2009 08 26 Ronse zustrers van barmhartigheid - De Standaard

ezoekers. Men kan hierdoor onvoldoende de privacy en rust van patiënten waarborgen.• Voor de debriefing / opvang van personeel na emotionele ingrijpende gebeurtenissenis er geen actief aanbod gekend op de werkvloer (vb. spoed). Men dient na te gaan opwelke manier dit vanuit het ziekenhuis kan ondersteund worden door professioneleopvang of begeleide intervisies.Aanbevelingen• We bevelen aan om het jaarverslag van het ziekenhuis te koppelen aan het strategischplan met doelstellingen en zo te komen tot een volledige beleidscyclus binnen hetgekozen (Kwadrant) model (naar analogie van de gehanteerde beleidscyclus in hetverpleegkundig departement).• We bevelen aan om op dienst- en afdelingsniveau te evolueren naar multidisciplinairejaarverslagen en beleidsplannen, waarbij medische, verpleegkundige en paramedischegegevens worden geïntegreerd tot één geheel. De opstart van multidisciplinaireclustervergaderingen kan hiervoor als een eerste aanzet gezien worden.• We bevelen aan om bij de keuze van nieuwe leden voor de raad van bestuur devoorkeur te geven aan personen met expertise in ziekenhuismanagement, dit om deprofessionalisering verder te zetten.• Advies om de huidige bewegwijzering te herevalueren. Er werd vastgesteld datbezoekers oriëntatieproblemen hebben door de architectuur: de verschillende benamingenvan verdiepingen (bv gelijkvloers wordt op sommige plaatsen -2), de onduidelijkegrenzen van afdelingen en de trajecten die door allerlei afdelingen heen lopen.• Het is aangewezen om patiënten te informeren over de mogelijkheden die kunnengeboden worden bij betalingsproblemen.• Advies om de website te actualiseren (vermelding van vroegerehoofdverpleegkundigen, samenstelling directiecomité is achterhaald,… ),gebruiksvriendelijker te maken en verder uit te breiden naar het volledige zorgaanbod.AZ Zusters van Barmhartigheid Ronse, Erk nr 550 10