2009 08 26 Ronse zustrers van barmhartigheid - De Standaard

• We bevelen aan bij de interne audits :o Niet enkel een beschrijving te maken van de huidige stand van zaken maar ookde knelpunten duidelijk te omschrijven en eventueel verbeteracties voor testellen. Zodat dit werk ten volle kan renderen als sturing voor het beleid.o voldoende het wetgevende kader mee op te nemen zodat bij nakijken van dehuidige werking en bij het uitwerking van verbeteracties, de praktijk te allentijde strookt met de regelgeving (cfr. verdovingskaarten, steeds getekendevoorschriften, verantwoordelijkheden artsen/verpleegkundigen….)• We bevelen aan een elektronisch uniform chemotherapievoorschrift te gebruiken metingebouwde controles.• We bevelen aan de richtlijnen inzake dringende medicatie, systematisch te doen nalevenen eventueel in herinnering te brengen bij het personeel en de artsen. Een dringendelevering doorkruist de algehele medicatiedistributie binnen de apotheek. Het is dan ookbelangrijk dat aan alle voorwaarden voor ‘dringende medicatie’ wordt voldaan. Hetafstellen en duidelijk stellen van deze richtlijnen kan een meerwaarde zijn.• We bevelen aan de personeelsbestaffing in de apotheek in evenwicht te houden met dewerklast.• We bevelen aan na te gaan op welke manier de apotheek meer systematisch kan betrokkenworden bij en op de hoogte gesteld worden van de algemene beleidszaken van hetziekenhuis, welke een invloed kunnen hebben op de werkwijze en/of organisatie van deapotheek.• We bevelen aan de resultaten van AB-opvolging, welke nu stapsgewijs gebeurt doorzowel apotheek (maakt lijst op ), middenkader (gaat deze lijsten checken op de afdeling)en het labo (geeft adviezen aan de artsen), nog meer aan elkaar te linken. Zo kan het eenmeerwaarde zijn om ook de adviezen en resultaten terug te koppelen naar apotheek enmiddenkader zodat gerichte en onmiddellijke acties ondernomen kunnen worden. Eenmeer globale feedback voor het algemeen beleid naar opvolging van de richtlijnen doorde individuele artsen kan eveneens nuttig zijn.• We bevelen aan om verbeterprojecten rechtstreeks ontstaan tussen afdeling en apotheeksteeds te checken naar het eventuele belang voor andere afdelingen. Uitbreiding naarandere afdelingen kan in een aantal gevallen een meerwaarde betekenen (bv : aandachtstickers, …)OmbudsfunctieAlgemene vaststellingen• Het huishoudelijk reglement ombudsfunctie werd recent goedgekeurd door hetdirectiecomité en de Raad van Bestuur. Het is ter inzage bij de ombudspersoon en opintranet.AZ Zusters van Barmhartigheid Ronse, Erk nr 550 71