MVO jaarverslag 2012 - Meeuwsen Ten Hoopen

2. Bestuur en inspraakMTH onderscheidt de volgende groepenbelanghebbenden:• Klanten• Leden van de coöperatie• Medewerkers• Leveranciers• Gemeenschap• Overige belanghebbendenKlanten‘Uw geheel eigen adviseur’ is ons uitgangspunt.Onze klanten komen bij ons op deeerste plaats. Dit is de basis van onze visieen komt tot uitdrukking in onze kernwaarden.Wij beseffen dat wij jegens onzeklanten een zorgplicht hebben en werkenaan een duurzame klantrelatie. Wij willeneen betrouwbare en bekwame partner zijnen leveren transparante, duurzame productenen diensten. In ons proactief optredenstreven wij naar veelvuldig klantencontact.Leden van de coöperatieMTH beschouwt de leden van coöperatieMeeuwsen Ten Hoopen UA als belangrijkestakeholders. De organisatie moet transparantzijn en informatie bieden die gemakkelijktoegankelijk is voor haar leden. Onzeproducten en diensten moeten volledig aande verwachtingen van de leden voldoen.De leden komen tweemaandelijks bijeen.MedewerkersDe medewerkers van MTH zijn en blijvenons belangrijkste ‘kapitaal’. Veel wordtgeïnvesteerd in de persoonlijke en professioneleontwikkeling van medewerkersomdat ons succes afhankelijk is van huninzet en competenties. MTH biedt een werkomgevingwaar collega’s elkaar respecteren.Verder bieden wij aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.Wij werken actief samen metde ondernemingsraad. Met de individuelemedewerker vindt overleg plaats tijdens dedagelijkse uitvoering van werkzaamheden,tijdens (in)formeel werkoverleg, een tussentijdsgesprek en bij het jaarlijkse beoordelingsgesprek.MTH stelt kwaliteit en integere bedrijfsvoeringcentraal. Van haar medewerkerswordt verwacht dat zij zich houden aan dekernwaarden en de fundamentele beginselen:integriteit, objectiviteit, deskundigheid,zorgvuldigheid, vertrouwelijkheid, geheimhoudingen een professionele houding. Bijalles wat zij doen moeten de belangen vanstakeholders in het oog worden gehouden.LeveranciersDoor te kiezen voor zoveel duurzame productenen hebben wij een impact op hetmilieu en de samenleving. Wij verwachtenvan onze leveranciers dat zij maatschappe-18