Jaarverslag 2011 - Actiris

De werkzoekendeBetalenden dienstenDe mandatenInternationaalDe werkgeversDe structuurBijlagenDe marktInleidingInleidingWe hebben vastgesteld dat Actiris zichmeer op zijn klanten en op oplossingen moetrichten, zodat wij onze gebruikers en klantenaangepaste kwaliteitsdiensten kunnen bieden.Is Actiris eenverantwoordelijkeinstelling?G.C. : Actiris koestert de wens om eengeëngageerde instelling te zijn die hetgoede voorbeeld geeft in maatschappelijkeen milieuthema’s. Naast eenrationeel en verantwoordelijk beheervan overheidsgeld, mikken wij op eenduurzaam beheer van onze instelling.Enkele symbolische acties die werdenondernomen, zijn het aanbieden vanfairetradeproducten en de samenwerkingmet Ecopostale, een Brusselsemilieubewuste onderneming die banenschept voor laaggeschoolde werkzoekenden.Wij zullen in 2012 dezelfde lijndoortrekken.Hoe ziet u de toekomst?G.C. : Wij zien de toekomst zeer optimistischtegemoet : de medewerkersvan Actiris zijn gemotiveerd, betrokkenen enthousiast, maar zijn zichtevens bewust van de uitdagingen diehen te wachten staan. In 2011 werdeneen heleboel werkterreinen op langetermijn opgestart, waarvan de effectenmerkbaar zullen zijn in 2012 endaarna…Y.B. : En voor het nieuwe jaar hebbenwij reeds andere grootschalige projectenin het verschiet : de vernieuwingvan de ondersteunende diensten(IT, Human Resources, Communicatieen Facilities), maar ook de StrategischeActieplannen van de DirectieWerkzoekenden en het DepartementTewerkstellingsprogramma’s.“Actiris koestertde wens om eengeëngageerdeinstelling te zijndie het goedevoorbeeld geeft inmaatschappelijkeen milieuthema’s.”G.C. : Allemaal elementen die in hetnieuwe Beheerscontract zullen wordenverwerkt, dat in 2012 zou moetenworden afgesloten…4Actiris Jaarverslag 2011^Inhoud