Dealer Info nummer 2 in pdf formaat.

InhoudColofonCeBITGezien de hele economische malaise kreeg de CeBIT zeker een tikmee. Het aantal exposanten liep behoorlijk terug en qua bezoekers waser zeker vanuit het buitenland wat aarzeling. Maar juist in deze donkeretijden bewijst zo’n grote en brede beurs toch weer dat de marktdaar is waar men elkaar ontmoet. Dat kan in cyberspace, maar elkaarde hand schudden geeft toch meer voeling met elkaar en meer vertrouwen.En vertrouwen is de olie van de handel en de economie.5 RedactioneelNieuwe vormen en formaten brekendoor, de convergentie van PC en TVgaat verder krijgt door de mobielecomponent weer andere verschijningsvormen.6 Techdata Partner EventEven kijken of je erbij staat, veelfoto’s van een succesvol event.8 CeBIT HannoverIn Hannover gooide men het roer,noodgedwongen, wat om. Meer aandachtvoor de vakhandel en een ietsbescheidener opzet voor wat nogsteeds de grootste ICT beurs in dewereld is. Minder misschien tochmeer?10 Barcelona WMCMobiel zit even in de min, maar genoegnieuwe toestellen en meer focusop websites met content en applicatiesgeven toch weer smaak aan de mobieltjes-handel.16 ISE 2009: AV integratorsVideoprojectors in alle maten in deRAI, maar ook de boodschap dat audioen video installaties een interessantebusiness zijn.22 Notebooks en netbooksDe min-notebooks brak door in 2009en is bezig aan een generatiesprong.De grote spelers en hun hardware.26 Mystery shopperMario bezoekt ComtechPCDumpdag succesMisschien wat onverwacht, maar zeker passend in de crisissfeerwas de grote opkomst op de PC Dumpdag in de RAI op 28 februari.Erg veel (4500) belangstellenden die kwamen snuffelennaar gebruikt, nieuw, aanbiedingen en upgardes. Misschien eenteken des tijds?28 Insider Visie WMC: MarioMario van Lemmen was in Barcelona38 SitecomSucces in netwerk-apparatuur40 CijfersDe markt is haperend, maar juist daaromis goed kijken naar de cijfers welbelangrijk.42 Handsets en mobieltjesDe oogst van Barcelona. Mooie dingen,maar wel een teruglopende verkoopvan mobiele telefoons, bij groeivan de mobiele datacommunicatie.48 ProvakOp bezoek bij een AV distributeur.52 Luc Sala’s DataKolomHoe gaat het in Engeland, een angstigperspectief of een waarschuwing?54 Bell Micro56 Cupido’s van NetgearAwards met een culinair tintje.Vaste onderdelenCE-nieuws 30, 32, 33Van Hot naar Her 20Navigatie 46Deals 58Retailer 34Korea-tripDealer-Info gaat met Bell-Micro en hetKorea Trade Center naar Korea om ookdaar eens te kijken hoe bijvoorbeeldmobiele multimedia met een breed publiekwerkt. Heeft u bepaalde vragen ofvezoeken dan bouwen we dat graag inonze trip in. sala@dealerinfo.nlUitgeverSala Communications HoldingWeesperstraat 1031018 VN AmsterdamTel.: 020-6273198 - 0654987876email: redactie@dealerinfo.nlhttp://www.dealerinfo.nlBladmanagerH. BiaTel: 035-5334282Fax: 084-8332555sales@dealerinfo.nlRedactieIr L. Sala,A. WagemansProductieK. SalaMedewerkersL. den Hoed, M. Sala, R. Noordman,K. Kuitert, M. van LemmenBuitenlandN.Franks, M.Barringer, J.Farb-Hemmelstein.Abonnementenen advertentieadministratieadmin@dealerinfo.nlVragen omtrent abonnementen bij voorkeurper e-mail.Dealer Info jaarabonnementPrijs: 45 euro per jaarDealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voorwederverkopers, distributeurs en fabrikantenvan computers, software en randapparatuur.Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijzeworden gereproduceerd, overgenomen of opandere wijze worden gebruikt zondervoorafgaande schriftelijke toestemming van deuitgever. Ingezonden bijdragen wordenarchiefmatig op het internet geplaatst zonderauteursvergoeding.Stock fotografieMindlift BeeldbankiersDrukDrukkerij Hooijberg Salland, DeventerCopyrightsSala CommunicationsHolding BV.Websiteswww.dealerinfo.nlwww.net.info.nlLuc Sala’s Blogopwww.dealerinfo.nl4 13 maart 2009

RedactioneelOp de CeBIT werd wel duidelijk, dat deICT handel verandert. Zowel qua distributiekanalenals qua producten. Er is sprakevan consolidatie, maar ook een meer offensieveaanpak van de Taiwanese ex-oem bedrijvenals ASUS, MSI, HTC etc. en meernadruk op praktische consumentenlijnen.ASUS heeft daar met de hele Eee-aanpakduidelijk een trend gezet. Maar wat tedenken van Microsoft, dat nu zelf retail wilgaan doen? Men heeft ook al wat ervaringin Azië met eigen winkels, in Kuala Lumpurheeft men al een retail outlet samenmet Dell.Wat producten betreft was er op de CeBITtoch leuk nieuws, al lieten de grote jongenshet afweten met wat prutnieuwtjes en gingde aandacht vooral naar TerminatorArnold. Wie kiest zo’n man, doet hij dedeur dicht voor deze beurs? En “Hasta laVista” als uitsmijter, is dat profetisch?Microsoft likt de Vista wonden, want dathet bedrijfsleven nu nog zal overstappen isniet waarschijnlijk. Het wordt nu XP upgraden,en men moet ook de netbooks binnenhouden, dus grote ontwikkelingen komener niet. Later dit jaar of in 2010 alsWindows 7 hopelijk toch een nieuwe horizongaat bieden voor touchscreen en sensortechnologie gaat er mogelijk toch nog eenstroomversnelling komen.Er zijn nieuwe vormfactoren, daarmeewordt bedoeld dat apparatuur een anderformaat krijgt maar daarmee ook een anderegebruiksmodus aanspreekt. De netbooksAdvertentie-indexActebis 7Bell Micro 19, 33Datalogic Scanning 15Dealer InfoPartnerdagen 47GMB Tech 41Kroll Ontrack 35MCC 29Nedis 13Netgear 37Newstar 57Primacom 60Provak 49Sitecom 23Tech Data 11, 31, 59Topmedia 3Wave 17Webellen.nu 55XS2 2ZyXel 21waren in 2008 al een duidelijk signaal, dater naast laptops en desktops nog meer mogelijkis. Soms zijn dat oude formaten, dieweer terugkomen met nieuweretechnologie.Uit de tijd van de Commodore 64 kennenwe de keyboardcomputer, alles weggestoptin een wat dikker toetsenbord. ASUS komtnu met een dergelijk concept, dat is aan tesluiten op bestaande schermen. Een goedkopeoplossing, die huiskamerwerkenmakkelijker maakt.Een andere vormfactor die opduikt is deall-in-one. Het idee van een gecombineerdetelevisie en PC, dus van entertainment enproductiviteit in één unit is niet nieuw,maar leidde vóór de tijd van de platteschermen tot onhanteerbaar grote bakken,zoals destijds Gateway probeerde. De platteschermen maken deze aanpak nu welhaalbaar en we zien dan ook van diversekanten dergelijke all-in-onesystemen op de markt komen.ASUS was er snel bij met deEee Top, maar ook anderenzien deze vormfactor wel zitten,MSI heeft de NetOn(AP1900 all-in-one PC) enook BenQ komt nu met denScreen serie. Functioneel isdit allemaal niet veel andersdan wat Microsoft bedoelde met de MediaCenteraanpak, en Apple ook al min ofmeer realiseerde, maar nu is het allemaalweggeborgen in een enkele unit met veelmultimedia potentie.Kindle 2En dan is er het verschijnsel, dat men deUSB-poort gaat optuigen voor devices, diemeer doen dan wat geheugen of een interfacebieden. Er komt applicatiesoftware opde USB stick, waarmee dan bijvoorbeeldHSDPA of WiFi toegang plus email enbrowsersoftware mogelijk wordt. Dan is eralleen een simpele moeder-PC nodig, diescherm en toetsenbord én basisrekenkrachtbiedt. Op die manier hoeft dan de reizendegebruiker geen software of dataruimte tegebruiken en blijven gegevens ook veilig inde USB-stick. De USB poort biedt ook mogelijkheden(Fujitsu laat dat zien) omdraadloos contact te maken met externeprinters, harde schijven en andererandapparatuur, misschien ook wel metbeeldschermen.Voor de nieuwe markten in India verschijnenook nieuwe formfactor alternatieven.De heel goedkope laptops zijn al een tijdjein het nieuws, maar blijkbaar kan het noggoedkoper en simpeler. De Sashkat, het 20dollar kostende apparaat dat India gaat makenvoor scholen, is geen laptop, geen opslagapparaatmaar een basale desktop. Hetapparaatje, niet meer dan een scherm meteen simpele CPU en wat geheugen kan OpenOffice draaien, heeft een klein scherm en daaropeen virtueel toetsenbord. Daarnaast heefthet apparaat een USB-poort, 256 MB RAMgeheugen en een opslagcapaciteit van twee GigaByte.Het besturingssysteem is nog onbekend,maar zal veel open source bevatten. Hetmoet mogelijk worden om onderwijs op afstandte volgen met de Sashkat, die dus in feiteniet meer is dan een soort eBook. Tot 2015gaat het land investeren in onderwijs door1.500 nieuwe universiteiten bouwen. Van de1,1 miljard Indiërs is 550 miljoen jonger dan25 jaar. De goedkope desktop moet deze jongerenhelpen bij hun educatie. Ook in Chinawerkt men aan dergelijke oplossingen. Hetdrukken van leerboeken is te duur, een soorteBook zou de oplossing zijn.Plug Computing is ook een dergelijk fenomeen;dat zijn hele kleine en weinig energievragende computertjes die je in een stopcontactsteekt en toch voldoende rekenkrachtbezitten om als volwaardige embeddedPC (ook in een netwerk) tedienen. Met name voor het beheren ende opslag van media bestanden inhuis is plug-computing een oplossingDe plugcomputer heeft zowel eenEthernet als een USB poort en kandus dienen om er bijv. een 500 GBharde schijf aan te hangen of ook alshome-server of home-gateway te dienen. Marvellheeft hiervoor het SheevaPlug platformontwikkeld.En dan de eBooks als form factor, op deCeBIT nog niet opvallend, maar de Kindle2van Amazon is er nu, Sony heeft een eBook,hier liggen grote kansen voor uitgevers.Mobiele laders op één lijn.De makers en marketers van mobiele telefoonsgaan nu, na wat aansporing van de EuropeseCommissie, eindelijk proberen met een universelelaadconnector te komen. Dat scheelt miljoenenoverbodige laders, die meest ongebruiktmaar wel aangesloten toch stroom vreten. Deverschillende laders, soms vele soorten permerk waren voor de gebruiker een onnodigelast, maar leuke handel met enorme margesvoor telefoonwinkels en ook een klantenbindertjevoor de vendors. Daar gaat men nu wataan doen, natuurlijk op termijn want leukehandel moet je niet te snel vernietigen en directievenvan de EU kun je nog jaren ontlopendoor quasi mee te werken. Als men dan tochbezig is, ook graag de mobielbatterijen standaardiseren,want dat is net zo’n handeltje enheeft ook enorme milieu consequenties. Batterijenzijn enorm schadelijk als ze niet goed gerecycledworden. Eén of een paar maten batterijenmaken inruilen (met statiegeld bijvoorbeeld)werkbaar, maar ook hier speelt deenorme winst, die gemaakt wordt op dit soortconsumables, een rol.13 maart 2009 5

TechData Partner EventHet TechData Partner Event2009 in Gorinchem was, enwe hadden niet minder verwacht,professioneel georganiseerd.De plek, het oudeCompaq distributiecentrumin Gorinchem was wat datbetreft ook heel passend,mooi en met veel parkeerplekken.Natuurlijk was decrisis hoofdonderwerp, daarkun je niet omheen, en dattekende de sfeer een beetje.Maar aan de andere kant, alshet iedereen slecht gaat,schept dat verbondenheid,een gevoel van samen er tegenaan. De Koreanen zeggendat je juist in tijd vanzwaar weer je slag moetslaan - en dat is watTechData voordeed; een positieveinsteek en veelnieuws. Een maandje voorde CeBIT zijn de fabrikantennatuurlijk al bezig hunnieuwtjes op te lijnen endaar pikte men wat van mee.TechData had het niet alleengroots maar ook heel professioneelopgezet, in in onze ogen groter en beterdan de vorige jaren.Het entertainment niveau (geluid) wasdit jaar minder en gelukkig was er ookgeen gillende presentator. Het was zakelijkeren professioneler en met meerruimte voor innovatieve merken endiensten. Er waren ook een paar nieuwemerken.Upsite TechnologiesUpsite Technologies levert oplossingenvoor data center omgevingen, zich richtendop hotspots en energie efficiënteoplossingen. Daarbij ligt de nadruk opproducten die de betrouwbaarheid enbeschikbaarheid van data centers verhogen,en tegelijkertijd de energiekostenheel duidelijk schaal reduceren.Software as aService plazaSaaSplaza is een openPlatform dat TechData instaat stelt SaaS oplossingenvan verschillendeleveranciers te distribueren.SaaSplaza is SAS 70Type II gecertificeerd enop SaaSplaza zijn momenteelmeer dan 1 miljoengebruikers actief.De resellers, onder eigennaam, kunnen nu HostedMicrosoft Exchange,SharePoint Services enOnline backup (BackupAgent) leveren aan hunklanten. Resellers bestellende diensten viaTechData en activeren dediensten op elk gewenstmoment zelf online.Maar ook een aantalnieuwe vendors onder devlag van TechData dieopvielen zoals : XS4ALLOok XS4ALL richt zich tegenwoordigop de kleine zakelijke markt, want zekerin 2009 zal het gaan om dienst en serviceverlening. Internet moetaltijd beschikbaar zijn.Continuïteit heeft voorrangen mocht het onverhoopttoch een keer misgaan, danmoet de klant direct deprofessionele serviceervaren. LenovoLenovo is door de overnamevan de PC-divisie vanIBM de derde PC-leverancierter wereld. Ook zijn demensen die deThinkPad-notebooks enThinkCentre-desktops maken,nu onderdeel van hetLenovo-team: de ontwikkelaars,de productieteams,de verkoopvertegenwoordigersen de businesspartners.Als we ook naar deproducten van Lenovo kijkendan kunnen we concluderendat het niet alleeninnovatieve producten zijnmaar ook producten waarbij prijs zekerniet het belangrijkste verkoop argumenthoeft te zijn.Het was in Gorimchem een gezellige bedoeling. Dat is zeker goed is voor demarkt, met name in Q1waar de handel toch eenbeetje stil ligt en iedereenafwacht.Naast de nieuwkomers dusook vele bekende merken,ze waren bijna allemaalvertegenwoordigd en welvooral met zakelijke oplossingen zoalsOki Printer met zakelijke printers,Epson dus niet met de kleine foto printers,Netgear met degelijke netwerkoplossingen,Toshiba met een brederange notebooks, Samsung met nieuwemonitoren en projectoren voor zowelthuis als zakelijk en er wasduidelijk ook een focus opGreen ICT. Wij (red) zullendan ook in 2009 veelaandacht schenken aanGreen IT! Want als mentoch moet bezuinigen doehet dat goed en verantwoord.Wel merkten wedat veel merken die er vertegenwoordigdwaren, zichvooral richten op de zakelijkemarkt. De retail focusbleef een beetje achterwege.Maar het is mogelijkdat TechData hiermee goedinspeelt op de veranderingenin de markt. Als er klappengaan vallen zullendeze vooral in de grote retailketens duidelijkworden en dan zou bijgeruchte de grote Duitsespeler MM het erg moeilijkhebben.ICTvakhandel6 13 maart 2009

CeBIT2009moeizaamDe algemene sfeer rond de CeBIT was dit jaar wat angstig, niet meer vanwege terroristen ofaanslagen, maar gewoon omdat de hele ICT industrie de gevolgen van de krediet- en de vertrouwenscrisisvoelt. Toch was de Messe AG optimistisch, men stelt dat juist nu goede voorlichting eneen handelsforum belangrijk zijn. In zekere zin is dat ook zo, persoonlijk contact wordt belangrijkerals het slecht gaat.Als CeBIT 2009 iets bewijst, ishet wel dat persoonlijk contacttoch essentieel is, zeker in eensituatie waar vertrouwen dungezaaid is. Je zakenpartnerseven recht in de ogen kijken,proberen in te schatten wie eerlijkis over z’n problemen enwie alleen de façade overeindhoudt. De nadruk die CeBITwilde leggen op social computingkwam van de kant van deexposanten niet erg uit de verf,ook gezondheid-ICT is nieuw,maar moet zich nogontwikkelen.Security is wel een volwassen deelbeurs,dat onderwerp is binnen deICT nog steeds een groeimarkt.Dat er weer een heleraid was om exposanten tecontroleren op keurmerken,octrooi- of copyrightinbreukonderstreept dat op eenvreemde manier. Ook werd er gewaarschuwddat open Hotspots op de beursgebruikt zouden kunnen worden omdata van de notebooks van bezoekers teroven.CeBIT 2009 en de crisis:niet bij de pakkenneerzittenDe duidelijke thema’s van alle ICTbeurzen de laatste jaren zijn mobiel,groen en daar komt nu tele-health bij, alTelecoms; WiMax zakt wegheeft dat wat tijd nodig om zich te ontwikkelen.Dat gezondheidsthema werd al duidelijkop de CES in Las Vegas, medische toepassingenvan ICT in diensten, gadgets,maar ook via sensor-functionaliteit inoperating systemen (Windows 7) en gekoppeldvia 3GSM, internet, WiFi, Bluetoothen andere netwerken. WebCietyis ook nieuw, een poging om social networking,Internet en bredere communitiesaan elkaar te plakken,maar het klinkt een beetje alseen nieuwe digitale stad, leukvoor hobbyisten. De echte problemenvan social computingen sites als Facebook qua privacy,digitale schaduw en BigBrother kwamen niet uit deverf, natuurlijk.De grote trekker van CeBIT dit jaar wasArnold Schwarzenegger, want Californiëwas partnerland en dat bracht reuring.Bij de opening roldemen verder over elkaar heenmet positieve verhalen, wederzijdsecomplimenten ende gebruikelijke humbug.WegblijversGrote clubs als Samsungkwamen alleen met een kleinMobiele Data is hot, een lichtpunt op de CeBIT. Niet vanwege de mobieltjes, diewerden meest in Barcelona al getoond, maar vanwege de brede acceptatie vanmobiele data. Toch is ook daar niet alles even positief, WiMax blijkt wat weg tezakken ten gunste van LTE. Alcatel-Lucent ziet het alleen nog zitten als “wittevlekken” oplossing voor breedband op het platteland, maar loopt op tegen de defensieveacties van vastelijns ADSL aanbieders, die dan daar snel ook hun dienstenuitbreiden.lokaal standje naar de CeBIT. Er wasduidelijk sprake van grote aarzeling; isde uitgave voor deelname in deze crisisnog wel verantwoord? CeBIT is eendure beurs, op allefronten, de standhuurNog steeds degrootste ICT-beurster wereld, maarCeBIT heeft hetmoeilijk.is niet eens het voornaamste.Veel wegblijversdus in Hannover,bedrijven dieook op het laatstemoment beslotentoch maar niet te komen.Juridisch interessantwant de Messe AG heeft welgoed dichtgetimmerde contracten, maarga maar eens procederen met bedrijvenin China, Taiwan of Verweggistan. Enruzie maken betekent dat zo’n bedrijfvolgend jaar niet eens meer zaloverwegen om te komen.Zonder de nog steeds enorme aantallendeelnemers uit China, HongKong, Korea,Taiwan en dergelijke zou de CeBIThelemaal niet meer dan een soort DuitseICT-dealerdag zijn geweest. Nu bruistehet nog een beetje en het is niet toevalligdat de bedrijven die het meeste profiteerdenvan de netbookgolf, zoals Acer, ASUSen MSI nog relatiefgrote stands en veelleuk nieuws hadden.Hal 1, ooit het fort vande kantoormachinehandel,was leeg, maar ookveel andere hallen opdat grote Messe terreinstonden leeg of men had ze nog deelsgevuld. Zo leek de plattegrond van deCeBIT nog wat, maar wie even achterde muurtjes keek zag dat grote stukkenhal leeg waren. In hal 2 was IBM dannog met een vrij grote stand de smaakmaker.Verder moest Californië met eenhele hoop kleine ontwikkelaars en startersdie ook eens mee mochten, het ma-ICTvakhandel8 13 maart 2009

ken, met Arnold als vlaggenschip.Verder quaruimte veel gratis vullers,veel IF (IndustrieForm)en quasi kunstzinnigeprojecten her en der.Maar ook wat vage bankjesen boompjes daarwaar blijkbaar exposantenop het laatste momenttoch niet gekomen waren.Intel kwam met wat nieuwe netbook ensmartphone versies van de Atom, delaatste tijd wel een topper nu de netbookmarkt zo floreert, en liet de snelste Corei7 chips zien. Topman Graig Barrettopende, samen metArnold en kanselierMerkel de CeBITmet een oproep voorinvesteringen ineducatie en R&D, ininnoveren en investeren, want daar ligtde oplossing voor de uitdagingen waarde wereld nu voor staatMicrosoft is de sleutelVeel nieuws was er niet van Microsoft,wel interessant is dat het bedrijf meerzelf in retail wil, een beetje Apple achternalijkt het wel.Microsoft kondigde op de CeBIT aandat de Online Services voor ExchangeOnline, SharePoint Online, Office CommunicationsOnline en Office Live Meetingnu wereldwijd beschikbaar zijn.Microsoft Office Communications Onlineis software voor instant messaging encommunicatie, en de Business ProductivityOnline Deskless Worker Suite iseen goedkope email, calender en samenwerk-dienstvoor een doelgroep die dergelijkediensten nog niet regelmatiggebruikt.De aanpak van Microsoft en hoe dat bedrijfnu qua acquisities en investeringenHal 16, op het overzicht vol, inwerkelijkheid alleen achterin een strookexposanten.MSI All-in-onede crisis gaat gebruiken, iscruciaal voor veel bedrijvenin de ICT. Enerzijdszien we MS veel mensenontslaan en bezuinigen, anderzijdstoch in de aanval.Een vechtlustige Ballmergaf al aan dat er geen grotekoerswijzigingen komen,dat Microsoft naast OS endesktop ook mobiel, server, database(SQL) en search/advertising (toch Yahoo?)en de bredere game/TV/entertainment(XBox) markt 'offensief' blijft aanpakken.Van Windows tot Xbox en metname de netbook markt wil men meeraanpakken, al zal dat betekenen dat menWindows 7 ook quahardware eisen (en prijsstelling)zal moeten beknotten,maar dat iswaarschijnlijk nodig omLinux weg te houden.Een nieuwe versie vanOffice komt dit jaar nietmeer op de markt, zegtBallmer. In het nieuwekantoorpakket (Office2010?) komen nieuwe versies van SharePoint,Exchange en Office Live. Naastde bekende desktopsoftware komen erook Office Web-applicaties, simpelewebversies van Word, Excel,PowerPoint en OneNote, alstegenhanger van wat Google doet.Microsoft is zich bewust van een veranderendemarkt, rekentwaarschijnlijk met eenzeer aarzelende corporateafzet, maar zietook wel waar de homeen Soho-market op afstevent.De Home-Gateway,de server die telecommunicatie,entertainment,security, energy conservationen health monitoring bij elkaar gaatbrengen, is een duidelijk doel. Van media-servernaar entry-level server (FoundationLevel) en home-server, op termijnwil en kan Microsoft dat niet latenschieten, maar moet dan nog wel mobiel(femtocell) en de hele router-technologieonder de knie krijgen. Security issteeds meer de achillespees van de heleICT en daar laat Microsoft toch te veelsteken vallen, Conficker was toch weereen teken aan de wand. XP is wat datbetreft een 'liability' want het is zo lek,dat het eigenlijk niet meer te redden isASUS tablet notebookqua security en dat daarmee Windows 7dus een noodzaak is geworden.Men zal W7 moeten positioneren als deopvolger (en upgrade) van XP, niet vanVista, wil men de zakelijke grootgebruikersmeekrijgen. Dat betekentook dat men qua graphicsgeen al te hoge eisenkan stellen, eigenlijk dezelfdesituatie als voor netbooksen budget laptops,die Vista nu niet aan kunnen.En XP applicatiesmoeten onder W7 ookdraaien. En om de consumentover te halen zou menW7 moeten bundelen met wat Office-delen,zodat in één klap deconsument 'Legal cq. Genuine' kanworden.ConclusieVeel IF promotieWe hebben zo’n beurs als CeBIT nodig,de ICT industrie kan niet zonder eencentrale ontmoetingsplaats. Maar het isopvallend, dat de grotespelers CeBit steeds minderzien zitten, terwijlnieuwkomers zich er welpresenteren. Dit jaar washopelijk een dieptepunt enlaten we hopen dat metname de ICT de wereldhelpt er weer bovenop te komen. Er zijngenoeg positieve zaken, die daarop wijzen.De integratie van mobiel, security,energie en groen, telehealth enentertainment is nog lang niet klaar, duser valt nog wat te doen.13 maart 2009 9ICTvakhandel

3GSM Mobile World CongressMobile World in Barcelona was wat verwacht kon worden, een plek waarde industrie samen kwam om ronkende mededelingen te doen.En dan me-too toestellen laten zien, die wel modieus en sneller zijn, maarverder nauwelijks indruk maken. Want hoeveel mooier kun je eenmobieltje nog maken.Steve Ballmer op MWCWinows Mobile6.5, zonder stylusWel kwamen topmensen als Steve Ballmernaar Barcelona, niet alleen om Windows 6,5aan te kondigen maar vooral om zelf te peilenhoe de vlag er voor staat. Niet goed. Net alsalle andere industrieën voorzag de mobielewereld niet dat de crisis er aan kwam enmaakte vooral toestellen voor de bovenkantvan de markt, terwijl de vraag nu inzakt. Leukdat snel mobiel internet nu echt browsen mogelijkmaakt en dat GPS de LBS diensten vande grond laat komen, maar waar blijven dekopers en gebruikers?In de huidige crisis is de groei van vooral mobieldataverkeer een lichtpuntje, een van deweinige sectoren waar men nog mooie cijferskan rapporteren, die dan de wat tegenvallendeverkopen van handsets weer goedmaken.Maar men ziet mobiel dataverkeer toch zekerook als startpunt van nieuwe diensten, meercommunicatie, makkelijkeruitwisseling en dus alsaanjager van de economie.Ook wereldwijd kan bijvoorbeeldhet gemakkelijkermaken van hetgeldverkeer via mobielediensten de economischecrisis zeker in derde wereldlanden helpen verlichten.Als de banken geenmicrokredieten (meer) verlenen, kan dat viamobiele tegoeden en mobiel betalen misschientoch van de grond komen; je hebt dangeen bank meer nodig. Bill Gates gaf dit ideedan ook terecht een flink bedrag in de ondersteuningvan het Mobile Money for theUnbanked (MMU) programma.Spraak plus, plus , plusMobiele webtoegang wordt steeds beter, Yahoobijvoorbeeld heeft de Yahoo! Go applicatieuitgebreid tot Yahoo! Mobile met volledigewebbrowsing via Opera Mini en laat nu ookthird-party programma’s toe. Niet zo uitgebreidals wat de uitgebreide, geïntegreerdewebapplicaties van Apple, RIM, Nokia en Micorsoftbieden, maar wel standaard op heelveel handsets zonder extra kosten.Microsoft Windows Mobile 6.5Weer een stapje beter, maar nog steedsmarktvolgend. Echte verrassingen zijn er nietin de 6.5, behalve de stylus die verdween. HetOS ziet er wat moderner uit en is meer gerichtop direct messaging. Met toegang tot MyPhoneen applicaties van derden, de Windows Marketplacefor Mobile als zoveelste App-store.Diensten, content en applicaties in de marktslijten, dat is waar Apple, Nokia en Microsoftzich op richten met voor Microsoft natuurlijkde link naar andere internet devices, netbooksen notebooks en de hele desktop wereld. Devraag is of de operators juist die handel nietliever in eigen hand houden en dus kiezenvoor leveranciers van handsets die dergelijkeklantenlijm niet in hun OS stoppen. Wat datbetreft is de aanpak van Ominfone, een muziekaanbiederdie via de operators en ISP’swerkt, en dus een one-stop shopping optieaanbiedt voor contentdownload zekerinteressant.6.5Steve Ballmer zelf kondigde tijdens het MobileWorld Congress in Barcelona. Windows Mobile6.5 aan. Die biedt een verbeterde gebruikerservaring,nu zonder stylus en meertouch-screen georiënteerd eneen nieuwe layout. Er is eennieuwe home screen met widgetsdie je kunt aanpassen aanje eigen wensen voor directetoegang tot bijvoorbeelde-mail (privé en zakelijk), voicemail,sms, maar ookRSS-feeds en Windows LiveMessenger.Via een honingraat-structuurkan men snel applicaties starten.Er is een vernieuwde Internet ExplorerMobile browser en verbeterde touchscreenmogelijkheden waarmee de telefoon eenvoudigmet één hand kan worden bediend.My Phone verbindt de telefoon met het webDe gratis My Phone-dienst, onderdeel van WindowsMobile 6.5, stelt mensen in staat om belangrijkepersoonlijke informatie (foto’s,video’s en sms-jes) via de telefoon op het webop te slaan, zodat een gebruiker vanuit eenWindows-telefoon en elke PC bij de data kan.Het is het eerste voorbeeld van een daadwerkelijkeWindows end-to-end ervaring voor deuitwisseling en backup van gegevens van detelefoon en de pc via het web. Vanuit praktischoogpunt is deze dienst erg handig als eengebruiker z’n telefoon zoek raakt of stukgaat.Windows Marketplace biedt toegang tot mobieleapplicaties, het is een nieuwe dienst vanWindows Mobile 6.5, waarmee de gebruiker deapplicaties makkelijk kan zoeken, vinden enaanschaffen. Toegang tot Windows Marketplacegaat via een Windows Live ID.13 maart 2009Vervolg op pagina 12MOBIEL10

MOBIEL12Groei vlakt afDe groeicijfers in de mobiele markt vlakken wat af, maar met 4miljard handsets in de wereld, 3.54 miljard GSM gebruikers (deAmerikanen hebben deels nog een ander systeem) wordt er nogsteeds veel gebeld en er worden veel mobieltjesverkocht. Het gaat vooral steeds sneller, niet alleenmet HSDPA met downlink snelheden tot 3,6 Mbps(34% van de netwerken zelfs 7,2 Mbps) met allerleisnellere subvarianten als HSUPA (High Speed UplinkPacket Access) en HSPA+ en ook andere systemenzoals LTE, maar steeds vaker wordt ook een GPS(navigatie) functie toegevoegd. De GSM familie netwerkenmet GSM, GPRS, EDGE, WCDMA-HSPA is weliswaar duidelijkde wereldwijde winnaar qua technologie, maar ondertussen zijn dealternatieven die niet via de traditionele providers lopen, zoalsWiFi en WiMax ook aan het groeien. Evolved HSPA (HSPA+) netwerkenbieden snelheden tot 42 Mbps peak download. Met 16 QAM modulationvoor de uplink kan men daar al 11.5 Mbps uplink bereiken.Want wat op dit moment speelt is dat niet alleen de download-,maar ook de uploadsnelheden groter worden, met bijvoorbeeld eenHSPA+ PCI Express module voor laptops, die 21Mbps/5.76Mbpsaankan.De volgende stap, waar een breed front operators zich achter gesteldheeft, is LTE (Long Term Evolution). Dat is een natuurlijkeevolutie voor GSM/WCDMA-HSPA operators.De volgende generatie (4G) is natuurlijk onderwerp van veel discussie.Het gaat ook om het soort diensten dat dan mogelijk wordt.Alcatel-Lucent heeft nu het ng (Next Generation) Connect Programopgezet, met ondermeer HP en Samsung.Oplossingen, context en nietmeer content, lokatie, ervaring,entertainment, dat waren desteekwoorden van het WMCMicrosoft Recite: hulp doorspraakherkenningMicrosoft kondigde ook de applicatie MicrosoftRecite aan. Microsoft Recite biedt eensnelle en gemakkelijke oplossing voor hetzoeken naar, opslaan van en het ophalen vanpersoonlijke notities en herinneringen op basisvan spraakherkenning. Het maakt het navigerendoor menu’s of typen van tekstoverbodig. Microsoft Recite organiseert je telefoonop basis van termen en zinnen. De applicatieis geschikt voor Windows-telefoonsvoor de versies 6.0 en hoger.Er waren in Barcelona wat minder bezoekersdan vorig jaar, maar volgens de organisatietoch nog 47.000 en dat is heel behoorlijk. Decrisis heeft toegeslagen, maar als beursplekhad de Spaanse tapas-sfeer toch wel wat,zelfs al moest de gewone bezoeker van hetcongres er 599 euro voor neertellen. Wel watanders dan de Canalys Channel conferentieeen paar dagen eerder. Daar werd voorICT-channel bezoekers zelfs een deel van dereiskosten betaald. Er waren iets van 1300 exposantenop de WMC en die kwamen natuurlijkmet veel hardware, handsets en dergelijke,maar ook met veel software. Het mobieltje is,met snel internet als medium, echt een platformaan het worden voor applicaties. Er zijnapplicaties ontwikkeld voor de diverse operatingsystemen, met name voor Symbian, Windows,Linux en natuurlijk het nieuwe Androidvan Google, die duidelijk maken dat mobielnet als de desktop een eigen plaats heeft. Binnende beperkingen van het beeldformaat zijner koppelingen naar bedrijfsapplicaties op deoffice-server, SaaS applicaties die gebruik makenvan resources bij de provider en natuurlijkhele reeksen recreatieve software, zoals games.De koppeling aan GPS en location basedservices is de grote mode, men doet nog weloptimistisch over mobiele TV, maar dat is tochwat tegengevallen.VerdienstenGeld verdienen aan mobiel stond natuurlijkvoorop, zeker nu de gebruiker zuiniger wordt.Men kijkt dus naar andere inkomensbronnenen mobiel adverteren, gericht of via piggybackingin of voor content, is daarvoor eenmogelijkheid. Studies op dat gebied geven aandat operator portalsverreweg het meest populairzijn, zowel quaaantallen bezoekers enduur van het bezoek.Daarna is Google de belangrijksteoff-portalsite en bij Facebookblijven de mobielebrowsers het langst.De promotie voor mobiele data,Daarna volgen Yahoo!, hier KPN's dongel, heeft zekerApple, Microsoft, Sonyeffect gehadOnline, AOL en Nokia.Maar bij toenemendaanbod dreigen de operators hun topplek kwijtte raken, iets wat ook bij gewoon browsen isgebeurd. Ooit was de AOL website voor velende startplaats. Met het GSMA Mobile MediaMetrics initiatief kunnen adverteerders numeer inzicht krijgen in wat werkt in mobieleadvertising.Nu mobiel breedband zo aanslaat (de uptakeis eigenlijk verrassend nu men voor een beperktbedrag onbeperkt kan downloaden), komener ook alternatieve business modellen.Vervolg op pagina 1413 maart 2009

Sony-Ericss W995Maar veel gebruikers met een toestel dat datakan ontvangen, aarzelen nog om zo’n abonnementte nemen. Het Mobile transactions bedrijfmBlox heeft nu een cross operator‘sender pays data’ trial lopen in Engeland,waarbij de verzender van mobiele data of contentbetaalt en de ontvanger dus zonder zorgenbijvoorbeeld een film kan latenbinnenlopen maar wel accepteert dat daardan reclame inzit.Sony Entertainment Unlimited,FusionBedenk weer eens een nieuwe kreet! Datschijnt het devies te zijn in de mobiele industrie.Je krijgt de indruk dat de ontwikkelafdelingenvan grote fabrikanten maar nieuwemodellen blijven uitspuwen, met net weer watbeter dit of sneller dat en een nog opvallenderglimjasje, maar dat de reclamejongens nietmeer weten hoe dat nog aan te prijzen.Entertainment Unlimited van Sony-Ericssonzou de ultieme combinatie (fusing) van entertainmenten communicatie moeten bieden,met music (Walkman), imaging (Cybershot),gaming (java), content en messaging services,en applicaties waarmee de consument uniekeervaringen kan delen. Daar Is Sony natuurlijkal jaren mee bezig, maar nu wil men de integratievan mobiel met PC, TV en HiFi als eengebied gaan aanpakken. Fusing is de kreet, inde gastronomie kennen we dat als een combinatievan keukenculturen. Iets dergelijk wilSony-Ericsson dus ook uitdragen. Het klinktmeer Sony dan Ericsson, maar langzamerhandzijn bij voorbeeld game-consoles natuurlijkook een deel van de belevingsmarketing. Wanneerkomt er een GSM-chip in de Playstationof wordt de hele gamehandel een kwestie vandownloaden?De ‘Entertainment Unlimited’ strategie vanSony-Ericsson draait dus om experience: watdoe je met je mobieltje? Naast de gedifferentieerdeaanpak met muziekphones (Walkman)en Cybershot camera-phones gaat men nu tochmeer concentreren in een enkel toestel. Deaanpak van het Zwitserse zakmes dus, zoals inde W995 en de idou. Dat is handig voor dehandel, die omkomt in de modellen, maar betekentwel relatief duurdere alleskunners,terwijl juist de top-end markt aarzelend is.Mobiel is brederDe mobiele telefoon, die je in je zak kunt steken,is niet eens meer het belangrijkste in dehele mobiel-markt. De netbooks brachten eennieuwe golf mobiel datagebruik, maar 3G en3,5G (HSPA) hebben in combinatie met unlimitedusage deals in het algemeen de digitaleervaring mobiel gemaakt. Nog niet zo snel inde praktijk als hard-wired breedband maargroeiend naar acceptabele video-ontvangst endat is waar het toch voornamelijk om draait,data-applicaties die megabits per seconde vragenzijn er (nog) niet veel. En nu zijn de PDA’sdus MID’s geworden (mobiele internet devices),hebben laptops, handsets, mediaspelersen camera’s, maar ook auto’s en boten eenmodem en een SIM-chipje aan boord en is iedereenen alles bereikbaar en traceerbaar. Betereschermen, energievriendelijker chips, diedaardoor de nodige rekenkracht en grafischebewerkingen mobiel maken, betere batterijen,daardoor veelzijdiger, kleiner en krachtigermeenemers, waarbij de steeds goedkopersgeheugenchips zeker ook een rol speelden.NokiaNokia sprak in Barcelona vooral overoplossingen, wat afgezaagd en dus maarflink opgeklopt met deels lege kretologie.Het nieuws ging over nieuwe Eseriestoestellen met meer efficiency, NokiaGPS-toestellen met Nokia Maps, en nucontext sensitieve en relevante contentvia de Ovi Store. Men heeft een nieuwwoord voor gepersonaliseerde LBS, namelijkSocial Location-technology, diecontentproviders weer andere mogelijkhedenbiedt. Het gaat om gerichte contentop basis van sociale contacten enNokia e-seriefysieke verblijfplaats. De Ovi Store biedtontwikkelaars een dynamische en potentieellucratieve gelegenheid om dewereldwijde populatie Nokia-gebruikersaantrekkelijke toepassingen aan te bieden.De Nokia Ovi Store (voor content en applicaties)maakt dus gebruik van lokatie en per-Mobiele beveiligingMcAfee onthulde tijdens het MobileWorld Congress in Barcelona wat de invloedis van beveiligingsissues op demakers van mobiele devices. Onderzoekonder fabrikanten van mobieleapparaten toont aan wat de échte kostenzijn die hierbij komen kijken. Uithet rapport blijkt meteen dat fabrikantenhet laatste jaar een stijging merkenin het aantal voorgevallenbeveiligingsissues en in de kosten omdeze op te lossen.Het rapport toont aan dat beveiligingeen barrière vormt voor innovatie opservicegebied en de ontwikkeling vannieuwe business modellen.De belangrijkste bevindingen zijn: De helft van alle wereldwijde fabrikantenhebben te maken met mobielemalware, infecties, spraakenspam-aanvallen, problemen metapplicaties van derden of incidentenmet de netwerkcapaciteit. Bijna de helft (48%) van de fabrikantenmerkt dat de kosten, gerelateerdaan het patchen en oplossenvan deze problemen een significanteinvloed hebben op hunorganisatie. Zorgen over de veiligheid van applicatiesvan mobiele devices zijngroot: 81% van de fabrikanten isbezorgd over mobiele betalingen;69% is niet overtuigd van een veiligeinstallatie van applicaties en66% maakt zich zorgen over de connectiviteitvan WiFi en Bluetoothmet mobiele devices. 75% deelt de mening dat providersen fabrikanten de kosten voor beveiligingop zich moeten nemen.Slechts 12% denkt dat gebruikersveiligheidsmaatregelen zoudenmoeten nemen.13 maart 2009MOBMOBIELIEL14

soonlijke (wel opt-in) informatie, en isdaarmee dus iets meer dan concurrent voor deiPhone App Store. Men mikt ook op een brederpubliek dan de elite die zich een iPhone kanveroorloven. Nokia biedt deze dienst zowelvoor de series 40 als 60 handsets aan. Wel zijnbetaling en updates in handen van de operators,Apple trok wat dat betreft meer aan zichtoe, maar Nokia is dan ook tamelijk afhankelijkvan de telco’s. Nokia maakt de stap naaremail op mobiele telefoons gemakkelijker metde lancering van de Nokia E75 en Nokia E55,die rechtstreeks toegang bieden tot emailaccountsover de hele wereld, een Blackberryme-too aanpak.Samsung full-touchSamsung is helemaal bekeerd tot touchscreen,met dank aan Apple. Men kwam op het MobileWorld Congress 2009 met een brede portfoliofull-touch telefoons en oplossingen. Men gaatuit van verschillende lifestyles als basis voorde “mobile” marketing en ziet zichzelf als pioniermet een lange termijn strategie voor innovatieveproducten en technologieën. De‘Mobile Experience’ draait om de koppelingvan hardware en software. Met Mobile Innovatorlanceert Samsung twee nieuwe programma’sdie Java en de Windows Mobilebesturingssystemen beter ondersteunen ennieuwe mogelijkheden biedt voor ontwikkelaars.AndroidGoogle’s poging om een eigen operating systemin de markt te zetten heeft weliswaarenig succes, maar van een grote doorbraak isnog geen sprake. HTC kwam in Barcelona metde Magic, maar dat is dan weer een Vodafonedeal, verder blijft het vrij stil. HTC is verdernog voornamelijk een Microsoft aanhanger,dus hoe sterk staat Google nu eigenlijk?Het antwoord op die vraag hangt sterk samenmet wat Microsoft in de mobiele markt wil,naast Windows Mobile 6,5 komt men dus ookmet een Marketplace App Store. Apple heeftal zoiets, Nokia kwam er in Barcelona mee alsOvi Store. MS wil heel veel software, menspreekt over 20.000 apps, maar dat zullenvoornamelijk consumenten applicaties zijn,dus veel games en leuk entertainment spul,astrologie en zo. Microsoft wil de developerszo een platform geven, zal ongetwijfeld deleuke krenten uit de pap halen en die in WindowsMobile 7.X inbouwen. Diensten leveren,dat is waar uiteindelijk iedereen naar toe wil.Microsoft met de My Phone mobiele data backup dienst gaat al die kant op. De vraag is danof de enorm sterke net-presence van Googlegenoeg is om Android overeind te houden.Google is geen operator en geen fabrikant enheeft alleen veel macht omdat ze bijvoorbeeldheel gericht netverkoop van eigen productenkunnen sturen.(advertentie)15MOBIEL

ICTvakhandelISE Integrated Systems; the rise of the AV integratorDigital Signage is groeimarktProjectoren, beamers,schermen, klein en groot,complete AV systemen en ophangbeugels,maar ook wat meer home automation,kortom veel mooi spul. ProfessioneleAudio- en Video (AV) is het terreinvan de Integrated Systems Europe. Hetis de show van wat men Systems Integratorsnoemt, maar de ISE in de RAIop 3 -5 februari gaat duidelijk meer overAV systemen en in het bijzonder ookSignage systemen. Signage is booming,het is een duidelijke groeisector. Iederbushokje, iedere etalage, ieder stationheeft of krijgt digitale schermen. Hetwas op de ISE geanimeerd, met meerdan 20.000 bezoekers en dat was misschienzelfs iets meer dan vorig jaar, ineen goede sfeer en voor de RAI een opsteker.Hallen vol met wat voortkomt uitde verkopers van videoprojectoren, dienu samen met de digital signage tochwel een nieuwe branche aan het wordenzijn. De AV (audio/video) integrators,bedrijven die projectoren, videowandenen zo leveren, maar dan als turn-keysystemen. Dus ook samenwerkend metcamera’s en sensors, voor allerlei doeleinden,promotie, signage, beveiliging,crowd control, richtingaanwijzers, enwat al niet. Als het zo doorgaat is ergeen gewoon reclamebord meer te zienover tien jaar en is alles elektronisch,high res en zelfs 3D.Het was een indrukwekkende show, enhoewel wat grote merken zoals Sony hetaf lieten weten , was het toch behoorlijkgevuld, een hal of acht en dat kan deRAI wel gebruiken.Ook technisch kwamen we verrassendedingen tegen. Philips liet bijvoorbeeldleuke en indrukwekkende 3D schermenzien waarvoor geen bril nodig is. Het iseen trucje met een soort voorzetschermen aangepaste diepte informatie, indrukwekkenden zeker voor games en filmzaleneen nieuwe belevenis. De verschillendeprojector boys lieten nogal watzien aan projecties en schermen, sommigebijna huizenhoog, maar het bleek,naar mijn gevoel, te vaak te gaan om deophangbeugels en ander ijzerwerk. Allemaalwel groots opgezet, zeker voor eenshow van 3 dagen, maar de sfeer zat erin. De Nederlandse exposanten die wespraken zoals de mensen van video-switchexpert Datavideo waren zeerte spreken over het bezoek. Wel klaagdemen er over dat de Nederlandse persgeen interesse toonde, maar dat ligtmeer aan de wel erg Engels aandoendeBeeldschermen van super-formatenorganisatie, een beetje a la IBC; menwas even vergeten in ons land dezeshow te promoten. Jammer, want voorveel Nederlandse ICT-ers was hier heelwat te zien, van kleine zakprojectortjesvan Optoma en 3M tot superdingen enhele videowanden.Het middensegment qua projectie is nuinteressant aan het worden, met name deonderwijsmarkt, met 1500 lumenshort-throw projectoren van diverse leverancierszoals Epson en Optoma is dieecht aan het boomen. Die vaste afstanddingen zijn ook ergonomisch (de leraarhoeft niet in de beamer te kijken) echteen oplossing voor classroom projectie.Ook senioren zijn een goede doelgroep,al zullen daar de HD projectoren beterscoren, die zijn meer afgestemd op deHD kwaliteit van BluRay.High Definition en Hi-ResHD groeit natuurlijk, voor hele groteschermen is het ook wel nodig, maar inde huiskamer rukt HD ook op. Er zijnschermen voor, maar ook projectoren, alzijn die wel een keer of vier zo duur alseen SVGA beamertje. Ook in LCD is erHD, de LCD schermen worden steedsdunner en plasma valt langzaam weg.Wel is er door de crisis nu weer een vertragingin die omslag, want grote schermenzijn relatief goedkoper in plasmadan in LCD.Ook de projectoren zijn het afgelopenjaar duidelijk goedkoper geworden, zezijn er al rond de 400 euro.Game-projectorsVoor een deel noemt men dat gaming-projectors,de Wii-generatie. Diezijn bedoeld voor de spelers, springersen sporters op de thuismarkt en niet ergbestand tegen ruw vervoer, met durelampen met een beperkte levensduur(daar zit de verdienste). Er is daarmeeook een andere formfactor op de marktgekomen. Dat is de short-throw, metvaste projectieafstand en kort op hetscherm, geschikt voor vaste opstelling inklaslokalen, showrooms en bejaardenhuizenen de husikamer natuurlijk.TrendsVolgens AV-goeroe Gary Kayye zijn devolgende trends zichtbaar in deAV-branche: ten eerste dat alles kleineren krachtiger wordt. De za-k ofpico-projector gaan in 2009 echt doorbreken,gekoppeld aan mediaplayer, mobieletelefoon, iPod of navigator. Debatterijtijd is nu 2tot 4 uur, LiIon isook hier, samenmet LED-lampen,de oplossing.Groter, maar eentechnische doorbraakdie al in delucht zat, zijn delaser-projectors.Geen rode strepenvoor in de disco,maar hele beeldenen dan met UHPofwel Ultra HighPerformance lampendie meer zichtbaarlicht leverendan de huidige LED is een doorbraak inmaxi-projectors, verlichtingssterkte, ook voordie een beperkt grote objecten en schermen.kleurgamma bieden.De laser-projectorsgaan er eerst als rear-projectorhome cinema schermen komen. Als deklanten dat waarderen, komt er een helegolf laser-projectors op de markt.Vervolg op paina 1816 16 maart 2009

Cloud AVSchermen zijn goedkoop en content kanoveral zijn, maar hoe koppel je de helezaak aan elkaar en maak je gebruik vanwat men nu Cloud Computing noemt.Om te beginnen door netwerk-connectivityin te bouwen in schermen, perdraad of via WiFI. Met een IP-nummerkan dan ieder scherm op afstand bestuurdworden en omgekeerd ieder camerabeeldworden verwerkt. Als projectoreneigenlijk kleine IP-schermen zijn,dan kan men ook browsen en internet-contentlaten zien. De projector ofhet hele AV systeem kan dan deelworden van de hele internet-cultuur.Crisis helptOmdat bedrijven besparen op reizen, zieje steeds meer videoconferencing, skypesessies, en groepscommunicatie. Detechniek is er; men raakt gewend aan videotelefonieen het is ook milieutechnischnatuurlijk geen gek idee. Het mistde menselijke contactfactor, maar juistin deze crisis zal men veel meer gebruikgaan maken van dit soort technieken,ook dat is dus een groeitip.VerkopenDe mensen in de AVsector zijn meest goedeverkopers, rustig enoplettend, niet van diefeitenspuiers als in demeeste computerzaken.Het gaat om projecten,het ijzer en de hardwarezijn maar een deelvan het project. Er zitmeestal veel installatie en bekabelingswerkin, maar ook een flink stuk ego,men wil indruk maken. Dan is de prijsvan zo’n projector of videowand nieteens het belangrijkste.3M Mpro110, palmprojectorScreen-lessMen zoekt ook in deAV naar nieuwe klantenen een belangrijkecategorie is daarbij dezgn. screen-less organisatiesen particulieren.Met een videobeamop een witte muurprojecteren kan wel,maar het kwaliteitsverschilis duidelijk.Een speciaal schermof bewerkt oppervlakgeeft een beter beeld.De RAI was niet de organisator van de ISE en dat was temerken en dan kijk je toch even anders naar prijzen, 2,90euro voor een kop koffie, 4,80 euro voor een snee brood, wilde RAI haar klanten echt wegjagen? Bij de IBC ging dat echtbijna fout, en ook op de ISE klaagden de bezoekers en exposantenover exorbitante prijzen. Niet alleen catering, ook delevering van telefoon, internet of stroom vinden de exposanteneen rip-off en dat horen we van veel kanten. Waaromgooit de RAI zelf haar glazen in, dit soort shows kan overalterecht en Amsterdam biedt steeds minder en wordt steedsduurder. Amsterdam is nog steeds aandeelhouder van deRAI, de politiek zou hier eens naar moeten kijken. Cohen enDat valt ook in de retail te demonstrerenen een projector zonder schermverkopen is dus een gemiste kans.Full HDProjecteren in HD is wat gebruikers nugaan vragen zeker nu BluRay dat ookqua content mogelijk maakt.Optoma, in ons land nog tamelijknieuw, maar wereldwijd een grote speler,liet tijdens ISE in de AmsterdamRAI Full HD Home Cinema zien. DeOptoma Themescene HD82 is de topvan Optoma’s Home Cinemaline-up. De projectorlevert scherpe beeldenmet een volwaardigeHD-resolutie (1080p),kent een lichtopbrengstvan 1300 ANSI Lumenen heeft een contrastverhoudingvan 20.000:1,dankzij de nieuwsteDarkChip3 van TexasInstruments. Met de zogenaamdePure Engine toepassing heeftmen drie afzonderlijke technologischehoogstandjesingebouwd; Pure Motion,Pure Colour en Pure Detail die iederhun bijdrage leveren aan een rustige enrealistische projectieweergave. In veelRAI is (te) duurPhilips super remoteProntogevallen gaan heftige actiescènesmet snel bewegende beelden tenkoste van de scherpte van hetbeeld en treden regelmatigongewenste effecten alsflikkerende lijnen op.Home automationNaast projectoren was er ookhome automation, een logischeuitgroei voor AV installateurs.Het bleef dan ook vooral in deAV sfeer met netwerkbeheer enuitgebouwde remotes zoals PhilipsPronto, dat is eigenlijk almeer een controller voor complexereAV systemen en home cinema. Er isook een trend dat men iPhones en anderehandsets gaat gebruiken als controllervoor installaties. Een stukje software enWiFi of Bluetooth zorgt voor de verbinding,dan kun je die stapel remotes ookwegdoen.Voor home automation in bredere zin,dus naast AV distributie en control ooklicht, verwarming, energie, beveiligingen zo is er ook weer wat ontwikkeling,zoals de KNX standaard die nu doormeer dan 100 bedrijven ondersteundwordt, waaronder Siemens, Miele, ABB,Bosch, leGrand en Honeywell. Energiebesparingis ook daar de grote aanjager,door allerlei systemen aan elkaar tekoppelen kan veel stroom bespaardworden.Overigens zijn er meer home controlstandaarden zoals de Amerikaanse homebusen vooral de aanpak van de DigitalLiving Network Alliance is belangrijk.Ericsson heeft een toegangscontrollerdaarvoor, die heet de ConnectedHome Gateway. Die sluit ook weer aanbij standaarden als IMS en Open IPTVForum.L. S.consorten maken Amsterdam tot een karikatuur, te duur, tenetjes en zonder de magische uitstraling die Amsterdam opde kaart zette. Juist op zo’n internationale show wordt datduidelijk, men wil even een joint en misschien wat vrouwelijksproeven, en dat is er niet meer of in ieder geval minder.Men komt niet naar Amsterdam vanwege WiMax, grote gebouwenof glasvezel, maar omdat het iets extra’s biedt, ietsbijzonders. Waarom moet dat worden vertroebeld, door tehoge prijzen, te dure taxi’s, slecht openbaar vervoer omdatde stad overhoop is gehaald en een service die ook in de RAIniet meer dan matig is te noemen.ICTvakhandel18 13 maart 2009

Marcel Bink nieuwe countrymanager voor WellnomicsNederlandWellnomics heeft Marcel Bink aangesteldals country manager voor Nederland.Tobias Rother VPInternational OperationsPallas AthenaPallas Athena heeft Tobias Rother benoemdtot vice-president internationaloperations. In deze rol geeft hij sturingaan de internationale groei van deNederlandse BPM-leverancier.Carol Dona nieuwe CEORicoh NederlandRicoh Company Ltd. heeft CarolDona (58) aangesteld als nieuwe CEOin Nederland. Hij volgt hiermee dehuidige CEO Michel De Bosschere (60)op, die is benoemd tot de nieuwe topmanvan Ricoh in Frankrijk.Logistiek manager van hetjaarLars Breedveld, logistics manager bijSamsung Electronics Benelux is verkozentot logistiek manager van het jaar2008.Debby Kappetijn marketingcommunications managerEurope Talk & VisionTalk & Vision heeft Debby Kappetijn(29) aangesteld als marketing communicationsmanager voor Europa.Robert Cransberg accountmanager bij TwinfieldTwinfield heeft Robert Cransberg aangesteldals senior account manager.Nienke den Hartogmarketing manager VDDIQwareVDD IQware heeft Nienke den Hartog(25) aangesteld als marketing manager.Jeroen Wijnen gaatpartnerkanaal iTacticuitbreideniTactic heeft Jeroen Wijnen benoemd totchannel manager. Wijnen wordt daarmeeverantwoordelijk voor de ondersteuningvan de bestaande partners envoor de verdere uitbouw van hetpartnerkanaal.AAC Cosmos opent nieuwkantoor in ApeldoornICT dienstverlener AAC Cosmos heefteen nieuwe vestiging geopend in Apeldoorn.Het (sales)kantoor is gevestigd inhet bedrijvenpand Facilium.Ton Teunissen T-MobilesalesT-Mobile heeft Tom Teunissen benoemdtot directeur sales. Teunissen zalin deze functie toetreden tot de directievan T-Mobile in Nederland.NinkeTewarieTewarie en Sinnemavormen directieBravoSolutionBeneluxBravoSolutionheeft Ninke Tewarie(40) en JakobSinnema (50) benoemdtot directievan BravoSolution Benelux.Heeren Investorsbenoemt MauritsAalders totalgemeen directeurHoldingmaatschappij Heeren Investorsheeft Maurits Aalders (41) benoemd totalgemeen directeur. In deze functie is hijzowel verantwoordelijk voor de holdingals voor de werkmaatschappijen Gedon,Grafinex en Intellimens.Arjen Wiersma VP sales &servicesStreamServeStreamServe heeft ArjenWiersma benoemd totvice-president sales &services voor de Benelux,Frankrijk, Spanje,Italië, Griekenland enTurkije.JakobSinnemaArjen WiersmaCEP BENELUX B.V.opent kantoor in BelgiëCEP Benelux heeft een kantoor geopendin Haasdonk (België). De verantwoordelijkepersoon in Haasdonk is de heer L.Hebbinckuys.Kris Cole Managing directorBenelux AdobeAdobe Systems Beneluxheeft Kris Colebevorderd tot managingdirector Benelux.In zijn nieuwe rolwordt hij verantwoordelijkvoor het strategischebeleid en deoperationele bedrijfsvoeringbinnen deKris ColeBenelux organisatie.VDD IQware stelt MichielMeijers aan als productmanagerMet de overname van Docalot heeftVDD IQware, ontwikkelaar en leveranciervan het ECM-systeem Hyarchis.Net,Michiel Meijers (33) aangesteldals product manager van de DocumentComposition bouwsteen.Aanstelling Marc Schullerbinnen AzlanMarc Schuller is in dienst getreden bijAzlan (deel van de Tech Data group)als business unit manager Cisco.Cees Heikamp managerstorage practice BullBull heeft Cees Heikamp benoemd totmanager storage practice.Nieuwemanagercommunications RicohRicoh heeft NicoletteKersbergen-Van Kempen(37) benoemd totmanager communications.NicoletteKersbergen-VanActemium SCEverkoopt distributierechtenXploreActemium SCE, voorheen Methec,heeft het distributieschap van de Xplorepen-tablet computer overgedragenaan MoxX bv.3COM: Raf Peeters3Com heeft Raf Peeters benoemd tot salesmanager Benelux.Marcel Metens bij XeroxXerox (Nederland) B.V. benoemde MarcelMartens (38) tot sales director productionsystems.ICTvakhandel20 13 maart 2009

Mini-Notebooks: marktsuccesSlechts een jaar nadat deeerste modellen op de marktverschenen, hebben netbooksofwel mini-notebooks(want de naam netbooks isblijkbaar al geclaimd) dePC-markt compleet veranderd.Netbooks hebben eennieuw marktsegment doen ontstaan; gebruikersmet de behoefte om altijd enoveral full-text online te zijn. Maar ooknieuwe gebruikersgroepen zoals ouderenzijn meegegaan in deze trend. De verkoopvan netbooks heeft zeker in Europade retailomzet voor veel retailers in2008 goed geholpen. Van de 3,6 miljoennetbooks in de EMEA verkocht Acer er1,095 miljoen stuks, een marktaandeelvan 30,3%. ASUS met 1,011 miljoenEee PC’s op tweede, een marktaandeelvan 28%. HP, Samsung en Dell volgensamen met een marktaandeel van 17,7%.“Ondanks de actuele problemen van definanciële markten en algemene economischeonzekerheid, zullen de netbookennotebook-markten in 2009 blijvengroeien”, aldus Gianfranco Lanci, President& CEO, Acer Inc.“Met bedrijven die erop gerichtzijn de crisis ondercontrole te houden, wordenconsumenten en productendie voor hen zijn ontworpenbelangrijker omdat gebruikersniet zonder persoonlijkecommunicatie-instrumenten kunnen.”Netbooks: langzaamgroterDe eerste netbooks hadden vrij kleine 8inch schermpjes en al vrij snel schoofde standaard netbook naar de 10 inch,maar ook daar zit beweging is. Modellenmet maten van 8 tot 13 inch wordennog netbooks genoemd, daarboven zijnhet gewone notebooks. Erworden steeds dunnereschermen gebruikt, enook aanraakschermengaan in kleine notebooksverschijnen, ASUS heeftASUS W90 –Multimedia NotebookEr zijn natuurlijk heel veel notebooksop de markt, en ze veranderen ook snelqua specificaties. Het integreren vaneen 3,5G modem, solid state diskdrives(SSD) die nu geheugen weer iets duurderwordt dan weer worden vervangendoor harde schijven en een algemenetrend naar dunner, fraaier, lichter enmet meer batterijpower.We kijken naar de ASUS W90 als eenvoorbeeld van de nieuwste generatiepower-notebooks. Asus noemt dit terechteen multimedia notebook, wantdit zijn het soort meenemers waar mengerieflijk in de trein een film op kanbekijken, gamen of favoriete muziekafspelen. Vooral gamen vraagt dannaast de Intel Core2 Duo CPU ookflink wat graphics power, waarvoormen dan een dual ATI Mobility RadeonHD 4870 X2 gebruikt, die dan het18,4 inch breedbeeldscherm aanstuurtin Full HD1080p kwaliteit. Wil mennog meer vermogen, dan is via TurboGear overklokken met 25% ook nogmogelijk. Qua geheugen kan men gaanDell komt met tablet-notebooker al een in de Eee-lijn.Dell heeft ook al eensoortgelijk model in tablet-vorm.Ook Fujitsu-Siemens ziet welwat in die aanpak, de Lifebook T5010en de Lifebook T1010 zijn meer dan alleeneen notebook. Draait men hetscherm 180 graden om, dan transformeertde Lifebook T tot een uiterstkrachtige Tablet PC met onder andereOne-note, Connectivity, reviewing met“Inking” en nog vele andere tools voorpen-based computing.Een andere trend is het al inbouwen vaneen HSDPA moden voor snel dataverkeer,een simmetje erin en klaar, en viade operators worden dergelijke netbooksaangeboden in een abo/subsidiedeal.Acer Aspire NetbookupdateDe marktleider, zij het met niptevoorsprong op ASUS isAcer, dat blijft vasthouden aanhet 10 inch formaat. Acer introduceerteen volledig nieuwe10" Aspire One netbook met160 GB HD. De nieuwe netbookis compleet uitgerust meteen 10 inch beeldscherm, WindowsXP en geïntegreerde Bluetoothen is ontworpen voor een snel,simpel en zeer eigentijds mobielgebruik.De ultradunne 10" Aspire One is beschikbaarin vier hoogglans kleuren:wit, blauw, rood en zwart. Met een gewichtvan iets meer dan één kilo (1,18kg) biedt men daarmee een combinatievan ultra-draagbaarheid en maximaleschermgrootte voor internetgebruik engegevensinvoer. De Aspire One heefteen 10.1" WSVGA LED backlightscherm met een resolutie van 1024x600pixels. Geïntegreerd bovenaan hetscherm is de Acer Crystal Eye webcam,geoptimaliseerd voor slecht verlichteomgevingen. De 10" Aspire One wordtstandaard geleverd met ingebouwde802.11b/g WiFi en er kan naar keuzeeen ingebouwde WiMAX of 3G (mobielchip) geleverd worden.De 10" Aspire One voldoet aan de EnergyStar 4.0 normen en er is een batterijduurtot zeven uur mogelijk. De AspireOne is uitgerust met een Intel Atom processoren kan worden geleverd met tot 2GB DDR geheugen.tot 6 GB snel DDR2, qua HD-opslag in2 slots tot 1 TeraByte. Voor echt Dolby5.1 geluid zijn er zes speakers gemonteerd.Voor afspelen is er eenBluRay/DVD combo, voor communicatie802.11 n WiFi, Bluetooth enEthernet. Qua software Vista 64 bitPremium, ook dat is tops. Het uiterlijkvan de W90, geborsteld aluminium,past bij de trend naar metaal die weook bij mobiele handsets zien. HetLCD scherm is high-definition, maarook veel helderder dan schermen vaneen vorige generatie. Alles bij elkaardus een top-notebook, want nog mist isde ingebouwde 3G toegang. Vervolg pagina 24ICTvakhandel22 13 maart 2009

De Aspire One wordt geleverdmet het WindowsXP Home besturingssysteem..Packard Bell DotHet B-merk van Acerheeft ook een leuke netbook,met een 8,9 inch scherm wel ergdicht tegen de ASUS Eee van de eerstegeneratie aan, maar geen SSD en weleen 160 GB harde schijf. gewicht 1 KG,een 1,6 GH Atom CPU en ietsje groterdan de ASUS voorloper.ASUSDe marktpionier blijft het goed doen, alis het wat kleiner dan Acer, maar ASUSheeft de hele Eee-lijn van de succesvolle900 en 1000 serie Eee PC’s ondertussenslim uitgebreid naar desktop en zelfsPC/TV combi’s.De nieuwe S121 notebook is naast de 9en 10 inch Eee netbook lijn een wat grotermodel met meer mogelijkheden, maarzeker ook een veelzijdige metgezel voormobiel computergebruik. Bestemd voorpersonen die hun notebook niet alleenals hulpmiddel zien, maar ook als accessoire(met wat Svarovski kristallen alsaccent) ter aanvulling op hun gevarieerdelevensstijl. De notebook bouwt voortop de Eee PC S101 netbook, heeft uitgebreidemulti-tasking mogelijkheden pastzowel op kantoor als in demeest trendy uitgaansgelegenheden,charme enproductiviteit bij elkaar.De ASUS S121 met een IntelAtom Processor Z520(1,33GHz, 533MHz, 512KBcache) heeft een suite metgebruiksvriendelijke functiesvoor multimedia en internet.Uitgerust met een 12,1"energiebesparend, LEDbacklight scherm, harddisk opslagoptiestot 250GB terwijl gebruikers die vaakreizen en onderweg onmiddellijk toegangnodig hebben tot gegevens kunnenkiezen voor een Solid State Drive (SSD)van maximaal 512GB. Gebruikmakendvan de nieuwste controller technologieom tweemaal zo hoge gegevensoverdrachtsnelhedente bieden in vergelijkingmet traditionele harde schijven, leverenASUS’ SSD’s dankzij hun schokbestendigheidtevens totale gegevensbeschermingen betere betrouwbaarheid,snellere opstarttijd en lagerstroomverbruik.De ASUS S121 is voorzienvan de exclusieveSuper Hybrid Engine(SHE), die de energie efficiencyvan de notebookin hoge mate verbetert,zodat gebruikers profiterenvan langere batterijduurper oplaadbeurt—wat zorgt voorlanger continue computergebruik. Menkan kiezen uit Windows Vista HomeBasic, Windows XP of GNU Linux.SamsungHet Koreaanse Samsung heeft nu metde NC20 de eerste 12,1” netbook pcmet een hi-tech uiterlijk en een grootgeheugen, maar nog steeds een ultracompactevormfactor. Deze mini-notebookmet een gewicht van slechts 1,52kg is bedoeld als flexibele werkplek enbiedt op het 12,1 inch WXGALED-scherm dezelfde resolutie van1280x800 als die van een traditionele15,4” notebook pc en ook een ergonomischtoetsenbord in normaal formaat.,dus meer dan voldoende voor multimedia,internet, tekstverwerking en bijvoorbeeldonline games. Het MicrosoftWindows XP Home besturingssysteem,WiFi 802.11b/g, Ethernet, Bluetooth2.0+EDR, een 3-in-1 multikaartlezer,een VGA-connectie en een harde schijfvan 160 GB onderstrepen dat men hiereen serieuzemeeneemcomputerheeft neergezet.Op de Samsung NC20is de Silver Nanotechnologietoegepast.Doordat het toetsenbordeen coating heeftvan nanozilver ionenpoeder,blijft deSamsung notebook beschermdtegen bacteriën.De Samsung NC20 kost€ 499,- inclusief BTWASUS S121Toshiba PortégéR600 ‘groenste’ notebookToshiba, natuurlijk in de laptops eenspeler van formaat, heeft ook kleinerenotebooks, maar mikt ook op groen.Greenpeace prijst het milieubewust ontwerpvan de Portégé R600 van Toshiba,die is tot winnaar uitgeroepen in decategorie Notebooks van de GreenElectronics Survey 2008.Volgens de onderzoekers, die als taakhadden de groenste elektronische productenter wereld te selecteren, troeftdeze lichtgewicht van Toshiba de concurrentieaf door het beste te scoren opde eliminatie van toxische stoffen. Ookhet hergebruik van plastic onderdelen inde laptop oogstte waardering.De Portégé R600 geen lood, kwik of anderezware metalen. Het met LED’s verlichtebeeldscherm, de snelle Intel Centrino2-processor en de energiezuinigeSolid State Drive (SSD) resulteren ineen laag stroomverbruik en een langebatterijlevensduur (tot zes uur) die demilieubelasting verder terugdringen.MSIOok MSI dat net als Acer en ASUS watbreder wil kijken dan het leveren vanassemblage onderdelen (kaarten enmainboards) heeft met de Wind redelijksucces. Die werd via de grootgruttersook als Medion Akoya in de markt gezteen dat helpt natuurlijk wel.De nieuwe 10 inch Windows XP netbookMSI Wind U115 met een IntelAtom chip heeft een hybriede opslag,tegelijkertijd een SSD en een normaleHDD. Opstarten en werken vanaf deSSD gaat snel en zo’n solid state disk isvoor mobiel gebruik energiezuinig enbetrouwbaar. De grootte van de SSD is8GB of 16GB en de HDD is 120GB of160GB.Met het MSI Exclusive Hybrid StorageTechnology systeem kan in “ECO onMode” de normale harde schijf uitgeschakeldworden en alles gaat dan via deSSD. De CPU heeft een kloksnelheidvan 1,60 GHz enw erkt samen met dePoulsbo US15W chipset. Er zit een1,3M of 2,0M webcam in, Wi-Fi802.11b/g en zelfs n, Bluetooth2.0 en een multicardreader.Het gewicht is minder danéén kilogram zijn met de 3cel-batterij inbegrepen, er isook een 6 cel batterij.HPDe marktleider heeft een aantal netbooks,maar alleen met Windows XP.HP zal zijn netbooks in Europa alleennog met Windows leveren; de markt inEuropa is volgens HP te klein om Linux-netbooksvoor te leveren, overigenseen vreemde instelling, juist hier wordenveel netbooks met Linux verkocht.ICTvakhandel24 13 maart 2009

HP heeft momenteel vier mini-laptops;de HP Mini 2133, 2140, 1000 en deCompaq Mini 700.Sony lichtgewicht,compacte VAIOnotebooksDe Sony nieuwe lichtgewicht ultra portableP-serie notebooksmet 8 inch scherm wegenminder dan 640 gram enzijn iets groter dan eenA5-enveloppe. De VAIOP-serie beschikt over3G-connectiviteit, een ergonomischontworpentoetsenbord en hoog resolutie8-inch X-blackLCD-scherm en is beschikbaarin hoogglans pianorood,donkergroen, zwart en wit.Sony voorziet nu ook de grotere (11,1en 13,3 inch) VAIO Z- en TT-series vangeïntegreerd mobiel internet via het Vodafonenetwerk. Hierdoor beschikt degebruiker van deze uitgebreide en zeerdraagbare notebooks overal over razendsnelbreedband internet. Door alleen deSIM-kaart in het notebook te plaatsen isdirect verbinding met het internet te makenen is externe apparatuur niet meernodig. Om aan snel mobiele dataverkeerte wennen is er een 30 dagen gratisproefperiode.De benodigde Vodafone MobielConnect-software is al op de nieuwenotebooks geïnstalleerd.De VAIO TT-serie is beschikbaar vanafEUR 2.500,- en de VAIO Z-serie is beschikbaarvanaf EUR 2.000,- .Nieuwkomer LGLG gaat het met de LG-X120 in de populairemarkt van netbooks ook proberen.De LG-X120 is een compactemini-laptop met 160 GB harddisk en 1,6GHz CPU, maar wel voorzien van eeningebouwde HSDPA connectie voormobiel internet. LG komt uit de mobielewereld en doet daar dus veel mee, er isook Bluetooth voor bellen via een mobieltje.Vanwege dat snelle mobiele modemzullen we de LG wel terugzien alsbundeldeal bij mobiele aanbieders.De LG-X120 draait zoals de meeste netbooksonder Windows XP Home Editionen heeft een snelstart Smart-On functie,waarmee binnen vijf seconden e applicaties,zoals een mp3-speler of eenfotoviewer starten.XXODDXXODD tablet notebookDe XXODD XNi120r mini-notebookmet een Intel Core 2 Duo processorwordt in een handomdraai tot een Tablet-PC.Het 12" touchscreenTFT-scherm biedt naast besturingsoptiesals een virtueel (scherm) toetsenbordook handschriftherkenning Standaard isde XNi120r tevens voorzienvan 300Mbpsdraadloos internet én eenBluetooth module, optioneelis er eenHSDPA/UMTS modulevoor breedband internet.Het scherm is 180 gradendraaibaar en inklapbaar.De XXODD aanpakis flexibel, men kanvoor een standaard configuratie kiezenof juist voor een krachtigere Intel Core2 Duo processor, een grotere hardeschijf tot wel 320GB of extra interngeheugen tot maximaal 4GB.Dit notebook is uitgerust met de nieuweIntel 4965AGN draadloze netwerkmodulevoor n-standaard WiFi. Met snelhedentot wel 300Mbit , dat is 5x snellerdan de 802.11g standaard. De XNi120rheeft een Bluetooth V2.0 module metEDR technologie om snel te kunnencommuniceren met allerlei soorten mobieleapparatuur. een Gigabit LANethernet aansluiting en een 56K modem.De XNi120r is compleet uitgerust metonder andere een 2,0 Megapixel webcam,ingebouwde microfoon, 3 USB2.0poorten, één IEEE1394 firewire poort,Dual-layer DVD herschrijver, een 7-in-1kaartlezer en een Express Card 54(34)slot en Intel High-Definition audio.Supernotebooks : ASUS K en MSI X3x0-serieOp de CeBIT liet ASUS niet alleen denieuwe form-factor modellen in de Eeelijn zien, zoals de all-in-one Top, denieuwe keyboard computer,een tablet-achtigenetbook met touchscreen,maar liet ookzien hoe je zo’n keyboardPC draadlooskunt verbinden meteen beeldscherm. Datis duidelijk de toekomst,draadloos allesscherm en een heel laag gewicht, 1,3kg voor een 13 inch notebook. Heelenergiezuinig, met een speciale metaallegeringdie lichten supersterk is.MSI is net als haarTaiwanese concurrentenAcer en ASUSdik in de slag om eenhele reeks consumentenproductente leveren,zoals All-in-onePC’s in diverse ma-aan elkaar en dan ookvrij zijn om van de enekamer naar de anderete lopen met content entoegang die je volgt.Milan Rado met eenTablet-Netbook van ASUSten, fraai vormgegevenen met de DVDachter het beeldscherm,dit soortall-purpose multimediaASUS komt ook met een hi-end gamingen HD notebook, model K, waar denieuwste AMD 40 nm Graphics Processorsvoor ATI inzitten, de ATI MobilityRadeon HD 4860 en ATI Mobility RadeonHD 4830. Die zijn krachtiger, zuinigerPC’s zal vast een plaats vinden inzowel de huiskamer, keuken als voorprofessionele toepassingen in de signageen POS. MSI heeft verder haarreeks graphics kaarten weer uitgebreidmet nieuwe topmodellen.en speciaal voor mobiele devicesbedoeld.ASUS gaat deze chips dus inzetten inhigh-end notebooks, waar er nu eenstrijd ontbrandt tussen de Taiwanese leveranciers.Men wil echte topmodellenmaken en dus ook gaan concurreren metbijvoorbeeld Sony en Toshiba.MSI komt bijvoorbeeld met de superlichteen luxe X3x0 serie en liet op deCeBIT modellen zien met een superdun13 maart 2009 25

Mystery ShopperCompTech WorldIn deze barre tijden zijn er heel wat bladenen boeken te lezen of beurzen te bezoeken,die vertellen hoe het allemaalbeter kan. Je kunt ook als MysteryShopper langs bij shopeigenaren en kijkenhoe zij hun business runnen. Directeinformatie uit de eerste hand, wat volgenshen werkt, en wat juist niet.Het grote kijk- en vergelijk verhaal begintin Huizen. CompTech World washet eerste bedrijf waar ik, verkleed alsMario van Lemmen, op bezoek ging.Niet juist hier met een bepaalde reden,maar gewoon omdat het bij mij om dehoek is en ik er ooit eens wat had gekocht.Destijds was het een klein zaakjemet een balie en wat randapparatuur,waar men nog gemoedelijk een PC in elkaarschroefde. Mijn mond viel nu - eenpaar jaar later - open van verbazing. Hetdeed me aan grootmoeders snoepwinkeldenken of de eerste PC shop (Cafka)van Paultje Kooiman in hetcentrum van Amsterdam. Lekkervol met ICT en CE producten,een centrale balie en eenruimte TD.Het was niet mijn opzet om onaangekondigdals onwetendeconsument binnen te komen omwat te kopen en te kijken of het juisteproduct werd aangeprezen. Nee, de intentiewas om eens te praten over dewinkel, de handel en vooral de kansen.Want praten over hoe slecht het gaat,doen wij al genoeg met zijn allen. Ikheb afgesproken met Sander, de eigenaardie al zo’n beetje 15 jaar in hetvak zit. Ten eerste vroeg ik natuurlijk ofhij wel goed bij zijn hoofd is met zo’nenorme voorraad en zo’n breed assortiment.Heeft hij niet gehoord dat het crisisis? Als antwoord begon hij hard telachen en vervolgde:“De grootste fout die wij als handel ooitgemaakt hebben met de chipboerenvoorop is onze handel uit handen geven.Door klanten zelf te leren sleutelen.Hiermee hebben we margemaker nummer1 weggegeven.Noem mij een bruingoed- of een witgoedproduct waar gepromoot wordt omzelf te gaan sleutelen. Bij elke defect, alis het maar een lampje, gaat men terugnaar de winkel of laat een servicedienstlangs komen en dan wordt het gerepareerdvoor standaard 50 euro of meer(lees: exclusief vervangingsproducten).Wij hebben het zelf verknoeid en zullendat eerst recht moeten zetten.”CompTech World is vijf jaar geledenopnieuw begonnen met een filosofie, diehierop gebaseerd is. Te weten: vakkennis,goede service en gezonde marges enook in die volgorde. “We richten onsnamelijk niet op de echte prijskopers diegraag voor 2 tot 5% goedkoper een uurtjewillen rondkarren. Dat is een verlorenstrijd en van internetshops kun je hetniet winnen.Wij stoppen liever onze energie in deserieuze klanten die graag ook een goedadvies en service wensen en dat zijn erheel veel. Niet alleen zelfstandigen ofondernemers, maar ook ouderen en particulierendie gewoon geen tijd hebbenof vrij willen maken voor geneuzelrondom de PC. Die betalen hiervoorgraag 5% tot 15% marge voor zekerheiden betrouwbaarheid.Zo verkopen we steeds meer laptops.Mensen kopen ze niet als vervangingmaar als tweede PC en dan het liefst ineen netwerkje. Dit is voor ons erg belangrijk,we leveren de top 3 merkenlaptops, maar daarnaast komen we ookhet netwerk thuis installeren met alleserop en eraan.Voor onderhoud zien wij de mensentoch nog veel met de PC onder de armhier komen, in plaats van te bellen vooreen thuisafspraak. Mensen moeten nogerg aan deze mogelijkheid wennen,vooral als het puur voor onderhoud is,want het werkt toch nog! Aan de enekant heeft men gelijk want de televisieof de vaatwasser geeft men ook geenonderhoudsbeurt, al voorkomt preventiefnakijken en opschonen vaak meerellende en dat voor een toch redelijk tarief.Nee, we mogen niet klagen, we makenelke maand winst en zelfs met stijging.Dit hebben we voornamelijk aan het rijtje:vakkennis, service en gezonde margete danken.Natuurlijk is internet voor ons ook ergbelangrijk maar niet in de zin van directeverkoop. De klant kan zien wat wijverkopen en wat op voorraad is. Uiteindelijkkomt de klant naar de zaak om hette kopen en voor extra advies. Daarominvesteren we liever in onze winkel enhebben alles ruim op voorraad en zijnook meer breed dan diep georiënteerd.De merken die wij voeren, zijndoor ons uitgebreid getest envinden wij zelf prettig om meete werken. Deze adviseren wijdan ook met volle overtuigingaan onze klanten. Niet vanwegede marge maar vanwege het gemaken de kwaliteit. Het liefstook merken die men niet ziet bij eenMediamarkt of een andere groot retailketen,zoals Eminent, Digitus ofKÖNIG. Als groeimarkt zie ik naast laptopsook externe harde schijven en beveiliging.Blu-ray begint ook steeds harderte lopen, net als de Media Player inde huiskamer. De First buyers komen alvia internet bij ons terecht, maar mediodit jaar zullen de andere consumentenvolgen. Wij hebben dan ook een completeopstelling klaar staan metLCD-TV voor in de huiskamer. Gamingis en blijft een niche markt vooral voorinternetkopers, maar het hoort erbij, dushebben wij het.Om een lang verhaal kort te maken, wezijn erg blij dat we voor deze bedrijfsfilosofiehebben gekozen.Het heeft veel tijd gekost om onze vakkennis,service (en gezonde marge) bekendte krijgen bij de gewone klantmaar vorig jaar konden we eindelijk devruchten plukken.”CERETAIL26 13 maart 2009

BedrijfsprofielKroll Ontrack biedt resellers unieke datarecovery-technologieNiemand wil eraan denken: een brand in het bedrijfspand die degehele server-omgeving in de as legt of een computer die er ineensmee ophoudt terwijl de laatste back-up van drie maandengeleden stamt. In het verleden kozen resellers in zo’n geval alvoor bedrijven als Kroll, IBAS, Ontrack Data Recovery of Vogon.Deze zijn samen opgegaan in Kroll Ontrack. De critical dataspecialist biedt zijn klanten oplossingen op het gebied van datarecovery, data vernietiging, data migratie en -conversie encomputer forensics.Eigen, unieke technologieMet meer dan 30 jaar ervaring, meer dan 200 engineers en meerdan 50.000 recoveries per jaar is Kroll Ontrack wereldwijd degrootste en technologisch meest vooruitstrevende aanbieder vandata recovery-producten en -diensten. Het bedrijf kan verloren ofbeschadigde data van ieder besturingssysteem en van alle soortenopslagmedia terughalen met zijn doe-het-zelf-, remote- en cleanroom-oplossingen dankzij zijn honderden eigen tools entechnieken.In het kantoor in Hoofddorp beschikt Kroll Ontrack over een laboratoriumwaar gegevensdragers in een stofvrije omgeving uitelkaar gehaald kunnen worden. Het hoofd van het laboratoriumis een Amerikaanse data recovery-specialist. Hij heeft al veel opzienbarenderecoveries op zijn naam staan, waaronder het terughalenvan gegevens van een neergestorte harde schijf van deontplofte spaceshuttle Columbia.Software-oplossingenVoor logische schades kunnen resellers de verschillende software-oplossingenzoals Ontrack PowerControls gebruiken of verkopen.Bij meer complexe gevallen biedt de unieke en snelle remotedata recovery-dienst uitkomst. Daarnaast heeft Kroll Ontrackook oplossingen voor data migratie en –conversie. Het maakthierbij niet uit of het gaat om het converteren van het ene dataformaatnaar het andere of van het ene medium naar het andere.De experts van Kroll Ontrack kunnen zelfs gegevens vanverouderde media op moderne media overzetten.Naast het herstellen van data beschikt Kroll Ontrack Nederlandover technieken om het tegenovergestelde te bewerkstelligen:permanente verwijdering van data van een gegevensdrager. Dit isvooral van belang voor computers die weggedaan of doorverkochtworden. Een voorbeeld van een dergelijke oplossing is deDegausser. Dit is een kast met daarin een supersterk magnetischveld dat ervoor zorgt dat gegevenssnel verwijderd worden. Een alternatiefis de Ontrack Eraser softwarewaarbij de data volgens verschillendestandaarden overschreven kanworden. Zo kan bijvoorbeeld gekozenworden uit standaarden van denationale veiligheidsdiensten vanNoorwegen, Zweden, Engeland enDuitsland of die van hetAmerikaanse leger.Partnerprogramma voor resellersDoor de gespecialiseerde tools en technieken die nodig zijn bijdata recovery en vernietiging is het voor veel resellers niet rendabelom zelf deze producten en diensten te ontwikkelen. “Hetpartnerprogramma van Kroll Ontrack laat hen toch de beste serviceaan hun klanten bieden. Hierdoor kunnen zij hun klantennog beter van dienst zijn en de klantenbinding vergroten dooreen verhoogde klanttevredenheid”, stelt Jaap Jan Visser, countrymanager Nederland bij Kroll Ontrack.Partners kunnen kiezen uit twee manieren van partnerschap: zebevelen Kroll Ontrack aan (referral) of ‘wederverkopen’ (resellen)de oplossingen. In het eerste geval ontvangen resellers eencommissie voor het doorverwijzen naar Kroll Ontrack. De datarecovery specialist handelt dan alles zelf af met de klant. In hettweede geval ontvangen resellers een korting van Kroll Ontrack.Resellers regelen dan zelf het verloop van het proces, uiteraardop de achtergrond bijgestaan door de specialisten van KrollOntrack.Critical Data KitOm nader kennis te maken met de mogelijkheden biedt KrollOntrack resellers de Kroll Ontrack Critical Data Kit. Behalve hetpartnerhandboek en brochures bevat de doos een cd met proefversiesvan de software van Kroll Ontrack. Daarnaast zit er eenchecklist in die resellers uitleg geeft over de te nemen stappen bijgegevensverlies. Verder kan de doos gebruikt worden om een defecteharde schijf veilig naar het Kroll Ontrack laboratorium opte sturen. Ter kennismaking biedt het bedrijf namelijk de eerste‘economy analyse’ gratis aan. “Het partnerprogramma en de CriticalData Kit zijn goede voorbeelden van hoe wij het onze partnerszo gemakkelijk mogelijk willen maken om zaken met ons tedoen”, zegt Visser.DeelnameICT-resellers met een KvK-registratie kunnen deelnemen aan hetpartnerprogramma. Zij kunnen zich aanmelden door het partnerformulieruit de Kroll Ontrack CriticalData Kit in te vullen en op te sturen.Geïnteresseerden kunnen deze gratisaanvragen via www.criticaldatakit.nlContactKijk voor meer informatie over KrollOntrack en zijn diensten opwww.krollontrack.nl of www.ontrackdatarecovery.nlof bel met 08005765 565.13 maart 2009 27PROFIEL

3GSMInsider VisieBarcelonaEindelijk was het zover. Het Walhallavoor de telecommer. Barcelona, strand,tapas en heel veel mooie dingen. En danheb ik het niet alleen over telecom.Gingen we vroeger standaard inbusladingen naar de CeBIT.Tegenwoordig is daar voor detelecommer niet zo gek veel meer tebeleven. Op een bratwurst, een praatjemet de agenten bij de parkplatz en watIT-spul na, want telecom zittegenwoordig echt afgesplitst inBarcelona. Nee, geef mij maar 3GSM.Heerlijk dat entreekaartje van 599 eurowaardoor het tasjesvolk effectief werdgeweerd en je als geïnteresseerde alleende juiste mensen tegen kwam. Wat ookmeehielp, was dat ik samen met eengroot aantal Nederlandse retailers opuitnodiging van LG naar binnen mocht.Voor degene die niet is geweest, 3GSMis meer dan een bonte verzamelingtasjes, accessoires en een paartoestellen. Het is huge! De hele markt isin vol ornaat aanwezig. Alleen de SMSbusiness is al vele malen meer dan degehele business van Hollywood.Kortom, serious business.SAP ook voor je mobielWat op de beurs goed merkbaar was, isdat de mobiele telefoon een toestel iswaar je toevallig ook nog mee kunt bellen.De ontwikkelingen voor 2009 gaanerg snel. Goed voorbeeld is natuurlijk deBlackBerry, een toestel dat naast internettoepassingen ook kan communicerenmet de eigen server op de zaak. Destand van BlackBerry in Barcelona deedmij denken aan Commodore in het beginvan de jaren negentig, waar men de‘Winning Wheel’ introduceerde. DeWinning Wheel partners waren bedrijvendie samen met Commodoreen de dealers een totaaloplossingkonden bieden. BlackBerrystond met meer dan tien bedrijvensterk om samen de integratietussen IT en mobiel te tonen.Van routeplanning software tot volledigERP pakket van SAP. Maar de standvan BlackBerry was hierin niet uniek.Ook Microsoft was nadrukkelijk aanwezigom de MyPhone besturingssoftwarete introduceren.De nieuwe Samsung heeftzelfs een switch van zijnbureaublad, privégebruiken zakelijk gebruik. Hetprivégebruik is bijvoorbeeld:camera, MP3, games,routeplanner, etc. enzakelijk dezelfde applicatiesals op kantoor. Uitdeze voorbeelden blijkt weldat naast goede hardwareook software steeds belangrijkerwordt om vaneen product een succes temaken.Meer smartphones danlaptopsOver de gehele beurs is een heel duidelijketrend te zien. De mobiele telefoonwordt een ware minicomputer, die momenteelfors in prijs omhoog gaat. Detotale markt van smartphones is niet alleenin aantallen maar ook in verkoopwaarde,ruim de laptop voorbij. Niet datwe de laptop af kunnen schrijven, verrevan dat. Want de laptop gaat ook echtmobiel. De ontwikkeling van mobieldata gaat in Nederland nog niet zo snelals in een aantal andere landen, zoalsbijvoorbeeld in Oostenrijk met meerMario van LemmenJeroen de Rapper die eenvan de Samsung modellenshowt op de 3GSMbergen dan kabels in de grond. Maarvoordat een brede groep consumentenwordt bereikt, zullen de netwerken eersteven om de tafel moeten gaan zitten omde prijs toch echt aantrekkelijker te maken,wil het een commodityworden in plaats vaneen zakelijke en high-endconsumer toepassing. Devraag of dit gaat gebeuren,is niet moeilijk te beantwoorden:het gebeurt!Ik spreek meestal met demobiele netwerken en diezijn vanzelfsprekend zeerpositief. Tijdens de beurssprak ik ook een aantaltraditionele providers vanhet vaste net. Deze providerswaren het over eending eens: mobiele datagaat in drie jaar voorbijaan de vaste aansluiting. De traditionelecomputer retailer die nog steeds zegt:mobiel is geen IT, gaat echt de slag missenen stuur ik graag de informatie vanCisco, Microsoft en SAP, die actief optredenom hun slag te slaan in dezespannende mobility markt.SamengevatDe beurs in Barcelona is voor de mobielewereld een zeer geslaagde beurs tenoemen, waar ik zeer veel vakgenotenheel enthousiast over heb horen spreken.De convergentie speelt zeker in de wereldvan mobiel een belangrijke rol. Hetis alleen vreemd, dat de wereld van convergentiezich niet centraliseert op eenbeurs. IT in Hannover, audio in Berlijnen mobiel in Barcelona maken het voorde inkopers wel complex om dit allemaalte volgen. Ik zie je dan ook graagop onze vertrouwde Dealer-Info-dagenin september voor het laatste nieuws eneen gezellige borrel.Mario van LemmenCERETAIL28 13 maart 2009

G-Cube muizenMuizen kunnen ook anders zijn. Denieuwe look voor muizen en USB Hub’svan Noevo is zeer verrassend. Deze zijndoor hun uiterlijk zeer aantrekkelijkvoor vrouwen maar ook zeker voor kinderen.Het zeer vrolijke en frisse designvan de muizen is weer terug te vindenbij de bijbehorende USB Hub’s.De muizen zijn over het algemeen compacten dus uitermate geschikt voor Notebookgebruikers.Er is een mix gemaakt van Optische enG-Laser muizen, deze zijn quaprijs/kwaliteit verhouding voor de resellerzeer aantrekkelijk. De verpakkingoogt zeer fris en valt qua kleur en designdirect op in de schappen van de shops.“G-Cube is een mooie aanvulling op hethuidige Gembird & A4Tech assortimentWB500 SamsungDe Samsung WB500 digitale cameramet een combinatie van 10x optischezoom en 24 mm groothoeklens is een10 megapixel camera. Met de 24 mmgroothoeklens past er bijna 2x zoveelop een foto dan met een standaardcameramet 35 mm-lens. Uitgestrektevergezichten, of groepsfoto’s vandichtbij, de camera registreert het. Alscamcorder filmt dit toestel in highdefinition op 720p in H.264-formaat.Met de handige gebruikersinterfacekies je voor één van de elf voorgeprogrammeerdefotomodi. Daarnaast is deWB500 voorzien van een optische enen wij zijn daarom ook zeer verheugdmet deze uitbreiding.”, zegt EmielKoorneef van Noevo Nederland. “Deproducten van G-Cube stellen ons instaat een grotere groep van klanten aante spreken en door dit assortiment eennog meer one stop shop te zijn vooronze huidige en nieuwe resellers.” vultEdwin Lupgens Van Noevo Nederlandhier nog aan toe.G-Cube Computer Accessoires is eenonderdeel van Gembird Europe BV.Dit wordt in de BeNeLuxgedistribueerd door Noevo Nederland.Noevo, 010-2800994, www.noevo.nldigitale beeldstabilisator, gezichtsherkenningen 3200 ISO-waarde. Bij zowelfel daglicht als in matige lichtomstandighedenmaakt de WB500topfoto’s. Wie snel de gemaakte foto’swil terug vinden, zoekt door zijn fotoalbumop kleur, thema, bestandsformaatof zelfs type gezicht. De SamsungWB500 is verkrijgbaar voor eenverkoopadviesprijsvan299,- euroinclusief BTW.www.samsung.nlAlkaline batterijlader:oplader (InPower) laadtgewone batterijen opGREEN-IT levert nu een oplader voorgewone (alkaline) batterijen,die via een slim laadprotocolde tot dusver waardeloze energ vervuilende batterijen weerkan opladen. Niet volledig,maar tot 84%, maar dat is tochhergebruik en dat kan tot 20/30keer. Dit betekent dat je nooitmeer die dure oplaadbare(Nimh) batterijen hoeft te kopen,maar enkel nog‘niet-oplaadbare’ batterijen nodighebt. De Alkaline batterijlader kost30 euro consumentenprijs.Inl.: www.alkalinebatterijlader.nl, 06 24120 129, info@stocksandimports.nlALBUM: digitaal fotoalbumop briefkaartformaatStebis komt met de ALBUM, een lichtgewichtdigitaal fotoalbum op briefkaartformaat.Onderscheidende factorenzijn de kwaliteit van het 7 inch beeldscherm,de opslagcapaciteit van 40.000foto’s en het gewicht van net 400 gram.ALBUM heeft bovendien een fraai gestileerde,compacte behuizing, beschermddoor een elegant lederen omslag.Het laden van foto’s in ALBUM geschiedtdirect vanuit digitalefotocamera’s of vanaf SD-geheugenkaartenen USB-geheugensticks. Ookkunnen ALBUMs onderling foto’s uitwisselen.Bij het laden wordt de resolutievan iedere foto automatisch aangepastvoor optimale weergave op hethoogwaardige kleurenbeeldscherm.Dankzij deze bestandscompressie biedthet interne geheugen van 4 GB voldoendecapaciteit voor circa 40.000kleurenfoto’s. Voor het laden, uitwisselenen bekijken van foto’s metALBUM is geen PC of stopcontact nodig.Het fotoalbum laat zich bovendieneenvoudig bedienen met slechts drietoetsen, zodat iedereen er direct meeoverweg kan. De prijs van ALBUMbedraagt 179,- euro.Stebis, 0344-640400.Trust in kleurUSB HUB’jes van Trust met maar liefst4 poorten voor USB apparaten. Eén apparaatvoor je iPod, USB-stick, digitalecamera en/of telefoon. En waar demeeste USB HUB’snou niet echt leukzijn om te zien, wilje deze graag op jebureau laten rondslingeren.CERETAIL30 13 maart 2009

devolo dLANMet het nieuwe gamma dLAN Entertainmentbrengt devolo verschillendeaudio- en video-oplossingen. De nieuwedLAN Audio line-up bevat onder anderede iPod dock - de dLAN Audio base -en de dLAN Audio tone met actieve designspeakersmet HomePlug-technologie.Daarnaast onthult devolo de dLANTV Sat Receiver, devolo’s eerste digitalesatellietontvanger met een dLANset-top box. Ook de klassieke Homeplug-toepassingenondergaan enkelevernieuwingen met producten zoals dedLAN85 HS plus.Het nieuwe gamma devolo Audio biedtmultiroom audio-entertainment. DedLANAudio tone combineert de besteeigenschappen van een actief stereo- geluidssysteemmet de HomePlug-technologieom de muziek overal in huis te latenweerklinken. Met het dLANTV-Satsysteem voegt devolo de voordelen vanHomePlug-technologie toe aan satellietontvangst.Tot nu toe moesten de coaxkabelsimmers door het huis heenworden getrokken voorDVB-S-ontvangst.devolo, +32 (0) 56-521810,www.devolo.nlComputer Crash RecoveryHet maken van een backup is, met Backup-in-a-Flash,een automatisch processzonder inspanning. Geen software te installerenof iets anders omdat de filesautomatisch met encryptie opgeslagen(met wachtwoord beveiliging) wordenin het geheugen van de Backup in aFlash. Maakt een backup van files inMy documents, My pictures, My Musicen My Video.Met de stick kan men ook de computeropstarten als de harddisk het niet meerdoet of als het OS beschadigd is. Hiermeekan je dan, door gebruik te makenvan de op de stick geïnstalleerde uitgebreidesoftware, document files makenen spreadsheets of presentaties openendie al op de Backup in a Flash staan vande dagelijkse backup. Je kan surfen ophet web, emailen of IM, muziek of videoafspelen. Ondanks de defecte computer!!Een digitale (engelstalige)gebruikershandleiding staat op hetgeheugen.Stebis, 0344-640400, www.stebis.nlBravia HD-TV: 2009 Sonyline-upDe nieuwe Sony Bravia Full HD-televisiesbieden brede connectiviteit en functieszoals DLNA en USB Media Playerom te kunnen functioneren als entertainmentcentrumin het thuisnetwerk, alsvoor het delen van multimedia-bestandenen voor een directe internet/ethernetkoppeling.De BRAVIA ENGINE 3 en Motionflow100Hz met ruisonderdrukking zorgenvoor een hoge beeldkwaliteit en een minimaalstroomverbruik. De nieuwelcd-televisies van Sony zijn dan ookvoorzien van het Europese milieukeurmerk,het ‘ECO Flower’-label.Via DLNA zijn muziek, digitale foto’sen video’s via VAIO-notebooks, netwerk-PC’s,mediacenters, mobiele telefoonsof gameconsoles te streamen naarde televisie. Met de BRAVIA afstandsbedieningzijn weergavefuncties zoalspauzeren, snel vooruit- en terugspelen tegebruiken. Hiermee zijn eenvoudig digitalefoto’s, gedownloade films ofthuisvideo’s te bekijken vanaf een PC ofeen externe harde schijf.De meeste nieuwe BRAVIA-televisieszijn voorzien van een USB Media Player.Apparaten die via de USB-ingangverbonden zijn, zijn met deXross Media Bar (XMB) te bedienen.Via een menu op hetscherm zijn de bestanden te bekijkenof af te spelen. Digitalefoto’s, videoclips of MPEG1Cyber-shot beelden zijn op grootbeeld weer te geven en mp3-tjeszijn via de televisieluidsprekerste beluisteren.De BRAVIA-televisies zijnvia de ethernetpoort met hetinternet te verbinden.TNC tassenCase Logic lanceert steeds nieuw modellenin haar bestaande TNC-notebooktassenlijn,mede vanwege nieuwe afmetingenin de netbook-formaten. Een anderereden is een betere exterieur bescherming.Deze vernieuwde versiebeschermt de notebook volgens de leverancierin iedere situatie. Met zijn strakkedesign, een Poly Gucci buiten- en lycrabinnenkant met veel zijvakken is denieuwe TNC notebooktas zeer functioneel.Dat de tas met behulp van het buitenvakaan een trolley kan wordenbevestigd, is ook handig.De belangrijke kenmerken zijn SecureFit Laptop Protection: gemakkelijk verstelbaarcompartiment met Velcrosluitingom de notebook veilig op zijnplaats te houden – ideaal voor notebooksvan 12” tot 16”, Smart Organization:een handig organizer paneelbiedt plaats aan veel accessoires vanpennen tot USB keys en SpeedPocket:voorvak garandeert directe toegang totgsm, Blackberry, iPod, etc.Adviesverkoopprijs: 59,99 euro.Case Logic, + 32 81 62 60 60,www.caselogic.nlABUS Security-Center productcatalogus2009Beveiliging is langzamerhand een deelvan de IT aan het worden, nu bijvoorbeeldWiFi camera’s standaard worden.Beveiligingsfirma ABUS laat in haarnieuwe security center catalogus veelnieuwe dingen zien, dieook voor de ICT-vakhandelals partner vanABUS in projecteninteressant zijn.Troeven van de nieuweSecurity-catalogus zijnonder andere het bidirectioneelalarmsysteemSecvest 2WAY, de efficiëntehybride digitale videorecorder(HDVR) en de volledig nieuwe serievan mobiele en verborgen digitaleminivideorecorders.Geïnteresseerde vakhandelaren kunnenop het telefoonnummer 011 - 87 08 22gratis de nieuwe Security-catalogus bestellen.Andere informatie over nieuwighedenbevinden zich online opwww.abus-sc.be.CERETAIL32 13 maart 2009

Epson mobiele projectorenDe nieuwe EB-8 serie snelle, gebruikersvriendelijkeen mobiele desktop-projectorenvan Epson bestaat uitEB-84, EB-85, EB-825 en EB-826W.De nieuwe EB-8 projectoren volgen depopulaire EMP-83H en EMP-822H projectorenop. Ten opzichte van deze modellenbieden de EB-8 modellen nog betereconnectiviteit en een hogere helderheiden resolutie. Daarnaast beschikkende EB-8 projectoren over draadlozefunctionaliteiten, die het product nog interessantermaken voor zakelijk gebruiken voor het onderwijs.De efficiëntie en bruikbaarheid van denieuwe EB-8 projectoren is sterk verbeterddankzij een snelle opstartfunctie.Ieder model binnen de EB-8 serie is binnenenkele seconden klaar om te projecteren.De functie USB Display vanEpson maakt het mogelijk direct via eenUSB-verbinding een presentatie te geven.Hiervoor hoeven geen verdere instellingengewijzigd te worden, enkel deUSB-stick of ander USB-apparaat aansluiten,is voldoende. Ookkunnen de projectoren uitde EB-8 serie eenvoudigworden aangestuurd en beheerdvia een netwerk, ideaalvoor het gebruik in iederklaslokaal van eenschool. De EB-826W is instaat in breedbeeldWXGA-resolutie te projecteren; ditbiedt 30 procent meer schermruimte danXGA-resolutie.Epson, 0900-5050808, www.epson.nl(advertentie)Sweex 300mps WiFiSweex breidt haar draadloze 300N netwerkassortimentverder uit, ontwikkeldvolgens de 11N draft 2 standaard met deSweex Wireless Broadband Router300 MBps (LW310), Sweex WirelessLAN Cardbus adapter 300 MBps(LW311), Sweex Wireless LAN PCICard 300 MBps (LW312) en SweexWireless LAN USB 2.0 adapter 300MBps (LW313).Met deze lijn 300 MBps producten kaneen draadloos netwerk in een veiligeomgeving opgezet worden met een superieuredoorvoersnelheid en een optimaalbereik. Zware bestanden als muzieken films én breedband internet delenwordt hiermee eenvoudig. Met deingebouwde WMM-technologie (WiFiMultiMedia) kunnen gelijktijdige streamsof netwerktaken uitgevoerd wordenvoor meerdere gebruikers binnen eennetwerk.Dankzij de ingebouwde WPS-technologie(WiFi Protected Setup) wordt hetdraadloos verbinden en beveiligen vanPC’s of notebookseenvoudiger dan ooittevoren. Met slechtseen simpele handelingwordt de draadlozeverbinding tot standgebracht en bovendienwordt de reeds aanwezigeWPA-beveiligingin de router automatisch overgezet.Deze 300N producten zijn allen WindowsVista- en WiFi Certified en wordengeleverd met een gratis 90 dagenAVG Internet Security 8.0 probeerversie.AVG biedt bescherming tegen hetsteeds groeiende aantal virussen, spam,cyberoplichting en hackers op hetinternet.Sweex Europe BV, +31 15 750 1700ACME Made Soft SleeveDe nieuwe Soft Sleeves van ACMEMade zijn een stijlvolle beschermingvoor MacBook laptops en andere merken15" laptops.Designer stoffen uit de hele wereld wordengebruikt voor het bekleden van dezesleeves: Plural Fossil, PS Stripe Reverberatingen Squares Brown. De satijnenvoering zorgt ervoor dat de laptop gemakkelijkin en uit de sleeve glijdt en eris versteviging met foam voor perfectebescherming zonder extra dikte. YKKritsen voor extra zekerheid.Adviesverkoopprijs is 59,95 euro.www.2moso.com, +31 (0) 10 5903070Firestone MuisRainbow Computer World komt meteen aantal nieuwe producten, zoals deRainbow Firestone Mouse R8683R/K/W, een optische muis met 3 buttonsen een USB aansluiting met een resolutievan 1000 DPI en LED verlichting.Voor Windows Vista / XP / ME / 2000 /98, Advies verkoopprijs 12,95 euro incl.BTW.www.basicsales.nl, +31-(0)70-752315713 maart 2009 33

Winstverwachtingpartners centraal innieuw partnerprogrammaNovellHet vernieuwde partnerprogramma vanNovell is een belangrijke mijlpaal in deterugkeer van het bedrijf naar een partnergerichtbusiness model. Gedrevendoor aanbevelingen van partners heeftNovell haar partnerprogramma verbeterdom de winstverwachting van partnerste vergroten en hetzakendoen met Novell tevereenvoudigen.Het nieuwe programmavereist tegelijkertijd van de partners lagereinvesteringen in sales, marketing enenablement-ondersteuning. De ontwikkelingenbinnen het partnerprogrammasluiten aan bij de groeiplannen van Novellop het gebied van Datacenter Solutions,Identity & Security Managementen End user computing oplossingen.Fors online en offline prijsverschil elektronicaElektronicaproducten zoals LCD-TV’s,navigatiesystemen, mobiele telefoons,stofzuigers en laptops zijn via internet totwel 33 procent goedkoper aan te schaffendan in de winkel. Dit blijkt uit een online-offlineprijzensteekproef door productenprijsvergelijker Vergelijk.nl. De prijsverschillentussen de winkelketens lopenop van 0,99 euro tot 252,- euro.Vergelijk.nl vergeleek de offline prijzenvan drie grote elektronicaketens in Nederlandmet de online prijzen, inclusief verzendkosten.In totaal zijn achttien specifiekeproducten in tien verschillende productcategorieënmet elkaar vergeleken.Ben Kerkhof, directeur van Vergelijk.nl:“Het was al langer duidelijk dat consumentendoor online prijzen te vergelijkenflink wat euro’s konden besparen en viainternet voordeliger uit zijn. Toch is hetverrassend dat ook tussen grote elektronicaketenszo’n verschil bestaat.”Online gemiddeld 17procent goedkoperDe online en offline prijsverschillen lopenop van 2 tot 33 procent per product. Hetgrootste verschil is te zien bij de wasmachinevan het merk AEG electroluxLavamat 74850. Dit product is online 178euro goedkoper dan bij Mediamarkt enzelfs 228,90 euro goedkoper dan bij It’s.De consument die op zoek is naar eeniPod kan overal zijn aanschaf doen, daarinzijn de prijsverschillen het kleinst:slechts 2 procent.Het verschil tussen de vergeleken productenvan winkelketens zelf varieert tussende 0,99 euro en 252,04 euro. “Consumentenkunnen - door op aanbiedingen te letten- veel geld besparen. Dat de prijsverschillenook offline oplopen tot meer dan250 euro is ook opmerkelijk. Kennelijkwordt er tussen de ketens onderling flinkgeconcurreerd”, aldus Kerkhof. De prijzenvan Mediamarkt liggen het dichtst bijde online prijzen, dit verschil is gemiddeld15,3 procent. It’s volgt op nummertwee met 15,6 procent en Dixons komt opeen derde plaats met 20,3 procent verschil.“De grootste besparingen van juistgrote en dure producten als elektronicakunnen online worden behaald. De consumentenzijn dan duidelijk een stuk goedkoperuit,” zo stelt Kerkhof.Mark-Peter Mansveld, director DataCenter Solutions & End user ComputingBenelux: “Met dit nieuwe partnerprogrammaverwachten we dat ook in Nederlandnieuwe en bestaande partners deoplossingen van Novell nog beter onderde aandacht kunnen brengen van hunklanten. Klantenorganisaties krijgen zode mogelijkheid om de kosten te beperken,het beheer te vereenvoudigen en derisico’s te verzachten in deze economischonzekere tijden."Om de omzet enmet name het rendementen dewinstverwachtingte vergroten, heeftNovell de margestructuur aangepastdoor de front-end kortingen te herstructurerenen nieuwe volumekortingen in tevoeren. Novell introduceert ook een registratieprogrammavoor overeenkomsten,om zo de marges veilig te stellenvia back-end kortingen voor solutionproviders en system integrators. Daarnaastis een kortingsprogramma ontwikkeldvoor partners, dat volumeaankopenaanmoedigt met een extra back-end kortingvan drie procent voor het verwezenlijkenvan nieuwe zakelijke doelstellingen.Novell heeft de opleidingsmogelijkhedenuitgebreid met technische trainingenen scholing op het gebied van on-demandsales, zodat het nog eenvoudigeren kosteneffectiever is om kennis vanNovell-oplossingen op te doen. Ookheeft Novell een zogenaamd quick-startprogrammageïmplementeerd, waarmeenieuwe Platespin partners hun terugverdientijdkunnen verkorten. Om partnersbij te staan bij het opbouwen van eendiensten georiënteerde onderneming,biedt Novell toegang tot gespecialiseerdetrainingen, best practices, methodologieen adviezen van Novell-specialisten.Door productcodes samen te voegen enéén prijslijst te voeren, verlaagt Novellde administratieve kosten en vereenvoudigthet daarmee het orderproces. Daarnaastheeft Novell de volumekortingengestandaardiseerd wat tijdwinst oplevertbij het onderhandelen over grotere bestellingen.Novell, 0800-022-9268Vernieuwd Focus PartnerProgram 3ComHet vernieuwde 3Com Focus PartnerProgram biedt netwerkoplossingen van3Com met een marktonderscheidendeprijs/prestatieverhouding.Technologische specialisatie is beschikbaarop zowel partner- als elite-niveauop het gebied van beveiliging, EnterpriseLAN, Enterprise wireless enmkb-oplossingen. Op partner- elite- enreseller-niveau is ook een specialisatiein IP-telefonie mogelijk. Het 3Com FocusPartner Program gebruikt een eenvoudigpuntensysteem om partners tebelonen voor hun specialisaties of wanneerze de omzet in 3Com-productenhebben verhoogd. Dit systeem meet ookde partnermogelijkheden en ondersteuntpartners bij het doorlopen van de partnerniveaus:registered, bronze, silver engold. Partners kunnen wordengeautoriseerd voor de levering van3Com Services, wat extra omzet biedt.CERETAIL34 13 maart 2009

Klantkennis en betrokkenheidessentieel inIT-dienstverleningFujitsu Services geeft zes tips voor hetopzetten van een succesvolle IT-servicedesk.Het zware economische klimaatdwingt IT-dienstverleners - meer danooit - om de bestaande klantrelaties tekoesteren. Enerzijds door het onderscheidendvermogen te vergroten, anderzijdsdoor de dienstverlening te optimaliserenen de kosten te verlagen. Eensuccesvol opererende servicedesk kaneen essentiële rol vervullen in het optimaliserenvan de samenwerking tussende IT-dienstverlener en de klant. FujitsuServices, wereldwijd specialist in IT-infrastructuurbeheeren outsourcing-services,werd onlangs verkozen tot de besteexterne servicedesk bij de IIR ServiceDesk Awards 2008. De IT-dienstverlener- onder meer actief bij SchipholGroup, KLM en ArboNed - geeft zestips voor de inrichting van eensuccesvolle IT-servicedesk. 1. Weet waar je klant om vraagt -Zorg ervoor dat de servicedesk medewerkersprecies weten wat er bijde klant speelt. Laat hen de werkvloerbezoeken en persoonlijk kennismakenmet de klant, zijn activiteitenen bedrijfskritische systemen.Door het regelmatig volgen van updatesessies bij de klant behoudt deservicedesk medewerker het gewenstekennispeil en weet hij precieswat er speelt. Om de bij de klant uitgevoerdeIT-activiteiten tastbaar temaken voor de servicedesk medewerkers,is het raadzaam hen niet alleenpassief te trainen, maar tevensactief deel te laten nemen aan implementaties.Grote angst van veel bedrijvenis hun knowledge transfer ende daarbij behorende afhankelijkheidvan de provider. Het is daarom belangrijkalle verkregen informatievast te leggen en beschikbaar testellen aan de klant. Hiermee maakje jezelf vervangbaar. 2. Denk mee met de klant -Het uitsluitend in de luchthouden van de IT-voorzieningenvan de klant dient nietde centrale doelstelling te zijn.Belangrijker is het om de businessvan de klant daadwerkelijkte verbeteren door debeschikbare IT-middelen continute optimaliseren. Door temeten waar de behoeften vande klant liggen en hier flexibelop in te spelen met infrastructurele,applicatie- en hardwarevoorzieningenwordt echtetoegevoegde waardegecreëerd. 3. Motiveer je medewerkers - Zorgervoor dat je servicedesk medewerkersgemotiveerd blijven. Laat henregelmatig deelnemen aan trainingenen biedt hen de kans afwisselendewerkzaamheden uit te voeren. Denktevens goed na over het opleidingsniveauvan de medewerkers die jeaanneemt. Continuïteit van kennis isbelangrijk. Daarom is het in sommigegevallen raadzaam om niet voorHBO’ers te gaan – die vaak vrij sneleen nieuwe uitdaging zoeken - maarvoor MBO’ers die intern verder geschooldkunnen worden. Ookuitdagende doorgroeimogelijkhedenwerken motiverend. 4. Werk als een team - De medewerkersvan een servicedesk dienen teweten wat er van hen verwachtwordt. Zij moeten elkaar aanvullenen – waar nodig - werkzaamhedenvan elkaar kunnen overnemen. Dit iste ondervangen met een heldere, regelmatigeoverlegstructuur, zowel internbinnen de servicedesk als externmet de klant. Stimuleer de zelfsturendekracht van de teams. Geef zeruimte en verantwoordelijkheid.Door de juiste KPI’s te kiezenstimuleer je het gewenste gedrag. 5. Maak resultaten meetbaar - Omzelfsturing en samenwerking te stimuleren,is het wenselijk om naastIT-doelstellingen ook persoonlijke ofteamgebonden doelstellingen te formuleren.Deze doelstellingen kunnennaast de standaard servicedesk KPI’s(aantal calls, responstijden) in eendashboard worden opgenomen. Doordit dashboard dagelijks in teamverbandte bespreken, worden resultatenmeetbaar gemaakt. Om de kwaliteitvan het team op peil te houden, ishet daarnaast van belang om regelmatigdoor de eigen organisatie maarook door een externe partijuitgebreidere audits uit te latenvoeren. 6. Vaar niet blind op zelfhulpsystemen- De inzet van zelfhulpsystemen,waarmee de klant zelf eenvoudigeIT-problemen op kan lossen,kan een positieve impact hebben ophet functioneren van de IT-omgeving.Het is echter belangrijk datklanten zich hier niet volledig doorlaten leiden. Allereerst omdat de servicedeskvaak meer kennis en kundein huis heeft om problemen snel opte lossen. Daarnaast omdat de kansbestaat dat de servicedesk hiermeemogelijke belangrijke informatiemisloopt, waardoor er toekomstigeproblemen kunnen ontstaan.“Betrokkenheid van servicedesk medewerkersis de sleutel tot succes”, zegtLeo van den Akker, servicedesk managerbij Fujitsu Services. “Door veel aandachtte besteden aan de samenwerkingmet en het vergaren van kennis over deklant, vormen onze servicedesk medewerkerseen ideaal aanspreekpunt voordie klant. We zoeken continu naar optimaliseringvan de dienstverlening,waardoor langdurige relaties tot standkomen.”CERETAIL36 13 maart 2009

Het succesverhaal van twee Rotterdamse ondernemersSitecom: marktleider in Home NetworkingSitecom is in 10 jaar tijd uitgegroeid tot marktleider in “wireless & wired” routers in Nederland en bedientachttien landen van eenvoudige netwerkoplossingen waarmee gebruikers in een handomdraaieen beveiligd thuisnetwerk kunnen creëren. Wat is het geheim achter het succesverhaal van tweeRotterdamse ondernemers?GeschiedenisPim Schoonenberg en Roy de Bruin startten in 1997 eengroothandel in computerelektronica voor retailers. Door de opkomstvan internet groeide de vraag naar additionele productenzoals modems, routers en switches. Het merk Sitecomkwam tot stand toen Pim en Roy Home Networking en Connectivityoplossingen gingen definiëren en lieten producerenin Azië. “Om in te spelen op de vraag van de Europese consumentontwierpen we onze eigen behuizing, schreven de productspecificatiesen ontwikkeldende softwarezelf”, aldus PimSchoonenberg, CEO Sitecom.De snelle opkomstvan breedbandinternet zorgde ervoor dat de verkoop van netwerkproductenexplosief groeide. Aangezien Pim en Roy enkele jaren gezamenlijkbij een groot- en detailhandel in computers hadden gewerkt,waren zij in staat om in te spelen op de behoeften vanretailers. In combinatie met het maatwerk dat Sitecomaanbiedt groeide de firma al snel en succesvol uit tot specialistop het gebied van thuisnetwerken.MarktleiderSitecom is in 10 jaar tijd uitgegroeid totdé marktleider in “Wired & WirelessRouters” in Nederland (Bron: GfK BeneluxMarketing Services). Met 65 medewerkersen zes verkoopkantoren in verschillende landen bedientSitecom 18 landen in EMEA. “Als merk hebben wij deambitie om onze nummer 1 positie in Nederland verder te versterkenen uit te groeien tot één van de grootste aanbieders vanHome Networking oplossingen in de 18 landen waar we actiefzijn”, aldus Pim Schoonenberg, CEO van Sitecom.Eenvoud en gebruiksgemakSitecom heeft zich ontwikkeld tot één van de meest toonaangevendeen snelst groeiende merken op het gebied van HomeNetworking en Connectivity oplossingen door geen concessieste doen wat betreft kwaliteit, prestaties,design maar voornamelijk in gebruiksgemak.“Als merk maken wij het voor deeindgebruiker eenvoudiger om de overstapte nemen naar meer geavanceerdeoplossingen die het leven nog comfortabeleren aangenamer maken”, aldus VirginiaYanquilevich, Marketing & CommunicatieManager van Sitecom. “Wijzien naast de hardcore computergebruikereen nieuwe generatie opstaan die vande nieuwste technologieën gebruik wilVirginiaYanquilevich(Advertorial)maken en een enorme waarde hecht aan eenvoudige productenen gebruiksvriendelijke “out of the box” ervaringen. Als merkhebben wij een duidelijke missie: het converteren van technischeproducten en nieuwe technologieën naar oplossingenwaarmee gebruikers moeiteloos en direct aan de slag kunnen.Eenvoud is waar het om draait bij Sitecom”.Druk op de knop installatieSitecom biedt gebruiksvriendelijke home networking oplossingenin combinatie met duidelijke ondersteuning en communicatie.Zo zijn Sitecom’s 300N routers en adapters voorzienvan een WPS-hardbutton vor het creëren van een beveiligdeverbinding met slechts een druk op de knop en zonder enigeingewikkelde softwarematige installatie. Om het gebruiksgemakte vergroten heeft Sitecom gekozen voor een eenvoudigeQuick Installation Guide met zo min mogelijk woorden enduidelijke afbeeldingen gericht op een brede doelgroep. Bovendienvindt de gebruiker zelfs een minihandleiding aan deonderkant van de router.Design en emotiesLifestyle is ook in de sector Home Networking een belangrijkthema aan het worden. “Vroeger waren het alleen jonge, technischemannen die een interesse hadden voor netwerkproducten.Nu zijn het zowel mannen als vrouwen van 8 tot 88 jaardie van de voordelen van een draadloos netwerk willen genieten”,aldus Virginia Yanquilevich. Sitecom heeft in 2008 deeerste design lijn bestaande uit 300N netwerkproducten op demarkt gebracht onder de naam Pure E-motion. Virginia Yanquilevichvertelt: “De naam Pure E-motion toont aan dat weniet puur techniek aanbieden maar oplossingen en emoties ineen moderne, lifestyle casing”. De routers uit de Pure E-motionlijn onderscheiden zich door de moderne en strakke vormgevinguitgevoerd in de warme kleuren bruin en beige waardoorde oplossingen in elk interieur passen. “Dat Pure E-motioneen succes is, bewijst het feit dat de WL-312 uit deze lijnvolgens GfK de “best verkochte” 300N router in Nederlandis”, aldus Virginia.ICTvakhandel38 13 maart 2009

Pure E-motion | X-seriesInmiddels is er een upgrade op de marktgebracht van deze lijn genaamd PureE-motion | X-Series: ’s werelds kleinste300N routers met Internal High PerformanceAntenna technologie. Sitecomheeft het installatie- en beveiligingsprocesaanzienlijk vereenvoudigd. Alle routersuit de Pure E-motion | X-series lijnzijn standaard volledig “out of the box”beveiligd met WPA2. Daarnaast kunnengebruikers door middel van een druk opde knop een beveiligd draadloos netwerktot stand brengen middels WPS(WiFi Protected Setup). Jeroen Biemond,Product Manager bij Sitecom,vertelt: “Bij de ontwikkeling van dezelijn heeft Sitecom een zeer ambitieuzemissie centraal gesteld: het bereiken vanmaximale draadloze prestaties met interneantennes, het bieden van “out of thebox” beveiliging en eenvoudige gebruiksvriendelijkeoplossingen: alles gecombineerdin een exclusieve en compactebehuizing die in de palm van eenhand past. Het resultaat: een completelijn bestaande uit de kleinste “N” routersin de wereld met interne antenneszonder concessies te doen aan draadlozeprestaties.”Sitecom heeft zich als één van de eersteHome Networking aanbieders zich vollediggericht op de wensen en behoeftenvan de eindgebruiker. Consumenten durvenmet Sitecom de stap te nemen naarmeer gevaceerde oplossingen die het levennog eenvoudiger maken aangezienoptimale prestaties gecombineerd wordenmet gebruiksgemak. Dankzij dezestrategie in combinatie met de gedrevenheidvan twee jonge Rotterdamse ondernemersis het merk Sitecom uitgegroeidtot één van de grootste spelers op hetgebied van Home Networking inEMEA. In de toekomst zal Sitecom zichblijven toeleggen op het converteren vande laatste technologieën naargebruiksvriendelijke “out of the box”ervaringen gericht op een brededoelgroep.Voor meer informatie over Sitecom’sHome Networking oplossingen, bezoekwww.sitecom.comTeleVisie2009:“More than Mobile”!Op 6 en 7 april weer de jaarlijkseTeleVisie vakbeurs vanMCC in de Home Boxx inNieuwegein. Het thema“More than Mobile” suggereertdat TeleVisie2009 verderkijkt dan handsets.TeleVisie2009 staat natuurlijkelk jaar in het teken vande nieuwe ontwikkelingen inde telecombranche. Dit jaarwordt de dimensie “Morethan Mobile” eraan toegevoegd. Eenlogische toevoeging, omdat er niet alleeneen convergentie van toestellen is,maar ook dat verschillende hardwaresteeds beter met elkaar ‘praat’ en eigenschappenvan elkaar overneemt.Dus is er dit jaar nog meer aandachtvoor laptop, camera, televisie, navigatieen overige consumer electronics.Een duidelijke trend is de opkomstvan mobiel internet – meer dan 2 miljoengebruikers in Nederland- en degevolgen die dat heeft voor o.a. denieuwe hardware. Zo zagenwe het afgelopen jaar de sterkeuitbreiding van het aantaltoestellen met een touchscreen en de enorm succesvolleintroductie van kleine,handzame en betaalbare netbooksin de markt, die hunpopulariteit voor een grootdeel danken aan mobiel internetdoor middel van de‘dongle’. Maar ook muziektoestellenzijn een sterke productgroepgeworden, mede doordat geheugen afgelopenjaar veel goedkoper is geworden.Mensen gebruiken hun mobiel opandere plekken en andere manieren.We zien dat de mobiel ook in huis veelwordt gebruikt, o.a. als spin in hetweb. Ook zal de hoeveelheid LocationBased Services sterk toe gaan nemen,omdat het aantal toestellen metingebouwde GPS een sterke vluchtneemt.Alle grote trends vertalen zich door opTeleVisie2009. Dat betekent dus groteaandacht voor de nieuwe generatie netbooksen laptops, met natuurlijk denieuwste modellen. Op TeleVisie2009wordt eigenlijk iedereen verwacht diete maken heeft met de telecommarkt,of de aangrenzende branches. Van debedrijfstop tot aan het winkelpersoneel,het is een breed publiek. Je komtvoor een overzicht van de markt, maarnet zo goed voor een leuke dag metheel veel interessante gadgets. Met eenuitgebreid aanbod aan gratis eten endrinken bij de hand is het TeleVisie2009een uitgelezen kansom aan een goede deal ofcontacten te werken.Bezoekers kunnen zich gratisaanmelden op www.televisiebeurs.nlOpeningstijden 14.00 – 22.00uur.13 maart 2009 39ICTvakhandel

Netbooks in 2008: cijfersIDC ziet de opkomst van de netbooks ofmini-notebooks als de belangrijkste ontwikkelingin de PC markt in 2008, envoorspelt dat ook in 2009 deze vormfactorvan grote invloed zal zijn. Het zouoverigens kunnen (red.) dat de teleurstellingover de toch beperkte functionaliteitvan de netbooks maakt dat ze tochin de gadget-hoek belanden, door betereen krachtiger modellen kan de industriedaar overigens tegenwicht aan bieden.Die trend is begin 2009 ook wel duidelijk,iets grotere schermen en krachtigerCPU’s, maar vooral ingebouwde 3Gchips voor snel dataverkeer.De grote sprong maakten denetbooks in het back-to-schoolseizoen, maar het succes liepdoor tot het kerstseizoen. In deEMEA werden er volgensIDC, vooral in West-Europa,in 2008 zo’n 3,6 miljoenmini-notebooks verkocht, datis 20% van alle portables en30% van de consumer portablesin Q4 van 2008.Ze worden het meest gebruikt als tweedeunit voor zogenaamd “Internet-centric”gebruik. De ultraportables blekeneen nieuw prijspeil te raken en warenduidelijk het verkoopsucces van hettwede halfjaar van 2008. De vendors enhet kanaal zetten er ook vaart achter,vooral na october kwamen er veel nieuwemodellen, er ontstond zelfs eengevecht om schapruimte.Met Asus als de onbetwiste pionier zijner nu 50 aanbieders van netbooks, zowelinternationale merken als lokale spelers.Ook alternatieve kanalen gingen mee inde slag, zoals mobiele providers entelecom ketens die notebooks, al danniet met 3GSM dongel, aanboden als(gesubsidieerde) trekker voorabonnementen, een trend die nu in heelEuropa speelt. Het telco kanaal speeltnu dan ook een kernrol in de netbookmarketing.Acer, als Taiwanese fabricant die ook telijden had onder teruglopende OEM- enassemblagehandel, volgde snel het Asusvoorbeeld en kwam al in juni met deAspire One, die goed verkocht werd inhet retail kanaal, maar door partneringmet telco partijen zoals Phone House,T-Mobile, TIM enTMN echt doorbrak.In oktober kwam Acer met de Dot vanhaar dochtermerk Packard Bell, maarhet bleek wel dat de markt meer interessehad in modellen met 10 inch dan met8,9 inch schermpjes.Asus bleef toch qua imago, niet qua sales,leidend in de Europese markt, breiddehet Eee programma steeds uit, begreepde budget en goed-genoeg markthet beste en werd door het publiek gewaardeerdals pionier. Ook Asus speeldede telco kaart met onder meer het FranseSFR en het Italiaanse TIM.Hewlett-Packard was volgens IDC derdein de EMEA mini-notebook market,mede door de eerste echte consumermini-notebook, the Compaq Mini 700.De meer zakelijke HP2133 liep minder,maar profiteerde wel van een aantal telcodeals met onder meer Bouygues,Cosmote, Elisa, en Mobistar.Samsung was wat later en kwam pasmet de NC10 in oktober 2008, maar verkochtdaarna ook goed, geholpen doordeals met Phones 4u, T-Mobile, enVodafone.Dell deed met de Inspiron Mini die inSeptember 2008 uitkwam vooral onlineverkoop maar had ook goede retail partnersin DSGi, Carrefour en Tesco, en alstelco Vodafone.IDC verwacht stevige groei het komendejaar, ziet een shift naar 10 inch, meerdifferentiatie in entry-level, mainstream,en higher-end models. Men verwachtook de eerste convertibles (draaischerm)met touchscreen later dit jaar en integratievan 3G mobiele modems (naast WiFien USB-dongels). De zakelijk markt isdan meer geïnteresserd, maar ook deeducatieve markt biedt volop kansenvoor netbooks. IDC verwacht snelle modelwisselingenen een stevige prijsdruk,maar wel groeiende afzet van de netbooks.Qua technologie komen AMD,Microsoft en Intel nog wel met nieuweinitiatieven en producten.PC verkoop aarzeltDe netbook golf hield de West-Europesemarkt in 2008 nog overeind. Met 11,9%groei loopt het wel iets terug, maar er isnog omzet en leven in de mark. Centraalen Oost-Europa zijn veel erger getroffendoor de crisis en trokken met 23,8%krimp de EMEA regio omlaag naar1,8% groei in totaal. In de rest van dewereld was er wel krimp, volgens IDCzijn er in Q4 wereldwijd 0,4% minderPC’s verkocht. In de laatste drie maandenvan 2008 is in de hele wereld deverkoop van nieuwe PC’s stilgevallen.Sinds 2001 is er geen krimpvoorgekomen.Mobiel: Handset verkopenwereldwijd 10% minder inQ4 2008In Q4 van 2008 werden er volgensStrategy Analytics wereldwijd 295mijoen handsets verkocht, dat is 10%minder dan in Q4 van 2007. Nokiaslipte van 133,5 naar 113,1 miljoenstuks, marketshare 39,8%, Samsungdeed het beter, 16,7% marktaandeelmet 52,8 miljoen stuks, 12% groei. LGhaalde 8,6% marktaandeel, met 4%groei en Motorola zakte verder weg, dehelft minder toestellen en nu met 8,5%marktaandeel net voor Sony-Ericsson(8,2%) dat ook stevig minder wegzette(25%). Apple is nu met 4,4 miljoeniPhones duidelijk aanwezig, maar groeideminder snel dan voorheen en blijkttoch last te hebben van de recessie.Nieuws lezen via mobielpopulairstStartpagina.nl zag in het afgelopen jaareen duidelijke trend in het gebruik vanmobiele websites, de top tien meest bezochtemobiele sites toont de grootstebelangstelling voor nieuws, email enverkeer.Zoekmachines, chatsites en sportnieuwsworden verder regelmatig onderweg geraadpleegd.In de zomer en tijdens deextreme kou piekte het aantal kliks vanafStartpagina.mobi naar sites met informatieover de weersomstandigheden.Community-bezoek valt net buiten detop 10 met een twaalfde plaats voorHyves.ICTvakhandel40 13 maart 2009

HTC Touch Diamond2HTC Touch Diamond2Handsets op MobileWorld CongressZoals ieder jaar is Barcelona de plek waarnieuwe toestellen, nieuwe plannen en grotevisies worden uitgedragen. Dit jaar zijn er natuurlijkook nieuwe toestellen, veel GPS ensnel HSDPA. Het komt er wel een beetje opneer dat men de iPhone touchscreen en interfaceideeën heeft toegepast op andere handsetformaten of zelfs vrij klakkeloos heeftovergenomen. Mooie toestellen en wel weerwat sneller, maar de consument anno 2009 isaarzelend. Zal een hip maar duur ontwerp nogwel scoren?HTC Touch Diamond2 en HTCTouch Pro2Bij HTC spreekt men over people-centric communicatieals het gaat om de nieuwe HTCTouch Diamond2 en de Touch Pro2.HTC ‘people-centric’ communicatie: door eencontactpersoon te selecteren wordt in éénkeer de hele communicatiehistorie met dezepersoon getoond, ongeacht of het spraak, smsof email is geweest. Deze communicatiehistoriekan ook worden opgeroepen via het telefoonschermtijdens een telefoongesprek. Zoheeft de gebruiker de laatste communicatiemet zijn contactpersonen altijd direct bij dehand.Evenals hun voorgangers zijn de HTC Touch Diamond2en HTC Touch Pro2 uitgerust metHTC’s TouchFLO 3D interface. TouchFLO 3D isnog dieper geïntegreerd in Windows Mobile 6.1om meer consistentie te leveren in WindowsMobile applicaties en menu’s. Om navigerenintuïtiever te maken, brengt TouchFLO 3D belangrijkeinformatie naar het hoogste niveauvan de gebruiksinterface, voor snellere toegangtot contacten, sms, foto’s, muziek en hetweer. Daarnaast heeft HTC de afmeting vande touch-toetsen vergroot.Voor de HTC Touch Diamond2 is het compactedesign van de succesvolle HTC Touch Diamondverder ontwikkeld. Het toestel is slechts 13,7mm dun en ontworpen om goed in de handvan de gebruiker te passen. Het bevat eengroter, 3,2-inch, hoge resolutie VGA-beeldschermen een nieuwe aanraak gevoelige inzoombalkwaarmee webpagina’s, emails,foto’s en documenten sneller in- en uitgezoomdkunnen worden. Dit toestel is speciaalontworpen voor zakelijke professionals. Er kannaadloos overgeschakeld worden van emailnaar de conference call-modus met één ofmeer partijen. Als je de HTC Touch Pro2 omgedraaidop tafel legt, schakelt het toestelautomatisch over naar een conference callspeakerphone systeem.Samsung met UltraTOUCHIn Barcelona lanceerde Samsung een portfoliofull touch telefoons met een lifestyle accent.Samsung heeft met de UltraTOUCH (S8300) alseerste een HSDPA slider met een volledigtouchscreen, 8 MP camera en GPS. DeUltraTOUCH is een cameraphone met eenkrasbestendig 2,8 inch AMOLED display. Eensimpele beweging met de vinger over het displayis voldoende om te bellen, te internettenof video’s te bekijken.De UltraTOUCH heeft een vrij dunne body van12,7 mm. Het toetsenbord van de slider is ingedeeldals een standaard telefoon toetsenbordmet vier rijen van drie toetsen, als handig alternatiefnaast het touchscreen. Het uiterlijkvan geborsteld staal is praktisch,krasbestendig envuilwerend.Als videocameraschiet het toestelfilmpjes in 30 framesper seconde inVGA-kwaliteit. Met deHSDPA 7,2 Mbps-verbindingis zeer snel internettenmogelijk.Samsung UltraTOUCHDe vernieuwdeTouchWiz gebruikers interface laat zich eenvoudigbedienen en is vorm gegeven volgenshet simpele ‘drag & drop’-principe.Met de BEAT Edition, vooreerst de telefoonsBEATDJ en BEATDISC, wil Samsung stijl, muziek,touchscreen-technologie en design samenbrengen.Deze BEAT-telefoons hebbenAMOLED full touchscreens met levendige kleurenen hebben Bang & Olufsen-speaker-technologie.Met de handige DISC gebruikersinterface via het touchscreen zijn alle MP3’sgemakkelijk af te spelen maar ook te bewerken.Het motto is: Be your own DJ. Daarnaasthebben deze telefoons speciale applicatiesvoor het zoeken, kopen en aanbevelen van debeste muziektracks.Get in TouchNaast de Ultra Touch en BEAT Edition warenop het Mobile World Congress de SamsungOMNIAhd en de Blue Earth te zien. DeOMNIAhd is de eerste Symbian full-touch telefoonvan Samsung met high definition videocamera en 3,7 inch touchscreen.De Samsung Blue Earth is een full-touch mobieletelefoon op zonne-energie. De telefoonis gemaakt van gerecycled plastic. Bovendienheeft dit milieuvriendelijke mobieltje een gebruikersinterface met aandacht voor hetbehoud van onze kwetsbare aarde.De ‘Mobile Experience’ draait om de koppelingvan hardware en software. Met Mobile Innova-13 maart 2009MOBIEL42

13 maart 2009tor lanceert Samsung twee nieuweprogramma’s die Java en Windows Mobile besturingssystemenbeter ondersteunen en nieuwemogelijkheden bieden voor ontwikkelaarsom applicaties en services op Samsungtoestellen te creëren.Nokia E75 en Nokia E55bestrijden recessie metemail-efficiencyNokia wil meer diensten enkwam naast de Ovi Store mettwee uitbreidingen op de E-serielijn: de Nokia E75 en de NokiaE55, die als eerste zijnuitgerust met de nieuweemail-gebruikers interface vanNokia. Beide toestellen zijn ookstandaard voorzien van NokiaMessaging, dat in combinatiemet de bedrijfs-emailclients voor zakelijkeemail, de gebruikers onderweg efficiënte toegangbiedt tot zakelijke en particulieremailaccounts over de hele wereld.Bij de nieuwe E-serie toestellen ondersteuntde verbeterde gebruikers interface mappen enHTML-email, uitklapbare vensters en sorteermogelijkhedenop datum, afzender en berichtomvang,en natuurlijk de meest gangbareemailfuncties, allemaal met één druk op deknop binnen handbereik. Naast email biedende toestellen ook een verbeterdeagendafunctie alsmede contact- entaakbeheer.De Nokia E55 biedt een standby tijd van bijnaeen maand. Behalve met de Nokia Messagingservice worden beide toestellen geleverd metvolwaardige Nokia Maps, Assisted GPS, en eengeïntegreerde licentie van drie maanden voorturn-by-turn navigatie. Daarnaast bieden zegaming mogelijkheden dankzij het eveneensvoorgeïnstalleerde N-Gage. Met Ovi Files,standaard aanwezig op de Nokia E75, kan menbestanden die op een PC staan op afstand beherenen delen, zelfs als de PC isuitgeschakeld.Nokia 5800De 5800 van Nokia, die al voor het WMC uitkwam,is een duidelijk signaal dat aanraakschermenals interface ook voor de gewonegebruiker een stap vooruit zijn.Nokia moet als marktleider goedin de gaten houden of innovatiesook echt nuttig en nodig zijn enmeer bieden dan een modieusgadget uiterlijk. Dat lijkt nu tochwel beslist en de 5800 is daaromgeen feature phone voor een beperktegroep, maar een breedplatform waar ongetwijfeld meermodellen zullen volgen. Nokiamoet natuurlijk rekening houden Nokia 5800met de iPhone (Apple doet lastigover interface octrooien) en Android, maarkan ook rekenen op een zakelijke markt vangebruikers en inkopers, die Nokia erkennen alsde standaard handset. De 5800 XpressMusic isnog iets te veel gericht opde muziekmarkt met deUnlimited download CwM,maar ìs ook bruikbaar alsbreed algemeen en vooralstabiel toestel met het herkenbareS60 platform ineen nieuwe (vijfde) incarnatiemet flink wat UIQ kenmerken. Het heefteen voelbare eenvoud, het isallemaal beheersbaar en datwas altijd het kenmerk vanNokia toestellen. Ze warenin zekere zin vertrouwd endat maakte dat zakelijke gebruikersde Nokia’s accepteerdendie hen door hunbedrijf en de inkopers aldaarwerden aangereikt. Zekermet het brede aanbod aanextra software uit de S60stal (er zitten al wat voorproefjes in), kan dittoestel worden aangepast aan zakelijkegebruikerswensen.Nokia E-serieResearch In Motion (RIM) 50miljoenste handsetDe Blackberry blijft het goed doen en RIM verscheeptein januari 2009 haar 50 miljoenstetoestel. In het 4e kwartaal verkocht RIM 6,7miljoen devices en noteerde 2,6 mio nieuweabonnees voor de Blackberry diensten. Er zijnnu in totaal 21 miljoen abonnees die 3 PetaBytestraffic genereren per maand. Datzou overigens kunnen betekenen, dat er zeerveel vervangingsaankopen zijn en dat de gebruikersde Blackberry dus trouw blijven. Erzijn 7 miljoen gebruikers die de Facebookapplicatie hebben gedownload. DeBlackberry bestaat nu ongeveer 10 jaar.Blackberry CurveDe nieuwe Blackberry 8900 Curve is het kleinsteen lichtste model smartphone met tocheen volledig QWERTY-toetsenbord Het is eenwat afgeronde nieuwe versie van een klassiekestijl. Het opvallende 480x360 pixelschermtoont on-the-go video, afbeeldingen, tekst,plattegronden en nog veel meer.LG ARENA met nieuwe 3DS-Class UIDe LG Electronics ARENA (LG-KM900) is eenmultimediatelefoon met de dynamische 3DS-Class User Interface (UI) van LG. Die is speciaalontworpen als een plezierige poort naareen multimediaomgeving. Een lay-out die isgebaseerd op een kubus voorziet in vier aanpasbarehomescreens die directe toegangbieden tot alle features.“Wat de ARENA speciaal maakt, is zijn intuïtievedriedimensionale scherm dat nog nieteerder op een mobiele telefoon te zien was”,zegt Skott Ahn, president en CEO van LG ElectronicsMobile Communications Company. “Wijhebben onderzoek onder consumenten gedaanen vastgesteld dat zij niet tevreden zijn metBlackberry8900 Curve43MOBIEL

LG ARENAde bestaande interfaces.Zij willen een eenvoudige,snelle en plezierige manierom gebruik te maken vanmultimedia en andere features.De ervaring moet tegelijkertijddynamisch eninteressant zijn.” Muziek,films, foto’s en meer zijn dankzij de3D-menu’s via het touchscreen binnenhandbereik.Kleurrijke graphics geven de ARENA een leukeen dynamische uitstraling. Die valt vooral opin de Floating Image Gallery van de telefoon.Wanneer de telefoon rechtop staat, wordenfoto’s afgebeeld in nette rijen. Door de telefoonop zijn zij te draaien, glijden de foto’svan het scherm om vervolgens in groter formaatte verschijnen. Door met een vinger vanboven naar beneden over het scherm te gaan,krijgen de gebruikers foto’s te zien die op verschillendedagen genomen zijn. Beweegt mende vinger van links naar rechts, dan ziet mende foto’s van dezelfde dag.De LG ARENA omvat ook geavanceerde internetverbindingsoptiesmet HSDPA 7.2-netwerken,WiFi, A-GPS.Een mobiel toestel in de vorm van een draagbaarsieraad – tot voor kort sciencefiction –was een andere trekker. LG demonstreerdezijn 3G Touch Watch Phone die al een grotehit was op de Consumer Electronics Show eerderdit jaar. LG levert deze polstelefoon meteen Bluetooth-headset, touchscreen interfaceen ingebouwde camera voor video-oproepen.LG liet op het Mobile World Congress zien datgeavanceerde technologie ook milieuvriendelijkkan zijn, met de LG-telefoonop zonne-energie. Hetzonnepaneel is in de telefoonaccugeïntegreerd.Sony W995Een Walkman die alles kan, zopositioneert men de W995.Ongetwijfeld een topmodel,maar waarom het opblazen vande functionaliteit tot een soortmirakel? Want wat is deBriefCase2Go mobiele toegang tot bedrijfgegevensSony W995Voor mensen die zakelijk onderweg zijn en toch toegang willenhebben tot bedrijfsgegevens en back-office applicaties biedt deBriefcase2 SaaS software van dit Zuid-Afrikaanse bedrijf een vrijcomplete en vooral veilige oplossing.Met modules voor diverse toepassingen zoals Quote2Go, Invoice2Go,Manager2Go, Contact2Go, File2Go & Fax2Go, Expense2Go,Trip2Go (km admin) en Task2Go kan het werk van mobiele professionalsworden ondersteund op de mobiele telefoon of netbook.BriefCase2Go Suite omvat de hele suite, de applicaties zijn gekoppeldvoor een totaaloplossing, en er wordt gebruik gemaakt vanéén centrale database, waar iedereen beveiligd toegang toe heeft.Het is, anders dan bijvoorbeeld BES/BIS, niet beperkt tot Blackberriesen biedt meer dan een sync applicatie, het is een end-to-endbusiness suite voor mobiel gebruik.Inl:sean@7daystech.comon-the-move entertainment experience van deW995 Walkman van Sony meer dan een handigebeheertool voor foto’s, film en muziek? Hetis een mooi dingetje. Je kunt er TV mee kijkenen dat in redelijke kwaliteit door snelTurbo 3G (een ander hip woord voor HSDPA) ofWiFi. En je kunt foto’s maken met een 8,1megapixel camera, maar de optiek van eenzakdingetje schiet bij zo’n 3 MP eigenlijk al tekort. Wel is er veel ruimte voor eigen content,op te roepen en over te zetten vanaf een PCvia Media Go, dat ook voor format conversiezorgt.Smartphone ToshibaToshiba is in ons land niet erg bekend als mobielmaker,maar heeft wel interessante producten.De nieuwe TG01 maakt gebruik vanveel snellere chips dan andere merken, hettoestel draait op WindowsMobile 6.1 en heeft eenkloksnelheid van één gigahertz.Het 9,9mm dunne apparaatheeft een 4,1-inchWVGA-touchscreen van800x480 pixels, 3G-functionaliteit,WiFi, GPS en A-GPS,met een microSDHC-kaartje.De interface is een één-handUI. De gebruiker bladert door verticale panelendie ook rondgedraaid kunnen worden enhet toestel reageert op specifieke vingerbewegingenen schudden. Er is een virtueel trackpad,waarmee er door complexe webpagina’sgenavigeerd kan worden in Internet ExplorerMobile 6. Ook Flash ontbreekt niet en er isstandaard toegang tot Facebook, Google enYouTube.Facebook gegevens ben jekwijtDe nu 175 miljoen Facebook gebruikers zijnhet auteursrecht op hun eigen informatie enfoto’s voor eeuwig kwijt. De nieuwe gebruiksvoorwaardenvan Facebook stellen dat hetbedrijf voor altijd alle informatie bezit die opeen profielsite staat, zelfs als men geen Facebookaccount meer heeft. Mooie zaak, zo’neeuwige digitale schaduw!Weggooi BIC phone enLegoPhoneMobieltjes zijn er inluxe-, maar ook in weggooiuitvoeringenenzelfs als een soort kinderspeelgoed.De BICphone is in Frankrijkeen poging van Orangeom de prepay impulsmarktte benaderenen zou vooral scholieren moeten aanspreken.Voor een iets jonger publiek mikt Lego meteen Alcatel LegoPhone op haar eigen kleuterenkinderpubliek.13 maart 2009MOBIEL44

M20 GarminTomTom in diep dalZoals te voorzien blijkt deovername van TeleAtlas(ongeveer 3 miljard) voorTomTom een erg zwaredobber, het bedrijf moest1 miljard afschrijven enkomt daardoor in de rodecijfers bij een beurskoers die onder de 3 eurodook. Bij het huidige beurskoersniveau van benedende 4 euro is de marktwaarde vanTomTom nog maar zo’n 500 miljoen, ooit(Beurskoers top 66 euro) was dat meer dan 7miljard euro. Er is dus ongeveer 6,5 miljardwaarde verdampt. Nublijkt ook dat Microsofteen claim om patentinbreukdoorzet, datmaakt het niet beter.Op zich is TomTom geengek bedrijf. Men moetaccepteren dat de navigatorkastjes minder opbrengen en de klantenwat aarzelen om de dure extra’s te kopen,maar het is een nuttig product voor velen en inde professionele gebruikershoek, waarTomTom zich steeds meer op richt. Er is indeze hoek zeker vraag naar de geavanceerde(zoals real-time verkeersdata) diensten en productenvan het bedrijf. Naast Garmin is menmarktleider en met TeleAtlas heeft men ookde basiscontent in huis om nieuwe markten tebewerken en mee te gaan met bv. standaardinbouw in personenauto’s.Maar de crisis heeft de omzet en daardoor dewinst aangetast, qua bruto marge is men goedmeegekomen met de prijsdalingen (van 136naar 98 euro), de productie is door de massaen goedkopere componenten als schermpjesduidelijk goedkoper geworden. Zonder de afschrijvingop TeleAtlas zou er zeker nog eenbescheiden winst geboekt zijn. Maar menheeft, net als concurrent Garmin, wel gewaarschuwdvoor tegenvallende resultaten, mededoor de crisis. Toch zet TomTom dit jaar vastnog wel ongeveer anderhalf miljard om, er zijnnog veel markten waar Navigatie nog in de kinderschoenenstaat, dus wat dat betreft is hetbedrijf nog zeker niet plat.De vraag is nu, of TomTom tegenover de bankenovereind blijft, kan men blijven voldoendaan de eisen, die gesteld werden. Dat gaat ondermeer om de nettoschuldratio, die nu rondde 3,5 zweeft. De nettoschuldratio is de verhoudingtussen winst voor belasting, rente, afschrijvingenen goodwill-amortisatie (EBITDA)en nettoschuld, die voor TomTom rond de 1,1miljard ligt bij een EBITDA van 320 miljoen.Met andere woorden, TomTom heeft kapitaalnodig om de schuld te verlagen en dan zouaandelen verkopen toch maar verrekt weinigopbrengen. Het aandelenkapitaal met 20% verhogenzou dan iets van 70 miljoen kunnenopleveren, maar dan klapt de koers wel in.World Mobile CongressIn Barcelona natuurlijk ook weer veel nieuwenavigatie-dingen. Dat past helemaal bij mobielen de telefoon en navigatiefunctiegroeien naar elkaartoe, met internettoegang voor toegang totactuele data, verkeersinfoen natuurlijk LBS ofwel locationbased services. DieLBS trend begint nu echtduidelijk te worden, terwijl qua toestellen detouch-screen aanpak natuurlijk erg modieus is,maar spraakbesturing veel veiliger.De omzet in pure navigators valt terug, datgeeft reorganisaties en ontslagen, onder meerbij TomTom, maar als technologie is navigatienog lang niet uitontwikkeld, daar zit nog eengrote toekomst in.Wel zien we dat ook de grote fabrikanten in decomputerhoek begerig kijken naar smartphonesen navigatie, liefst samen. Soms zien we eensamenwerking, zoals bij ASUS en Garmin, maarbedrijven als Dell denken deze markt zelf welaan te kunnen.Nüvifone G60Garmin M20 nüviphone met WM 6.1Pro en touchscreenGarmin heeft in Barcelona de nüvifone M20aangekondigd, een touch-screen Windows MobileProfessional 6.1 smartphone met dual-band3.5G/tri-band GSM (HSDPA), WiFi connectivity,desktop-like internet browser, push email, documentviewing, multi-media capability, Bluetoothen Garmin sat nav. De GPS eigenschappenvan de M20 maken duidelijk, dat een zgn. navigation-phonefunctioneel niet onderdoet vooreen dedicated navigator.Garmin en ASUS hebben aangekondigd samen tewerken op het gebied van Location Based Servicesmobiele telefoons. Beide partijen werkenreeds samen aan een mobiele telefoon productlijn,genaamde de nüvifone serie.De originele Garmin nüvifone die in 2008 wasaangekondigd wordt nu de Garmin-ASUS nüvifoneG60. Het product zal in de eerste helft 2009op de markt komen. Het is een touch-screenHSDPA quad-band naviphone met 3,5 inchscherm met spraakbesturing en internet toegang,die real-time verkeersinformatie verwerkt.De nüvifone G60 herberekent routes bijfouten en geeft toegang tot POI’s via internetlocal search. Location Based Services zullen dekern van de Garmin-ASUS nüvifone series zijn.De producten hebben preloaded maps en miljoenenpoints of interest. Daarnaast zullen detelefoons ook via internet real time informatieover POI’s kunnen downloaden. Ook zal denüvifone het social netwerk programma Ciao!aan boord hebben.13 maart 2009MOBIEL46

Fotografie erbij: ProvakDe donkere wolken van de crisis zijnniet meer te ontkennen. Maar wat tedoen? Veel resellers nemen een afwachtendehouding aan en vragen zichaf wat de toekomst hun zal brengen enof er überhaupt nog wel ruimte is voorde ICT reseller.Maar niks doen is altijd een stap achteruiten daarom is het misschien verstandigeens wat verder rond te kijken, naaraanpalende branches of activiteiten. Metproducten en diensten die aansluiten bijde ICT of daar door de convergentiemeer naar toe groeien.Dealer Info gaat de komende maandendaarom eens wat verder van huis eneens rondkijken naar activiteiten die inhet verlengde kunnen liggen van de watde computer-reseller en retailer nu doet.De fotobranche is ons eerste doelwit, datligt niet zover af van wat men al doet,digitale camera’s zitten al vaak in hetassortiment, net als het afdrukpapier ende printers die er bij horen. Dat gaat natuurlijkook op voor de verkopers vanmobieltjes, dat zijn al echte camera’s ende nieuwste cameraphone is echt watmeer dan een gadgetding. De fotobrancheligt dus niet zo ver van de ICT/CEmarkt af, maar loopt op een aantal puntenal vooruit en het is dus goed omeens te kijken wat daar speelt en wat deICT-retail daarvan kan leren en meenemen.In zekere zin kunnen we profiterenvan de kaalslag die zich al een paar jaargeleden in de toenmalige fotovakhandelafspeelde en zien hoe men daarmeeomging.Provak is een distributeur die zich vooralricht op de foto en video branche. Verin de kop van Noord Holland ligt hetbedrijf verscholen op een klein industrieterreinen dat is een eerste signaal.Hierin verschilt het bedrijf al erg van deICT distributeurs die vaak op grote endure terreinen zitten en het belangrijkvinden om een duur imago te scheppenen hun ego te laten zien. Maar hoeveelvan die mooie toko’s langs de snelweggingen niet onderuit, de naam Commodoreop een pand bij Amersfoort is watdat betreft een soort signaal.We worden bij Provak ontvangen dooreen medewerker van het bedrijf, wantFons van Teijn (de directeur) is ergensachter bezig in het magazijn. Een directeurdie niet schroomt om zijn handenvuil te maken, die heeft een hart voorhet bedrijf en geeft een goed voorbeeldvoor de overige medewerkers.Wij worden in de showroom gezet meteen kop koffie en voor wij het wetenkomt Fons binnen rennen en vertelt meteenons niet te storen aan de hoeveelheidspullen. Hij geeft aan dat het in zijnbranche juist belangrijk is dat de klantende producten moeten kunnen voelen,proberen en niet alleen uit een catalogusof op een website bekijken. Daarin is aleen verschil te zien met de ICT-retailers,die tegenwoordig eerder als bestelpuntfungeren en steeds minder in dezaak zetten, want dat kost gelden kapitaal is duur en schaars.Niet dat de klanten van Provak,meest fotovakhandelaren, nou dedeur platlopen, want ze bezoekennog steeds alle klanten zelf.Want een goed contact met deklant is erg belangrijk.Waarom verschilt de fotobranchezoveel van de ICT branche ismijn eerste vraag aan Fons.Wel, zegt hij lachend, we hebbenal veel shit over ons heen gehad en lopenmisschien wel 10 jaar voor. In dejaren ‘70 hebben we echt goud verdienden toen had iedereen wel ‘n zomerhuisin Spanje. Maar met de overgang naardigitaal en het teloorgaan van de afdrukbusinessis alles compleet ingestort, ketensverdwenen, en nu hebben wij inonze branche nog maar rond de 1100winkels over en er zullen de komendejaren nog eens 20-30% hiervan verdwijnen.De reden hiervoor is niet alleen deslechte economie maar vooral het ontbrekenaan kennis en interesse in hetvak. Dit is een vak voor liefhebber, deklanten zijn dat en willen ook voelen dathun winkelier dat is en ook alsdistributeur zijn we dat.Hier gaat een product nog elke dag metveel liefde de deur uit, het is nog steedsonze passie en we brengen dit graagover op onze klanten. De goede dealersdoen dit vervolgens ook en dat is dekern van de vakhandel. Als voorbeeldnoemt hij, dat het toch eigenlijk productonterend is om een Nikon SLR D90 teverkopen met een tientje winst, dan benje toch echt slecht bezig en heb je ookgeen eer van je werk. Nee, de dealer dieeen echt gedegen advies geeft en serviceen waar men altijd terecht kan met vragendie men dan ook kan oplossen magbest 50 tot 100 euro extra vragen en zalde klant dat accepteren. Dat is verkopenmet passie. En het werkt, het wegzettenvan bulkgoed, goedkope digitale dingenis al voorbij. Op dit moment worden erbijna meer SLR (Digitale Spiegel reflex)camera’s verkocht dan de goedkopere.Dan hebben wij het nog niet eens overde extra lenzen, flitsers, tassen en statieven,die daar bij horen. De klant zietweer in dat fotograferen meer is danmaar een beetje knippen.Provak maakt op het eerste gezicht deindruk van een kleine speciaal distributeurmaar is in deze branche toch eenduidelijke naam, zoals distributeur vande topmerken KATA tassen en Manfrottostatieven. Beide merken zitten in detop van hun klasse en zijn alles behalvegoedkoop en toch verkopen ze beter dande meeste andere merken. Waarom isdat zo, wat is het verschil. Wel, zegtFons weer met een brede lach; “Onzepassie en service”. Als men via ons eenKATA tas koopt en er is iets mis mee, alVervolg op pagina 50ICTvakhandel48 16 maart 2009

is het buiten de garantie,dan zullen we niet schromenom de tas om te ruilenen ben je een onderdeelkwijt van je statief,wij hebben elke onderdeelis huis, bij veleandere merken zul je eennieuwe moeten kopen.Als het moet sturen wijde onderdelen op naar depoolcirkel, wij zullen alles doen wat inons vermogen ligt om de klanten te helpen.Als het resultaat maar daar is en datis een mooie foto of video.Bij veel personeel ontbreekt het aan passievoor digitaal apparatuur en weten zenet als sommige grote winkels ketensgeen antwoord op de vragen. Het is echtals in die bekende reclame “da’s eenhele goeie, zo eentje heb ik zelf thuisook mevrouw de consument,” en verkopenzonder passie en gevoel dat is nietmeer, zeker nu de klant meer op z’ncentjes let.De goede fotozaken verdienen weergoed en nu het langzamerhand ook weereen hobby en dus passie wordt voor deconsument om mooie foto’s en video’ste maken wordt het alleen maar beter.Maar je moet wel echt weten wat je verkoopten aan wie.De toenemende vergrijzing speelt hierook een belangrijk rol in want de groepouderen heeft meer tijd en ook meergeld te besteden maar ze wensen welmeer aandacht en dus meer service envoorlichting en kwaliteitsproducten. Dekans op een fatsoenlijke marge ligt bijdergelijke klantengroepen en dan metname in de hoek van accessoires en datgeldt niet alleen voor de foto- en videobranchemaar ook voor de ICT en CEbranche.Eigenlijk heeft Fons wel gelijk want alsik een pc winkel in loopt wordt er nietecht geïnformeerd naar mijn wensen enals ik vraag naar thuisinstallatie begint de verkoperal te zuchten. Laatstaan als ik een moeilijkevraag stel. Nee passieen kennis ontbreken bijte veel resellers en daarmoet wat in veranderen,willen we de recessieoverleven.Maar nu wij toch bijProvak zijn willen wijook wel eens wetenwat ze dus allemaal leverenen of dit ook nietinteressant is voor deICT/CE markt.Kata Tassen.Op het gebied van tassenvoor zowel de camera-als notebookmarktis er voldoende keuze vooral inzwart, grijs en noem maar op. De gebruiksbasisvan het merendeel van dezetassen liggen echter op school of kantoor.Zo’n “tas” dat is fijn als je van Anaar B moet voor een half uurtje. Maarals je dag in dag uit moet reizen met eennotebook of zware camera hebt je ertoch eentje nodig die meer is dan dat.Daar ligt dus nu de focus van Ergo-Techen Kata. Draagcomfort gecombineerdmet utiliteit zijn de uitgangspunten endie aanpak ziet men overal in terug komen,van de vele vakjes voor accessoirstot aan regenhoezen. Wat ook opvalt isde felle gele kleur. Die heeft namelijkwel een reden, hoe vaak kan je iets nietvinden in je tas omdat het gewoon nietopvalt tegen een zwarte of grijze achtergrond,bij deze gele kleur valt zelfs hetkleine mini sd kaartje op.Het merendeel van de tassen zijn vooralvoor video en camera gebruik, maar inbeide lijnen zijn er een aantal specifiekook voor notebook gebruik. In de komendemaanden zullen wij een aantaltassen verloten onder de nieuwe betalendeabonnees. Zie hiervoor de abonnementenadvertentie pagina in dit blad.Voor Green ICT-ers onder ons, en dat isniet alleen modieus maar ook verstandig,komt het merk National Geographicin beeld dat ook door Provak gedistribueerdwordt met een geheel nieuwe lijntassen van gerecycled materiaal.Daarnaast levert Provak nog veel meerproducten voor de foto en video branche,sommige lijken wat afwijkend maarpassen goed bij wat de klant voor ogenheeft zoals de Walkstool van het gelijknamigeZweedse merk Walkstool,. Eenstoeltje voor op reis van nog geen 1000gram maar waar men met een gewichtvan 300 kg op kan zitten. Altijd handigen niet duur.Foto en Video hoek.Nu begrijp ik dat resellers niet zondemeer foto en video gaan verkopen maarhet is een interessante specialiteit, diedus draait om de deskundigheid van medewerkers.Als foto of video de hobby isvan een of meerdere medewerkers,waarom dan niet samen met hen eenklein hoekje inrichten op dit gebied endan gebruikmakend van de top 3 GFK.Verkoop alleen wat gekocht wordt maardoe het goed! Probeer het eens, u zultversteld staan. Want ook nu gaan demeeste mensen voor een fotoprinter entoebehoren al vaak naar de fotozaakwant die geven een betere voorlichtingdan de ICT/CE resellers. Nu zijn demarge van de printers laag, maar metgoede voorlichting komt men zeker terugvoor papier en de inkt. De margeshierop zijn goed net als op de accu’s,tassen, kabels en accessoires zoalsdigitale fotolijstjes en waarom geenvideo-projector.CijfersMedio 2004 was er al een forse stijgingin de verkoop van digitale camera’s tezien (ruim 45%) en eind 2005 –begin2006 was die groei al opgelopen tot70% en half 2008 was er nog steeds19% groei, tegen al de voorspellingenin. In totaal zijn er al meer dan 80 miljoendigitale camera’s verkocht. Op ditmoment zit er een hele grote groei inSLR ofwel spiegel reflex camera’swaarbij vooral de merken Nikon, Sonyen Canon dominant zijn. In Nederlandzijn de laatste jaren al meer dan 200.000verkocht met een gemiddelde waardevan rond de 1000 euro. Het is duidelijkdat de consument meer geïnteresseerdis geraakt in uitgebreidetechnische mogelijkhedenen kwaliteit.Ik denk dan ook dat in recessietijdenjuist dit soort productenhet beter gaan doen. Geen anderhuis of auto, geen dure vakantiesdus meer tijd en geld voor dehobby’s.Meer informatie: www.provak.nlICTvakhandel50 13 maart 2009

Big brother bijt zich in de staart:ID-plicht contraproductiefLuc'sDataKolomHoe gek kun je het makenen dan heb ik het over dehele Big Brother golf van delaatste jaren, inclusief hetzogenaamd liberaliseren vande markt? Geen succes, welheel duur met weinig of negatieveresultaten en waar de overheidzich dan ook qua ICT maar mee bemoeit,gaat het veelal nog fout ook. Nietvoor de mannen die hun zakken vullen,maar dat mocht blijkbaar het afgelopendecennium.De overheid heeft ons allerlei Big Brothermaatregelen opgedrongen of aangepraat.Vaak ging en gaat het om meerof betere gegevens. Het Electronisch PatiëntenDossier is er een angstig voorbeeldvan. Je medische gegevens komendaarmee gemakkelijk op straat, je digitaleschaduw wordt nog groter en werkthet echt beter? Vaak lukken die mooieplannen maar half of niet. Iedereen diebeseft hoe krom zelfs maar een bevolkingsregistratiein elkaar steekt, hoe gemakkelijkpersonen verwisseld wordenen hoe moeilijk het blijkt om zelfs maarde huuradministratie te koppelen aanuitkeringen moet glim-, dan wel grimlachen.Want ook bij jou kunnen plotselingcontroleurs op de stoep staan, omdatje te weinig water of te veel stroomgebruikt, die even je huis komendoorzoeken.De war on terror wordt misbruikt, erworden op allerlei manieren bergen gegevensbij elkaar geraapt. We moeten erallemaal voor buigen, controles accepteren,in de rij staan, papieren bij je hebben,etc. In de praktijk vangen ze ernauwelijks of geen terroristen mee, maarwel de burger lastigvallen en soms leukextra boetes innen. Een voorbeeld!ID-onzinDe identificatieplicht was voor de burgereen dure operatie, iedereen moesteen paspoort of ID kaart. Voor de overheidwel een leukeopsteker,want ondanks de beloftes van beperkt engericht gebruik, bleek het een goudmijnomdat men te pas en te onpas ID’s gingvragen.Er zijn honderdduizenden dubbele boetesuitgeschreven als iemand geen lichtop z’n fiets had en dan ook nog z’n IDniet bij zich had. Maar veel erger is datdie hele poppenkast contraproductiefblijkt te zijn. Niet alleen worden er geenterroristen of criminelen mee gevonden,maar omdat iedereen nu een paspoort ofkaart in de tas of jas heeft, zijn er de afgelopenjaren alleen al in Amsterdam72000 stuks ID-bewijzen verloren gegaan,gestolen of zoek geraakt. (Amsterdamtelt iets van 750.000 burgers). Nuklaagt de politie dat er zoveel “echte”paspoorten worden gebruikt door mensendie er wel wat op lijken. Daarmee isde hele ID plicht een lachertje geworden.Er worden op gelijkenis paspoortenNiet alles is donkerIn Londen, waar de uitverkoop een slachting was, zo goedkoopals alles weg ging en waar de sneeuw de stad begin februari compleetplat heeft gelegd, zie je nu bij vrijwel iedere computerzaakeen bordje “reparaties” en “viral cleaning” en dergelijke. Menbiedt reparaties aan van laptops, mobieltjes, projectoren. Het isduidelijk dat men - nu de winkelverkoop terugloopt-andere wegen zoekt om omzet temaken. Een Internet café in de kelder blijktook populair. Geen gek idee, want hetbrengt allemaal klanten binnen en vaak zaleen systeem niet meer te repareren zijn. Eenrondgang langs wat retailers en computerzakenin Londen is bedroevend. De winkelszijn leeg en ook het voorraadniveau is treurigen een teken dat ook de liquiditeit teruglooptof dat de leveranciers de kredietlijnenhebben verkrapt. Waarschijnlijk beide. NuEngeland weer te maken heeft met stakingenen ook nog eens met erg slecht weer metsneeuw, ligt de handel stil. De prijzen zijnvoor van alles (kleding, eten, huizen) enormgedaald. Je kunt in restaurants terecht voorprijzen die we alleen nog uit de guldenstijd kennen. Het bier kostbij veel pubs per pint (d.i. twee biertjes bij ons) nog maar 1 pond49. De echte cijfers komen niet helemaal naar buiten, maar eenkrimp van meer dan 5% over de laatste maanden zou me niet verbazen.De kosten van een huishoudmandje liepen 8% terug. En dehuizenprijzen zijn nu al 15%omlaag in Londen en menverwacht nog een daling van25%. Dat betekent 40% in tweejaar tijd!In de VS is nu een krimp van3,8% toegegeven en dat gaan weook in Nederland zien. Over heel2009 zou dat wel eens 20% kunnen worden. Rampzalig en devraag is welke branches en welke ketens het eerst onderuit zullengaan. Zeker de dure Starbucks en de internationale ketenszullen het in Londen niet redden. De dure locaties maken allesveel te duur voor het gewone volk. Niet alleen kleine allochtonezaakjes drogen op, maar ook in de computerindustrie gaan erklappen vallen. Volgens de journalist Guy Kewney zitten ketensals Dixons al zwaar in de puree. Hij voorziet overigens ookfundamenteel veranderingen die door de crisis harder gaandoordrukken. Een ervan is de opkomst van e-books en e-paper.In China is men al bezig om schoolkinderen (er worden daarhonderden nieuwe scholen per dag geopend) e-books te geven,omdat gewone schoolboeken te duur zijn. Het digitaal downloadenvan lesmateriaal in eene-book is goedkoper ensneller. Maar dat betekentdat de hardware snel goedkoperzal worden en datkan ook hier in het Westen52 13 maart 2009ICTICTvakhandel

geleverd of gejat, maar als je er een heleboeljat kun je gewoon de klant (!) latenkiezen uit meerdere stuks, waar iehet beste op lijkt. De ID-plicht leiddedus tot veel meer gestolen paspoorten endus tot makkelijker een vals en toch echtpaspoort verwerven en rondreizen. Enwat doet men? Meer controleren bij vermissing?Een onzinnige zaak, dan maarduurder maken en mogelijk vingerafdrukkentoevoegen, maar dus meer repressieen controle en de vraag blijft ofhet werkt!!! In Engeland zijn ze daarook achter gekomen en wil men dusgeen ID-plicht. En wie weet nog hoedestijds de ID plicht er kwam? Was hetniet omdat Lubbers een mooi NAVObaantje of zo wilde of de Amerikanenterwille wilde zijn en dus maar even dieID plicht erdoor drukte? En dat was echtnog lang voor 9/11.CitynetEen andere misser van Amsterdam, dienu wordt verbloemd, is het glasvezelnet.De Gemeente trekt zich vanwege hetgrote succes nu terug, heet het doodleuk.KPN gaat nog eens 100.000 mensenaansluiten op het Amsterdamse cityglasvezelnet en neemt een belangrijkeportie van het aandeel van de gemeenteen de woningbouwcorporaties over.Amsterdam doet altijd erg opgewondenover die glasvezel, maar wil niet latenweten hoeveel van de 40.000 aansluitingendaadwerkelijk abonnee gewordenzijn. Dat zouden er wel eens heel weinigkunnen zijn, gezien de klachten eroverop de diverse forums. Het project loopthelemaal niet, het is gewoon een alternatiefvoor adsl en platte concurrentievoor UPC, want dat was eigenlijk deachtergrond van het hele verhaal.Op zich is glasvezel tot huis een goedidee. Technisch gezien biedt het veelbandbreedte en de mensen achterhet plan hadden een leuke visieover nieuwe diensten en zo.Maar dat is er niet van gekomen,Citynet zat gewoon in de vrijemarkt te rommelen met een gelijkaanbod als commerciële bedrijvenzonder overheidssteunen nu wil de gemeente er van af.Misschien omdat Brussel tochwantrouwig is? Wat KPN ermee wil, zal niet veel meer zijndan een positie opbouwen tegenoverde kabelaar, wannneer die20 of 30 mbps gaat aanbieden. Maar isdat wel nodig, nu de Opta UPC gebiedtde kabel open te gooien? De verhalendat het glasvezelnet open staat voor derdenzijn onzin. Uit eigen ervaring weetik dat Citynet (of de Italiaanse uitbaterervan) helemaal geen zin heeft in bijvoorbeeld content. Ze willen alleenmaar transmissie verkopen De sprookjesover nieuwe diensten slaan nergens op,dat zijn verhaaltjes van de publiciteitsgeileB&W in Amsterdam, die dezegrote misser proberen te verbloemen ennu de risico’s (Brussel) gaanwegschuiven.Volgend jaar CeBIT?Commentaareen omslag op gang brengen. De advertentiemarkt voor printdroogt snel op en uitgevers kijken naar elektronische verspreidingvan content. Daarbij is een e-book met internet download en -betalingeen handig distributiemiddel. ‘s Morgens even je customisedkrant binnenhalen voor een paar centen is goedkoper voor allepartijen dan het hele gedoe met papierenkranten. Natuurlijk zal de massa nietsnel overstappen, maar als de krantenuitgeversde papieren uitgaven niet meerrendabel kunnen uitventen omdat men teweinig kranten verkoopt en de adverteerdersuitblijven, dan moet er iets gebeuren.Nu al worden de gratis krantenmet veel push uitgedeeld door ventersop stations en op straat. Ze worden je echt opgedrongen en datgeeft wel aan dat men lezers nodig heeft en dat de adverteerdersniet betalen voor stapels ongelezen krantenpapier.Waar aan de ene kant de handel stokt, gaat het aan de andere kantjuist omhoog. Dat zie je ook bij de distributeurs. Sommigen maken30 tot 40% meer omzet dan vorig jaar en draaien gewoon lekkerdoor. Februari is blijkbaar voor iedereen wat minder, maarhiervoor geeft men vooral Carnaval en het ontbrekenvan producten de schuld en niet zozeer decrisis. Duidelijk is wel dat men heel voorzichtigis met het uitgeven van marketing geld en demeeste bladen zijn dan ook vrij dun en in de landelijkemedia zijn ICT advertenties en commercialsschaars. BRN is wat dat betreft wel een uitzondering,maar dat is waarschijnlijk omdat de files er nogsteeds zijn.De huidige situatie is, omdat men tussen marketingwensen en financieringmoet laveren, een moeilijk traject. Men is het liefstQ1 zo snel mogelijk door, angstig kijkend welke concurrentengaan omvallen. Want daar zit men wel op te wachten, hier moetengaten gaan vallen en hoe kun je daar als overlever jevoordeel mee doen?De grote merken en vendors die het moesten hebben van massaen dus met lage marges werkten zoals HP hebben het duidelijkhet moeilijkst. Tulip, die in 2008 dochter Devil nog naar debeurs wilde brengen en EGO afsplitste, zit ook lastig nu Devil inde problemen is geraakt. En Mediamarkt in Duitsland kamptook al met grote problemen. De les is wel dat met name die fabrikantenen de distributeurs, die vooral de prijs hebben gehanteerdals marketing middel, nu door de mand vallen.De Resellers die gewoon lekker PC’s verkopen met service aanhuis en extra diensten zoals backup en restore kunnen bieden,draaien gewoon goed door. Net als in de autohandel, waar deverkoop is ingezakt maar het onderhoud een bloeiende businessblijft.Je moet de markt volgen en daar ook klaarvoor zijn. Hebt u bijvoorbeeld zonneladersvoor laptop of mobiel, uitklaptafels voor laptoppenof adapters voor Engelse stopcontacten?Men verwacht dit jaar een grote run op campingspullenen vakanties in Engeland, daar kunje op inspelen. Veranderingen in de markt biedenook weer nieuwe mogelijkheden.ICTvakhandel13 maart 2009 53

Bell Micro: positief gestemde specialist in brede marktOp de nieuwjaarsborrel van Bell Microhadden we de gelegenheid weer eenswat nader kennis te maken met dit bedrijf.Internationaal heeft het AmerikaanseBell Micro, als vrijwel iederegrote distributeur, het financieel gezienniet eenvoudig, met de afgelopen kwartalenforse omzetdalingen (20-40%) bijmet name standaard hardware als hardeschijven, maar in Nederland heeft mengeen klagen.Waar in tijden van crisis iedereen moetsnijden, breidde Bell Micro per januariqua personeel zelfs wat uit, dat is weleen teken van stabiliteit en vertrouwenin de markt, de productlijnen die menvoert (die wisselen sporadisch) en natuurlijkin het klantenbestand. Dat zalmede te danken zijn aan het feit dat BellMicro bekend staat als een specialist,geen broadliner maar wel breed als hetgaat om servers, storage, netwerken,componenten. Men positioneert zichals een distributeur met kennis, dienstenen producten voor markten waarvoor Bell-resellers blijkbaar noggoed zaken valt te doen, networking,security en ook Green IT (energiezuinigehardware), daar zit volgens onderzoekersvooralsnog geen crisis.Men richt zich qua ondersteuningvan IT-resellers en de marketing ookhelder op drie marktsegmenten (enterprise,industrial en commercial).En daar spitst Bell de producten endiensten op toe, producten die allemaaldraaien om servers, software, security,storage, networking, componenten enrandapparatuur. Voor het enterprise segmentvinden we dan bijvoorbeeld (opslag-)serversvan HP, IBM en Sun, Netapp,Symantec, of server-barebones/behuizingenvan Supermicro. Hierbij isenterprise storage van oudsher de specialiteit,daar heeft Bell een aparte afdelingvoor (met Brocade, Emulex,HP, IBM, Netapp, SunMicrosystems, Quantum, QLogic). Het valt ook op datBell Micro goed in de server/netwerk/security/beheersoftware zit, Microsoft licenties,Red Hat, IBM Tivoli,Suse, MacAfee,Novell. Enterprise en industrial(servers, software, specialerecomponenten) omvatten de leveranciersen producten waarbij Bell Micro als distributeurzijn extra waarde het duidelijkstkan bewijzen, in de vorm van presales support, diensten op het vlak vanimplementatie, onderhoud, hardware/software-integratieof werkende opstellingen(voor reseller en klant) inhet democenter in Almere. Het commercielesegment bevat alle networking,storage en componenten diebuiten de enterprise hard- en softwarevallen en waar advies of diensten inwezen minder nodig zijn voor dealers.Het zijn producten die in distributielandvolumeproducten heten en die eigenlijkvooral online worden besteld.Met de specialisatie op netwerken, opslag,componenten en een accent opkennis en diensten, is Bell dus zekergeen broadliner te noemen, en op heteerste gezicht lijkt het dat Bell zich watmeer op dienstverleners, enterprise resellers,system integrators oriënteert, zogezegdnogal ‘hoog in de markt’ zit, metvoornamelijk hoogwaardige, kennisintensievetechnologie en diensten voorHuib KlaassensCountry managergrote bedrijven en MKB, met anderewoorden een kleinere dealer, systeembouwerof retailer wat minder te biedenlijkt te hebben. Maar die schijn bedriegt.In de afdeling commercial (dat vertalenwe maar tot soho/MKB, mainstreamof volumemarkt) zittenweliswaar niet zo veel retailmerkenen consumentenproductenmaar voor een ict-vakhandelaar, catalogreseller of retailer die aan MKB en consumentlevert is het aanbod netwerkproducten,componenten, randapparatuurbreed én diep. Bell Microlevert bijvoorbeeld alle merkenharddisks, geheugens van Kingston,TwinMOS, netwerkproductenvan o.a. 3Com, HP ProcurveAliied Telesys, US Robotics, diversemerken opticals en externeharde schijven, RAID-kaarten van detopmerken (LSI, Adaptec, Promise),RAID-systemen (o.a. Netgear), servers(IBM x-series), PC-kasten, UPS-en, storageappliances, monitoren (o.a. LG,ViewSonic), serverboards (Tyan, Gigabyte).En op softwaregebied: Microsoftlicenties, OEM en de retailpakketten, ofSymantec en MacAfee (Bell Microkreeg de Award Symanetc enterprisedistributeur voor de Benelux, maar zalde retailpakketten ook wel leveren).Vooral met Microsoft OEM-versies enharde schijven loopt de commercial businessbij Bell Micro in Nederland bovenverwachting. Het bedrijf was herkenbaaraanwezig op de Dealer Info Dagenafgelopen september, en dat gaf alwel een beetje aan dat juist dat middenen lagere segment van de reseller marktzeer interessant blijft en aan belangwint. Maar met enterprise, industrial encommercial richt Bell Micro zich in feiteop het totale Nederlandse resellerkanaalen op de gehele markt, van hoog tot(wat) lager. Het is niet zo dat het enesegment qua omzet of focus, belangrijkeris dan het andere, zei country managerHuib Klaasen op de nieuwjaarsborrel.Elke segment en elke klant heeft eeneven sterke focus en support uit de organisatie.Dat geldt dan ook voor de incentive-actiesen relatiemomenten die BellMicro met regelmaat organiseert, zoalsdit kwartaal (t/m/ 31 maart) de‘Boris’-actie rond de commercial producten(Boris is de online bestelsite).Een fles wodka voor elk 5.000 eurooderbedrag, kaviaar party pakketten, enals topprijzen weekendjes Moskou voorzeven duo’s. Deelnemende leverancierzijn Adaptec, 3ware, Hitachi, IBM Systemx, Microsoft en Western Digital.Bell Micro, www.bellmicro.eu/nlRNKorea-tripDealer-Info gaat met Bell-Micro en het KoreaTrade Center naar Korea om ook daar eens tekijken hoe bijvoorbeeld mobiele multimedia meteen breed publiek werkt. Heeft u bepaalde vragenof vezoeken dan bouwen we dat graag inonze trip in. sala@dealerinfo.nlICTvakhandel54 13 maart 2009

Arend Karssies van Netgear (links) en MaartenTops van TeleversalAfgelopen maand reikte hetAmerikaanse bedrijf NETGEAR- bekend van routers, switches enandere netwerkproducten - voorhet eerst een aantal awards uitaan elf gewaardeerde partners.Geheel in stijl met Valentijnsdagwerden het de NETGEARCupido’s genoemd. Plaats vanhandelen was de kookfabriek inDen Haag. Naast de gastheerRichard Jonker van NETGEAR,trad de televisiekok Pierre Windop als dicht- en kookassistent.Een awardsshow voor partners isnatuurlijk niets nieuws, maar hetwas wel verfrissend om te zien dat dezekeer de plaats van handelen niet een chiquebalzaal was compleet met kroonluchtersen avondkleding. De awardwinnaarsin spé moesten letterlijk de handenuit de mouwen steken en zelf drie gangenbereiden wat de deelnemers onderlingdeed verbroederen. Richard Jonkernoemde dit tekenend voor deNETGEAR-mentaliteit: “Sinds onze intredeop de netwerkmarkt enkele jarengeleden hebben we heel hard moetenvechten om een plekje te verkrijgen indeze markt. Het past bij ons om op eeninformele manier de banden met onzebelangrijke business partners aan tehalen en dat waardeert men in ons.”Niet alle deelnemers geloofden in eengoede afloop. RichardKooij van Actebis, storttezich in eerste instantiemaar op de borrelnootjesmaar kon na afloop toegevendat zijn kookcreatieswel in de smaak waren gevallen.Maarten Tops vanGezellige uitreiking Cupido’sNETGEAR Cupido’s ’09Alle winnaars samen met meester-kok Pierre Windtelecom distributeur Televersal zei nietvaak zelf een dis te bereiden en liet zichonderwijl een wijntje smaken. FrankEveraardt, werkzaam bij deHWI groep, werd er doorvrouwlief voorzichtig op gewezendat het menu dat hijaan het maken was, ookthuis op tafel niet zoumisstaan.Topkok Pierre Wind leidde iedereawarduitreiking in met een toepasselijkgedicht. En die awards waren ervoor zowel personen als partners.We zetten ze even op een rij:De ‘Casanova’ award voor een netwerker‘pur sang’ ging naar Rozanode Kuijer van Techdata. AukjeSmallenburg en Richard Kooij kregende ‘Venus’ award vanwege huntomeloze inzet bij de verkoop vanconsumentenproducten. De al eerdergenoemde Maarten Tops van Televersalontving de ‘Eros’ award vanwege zijnverkoopsuccessen in de telecommarkt.Dan was er de ‘Prince Charming’ awardvoor Roel Weijters en Pablo de OliveiraMarreiros van Dell Nederland, die deverkoop van NETGEARReadyNAS-boxes opgestuwd hadden.Voor de IT-partner met het groenstehart, Misco, was Mandy Kuijf aanwezigom de award in ontvangst tenemen. Misco heeft een belangrijkproject op het gebiedvan Green IT binnengehaald. Acesdirect.nl vertegenwoordigersMatijs vanden Boogaard en Mark Sheridantoonden trots hun‘Online dating’ award, dieze hadden gekregen omdat zeeen fantastische portal hebben enmooie semi-overheidsprojectenhebben gerealiseerd. Een‘Fertillity’ award was er voorBarry Gordijn van BCC, die eenvruchtbare boom voorNETGEAR wist te planten. RetailketenMedia Markt won de‘Moulin Rouge’ award omdat zeeen belangrijk keten zijn. In hetbijzonder werden Arjen Stolk enMorgan de Zeeuw bedankt. De‘Liefdesbaby’ award, een aanmoedigingsprijsvoor een nieuwepartner, ging naar KennethSoechit van Ingram Micro NL. Tweespeciale awards waren er nog voorLinksys, de ‘Loverboy’ award,voor het onbaatzuchtig opgevenvan een stukje vande huwelijkstaart en voorschrijver David van Dantzigvan Hardware Infovoor zijn vlotte pen. Alleaanwezigen gingen met een volle buiken een gesigneerd boek van Pierre Windnaar huis.Krijgt u ook niet elknummer van deAlleen betalende abonnee's krijgen elknummer in de bus, dus neem nu eenabonnement voor maar 45 euro. Ditabonnement is inclusief een toegangskaartvoor de Dealer Info Partnerdagenin september.Bovendien maakt unu kans op een vande mooie notebooktassenvan KATA!Het abonneeformuliervindt u verderopin het blad.(advertentie)ICTvakhandel56 13 maart 2009

WAVE Computers sluitdistributieovereenkomstmet EVGADe Ridderkerkse distributeur WAVEComputers gaat de grafische kaarten vanEVGA distribueren. EVGA is opgerichtin 1999 en staat wereldwijd bekend omhaar innovatieve, hoogwaardige grafischevideo-oplossingen en computerhardware.Het bedrijf is gespecialiseerd inde productie van high-end componentenvoor de gamersmarkt en voorziet al haarproducten van NVIDIA technologie.WAVE salesmanager Patrick Daniëls isverheugd met detoevoeging vanEVGA aan hetportfolio:‘EVGA is een kwalitatief sterke organisatiemet zeer aantrekkelijke en populairegamers producten. Met het aangaanvan deze overeenkomst wordt opnieuween gerenommeerde leverancier van grafischekaarten toegevoegd aan ons tochal ruime productassortiment.’Wave Computers, 0180 - 54 51 70XDIS wordt DynamoreXDIS, de Nederlandse distributeur vanMicrosoft Dynamics Entrepreneur, wijzigthaar strategie en gaat verder onderde naam “Dynamore Group of Companies”.Samen met 17 partners gaat DynamoreGroup of Companies door alsspecialist van Microsoft DynamicsNAV. Deze groep van bedrijven heeftsamen 18 verkooppunten, 30 DynamicsNAV specialisten en een zeer uitgebreidservicepakket dat loopt van opleidingen,helpdesk, implementatie totklantspecifieke aanpassingen in desoftware.Excitor DME mobile devicemanagementvia CopacoCopaco heeft met het Deense ExcitorA/S een overeenkomst getekend voor dedistributie van Dynamic MobileExchange (DME) in de Benelux. DMEis een oplossing voor bedrijven waarmeemedewerkers altijd en overal toeganghebben tot hun groupware-informatieals email, agenda en contactpersonenen waarmee mobiele apparatuur eninformatie op deze apparatuur kanworden beveiligd en centraal kanworden beheerd.DME ondersteunt alle belangrijke mobielebesturingssystemen waaronderSymbian, Microsoft Mobile, Java enApple I-Phone en kan worden geïntegreerdmet groupware platformenvan Microsoft en IBM.Met DME biedt Copaco haar resellerseen alternatief voor Nokia Intellisyncwaarvan de ontwikkeling en verkoop inoktober onverwacht door Nokia werdstopgezet. “We hebben niet de nadrukgelegd op het zo snel mogelijk vindenvan een alternatief, maar op het vindenvan het béste alternatief”, aldus HaroldBax, business manager CommunicationSolutions bij Copaco Nederland.Na de evaluatie van diverse device managementoplossingen door verschillendeCopaco Mobility Partnersbleek DME het beste alternatiefvoor Nokia Intellisync. VoorCopaco was dit een zwaarwegende factor.“Onze partners moeten achter hetproduct staan, want uiteindelijk moetenzij het verkopen. Wij zien in Excitor eenambitieuze partner met een duidelijkestrategie en een transparantdistributiebeleid” aldus Harold Bax.Qwerty distributeur voorHIS grafische kaarten.HIS (Hightech Information System Ltd.)levert geavanceerde 3D grafische kaartenen heeft hiertoe een distributie overeenkomstgesloten met Qwerty uit Oss.“HIS producten zijn uniek in de markten worden door gebruikers hoog gewaardeerd”,verklaart Maggie Zaboura,hoofd verkoop Noord Europa voor HIS.“We hebben geconstateerd dat Qwertyeen gespecialiseerde distributeur is metgoede technische kennis en uitstekenderelaties met alle belangrijke dealers, resellersen systeembouwers.”Remko Rijs, general manager vanQwerty, voegt hier aan toe: “De productenvan HIS passen perfect in de productstrategie van Qwerty en vormen eenwelkome aanvulling op ons programma.Door onze samenwerking met HIS kunnenwe onze relaties een gewaardeerden aantrekkelijk product leveren.”Een aantal grote resellers verwelkomendeze stap. Een van hen is Ben Oosterveen,directeur van Salland Automatisering:“We hebben aan Qwerty een betrouwbarepartner die van HIS - dat erniet alleen voor de snelle gamer is - eenbekend merk gaat maken. De grafischekaarten van HIS zijn snel, koel en stil.”Qwerty is als importeur/distributeur opgerichtin 1996 met de filosofie om deklanten de beste service te bieden en eenlange termijn relatie op te bouwen. Sedertdienheeft Qwerty een reputatie opgebouwdals markante distributeur vancomputer hardware met een stabielegroei van meer dan 30% per jaar.Qwerty, www.qwerty.eu, tel: +31(0)412-691123Belinea Benelux is backHet merk Belinea wordt vertegenwoordigddoor Brunen IT. Brunen IT, uitNoord Duitsland, kocht het trademarkBelinea van Maxdata AG en gaat metdit merk, samen met zijn distributeurs inde Benelux, de markt op als Belinea Benelux.Brunen IT heeft al een overeenkomstmet het Belgische Europa NV voorde exclusieve rechten van de Beneluxretail markt. Frank Brunen, de eigenaarvan Brunen IT Company, sloot eenovereenkomst met Bob Veldhof enMichel Van Dyck van het voormaligeMaxdata AG om deze activiteiten te coördineren.Belinea Benelux levert notebooks,netbooks en gaming PC’s. Hetkantoor is gevestigd in Lint (België).Belinea, +32 498598651Tech Data Nederland nude breedste distributeurvan projectorlampen.Tech Data doet ook Hotlamps. Hotlampsis in 2004 begonnen met de verkoopvan projectorlampen aan resellersen is in die vijf jaar uitgegroeid tot hetgrootste bedrijf in Europa dat uitsluitendprojectorlampen verkoopt. Het bedrijflevert het breedste scala van projectorlampenvoor alle merken projectors. Dereseller krijgt nu via Tech Data toegangtot de grootste voorraad projectielampenin Europa.Tech Data, 0346 585 000ICTvakhandel58 13 maart 2009