Jaarverslag 2006 - Gemeente Zwijndrecht

BesturenOm de pers beter in te lichten over de besluitvormingvan het gemeentebestuur startte decommunicatiedienst met maandelijkse persconferenties.Hierbij staat de agenda van de volgendegemeenteraadszitting centraal, maar ook andereonderwerpen komen aan bod. Daarnaast warener persconferenties over de ballonmeeting, overde wedstrijd voor een nieuwe naam voor hetjeugdcentrum en over de intentieverklaring vanhet gemeentebestuur naar aanleiding van deIkeawet.Advertenties in de lokale persAls ondersteuning van de eigen publicaties,plaatst de gemeente ook advertenties in eenplaatselijk huis-aan-huisblad. Het gaat daarbijom de aankondiging van activiteiten, personeels-500 maal per dag. In december was dit al gestegentot 21.313 keer.De nieuwe website is volledig voorbereid om dehoeksteen te worden voor allerlei e-governmenttoepassingen.Een beperkt aantal zaken kan jeal met elektronische formulieren aanvragen. Inde toekomst zal dit drastisch toenemen, zodatde burgers voor een heleboel formaliteiten nietmeer naar het loket hoeven te komen.Passieve openbaarheid vanbestuurInzage van bestuursdocumentenDe interne procedure voor de inzage van bestuursdocumentenwerd volledig herzien. Decommunicatieambtenaar staat in voor de administratieveopvolging van de aanvragen en adviseertde gemeentesecretaris die de eindbeslissingneemt.PersMeldingen en klachtenDe gemeente Zwijndrecht hanteert een strikteprocedure voor de opvolging van meldingen.Eénmaal per jaar ontvangen alle inwoners eenmeldingsformulier als bijlage bij het gemeentelijkinformatieblad Zwijndrecht Info. De formulierenzijn ook beschikbaar aan de loketten van de gemeenteen op de website staat een elektronischformulier.In 2006 behandelde de gemeente 298 meldingen.Het nieuwe gemeentedecreet verplicht de lokaleoverheden om een georganiseerde klachtenbehandelinguit te werken. Deze procedure werd in2006 voorbereid en opgestart in januari 2007.22