2009 08 26 Ronse zustrers van barmhartigheid - De Standaard

ziekenhuisbreed bekendgemaakt. Momenteel verkiest men om kleinschalig per afdelingte starten en het zorgconcept grondig toe te lichten op de (dienst)vergaderingen. Het isbelangrijk om hiernaast ook voldoende aandacht te geven aan de ziekenhuisbredebekendmaking van het zorgprogramma. Momenteel is het zorgprogramma onvoldoendetot niet gekend op een aantal afdelingen (bv kennis over de eigenreferentieverpleegkundige geriatrie, screening met VIP, …)• Het psychologische klimaat op de afdeling is niet steeds optimaal georganiseerd. Menslaagt er onvoldoende in om patiënten te stimuleren tot het gezamenlijk eten ( schatting25 %). Men vindt in de brochure van de afdeling geen enkel specifieke aspect van hetgeriatrisch zorgconcept (dagkledij, gezamenlijke maaltijden, socio-culturele activiteiten,…) terug. De communicatie aan patiënt en familie hierover is onvoldoende.Tekortkomingen• Er is een relatief tekort aan geriaters. Momenteel beschikt het ziekenhuis over 2 geriaters.De volledige implementatie van het zorgprogramma en de verdere uitbouw en opvolgingvan de verschillende G-diensten, is te veel werk voor de huidige bestaffing. Het medischdiensthoofd van het zorgprogramma is ook diensthoofd van de palliatieve afdeling entevens palliatief arts.• Er werden voor alle afdelingen referentieverpleegkundigen geriatrie aangesteld. Dezeverpleegkundigen zijn niet steeds gekend op de afdelingen zelf. Het is niet steedsduidelijk wat van deze medewerkers verwacht wordt en welke taak invulling zij zullenkrijgen. Het is belangrijk om de basismedewerkers van het zorgprogramma voldoende opte leiden en in te lichten over hun huidige taken en toekomstige taken. De sensibilisatieen motivatie van deze groep medewerkers dient verhoogd te worden (op de opleidingrond fixatie in maart 2008 waren slechts 2 referentieverpleegkundigen aanwezig). Hierbijdient de nodige beleidsondersteuning voorhanden te zijn.• De kopies van de scores en adviezen van de interne liaison worden niet altijd in hetpatiëntendossier bewaard op de afdelingen zelf. Er is wel steeds een elektronischeversie/verslag opgemaakt per patiënt bij de interne liaison. Momenteel laat men het aande afdeling zelf over of zij het verslag al dan niet overhandigd willen. Het is belangrijknaar volledigheid van het dossier en naar opvolging en achtergrond van bepaalde testen,medicatie, …dat deze adviezen en bijbehorende verslagen in hun volledigheidopgenomen worden in het dossier op de respectievelijke afdelingen. Er dienenziekenhuisbreed afspraken te komen omtrent het ter beschikking stellen van dezeadviezen als voor de ontvangst en de bewaring van deze adviezen/verslagen.• Infrastructureel werden volgende tekortkomingen vastgesteld, sommige hiervan hebbeneen directe invloed op de patiëntenstromen en bezoekersstromen op de afdeling:o Het geriatrisch dagziekenhuis beschikt niet over een eigen dagzaal,verpleegpost, ontvangstbalie en onderzoekskamer.o De bureaus van de directie en stafmedewerkers van het ziekenhuis bevindenzich aan het einde van de G2 –afdeling. Deze bureaus kunnen enkel bereiktworden via de G2 afdeling. Het fotokopieermachine voor de directie staatopgesteld in een lokaal op de G2-afdeling.AZ Zusters van Barmhartigheid Ronse, Erk nr 550 43