MVO jaarverslag 2012 - Meeuwsen Ten Hoopen

1. OrganisatieprofielZoals aangegeven, wordt ons klantenpakketgekenmerkt door een grote mate van diversiteit.Toch heeft MTH in de loop der jarenveel expertise opgebouwd in een aantalspecifieke branches. Door de specialistischekennis binnen MTH te bundelen, zijn we instaat onze relaties nog beter te bedienen.We onderscheiden deze zogenoemde ‘kennisgroepen’in: Bouw en vastgoed, Kinderopvang,Agro, MVO, Media, ReisbrancheStichtingen en verenigingen en Zorg.Binnen deze groepen wordt ons kennisniveaualtijd op peil gehouden. En dat wordtdoor onze relaties als een echte meerwaardebeschouwd. Mede om die reden doetMTH met een groep medewerkers mee aaneen SRA-project dat de ontwikkeling vaneen benchmark vergelijkingstool realiseert.Wij verwachten dat deze tool medio 2013 ingebruik genomen kan worden.Soort klant Aantal 2011 Aantal 2012Controleklanten 350 342Samenstelklanten 7500 7450Inkomstenbelasting particulier 3500 3550Omdat MTH de ondernemende MKB-erzoveel mogelijk wil ontzorgen, is eind 2012een aanvang gemaakt met het persoonlijkadviseren van de DGA-ondernemer.MTH acht het een onderdeel van haar zorgplichtdat zij samen met de ondernemerook nadenkt over belangrijke financiële enfiscale aspecten rondom het voortbestaanvan het bedrijf en zijn/haar gezin. Ook ditzien wij als een onderdeel van maatschappelijkverantwoord ondernemen.De toenemende digitalisering (scan administraties,Standard Business Reporting) en deautomatisering van onze processen leidennu, maar zeker ook in de nabije toekomst,tot een toenemend gebruik van de MTHdirect portal. De output van adviezen enrapporten, die nu veelal nog op papierplaatsvindt, zal zich in toenemende mateverplaatsen naar het beeldscherm van deklant. Of het nu de computer, de tablet ofde telefoon is.MTH heeft als doelstelling om in 2013 eenvolledig digitaal werkend administratiekantoorop te zetten waardoor bestaande ennieuwe klanten op goede en goedkope wijzehun administraties kunnen uitbesteden.Financiële kengetallen 2011 2012Balanstotaal € 35.000.000 € 30.400.000Gefactureerde omzet € 41.400.000 € 39.400.00014Omzet per fte € 101.000 € 101.000