Jaarverslag 2011 - Actiris

Evolutie van deopvolgingsgesprekkenInleiding35.034 35.17322.36818.49323.437De marktWist u dit?10.722Van de werkzoekendendie in 2011 een actieplanopmaakten, is 51,5 %mannelijk en 48,5 %vrouwelijk.(zie tabel p. 70)2009 2010 2011Werkzoekenden die meestapten in eenConstructie van het BeroepsprojectCBPTotaal aantal opvolgingsgesprekkenDe werkzoekendeDe werkzoekendeEls GenbruggeReferent-consulente“Onder de personendie ik opvolgde, hadik een werkzoekendevrouw die zich voorhet eerst bij Actiris inschreef.Ze zocht werkals tweetalige administratievebediendeen vond een baandankzij de begeleidingdie ze kreeg.”Nadat de referent-consulent samenmet de werkzoekende het beroepsdoelvastlegde, schetst hij de actiesdie moeten ondernomen worden omdat doel zo snel mogelijk te halen.Hij structureert ze in een actieplan,rekening houdend met de doelstellingen de verwachtingen, maar ookop basis van de marktrealiteit ende vereisten in de vacatures.Het actieplan is dus een proces datevolueert en uit verschillende etappeskan bestaan. Het wordt opgemaaktdoor de werkzoekende en zijnreferent-consulent en houdt in datde werkzoekende actief meewerktaan het uittekenen en ook uitvoerenvan zijn beroepsproject en alle nodigeacties daadwerkelijk onderneemt.Dit actieplan wordt dus besprokentijdens opvolgingsgesprekken om erop toe te zien dat het ook werkelijkwordt uitgevoerd.Het opvolgingsgesprekDe opvolgingsgesprekken zijn sleutelmomenten.De referent-consulenten de werkzoekende maken samende balans op van wat al werd waargemaakten wat er nog te doen valt,en passen eventueel het actieplanaan waarvoor de werkzoekende zichverbindt.De frequentie van de opvolgingsgesprekkenverschilt naargelang vande doelgroep waartoe de werkzoekendebehoort en van de acties diemoeten ondernomen worden om zijnberoepsdoel te halen.In 2011 vonden er 35.173 opvolgingsgesprekkenplaats. Tijdens dezegesprekken bogen de werkzoekendenzich samen met hun referent-consulentover de vorderingen op hun trajectnaar werk. Ten opzichte van 2010 ginghet aantal opvolgingsgesprekken metmeer dan 50 % naar boven.Het balansgesprekHet balansgesprek is de laatsteetappe in de stelselmatige begeleidingvan de werkzoekende met zijnreferent-consulent.In samenwerking met zijn referentconsulentoverloopt de werkzoekendede mogelijkheden voor bijkomendeacties en zet hij de bakens uit voor zijnverder traject naar werk. Daarbij wordennieuwe pistes uitgetekend.De structuurBetalenden dienstenDe mandatenInternationaalDe werkgeversTijdens elk opvolgingsgesprek wordteen aantal vacatures geselecteerdzodat de werkzoekende zijn eigenberoepsproject kan toetsen aande realiteit op de markt.Bijlagen16Actiris Jaarverslag 2011^Inhoud