Jaarverslag 2011 - Actiris

De werkgeversDe marktInleiding31.862eerste inschrijvingen in 2011De werkzoekendeDe werkzoekendeFresh NewsSinds juni 2011 krijgenwerkzoekenden onderde 25, in het kader vande begeleiding vanschoolverlaters, tijdensde verduidelijkingeen map om ze opdie begeleiding voorte bereiden. Deze mapbevat alle nuttigeinformatie om efficiëntwerk te zoeken enis bedoeld als gidsop de weg naar werkdat spoort met hetberoepsproject vande jonge werkzoekende.Actiris aansprekenEerste etappesIn Brussel bestaat de eerste etappe inhet traject van een werkzoekende uitde inschrijving bij Actiris. De inschrijvingbij Actiris na de studies, hetverlies van werk of gewoon bij hetzoeken naar werk, geeft de werkzoekendetoegang tot een hele reeks gratisdiensten die hem helpen om (weer)werk te vinden dat bij hem en bij zijnscholing en vaardigheden past.Deze etappe wordt onmiddellijkgevolgd door een fase van verduidelijking,waarin de werkzoekende bepaaltwelk beroep hij wil en kan uitoefenen.Zo kunnen er hem meteen vacaturesaangeboden worden die aan zijnberoepsdoel beantwoorden.Aan de inschrijving bij Actiris zijnrechten, maar ook plichten verbonden.Het is belangrijk dat de werkzoekendezo snel mogelijk op de hoogteis van wat Actiris van hem verwacht,maar ook van wat hij zelf van Actiriskan verwachten. Daarom overhandigtde referent-consulent sinds2011 bij de verduidelijking aanzijn gesprekspartner een documentgetiteld “Rechten en plichten”, dathij uitgebreid toelicht.Hoe inschrijven?Inschrijven bij Actiris kan ofwel in éénvan de buurtagentschappen of metde aanmaak van een online accountvia de webtool Mijn Actiris.In 2011 gingen 22.134 mensen langsbij de buurtagentschappen vooreen eerste inschrijving en schrevener 9.728 zich voor het eerst in viade webtool Mijn Actiris.Hoe herinschrijven?Herinschrijven bij Actiris kan op driemanieren. Naast de buurtagentschappenen de webtool Mijn Actiris is erook het callcenter.In 2011 werden er 155.186 herinschrijvingengeteld. Een zelfdewerkzoekende kan zich wel verschillendekeren per jaar opnieuwinschrijven. De meeste herinschrijvingengebeurden bijde buurtagentschappen, namelijk116.803, dan volgt Mijn Actiris met38.382 herinschrijvingen en het callcentermet 28.232.BijlagenDe structuurBetalenden dienstenDe mandatenInternationaal14Actiris Jaarverslag 2011^Inhoud