 強 烈 以 致 無 法 承 受 , 而 決 定將 David 與 他 的 機 器 熊 Teddy 遺 棄 於 森 林 中 , 這 又 反 應 人 類 感 情 負 面 運 作 的結 果 。David 的 角 色 反 應 了 現 代 「 人 工 智 慧 」 科 技 的 幾 個 問 題 , 看 過 電 影 你 應該 對 這 一 幕 印 象 深 刻 :「…. David 坐 在 餐 桌 前 , 模 仿 他 的 人 類 父 母 Henry與 Monica 用 餐 的 情 景 , 當 他 看 到 Monica 嘴 邊 掛 著 沒 有 吃 進 去 的 義 大 利 麵 ,突 然 發 出 機 器 人 似 的 笑 聲 …..」。 這 一 幕 至 少 反 應 兩 個 「 人 工 智 慧 」 的 問 題 :第 一 個 問 題 是 : 機 器 人 可 以 經 由 學 習 形 成 智 慧 嗎 ?David 當 然 不 用 吃 東 西 ,但 是 電 影 中 David 模 仿 如 何 用 餐 , 表 現 從 嘗 試 錯 誤 中 學 習 的 能 力 , 從 「 錯誤 中 學 習 」(trial and error) 幾 乎 是 人 類 學 習 的 本 能 , 而 目 前 的 機 器 人 離 從 「 錯誤 中 學 習 」 的 程 度 還 很 遠 。 當 David 為 了 討 好 他 父 母 而 發 出 笑 聲 , 雖 然 是笑 聲 但 是 卻 很 恐 怖 , 因 為 笑 聲 中 並 沒 有 人 類 因 歡 樂 而 有 的 情 感 。 因 此 , 第二 個 問 題 是 : 機 器 人 有 感 情 嗎 ? 這 個 問 題 更 複 雜 , 要 回 答 這 個 問 題 先 要 解-- 61--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告答 下 列 的 問 題 : 機 器 人 有 「 智 慧 」 嗎 ? 機 器 人 會 「 思 考 」 嗎 ? 機 器 人 有 「 意識 」 嗎 ? 等 一 連 串 的 問 題 , 要 探 討 上 述 的 兩 個 問 題 , 首 先 讓 我 們 回 到 問 題的 根 源 , 何 謂 智 慧 ? 何 謂 人 工 智 慧 ?3.1 何 謂 智 慧 與 人 工 智 慧 ?* 有 人 質 疑 : 我 們 不 可 能 經 由 自 己 的 手 , 創 造 比 我 們 更 聰 明 的 機 器 。* 有 人 堅 信 : 人 工 智 慧 只 是 時 間 的 問 題 !* 企 業 家 說 : 人 工 智 慧 只 出 現 在 電 影 或 夢 中 。• 何 謂 智 慧 ?智 慧 (intelligence) 根 據 韋 氏 字 典 解 釋 :「 獲 得 並 應 用 知 識 的 能 力 」(The faculty of Acquiring and applying knowledge)。 比 較 準 確 的 說 法 是 智慧 係 在 實 際 環 境 的 互 動 下 , 衡 量 行 為 者 其 解 決 事 情 達 成 目 標 的 程 度 ,簡 單 的 說 智 慧 是 解 決 實 務 問 題 的 一 種 能 力 , 其 重 點 是 智 慧 表 現 在 實 際環 境 中 , 其 程 度 則 取 決 於 行 為 者 與 環 境 互 動 的 關 係 。• 何 謂 人 工 智 慧 ?簡 單 而 普 遍 的 定 義 是 : 一 部 機 器 假 如 它 表 現 的 行 為 與 人 類 表 現 的同 樣 有 智 慧 , 這 種 經 由 機 器 表 現 的 智 慧 就 叫 做 人 工 智 慧 。 除 此 之 外 ,人 工 智 慧 至 少 有 下 列 三 種 不 同 的 看 法 :(1) 電 腦 科 學 家 : 人 工 智 慧 最 早 開 始 於 電 腦 的 領 域 , 因 此 就 電 腦 科 學 家而 言 , 其 目 標 是 把 機器 經 由 電 腦 軟 體 程 式 的 方 法 , 變 聰 明 而 能 取 代 人 類 腦 力 的 工 作 , 就像 工 業 革 命 機 器 取 代人 類 勞 力 的 工 作 一 樣 。(2) 認 知 科 學 家 : 經 過 電 腦 科 學 家 多 年 的 努 力 所 創 造 最 聰 明 的 機 器 , 其智 慧 還 比 不 上 地 球 最 低 等 的 生 物 。 因 此 , 有 一 批 心 理 學 家 就 提 出 要創 造 人 工 智 慧 前 , 應 該 先 了 解 人 的 智 慧 是 如 何 運 作 產 生 的 , 而 形 成所 謂 的 認 知 科 學 , 其 目 標 就 是 先 研 究 人 類 的 心 智 模 式 , 再 把 這 個 心-- 62--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告智 模 式 放 到 機 器 , 就 可 以 產 生 人 工 智 慧 , 這 個 機 器 不 一 定 是 電 腦 ,因 為 他 們 懷 疑 利 用 現 代 的 電 腦 可 以 創 造 人 工 智 慧 。(3) 野 心 科 學 家 : 另 外 有 一 批 科 學 家 的 野 心 更 大 , 以 「 人 工 智 慧 」 之 父Minsky 為 代 表 。 他 們 企 圖 創 造 一 種 智 慧 機 器 人 , 其 智 慧 甚 至 超 過 人類 , 就 像 工 業 革 命 我 們 創 造 機 器 取 代 人 力 而 更 勝 人 力 , 其 目 標 就 是創 造 比 人 更 聰 明 的 新 物 種 。 有 人 質 疑 我 們 不 可 能 經 由 我 們 自 己 的 手創 造 比 我 們 更 聰 明 的 機 器 , 這 已 經 超 越 科 學 進 入 人 文 與 哲 學 辯 證 的問 題 了 。有 人 擔 心 有 一 天 機 器 人 比 人 類 聰 明 將 是 人 類 的 浩 劫 , 企 業 家 說 : 別 杞 人憂 天 ! 先 設 計 一 個 能 夠 預 測 股 票 市 場 的 機 器 , 來 挽 救 台 灣 的 經 濟 吧 ! 僅 管媒 體 把 「 人 工 智 慧 」 炒 得 火 熱 , 學 術 界 把 「 人 工 智 慧 」 寄 望 於 未 來 的 美 景 ;對 務 實 的 企 業 家 而 言 ,「 人 工 智 慧 」 只 出 現 在 電 影 或 夢 中 。 回 到 機 器 可 不可 能 有 智 慧 的 問 題 , 就 必 需 先 探 討 「 人 工 智 慧 」 如 何 衡 量 , 以 下 介 紹 兩 種衡 量 人 工 智 慧 的 方 法 。杜 寧 測 試 (Turing Test):1951 年 杜 寧 (Alan Turing) 提 出 有 名 的 「 杜 寧 測試 」 來 測 試 一 部 機 器 是 否 具 智 慧 , 也 是 判 斷 機 器 是 否 具 有 智 慧 最 為 人 熟 知的 方 法 。 杜 寧 測 試 的 方 法 有 許 多 的 版 本 , 基 本 上 其 原 理 與 方 法 是 : 假 設 有三 個 房 間 , 有 一 個 房 間 裡 面 坐 著 一 個 人 , 另 一 個 房 間 有 一 部 具 有 「 人 工 智慧 」 的 機 器 , 而 你 坐 在 第 三 個 房 間 , 假 設 你 能 透 過 鍵 盤 、 螢 幕 或 甚 至 聲 音與 其 他 兩 個 房 間 溝 通 。 你 能 隨 意 決 定 談 話 的 時 間 、 談 話 的 內 容 並 提 出 各 種問 題 。 但 是 記 住 另 外 一 個 房 間 的 「 人 」 會 想 盡 辦 法 , 讓 你 誤 認 他 是 一 部 「 機器 」; 相 反 的 來 自 另 一 個 房 間 的 「 機 器 」 想 盡 辦 法 , 要 你 相 信 他 是 一 個 「 人 」,在 經 過 適 當 的 溝 通 與 對 話 後 , 你 必 須 決 定 剛 剛 談 話 的 對 象 , 那 一 個 房 間 是人 , 那 一 個 房 間 是 機 器 。 假 如 你 無 法 辨 認 或 誤 判 「 機 器 」 是 人 , 則 這 部 機器 通 過 杜 寧 測 試 而 具 有 智 慧 。 杜 寧 測 試 雖 然 在 1951 年 就 被 提 出 來 , 但 是 直到 1991 年 才 有 一 位 熱 衷 於 人 工 智 慧 的 洛 布 納 (Hugh Loebner) 博 士 , 提 供 十萬 美 元 給 通 過 杜 寧 測 試 的 機 器 設 計 者 , 舉 辦 叫 洛 布 納 獎 的 杜 寧 測 試 比 賽 ,-- 63--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告才 開 始 有 機 器 挑 戰 杜 寧 測 試 。 直 到 目 前 為 止 , 還 沒 有 任 何 一 部 機 器 通 過 杜林 測 試 。 目 前 的 機 器 離 這 個 境 界 還 很 遙 遠 , 因 此 , 洛 布 納 獎 每 年 只 頒 發 一千 五 百 美 元 獎 金 獎 勵 最 接 近 人 工 智 慧 的 機 器 。中 國 室 實 驗 (The Chinese Room):1980 年 , 加 州 柏 克 萊 大 學 哲 學 系 教 授John Searles 提 出 所 謂 的 中 國 室 實 驗 , 証 明 現 代 電 腦 的 極 限 , 即 使 通 過 杜 寧測 試 也 不 一 定 就 有 智 慧 。 中 國 室 的 理 論 根 據 是 人 類 心 智 活 動 是 相 互 影 響 的互 動 關 係 (brains cause minds), 並 證 明 只 有 程 式 規 則 並 不 能 產 生 智 慧 , 只 有語 言 的 文 法 不 能 產 生 語 言 的 意 義 (syntax doesn’t suffice for semantics)。 中 國室 的 實 驗 過 程 如 下 : 假 設 一 個 不 懂 中 文 的 美 國 人 被 關 在 一 間 叫 中 國 室 的 房間 , 有 一 天 他 坐 在 房 間 悶 得 發 慌 , 突 然 有 一 個 人 從 門 縫 下 傳 給 他 一 張 用 中文 寫 的 問 題 , 面 對 一 堆 他 不 懂 的 符 號 , 他 什 麼 也 不 能 做 , 突 然 他 發 現 房 間有 一 套 用 英 文 寫 的 參 考 書 , 書 上 有 各 種 的 解 答 中 文 的 規 則 與 指 示 , 他 就 根據 參 考 書 的 指 示 一 步 一 步 的 做 , 回 答 紙 條 上 的 問 題 。 他 把 答 案 從 門 縫 的 另一 端 傳 出 去 , 第 二 天 他 又 從 門 的 另 一 邊 接 到 一 個 問 題 , 反 正 閒 著 沒 事 而 參考 書 的 指 令 寫 的 非 常 明 確 , 讓 他 能 夠 輕 鬆 的 回 答 每 天 從 門 縫 傳 進 來 的 問題 , 他 就 每 天 重 覆 完 成 這 個 工 作 。 過 了 一 段 時 間 , 門 外 的 人 不 知 道 房 間 裡到 底 有 什 麼 東 西 , 但 心 想 這 個 房 間 懂 得 中 文 , 而 且 能 夠 用 中 文 回 答 他 所 有的 問 題 , 因 此 判 定 這 個 房 間 是 有 「 智 慧 」 的 。 但 是 門 內 的 美 國 人 每 天 只 是照 著 指 示 作 , 他 根 本 不 知 道 問 題 到 底 是 什 麼 ? 也 不 知 道 他 的 答 案 到 底 是 什麼 ?現 在 想 像 中 國 室 是 一 部 機 器 , 參 考 書 裡 面 寫 的 非 常 明 確 的 指 示 , 是 一 連串 的 電 腦 程 式 , 那 麼 這 一 部 機 器 經 過 上 述 的 實 驗 , 很 顯 然 是 通 過 了 杜 寧 的人 工 智 慧 的 測 試 , 但 我 們 都 知 道 這 一 間 「 中 國 室 」 表 現 的 行 為 並 沒 有 智 慧存 在 。 這 個 實 驗 的 重 點 在 於 : 置 身 「 中 國 室 」 的 人 雖 然 通 過 測 驗 , 但 是 他完 全 不 知 道 自 己 在 做 什 麼 ; 同 樣 的 , 通 過 「 杜 林 測 試 」 的 機 器 當 然 更 不 知道 它 在 做 什 麼 。Searle 的 結 論 : 一 部 能 通 過 杜 林 測 試 的 機 器 , 決 不 表 示 他 有智 慧 或 有 意 識 。-- 64--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告3.2 機 器 人 有 智 慧 嗎 ?有 個 人 走 進 鄉 下 一 家 雜 貨 店 , 看 到 一 隻 狗 正 和 老 闆 下 西 洋 棋 。他 驚 訝 的 說 :「 這 條 狗 真 聰 明 !」,「 哦 , 聰 明 但 還 不 算 有 智 慧 !」, 店 老 闆 回答 :「 四 盤 棋 我 可 以 贏 三 盤 。」探 討 機 器 人 有 沒 有 智 慧 , 可 能 要 同 時 探 討 它 有 沒 有 感 情 ? 它 有 沒 有 意識 ? 它 會 不 會 知 覺 自 己 的 存 在 ? 很 顯 然 上 述 的 答 案 都 是 否 定 的 。 但 是 看 看我 們 周 遭 的 生 活 環 境 , 到 處 充 滿 標 榜 智 慧 的 產 品 , 智 慧 型 的 手 機 、 汽 車 GPS自 動 導 航 系 統 、 自 動 檢 查 拼 字 的 程 式 、 自 動 翻 譯 機 等 等 , 每 一 件 產 品 所 表現 的 功 能 , 電 腦 都 作 得 比 人 類 又 快 又 好 。 我 們 不 得 不 承 認 「 人 工 智 慧 」 發展 至 今 , 對 現 代 的 資 訊 社 會 確 實 有 貢 獻 , 特 別 是 「 人 工 智 慧 」 科 技 的 副 產品 – 專 家 系 統 (expert system)。 這 種 把 人 類 例 行 的 工 作 或 專 家 的 經 驗 知 識 程式 化 後 , 交 由 電 腦 來 執 行 所 表 現 出 來 的 , 只 能 算 是 「 聰 明 」, 還 不 算 是 有 「 智慧 」, 其 道 理 就 像 中 國 室 的 實 驗 一 樣 。1997 年 5 月 IBM 的 深 藍 (Deep Blue) 超 級 電 腦 , 以 一 分 之 差 擊 敗 世 界 棋王 卡 斯 帕 洛 夫 (Garry Kasparov), 大 家 又 對 「 人 工 智 慧 」 寄 以 厚 望 , 其 實 深藍 是 以 超 強 的 計 算 能 力 擊 敗 人 類 棋 王 的 。 棋 賽 開 始 時 , 假 設 雙 方 各 有 十 六隻 棋 子 , 則 棋 手 各 有 十 六 種 移 法 ; 第 二 著 棋 之 後 , 就 可 能 出 現 十 萬 種 左 右的 棋 盤 排 列 方 式 , 第 三 著 棋 後 , 整 個 棋 盤 的 變 化 就 超 過 兩 千 萬 種 的 可 能 性 ,已 經 非 人 類 短 期 記 憶 可 以 負 荷 , 而 第 四 步 棋 後 , 棋 盤 變 化 的 可 能 性 已 經 是天 文 數 字 了 。 假 設 深 籃 每 秒 能 計 算 二 億 種 以 上 的 移 動 方 法 , 則 它 可 能 「 預見 」 棋 盤 未 來 七 著 棋 的 變 化 。 一 般 而 言 , 電 腦 下 棋 的 方 法 是 首 先 搜 尋 每 一部 棋 可 能 的 下 法 , 計 算 其 勝 算 再 選 擇 最 佳 的 移 動 方 法 。 深 藍 電 腦 當 然 不 會笨 到 去 計 算 每 一 種 下 法 的 勝 算 ( 事 實 上 也 不 可 能 ), 而 是 利 用 人 類 為 它 設 計 的演 算 法 (algorithm) 來 執 行 。 簡 單 而 言 , 深 藍 電 腦 是 靠 著 超 強 的 計 算 能 力 , 根據 「 數 學 機 率 」 在 下 棋 , 棋 王 卡 斯 帕 洛 夫 則 是 依 據 「 人 類 智 慧 」 來 決 定 每一 步 棋 。 就 算 深 藍 電 腦 贏 了 人 類 棋 王 , 但 是 它 離 達 到 具 有 「 人 工 智 慧 」 的-- 65--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告程 度 還 很 遙 遠 , 至 少 棋 王 會 因 為 輸 了 棋 賽 而 顯 現 「 沮 喪 的 情 緒 」, 深 藍 電 腦決 對 不 會 因 為 贏 棋 而 表 現 出 「 喜 悅 的 感 情 」, 高 興 的 是 他 的 設 計 師 , 因 為 他們 是 具 有 七 情 六 慾 的 人 類 。1946 年 , 人 類 的 第 一 部 電 腦 ENIAC 於 賓 州 大 學 完 成 , 使 用 5000 個 真空 管 , 每 秒 可 以 作 5000 個 簡 單 的 運 算 , 佔 地 面 積 30 坪 左 右 。1948 年 ,IBM推 出 第 一 部 商 用 電 腦 使 用 12,5000 個 真 空 管 , 每 秒 可 以 作 50 個 複 雜 的 乘 法運 算 , 其 大 小 是 長 度 40 呎 , 而 寬 度 是 25 呎 。60 年 代 後 , 電 腦 科 技 持 續 快速 的 發 展 , 進 入 電 晶 體 時 代 , 第 一 部 個 人 電 腦 (Kenbak-1) 則 於 1971 年 製 成 ,開 始 使 用 積 體 電 路 的 微 晶 片 。1977 年 , 蘋 果 二 號 (Apple II) 進 入 電 腦 市 場 ,加 速 個 人 電 腦 的 普 及 化 ,Apple II 使 用 6502 微 處 理 器 , 其 功 能 遠 遠 超 過ENIAC, 而 體 積 從 ENIAC 需 要 一 個 房 間 那 麼 大 , 縮 小 到 可 以 放 在 桌 子 上 。之 後 , 電 腦 的 記 憶 容 量 與 運 算 速 度 隨 著 電 腦 科 技 快 速 的 發 展 , 英 特 爾 公 司創 立 人 之 一 的 莫 爾 (Gordon Moore) 最 先 指 出 , 電 腦 科 技 的 品 質 指 標 , 包 括 微處 理 器 上 的 電 晶 體 數 目 、 記 憶 體 的 大 小 、 運 算 的 速 度 等 等 , 幾 乎 每 兩 年 成長 一 倍 ( 後 來 修 正 為 18 個 月 ), 這 就 是 所 謂 的 「 莫 爾 定 律 」。現 在 隨 便 一 部 電 腦 的 微 處 理 器 內 含 百 萬 個 電 晶 體 , 已 經 不 是 什 麼 稀 奇 的事 ; 例 如 ,Intel P6 微 處 理 器 就 有 大 約 五 百 五 十 萬 個 電 晶 體 , 最 近 的 某 些 電腦 的 設 計 , 甚 至 聲 稱 可 以 在 一 個 微 處 理 器 中 嵌 入 一 億 個 電 晶 體 。「 莫 爾 定 律 」最 能 說 明 電 腦 科 技 發 展 的 迅 速 , 儘 管 任 何 有 關 電 腦 科 技 的 進 步 都 需 要 技 術上 的 突 破 , 但 莫 爾 定 律 似 乎 歷 久 不 衰 , 它 經 歷 大 型 電 腦 到 微 電 腦 到 個 人 電腦 的 考 驗 , 相 信 未 來 還 會 繼 續 適 用 。 從 過 去 的 經 驗 推 斷 大 約 西 元 2020 年 左右 , 我 們 能 在 一 個 微 處 理 器 上 嵌 入 一 億 個 電 晶 體 。 因 此 , 許 多 電 腦 科 學 家合 理 的 假 設 , 在 不 久 的 將 來 , 微 晶 片 所 能 裝 入 的 電 晶 體 數 目 將 接 近 , 或 超過 人 腦 的 神 經 元 數 目 !因 為 電 腦 的 記 憶 容 量 與 高 速 運 算 能 力 的 發 展 , 而 過 度 樂 觀 或 過 度 推 測「 人 工 智 慧 」 時 代 的 來 臨 , 是 人 工 智 慧 專 家 最 容 易 犯 的 錯 誤 。 就 算 一 個 微處 理 器 能 裝 入 超 過 一 個 人 腦 的 神 經 元 的 數 目 , 並 不 保 證 電 腦 就 將 要 有 「 智-- 66--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告慧 」,「 智 慧 」 根 據 韋 氏 字 典 的 解 釋 : 獲 得 並 應 用 知 識 的 能 力 。 我 們 可 以 把整 部 大 英 百 科 全 書 放 進 電 腦 , 但 是 它 還 是 沒 有 「 智 慧 」, 因 為 電 腦 不 會 「 應用 」 知 識 ; 一 個 小 學 生 有 「 能 力 」 從 「 大 英 百 科 全 書 」 中 「 獲 得 」 一 小 部份 的 「 知 識 」, 然 後 把 它 應 用 在 一 篇 報 告 或 日 常 生 活 中 , 這 就 叫 作 「 智 慧 」。因 此 , 智 慧 的 表 現 不 在 量 大 或 快 速 , 而 是 如 何 運 用 我 們 所 知 道 的 「 知 識 」,優 質 化 我 們 的 決 定 , 就 是 所 謂 明 智 的 抉 擇 ! 這 也 是 現 代 的 電 腦 擁 有 巨 大 的記 憶 容 量 與 快 速 的 運 算 能 力 , 但 還 是 無 法 具 有 智 慧 的 原 因 !3.3 EQ 決 定 智 慧就 算 我 們 相 信 感 情 是 人 類 形 成 智 慧 的 驅 動 力 , 但 是 請 告 訴 我 感 情 是 什 麼 ?一 位 跨 越 哲 學 與 電 腦 領 域 的 哈 佛 大 學 教 授 說 : 我 們 還 不 了 解 感 情 是 什 麼 ?如 何 運 作 ? 就 要 讓 電 腦 有 「 感 情 」? 這 比 我 們 想 像 中 還 要 困 難 。到 底 是 什 麼 東 西 讓 人 類 變 得 有 智 慧 ? 感 情 (emotion) 在 科 學 的 領 域 中 ,一 向 被 認 為 是 具 有 負 面 功 能 , 通 常 會 妨 礙 「 理 智 」 或 「 邏 輯 推 理 」 的 運 作 。事 實 上 , 最 近 20 年 的 研 究 顯 示 感 情 在 人 類 決 策 的 過 程 中 扮 演 極 重 要 的 角色 , 首 先 「 感 情 」 合 理 化 了 我 們 的 每 一 個 決 定 , 讓 我 們 可 以 學 習 他 人 的 決定 , 判 定 什 麼 是 重 要 的 , 什 麼 是 優 先 的 。 沒 有 感 情 的 引 導 人 類 將 陷 入 「 優柔 寡 斷 」、「 進 退 維 谷 」, 遲 疑 無 法 作 決 定 的 困 境 。 有 些 研 究 甚 至 認 為 感 情 是架 構 人 類 思 考 而 形 成 智 慧 的 基 礎 , 感 情 幫 助 大 腦 設 定 優 先 順 序 , 感 情 讓 我們 覺 得 我 們 做 的 都 是 最 好 的 決 定 , 感 情 可 能 是 形 成 人 類 有 意 識 的 原 動 力 。Goleman (1995) 在 其 所 著 「 情 緒 智 力 」(Emotional Intelligence) 一 書 中 ,說 明 「 情 緒 商 數 」(Emotional Quotient, 簡 稱 EQ) 的 觀 念 , 認 為 「EQ」 係 影響 個 人 成 功 與 否 的 主 要 因 素 。 若 將 IQ (Intelligence Quotient) 解 釋 為 一 個 人「 思 考 的 能 力 」, 那 麼 EQ 就 是 一 個 人 「 在 社 會 中 感 受 、 思 考 與 行 動 的 能 力 」。許 多 學 者 的 研 究 也 指 出 : 僅 憑 IQ 無 法 決 定 一 個 人 在 現 今 社 會 的 成 功 與 否 ,EQ 才 是 致 勝 的 關 鍵 。EQ 所 著 重 的 不 僅 是 理 性 的 能 力 表 現 , 還 有 重 視 個 人-- 67--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告的 溝 通 能 力 和 實 現 力 。 一 個 人 「 聰 明 」 與 否 或 「 能 力 」 高 低 固 然 重 要 , 但是 一 個 人 如 何 運 用 他 的 「 聰 明 」 或 「 能 力 」 也 一 樣 重 要 , 這 就 需 要 「 感 情 (EQ)」來 成 就 「 智 慧 (IQ)」。 同 樣 的 , 電 腦 不 管 它 多 聰 明 , 計 算 能 力 多 快 , 因 為 缺少 人 類 獨 有 的 感 情 , 只 能 停 留 在 smart, 很 難 達 到 intelligence。 根 據 前 面 的定 義 : 智 慧 的 高 低 是 根 據 行 為 者 在 實 際 的 環 境 中 , 與 環 境 的 互 動 下 , 表 現解 決 實 務 問 題 的 能 力 以 及 達 成 目 標 的 程 度 。 因 此 , 如 何 在 現 實 環 境 的 互 動下 , 應 用 我 們 知 道 的 「 知 識 」, 經 由 「 感 情 」 表 現 出 我 們 優 質 化 的 決 定 , 才是 智 慧 的 表 現 。MIT 人 工 智 慧 實 驗 室 (AI Lab) 主 任 Rodney Brooks 也 同 意 : 如 何 與 外 在 世界 的 互 動 是 讓 電 腦 形 成 智 慧 的 主 要 因 素 。 他 認 為 要 給 電 腦 「 人 工 智 慧 」 先給 它 一 顆 可 以 與 外 界 互 動 的 人 工 「 心 」(artificial mind), 讓 電 腦 可 模 仿 人 類經 由 溝 通 的 學 習 方 式 , 而 不 是 單 純 的 複 製 人 類 的 大 腦 。 因 此 ,MIT AI Lab 有一 項 由 Cynthic Breazeal 主 持 的 Kismet 研 究 計 畫 , 主 要 目 的 就 在 研 究 如 何 讓電 腦 學 習 表 達 人 類 的 情 感 (emotion)。Cynthic Breazeal 對 嬰 兒 如 何 學 習 表 達他 的 情 感 特 別 有 興 趣 , 她 把 這 種 學 習 稱 為 「 基 本 的 社 交 能 力 」, 並 教 導 Kismet經 由 不 同 的 情 境 表 達 各 種 不 同 的 情 感 , 目 前 Kismet 可 以 根 據 人 類 相 關 的 行為 , 表 現 其 感 受 到 快 樂 、 悲 傷 等 表 情 。MIT 人 工 智 慧 實 驗 室 的 專 家 們 相 信 :感 情 是 人 類 表 現 智 慧 的 驅 動 力 。如 何 賦 與 機 器 智 慧 ? 從 前 面 的 不 同 領 域 的 專 家 對 「 人 工 智 慧 」 的 看 法 ,以 及 上 述 的 討 論 中 , 我 們 知 道 有 人 從 模 仿 人 類 的 頭 腦 , 有 人 嘗 試 教 導 電 腦如 何 學 習 , 有 人 研 究 人 類 心 智 運 作 的 模 式 。 有 人 用 哲 學 的 觀 點 去 研 究 , 有人 從 認 知 心 理 學 的 角 度 去 探 討 , 有 人 從 人 文 的 方 向 去 關 心 。 有 人 堅 持 電 腦可 以 經 由 程 式 而 形 成 智 慧 , 只 要 我 們 找 出 方 法 , 莫 衷 一 是 。 即 使 是 兩 位 現代 「 人 工 智 慧 」 之 父 的 看 法 也 大 不 相 同 ,John McCarthy 比 較 喜 歡 用 數 學 模式 的 方 法 來 達 到 機 器 的 人 工 智 慧 , 另 一 位 大 師 Marvin Minsky 則 同 意 人 工 智慧 應 該 以 人 類 為 學 習 標 竿 , 但 方 法 上 要 另 起 爐 灶 ;Minsky 雖 然 是 MIT 人 工智 慧 實 驗 室 的 創 設 人 , 但 對 Kismet 的 研 究 計 畫 並 不 認 同 , 他 認 為 感 情 只 是-- 68--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告一 種 不 同 思 考 的 情 境 而 已 , 真 正 挑 戰 人 工 智 慧 專 家 的 是 如 何 讓 電 腦 作 常 識性 (common sense) 的 思 考 。 看 樣 子 要 達 到 人 工 智 慧 還 真 難 , 因 為 單 單 如 何 達成 的 方 法 , 眾 說 紛 紜 , 各 方 專 家 還 在 瞎 子 摸 象 各 說 各 話 。就 算 我 們 相 信 感 情 是 人 類 形 成 智 慧 的 驅 動 力 , 問 題 是 感 情 是 什 麼 ? 如 何形 成 ? 在 現 實 的 世 界 中 「EQ」 如 何 衡 量 已 經 夠 心 理 專 家 煩 腦 了 , 更 不 用 說把 它 變 成 模 式 放 到 電 腦 中 形 成 智 慧 。 一 位 跨 越 哲 學 與 電 腦 領 域 的 哈 佛 大 學教 授 說 : 我 們 還 不 了 解 感 情 是 什 麼 ? 如 何 運 作 ? 要 讓 電 腦 有 「 感 情 」 比 我們 想 像 中 還 要 困 難 。4. 第 二 幕 : 現 代 木 偶 奇 遇 記 -- 機 器 人 挑 戰 人 類 的 感 情David 具 有 人 類 感 情 的 程 式 , 代 表 人 類 的 「 感 性 」。Joe 是 被 設 計 來 滿 足 特 定 的 功 能 , 代 表 人 類 的 「 理 性 」。Teddy 是 陪 伴 人 類 度 過 孤 單 的 寵 物 , 代 表 人 類 的 「 常 識 」。三 個 機 器 人 的 互 動 正 表 現 出 人 類 的 智 慧 。電 影 的 第 二 幕 Steven Spielberg 非 常 技 巧 的 利 用 大 家 熟 知 的 「 木 偶 奇 遇記 」 童 話 故 事 , 藉 著 David 尋 找 Blue Fairy 來 完 成 他 變 成 「 真 人 」 願 望 的 過程 , 來 探 討 「 人 工 智 慧 」 的 感 情 問 題 。 讓 我 們 回 顧 一 下 電 影 的 情 節 : 當 Moncia發 現 David 的 感 情 是 真 的 , 而 David 卻 是 假 的 小 孩 ( 機 器 人 ), 其 矛 盾 的 情 緒驅 使 她 做 了 一 個 痛 苦 的 決 定 , 把 David 與 他 的 玩 具 熊 Teddy 遺 棄 於 森 林 中 ,讓 他 們 自 生 自 滅 。 這 一 段 過 程 充 份 表 達 David 需 要 媽 媽 的 愛 , 也 因 為 這 種小 孩 強 烈 倚 賴 媽 媽 的 情 感 , 激 發 觀 眾 ( 人 類 ) 感 同 身 受 的 情 感 -- 同 情 心 , 而遺 棄 的 過 程 也 正 反 應 人 類 情 感 黑 暗 的 一 面 -- 自 私 。 這 一 幕 觀 眾 因 此 而 熱 淚盈 眶 並 不 令 人 意 外 , 我 們 一 方 面 是 同 情 David 的 遭 遇 , 這 時 候 David 已 經 被我 們 擬 人 化 而 忘 記 他 是 機 器 人 ; 另 一 方 面 是 同 理 心 的 發 揮 而 諒 解 Moncia 痛苦 的 決 定 , 因 為 換 成 你 我 可 能 也 會 作 同 樣 的 決 定 。 人 類 感 情 正 常 運 作 下 ,-- 69--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告當 面 對 上 述 的 困 境 與 矛 盾 時 , 流 淚 是 一 種 平 衡 情 緒 的 發 洩 , 這 正 是 人 性 的表 現 , 也 是 「 人 工 智 慧 」 無 法 達 到 的 人 性 反 應 。電 影 的 第 二 幕 完 全 以 未 來 機 器 人 世 界 為 背 景 , 卻 有 許 多 表 現 人 性 的 場景 , 這 正 是 Spielberg 藉 著 電 影 中 機 器 人 世 界 所 表 現 的 人 性 , 直 接 探 觸 「 機器 人 能 不 能 有 感 情 ?」 高 明 的 地 方 。 例 如 , 當 David 與 Teddy 在 森 林 中 被遺 棄 後 , 遇 到 人 類 正 在 傾 倒 一 些 損 毀 的 機 器 人 垃 圾 , 而 另 一 群 機 器 人 蜂 擁而 至 選 取 堪 用 的 零 件 , 換 掉 自 己 不 合 用 或 損 壞 的 零 件 , 汰 舊 換 新 , 保 持 功能 正 常 完 整 。 這 一 幕 看 得 David 目 瞪 口 呆 , 其 實 觀 眾 也 應 該 目 瞪 口 呆 , 因為 這 群 機 器 人 正 在 行 使 「 人 類 」 才 有 的 「 智 慧 」 行 為 – 機 器 人 要 維 持 功能 正 常 , 就 像 人 類 要 保 持 健 康 快 樂 一 樣 。 又 如 , 當 David 與 他 的 同 伴 GigoloJoe 被 抓 去 娛 樂 人 類 時 , 玩 具 熊 Teddy 想 辦 法 找 人 營 救 他 們 , 以 及 最 後 因 為David 表 現 出 「 害 怕 」 的 感 情 , 這 種 人 性 的 自 然 表 現 , 讓 它 們 因 此 躲 過 一 劫等 等 , 都 是 電 影 藉 著 機 器 人 的 世 界 表 達 人 性 的 行 為 , 以 及 人 類 感 情 的 光 明與 黑 暗 面 。其 實 電 影 裡 面 的 David,Gigolo Joe, 以 及 Teddy 這 三 個 機 器 人 , 結 伴 尋找 Blue Fairy 來 完 成 David 變 成 「 真 人 」 的 願 望 是 很 巧 妙 的 安 排 。 他 們 都 是為 不 同 目 的 而 設 計 的 機 器 人 ,David 是 被 設 計 成 一 個 聽 話 的 乖 小 孩 , 但 具 有感 情 的 程 式 , 代 表 人 類 的 「 感 性 」。Joe 是 被 設 計 來 滿 足 人 類 性 愛 的 機 器 人 ,只 能 執 行 特 定 的 功 能 , 正 是 目 前 人 工 智 慧 的 成 果 , 代 表 人 類 的 「 理 性 」。Teddy 的 目 的 則 是 陪 伴 人 類 度 過 孤 單 的 寵 物 , 代 表 人 類 的 「 常 識 」。 從 David開 始 感 到 孤 獨 後 ,Teddy 就 開 始 陪 伴 他 , 成 為 David 最 忠 實 的 朋 友 , 常 常 提供 意 見 給 David, 並 提 醒 David 不 要 逾 越 機 器 人 的 本 份 。 例 如 , 當 David 模仿 Martin( 電 影 中 真 的 小 孩 ), 狼 吞 虎 嚥 義 大 利 麵 時 ,Teddy 就 警 告 David 這麼 做 會 給 自 己 帶 來 麻 煩 。 當 David 有 麻 煩 時 ,Teddy 就 想 辦 法 提 醒 他 、 警 告他 甚 至 營 救 他 。Teddy 的 角 色 就 像 人 類 的 普 通 常 識 一 樣 , 不 起 眼 卻 是 人 類 表現 智 慧 不 可 或 缺 的 角 色 。 而 David 遇 到 Gigolo Joe 後 的 互 動 , 就 像 當 「 感 性 」碰 到 「 理 性 」 後 的 衝 擊 一 樣 , 有 時 行 動 一 致 , 有 時 互 相 矛 盾 甚 至 糾 纏 不 清 。-- 70--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告尤 其 是 David 與 Joe 在 爭 論 機 器 人 有 沒 有 感 情 的 那 段 對 話 , 也 正 反 應 現 實 世界 對 「 機 器 人 可 不 可 能 有 感 情 」 的 爭 論 。再 說 「 木 偶 奇 遇 記 」 是 現 代 小 孩 的 童 話 故 事 , 但 是 人 類 小 孩 不 管 他 對 故事 如 何 的 憧 憬 , 有 一 天 他 總 會 了 解 這 只 是 個 童 話 , 不 用 大 人 告 訴 他 , 就 像聖 誕 老 公 公 雖 然 不 是 真 的 , 但 每 年 我 們 還 是 要 過 聖 誕 節 一 樣 。 因 此 , 正 常的 人 類 小 孩 不 會 像 David 一 樣 , 終 其 一 生 尋 找 Blue Fairy 來 完 成 他 的 願 望 ,因 為 他 有 真 正 的 智 慧 。David 的 堅 持 甚 至 延 續 了 2000 年 , 我 們 不 得 不 懷 疑David 的 感 情 程 式 , 好 像 掉 入 電 腦 (if—then) 的 程 式 回 路 中 而 跑 不 出 一 樣 。假 如 David 的 感 情 程 式 真 的 是 如 此 設 計 , 那 要 人 類 要 達 到 創 造 「 人 工 智 慧 」的 目 標 , 還 有 得 忙 ! 假 如 你 一 定 要 再 問 「 機 器 人 有 感 情 嗎 ?」, 那 又 要 回到 機 器 人 會 因 為 有 「 智 慧 」, 而 「 思 考 」 形 成 「 意 識 」 進 而 產 生 「 感 情 」,等 一 連 串 的 問 題 , 正 如 本 文 前 面 提 出 來 討 論 的 問 題 一 樣 。5. 尾 聲 – 誰 需 要 一 個 不 會 長 大 的 機 器 人 小 孩 !一 個 永 遠 聽 話 、 不 頑 皮 、 不 搗 蛋 、 不 吃 不 睡 的 機 器 人 小 孩 ,我 們 需 要 他 嗎 ? 你 35 歲 時 可 能 需 要 一 個 5 歲 的 機 器 人 小 孩 ,但 是 當 你 80 歲 時 , 你 仍 然 需 要 一 個 5 歲 大 的 機 器 人 小 孩 嗎 ?電 影 結 束 前 的 場 景 是 2000 年 後 , 一 群 人 類 (?) 發 現 David 還 在 尋 找 他已 經 不 存 在 的 人 類 媽 媽 的 愛 。 這 一 幕 有 幾 個 有 趣 的 現 象 值 得 提 出 來 討 論 ,首 先 這 一 群 「 人 」 顯 然 不 知 道 David 是 人 工 智 慧 的 產 物 , 或 者 說 「 人 工 智慧 」 在 他 們 知 道 的 人 類 歷 史 中 根 本 沒 有 發 生 過 。 第 二 , 他 們 發 現 David 對人 類 有 感 情 似 乎 很 好 奇 , 好 像 2000 年 後 的 「 人 類 」 已 經 不 具 有 這 種 「 人 性 」了 ! 或 者 是 他 們 就 是 「 人 工 智 慧 」 的 產 物 ? 這 群 物 種 因 為 基 於 好 奇 , 而 想辦 法 完 成 David 不 切 實 際 的 願 望 。 不 管 是 上 述 的 那 一 種 情 形 , 對 現 代 的 人類 或 對 人 類 追 求 「 人 工 智 慧 」 未 來 的 發 展 , 都 是 非 常 諷 刺 的 ! 最 後 , 這 一-- 71--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告群 2000 年 的 「 物 種 」 靠 著 Teddy 保 留 一 小 撮 Monica 的 頭 髮 , 利 用 DNA 重建 Monica, 完 成 David 得 到 人 類 媽 媽 愛 的 願 望 。Teddy 在 最 後 又 一 次 發 揮其 扮 演 人 類 「 常 識 」 的 功 能 , 而 利 用 DNA 重 建 生 物 的 技 術 , 還 真 是 現 代 人類 的 「 常 識 」, 雖 然 現 代 科 技 還 無 法 達 成 這 個 的 目 標 。「A.I.」 這 部 電 影 開始 於 一 個 轟 轟 烈 烈 的 現 代 科 技 問 題 -- 人 工 智 慧 , 卻 結 束 在 一 個 現 代 人 用「 常 識 」 可 以 理 解 接 受 的 答 案 !「A. I.」 這 部 電 影 又 開 了 現 代 人 工 智 慧 專 家的 一 個 玩 笑 ! 也 許 現 代 人 工 智 慧 先 驅 Minsky 的 建 議 : 人 工 智 慧 的 重 點 在 於如 何 教 導 機 器 , 作 常 識 性 的 思 考 。 值 得 現 代 人 工 智 慧 專 家 深 思 !整 部 電 影 充 滿 電 腦 多 媒 體 科 技 所 營 造 的 未 來 世 界 虛 幻 的 場 景 , 暗 示 觀 眾「 人 工 智 慧 」 即 將 來 臨 ! 但 是 電 影 從 頭 到 尾 沒 有 具 體 的 回 答 任 何 「 人 工 智慧 」 相 關 的 問 題 , 而 很 技 巧 的 藉 著 「 木 偶 奇 遇 記 」 的 故 事 , 把 整 個 「 人 工智 慧 」 的 問 題 , 回 歸 到 David 完 成 其 個 人 追 求 成 為 真 的 小 孩 的 現 代 童 話 !我 們 慶 幸 史 帝 芬 斯 匹 柏 沒 有 失 去 其 「 孩 子 氣 」, 以 及 保 持 他 對 「 高 科 技 」豐 富 想 像 所 展 現 的 創 造 力 。 首 先 使 用 「 人 工 智 慧 」 一 詞 的 McCarthy, 看 完電 影 後 說 : 很 好 ! 電 影 在 一 個 傷 感 又 具 人 性 的 氣 氛 中 結 束 。 但 隨 即 質 疑 :一 個 永 遠 聽 話 , 不 頑 皮 , 不 搗 蛋 , 不 吃 不 睡 的 機 器 人 小 孩 , 未 來 的 父 母 需要 這 樣 的 小 孩 嗎 ? 另 外 , 一 個 生 理 或 心 理 都 不 會 成 長 的 機 器 人 小 孩 , 當 你35 歲 時 你 需 要 一 個 5 歲 的 機 器 人 小 孩 , 但 是 當 你 80 歲 時 你 仍 然 需 要 一 個 5歲 大 的 機 器 人 小 孩 嗎 ? 值 得 我 們 深 思 !6. 結 語 – 我 們 獨 特 嗎 ?人 類 到 底 有 什 麼 獨 特 ? 最 近 許 多 科 學 家 研 究 發 現 連 低 等 的 動 物 都 能 表現 智 慧 的 行 為 , 例 如 , 各 種 海 葵 都 能 表 現 下 列 具 有 智 慧 的 行 為 :(1) 逃 離 肉食 動 物 ;(2) 攻 擊 侵 入 自 己 領 域 的 同 類 ;(3) 爬 上 軟 體 動 物 的 殼 ;(4) 藏 入 海 底 ;以 及 (5) 同 類 受 到 攻 擊 時 發 出 警 訊 等 。 而 目 前 最 先 進 的 人 工 智 慧 , 離 這 種 低等 生 物 表 現 出 來 的 智 慧 行 為 還 很 遠 。 既 然 現 代 的 「 人 工 智 慧 」 還 比 不 上 低等 生 物 的 智 慧 , 那 要 探 討 人 類 的 智 慧 有 何 獨 特 , 只 好 把 人 類 與 動 物 中 最 聰-- 72--

國 外 短 期 進 修 心 得 報 告明 的 靈 長 類 比 較 一 下 。 有 關 人 類 與 猩 猩 的 差 別 , 專 家 學 者 提 出 人 類 擁 有 下列 三 個 特 性 :(1) 積 極 創 新 -- 只 有 人 類 會 發 明 製 造 工 具 ,(2) 互 動 溝 通 --只 有 人 類 能 使 用 語 言 溝 通 學 習 ,(3) 抽 象 概 念 -- 只 有 人 類 具 有 抽 象 的 概念 , 同 時 有 能 力 處 理 這 種 抽 象 的 概 念 。就 以 上 述 可 能 是 形 成 智 慧 的 「 互 動 溝 通 」 特 性 , 來 與 動 物 比 較 可 以 得 到下 列 的 事 實 :(1) 動 物 彼 此 能 不 能 溝 通 ? 絕 對 能 ;(2) 動 物 能 不 能 和 人 類 溝通 ? 可 以 有 某 種 程 度 的 溝 通 ;(3) 動 物 能 不 能 學 習 人 類 的 語 言 ? 答 案 是 絕 對不 能 。 從 以 上 的 比 較 人 類 確 實 相 當 的 獨 特 , 假 如 有 人 說 :「 電 腦 可 以 像 人 腦一 樣 」, 就 好 像 有 人 看 見 牛 車 在 路 上 走 , 又 看 見 飛 機 在 跑 道 上 滑 行 , 然 後 說 :「 他 們 都 用 輪 子 移 動 , 所 以 牛 車 與 飛 機 是 同 樣 的 東 西 。」 一 樣 的 荒 謬 ! 假如 你 還 懷 疑 你 的 獨 特 性 , 看 看 下 面 的 事 實 : 你 的 頭 腦 遠 比 任 何 超 級 電 腦 都還 要 靈 活 , 而 且 多 才 多 藝 。 你 的 頭 腦 每 一 秒 可 以 學 習 七 件 事 , 如 果 你 從 現在 開 始 , 每 分 每 秒 學 習 , 毫 不 停 歇 , 一 直 到 你 死 時 , 你 的 大 腦 仍 然 還 有 許多 空 間 。 你 的 頭 腦 並 不 只 存 在 於 你 的 腦 袋 , 知 名 的 神 經 學 家 佩 特 博 士 指 出 :「 智 力 不 只 存 在 於 你 腦 袋 , 存 在 於 全 身 細 胞 中 。」本 文 藉 著 「A.I.」 這 部 電 影 來 探 討 「 人 工 智 慧 」 相 關 的 問 題 , 主 要 目 的是 證 明 人 類 會 積 極 創 新 的 獨 特 性 , 提 醒 我 們 更 珍 惜 人 類 擁 有 的 積 極 創 新 、互 動 溝 通 與 形 成 智 慧 的 特 性 。 從 個 人 教 書 的 經 驗 體 會 到 一 個 好 的 老 師 最 重要 的 是 , 如 何 幫 助 學 生 根 據 自 己 的 能 力 來 學 習 。 高 明 的 老 師 知 道 ,「 經 驗 」是 「 智 慧 」 的 源 頭 。 而 經 由 「 實 作 」 的 方 法 , 正 是 幫 助 學 生 充 分 發 揮 「 經驗 」 的 關 鍵 。 因 此 , 人 工 智 慧 專 家 也 許 要 先 學 習 當 一 個 好 老 師 , 再 去 教 機器 如 何 經 由 學 習 擁 有 「 智 慧 」!本 文 有 關 「A.I. 」 電 影 的 圖 片 取 材 自 華 納 兄 弟 影 業 公 司 為 「A.I. 」 電 影 所 設 的 網 站 –http://aimovie.warnerbros.com/ 其 他 部 分 內 容 , 例 如 AI 發 展 的 歷 史 , 係 參 考 整 理 自 AAAI 網 站http://www.aaai.org, 或 經 由 該 網 站 連 結 的 其 他 相 關 網 站 , 作 者 在 此 表 示 感 謝 之 意 。 ( AAAI -- TheAmerican Association for Artificial Intelligence).-- 73--