Jaarverslag 2011 - Actiris
Jaarverslag 2011 - Actiris
Jaarverslag 2011 - Actiris
- No tags were found...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
De marktInleidingAantal IBO-/FPI-dossiers1.2431.1201.0212009 2010 <strong>2011</strong>De werkzoekendeMr Vanden MeersscheTandarts“Ik heb een consulentgesproken met wieik samen een functiebeschrijvinghebopgesteld. Kort nadienkreeg ik een telefoontjeom te melden dat <strong>Actiris</strong>een tweetalige kandidaatgevonden had. Ik wasopgelucht.” Sindsdienbeveel ik de dienstenvan <strong>Actiris</strong> dus aan bij almijn collega’s.”TewerkstellingsmaatregelenVia het aanbod van de <strong>Actiris</strong>-chequesen de Individuele Beroepsopleidingmoedigt <strong>Actiris</strong> werkgevers aanom hun vereisten aan sollicitantente versoepelen en om gemotiveerdekandidaten een kans te geven met eenaanbod van opleiding.Individuele beroepsopleidingin de ondernemingDe Individuele Beroepsopleiding inde onderneming (IBO) biedt werkgeversde mogelijkheid om gedurendeeen periode van één tot maximaal zesmaanden zelf een werkzoekende opte leiden. Tijdens de hele duur vande opleiding betaalt de ondernemingenkel de productiviteitspremie aande stagiair. Zo trekt ze de patronaleRSZ-bijdragen, de persoonlijke RSZbijdragenvan de stagiair en een deelvan het eventuele vervangingsinkomenvan de stagiair zoals een werkloosheidsuitkeringof het leefloon, afvan de bezoldiging. De werkgever iswettelijk verplicht om daarna de werkzoekendein dienst te nemen.TevredenheidsenquêtesIn <strong>2011</strong> stelde <strong>Actiris</strong> transparantieen de tevredenheid van de klantencentraal.Om beter te peilen naar de tevredenheidvan de werkgevers overde diensten van <strong>Actiris</strong> en om snelte kunnen reageren bij ontevredenheid,voerde <strong>Actiris</strong> eind <strong>2011</strong> de stelselmatigetevredenheidsenquête bijde klanten in. Sindsdien moet elkewerkgever bij de afsluiting van zijnvacature verslag uitbrengen over zijnervaring met de dienst van <strong>Actiris</strong>.Na de afsluiting van de vacature krijgthij volgende vragen :> Hebt u iemand aangeworven?Waarom hebt u niemand aangeworven/ via welk kanaal hebt u uwkandidaat gevonden?> Hoe tevreden bent u over de samenwerkingmet <strong>Actiris</strong>?> Hoe tevreden bent u over de kandidatendie u toegestuurd kreeg?> Hoe tevreden bent u over de werkingvan Mijn <strong>Actiris</strong>?> Hoe tevreden bent u over de matchingvan de kandidaten dieMijn <strong>Actiris</strong> voorstelde?De structuurBetalenden dienstenDe mandatenInternationaalDe werkgeversBijlagenDe werkgevers39<strong>Actiris</strong> <strong>Jaarverslag</strong> <strong>2011</strong>^Inhoud